關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記模板集錦8篇
時(shí)間過(guò)得真快,一天又將結(jié)束了,這一天里,大家身邊一定有一些有趣的見(jiàn)聞吧,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)日記了。怎樣寫(xiě)日記才更能吸引眼球呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇1
服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記1
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度,以及員工上班時(shí)間的安排。 每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷(xiāo)售額限制。完成店面銷(xiāo)售額,即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷(xiāo)售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷(xiāo)量的不同,以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷(xiāo)售額。店長(zhǎng)不做銷(xiāo)售,其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷(xiāo)售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷(xiāo)售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的,即基本工資+銷(xiāo)售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如,如完成100%甚至更多的銷(xiāo)售額,其工資可拿2500+20xx獎(jiǎng)金,若完成一半銷(xiāo)售額,在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷(xiāo)售額,其基本工資只有700,其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉(cāng)管和帳員的工資,也是和銷(xiāo)售量掛鉤的,即基本工資+銷(xiāo)售獎(jiǎng)金,只不過(guò)其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣,按總銷(xiāo)量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資,不和銷(xiāo)售額掛鉤,其按小時(shí)計(jì)算,一個(gè)小時(shí)7元錢(qián),多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí),除非周五、周六、周日人流量比較大,會(huì)加班,可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段服裝店。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì),負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉(cāng)管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班,負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班,有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班,但一般很少。
服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記2
7月05日 星期二
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào),經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識(shí)別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào),指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類(lèi) S: Small 加小號(hào),M: Middle 中號(hào),L: Large 大號(hào) ,XL: extra large 加大號(hào)。大概身高:尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm) 男裝、 女裝 :S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn),店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝;旧系陜(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒(méi)有著重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少,基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外,沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。 今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識(shí)。一件小小的衣服,居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
服裝店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記3
7月06日 星期三
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)基本知識(shí),我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了
今天給我感觸最大的,就是細(xì)節(jié)。店長(zhǎng)要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作,使我受益匪淺。
細(xì)節(jié)主要有:
1.吧臺(tái)垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因?yàn)槔^(guò)多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺(tái)形象。
2.每個(gè)衣服的衣架上都有很明顯的MODA標(biāo)志,必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇2
XX年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州,氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受,銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。春節(jié)臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情,大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。 春節(jié)臨近,我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣,為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù),在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥(niǎo)級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。
今天,其實(shí)挺感動(dòng)的,三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后,只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn),在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心,要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等,并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧,熟悉了工作流程與注意事項(xiàng),收獲頗豐。
XX年1月20日 星期五 天氣:小雨轉(zhuǎn)雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒(méi)體驗(yàn)過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué),起床的時(shí)候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終,對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著滿腔激情,頂著冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓(xùn),已然對(duì)工作流程輕車(chē)熟路,終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部,感覺(jué)很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén),看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”,我問(wèn)候道。
“小弟,你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜,還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),大家都圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶,他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí),問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后,我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售,剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái),可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善,很好說(shuō)話,漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處,解答一些問(wèn)題,以及給出一些建議?粗麄円粋(gè)個(gè)滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時(shí)候,天空居然下起了雪,但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著小雪,一點(diǎn)美感都沒(méi)有,反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著快受不了的嚴(yán)寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。
XX年1月23 星期一 天氣:小雪
今天可是大年初一春節(jié)啊,想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午,今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒(méi)辦法,過(guò)年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng),凡是正月初一到初七之間,來(lái)我們公司買(mǎi)家空調(diào)與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里,回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門(mén)的消費(fèi)者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒(méi)給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能,另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇3
今天終于正式開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí),中午大家都早早地在南門(mén)等候了,12:55點(diǎn)名時(shí),大家都到了,可以說(shuō)這是第一次全班這么準(zhǔn)時(shí),呵呵,我們表?yè)P(yáng)一下我們自己!
而我,昨晚看彩石山莊的材料到凌晨2點(diǎn),今天上午又和組員一起討論了一下在現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,中午都沒(méi)來(lái)得及睡上一覺(jué)本該很累了,但大概是太興奮了,也沒(méi)覺(jué)得累,不過(guò)回來(lái)后,我直接累暈了,坐在宿舍里都沒(méi)力氣去洗澡了人就是這樣,有事情做的時(shí)候不會(huì)有時(shí)間和精力感覺(jué)累,只有靜下來(lái)的時(shí)候才會(huì)深有此感。
雖說(shuō)中午發(fā)車(chē)有點(diǎn)小插曲,耽誤了一點(diǎn)時(shí)間但最后我們還是按原定時(shí)間在13:40左右到了我們盼了很久的彩石山莊說(shuō)實(shí)話,在門(mén)口見(jiàn)到它的第一面還是讓我小小的失望了一下,本以為是多么絢麗的一個(gè)美麗地方(大概是因?yàn)椤安适边@個(gè)名字給的錯(cuò)覺(jué)吧),誰(shuí)知只是一個(gè)很不起眼的門(mén)面,幾個(gè)彩球在門(mén)上方圍繞著“彩石山莊”四個(gè)字,與我想象中的地方有差距。
幸好下了車(chē)來(lái)到他們的銷(xiāo)售部,那里看起來(lái)還不錯(cuò),一進(jìn)門(mén)的屏風(fēng)像是用來(lái)聚財(cái)?shù),很講風(fēng)水的說(shuō),呵呵,這只是我自己瞎猜,沒(méi)有任何確認(rèn)從屏風(fēng)經(jīng)過(guò),就看到了好幾個(gè)模型,再往里走就是彩石山莊的沙盤(pán)了,但和上次在房展會(huì)看到的相比還是小了點(diǎn),粗糙了點(diǎn)不過(guò)這次給我們講解的那位某主管,要比我在房展會(huì)上遇到的那個(gè)海大畢業(yè)的銷(xiāo)售人員能力強(qiáng),也比較能講。
那位漂亮的姐姐先給我們介紹了一下整個(gè)彩石山莊的概括,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),收獲不是很大,那些信息在房展會(huì)和網(wǎng)上我都看過(guò)熟記于心了倒是后來(lái)的提問(wèn)階段和現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)有所收獲。
總的來(lái)說(shuō),今天收獲是不小的又是晚上23:35了,我還沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)明天要參觀實(shí)習(xí)的港澳花園,看來(lái)今晚又要熬夜了~~~先不寫(xiě)了,要為明天的實(shí)習(xí)做功課了!
加油!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇4
揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店,這里,就在這里將會(huì)是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn),要度過(guò)半個(gè)月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺(jué)他是那么老練。一年后,我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么?由于對(duì)實(shí)習(xí)生的安排通知還沒(méi)到,只能無(wú)聊的在一旁看著,消磨著時(shí)間。陳威似乎意識(shí)到了這點(diǎn),拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生,整個(gè)店只有6個(gè)半人,那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門(mén)真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個(gè)小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長(zhǎng),而且大家都很和氣,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記,還有的就是詢問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū),比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等,這就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣(mài)場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí),經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣,對(duì)電腦銷(xiāo)售的興趣就更加大。
今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點(diǎn)燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊(cè)給我,讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營(yíng)品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣傳的時(shí)候,他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售!痹捦庵饩褪俏以诮涣鳒贤ǚ矫嫣^(guò)欠缺,語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠洪亮,沒(méi)有那么一種自信,那一種的氣勢(shì)。拿起電話,不斷的思慮著要怎么說(shuō),要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì),還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號(hào)碼,思前想后,直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。
在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的要素.第一,要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí).只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因?yàn)檠b一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊,顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷(xiāo)售技巧.有些人可能今天不買(mǎi)電腦,但他們會(huì)來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格.對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西.這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容,還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對(duì)電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺,銷(xiāo)售電腦和電腦硬件卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高,而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對(duì)銷(xiāo)售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說(shuō),耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她的銷(xiāo)售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。
前幾天聯(lián)系了很多客戶,溝通還算正常,只是對(duì)方只要了我們的報(bào)價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶都是做如此狀,難以挽留,沒(méi)有后文。是我說(shuō)的不對(duì)呢?還是本本達(dá)人難以吸引到人,我想,這倆方面的原因都有吧。打了二十多個(gè)電話后都一無(wú)所獲,悶悶不樂(lè)的發(fā)著呆,應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問(wèn)題呢?此時(shí),陳威走了過(guò)來(lái),拍了拍我的肩膀說(shuō)道:“我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶,而是通過(guò)電話,讓你在回答客戶的問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中加深你對(duì)公司,對(duì)神舟產(chǎn)品的了解。只有自身了解透徹了,才能去說(shuō)服別人!拔尹c(diǎn)點(diǎn)頭,表示理解了。一天又這樣過(guò)去了,我究竟學(xué)到了什么,掌握了什么,夜晚,我躺在床上,想著這一天的事情,感覺(jué)自己好像都很忙,但是回想起來(lái)又感覺(jué)一件有意義的事情都沒(méi)有做過(guò),我還能這么沉淪,這么不上進(jìn)么?來(lái)吧,明朝定要振作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,對(duì)店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì),這里寫(xiě)下。首先,公司的客戶分布較散,散發(fā)山西各區(qū),公司對(duì)客戶的分布沒(méi)有一個(gè)全面準(zhǔn)確的掌握?蛻粜枨蟾鞑幌嗤貉b機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校,網(wǎng)吧,商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶;也有特意來(lái)組裝一兩臺(tái)機(jī)的學(xué)生,市民。公司應(yīng)該整理好客戶的信息,從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。此外,公司面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,如何留住客戶,挖掘潛在客戶,提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服務(wù)質(zhì)量和盈利,迫在眉睫。最后,由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題,眾人嗟嘆,維持好一個(gè)店面創(chuàng)造搞銷(xiāo)售不是件容易的事。
學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識(shí),但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段差距,在實(shí)踐中,這些知識(shí)只是無(wú)形的貫穿與實(shí)踐中的,是靠自己去感受的,沒(méi)有那個(gè)知識(shí)寫(xiě)在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們?nèi)タ础N覀冊(cè)谡n本上了學(xué)了很多理論知識(shí),但要真正的運(yùn)用到實(shí)踐中卻是很困難的事情,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很廣泛的學(xué)科,是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的,我們?nèi)粘I钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí).。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自店里同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇5
7月10日 星期日
今天我學(xué)到的主要是如何接近顧客,這里面原來(lái)是大有學(xué)問(wèn)啊。
接近顧客的首先看選準(zhǔn)時(shí)機(jī),不要顧客一進(jìn)來(lái)就一直跟著顧客的屁股后面走,廢話連篇,這樣只會(huì)讓顧客感覺(jué)到反感,不理由銷(xiāo)售產(chǎn)品。那么我們?nèi)绾芜x準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)呢,這里我總結(jié)了幾點(diǎn):1.當(dāng)顧客看著某件衣服(表示有愛(ài)好)。2.當(dāng)顧客忽然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)。3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件衣服(表示有需求,欲購(gòu)買(mǎi))。4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生愛(ài)好,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)。5.當(dāng)顧客看著衣服又四處張看(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)。6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或先容)。7.當(dāng)顧客對(duì)某件衣服拿起又放下,再拿起又放下,反復(fù)猶豫不決時(shí)。
當(dāng)然接近顧客后,可以與之進(jìn)行交談,以致達(dá)成交易。這個(gè)有以下幾種方法:
1、提問(wèn)接近法~您好,有什么可以幫您的嗎?~這件衣服很適合您!~您的眼光真好,這是我店很熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2、先容接近法。看到顧客對(duì)某件商品有愛(ài)好時(shí)上前先容產(chǎn)品。產(chǎn)品先容:(1)、特性(品牌、款式、面料、顏色等)。(2)、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚等)。(3)、好處(舒適、吸汗、涼爽等)。
3、贊美接近法,即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。~您的包很特別,在那里買(mǎi)的?~您今天真精神。~小朋友,長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)4、示范接近法。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語(yǔ)言先容,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇6
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文
今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了, 說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始,
每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個(gè)單元,一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。
來(lái)到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí) 習(xí)的人還不少,有十來(lái)個(gè)大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通 過(guò)多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,將心比心地?fù)Q位思考,同 時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象,采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情 況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,
我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn),問(wèn)我們想知道的'問(wèn)題,問(wèn)我們不清 楚的地方,只有這樣,我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握,最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后,讓我們自己模擬練習(xí)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇7
X月12號(hào)
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng), 幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。 這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細(xì)致,耐心,這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。 在過(guò)去這一周里, 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程, 并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解, 對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇8
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記1
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天,今天是我寫(xiě)實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X(qián)找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。
帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)。跟部門(mén)主管李哥和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班,感覺(jué)蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記2
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,并沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,也沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛?lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟,對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。
我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說(shuō)不懂的可以多問(wèn),問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記3
今天的天氣非常不錯(cuò),秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。
內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì),在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己,我能行的!
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記4
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說(shuō)實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問(wèn)題。
當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè)于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教!边@句話意味深長(zhǎng)!
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記5
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門(mén)待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。
所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。所以,學(xué)到東西才是最重要的!
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記6
感悟二:要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題,這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級(jí)別的,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記7
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司最終績(jī)效是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記8
其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習(xí)日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí),開(kāi)會(huì)討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記9
這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,但到這里來(lái),感覺(jué)自己什么都不會(huì),連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了。可能今天太閑,覺(jué)得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個(gè),學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī);氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢>。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
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