銀行實習日記

時間：2022-10-14 17:41:08 實習日記我要投稿

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關于銀行實習日記錦集十篇

　　一天的時間即將結(jié)束了，一定有不少感想，想必是時候?qū)懸黄沼浟�。如何把日記做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的銀行實習日記10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于銀行實習日記錦集十篇

銀行實習日記篇1

　　20xx年 2 月 14 日星期一

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內(nèi)部感覺有點神秘。

　　第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　20xx年 2 月 15 日星期二

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　通過第一天的實習，對銀行前臺的工作有了一定的了解。

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　20xx年 2 月 16 日星期三

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行前臺的工作是非常具有計劃性的，必須按部就班，在規(guī)定的時間從事規(guī)定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現(xiàn)金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現(xiàn)金，完成賬目。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

　　20xx年 2 月 17 日星期四

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行的前臺工作事實上是比較枯燥、機械和繁雜的，需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

銀行實習日記篇2

　　早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置我了。

　　呂先生首先遞來一份頂崗實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化，做標準銀行從業(yè)員...其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山銀行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山銀行。深圳人理所當然認為南山山銀行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山銀行就在書城旁邊。My god，南山銀行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

　　終于到了南山銀行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)�？煲街形缌耍瑯藴实你y行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山銀行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先頂崗實習。

　　胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體頂崗實習網(wǎng)點，要了我手機，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。

銀行實習日記篇3

　　經(jīng)過第一天的實習，我的積極性明顯沒有那么高了，早晨拖著沉重的步伐走進銀行，重重得坐在我的搖椅上，想象著依舊忙碌的前輩們和依舊無聊的我。

　　剛到?jīng)]有多久，師傅就拿了兩份合同給我抄，一份是質(zhì)押合同，一份是承兌協(xié)議書。看見“承兌”兩個字，忽然想起曾經(jīng)在課本中學習過“銀行承兌匯票”，觀察了一下合同，想起了這是由銀行擔任承兌人的一種可流通票據(jù)。后來問了一下師傅，師父說：這個承兌書是我們銀行答應在匯票到期日無條件的向收款人支付匯票金額的一種票據(jù)行為。付款人在匯票上注明承兌字樣并簽字后，就確認了對匯票的付款責任，并成為承兌人。

　　我們銀行成為承兌人，對承兌申請人給與承兌，即是給了申請人一個遠期信貸承諾，并向任一正當持票人保證，如果在匯票到期時申請人的存款賬戶余額達不到匯票的金額，我們銀行也負有無條件支付的責任，也就是說收款人在匯票到期之日一定可以拿到錢。當然銀行承兌匯票從開出之日起至到期承付日止，最長不會超過六個月。

　　想來這項業(yè)務銀行承擔的風險還是蠻大的.。終于發(fā)現(xiàn)這里的工作開始于課本相結(jié)合，心底莫名得激動起來，不禁想起王守仁大哥說的“知行合一”，理論結(jié)合實踐，說得不正是此嘛?

　　接過合同，開始了我“合同工”的生涯，這幾日業(yè)務特別繁忙，抄合同的大任自然壓到了我這個實習生身上，抄合同首先當然是要很細心，不能抄錯字，有時候眼一花，一出神，定會抄錯個數(shù)字或抄串行。如果抄錯了，就要拿去行長那里蓋“校對章”，或者重抄一份。當然，誰愿意一天到晚往行長辦公室跑去蓋什么校對章，所以，一定要細心，不然我不知道得抄多久呢。

　　今天上午抄了一上午的合同，下午坐在柜臺前，看著來來往往的客戶，慢慢學習他們可能問到的那些問題，一天也就過去了。

　　今天還是算很充實的，明天是周末，我可以在家多查查關于銀行的一些知識，當然也可以放松放松睡個懶覺什么的。

銀行實習日記篇4

　　鑒于昨日的經(jīng)驗，這天早上比昨日提前了半個小時到車站，最后避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才明白，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和簡單。因為這天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上*點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的狀況。這天在辦公室我們?nèi)匀皇秦撠熇^續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才明白銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務部，公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務，銀行的超多存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務：儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。

銀行實習日記篇5

　　通過前段時間的學習和實踐，今天可以幫著師傅辦理大部分的業(yè)務了。爭取今天把整個業(yè)務流程全部學會，單獨進行業(yè)務辦理。

　　今天嘗試著一個人做了一個客戶的申請，由于來申請的人很多，所以師傅不能單獨指導我，為了避免犯錯誤，我還是沒有單獨的辦理業(yè)務。

銀行實習日記篇6

　　7.14 星期二

　　偶然的機會讓我去得了到銀行實習的機會。今天是第一天，和行長約好了8：00見面。第一次正式面試，西里其實還是很緊張的，但到了銀行才發(fā)現(xiàn)，原來并不是只有我一個人，還有其他幾個學金融、會計的學妹。行長是個40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，并沒有給我們太多的壓力，填了一張表格，便要準備著手工作了。

　　行長安排的工作有兩塊，一是大堂服務；一是“汽車卡信用卡”的推銷。因為我是營銷專業(yè)，年紀也最大，所以行長準我下午可以不上班，帶著學妹們出去推銷信用卡。這樣我的作息時間就變成：上午8點到11點在銀行做大堂服務，下午在外推銷信用卡了。這一天，沒有在銀行做很久，等行長統(tǒng)計完我們的信息，發(fā)好建行文化、辦卡和信貸業(yè)務介紹資料，并給我們做好詳細的解釋后，下班的時間也就差不多到了。

　　這一天下來，讓我基本上了解了宜興支行的情況，銀行不算大，兩層，底層是開戶、存取款等業(yè)務的辦理，第二層是信貸業(yè)務辦理的地方和會議室、行長辦公室的所在。整個銀行人不多，下層一般總是5個人，柜員兩個，專辦基金的蔣工程師，大堂徐經(jīng)理和打掃衛(wèi)生的愛意。而二樓則有4人，分別是信貸部的三人和行長。大家工作的氛圍還是很不錯的，長輩們也都很照顧我

　　們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。

　　7.15 星期三

　　經(jīng)過昨天空余時間的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來到了建設銀行宜興支行實習。這個網(wǎng)點處在城市核心商圈，因此業(yè)務比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒到上班的時間就在此等候辦理業(yè)務了。

　　建行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓徐的師姐，她是大堂的經(jīng)理，我拜她為師，徐老師用極快的速度就把我接下來二十天要學習的業(yè)務講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對銀行業(yè)務真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復印機和一個對錢按要求極高的存款機考驗著我們的耐心。

　　7.16 星期四

　　又是一個開始，今天的任務仍是熟悉各種業(yè)務。除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。下午，是開始營銷信用卡的時候了。行長教導我們要先從親戚朋友那兒開始，

　　因此，我們便踏上了走親訪友的路程。通過討論，我們把第一站定在了紫砂廠。紫砂廠是由二十幾個中等規(guī)模的紫砂作坊構(gòu)成，仍較多，且平均每個作坊都有幾輛車，同時，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。

　　7.17 星期五

　　今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了引導客戶辦理各種業(yè)務外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復計算了好多遍，但我現(xiàn)在才關注起它的實際數(shù)值來。跟保險、基金等理財產(chǎn)品比較，一年定期存款

　　2.25%的利率相對比較低，面臨通貨膨脹的風險時，簡直是“不堪一擊”。建行和一些保險公司聯(lián)合推銷一些理財產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲服務，保險公司也可以擴大業(yè)務量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險公司（CPIC）的黃經(jīng)理一直在宜興支行這個網(wǎng)點做推銷，主要是兩種分紅型保險產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產(chǎn)品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。黃經(jīng)理的公關對象大多是準備存定期，并對長期收益具有一定偏好的客戶。在這個細分市場中，這種風險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

　　下午仍然是推銷，一方面找了兩個人去紫砂廠“關懷”下那幾個宣傳點，

　　看看他們的工作效果怎樣；另一方面，我們又去了拆遷辦公室做推銷。又是幾張卡的入賬后，我們就結(jié)束了今天的工作。

　　7.18-7.19 周末

　　今天周末，堂里的人很少，因此銀行只安排了一個柜員，同時大堂工作人員也都是休息的，換成了領導值班。直到那天，我才了解什么才算熱情，什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客戶的名字，會和每個客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的徐經(jīng)理，她讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點點，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。那種情景，讓人感覺不是來到了支行，而是來到了某個總行。

　　今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠，還要很努力才行啊。

　　7.20 周一

　　又是一周的開始，星期一，人也是第一的多，恰巧又趕上是月工資發(fā)放的時候。取錢、查賬、存折補登，就這幾個事就讓我們感到分身乏力。終于，在

　　腿腳都有點麻木的時候，我們收到可以下班的消息。

　　下午，到了“收賬”的時候，我們心情忐忑的去了紫砂廠和拆遷辦。發(fā)現(xiàn)效果不能說不好，勉勉強強過得去，一共拿到了十幾張卡單。這一以來，總算沒白費幾天夏日的汗水。

　　7.21 周二

　　到銀行已經(jīng)一個星期了，各種業(yè)務也都被摸得比較熟悉了。正巧，那些學妹們聚會的聚會，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，開始了獨自管理的大堂的一天。

　　今天，人還是很多的，見面還是一句“請問，你要辦什么業(yè)務”，但客人的反應卻有很多，有的報以微笑，有的不予理睬，還有的會說：“你管我辦什么業(yè)務呢!”這才了解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是只能微笑著。

　　7.22 周三

　　又是一天學習時，今天，行長發(fā)給了我們一份學習資料――《信用卡預審批客戶網(wǎng)點營銷指導》，于是，我們便開始學習起來。

　　不看不知道，原來銀行把銀行早已把營銷對話開場白、客戶異議應對總結(jié)了出來。如：開場白“您好！我是XXX，為了感謝您一直以來對建行的支持，今天我行將免費為您辦理一種那個信用卡，手續(xù)很方便，還有一份精美禮物送給你哦！”；又如：客戶若說“我已經(jīng)有其他銀行信用卡了”，那便回答“每個銀行的卡各有特色，促銷活動也不一樣（順手指一下近期促銷活動展架），積分禮品也各不相同、積分標準也不同（我行卡消費一元積一分、XX行消費二十元積分才一分），我行網(wǎng)點又是最多的，而且又經(jīng)常到建行辦理業(yè)務，您要還款也十分方便，如果您綁定建行儲蓄賬戶約定自動還款，不用時刻操心您還款的事。再說，當您刷卡遇到別家銀行網(wǎng)絡不通時，也可備用，推薦您辦理一張用用看。”不說語言，連動作都有真讓人嘆為觀止��！

　　7.23-7.26

　　幾天重復上班下班，重復著做銷售推薦、客戶分流�，F(xiàn)在，終于可以把銀行柜臺業(yè)務的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺，而不是五千；弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務憑單；弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的，要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班，讓我習慣了早上7點睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班�，F(xiàn)在幾天過后，便臨近分離，和一起接待一起推銷的朋友們分離；和一起工作，總是照顧教導我們的長輩們分離；和眼花繚亂的業(yè)務單、時常卡紙的打印機分離特別是當行長給我們填完實習登記表交到手中的一剎那，我突然發(fā)現(xiàn)，銀行的一切那么的可愛、親切，突然地，一種莫名的失落在心

　　中泛濫起來�！胺蛛x就分離吧，生命永遠有新的含義�！睂嵙暯Y(jié)束了，但它讓我的知識結(jié)構(gòu)更加緊密。新的起點又將出現(xiàn)，感謝一起實習的朋友們，是你們讓我的實習變得有趣豐富，感謝建行的長輩，是你們不厭其煩的教育引導，讓我的實習變得充實，有了頗多的收獲。

銀行實習日記篇7

　　20xx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習機會。

　　7月9日，是我第一次進入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人！

　　這是一個轉(zhuǎn)折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！

　　對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作！

　　記得第一次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！

　　自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

　　接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行P制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼第一，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

　　實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富！我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑。

銀行實習日記篇8

　　XX年8月23日

　　昨天下午，一個秘書拿了一本《財富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》，民生銀行實習日記。當時沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閱了。

　　我比較感興趣的是服務內(nèi)訓總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應現(xiàn)在形勢的需求，改變原有的＂以新產(chǎn)品、新服務為導向，以團隊條線為基礎＂的營銷模式為＂導入式營銷＂。

　　原先支行每周二會對相關服務人員進行新產(chǎn)品培訓，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業(yè)務有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營銷。

　　導入式營銷是把支行作為一個整體，從客戶進入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務時都會聽到產(chǎn)品的信息。反復的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。

　　培訓員工時，民生實行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實戰(zhàn)演習、常規(guī)培訓。通過小班培訓提高個人零售能力；在各自支行實踐，鍛煉團隊協(xié)作能力；跨支行交流學習，復制成功經(jīng)驗，提高產(chǎn)品銷售能力；通過傳統(tǒng)日常例會、培訓，提高服務標準化程度，實習報告《民生銀行實習日記》。

　　這個模式在XX年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現(xiàn)在民生正在進行二期培訓。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時表示通過培訓中的演練，大家敢說了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷售規(guī)范化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮斗的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經(jīng)驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。

　　一位理財經(jīng)理認為培訓對她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換 - 從按步就班的完成任務到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶服務主任實踐了培訓中學習的＂一對多＂營銷，即對等待辦理個人業(yè)務的客戶進行理財產(chǎn)品的銷售，并提出了使用ipad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，＂一對多＂的營銷模式加上ipad的使用，有效的引導客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。

　　銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心里認識到自己的需要，在未來依然有意愿繼續(xù)購買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，是為了給客戶提供產(chǎn)品及服務滿足需求，所以讓客戶在短時間對不同產(chǎn)品進行全面了解，就需要技術的支持。話述、產(chǎn)品、技術，缺一不可。

　　在培訓結(jié)束一段時間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時漸漸走樣了：員工積極性下降、營業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變?yōu)橥瑫r關注過程和目標 - 擬定制度，對員工進行考核；通過競賽，強化員工對過程的關注；對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。

　　從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規(guī)定不能搶劫，現(xiàn)在一定會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

銀行實習日記篇9

　　整理客戶的各種借貸所需的資料，復印件，幫客戶填寫個人住房按揭借貸合同,借貸申請人資料,在征信系統(tǒng)查個人信用報告,做消費信貸調(diào)查報告... 其實銀行信貸的工作并不復雜，只是需要絕對的細心和耐心。這兩天見到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧，我不知道”到今天客戶辦好借貸后的“小姜，謝謝哦!”進步還真是不小哦~哈哈...

　　不過終于發(fā)現(xiàn)上學還是比上班好，沒那么多規(guī)矩和條款。也沒那么復雜的人際關系。那兩個實習的姐姐說很羨慕我，還有3年可以享受。想想也是。也許以后我畢業(yè)了以后也會羨慕還在上大學的弟弟妹妹們。唉...下學期一定要好好過了。希望我以后不要后悔沒利用好大學4年去享受生活，最單純的生活。

　　前天和昨天很難熬，總覺得很累很累，不想說話。今天好多了。下班的時候雷姐說這周很忙，下周就開始教我一些有關于專業(yè)的東西。她真得挺好玩的，說話很隨意，懂的也很多，每天從早到晚手不停腳不停嘴不停，就像莉莉姐說的，她是個十足的“工作狂”，呵呵~~ 我每天就是在她手下工作，哎...可想而知我過的是怎樣的日子啊...對了，她今天和我說她買股票2個月翻一番從9萬漲到18萬...強啊!

　　最近過敏性鼻炎好像很嚴重，吃藥也不管用，鼻子不通氣，好難受啊...因為上班已經(jīng)堅持了一周了，周末無論如何也要去醫(yī)院啦。不過我已經(jīng)對醫(yī)院失望了...誰能讓我好起來啊...神啊...再救救我吧...

　　看樣子我要繼續(xù)實習1到2周了。因為我想在20號之前做一個課題，課題是什么暫時只有一點想法，下周再開始動手�？傊荒茏寣嵙曇粺o所獲。