國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)日記15篇
一、XX年6月30日
今天是六月的最后一天,剛剛結(jié)束期末考試,來(lái)不及和同學(xué)們放松一下,我就和另外兩位同學(xué)一起乘坐公交車來(lái)到周村區(qū)的淄博昕燦工貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)和公司聯(lián)系過(guò),所以我們一到公司就給外貿(mào)部經(jīng)理打了一個(gè)電話告訴他我們已經(jīng)到了公司,原本以為他會(huì)讓我們自己上去找他的辦公室,沒(méi)想到他讓我們等一下,他馬上就會(huì)下來(lái)接我們。這有點(diǎn)讓我們出乎意料,看到經(jīng)理那么隨和、熱情,我們也就不那么緊張了。很快他就從辦公樓里出來(lái),把我們帶到了他的辦公室。
到了經(jīng)理的辦公室,他首先問(wèn)了問(wèn)我們的學(xué)習(xí)情況,大致了解了一下我們本次實(shí)習(xí)的目標(biāo)和時(shí)間安排。然后經(jīng)理拿出一些公司的資料給我們看,并耐心地回答我們的問(wèn)題。我們從這些資料和經(jīng)理的介紹中了解到,昕燦工貿(mào)是一家集生產(chǎn)加工和貿(mào)易為一體的企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)非金屬礦物制品,其主營(yíng)產(chǎn)品是高純石墨電極。公司秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、互利、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持用戶至上、質(zhì)量第一,以科技服務(wù)客戶,堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷超越,已經(jīng)成為一家在冶金礦產(chǎn)行業(yè)頗具實(shí)力和規(guī)模的企業(yè)。
在整個(gè)交談的過(guò)程中,我們都感到非常的輕松,并沒(méi)有想象的那么拘謹(jǐn)。之后,我們一起去工作區(qū),首先看到的就是那種許多隔間的辦公桌,大家都在忙著自己的事情。經(jīng)理把大家招呼過(guò)來(lái),把我們介紹了一下,并希望他們能夠在我們的實(shí)習(xí)期間能夠盡力提供幫助。隨后,經(jīng)理給我們每人安排了一個(gè)指導(dǎo)老師,并讓我們擔(dān)任外貿(mào)員助理。我是和一位年齡較長(zhǎng)的外貿(mào)員一組,一看他就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的人,讓我感覺(jué)到這次實(shí)習(xí)肯定是獲益良多。經(jīng)理把我們安排好之后就離開(kāi)了,大家回到自己的辦公桌又忙碌起來(lái)。王老師把我?guī)У揭粋(gè)辦公桌前,告訴我實(shí)習(xí)期間我可以坐在這里,有什么事盡管和他說(shuō),讓我先適應(yīng)一下環(huán)境,明天開(kāi)始工作。
二、XX年7月1日
鬧鐘響了,時(shí)間是早晨六點(diǎn)。因?yàn)楣景它c(diǎn)上班,我從學(xué)校到公司要做五十分鐘左右的公交,所以早早就起來(lái)洗漱,上班第一天我可不想遲到。匆匆忙忙趕到公司就已經(jīng)是七點(diǎn)四十五了,這時(shí)候辦公室的人差不多都來(lái)齊了。我找到王老師,問(wèn)他今天有什么安排。他告訴我由于我剛來(lái)公司,對(duì)業(yè)務(wù)流程等還不熟悉,可以先做一些比較簡(jiǎn)單的工作,等會(huì)有任務(wù)的時(shí)候他會(huì)叫我的。然后我就回到了自己的辦公桌前,整理了一下辦公桌上的各種文件。
整理完辦公桌之后我就感覺(jué)沒(méi)有什么事情可以做了,于是打開(kāi)電腦搜索福步貿(mào)易論壇看一看和外貿(mào)員有關(guān)的一些知識(shí)。過(guò)了一會(huì)王老師讓我把郵箱發(fā)給大家,等大家有材料要打印的時(shí)候會(huì)發(fā)到我的郵箱,然后我去給打印出來(lái)。我心里還是有一些暗喜的,終于找到點(diǎn)事情做了,畢竟老是這樣閑著也不是回事。今天好像大家不是很忙,經(jīng)常會(huì)說(shuō)說(shuō)笑笑,并不想象的那樣沉悶。當(dāng)然我是插不上多少話的,因?yàn)樗麄兊脑掝}大多都是關(guān)于公司的產(chǎn)品的,而我對(duì)于非金屬礦產(chǎn)制品根本就不了解,在我看來(lái)石墨就是當(dāng)做大電池里的電極使用。或許王老師看到我不說(shuō)話,他讓我去深入了解一下公司的產(chǎn)品情況,為接下來(lái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。我感到了壓力,畢竟之前沒(méi)接觸過(guò)這方面的知識(shí),但是我覺(jué)得這是鍛煉我的好機(jī)會(huì)。王老師帶我到產(chǎn)品部拿了一些產(chǎn)品冊(cè),其中包括公司的產(chǎn)品種類和各種產(chǎn)品的參數(shù)性能等,我就回到辦公桌認(rèn)真研究了起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)石墨不光是做電池的電極,還可以應(yīng)用到機(jī)械、模具、紡織、機(jī)電、金剛石工具等各行業(yè)。近年來(lái),產(chǎn)品越來(lái)越多的服務(wù)于礦山系統(tǒng)、柴油機(jī)系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。公司不但能夠自主研發(fā)產(chǎn)品,而且還能夠根據(jù)來(lái)料加工、來(lái)樣加工。
一天很快就過(guò)去了,雖然今天沒(méi)有接觸到實(shí)質(zhì)性的外貿(mào)業(yè)務(wù),但是我也覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),因?yàn)槲伊私獾搅俗约褐安辉赖闹R(shí),我覺(jué)得這就是一種進(jìn)步。同時(shí),今天的事也讓我明白,我們對(duì)于很多東西的認(rèn)識(shí)都太過(guò)于片面,局限于狹隘的了解,因此我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸獣r(shí)刻注意不斷地學(xué)習(xí)和完善自己。
三、XX年7月2日
今天來(lái)到公司,我就繼續(xù)看昨天的產(chǎn)品介紹材料。這時(shí)候王老師走過(guò)來(lái)跟我說(shuō)給我郵箱里發(fā)了郵件,讓我把里面的東西打印出來(lái)送到生產(chǎn)部,并叮囑我要經(jīng)常查看郵箱。我連忙把手頭的材料放下,去把東西打印出來(lái)。由于我剛來(lái)到公司,生產(chǎn)部的人并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我,因此當(dāng)我把文件送到生產(chǎn)部的時(shí)候,工作人員問(wèn)我是新來(lái)的嗎,我告訴他們我是新來(lái)的實(shí)習(xí)生,希望他們能夠多多關(guān)照。他們都很熱情,跟我說(shuō)好好干,還問(wèn)起我的學(xué)校、家庭等,我都一一回答,但是內(nèi)心還是很緊張和拘謹(jǐn)?shù)。我本?lái)就不是一個(gè)很外向的人,也經(jīng)常會(huì)保持沉默,但是我覺(jué)得這不是一種好的性格,至少不是一種有利于就業(yè)的性格。在現(xiàn)在的社會(huì),具備良好的交際能力是很重要的,所以在接下來(lái)的日子里我應(yīng)該不斷地磨練自己,盡量使得自己能夠大大方方的和別人交談。
現(xiàn)在就得改變自己,所以回到辦公室我不再老是坐在辦公桌前等待大家給我任務(wù),而是主動(dòng)地去問(wèn)大家有什么需要我做的,希望大家能給我一些力所能及或者可以學(xué)習(xí)著去做的任務(wù)。如果單純的只是打印一下東西或者送一下材料,可以說(shuō)是沒(méi)有很大意義的,所以我在完成這些任務(wù)的基礎(chǔ)上,要找一些事情來(lái)使自己充實(shí)。于是在把打印資料交給大家時(shí),我會(huì)加上一句還有什么我可以做的嗎。就像那句話所說(shuō),機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人的,盲目的等待是沒(méi)有進(jìn)步的,所以我要做那個(gè)有準(zhǔn)備得人。
下班的時(shí)候王老師拍了拍我的肩膀說(shuō),今天看到你有進(jìn)步啊。聽(tīng)到這句話我很高興,一是大家見(jiàn)證了我的進(jìn)步,二是我正在逐步的突破自己。明天仍然要保持這種狀態(tài),爭(zhēng)取每天都會(huì)有一些進(jìn)步。
四、XX年7月3日
今天早晨起的比前幾天早一點(diǎn),來(lái)到辦公室大概是七點(diǎn)半,這個(gè)時(shí)候辦公室里還沒(méi)有幾個(gè)人。我環(huán)顧了一下辦公室,然后把辦公室打掃了一遍,并用拖把努力地拖了兩遍。雖然是大清早,我也流了滿頭大汗,不過(guò)心里感覺(jué)很舒服。休息了一下,正在打開(kāi)電腦,這個(gè)時(shí)候手機(jī)響了起來(lái),原來(lái)是王老師打的電話,他說(shuō)他今天要出差,所以我可以用他的電腦,去他的郵箱里看看詢盤(pán)和發(fā)盤(pán)的郵件,學(xué)習(xí)一下詢盤(pán)和發(fā)盤(pán),另外把一些文件打印出來(lái)。我心里很高興,終于接觸到真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)了。將王老師的文件打印出來(lái)后,我又在辦公室轉(zhuǎn)了一圈,確定大家沒(méi)有需要我做的事之后,我就打開(kāi)王老師的郵箱仔細(xì)的閱讀起來(lái)。在閱讀過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)昕燦工貿(mào)的出口國(guó)有很多,其中包括美國(guó)、日本、英國(guó)等國(guó)家。大多數(shù)的詢盤(pán)都是來(lái)自歐美國(guó)家,我分析了一下,或許是這些國(guó)家的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)吧。
辦公室的另一位前輩讓我嘗試著寫(xiě)詢盤(pán),聯(lián)系客戶。我就試著在我自己的郵箱寫(xiě)建交函,心想這些東西在學(xué)校里都學(xué)過(guò)了,而且自己還考了不錯(cuò)的成績(jī),應(yīng)該不是問(wèn)題。但是當(dāng)我真正開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)無(wú)從下筆。除了還知道外貿(mào)函電的基本格式之外,具體的內(nèi)容我卻寫(xiě)不出來(lái)了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很難去描述公司的具體情況和產(chǎn)品,而且不知道怎么去把公司和客戶建立貿(mào)易關(guān)系的希望清晰的表達(dá)出來(lái),更不能保證語(yǔ)法措辭的正確性,所以我只好去福步外貿(mào)論壇上去找一些相關(guān)的表述。從這件事上讓我認(rèn)識(shí)到,雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到了理論知識(shí),但是要是真正的付諸實(shí)踐還是有差距的,很多在學(xué)校里學(xué)的外貿(mào)函電都是程式化的,而現(xiàn)實(shí)操作中是很靈活的,另外還要不斷提高英語(yǔ)能力。
五、XX年7月4日
來(lái)到辦公室之后,我就把從福步貿(mào)易論壇中找到的一些常用的函電用語(yǔ)打印了出來(lái),隨時(shí)準(zhǔn)備使用。我發(fā)現(xiàn)福步貿(mào)易論壇真的很好用,這個(gè)論壇還是國(guó)貿(mào)貿(mào)易函電老師在上課的時(shí)候跟我們介紹的,它是全國(guó)最專業(yè)的外貿(mào)論壇,里面的外貿(mào)知識(shí)非常的豐富,幾乎可以找到全部想要的外貿(mào)知識(shí),沒(méi)想到我那么快就用上了它。之后我又找了一個(gè)前輩要了一些類似的資料,嘗試著寫(xiě)了詢盤(pán),并給幾個(gè)公司發(fā)了過(guò)去。
經(jīng)過(guò)這幾天的適應(yīng),我覺(jué)得做起事來(lái)已經(jīng)很順手了,而且和大家也都熟悉了,他們也都很熱心的幫助我。還有今天王老師回來(lái)了,他遞給我一份公司產(chǎn)品的價(jià)格清單,讓我整理一下。之前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的時(shí)候,并沒(méi)有接觸過(guò)價(jià)格清單,在我所接觸到的外貿(mào)單證中都是大概的一個(gè)單價(jià)和總額,沒(méi)想到在公司的價(jià)格清單上竟然劃分的那么細(xì)。于是我詢問(wèn)了王老師應(yīng)該怎么整理,就開(kāi)始做起來(lái),雖然整個(gè)過(guò)程很吃力,效率也不高,但是讓我接觸到了價(jià)格清單的格式和內(nèi)容,讓我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深的了解。
下午隨著王老師去生產(chǎn)部車間轉(zhuǎn)了一圈,了解了一下公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,公司的產(chǎn)品大多是以石油焦、針狀焦為原料,煤瀝青作結(jié)合劑,經(jīng)煅燒、配料、混捏、壓型、焙燒、石墨化、機(jī)加工而制成,是在電弧爐中以電弧形式釋放電能對(duì)爐料進(jìn)行加熱熔化的導(dǎo)體,根據(jù)其質(zhì)量指標(biāo)高低,可分為普通功率、高功率和超高功率。同時(shí)還了解了一些石墨電極生產(chǎn)過(guò)程中的一些注意事項(xiàng),如受潮濕的石墨電極,使用前要烘干;去除備用石墨電極孔上的泡沫塑料保護(hù)帽,檢查電極孔內(nèi)螺紋是否完整;用不含油和水的壓縮空氣清理備用石墨電極表面和孔內(nèi)螺紋;避免用鋼絲團(tuán)或金屬刷砂布清理等。
今天感覺(jué)挺累的,畢竟做了好多事,但是內(nèi)心還是非常高興的,因?yàn)槊刻煳叶荚谶M(jìn)步,期待能夠有自己的業(yè)務(wù)。
六、XX年7月7日
今天上班遲到了,因?yàn)楣卉嚢肼飞铣霈F(xiàn)故障了,足足遲到了半小時(shí)。到了公司之后,我向王老師說(shuō)明了情況,然后他告訴我以后出現(xiàn)了這種情況要打電話和他說(shuō)一聲。我覺(jué)得自己這一點(diǎn)做得不夠好,有特殊情況也沒(méi)有提前告知他,以后要避免這種事情的發(fā)生。
回到我的辦公桌,打開(kāi)電腦后發(fā)現(xiàn)有新的郵件,我連忙打開(kāi),原來(lái)是昨天發(fā)的詢盤(pán)的回復(fù),一家美國(guó)公司對(duì)公司的qsh-126型號(hào)的石墨電極感興趣,因此發(fā)來(lái)了報(bào)價(jià)詢盤(pán),打算購(gòu)買(mǎi)5000件,要求我報(bào)fob總價(jià)。我心里非常激動(dòng),雖然不一定能不能做成,但是這畢竟是我經(jīng)手的第一個(gè)業(yè)務(wù)。沒(méi)想到那么快就用到了昨天整理的價(jià)格清單,但是我不知道應(yīng)該如何恢復(fù),因?yàn)槲业膬r(jià)格清單還沒(méi)有整理好,所以我叫來(lái)了王老師,幸好他手中有已經(jīng)做好的一份價(jià)格清單,可以直接根據(jù)這張清單計(jì)算出qsh-126的fob價(jià)格。然后我根據(jù)從福步外貿(mào)論壇上整理的一個(gè)報(bào)價(jià)單模板,對(duì)這個(gè)報(bào)價(jià)詢盤(pán)進(jìn)行了回復(fù)。
下午吃過(guò)飯之后沒(méi)有什么特別的事情要做,所以我就繼續(xù)在論壇上學(xué)習(xí)怎么報(bào)價(jià),爭(zhēng)取有機(jī)會(huì)的話可以自己獨(dú)立完成報(bào)價(jià)。盡管這次交易不一定能成功,但是至少我對(duì)此付出了努力,并且有了一些收獲。還有就是讓我明白到,在實(shí)際操作過(guò)程中一定要虛心求教。
七、XX年7月8日
到今天為止已經(jīng)在昕燦工貿(mào)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了,時(shí)間過(guò)的真快,在實(shí)習(xí)的中間回顧一下,其實(shí)這幾天還是收獲不少的,學(xué)到了很多的東西。今天我們?nèi)齻(gè)同學(xué)一起商量了一下,打算讓王老師給我們介紹一下公司的erp系統(tǒng),以及整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程。大概上午十點(diǎn)的時(shí)候,王老師手頭的事情忙完了,我們也各自完成了自己的小任務(wù)。于是我們聚集在一起,王老師給我們演示了一下erp系統(tǒng)。我們對(duì)erp系統(tǒng)印象很深刻,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這一個(gè)軟件,每個(gè)員工都可以進(jìn)行日常的作業(yè),并且管理部門(mén)也可以進(jìn)行監(jiān)管和控制。erp系統(tǒng)分為若干個(gè)板塊,有財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)控制、會(huì)計(jì)核算、分銷管理等。我們?cè)谶@個(gè)系統(tǒng)上模擬了一下外貿(mào)業(yè)務(wù)的全部流程。
除此之外,王老師還向我們介紹了外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體流程。首先要把握市場(chǎng)的動(dòng)向,了解最新市場(chǎng)供需情況。然后通過(guò)詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受流程等同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 在各個(gè)情況基本符合要求的情況下簽訂外銷合同,合同一般都是出口方起草,這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作,起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),考慮各方面風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。必須正確填寫(xiě)各類單據(jù),這其中有報(bào)驗(yàn)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單、匯票、一般產(chǎn)地證明等。單據(jù)填寫(xiě)完成后隨后的工作是租船定艙、報(bào)驗(yàn)、出口保險(xiǎn)、核銷備案、報(bào)關(guān)、裝船出運(yùn)、制單交單、收匯、核銷及退稅等,總之是一個(gè)非常繁瑣的過(guò)程。
在王老師的介紹中,我們?cè)诩由盍苏n堂知識(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)有實(shí)際操作有了全新的認(rèn)識(shí),他用了很長(zhǎng)時(shí)間給我們細(xì)心的講解,足夠我們消化一段時(shí)間的了,同時(shí)也需要我們?cè)趯?shí)際的操作中來(lái)驗(yàn)證,實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,或許我們沒(méi)有時(shí)間來(lái)真正的完成一整套的流程,但是我們可以參與其中的某個(gè)環(huán)節(jié)就是一種幸運(yùn)。
八、XX年7月9日
今天早上到了公司之后就打開(kāi)電腦查郵件,果真有郵件,是前天那家美國(guó)公司給我發(fā)的,很遺憾這次交易沒(méi)有成功,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為我們的報(bào)價(jià)過(guò)高,超過(guò)了行價(jià)。說(shuō)實(shí)話確實(shí)很失望,因?yàn)檫@是我所做的第一個(gè)業(yè)務(wù),但是我并不灰心,誰(shuí)又能保證自己的第一次業(yè)務(wù)就會(huì)成功呢,我要越挫越勇。
整個(gè)上午都挺清閑的,只是幫大家打印了一些東西,然后打掃了一下衛(wèi)生。到了下午,王老師把我叫到他的辦公桌前,給我看了一張信用證,他說(shuō)只是前幾天他拉到的一個(gè)單的信用證,現(xiàn)在需要根據(jù)銷售合同進(jìn)行審核,讓我和他一起看,學(xué)習(xí)一下怎么審核信用證。信用證審核在學(xué)校里面學(xué)過(guò),但是考試沒(méi)有考過(guò),這次才真正了解了審證的重要性。信用證的條款應(yīng)該和銷售合同的內(nèi)容嚴(yán)格一致,不管進(jìn)口方是有意還是無(wú)意,信用證中多少會(huì)存在一些問(wèn)題,比如拼寫(xiě)錯(cuò)誤、偷換概念等,只有仔細(xì)審核才能發(fā)現(xiàn)。
雖然信用證審核起來(lái)很麻煩,也很耗時(shí),但是其意義是非常重要的,關(guān)系到接下來(lái)的交易。但是這個(gè)過(guò)程也不是很快就能夠做好的,也需要訓(xùn)練,才能夠得心應(yīng)手。所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,也要注重實(shí)踐。
九、XX年7月10日
又是新的一天,整理了一下辦公室的材料,打掃完衛(wèi)生之后,我又開(kāi)始練習(xí)詢盤(pán)和發(fā)盤(pán),并將其中幾個(gè)自己比較滿意的發(fā)給了幾個(gè)公司,希望能增加我郵箱里面的回盤(pán)數(shù)。后來(lái)辦公室的幾個(gè)前輩讓我把一些單據(jù)送到財(cái)務(wù)部,并從生產(chǎn)部拿來(lái)一些產(chǎn)品照片。在打印了一些文件之后,我就開(kāi)始在福步外貿(mào)論壇學(xué)習(xí)制單,因?yàn)榍皫滋靹偪纪陣?guó)際貿(mào)易單證實(shí)務(wù),我覺(jué)得做起來(lái)還是比較順手的,但是我們當(dāng)時(shí)只是學(xué)了幾個(gè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中使用比較頻繁的單據(jù),像核銷單之類的單據(jù)我們都沒(méi)有涉及,所以我著重看一下這方面。
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常和客戶交流溝通,因此掌握一門(mén)外語(yǔ)就非常的重要?臻e的時(shí)候,我聽(tīng)到王老師和他的老客戶打電話,一口流利的英語(yǔ)口語(yǔ)讓我非常欽佩。我的英語(yǔ)成績(jī)還好,但是口語(yǔ)卻不怎么好,也就是所謂的啞巴英語(yǔ)。以后一定要加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練,掌握一門(mén)外語(yǔ)真的是一筆財(cái)富。
王老師打完電話之后,我問(wèn)他是怎么練口語(yǔ)的,他告訴我說(shuō)首先要喜歡說(shuō)英語(yǔ),然后利用英語(yǔ)材料大聲讀出來(lái),經(jīng)常聽(tīng)英語(yǔ)電視廣播,最主要的是要經(jīng)常下意識(shí)的去說(shuō),才能真正的提高英語(yǔ)口語(yǔ)的水平。但是要是真正付諸起來(lái)真的不是那么簡(jiǎn)單的,所以要下苦功夫。王老師在這個(gè)公司干了十幾年了,也是老外貿(mào)員了,所以口語(yǔ)相對(duì)提高了不少。
十、XX年7月11日
今天是在昕燦工貿(mào)實(shí)習(xí)的第十天了,雖然我所做的業(yè)務(wù)流程只是停留在詢盤(pán)發(fā)盤(pán)和報(bào)價(jià)的階段,但是在其他方面真的學(xué)到了不少知識(shí),也獲得了許多的啟發(fā)。即使如此,我仍然不滿足,想利用剩下的幾天實(shí)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)一下實(shí)際操作中單證的制作,我將這個(gè)想法告訴了王老師,他說(shuō)他會(huì)盡量給我安排,讓我先做好手頭的簡(jiǎn)單的工作。
然后我就回到自己的辦公桌查看郵件,郵箱里又有了幾封詢盤(pán),我根據(jù)客戶需要的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、付款方式等結(jié)合價(jià)格清單一一進(jìn)行報(bào)價(jià)。另外還有兩封之前報(bào)價(jià)的回盤(pán),均因?yàn)閳?bào)價(jià)過(guò)高而沒(méi)有達(dá)成交易?赡苁俏业膱(bào)價(jià)方式不大正確吧,在核算的時(shí)候我是根據(jù)單證實(shí)務(wù)里面學(xué)的那樣,只要數(shù)字中有小數(shù)就進(jìn)一,導(dǎo)致報(bào)價(jià)總額偏高,引起客戶的不滿意吧。
下午王老師告訴我制單員小李有一批單據(jù)要處理,讓我下周一給他幫幫忙,我連忙答應(yīng),終于可以接觸一下其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程了。真的很感謝王老師,因?yàn)樵S多同學(xué)都說(shuō)其實(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)W不到什么實(shí)質(zhì)性的東西,我反而感覺(jué)我要幸運(yùn)多了,因?yàn)槲也畈欢嗄馨淹赓Q(mào)業(yè)務(wù)流程的大部分都經(jīng)理一下,期待明天的制單!
十一、XX年7月14日
經(jīng)過(guò)周末兩天的休息,整個(gè)人都感覺(jué)精神多了,一大早就起來(lái)往公司趕,感覺(jué)很興奮,我覺(jué)得原因有兩個(gè):一是我要和另外一個(gè)業(yè)務(wù)員打交道,正好可以鍛煉我和別人交流、合作的能力;二是我可以接觸到除了發(fā)盤(pán)和詢盤(pán)之外的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。
來(lái)到公司之后,我先查看了一下郵箱,照常整理了一下辦公室,打掃完衛(wèi)生和王老師說(shuō)了一聲,然后去找制單員小李前輩。小李前輩非常熱情的讓我坐下,然后跟我說(shuō)了一下今天我們倆要完成的任務(wù)。他先讓我看了一些商業(yè)文件,然后讓我大致的翻譯一下其中的銷售確認(rèn)書(shū)。剛開(kāi)始翻譯的時(shí)候確實(shí)挺吃力的,因?yàn)樵趯W(xué)校里我們是制信用證項(xiàng)下的全套議付單據(jù),沒(méi)大接觸過(guò)銷售合同和銷售確認(rèn)書(shū)等,不過(guò)后來(lái)翻譯著就順手了。
下午跟著小李前輩一起將他負(fù)責(zé)的訂單發(fā)貨前的基本單據(jù)填制完畢,包括生產(chǎn)部提供的裝箱資料、出口合同、出口發(fā)票、裝箱單等。這些做起來(lái)還是相對(duì)比較容易的,因?yàn)樵谇靶┤兆拥膯巫C實(shí)訓(xùn)課上填制過(guò)類似單據(jù)。小李前輩說(shuō),別看咱們做的工作挺輕松的,我們所填的單據(jù)可是接下來(lái)一系列交易的基礎(chǔ),是不能出差錯(cuò)的。
十二、XX年7月15日
今天來(lái)到公司,看到王老師正在忙,我就走過(guò)去問(wèn)他有沒(méi)有什么我可以做的,他說(shuō)今天他的一個(gè)客戶要來(lái)公司,他正在準(zhǔn)備。然后我去幫他打印了一些宣傳材料,交給他的時(shí)候我問(wèn)他我能在一邊看他是怎么和客戶打交道的,王老師猶豫了一下,但是沒(méi)有拒絕,他說(shuō)你在一邊坐著就好,不要說(shuō)話,我心里非常高興,可以和客戶接觸。
十點(diǎn)的時(shí)候客戶來(lái)到公司,王老師非常熱情的迎了上去。在王老師和客戶的談判過(guò)程中在價(jià)格上產(chǎn)生了分歧,但是他絲毫都沒(méi)有受到影響,我真的很佩服他的應(yīng)變能力。首先他先介紹公司產(chǎn)品的上乘的質(zhì)量,以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,然后又分析了給客戶帶來(lái)的利益。整個(gè)過(guò)程總不卑不亢,堅(jiān)持著自己的原則,最后還是按照王老師的方案成交。
在他們的接觸過(guò)程中,王老師總是適當(dāng)?shù)挠峡蛻舻南敕ǎM量讓客戶放心滿意,但是在關(guān)鍵問(wèn)題上仍然堅(jiān)定自己的立場(chǎng),我覺(jué)得這一點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)今的大學(xué)生隨波逐流,大多都沒(méi)有主見(jiàn),別人說(shuō)什么就做什么,完全沒(méi)有自己的方向。我們?cè)谏、學(xué)習(xí)、工作上要有王老師這種態(tài)度,有自己的主見(jiàn),不要被別人牽著走。我認(rèn)為這是我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的非常重要的東西。
十三、XX年7月16日
今天來(lái)到公司后,王老師跟我說(shuō)公司收到了退回來(lái)的核銷單和報(bào)關(guān)單一起跟著處理一下,我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)猶豫,因?yàn)槲腋揪蜎](méi)有接觸過(guò)核銷單和報(bào)關(guān)單。王老師好像看出來(lái)這一點(diǎn),他說(shuō)讓我嘗試一下。于是我把每天的基本任務(wù)做完之后就去找王老師,他讓我把退回來(lái)的核銷單先整理一下。他很耐心的告訴我當(dāng)核銷單和報(bào)關(guān)單退回來(lái)之后應(yīng)該怎么做,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),所以我找了一張紙把他說(shuō)的記下來(lái)。
首先應(yīng)當(dāng)把核銷單的核銷退稅聯(lián)給撕下來(lái),并寫(xiě)上報(bào)關(guān)單號(hào)碼,貨品名稱,數(shù)量和貨物總價(jià)值,這個(gè)貨物總價(jià)值必須是fob貨值。如果是其它的貿(mào)易術(shù)語(yǔ),有保險(xiǎn)和海運(yùn)費(fèi)的話,要減去相應(yīng)的金額,這是尤其要注意的,寫(xiě)好后和報(bào)關(guān)單的核銷退稅聯(lián)放在一起。然后根據(jù)報(bào)關(guān)單的信息找到這筆核銷單對(duì)應(yīng)的合同,裝箱單,場(chǎng)站收據(jù)和提單,打印出來(lái)。確認(rèn)無(wú)誤后給會(huì)計(jì)以退稅使用。在交給會(huì)計(jì)單據(jù)之前,登陸出口收匯核銷系統(tǒng),進(jìn)行核銷信息的錄入工作。根據(jù)已有的核銷單信息,添加相應(yīng)的水單信息,進(jìn)行報(bào)送,然后等待核銷信息的通過(guò)。
這個(gè)工作雖然聽(tīng)起來(lái)并不是很麻煩,而我們賣貨時(shí)但是很重要,因?yàn)槿绻型硕惖暮贤瑳](méi)有及時(shí)核銷,超過(guò)3個(gè)月的核銷單就不能退稅了。通常情況下每個(gè)公司都是把退稅當(dāng)成是利潤(rùn),如果沒(méi)有退稅,公司的虧損是很大的。所以核銷非常重要,而這些東西是很瑣碎的,需要費(fèi)一些精力來(lái)細(xì)細(xì)的思索。我把核銷系統(tǒng)的操作過(guò)程一條條的寫(xiě)下來(lái),因?yàn)槲覍?duì)操作還不熟悉,操作起來(lái)十分的生硬,整個(gè)核銷用了一下午的時(shí)間才完成,看來(lái)我要多加練習(xí)才行。
十四、XX年7月17日
今天來(lái)公司等了好久的公交,導(dǎo)致來(lái)到公司就已經(jīng)八點(diǎn)多了。今天似乎不是很忙,大家沒(méi)有想往常那樣忙碌,都在交談。我和大家打了招呼,就坐到辦公桌前查郵件,今天也沒(méi)有郵件。我去問(wèn)王老師有沒(méi)有任務(wù),他說(shuō)今天沒(méi)有特別的事,你總結(jié)一下這幾天學(xué)到的東西吧,下午我再帶你去生產(chǎn)部看看上次訂單的生產(chǎn)情況。
回到自己的辦公桌之后,我又打開(kāi)福步外貿(mào)論壇學(xué)習(xí)關(guān)于核銷的知識(shí)。突然想看看自己昨天做的核銷資料,登上核銷系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)里面竟然沒(méi)數(shù)據(jù),我心里特別緊張,馬上實(shí)習(xí)就該結(jié)束了,不會(huì)這個(gè)時(shí)候出差錯(cuò)吧,我趕緊把王老師叫過(guò)來(lái)請(qǐng)教,他告訴我不用擔(dān)心,這個(gè)系統(tǒng)需要緩沖一段時(shí)間進(jìn)行提取才能顯示,我這才松了一口氣。過(guò)了一會(huì)數(shù)據(jù)果真顯示出
來(lái)了,我發(fā)現(xiàn)報(bào)送的核銷單已經(jīng)通過(guò)審核了,然后王老師說(shuō)接下來(lái)的工作就是要將收入注銷了,注銷完成后才算真正結(jié)束。
下午王老師帶著我去看了看訂單貨物的生產(chǎn)情況,我都感到非常的吃驚,因?yàn)樯a(chǎn)進(jìn)度真的很快,前幾天的訂單已經(jīng)生產(chǎn)了一多半,王老師說(shuō)公司的生產(chǎn)能力非常強(qiáng),在提高生產(chǎn)速度的同時(shí)還不會(huì)犧牲質(zhì)量。
十五、XX年7月18日
時(shí)間過(guò)得真快,今天是實(shí)習(xí)的最后一天了,早早的來(lái)到公司,認(rèn)認(rèn)真真的完成最后一天的學(xué)習(xí),為自己在昕燦工貿(mào)的實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。
進(jìn)入辦公室,看見(jiàn)小李前輩在忙,于是走過(guò)去跟他打招呼,他正在忙新的訂單的單據(jù)填制,我?guī)退盍艘幌律虡I(yè)發(fā)票和匯票,然后告訴他我今天實(shí)習(xí)就結(jié)束了,跟他說(shuō)個(gè)再見(jiàn)。小李前輩叮囑我說(shuō),馬上就快畢業(yè)了,在學(xué)校里使勁玩,等到工作了就沒(méi)有時(shí)間玩了。雖然小李前輩的話帶有調(diào)侃的味道,但是確實(shí)非常誠(chéng)懇的。我向他表示了感謝,感謝他對(duì)我的幫助。
回到我的辦公桌,王老師走過(guò)來(lái)說(shuō)今天沒(méi)有什么特別的事情讓我做了,希望我在昕燦工貿(mào)學(xué)到了自己想學(xué)到的東西,把手頭的工作整理一下交給公司的人做就行了。我非常感謝王老師在這幾天的實(shí)習(xí)中給我提供的幫助,讓我學(xué)到了很多。王老師帶我去外貿(mào)部經(jīng)理辦公室蓋了公章,并給認(rèn)真的給我填了實(shí)習(xí)評(píng)價(jià),并特別囑咐我以后要是搞外貿(mào)這一行的話,有什么不懂的可以打電話聯(lián)系他,有空的時(shí)候可以回去看看他。
和另外兩個(gè)同學(xué)在回來(lái)的車上,我們都在交流著在昕燦實(shí)習(xí)的故事,我能感受到我們的進(jìn)步,看得出大家在這次實(shí)習(xí)中獲益良多,而我堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)會(huì)是我人生的一筆財(cái)富。
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