大四學生實習目的

　　前言：

　　古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。 自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，在學習市場營銷專業(yè)知識三年之后，組織我們進行實習。實習是教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。

　　一、實習基本情況

　　單位情況：

　　xxx有限公司位于素有“京津走廊的明珠”之稱的廊坊市，是研發(fā)生產(chǎn)糧保設備產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品有LZWS-200型無線全數(shù)字糧情測控系統(tǒng)、智能通風系統(tǒng)、深層糧食扦樣下纜器、測溫電纜等糧保產(chǎn)品。

　　公司下屬的xxxx廠始建于1985年，是生產(chǎn)測溫設備的專業(yè)廠家，經(jīng)過二十多年的發(fā)展已達到國內(nèi)同行的先進水平。研發(fā)的LZWS-200型無線全數(shù)字糧情測控系統(tǒng)實現(xiàn)了全數(shù)字精確測控并具有操作簡便、性能穩(wěn)定、防雷擊等優(yōu)點。根據(jù)市場客戶需要，公司自主研發(fā)了原模擬測控系統(tǒng)向無線數(shù)字測控系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的方案系統(tǒng)，所需費用較低，并實現(xiàn)與全新數(shù)字測控系統(tǒng)的兼容。

　　公司生產(chǎn)的LZWS-200型無線全數(shù)字糧情測控系統(tǒng)已通過電力自動化設備質(zhì)量檢驗測試中心認證。產(chǎn)品用戶遍及遼寧、廣東、安徽、內(nèi)蒙、四川、云南、山西、黑龍江、甘肅、江西、湖北、湖南、吉林、重慶等各大省市，并獲得良好的信譽口碑。

　　實習經(jīng)歷：

　　20xx年8月17日我在招聘網(wǎng)站上向xxx有限公司遞交了我的實習簡歷，并接到了面試通知。

　　第一次來到公司是20xx年8月19號下午2點，目的是復試。進到辦公室就給人一種小而精的感覺，復雜的擺設沒有，就只有幾盆綠色植物給這個以白色為基調(diào)的空間增添了一抹色彩。復試中，感覺公司里的人都很親切而且又不失幽默。

　　順利通過復試后，20xx年8月23日，我懷著激動的心情踏上了實習之路，我知道迎接我的將是一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)�來生命中無與倫比的財富。

　　到公司后進行了入職培訓，為我們接下來順利開展工作打下了基礎。作為初次到社會上去工作的學生來說，對工作各方面情況的了解都是甚少。培訓中介紹了各項規(guī)章制度及工作中的相關注意事項并下發(fā)了員工手冊，這使我對這分工作有了一定的了解。公司的工作時間為：早上8：30至晚上6：00，中午的休息時間是12:00到1：30，公司的所有員工都必須遵守上、下班制度。公司每天早上都會開一個早會，主要是為了振奮員工的情緒，讓我們有更好的精神狀態(tài)來投入到工作中去。

　　在實習的前兩個星期，我在公司的車間學習企業(yè)生產(chǎn)的最基本工作，了解公司的各種產(chǎn)品，登記出入庫數(shù)據(jù)、統(tǒng)計原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類表格等。通過這些簡單的工作，我了解了公司業(yè)務的基本操作流程，原來看似簡單的一套流程，是必須經(jīng)過領料、核準、錄入、復核、存檔、編制、入庫等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了日常生產(chǎn)的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡各部門業(yè)務人員、經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到一個設備生產(chǎn)企業(yè)不是簡單的生產(chǎn)、銷售的機構(gòu)，而是一個具有風險性的完整的資本增值過程。

　　剛進入工作崗位，我對許多東西都充滿了好奇和陌生感，與人的交往也要從最初的階段開始慢慢學習，慢慢了解。我從一開始小心謹慎的說話行事到后來的暢所欲言經(jīng)歷了一個循序漸進的過程。特別要感謝我的部門經(jīng)理對我的幫助，他對我們每個同事都非常親切，在這段實習期間，他就是我在社會上的第一位老師。

　　這兩個星期后，我對公司的產(chǎn)品有了初步的了解，從第三周開始我就跟新來的同事接受了為期一周的市場開發(fā)培訓，也正因為我是比較早來的，相對于他們來講，所以我的接受能力就比較快，認識和學習起來就比較容易。就這樣我們進行了關于設備功能、品質(zhì)指標、設備基礎知識、產(chǎn)品報價、產(chǎn)品維護、營銷技巧和營銷策略的培訓。從中我對公司有了進一步的了解，培訓雖說時間不是很長，我們也不可能掌握的那么扎實，但是我們可以以此為契機通過以后的工作不斷學習和鞏固使我們達到必要要求。

　　培訓后，我被分配的任務是針對公司新產(chǎn)品測溫電纜做市場開發(fā)。市場部是直接和新客戶打交道的，也是最鍛煉人的崗位，通過市場開發(fā)的過程來檢驗自己的知識掌握情況和自身素質(zhì)的高低，通過不斷的與人接觸來查找自己在與人交流上的缺陷。同時根據(jù)自己所學知識對市場進行前期的調(diào)研，研究顧客心理從而找到突破口，從而開發(fā)新的市場。預先的調(diào)研加潛在客戶的選擇再加客戶的拜訪是我工作的基本內(nèi)容，然后通過自身的努力爭取得到客戶。通過前期的電話拜訪和預約到直接拜訪再到后期的跟蹤使整個環(huán)節(jié)不斷跟進，從而與客戶保持聯(lián)系而最終達成訂單�？傮w來講從事市場開發(fā)應該是營銷專業(yè)最接近市場和最對口的崗位但是其中的艱辛也不是簡簡單單可以講清楚的，但是最接近市場的工作是鍛煉我的一個良好契機我會為之而努力。

　　接下來就是實戰(zhàn)了，作為市場部的一員就應該直面市場去開發(fā)新的市場，去直接跟客戶聯(lián)系。雖然我學的專業(yè)比較適合做市場，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說跑市場確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察并向老同事請教，發(fā)現(xiàn)自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，所以開始只能局限在周邊，而且領導也充分考慮到我們的實際情況了開始就給我們規(guī)定在廊坊周邊一百公里內(nèi)進行，然后漸漸放開范圍。

　　最初我進行初步的市場調(diào)研把目標選在我比較熟悉的地區(qū)就這樣選擇幾家需求量比較大的企業(yè)進行電話拜訪，通過接觸了解到一般廠家都有比較穩(wěn)定的供貨商要想從別人那里搶飯碗確實不易，但他們都同意我前去拜訪并對他們進行報價，所以開始的時候并沒有遇到特別大的阻礙，但是在拜訪中逐漸發(fā)現(xiàn)了自身在專業(yè)知識上的欠缺，所以以后要不斷鞏固學習。

　　一個月很快就過去了，我沒有什么值得驕傲的成績但是我并沒有氣餒，我堅信自己持之以恒就能成功。過了一段時間由于一個老客戶要更新設備，因為之前給其供應的設備質(zhì)量很好，顧客十分滿意，贏得了其信任，這次主動上門找到了我們市場部。我順便向他們推薦了我們的新產(chǎn)品，正好顧客也有這方面的需求，在幾輪談判后終于達成了購買協(xié)議，我很高興，從中我懂得了一個公司的信譽的重要性。

　　時間過的很快，轉(zhuǎn)眼實習就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。

　　二、主要收獲

　　通過這次工作實習，我從別人身上學到了許多東西，而這些是很難在學校學到的，學校這個象牙塔很單純，沒有復雜感，而且會讓人有依賴感，因為有老師和家長在身邊;但是來到這里，就相當于提前一次進入社會，不論遇到什么事情，必須首先學會自己解決問題，沒有人會去遷就你。但是通過這次短暫的工作，我得出一個道理：在以后的工作的，不論做什么事情，都要用心去做，只要用心去做了，盡管是一件很簡單的任務，你都會做得和別人不一樣。

　　所以不管做什么事情都會有困難，都會很辛苦，說簡單一點：工作就是辛苦。所謂是“花錢容易，賺錢難”。這使我更加深刻的理解辛苦勞動供我讀書的父母，他們出賣自己的氣力賺幾個錢就為了送我讀書，為的只有一個目的：只愿我能夠出人頭地，以后能夠比他們幸福。這使我在以后的學習和工作中更加堅定信念，有更大的動力。

　　在這里我發(fā)現(xiàn)工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發(fā)現(xiàn)，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級交流，永遠也不會有深造和發(fā)展的機會。但只要多問多交流就能學到更多的知識，就能與同事更好的接觸。只要和上司多溝通多交流就能使他更多的了解自己的長處和不足，是他們更好的安排自己的工作，更好的幫自己彌補不足和發(fā)揮長處。 當然在這里學到和受用無窮的更多的是人際關系的處理方面。上級應持什么樣的態(tài)度對待自己的下屬，而下屬又該用什么樣的禮儀去面對自己的主管以及同級之間的同事，相處融洽是一門很深的學問，相信在以后無論去什么公司工作，這次實習的經(jīng)歷以及體會都會讓我在畢業(yè)后的工作中受用無窮。

　　此次實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了基礎。

　　三、存在的問題和不足

　　我的問題與不足：

　　溝通能力不強。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。膽怯。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要實習時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　公司管理中的問題及改進建議：

　　在實踐期間，我也發(fā)現(xiàn)了公司各個方面存在的問題。員工對公司的目標不夠明確，員工對公司的目標認識基本處于表面階段，從新員工培訓開始，公司對戰(zhàn)略目標描述得并不是很全面，只是在培訓的過程中粗略地向新員工片面的給我們提了一下。公司并沒有進行細節(jié)上的說明，也沒有一份詳細的公司戰(zhàn)略目標資料。

　　領導層沒有與員工建立良好的和諧關系，只是純粹的雇傭與被雇傭，沒有做到與員工有效的溝通，溝通貫穿于員工關系管理的全過程，但是公司并沒有做好入職溝通、日常培訓溝通、績效管理溝通、工作異動溝通、離職溝通等。沒有溝通好，所以對員工的問題就了解不到，這樣員工的問題得不到解決，就會越積越多。長期下去，就會引發(fā)員工對公司的不滿情緒。

　　我認為應該加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，企業(yè)內(nèi)部溝通是企業(yè)內(nèi)部人與人之間、個體與群體之間一種感情和信息的通達。彼此的信任、承諾、合作與信息的交流，都是通過溝通來實現(xiàn)的。當今世界，國際競爭日趨激烈，企業(yè)正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)生存的競爭，既是人才、經(jīng)濟和科技實力的競爭，也是有凝聚力團隊的必要條件，企業(yè)內(nèi)部溝通是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求�？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部設立“溝通協(xié)商調(diào)解部門”等組織機構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部溝通步入制度化、規(guī)范化的軌道。還有就是采用縱向直接溝通。即會議溝通。通過員工代表大會，由總經(jīng)理向員工報告年度目標和任務，明確發(fā)展方向，幫助員工樹立信心。

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