有關(guān)銀行實(shí)習(xí)日記范文7篇
不知不覺中一天又要結(jié)束了，我們一定有不少所感觸的事情吧，需要認(rèn)真地為此寫一篇日記了。可是怎樣寫日記才能出彩呢？以下是小編幫大家整理的銀行實(shí)習(xí)日記7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
今天是實(shí)習(xí)的第一天，我和瑤瑤同學(xué)被分到了總行，懷著激動(dòng)的心情，準(zhǔn)備開始一天的學(xué)習(xí)。建行的歷史可以追溯到195x 年，成立時(shí)的名稱是中國人民建設(shè)銀行，當(dāng)時(shí)是財(cái)政部下屬的一家國有獨(dú)資銀行，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。197x 年，中國人民建設(shè)銀行成為一家*直屬的金融機(jī)構(gòu)，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能。隨著國家開發(fā)銀行在199x年成立，承接了中國人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能，中國人民建設(shè)銀行
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道， 提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。 還有教客戶如何用ATM、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用 方法等等。 通過學(xué)習(xí)了解到了貸款的相關(guān)信息。
今天是我次進(jìn)入建設(shè)銀行遼陽支行的日子。從這天起，開始了我的實(shí)習(xí)之旅，也開始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)建行人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！
對于我們實(shí)習(xí)生來說，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。
我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚(yáng)一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚谢貓?bào)的！
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行PK制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過每天下來，大家見面時(shí)總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。
雖然以競爭，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團(tuán)體取名字和口號的時(shí)候，大家你一言我一語的討論著，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財(cái)富，激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對困難的時(shí)候，勇敢的面對比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！我們在實(shí)習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X自己又上了一個(gè)臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
7月15日 星期5
今天是實(shí)習(xí)的第一天，對于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會計(jì)的財(cái)務(wù)處理，但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。
早上我去建設(shè)銀行報(bào)道，第一次正式面試，心里其實(shí)還是很緊張的。事先聯(lián)系好的指導(dǎo)老師將我?guī)У叫虚L辦公室，讓他給我安排實(shí)習(xí)崗位。行長是個(gè)40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個(gè)簡單的問題，并沒有給我太多的壓力，填了一張表格之后將我安排在大堂營業(yè)廳，并讓我下午2：30去找陳主任。下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，從明天起早八晚五的實(shí)習(xí)生活就要開始了。
7月18日 星期1
對于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，多少有些興奮，就是中國建設(shè)銀行XXX分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在這里工作了幾多年，因此我對于它的情況再熟悉不過了。指導(dǎo)老師程老師是我爸爸的同事，雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是程老師還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。今天是我第一次“上班”
所以都是跟這老師們學(xué)習(xí)，看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯(cuò)的，老師們也都很照顧我們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。
7月19日 星期2
今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，經(jīng)過昨天空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來到了實(shí)習(xí)的單位。程老師說這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開始了，建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過這也讓我有機(jī)會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個(gè)對錢按要求極高的存款機(jī)考驗(yàn)著我的耐心。
7月20日 星期四
今天是實(shí)習(xí)的第四天了，實(shí)習(xí)并沒我想象的難。或許是我剛?cè)グ�，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，只是幫著程老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。程老師還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張
紙都被均勻貼滿。
這項(xiàng)簡單的工作看起來很容易，但是做起來還是沒有想象的簡單，熟能生巧。
7月21日 星期五
按照上班時(shí)間來說這是這個(gè)星期的最后一天了，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí)，但是工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和程老師聊了一會兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，程老師對我說不少人都在這里實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費(fèi)時(shí)間的，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握！
今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個(gè)星期再接再厲。
7月11日 星期一
這星期的新的一天，新的開始。跟著程老師實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，程老師告訴我說這個(gè)星期要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。他先打開營業(yè)廳用于會計(jì)記賬的專
用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是汪叔叔每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
XX年x月x日，是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。
今天，是我人生第一次實(shí)踐的日子。這標(biāo)示著我踏入了一個(gè)全新的境界。
本來x月初就計(jì)劃開始的實(shí)踐，因?yàn)轳{考和傷病拖到了今日。大體記錄下今天發(fā)生的事情。
早上稍微有些遲到，x點(diǎn)過一刻才到的銀行。首先，我到行長辦公室報(bào)到。因?yàn)橹爸桓?fù)責(zé)實(shí)踐生的工作人員通過電話，而對行長大人無所了解，所以在敲響門的那一刻，我突然有些頭腦空白。接著一句很親切的“請進(jìn)”傳入了腦中，接著就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔。心里突然就放松了，但是我還是語無倫次的做了開場白，不知道應(yīng)該說“叔叔，您好”還是“行長，您好”。這就是學(xué)生氣在作祟，完全進(jìn)入社會的成熟心理尚未養(yǎng)成。但是慈愛的楊行長并沒有因此惱怒我，而是很和藹可親的給予了我鼓勵(lì)和支持，這讓我瞬間動(dòng)力十足，我決心認(rèn)真負(fù)責(zé)努力的度過我的實(shí)踐期。之后，楊行長照例給我進(jìn)行了訓(xùn)示，他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求。感謝過行長的教導(dǎo)后，我便隨主任來到了我要實(shí)踐的部門，業(yè)務(wù)發(fā)展部，正式開始了我的實(shí)踐生活。
業(yè)務(wù)發(fā)展部，大家可能比較陌生，那么這里先為大家擴(kuò)展下知識。
首先，官方來講，業(yè)務(wù)發(fā)展部是
1、輔導(dǎo)、檢查全轄信用社信貸資產(chǎn)的經(jīng)營運(yùn)作和貸款規(guī)范操作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾。
2、對權(quán)限內(nèi)和超權(quán)限以及報(bào)備(咨詢)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查、簽署審查意見，為上級領(lǐng)導(dǎo)最后決策提供依據(jù)。
3、建立企業(yè)及其他大額貸款資料檔案。
4、負(fù)責(zé)各信用社信貸業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、積極做好貸款監(jiān)控系統(tǒng)管理工作,嚴(yán)密監(jiān)控貸款動(dòng)向,為加強(qiáng)貸款管理提供重要依據(jù)。
6、做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
7、負(fù)責(zé)客戶信息的收集，整理和分析，制定業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷策略。
8、協(xié)調(diào)組織信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展和推廣。
9、開發(fā)、拓展轄內(nèi)大客戶。
10、負(fù)責(zé)直接營銷客戶和轄內(nèi)信用社上報(bào)超權(quán)限信貸項(xiàng)目的調(diào)查、評估和貸后監(jiān)測，到期收回。
11、負(fù)責(zé)授信客戶的.調(diào)查和評估。
12、負(fù)責(zé)客戶的信用等級的初評。
13、負(fù)責(zé)對公存款的組織管理。
14、平衡全轄的信貸計(jì)劃，制定全轄信用社季度、年度信貸目標(biāo)工作及考核。
15、開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)各信用社為廣大客戶、社員提供信息、技術(shù)、保險(xiǎn)，咨詢等綜合性服務(wù)。
16、靈活調(diào)度和融通資金，確保頭寸資金充足。
17、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他工作。
而通俗來講，業(yè)務(wù)發(fā)展部，與營業(yè)部，綜合業(yè)務(wù)部三足鼎立，形成一個(gè)商業(yè)銀行的基本構(gòu)造。業(yè)務(wù)部主貸款，營業(yè)部主存款，綜合業(yè)務(wù)部主電子支付等其他業(yè)務(wù)。
和藹可親的大姐姐黃文婷負(fù)責(zé)給我講解部門基本工作，親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時(shí)沒有了緊張感，她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認(rèn)識了一遍，其中，竟然有我山大威分07級的師哥，這點(diǎn)讓人振奮。還有最神奇的一點(diǎn)是，我許多年不見的初中同學(xué)竟然也不約而同的在這里做實(shí)踐生，實(shí)在神奇。雖然確實(shí)有些許的無聊和不知所措，但是因?yàn)檫@些親切的人兒的存在，使我實(shí)踐的第一天還是能夠快速的融入到這個(gè)大家庭中來，真的很感謝他們。
紙上得來終覺淺，原知此事須躬行。作為金融雙學(xué)位的我，在課堂上學(xué)到的知識本就有限，再加上一些練習(xí)不足使得許多知識點(diǎn)難于理解，使我深知課堂學(xué)習(xí)始終有限。于是，實(shí)踐這件事在我腦海里已經(jīng)預(yù)謀了很久。之前小學(xué)期時(shí)便聯(lián)系到威海的某公司，還是比較大型的一家，但是最終還是因?yàn)檎n業(yè)緊，路途遠(yuǎn)時(shí)間短等各方面原因而作罷。這次實(shí)踐也是小學(xué)期時(shí)投的申請表，然后得到了接納，但是前不久因?yàn)閭『婉{考曾經(jīng)一度想要再次放棄，但是今天來到后，我實(shí)在是不后悔今天的決定，因?yàn)殡m然是短短的一天，但是躬行的結(jié)果確實(shí)是讓我收獲了不少東西。實(shí)踐生的工作雖然有些枯燥無味，很多時(shí)候就是做下接待，印下資料，檢驗(yàn)一下數(shù)據(jù)，幫做資格審查等，比如今天下午，我就做了好久貸款報(bào)告，數(shù)字繁多，名目繁瑣，而且一直在重復(fù)，確實(shí)沒有意思，但是仔細(xì)想想，在重復(fù)中我還是學(xué)到了知識的，比如我知道了現(xiàn)在5年期的貸款利率是5.3333%，而XX年期的貸款利率是5.432x%等。
我相信，不斷地努力和堅(jiān)持，不斷的知識的積累，就是夢想實(shí)現(xiàn)的基石。所以，雖然第一天結(jié)束后并不是對自己很滿意，并不是做到了最好，但是我對未來的2周充滿了信心，我相信，我一定能做好!加油!發(fā)展為重，發(fā)展為大，發(fā)展為先，愛我的業(yè)務(wù)發(fā)展部。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
12月1 星期四
今天早上一來就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻�(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
個(gè)人信貸業(yè)務(wù)包括小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款；小額貸款和商務(wù)貸款占了信貸業(yè)務(wù)的很大一部分比重。其中，小額貸款又分為保證貸款和聯(lián)保貸款，還款期限分為3月期和1年期兩種（商戶貸款為3個(gè)月，農(nóng)戶為4個(gè)月），還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息（其中等額本息是客戶采納最多的一種還款方式），貸款金額最高可為30萬。個(gè)人商務(wù)貸款上限為100萬。二手房按揭貸款上限為500萬。
一、 實(shí)習(xí)單位介紹：
中國郵政儲蓄銀行自07年成立起，得到了迅猛的發(fā)展。從原有單一的儲蓄實(shí)現(xiàn)了百花齊放的飛躍；個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)，信貸等等。在這樣的大環(huán)境下，東莞市信貸業(yè)務(wù)也于08年中應(yīng)運(yùn)而生，厚街中心支行信貸部繼而于09年1月份成立。信貸部現(xiàn)有人員8人(信貸主管1名)，有第一批參與培訓(xùn)的元老，也有躍躍欲試的新丁�？刹徽撡Y歷的深淺，大家都懷忱一顆火熱的心。
二、 實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
從4月8日到今天14號已有一周，短短的時(shí)間卻獲益良多，用簡單的筆墨記錄下這段日子里有代表性的一些事情。
第1天：
早上和阿建去調(diào)查一個(gè)做“鞋材&皮包”銷售的客戶。黃生在他的門店接待了我們。問題來了！
1.他有租賃房屋的收據(jù)，水電費(fèi)收據(jù)，殘缺的幾張采購單據(jù)；
2.他沒有銷售單據(jù)，只有筆記本上簡單的幾筆銷售列表，提供淘寶上的最近六個(gè)月交易筆數(shù)很少，客戶少且多次重復(fù)交易，幾宗大筆交易關(guān)閉；
3.另外門店內(nèi)鞋子和皮包擺放混亂，貨物品種單一且數(shù)量不多，擺放在鞋柜和掛在墻壁上的包已經(jīng)落滿一層灰塵。
*綜上所述，該客戶信用狀況不佳，銷售情況不是很理想，不符合貸款的原則，可以否定。
第2天：
上午去了家王生經(jīng)營的木材公司，倉庫儲存的木料大概有幾十萬；客戶貸款一個(gè)主要原因是流動(dòng)資金不足，便于周轉(zhuǎn)；同時(shí)建立與郵儲一個(gè)良好的信貸關(guān)系。
下午是陳生的聯(lián)保重貸，看了下原料采購車間、生產(chǎn)車間、出場車間等，覺得客戶完全沒有必要選擇小額貸款；疑問在最后被阿健解答了——主要是一個(gè)和郵儲建立合作，信用累計(jì)的一個(gè)過程；同時(shí)，順手幫朋友一個(gè)忙。
第4天：
下午的分行審計(jì)部來人，參加了自己銀行業(yè)的第一次審貸會。羅列了一些在調(diào)查中需要清楚的要點(diǎn)，認(rèn)識到調(diào)查報(bào)告中填寫的一些誤區(qū)，規(guī)避了一些風(fēng)險(xiǎn)。
第6天：
和阿漢去了三屯那邊的一家鞋子批發(fā)銷售的店鋪，店主張生。頗為巧合的是客戶和我是同鄉(xiāng)。溝通起來也特別愉快，客戶也很耐心。問題是客戶同樣沒有銷售單據(jù)（白聯(lián)、紅聯(lián)、藍(lán)聯(lián)都沒），只在白色的筆記本上羅列了購貨的流水。可喜的是客戶淘寶上月交易量近8萬，而且信用是比較高的。
*由于地域的差異性，客戶在說話方面讓信貸員感覺過于隨意，大大咧咧的；雖然銷售單據(jù)，納稅單，運(yùn)輸費(fèi)等單據(jù)不全，可之前良好的信用記錄，以及庫存的上千件的貨物，固定資產(chǎn)汽車，淘寶交易明細(xì)等。可以在審核之后予以放款。
三、 實(shí)習(xí)工作體會
1.語言關(guān)，這個(gè)是自己要盡快突破的，粵語的直接交流使自己能更快的融入這個(gè)環(huán)境，更能被客戶認(rèn)同。
2.在調(diào)查取證工作中不要被個(gè)人感情所左右，對于看到的和聽到的要理性的甄別。還是那句話，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，信貸業(yè)務(wù)更是首當(dāng)其沖。
3.工作時(shí)，要提前做一些準(zhǔn)備；譬如需要客戶提供一些資料，可以在前一天或兩天電話（傳真、短信、郵件等）客戶，給客戶充足的時(shí)間反應(yīng)及與信貸員溝通。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！
4.熟悉自己的工作，自己的領(lǐng)導(dǎo)，自己的同事！
5.謙虛，謹(jǐn)慎，不斷的學(xué)習(xí)和積累。政策是變化的，不變的是自己的專注！
6.心態(tài)，自己漸漸趨于平和又不失張力。定位，自己正在做的，將要做的；怎樣做，如何做？——我意識到自己身體上這部分正在打開！
四、 小結(jié)
信貸部短短的一周，學(xué)習(xí)到了很多，也意識到自己更多的不足，后面的日子還是要不斷充實(shí)、提高自我。我想我正在正確的道路上快步前行！
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
7月24日
昨天下午一點(diǎn)多來到交通銀行下關(guān)支行報(bào)到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點(diǎn)要求。盧行長具體負(fù)責(zé)我的實(shí)習(xí)安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學(xué)習(xí)。
在廳堂里從最簡單的取號開始，我認(rèn)識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區(qū)別。客戶上面先問辦什么業(yè)務(wù)，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機(jī)。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機(jī)上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量。
當(dāng)有人來辦理對公匯款時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來轉(zhuǎn)賬匯款，非常方便。當(dāng)有人來辦理水電費(fèi)代繳時(shí)，我們指導(dǎo)他把水電號填好，開通業(yè)務(wù)。半天下來工作很雜，但是可以學(xué)到很多實(shí)用的知識。
7月25日
在下關(guān)支行的第二天，早晨六點(diǎn)五十出發(fā)，還是沒在八點(diǎn)二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C(jī)會很少。在給一對老夫妻補(bǔ)登折的時(shí)候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導(dǎo)致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓(xùn)。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發(fā)工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時(shí)光。總結(jié)就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡單、樸實(shí)的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財(cái)和奧運(yùn)金，交行的理財(cái)收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動(dòng)上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財(cái)，才會有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機(jī)銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個(gè)子板塊，每個(gè)子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點(diǎn)擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動(dòng)公告，點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機(jī)軟件的用戶，體驗(yàn)交行的產(chǎn)品時(shí)，需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認(rèn)為是交行手機(jī)銀行活動(dòng)多、功能多，所以需要多步驟點(diǎn)擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因?yàn)橘Y訊少嗎?不是吧?是因?yàn)樗鼮橛脩籼峁┝烁俚牟襟E，更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團(tuán)購、充話費(fèi)優(yōu)惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機(jī)票(送保險(xiǎn))、Q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費(fèi)和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵)，信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機(jī)銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項(xiàng)火車票代購。
7月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機(jī)跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費(fèi)，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機(jī)銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機(jī)更便宜。所以等下次顧客來問的時(shí)候，我給他們推薦手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。
一天內(nèi)有兩個(gè)沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時(shí)間比太平洋卡客戶的都慢，因?yàn)槲值麓翱谥挥幸粋�(gè)，一般窗口有兩個(gè)，大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號，一個(gè)沃德號一個(gè)普通號，看哪個(gè)先排上，挺實(shí)用的。
今天學(xué)習(xí)了手機(jī)銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個(gè)禮拜我對比了南京銀行的手機(jī)銀行，發(fā)現(xiàn)他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財(cái)產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時(shí)告知客戶理財(cái)產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導(dǎo)師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時(shí)間很緊，最近睡得很晚，精力有點(diǎn)不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業(yè)務(wù)，取完號之后他一直站在門口，因?yàn)樗萝嚤毁N單。其實(shí)很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時(shí)候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒有地方上廁所，所以該支行設(shè)立了給客戶用的廁所，效果當(dāng)然是很很好的。設(shè)立停車場確實(shí)挺費(fèi)錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實(shí)也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開始，來辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多，所以今天我的學(xué)習(xí)機(jī)會也很多，在ATM機(jī)幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費(fèi)。大堂經(jīng)理張駿不太會說英語，我就當(dāng)翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國友人手機(jī)銀行無法支付話費(fèi)的時(shí)候，就用ATM機(jī)給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個(gè)小時(shí)電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機(jī)的需求。30多個(gè)電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點(diǎn)興趣，但是都暫時(shí)不會辦理，需要和會計(jì)商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機(jī)給對方發(fā)過去，希望對方會聯(lián)系我們。
8月2日
今天是周六，情人節(jié)，我主動(dòng)要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶辦了信用卡，學(xué)會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快。
最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生(黑人)過來辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機(jī)會。
8月4日
大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個(gè)大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個(gè)客戶開了手機(jī)銀行和銀信通，學(xué)到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財(cái)產(chǎn)品收益、風(fēng)險(xiǎn)和招行的區(qū)別。
我們網(wǎng)點(diǎn)每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時(shí)候?yàn)榱藴p少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機(jī)辦理。有些老人熱衷于理財(cái)，今天是理財(cái)?shù)狡谌眨詠磉@找張開俊經(jīng)理買理財(cái)?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo)，當(dāng)張經(jīng)理忙的時(shí)候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品。
8月5日
上午去了省分行營業(yè)部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機(jī)的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑POS業(yè)務(wù)。之前我打過關(guān)于存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個(gè)回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的POS，費(fèi)率比交行的低或者持平;2是沒有辦，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了;3是有興趣，但是暫時(shí)不需要或者需要和會計(jì)/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯(lián)系。
下午站大堂，今天學(xué)會用大堂里的電話打信用卡人工服務(wù)，因?yàn)槭莾?nèi)部電話，所以很快就有回復(fù)。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費(fèi)了，發(fā)現(xiàn)是開的短信提醒服務(wù)。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網(wǎng)上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)，而沒有通過審批”。
今天有一個(gè)客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇7
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來了，我知道，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，后來知道我的理解和觀念都錯(cuò)了，那是客戶維護(hù)�！澳�，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現(xiàn)在這個(gè)多了，說著說那都是騙人的...”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡�！笆裁词腔貑�?”全部人都笑了，“你哪個(gè)專業(yè)的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點(diǎn)。
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