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關(guān)于銷售的畢業(yè)實(shí)習(xí)日記

  20xx年1月17 日 星期二 小雨

  從老家福建來(lái)到貴州,氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受。春節(jié)臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情,大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。

  大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。 春節(jié)臨近,我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣,為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù),在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥(niǎo)級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。

  今天,其實(shí)挺感動(dòng)的,三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后,只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn),在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心,要好好努力工作。

  經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我了解公司銷售的各種產(chǎn)品的種類、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等,并被授予了一定的銷售技巧,熟悉了工作流程與注意事項(xiàng),收獲頗豐。

  20xx年1月20日 星期五 天氣:小雨轉(zhuǎn)雨夾雪

  今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒(méi)體驗(yàn)過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué),起床的時(shí)候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終,對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著滿腔激情,頂著冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。

  經(jīng)過(guò)兩天多的培訓(xùn),已然對(duì)工作流程輕車熟路,終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部,感覺(jué)很好,畢竟自己也很喜歡電腦。

  一進(jìn)大門,看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”,我問(wèn)候道。

  “小弟,你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

  我到了電腦柜,還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),大家都圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶,他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí),問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后,我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。

  萬(wàn)事開(kāi)頭難,今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷售,剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái),可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善,很好說(shuō)話,漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處,解答一些問(wèn)題,以及給出一些建議?粗麄円粋(gè)個(gè)滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子,我也深感欣慰。

  下班的時(shí)候,天空居然下起了雪,但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著小雪,一點(diǎn)美感都沒(méi)有,反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著快受不了的嚴(yán)寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。

  20xx年1月23 星期一 天氣:小雪

  今天可是大年初一春節(jié)啊,想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午,今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒(méi)辦法,過(guò)年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。

  而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng),凡是正月初一到初七之間,來(lái)我們公司買家空調(diào)與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里,回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門的消費(fèi)者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒(méi)給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能,另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。

  看著我忙得不可開(kāi)交,隔壁的老王教了我一秘密絕招:太忙的時(shí)候,不可太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客,該撒手時(shí)就撒手,別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然,在這一招的運(yùn)用之下,再配上公司送出的小禮物與打折力度,大概的將電腦功能介紹一遍,顧客便會(huì)主動(dòng)掏錢買了,銷量比往常大很多。

  看來(lái),以后工作的時(shí)候真的要掌握一些必要的技巧,并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解說(shuō),舌頭都快講抽筋了,掏錢買的顧客反而不多,而在老王的那一記絕招的運(yùn)用下銷量卻飆升了。

  臨近下班的時(shí)候,公司給我們每一位銷售員都發(fā)了一個(gè)鮮紅鮮紅的紅包,里面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣,雖然錢不多,但是忙碌的一天工作,的確是在這種喜慶的氛圍中結(jié)束的。

  出門一看,這次下的是真正的雪,但是有點(diǎn)小,感覺(jué)更像頭皮屑。邁開(kāi)大步,趕緊往回趕。

  20xx年1月27日 星期五 天氣:陰轉(zhuǎn)小雨

  看來(lái),冷是我今年畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程里最難克服的一道難關(guān)了。對(duì)于我這種怕冷的人來(lái)說(shuō),貴州的冬天的確有點(diǎn)難以承受。但是沒(méi)辦法,工作還是得繼續(xù),加油!堅(jiān)持就是勝利。

  今天比較郁悶的一點(diǎn)是,上班的時(shí)候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進(jìn)行指紋打卡來(lái)確定上班時(shí)間。因?yàn)檫沒(méi)養(yǎng)成這種習(xí)慣,而且今天早上來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)匆忙,就忘了用自己的大拇指按一下那個(gè)不起眼的機(jī)器了。結(jié)果忙了半天,才忽然想起來(lái)這事,跑去打卡了。嗨,心里想著,得算是遲到了,不由一陣郁悶。

  但很快我就收起了這種郁悶,算遲到就算遲到吧,也沒(méi)什么。而且這幾天店里的工作一直很忙,春節(jié)期間好像大家的錢包都鼓鼓的,一個(gè)個(gè)財(cái)大氣粗的,當(dāng)然跟我們的促銷活動(dòng)有關(guān),但是這種銷售量讓我不得不感嘆中國(guó)人民消費(fèi)能力的強(qiáng)大。

  下班的時(shí)候,小組長(zhǎng)老趙拍了拍我肩膀,說(shuō):小鄭啊,今天你忘了打卡?呵呵,知道你沒(méi)遲到,幫你改過(guò)來(lái)了,下次不要忘了打卡啊。

  呵呵,雖然說(shuō)有沒(méi)有遲到無(wú)所謂,但是我仍然感受到了,這個(gè)公司的暖暖的一種關(guān)懷。

  20xx年1月30日 星期一 天氣:小雨

  這幾天的溫度都在零度以上,實(shí)在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發(fā)抖,也只有到了公司上班,才能感到濃濃的暖意。

  公司的促銷活動(dòng)結(jié)束了,今天下班之后,為了慶祝這幾天取得的令人滿意的銷售成績(jī),今天下班之后,公司組織了一場(chǎng)慶;顒(dòng)。先是帶我們?nèi)プ灾鸁镜甏蟪粤艘活D,又拉著我們幾個(gè)去KTV大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在里面唱了幾首周杰倫的歌,東風(fēng)破,發(fā)如雪什么的,大家都驚嘆道:哇,好像周杰倫哪。呵呵,說(shuō)得我心花怒放的,其實(shí)哪里像了,不過(guò)是跟他一樣有點(diǎn)咬字不清罷了。

  熱水器柜的小李,平時(shí)是個(gè)很文靜的女同事,沒(méi)想到一到KTV包廂,一下子就變了一個(gè)人,在那里成了麥霸,不過(guò)歌的確唱得很不錯(cuò),聽(tīng)著也享受。大姐大一樣的張小姐,跟著一群男同事在那里玩色子。

  晚上回到住處,喝了不少啤酒,頭有點(diǎn)暈暈的。

  20xx年2月7日 星期二 天氣:陰轉(zhuǎn)多云

  今天剛到公司沒(méi)多久,就有一個(gè)陌生的面孔來(lái)到我們那,原來(lái)是一個(gè)新來(lái)的員工,姓王。小組長(zhǎng)老趙把他分配到我一組,叫他跟著我學(xué)習(xí)。我暈,前幾天我還是菜鳥(niǎo)來(lái)著,怎么這么快要開(kāi)始讓我?guī)肆。呵呵,不過(guò),怎么說(shuō)我也干了這么多天不是?春節(jié)促銷那幾天都熬過(guò)來(lái)了,充分說(shuō)明了我已經(jīng)具備了教其他菜鳥(niǎo)的能力了呵呵。

  終于明白為什么有些人總是好為人師了,當(dāng)別人拿著一個(gè)你覺(jué)得很簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教你的時(shí)候,你隨意的給他指點(diǎn)迷津,然后他聽(tīng)完頓時(shí)恍然大悟,然后對(duì)你感激不已,這種感覺(jué)實(shí)在是太爽了。

  不過(guò)話說(shuō)回來(lái),自己的料還是太少了,沒(méi)兩下就都教完了,一天下來(lái),感覺(jué)他好像比我還熟練了,嗨,丟臉丟到家了,趕緊努力工作,搬回一點(diǎn)面子。

  20xx年2月10日 星期五 天氣:凍雨

  天氣還是這么冷,弄得我都有點(diǎn)吃不消了,今天居然是凍雨,感覺(jué)比下雪天還要冷上許多。到了公司,迎面一陣暖氣吹來(lái),才感覺(jué)舒服多了。

  跟我一起的小王真是個(gè)人才啊,聽(tīng)說(shuō)他也是大學(xué)生過(guò)來(lái)畢業(yè)實(shí)習(xí)的,實(shí)在讓我很汗顏啊。人家什么一說(shuō)就會(huì)了,而且電腦的功能介紹簡(jiǎn)直倒背如流,看來(lái)我還是不夠努力啊,以后的工作,面對(duì)的就是這樣的工作狂人一樣的同事,不努力工作,結(jié)局就是被炒魷魚(yú)。于是我和小王的暗地里較上了勁,看誰(shuí)對(duì)業(yè)務(wù)更熟點(diǎn),賣得更好點(diǎn)。二十多天的工作經(jīng)驗(yàn)不是廢的,居然讓我的業(yè)績(jī)稍稍比小王強(qiáng)上了那么一點(diǎn)。下班了,我和小王相對(duì)一笑,其實(shí)這種競(jìng)爭(zhēng),都在逼迫著我們提升自己的實(shí)力,我們都很感謝成長(zhǎng)的路上有彼此作伴。

  晚上回到住處,居然有點(diǎn)發(fā)燒了,微微運(yùn)動(dòng)出了點(diǎn)汗,沖個(gè)熱水澡居然就好了。呵呵,好像我的發(fā)燒總是這么被我治好的。

  20xx年2月17日 星期五 天氣:小雨

  其實(shí),工作一點(diǎn)都不辛苦,如果顧客比較好說(shuō)話的話。但是碰到一些二百五的顧客就很讓人蛋疼了。

  最讓我高興的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話的顧客。有的在交流后,得知我是在畢業(yè)實(shí)習(xí),他們都會(huì)鼓勵(lì)我繼續(xù)努力工作,有的還會(huì)交流彼此大學(xué)經(jīng)驗(yàn);有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可,

  鄰居要買電腦時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里,或是有需要自己再買一臺(tái)。工作的順利進(jìn)行,服務(wù)被顧客所認(rèn)可,這之中的快樂(lè)是我繼續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

  但有些顧客就顯得有些二百五了。比如說(shuō)今天的一位女士,估計(jì)是聽(tīng)信經(jīng)驗(yàn)不夠的好友建議,把我的話都當(dāng)耳邊風(fēng)了。我說(shuō)這款華碩的電腦性價(jià)比挺高的,缺點(diǎn)就是散熱不太好。她居然沒(méi)猶豫一下子就掏錢買了,結(jié)果后來(lái)又上門說(shuō)這電腦散熱不太好,在大冬天就這么燙了,那在大夏天,不是要燒掉啊?還質(zhì)問(wèn)我怎么不跟她說(shuō)清楚。我當(dāng)時(shí)就有種沖動(dòng)想用電腦敲她的頭,不過(guò)理智讓我冷靜了下來(lái),跟她解釋了一番,最后她堅(jiān)持要換一臺(tái)電腦。最終給她換了臺(tái)更貴的索尼的,這才解決。其實(shí)這也沒(méi)什么,只是覺(jué)得自己明明給出建議還這么被人無(wú)視,最后還上門質(zhì)問(wèn)我為啥沒(méi)提醒她,讓人有點(diǎn)窩火。

  不過(guò),以后的工作可能會(huì)經(jīng)常遇到這種情況,放平心態(tài),依舊用最熱情的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位顧客。

  20xx年2月20日 星期一 天氣:小雨

  很難得的是,今天溫度居然竄上了八度,讓我的肺和呼吸道壓力大減。

  小王就是個(gè)人才,剛開(kāi)始的時(shí)候憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)還能壓他一點(diǎn),現(xiàn)在大家經(jīng)驗(yàn)都差不多,他又是那種工作狂,倒是徹底把我給擊敗了。不過(guò)也還好,還不至于輸?shù)锰珣K,只是業(yè)績(jī)上再也贏不了他了。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),人家本來(lái)就是計(jì)算機(jī)專業(yè)的,對(duì)這方面了解的程度本來(lái)就比我這個(gè)半路出家的英語(yǔ)專業(yè)的強(qiáng)得多,我仍然有信心,到了我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,即使是碰到小王這樣的工作狂,我也不一定會(huì)輸?shù)。未?lái)的工作,我?guī)е鴿M滿的希望與征服感來(lái)了。

  實(shí)習(xí)已然進(jìn)入了尾聲,大家也都知道我就要走了,言行舉止間透著一種不舍。其實(shí)慢慢的我對(duì)這里也產(chǎn)生了一種歸屬感,但是我知道,這里并不是我的終點(diǎn)站,雖然不舍,但是最終還是要離開(kāi)。

  20xx年2月24日 星期五 天氣:小雨

  實(shí)習(xí)最后一天。

  3-7度,雖然在這么多的實(shí)習(xí)日子里算是溫度比較高的一天了,但是還是讓我產(chǎn)生了一個(gè)不想起床的念頭。不過(guò)一想想今天是實(shí)習(xí)最后一天,善始善終吧,今天更要努力工作,不能給大家留下一個(gè)不好的回憶。

  小王這個(gè)工作狂還是那么早早的來(lái)熟悉各種電腦的性能與品牌,真是服了他了。跟大家打了聲招呼,我走到柜臺(tái)開(kāi)始了我最后一天的工作。但是今天的顧客好像有點(diǎn)不給力啊,太不給面子了,好歹也是我最后一天實(shí)習(xí)嘛,就不能多來(lái)幾個(gè),多買幾臺(tái)?

  熱水器柜臺(tái)那倒是一直銷售得挺火的,畢竟是大冬天。有時(shí)候別的柜臺(tái)比較清閑的時(shí)候也都回去那里幫忙一下,而大家的感情也在這種互相幫忙之間得到了不斷的升華,最終上升為友誼。小王已然代替我成為電腦銷售柜的中流砥柱了,我也可以安心的功成身退了。

  下班了,我和大家一一道別,戀戀不舍的分開(kāi)了。我知道,我會(huì)想他們的。

  此次實(shí)習(xí),讓我獲益頗豐,我感謝凱里民健電腦空調(diào)有限公司給我這次機(jī)會(huì),也感謝所有同事的照顧與支持,讓我在工作的歷練中不斷成長(zhǎng)。而我,則更加對(duì)未來(lái)的工作充滿了激情與希望。相信我能在未來(lái)的日子里,將自己手頭的工作做得更加出色。

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