人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告（通用8篇）
導(dǎo)語：艱苦的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，回顧過去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，倍感充實(shí)，收獲良多，需要回過頭來對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。很好奇實(shí)習(xí)報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的：
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20XX年7月8日至20XX年7月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。
廠址：西安市大明宮遺址公園。
四、實(shí)習(xí)單位概況：
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于20XX年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，鼎彝始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的`安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。
六、實(shí)習(xí)心得：
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊�，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實(shí)習(xí)意義
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作的人員學(xué)習(xí)具體的人事操作。結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從而了解人力資源管理的基本方法。
了解當(dāng)代大中型國有企業(yè)整體管理現(xiàn)狀，深入理解人力資源管理工作在企業(yè)中的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司{以下簡(jiǎn)稱七煤（集團(tuán)）公司}位于黑龍江省東部，1958年9月成立勃利煤礦籌備處，礦區(qū)開始開發(fā)建設(shè)。1961年1月成立勃利礦務(wù)局，1965年5月改稱七臺(tái)河礦務(wù)局，1998年2月企業(yè)改制為七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。
1986年七臺(tái)河礦務(wù)局行政隸屬東北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司，1994年東北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司撤銷，七臺(tái)河礦務(wù)局行政隸屬于中國煤炭工業(yè)部。1998年3月，第九屆全國人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，決定不再保留煤炭工業(yè)部，在國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)下設(shè)主管煤炭行業(yè)的國家煤炭工業(yè)局，全國94個(gè)國家重點(diǎn)煤炭企業(yè)下放到省級(jí)地方政府，經(jīng)黑龍江省政府授權(quán)七煤（集團(tuán)）公司由省煤炭管理局管理。
2002年6月，組建了股份制企業(yè)七臺(tái)河礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司，2003年末，省政府成立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，七煤（集團(tuán)）公司劃歸省國資委管理。2005年2月，黑龍江龍煤礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司成立，七煤（集團(tuán)）公司所屬新建煤礦、龍湖煤礦、新興煤礦、桃山煤礦、新立煤礦、七臺(tái)河洗煤廠、桃山選煤廠、新興選煤廠、龍湖選煤廠、鐵東選煤廠、富強(qiáng)選煤廠、熱電廠、煤氣公司、運(yùn)輸部、物資供應(yīng)公司、救護(hù)大隊(duì)、電力總公司、設(shè)備租賃公司、汽車管理處19個(gè)單位組成七臺(tái)河分公司。龍煤集團(tuán)七臺(tái)河分公司與七煤（集團(tuán)）公司為一套班子，一套管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行同步工作運(yùn)行機(jī)制。
七臺(tái)河礦區(qū)煤田面積1115平方公里，遠(yuǎn)景儲(chǔ)量40億噸，保有儲(chǔ)量11億噸。其中，七煤（集團(tuán)）公司開采范圍內(nèi)的井田遠(yuǎn)景儲(chǔ)量為294999萬噸。煤層平均厚度為0。86米，是全國煤層最薄的礦區(qū)之一。主要煤種為焦煤、1/3焦煤、貧煤、瘦煤、肥煤，煤質(zhì)低硫、低磷、中灰份、高發(fā)熱量，產(chǎn)品主要供應(yīng)東北三省的冶金、電力、化工、建材等行業(yè)并打入上海寶鋼、上海焦化、江蘇國電、廣西柳鋼等南方市場(chǎng)，洗選精煤打入國際市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷到巴西、阿根廷、日本、韓國等國家。
我在公司中的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；完成上級(jí)安排的其他工作。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
3.1、工作能力
在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動(dòng)中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個(gè)月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表揚(yáng)。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
3.2、實(shí)習(xí)方式
我們是以學(xué)生的身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)內(nèi)容，對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作；和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、反饋。另外，我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。
�。�1）招聘方面：因?yàn)楣緸樘卮笮蛧衅髽I(yè)，人員流動(dòng)性小，以定向招聘為主，
這也就意味著招聘人員的招聘任務(wù)比較輕。但在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些自己無法通過課本解決的問題。因?yàn)樽约簞偨佑|這份人事工作，所以，在很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)習(xí)和摸索的階段，可能很多工作做得也不夠到位。
�。�2）培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，主要有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作。通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足。首先就是自己經(jīng)驗(yàn)非常的不足，在給新員工上課過程中，一些知識(shí)點(diǎn)不知道怎么擴(kuò)展，不知道如何授課才可以讓現(xiàn)有員工更好的接受薪知識(shí)。再加之自己的口頭表達(dá)能力一般，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力不足，可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好。其次，上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備，要聯(lián)系授課老師，培訓(xùn)后還要安排考試與改卷，整個(gè)過程的所有工作都是自己一個(gè)人負(fù)責(zé)，非常的疲憊。當(dāng)然，有付出也有收獲。我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉自己口才及溝通能力的一項(xiàng)工作，甚至將來做得好還可以成為公司的講師。
�。�3）其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理新員工的入職手續(xù)，包括合同的簽訂、離職手續(xù)以及員工調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；公司員工活動(dòng)的組織與實(shí)施，如七煤集團(tuán)公司的第七屆排球賽等。其中包括賽前的海報(bào)與橫幅的宣傳，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與申請(qǐng)，活動(dòng)的主持等。
3.3、實(shí)習(xí)收獲
有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從踏入公司的'那一天起，我意識(shí)到我的肩負(fù)的責(zé)任重大，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。隨著從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，曾經(jīng)的老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)的同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色以及同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)的關(guān)心和老師的支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事以及生活。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，同時(shí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是必要的。可能書本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，從另一個(gè)角度講，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)槲覀兓旧隙际菑奈鞣綄W(xué)來的現(xiàn)代企業(yè)管理制，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國有大中型企業(yè)。這些企業(yè)在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。
世界上沒有隨隨便便的成功，只有付出了努力才會(huì)有回報(bào)。我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠在工作中取得更大的進(jìn)步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界方面，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面都得到了很大的進(jìn)步與提高，這也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
4、總結(jié)及體會(huì)
首先，要感謝各位老師對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝七煤集團(tuán)公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作提供幫助和支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)。
（1）理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的知識(shí)。
�。�2）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。
�。�3）強(qiáng)烈的責(zé)任感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí)，就要承擔(dān)起這個(gè)崗位應(yīng)有的責(zé)任。遇到任何事情都要有責(zé)任感，對(duì)負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底，對(duì)確實(shí)有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時(shí)保質(zhì)保量完成。
�。�4）為人處事。作為學(xué)生，面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要妥善處理人際關(guān)系，照顧好各方的利益，設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我是人力資源管理專業(yè)的大四學(xué)生，在XX公司進(jìn)行為期三個(gè)月的人力資源實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和同事的支持幫助下，我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少。現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、具體實(shí)習(xí)工作。
主要包括制表、作圖、發(fā)布招聘信息、參與招聘和培訓(xùn)。
人員需求表是我實(shí)習(xí)期間做得第一個(gè)表格，也是花時(shí)間最長的一個(gè)表，一個(gè)星期。一張合格的表要看形式和內(nèi)容。形式就是格式、排版，這可以看出工作態(tài)度和做事風(fēng)格。設(shè)計(jì)一張格式排版合理內(nèi)容的表格，需要循序漸進(jìn)。做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的，要有服務(wù)意識(shí)。想做好招聘，就要合理運(yùn)用招聘工具———表格。做不好，招聘就會(huì)變得很吃力和雜亂。作圖：圖和表的.共性就是同樣從當(dāng)工具的角色，這些工具的合理運(yùn)用會(huì)受益匪淺。做得最重要的一個(gè)圖就是《招聘流程圖》，作流程圖很累眼睛，一天下來眼睛又干又澀。箭頭不能過長也不能接觸不到文本框，文本框大小眼一至內(nèi)容格式要相同，排版美觀，不能有交叉線，不同步驟要用不同要色區(qū)分開，步驟說明和備注要和流程圖相符。內(nèi)容的邏輯性要強(qiáng)并且要簡(jiǎn)潔。招聘：完成《人員需求表》后，開始拿人事部的一名專員做實(shí)驗(yàn)，檢測(cè)它的實(shí)用性。
二、專業(yè)和工作感悟。
我的專業(yè)是人力資源管理，我的實(shí)習(xí)工作是人員招聘。專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮著重要的作用，但同時(shí)存在著與實(shí)際工作的巨大差距。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。在工作中要善于調(diào)整自己態(tài)度，轉(zhuǎn)換自己角色，從學(xué)生到社會(huì)工作者，這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì)，虛心向他人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛工作的心態(tài)，這樣可避免無聊，因?yàn)闊釔鄄艜?huì)有所堅(jiān)持，才會(huì)有所專研，有所領(lǐng)悟。
大學(xué)四年生活即將結(jié)束，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為大學(xué)生涯的最重要實(shí)踐經(jīng)歷，我充分利用了這次機(jī)會(huì)，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
今天是南京移動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對(duì)移動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。
移動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運(yùn)營商，移動(dòng)公司帶給人太多神秘感，一個(gè)擁有上億用戶的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的？移動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的？移動(dòng)公司究竟是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營商的？
帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動(dòng)綜合服務(wù)部的簡(jiǎn)老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。
三流企業(yè)作產(chǎn)品
二流企業(yè)做品牌
一流企業(yè)做文化
移動(dòng)這個(gè)中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生、臻于至善”便是中國移動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”；中國移動(dòng)的愿景：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！”
1997年，廣東移動(dòng)和浙江移動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時(shí)間，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司于XX年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內(nèi)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營公司。近日，美國《財(cái)富》雜志XX年度世界500強(qiáng)公司名單出爐，中國移動(dòng)名列202位。
中國移動(dòng)通信是國內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的`通信運(yùn)營公司，主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
中國移動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻(xiàn)了50%以上的營業(yè)額�！皠�(dòng)感地帶”主要面向年輕人，大部分是學(xué)生，“神州行”面向的是大眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在的移動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動(dòng)通信專家”，而是做“移動(dòng)信息專家”。隨著3G的到來，未來移動(dòng)將推出更多的服務(wù)，比如，可視電話，高速上網(wǎng)等。
可以看出來移動(dòng)公司正在不斷發(fā)展，立志為客戶提供更好更多的服務(wù)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為期半月的寒假實(shí)踐，我非常重視，也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我?guī)煛�，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢(shì)，因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng)了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿�，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí)，很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績?cè)凇?/p>
要揚(yáng)長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對(duì)我的影響
一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的.素質(zhì)：
�。�1）具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅(jiān)持公正、忠信的原則。
�。�2）具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對(duì)各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
�。�3）具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。
以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對(duì)員工的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)單位概況
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XX人才咨詢有限公司為Cnpin中國旗下全資子公司，是XX地區(qū)專業(yè)人力資源服務(wù)公司。為了更好的為客戶提供本土化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，Cnpin先后在XX、XX、XX、XX、XX設(shè)立全資子公司，各地公司利用本地資源及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把控，積累大量的不同行業(yè)客戶人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和人才數(shù)據(jù)庫資源。根據(jù)各行業(yè)企業(yè)客戶的需求及特點(diǎn)為企業(yè)提供最更具針對(duì)性的人力資源解決方案服務(wù)，使用人單位以最低的成本與Cnpin達(dá)成雙贏，并徹底解決人才的選、用、育、留等一系列問題。
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XX人才主營業(yè)務(wù)為獵頭服務(wù)、批量招聘等人力資源服務(wù)，主要涉及汽車和地產(chǎn)行業(yè)，客戶包括一汽大眾、一汽技術(shù)中心、一汽轎車、一汽豐田、一汽通用、沃爾沃、邦迪、格拉默、曼胡默爾、卡斯馬、富維海拉、延鋒江森、延鋒偉世通、啟明、啟明菱電、亞泰地產(chǎn)、力旺地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、城基地產(chǎn)、北科建、新星宇等。
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1、五險(xiǎn)一金：
養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金；
2、國家法定節(jié)假日及帶薪年假；
3、年度旅游及各種不定期FB活動(dòng)；
4、員工工作餐或伙食補(bǔ)貼。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)部
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí)，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
本公司的財(cái)務(wù)部并沒有很多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是新員工研姐。剛到財(cái)務(wù)部艷姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。很多東西其實(shí)在學(xué)校只是簡(jiǎn)單接觸，并沒有實(shí)際操作過，所以我是一個(gè)實(shí)打?qū)嵉男率帧Ｒ惶旃ぷ髦笾荒芡砩匣丶已a(bǔ)課了。會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
還有學(xué)習(xí)到的便是與銀行之間的溝通。在企業(yè)更換法人、出納、公司地址時(shí)，都需要曲銀行辦理相關(guān)手續(xù)。因此我有幸與研姐一同卻幾次銀行。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)來辦理對(duì)公業(yè)務(wù)。首先，我了解到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主要是辦理諸如企業(yè)開戶、轉(zhuǎn)賬匯款、購買支票等對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)需要客戶備齊的資料一般有：開戶許可證，機(jī)構(gòu)信用代碼證，工商營業(yè)執(zhí)照正副本，稅務(wù)登記證、法人代表的身份證原件及復(fù)印件、公章，如果不是法人代表本人去銀行辦理開戶手續(xù)，那還需要提供代理人的身份證原件及復(fù)印件，同時(shí)還要由法人代表開具授權(quán)書，授權(quán)代理人去銀行辦理具體業(yè)務(wù)。
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其實(shí)來到人事部門，不能實(shí)際操作什么東，西真的只是了解一些內(nèi)容：第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。在看了一些五花八門的簡(jiǎn)歷之后，我明白了一份簡(jiǎn)明扼要的建立的重要性，雖然很累，但收獲很多。
第二、錄用，建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
三、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
1．心態(tài)與責(zé)任感
心態(tài)很重要。有些同學(xué)性格內(nèi)向，不善于主動(dòng)討教，這是不可取的。對(duì)待問題，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊。因?yàn)槿绻覀儾痪邆溥@項(xiàng)能力將來就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。雖然說大學(xué)校園是半個(gè)社會(huì)，可畢竟還有另外半個(gè)對(duì)我們而言很陌生，甚至難以接受，會(huì)有很多事情和問題是我們未曾接觸過的，只有敢于承擔(dān)用于拼搏并努力解決問題才能在社會(huì)上立足。
社會(huì)不會(huì)同情弱者，也不會(huì)為了一個(gè)人的不適應(yīng)而改變，每個(gè)人都應(yīng)積極主動(dòng)的是自己去適應(yīng)他，慢慢的我們就可以自信和從容的面對(duì)問題了。
同時(shí)對(duì)自己的工作要有責(zé)任感，自覺把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆。責(zé)任心就是要一心撲在工作上，有沒有人看到都一樣，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯(cuò)為。
2．學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系
實(shí)習(xí)期間，相當(dāng)于踏進(jìn)了社會(huì)，不單單學(xué)習(xí)了很多與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)自己也慢慢了解到了職場(chǎng)的一些人際關(guān)系方面的知識(shí)，這些東西在學(xué)校里、在書本里往往都是學(xué)不到的'，顯得非常珍貴。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。長輩常說，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
3．做好自身的定位
其實(shí)很多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)很開朗、很容易融入新環(huán)境的人。但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，很多時(shí)候會(huì)不好意思說話，不好意思問問題。所以我應(yīng)該主動(dòng)去提高盡快融入新環(huán)境的這種能力。有時(shí)候我也會(huì)很自暴自棄，覺得自己就是這樣了，以后也都不會(huì)為人處世之道。媽媽跟我說，為人處世不是天生就會(huì)的。需要后天不斷地鍛煉。如果想要提高，就要多與社會(huì)接觸，主動(dòng)的去與別人說話。
有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，覺得辦公室里很多姐們都是二本或者�？飘厴I(yè)，沒有我的學(xué)歷高，確實(shí)會(huì)有洋洋自得的感覺。但是實(shí)習(xí)時(shí)間逐漸變長，跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高。我一個(gè)個(gè)初出校門的大學(xué)生，其實(shí)對(duì)于銀行內(nèi)部根本不了解，連門口的保安都可以給我講出許多不懂的東西。我們唯有做的不過努力吸取這個(gè)社會(huì)給我們的知識(shí)，不斷地提高、充實(shí)自己。
四、總結(jié)
非常感謝學(xué)校給出我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我有非常重要的意義，之間有過坎坷，有過成就感。這些經(jīng)歷會(huì)成為我人生經(jīng)歷中最重要的一次經(jīng)驗(yàn)。
以上幾點(diǎn)心得其實(shí)完全不能總結(jié)出我這一個(gè)月學(xué)習(xí)到東西，無論是知識(shí)上，更或是在生活上。我認(rèn)識(shí)很多幫助我的人，也許以后不一定會(huì)在遇到，但是我會(huì)銘記他們帶給我最初的震撼，最擊中我心靈的話語與教導(dǎo)。感謝這次實(shí)習(xí)，讓我初步接觸到了職場(chǎng)人們的社會(huì)，更認(rèn)清了自己存在的位置。我會(huì)記住這次實(shí)習(xí)走過的每一條路，認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，因?yàn)檫@是我最初工作過得記憶。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的：
專業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解人力資源管理工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
XX銀行XX分行股份有限公司 人力資源部
四、實(shí)習(xí)單位及崗位情況
中國工商銀行（簡(jiǎn)稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng)。
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2009年末，工商銀行總資產(chǎn)117，850.53億元，總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。
中國工商銀行無錫分行最早成立于1984年事無錫地區(qū)成立較早的商業(yè)銀行之一，在無錫有深厚的基礎(chǔ)。1984年中國工商銀行從中國人民銀行分設(shè)出來，
經(jīng)過20多年的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)在的中國工商銀行無錫分行已是中國工商銀行全國50多個(gè)重點(diǎn)發(fā)展行之一，下設(shè)江陰、宜興、錫山、惠山、新區(qū)、濱湖、北塘、南長、崇安9個(gè)一級(jí)支行，共計(jì)155個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有員工3200多人，綜合實(shí)力在全國工行重點(diǎn)城市分行中居于領(lǐng)先地位，在無錫銀行業(yè)中名列前茅。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這1個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，感悟了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；實(shí)習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)會(huì)了很多技能，增加了許多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍�，首先要通過正常的途徑使其成為公
司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。
第二、績效管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有3200多名員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第四、辦理員工五險(xiǎn)一金。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)�？āＡ硗�，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣
事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的'方向。對(duì)于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然，在經(jīng)過三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢(shì)，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。 完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”
即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場(chǎng)無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
第三．管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新，管理員工就像開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，隨著新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，因此我們必須學(xué)會(huì)增強(qiáng)創(chuàng)新力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，為企業(yè)增添活力，并為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)。詳細(xì)地介紹了移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，主要有三代：
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信所取代。
第二代是數(shù)字時(shí)分多址和碼分多址。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用移動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是，美國的還有我們正在研發(fā)的。
3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度。未來的移動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的.到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個(gè)不相同，所要注意的事項(xiàng)也不相同。這堂課對(duì)我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專業(yè)知識(shí)，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動(dòng)營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。現(xiàn)在南京市場(chǎng)上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動(dòng)正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設(shè)了全球通營業(yè)廳，動(dòng)感體驗(yàn)廳，滿意100營業(yè)廳等等，給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時(shí)移動(dòng)還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù)，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
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