客服實(shí)習(xí)的自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人對一個(gè)時(shí)間段的自我總結(jié)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識自我，不如我們來制定一份自我鑒定吧。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的客服實(shí)習(xí)的自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客服實(shí)習(xí)的自我鑒定1
通過實(shí)習(xí)，我更好的了解了社會，也是對于自身的能力有了更為直觀的感受，對于進(jìn)入社會的工作，我也是充滿了信心，對于實(shí)習(xí)期的一個(gè)工作，我也是要來做個(gè)自我鑒定。
實(shí)習(xí)我做的工作是電話客服的工作，和我的專業(yè)雖然有一些關(guān)系，但是也并不是特別的對口，我也是知道想找到我專業(yè)能對口的工作不是那么的一個(gè)容易，而且也是自己的專業(yè)成績在大學(xué)里面并不是特別的優(yōu)秀，不過過去的我沒辦法改變，但是而今既然在這個(gè)崗位上，我也是要去做好，雖然是實(shí)習(xí)，但是我也是努力的去做事情，爭取做好，只有自己把工作給做好了，那么才能更好的去進(jìn)入社會，讓自己的未來走的更好。開始實(shí)習(xí)的階段，我也是和其他的同事一樣，先了解電話客服工作的內(nèi)容以及流程，然后通過學(xué)習(xí)模擬，也是知道自己該如何的去做事情，并且也是把話術(shù)給背好了，這樣才能更加專業(yè)的去和客戶溝通，去幫客戶解決問題，而通過學(xué)習(xí)，我也是開始嘗試工作。
在客服工作之中，我也是了解到自己的水平是怎么樣的，以前在學(xué)校的時(shí)候，我也不是特別的外向，所以這份電話客服的工作對于我來說還是有一些壓力的，畢竟還是需要更加的主動才能夠是做好的，但是既然做了，那么就要去做好的，我也是每天給自己加油打氣，告訴自己，一定是要做好電話客服的，所以在做的時(shí)候，我也是主動的去聯(lián)系我們的客戶，去幫客戶解決和處理一些問題，同時(shí)通過溝通也是更好的去推薦我們公司的`產(chǎn)品，吸引客戶的了解，然后銷售出去，開始的時(shí)候，我的工作雖然是做了，但是成果并不是很好，別的同事比較的優(yōu)秀，一天的業(yè)績也是非常的好，而我卻只有幾單，不過我不放棄，我知道，這只是開始，只要每天是有進(jìn)步的，那么我遲早也是會變得更加的優(yōu)秀。
通過這次的電話客服實(shí)習(xí)，我也是認(rèn)識了更多的社會上的朋友，很多的同事都是非常的好相處，雖然平時(shí)的時(shí)候工作比較忙，沒有什么交流的機(jī)會，但是在中午吃飯，或者晚上下班后的時(shí)間，大家也是有挺多的話題可以去聊的，同時(shí)也是通過這些機(jī)會，我們相識了，也是和他們的溝通之中，更加的了解了社會，了解了工作，對于自己來說，也是能更好的去適應(yīng)，實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了，但是我的路途也才剛開始，我也是要在今后的工作中努力做到更好。
客服實(shí)習(xí)的自我鑒定2
每一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，都要經(jīng)歷一番洗禮，也就是要參加實(shí)習(xí)，這是知識與工作的結(jié)合，是多年學(xué)習(xí)檢驗(yàn)結(jié)果的時(shí)候，我進(jìn)入到了售后客服崗位實(shí)習(xí)。
一開始因?yàn)閸徫慌c自己的專業(yè)不符合，我還專門找老師交流，最后老師告訴我，在任何崗位上都是鍛煉，我們大學(xué)生不缺知識理論，缺的是實(shí)際動手能力，可以說的通俗一點(diǎn)木九十眼高手低，做事做的不夠好，經(jīng)常是簡單的事情都不能很好完成，需要通過實(shí)習(xí)給我們一個(gè)提醒，讓我們適應(yīng)崗位工作。
我進(jìn)入工作雖然有些不適應(yīng)，但是也清楚知道該如何去努力明白想要做好我必須要堅(jiān)定的去做著自己的每日工作，第一天，學(xué)習(xí)如何工作，第二天，第三天依然如此，到了第四天進(jìn)入到崗位實(shí)習(xí)，走進(jìn)崗位接觸到不一樣的工作，接受到不同的任務(wù)，有不適應(yīng)，也有些排斥，工作中的壓力也鋪面而來，進(jìn)步的工作如同戰(zhàn)鼓，壓迫著我前進(jìn)。
在崗位上沒有輕松，在崗位上沒有簡單，有的只有對于工作的努力。以前在大學(xué)，從沒有壓力，因?yàn)槲易约赫莆盏膶W(xué)習(xí)節(jié)奏自己能夠輕松的做好，到了工作，每天工作非常繁忙，如果還向在以前一樣工作，慢悠悠的作者，是完不成的，因?yàn)樽约汗ぷ髯龅腵比較慢，導(dǎo)致自己最后還要加班。
我進(jìn)入崗位一個(gè)月有就思考，為什么其他人工作沒有多少壓力，但是到了我這里就有這么多的壓力呢？經(jīng)過工作發(fā)現(xiàn)一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)不足，一個(gè)是見識不夠，另一個(gè)是因?yàn)椴粔蚴炀�，相對崗位上的老員工，自己差的是對工作的效率，其他人能夠在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成工作，我就必須要花費(fèi)兩個(gè)或者三個(gè)小時(shí)才能夠完成，工作就有些拖沓，跟不上節(jié)奏，就會一步步落后與人，每天都要花費(fèi)更多時(shí)間在崗位上去做去熟悉。
在實(shí)習(xí)中我清楚知道了該如何去做，在工作中，我想既然差距大，那就多流汗少流淚。在休息的時(shí)候加班檢點(diǎn)去完成每日工作完成基本的任務(wù)，不去考慮自己做的不好，但一定會倍加努力，喜歡在崗位上堅(jiān)持，對于自己比別人差，不如人，我從來不會就這樣放棄，因?yàn)閳?jiān)信，在大的距離也可以慢慢不足，我就這樣一點(diǎn)點(diǎn)完成了自己的工作，在實(shí)習(xí)期間除了前兩個(gè)月有些矛盾，但是到了最后我工作已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，可以自如工作，沒有多少生澀感。
沒有難工作，只有害怕工作的人，鑒定的去做好自己的任務(wù)完成自己的事情，就能夠完成任務(wù)。每天崗位的工作自己能夠輕易完成。經(jīng)常激勵(lì)自己前行，經(jīng)常奮斗加油從而完成了一次次工作。
客服實(shí)習(xí)的自我鑒定3
進(jìn)入實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了三個(gè)月左右，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)基本完成了。經(jīng)過了這段實(shí)習(xí)的體驗(yàn)，我真的感受到了很多不一樣的體會。作為一名工作者，作為一名客服，我真的體會到了很多，學(xué)到了很多，也相應(yīng)的改變了很多。三個(gè)月的時(shí)間里我就像一名正式的員工一樣工作，盡管能力還有很多的相差，但是每天都過得很辛苦，也很充實(shí)。
這次的實(shí)習(xí)讓我體會到了工作者的感受，也體會到了社會的感覺。走出學(xué)校，才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的一切都不過是皮毛。在工作中，在社會中，還有很多我需要學(xué)習(xí)的東西�，F(xiàn)在，我對自己經(jīng)過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)的情況自我總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況
三個(gè)月的時(shí)間讓我有了很多的改變，總體來說是變得更加成熟，但是也有很多不仔細(xì)看就發(fā)現(xiàn)不了的細(xì)節(jié)。希望自己能更加清楚的認(rèn)識到自己。
思想方面：這段時(shí)間過后，自己在思想上更加偏向一名員工，思考的時(shí)候，也更加容易向著工作方面。而且，經(jīng)過工作的磨練，我做事邊的更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對自己也更加有約束力�？偟膩碚f，確實(shí)是變得成熟了不少，但是也還是有些需要改正的`地方。
工作方面：在工作中，我積極的學(xué)習(xí)和提升自己，現(xiàn)在我已經(jīng)基本熟練了售后工作的基本要求，但是還有許多細(xì)節(jié)和進(jìn)一步的工作需要去學(xué)習(xí)和了解。所以，在工作當(dāng)中，我常注意觀察其他同事的工作，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在生活當(dāng)中，也利用空余的時(shí)間去學(xué)習(xí)和提升自己的能力。工作中遇到的問題我多是與前輩討論，并在之后學(xué)習(xí)。
生活和人際方面：生活中并沒有什么大問題，我自己也比較擅長獨(dú)立。但是在獨(dú)自的生活中我還是學(xué)會了不少的經(jīng)驗(yàn)和技巧，大大的提升了自己的生活能力和生活水平。
人際關(guān)系上，我在公司結(jié)識了很多同事，他們在工作中是前輩和同事，在休息時(shí)也是非常要好的朋友，這不僅擴(kuò)大了我的交際圈，在和他們交流的時(shí)候，自己也能學(xué)會很多關(guān)于生活和工作方面的事情。
二、個(gè)人的不足
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅僅讓我認(rèn)識到了自己的改變，也讓我看到自己在現(xiàn)在的問題！
自己在工作中最大的問題是沒能調(diào)整好自己的心情，作為一名售后，面對顧客的質(zhì)問是難免的，但是要是不能自己去調(diào)整好自己，工作就會變得很糟糕。
而在生活中，自己畢竟經(jīng)驗(yàn)太少，犯下了許多七七八八的錯(cuò)誤，但是我相信，在今后的生活中，我會慢慢的習(xí)慣和改變，畢竟生活要累積才會有經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在，實(shí)習(xí)結(jié)束了，也許我會在畢業(yè)之后繼續(xù)回到這里，也許自己會選擇一份新的工作，總之，在今后的學(xué)習(xí)以及工作中，我還要繼續(xù)加油！
客服實(shí)習(xí)的自我鑒定4
于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的'熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20xx年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
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