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銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2022-04-25 10:00:36 實(shí)習(xí)日記 我要投稿

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記八篇

  一天將要結(jié)束了,今天我們都做了什么了呢?立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一篇日記吧。日記怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記八篇

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇1

  第一個(gè)星期在單位里什么也沒(méi)學(xué)到,到是天天失眠,也不知道怎么的,心里很亂,老是想著怎么和師傅相處,而那時(shí)師傅要么是不理我,要么是叫我?guī)退鲆恍┦虑,這讓我很不高興,因?yàn)槲夷菚r(shí)覺(jué)得他是在利用我的,而現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)他讓我做事還是好的,因?yàn)槟菢游铱梢詫W(xué)習(xí)一些東西,而且可以增加和他交流的機(jī)會(huì),但是那時(shí)我卻不是這樣想的。也許是因?yàn)樽约簩W(xué)過(guò)報(bào)關(guān)的原因,當(dāng)他問(wèn)我一些問(wèn)題的時(shí)候產(chǎn)生了一些優(yōu)越感,所以覺(jué)得自己很了不起,現(xiàn)在想起來(lái),其實(shí)自己是犯了大錯(cuò),在以后的實(shí)習(xí)中,要多幫師傅做事情,他讓你做事最好,如果他不讓你做事,你可以主動(dòng)的要求做。這樣可以增加你和他的溝通,而且也可以借此向他請(qǐng)教,可以學(xué)東西的,即使學(xué)不到什么,過(guò)同也是級(jí)為重要的。

  第二個(gè)星期,自己剛覺(jué)得能和師傅說(shuō)點(diǎn)話(huà)的時(shí)候,老師突然通知我,要我去做什么培訓(xùn),然后參加什么考試,而且培訓(xùn)要進(jìn)行一個(gè)星期,這讓我很為難的,因?yàn)槲也恢涝趺聪蚬窘淮,我剛?shí)習(xí)了一個(gè)星期,就離開(kāi)出去做物方面的培訓(xùn),我覺(jué)得要是經(jīng)理知道的話(huà),也是很不好的。而學(xué)校老師的態(tài)度很強(qiáng)硬的,不去是不行的,所以我也沒(méi)辦法啊,畢竟我還是學(xué)校的人啊。所以我只好厚著臉皮向公司請(qǐng)了假。但是我知道對(duì)于我和師傅剛剛關(guān)系好了一點(diǎn),就離開(kāi)公司,這是很不好的。可是這個(gè)已經(jīng)成為事實(shí),我心里想,只好走一步算一步了。星期一,我把公司的傳真號(hào)給我老師,老師把請(qǐng)假單傳到了公司。就這樣我開(kāi)始了一個(gè)星期的培訓(xùn),原本想來(lái),培訓(xùn)一個(gè)星期一定很無(wú)聊的,可是后來(lái)才發(fā)現(xiàn),其實(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容很多的,兩本書(shū)加起來(lái)800多頁(yè),天啊,我也不知道怎么辦,現(xiàn)在想來(lái),那些天很累,比上班還累,每天一回家,就想著怎么早點(diǎn)睡覺(jué)。小張老師也挺可憐的,一來(lái)她也好參加考試,二來(lái)如果我們之中有誰(shuí)沒(méi)通過(guò)的話(huà),就牽涉到報(bào)銷(xiāo)飯費(fèi)和路費(fèi)之類(lèi)的問(wèn)題,老實(shí)說(shuō)小張老師對(duì)我們是不錯(cuò)的,我看到其他學(xué)校來(lái)的同學(xué)都是自己買(mǎi)中飯的,而我們學(xué)校都是小張老師買(mǎi)單,雖然最后還是由學(xué)校報(bào)銷(xiāo)的,但是她有這份心讓我覺(jué)得她人也不錯(cuò)。我到現(xiàn)在還不知道考試的結(jié)果,說(shuō)實(shí)話(huà),我覺(jué)得有點(diǎn)問(wèn)題,因?yàn)橛泻芏囝}目我是瞎猜的,最近心里一直很擔(dān)心這件事情的。這個(gè)星期做的最值得的一件事到不是培訓(xùn)或者是學(xué)到了什么,而是和幾位同學(xué)有了點(diǎn)聯(lián)系,特別是和小張老師有了點(diǎn)聯(lián)系,我想以后要是遇到一些事情,人還是開(kāi)朗一些,熱情一些的好,增加溝通,大家好說(shuō)話(huà),以后有什么問(wèn)題也好處理。白搭還是有一點(diǎn)道理的。呵呵,居然最后得出這個(gè)結(jié)論,真是自己也想不到啊,要是前幾年的我,一定會(huì)說(shuō)學(xué)習(xí)到了什么知識(shí),但是現(xiàn)在我覺(jué)得至少是在中國(guó),或者說(shuō)在這個(gè)社會(huì)中,白搭確實(shí)有點(diǎn)作用。

  第三個(gè)星期,這個(gè)星期和我先前預(yù)料的一樣,和師傅的關(guān)系變的`滿(mǎn)生疏的,早上擦車(chē)的時(shí)候也沒(méi)什么話(huà)說(shuō),這讓我和他都滿(mǎn)尷尬的。我不想讓他們覺(jué)得我是對(duì)工作不專(zhuān)一,但是事實(shí)上,如果我是他們,也會(huì)認(rèn)為這個(gè)同學(xué)可能不想留在這個(gè)單位。所以,我只好盡量表現(xiàn)的熱情一些,但是由于大家很生疏吧,沒(méi)人叫我?guī)退麄冏鍪裁词碌,現(xiàn)在想起來(lái),其實(shí)我因該在主動(dòng)一些的,但是那時(shí)確實(shí)自己也有了不在那里做的思想,其實(shí)我已經(jīng)變化了許多,要是過(guò)去,我是很討厭營(yíng)銷(xiāo)的,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為汽車(chē)銷(xiāo)售是不需要什么大專(zhuān)學(xué)歷的,中專(zhuān)什么的就可以了,而且這不是個(gè)可以長(zhǎng)做的行業(yè),所以我一直覺(jué)得以我目前的能力做這個(gè)行業(yè)實(shí)在是有點(diǎn)屈才,而且由于當(dāng)初考出了六級(jí),所以就更不想去這個(gè)行業(yè)了。但是事實(shí)上,當(dāng)我實(shí)習(xí)了一個(gè)星期后,我的思想就發(fā)生的變化,一來(lái)是因?yàn)槲夷莻(gè)銷(xiāo)售部中,其實(shí)好幾個(gè)人的學(xué)歷也都是大專(zhuān),甚至還有本科生,至于他們?yōu)槭裁磿?huì)選這個(gè)行業(yè)我就不得而知了,但是至少證明這個(gè)行業(yè)中的從業(yè)人員并非我原來(lái)想的那么差,二來(lái)我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中要學(xué)習(xí)的東西還是很多的,當(dāng)時(shí)我?guī)煾祵?duì)我說(shuō)做銷(xiāo)售其實(shí)是學(xué)做人,要了解對(duì)方的心理,就這一點(diǎn),我到是十分同意的。更何況我發(fā)現(xiàn)師傅這個(gè)人確實(shí)在看人方面挺有能力的,而且當(dāng)時(shí)我進(jìn)這個(gè)單位實(shí)習(xí)的目的就是想要培養(yǎng)自己的交際能力,所以那時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)還是值得的。當(dāng)時(shí)有個(gè)觀點(diǎn),我是不會(huì)變的,就是這個(gè)行業(yè)是很難做長(zhǎng)的,除非是做到什么主管的位子,不然如果是一般的銷(xiāo)售員,做個(gè)2-3年你都不會(huì)想做下去的,后來(lái)我也發(fā)現(xiàn)了我那個(gè)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售員基本上都參加一些什么考試的,學(xué)歷考試,報(bào)關(guān)員考試等,這更向我證明了這個(gè)行業(yè)的不穩(wěn)定性。其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得從事幾個(gè)行業(yè)來(lái)決定自己的前途確實(shí)是個(gè)方法,但是如果能一開(kāi)始就從事個(gè)固定的行業(yè),就能在工作經(jīng)驗(yàn)方面有更多的積累。但是這畢竟是我想的那種理想的狀態(tài),不是每個(gè)人都能做到的,包括我自己在內(nèi),所以對(duì)于我的未來(lái),我實(shí)在是不好說(shuō)。

  話(huà)題說(shuō)遠(yuǎn)了,現(xiàn)在談?wù)勎疫@個(gè)實(shí)習(xí),第三個(gè)星期的前幾天,確實(shí)我和師傅的關(guān)系挺生的,大概到了星期四吧,才變得好了一點(diǎn),師傅還帶我出去做了一次商檢,雖然和報(bào)關(guān)中提到的商檢是不一樣的,但是還是讓我覺(jué)得很新鮮,他對(duì)我說(shuō)的一句話(huà)話(huà),我到現(xiàn)在還記得,他說(shuō)幫別人做事并不是要得到什么利益上的東西,而是要提高自己能力。但是關(guān)鍵是要做不同的事情,這樣才能學(xué)的更多,這點(diǎn)我覺(jué)得很重要。還有是要把自己的過(guò)去忘掉,不管你過(guò)去有過(guò)什么成就,一定要重新開(kāi)始,進(jìn)入這個(gè)社會(huì)我們都是新人。過(guò)去我就是太沉浸在自己過(guò)去的成就中了,才會(huì)以為自己了不起的,事實(shí)上一進(jìn)入社會(huì),我過(guò)去學(xué)的東西都是那樣的無(wú)力,所以從那時(shí)開(kāi)始,我重新考慮自己的人生態(tài)度。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇2

  

  揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店,這里,就在這里將會(huì)是我 的實(shí)習(xí)地點(diǎn),要度過(guò)半個(gè)月的地方,電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記。些許緊張,些許焦慮,更不知自 己能做什么,缺乏自信。 接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺(jué) 他是那么老練。一年后,我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么?由于對(duì)實(shí)習(xí)生 的安排通知還沒(méi)到,只能無(wú)聊的在一旁看著,消磨著時(shí)間。陳威似乎 意識(shí)到了這點(diǎn), 拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置 信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生,整 個(gè)店只有 6 個(gè)半人,那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、 業(yè)務(wù)、客服,這些部門(mén)真的就 6 人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個(gè) 小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長(zhǎng),而且大家都很和氣,尤其是我們 的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。 和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿(mǎn)了期待。

  

  經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作 日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記,還有 的就是詢(xún)問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們主要通過(guò)產(chǎn)品 的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū),比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅,范文《電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記》。而我們 實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等,這 就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。 熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣(mài)場(chǎng)不同產(chǎn)品 價(jià)格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí),經(jīng)理還給我們細(xì) 心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置, 讓我么印象更加 深刻,慢慢地,我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣,對(duì)電腦銷(xiāo)售的興趣就更加大。

  

  今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間, 期待著下午的 工作,我們的激情需要被點(diǎn)燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完 成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。 陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊(cè)給我,讓我打電話(huà)給這些客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情, 了解他們的主營(yíng)品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客 戶(hù)。讓人頭疼的'一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話(huà)宣傳的時(shí)候, 他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話(huà):“還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售。” 話(huà)外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺,語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠 洪亮,沒(méi)有那么一種自信,那一種的氣勢(shì)。 拿起電話(huà), 不斷的思慮著要怎么說(shuō), 要怎么去說(shuō)服。 想了好一會(huì), 還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號(hào)碼,思前想后,直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散 沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),不斷的 催眠著自己,終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。

  

  在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo) 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí).只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后,我 們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因?yàn)檠b 一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊,顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)我們的 產(chǎn)品.第三,要有一定的銷(xiāo)售技巧.有些人可能今天不買(mǎi)電腦,但他們會(huì) 來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格.對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后 等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西. 這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能, 了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部 件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容, 還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè) 大致的了解。但是對(duì)電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺,銷(xiāo)售電腦和電腦硬件 卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高, 而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的 了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對(duì)銷(xiāo)售的手 段還是很高明的,她經(jīng)常說(shuō),耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她 的銷(xiāo)售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇3

  剛來(lái)的那天下午,我忙著安頓自己的東西。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境。這是處于江邊的一條小街上,來(lái)往的車(chē)輛絡(luò)繹不絕。這個(gè)地方的街道有些舊,但從對(duì)面的物流公司和自來(lái)水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是某種程度的經(jīng)濟(jì)中心地帶。根據(jù)公司的要求,所有的銷(xiāo)售處都要有統(tǒng)一的門(mén)店設(shè)計(jì)版式,包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區(qū)等,指定的顏色和規(guī)格。后來(lái)我走的時(shí)候,公司裝上玻璃大門(mén),鐵閘門(mén)還要刷上中化藍(lán)—我第一次知道那種藍(lán)色在公司被作中化藍(lán),好一種帶有感情的名字。通過(guò)這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化。

  小池銷(xiāo)售處的辦公室里有幾臺(tái)電腦,幾個(gè)員工在不停地忙碌著,后面有一個(gè)資料室。公司里時(shí)不時(shí)有電話(huà)響起,或是從分公司來(lái)的指令,或是客戶(hù)來(lái)電話(huà)要提貨?蛻(hù)從上門(mén)繳款到提貨,基本上半個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷(xiāo)售處,已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶(hù)。無(wú)紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是,在整個(gè)公司里面能見(jiàn)到文字材料很少。我剛?cè)ィ呃蠋熃o了我一本《中化化肥貨權(quán)管理?xiàng)l例》,三天之后我便讀完了,對(duì)整個(gè)公司的貨源申請(qǐng)和貨物管理有了大致的了解。之后他們?cè)贈(zèng)]有給我其他的資料,我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件,其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》等,明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù)。我是作為銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)的`,理應(yīng)多看一些關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的文件。有一些書(shū)籍上面印有此書(shū)涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類(lèi)的字樣,但是既然放在顯眼的位置上,針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該不算是什么秘密,果然經(jīng)理也同意我去翻閱。通過(guò)主動(dòng)的瀏覽和查閱,我看了不少有關(guān)公司的資料。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇4

  1月3日 晴

  由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的,但是誰(shuí)會(huì)嫌休息時(shí)間長(zhǎng)呢?沒(méi)法了,領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒(méi)資格的。所以我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),想早退就開(kāi)溜,想摸魚(yú)就偷懶,而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的.時(shí)候可以逃課,不想聽(tīng)課了就上上網(wǎng),自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說(shuō)還是當(dāng)學(xué)生的日子美好!

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇5

  X月7號(hào)

  今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然, 正所謂知易行難! 就開(kāi)戶(hù)而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié),還要復(fù)印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶(hù)各式各 樣的問(wèn)題。客戶(hù)常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)咨詢(xún)的人員,但是我不能 在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶(hù)對(duì)于投資方面的問(wèn)題,我 也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删,?dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。

  我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格,通過(guò)一 系列的選擇題,來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好,是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò) 的做法,充分體現(xiàn)了以客戶(hù)所需為本的.想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在 各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇6

  經(jīng)過(guò)了兩輪不算嚴(yán)格的面試,我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教,對(duì)于英語(yǔ)不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑也算是一個(gè)挑戰(zhàn)了,那我以我”兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。我也知道新人要從基層做起,果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營(yíng)。

  6月27日周六

  工作內(nèi)容:宣傳夏令營(yíng),并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話(huà)銷(xiāo)售。

  工作執(zhí)行:我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間,然后就開(kāi)始了宣傳工作?吹叫『⒕蛿r住他們問(wèn):”小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問(wèn)問(wèn)你們上幾年級(jí)?”小孩子其七嘴八舌:”我三年級(jí)””我四年級(jí)”……我說(shuō):”我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去啊?””想啊””我媽不讓去””我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù):”沒(méi)關(guān)系,你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話(huà),我回頭給你們家長(zhǎng)說(shuō),讓你們?nèi)⒓雍貌缓茫俊苯又,孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想,這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過(guò)來(lái)問(wèn):”你這是干啥呢?”我連忙解釋?zhuān)骸蔽沂窍牧顮I(yíng)助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息。”原來(lái)除了我們這個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的.張老師知道我們這些人外,其他部門(mén)完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是,我在北大街呆的兩天感覺(jué)很是無(wú)聊,除了家長(zhǎng)連個(gè)說(shuō)話(huà)的人都沒(méi)有。

  然后我想起了一個(gè)老師給我們說(shuō)的一件事情,他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒(méi)多久就辭職回來(lái)了,老師問(wèn)他為什么不繼續(xù)做了,他說(shuō),大公司沒(méi)有人情味,大家各忙各的,根本沒(méi)有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說(shuō)的那種感覺(jué)了。但是話(huà)說(shuō)回來(lái),越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī),每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確,絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說(shuō)不了幾句話(huà)。這時(shí)我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用,個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn),老板員工一起玩,美得很。!這時(shí),我就郁悶了,到底我要啥?思考中……

  思考?xì)w思考,工作要繼續(xù),拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說(shuō):”家長(zhǎng)你好,我是咱們新東方的主叫老師,請(qǐng)問(wèn)您的孩子上幾年紀(jì)?”一旦家長(zhǎng)是我們的目標(biāo),那就直接鎖定,接著說(shuō):”那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢?學(xué)習(xí)興趣高么?口語(yǔ)好么?平時(shí)在家張口說(shuō)英語(yǔ)么?”當(dāng)這一連串的問(wèn)題拋出來(lái)后,家長(zhǎng)基本就無(wú)奈了,然后再說(shuō):”我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問(wèn)題,推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng),”然后就”……”說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì),動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話(huà)了。哈哈,工作基本就可以了。

  當(dāng)然,有些家長(zhǎng)也直接不甩你,會(huì)說(shuō):”你不用說(shuō)了,我自己看””我們不參加”!鹊。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺(jué)得小尷尬。由此看來(lái),溝通的技巧還是很多的,這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么,然后給與專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。這個(gè)”專(zhuān)業(yè)”很重要,非常重要,相當(dāng)重要。專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面:

  1,業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問(wèn)題的原因有哪些,那么如何解決。

  2,服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說(shuō)話(huà)的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

  總之今天的工作還算順利,20條回執(zhí)信息順利搞定,也有一少部分家長(zhǎng)很有意向,總之任務(wù)完成。但是在等待的過(guò)程中著實(shí)很無(wú)聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。

  跟進(jìn):提高工作效率,看準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。

  個(gè)人意見(jiàn):其實(shí)宣傳的工作如果讓前臺(tái)和老師來(lái)一起協(xié)助完成,效果會(huì)更好,畢竟助教的執(zhí)行力還有說(shuō)服力和老師是沒(méi)有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩,直接吸引報(bào)名的人。

  6月28日星期天

  今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的經(jīng)驗(yàn),3、4年紀(jì)的小孩的家長(zhǎng)及孩子本人是對(duì)這個(gè)夏令營(yíng)最感興趣的,太小的孩子家長(zhǎng)不放心,太大的孩子暑期安排的很緊,什么書(shū)法繪畫(huà)、音樂(lè)舞蹈、奧數(shù)奧語(yǔ)的……辛苦。!所以呢,今天看樣子是沒(méi)有什么成果了。在我經(jīng)過(guò)幾次宣傳之后看著家長(zhǎng)們把傳單折成飛機(jī)后,我只能哎……了。

  跟進(jìn):下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者,兩個(gè)人的效果會(huì)更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。

  6月29日星期天

  今天終于見(jiàn)到親人了,終于不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做咨詢(xún),但是有個(gè)說(shuō)話(huà)的人時(shí)間也顯得過(guò)得快一些了。

  今天主要和家長(zhǎng)打交道,但是咨詢(xún)夏令營(yíng)的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程,所以每當(dāng)家長(zhǎng)咨詢(xún)時(shí),我們就無(wú)言了,這搞得我們很被動(dòng),也顯得新東方的管理跟不上。沒(méi)辦法,部門(mén)不一樣啊,沒(méi)法機(jī)動(dòng)靈活。

  不過(guò),今天我可是見(jiàn)識(shí)了,新東方的老師們確實(shí)年輕啊!看上去和我也差不多。然后就是新東方的學(xué)員從三歲到三十歲不等啊,我也看見(jiàn)我的差距了,想一想自己的英語(yǔ)水平也就是初中以下,我就沒(méi)法在這個(gè)地方有自信了。哎!

  臨下班我又電話(huà)銷(xiāo)售,這時(shí)候聲音的親和力,語(yǔ)言的流暢就顯得很重要了?傊,今天的工作也算順利,難度沒(méi)有什么了。接下來(lái)的就是堅(jiān)持。

  跟進(jìn):我覺(jué)得有更好的宣傳方式可以讓這個(gè)招生的工作更有效率。思考中……

  銷(xiāo)售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作,員工必須具備吃苦耐勞的素質(zhì)。其他部門(mén)也許理論知識(shí)基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如,可在銷(xiāo)售部門(mén)不同,每天面對(duì)形形色色的客戶(hù),我們必須每天調(diào)整心態(tài),時(shí)刻保持積極自信的狀態(tài),一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的總會(huì)帶來(lái)成果的。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇7

  揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店,這里,就在這里將會(huì)是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn),要度過(guò)半個(gè)月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺(jué)他是那么老練。一年后,我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么?由于對(duì)實(shí)習(xí)生的安排通知還沒(méi)到,只能無(wú)聊的在一旁看著,消磨著時(shí)間。陳威似乎意識(shí)到了這點(diǎn),拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生,整個(gè)店只有6個(gè)半人,那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門(mén)真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個(gè)小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長(zhǎng),而且大家都很和氣,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿(mǎn)了期待。

  經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記,還有的就是詢(xún)問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū),比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等,這就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣(mài)場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí),經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣,對(duì)電腦銷(xiāo)售的興趣就更加大。

  今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點(diǎn)燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊(cè)給我,讓我打電話(huà)給這些客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營(yíng)品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶(hù)。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話(huà)宣傳的時(shí)候,他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話(huà):還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售話(huà)外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺,語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠洪亮,沒(méi)有那么一種自信,那一種的氣勢(shì)。拿起電話(huà),不斷的思慮著要怎么說(shuō),要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì),還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號(hào)碼,思前想后,直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。

  在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的要素。第一,要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚。第二,要有足夠多的耐心。因?yàn)檠b一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊,顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選。所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。第三,要有一定的銷(xiāo)售技巧。有些人可能今天不買(mǎi)電腦,但他們會(huì)來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格。對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西。這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的.內(nèi)容,還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對(duì)電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺,銷(xiāo)售電腦和電腦硬件卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高,而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對(duì)銷(xiāo)售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說(shuō),耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她的銷(xiāo)售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。

  前幾天聯(lián)系了很多客戶(hù),溝通還算正常,只是對(duì)方只要了我們的報(bào)價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶(hù)都是做如此狀,難以挽留,沒(méi)有后文。是我說(shuō)的不對(duì)呢?還是本本達(dá)人難以吸引到人,我想,這倆方面的原因都有吧。打了二十多個(gè)電話(huà)后都一無(wú)所獲,悶悶不樂(lè)的發(fā)著呆,應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問(wèn)題呢?此時(shí),陳威走了過(guò)來(lái),拍了拍我的肩膀說(shuō)道:我讓你打電話(huà)不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶(hù),而是通過(guò)電話(huà),讓你在回答客戶(hù)的問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中加深你對(duì)公司,對(duì)神舟產(chǎn)品的了解。只有自身了解透徹了,才能去說(shuō)服別人。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示理解了。一天又這樣過(guò)去了,我究竟學(xué)到了什么,掌握了什么,夜晚,我躺在床上,想著這一天的事情,感覺(jué)自己好像都很忙,但是回想起來(lái)又感覺(jué)一件有意義的事情都沒(méi)有做過(guò),我還能這么沉淪,這么不上進(jìn)么?來(lái)吧,明朝定要振作。

  在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,對(duì)店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì),這里寫(xiě)下。首先,公司的客戶(hù)分布較散,散發(fā)山西各區(qū),公司對(duì)客戶(hù)的分布沒(méi)有一個(gè)全面準(zhǔn)確的掌握?蛻(hù)需求各不相同:裝機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校,網(wǎng)吧,商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶(hù);也有特意來(lái)組裝一兩臺(tái)機(jī)的學(xué)生,市民。公司應(yīng)該整理好客戶(hù)的信息,從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。此外,公司面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,如何留住客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù),提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服務(wù)質(zhì)量和盈利,迫在眉睫。最后,由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題,眾人嗟嘆,維持好一個(gè)店面創(chuàng)造搞銷(xiāo)售不是件容易的事。

  學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識(shí),但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段差距,在實(shí)踐中,這些知識(shí)只是無(wú)形的貫穿與實(shí)踐中的,是靠自己去感受的,沒(méi)有那個(gè)知識(shí)寫(xiě)在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們?nèi)タ础N覀冊(cè)谡n本上了學(xué)了很多理論知識(shí),但要真正的運(yùn)用到實(shí)踐中卻是很困難的事情,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很廣泛的學(xué)科,是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的,我們?nèi)粘I钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)。。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自店里同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇8

  2月19日 小雨

  實(shí)習(xí)第一天,我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車(chē)就來(lái)到了廣安消防器材有限公司。對(duì)于這個(gè)公司我是很熟悉的,暑期社會(huì)實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的。 到了公司,大堂的前臺(tái)文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的'程序,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開(kāi)始了。林經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,我們有一句沒(méi)一句的閑聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設(shè)施和一些路線(xiàn)給我做了簡(jiǎn)單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應(yīng)聘的是公司銷(xiāo)售部經(jīng)理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個(gè)女同事,所以環(huán)境還是很不錯(cuò)的。經(jīng)理說(shuō)明天開(kāi)始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn)。因?yàn)槲抑皼](méi)有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒(méi)什么事做。

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