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實習(xí)報告

時間:2023-12-16 07:11:45 實習(xí)報告 我要投稿

[熱]關(guān)于實習(xí)報告范文

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的關(guān)于實習(xí)報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

[熱]關(guān)于實習(xí)報告范文

關(guān)于實習(xí)報告范文1

  暑假第一次留在武漢進行實習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

  7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

  接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

  在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的'我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘! 每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!

  再后來到車險部進行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!

關(guān)于實習(xí)報告范文2

  實習(xí)目的

  生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,可以培養(yǎng)我們觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。通過這次生產(chǎn)實習(xí),使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。我們在實習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng),尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識,為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

  入廠主要安全注意事項

  1、防火防爆

  2、防塵防毒

  3、防止灼燙傷

  4、防止觸電

  5、防止機械傷害

  6、防止高處墜落

  7、防止車輛傷害

  8、防止起重機械傷害

  9、防止物體打擊。

  設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:

  1、在各種儲罐,槽車,塔等設(shè)備以及地下室,或是其他密閉場所內(nèi)部進行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)

  2、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離

  3、進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對設(shè)備內(nèi)進行清洗和置換

  4、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好

  5、作業(yè)前30分鐘內(nèi),必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng)有代表性

  6、進入不能達到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時,必須采取相應(yīng)的防護措施

  7、在容器內(nèi)工作時因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36V的防爆型燈具

  8、多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺,比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工

  9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護手段

  化工生產(chǎn)特點的`簡要介紹:

  此次工廠生產(chǎn)以精對苯二甲酸(PTA)為原料,相對分子量為166、13,結(jié)構(gòu)式HOOC[C6H4]COOH,在常溫下是白色粉狀晶體,無毒易燃,若與空氣混合在一定限度內(nèi)遇火即燃燒;故我的車間處于一級防爆區(qū)內(nèi)(聚合電儀)。高純度對苯二甲酸PTA與乙二醇(EG)縮聚得到聚對苯二甲酸乙二醇酯(PET),還可以與1,4-乙二醇或1,4-環(huán)己烷二甲酸反應(yīng)生成相應(yīng)的酯,主要用于生產(chǎn)聚酯。而聚酯纖維是合成纖維最主要的品種,在世界合成纖維總產(chǎn)量中占將近80%的比例,。乙二醇對二甲苯作原料,用直接催化法方式合成聚酯。最終產(chǎn)品:滌綸長絲、滌綸短絲、低彈絲、高彈絲、差別化和功能化纖維及滌綸短纖維產(chǎn)品,化工生產(chǎn)的特點是

  1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物

  2、生產(chǎn)工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓

  3、生產(chǎn)的連續(xù)性強,自動化程度高

  4、工業(yè)三廢多,影響環(huán)境

  實習(xí)過程

  1、組織參觀在實習(xí)開始時,我們對實習(xí)單位的參觀,以便了解其概況。在實習(xí)期間,我們還到其它有關(guān)車間去進行專業(yè)性的參觀,獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實踐知識,和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運作模式。參觀中我們著重了解了先進的設(shè)計思想和方法、先進工藝方法、先進工裝、先進設(shè)備的特點以及先進的組織管理形式等。

  2、車間實習(xí)我們在車間實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。我們按照實習(xí)計劃在指定的車間進行實習(xí),通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教,圓滿完成了規(guī)定的實習(xí)內(nèi)容。

  3、理論與實際的結(jié)合為了能夠更加深入的進行車間實習(xí),在實習(xí)過程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習(xí)的要求,將理論與實際進行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進行學(xué)習(xí)與研究。

  4、實習(xí)日記在實習(xí)中,我們們每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容等均記入到了實習(xí)日記中以備以后翻閱。

關(guān)于實習(xí)報告范文3

  大三暑期我進入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務(wù)的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。

  一、實習(xí)目的:

  通過實習(xí),一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加'資本',二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習(xí),自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。

  二、實習(xí)單位:

  中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行

  三、實習(xí)崗位:

  信貸

  四、實習(xí)方式:

  自主實習(xí)

  五、實習(xí)單位簡介:

  中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,1994年11月掛牌成立。主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構(gòu),現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的'三農(nóng)'產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  六、實習(xí)內(nèi)容

  我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習(xí)主要是在信貸部門實習(xí),信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是:1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款,支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設(shè),農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè);8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)

  服務(wù)體系和農(nóng)村流通體系建設(shè);9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);10、代理財政支農(nóng)資金的撥付;11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;13、發(fā)行金融債券;14、資金交易業(yè)務(wù);15、辦理代理>保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù);16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務(wù)以及與國際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù);17、辦理經(jīng)國務(wù)院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

  進入銀行的信貸部門實習(xí),使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運作,辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是:受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資,應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,還應(yīng)開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應(yīng)審核有關(guān)憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應(yīng)停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

  副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀(jì)守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。

  總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。

  七、實習(xí)心得

  實習(xí)已經(jīng)告一段落,感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習(xí)機會。此次實習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是'學(xué)','習(xí)'和'悟'也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習(xí),使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的`做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,及其相關(guān)的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當(dāng)中,在積極做好自己的工作的同時,也學(xué)會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙

  伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習(xí),對我走向社會起到了一個很好的引導(dǎo)的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。

關(guān)于實習(xí)報告范文4

  我在市南司法局進行了為期半年的實習(xí)工作,在這6個月左右的時間里,我在的辦公室主任的幫助下,在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,順利地完成了實習(xí)任務(wù),并獲得了豐富的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。實習(xí)期間我經(jīng)歷了由熟悉司法局構(gòu)成,打印文件,整理文件,整理案卷,整理宣傳材料,送達文件和上級指示內(nèi)容。這些工作是由簡單到復(fù)雜,不僅是我學(xué)習(xí)和工作過程,也是實習(xí)單位和辦公室主任對我前期簡單工作的認可,以及能力的肯定。

  一、實習(xí)單位簡介

  概括:

  市南司法局隸屬中華人民共和國司法部,山東省司法廳。屬于行政機關(guān)。省司法廳為其直接上級部門,同時接受山東省青島市政府領(lǐng)導(dǎo)。我在司法局辦公室工作,每天由辦公室盧主任幫助我安排主要的工作。

  建制:

  辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室,基層工作科、局長辦公室以及副局長辦公室等。

  在中國,司法局是屬于行政部門,它與其他的司法部門的職能、工作有著很大的區(qū)別,又同律師事務(wù)所之類的法律服務(wù)機構(gòu)稍有類似。要了解司法局的職能,首先要從中華人民共和國司法部談起。

  司法部,使全國各地司法局,司法廳的上級機關(guān)。下設(shè)直屬機構(gòu)和直屬機關(guān)其,主要職能是在全國范圍內(nèi)進行法制與普法教育,法律援助,組織全國性的法律考試,培養(yǎng)法律方面的人才,協(xié)助司法機關(guān),保障司法獨立、公正,以及防治司法腐敗等等。和一般司法機關(guān)的工作有顯著區(qū)別。它沒有制定法律的'權(quán)力。

  我所在的市南司法局的主要工作是:

  貫徹執(zhí)行國家司法行政工作的方針、政策、制定xx市司法行政工作中長期規(guī)劃和年度計劃,并具體實施。

  傳達文件,接聽其它部門的來電,并積極上報給領(lǐng)導(dǎo),做好做到。

  除了工作以外,還是以學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容,加深理解法律知識條文,學(xué)習(xí)課外知識,英語等必備語言等。

  從小事做起,不落下不遺棄,端茶倒水看報紙…

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  二、我的實習(xí)工作內(nèi)容

  在我實習(xí)第一個月的時間里,我主要從事了以下兩方面的工作,第一是文書、材料整理之類的的工作。第二是通知各個部門上級下發(fā)的通知內(nèi)容。我的第一項工作是對司法局的電腦系統(tǒng)的熟悉與運用,這對于我這個剛剛開始實習(xí)工作的學(xué)生來說還是沒有難度的。這項工作的要求是將文件以文本的形式輸入電腦,存入局內(nèi)的統(tǒng)一檔案文件夾,看過的并予以審批的字體會變色,方便于領(lǐng)導(dǎo)的使用。系統(tǒng)主要是樓內(nèi)市機關(guān)部門統(tǒng)一使用的系統(tǒng),所以需要賬號密碼等。

  政府文件不是很多,內(nèi)容還比較少,而且我的打字速度很快,所以,這項工作沒有什么難度。當(dāng)然我的內(nèi)心也沒有包含一種輕視的態(tài)度。首先,作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒有絲毫的錯誤,必須懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認真負責(zé)的精神將它完成。其次,作為我實習(xí)的第一項工作,必須要將它做好,給實習(xí)單位留下好的印象。

  進入立秋時節(jié),由省司法廳省,公安廳統(tǒng)一下發(fā)文件,組織各地方司法局,公安局,在市區(qū),社區(qū)開展豐富的文體活動。接到市政府的通知以后,市南區(qū)司法局內(nèi),辦公室,法制宣傳科的人員開始行動了起來,作為一名實習(xí)人員,在盧主任的安排下,我也參與到了這次行動中。積極參與各項活動,幫忙打下手。

  三、實習(xí)總結(jié)

  在整個實習(xí)期間,我接觸了大量的專業(yè)人員,和專業(yè)知識,通過親自實踐進行宣傳活動。是我對大學(xué)里學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識有了更為深刻和生動的理解,通過理論和實踐了結(jié)合,更加準(zhǔn)確的掌握了法律知識的內(nèi)涵。這次實習(xí)經(jīng)驗并不是能夠可以通過學(xué)校書本知識就可以掌握到的。在實踐中,我領(lǐng)會到了,專業(yè)知識與實際實踐應(yīng)用上的差別。當(dāng)前我們國家的法律法規(guī)在不斷的完善,每天都會有新的法律法規(guī)的出臺,各種政府文件數(shù)不勝數(shù),因此只有每一天,每一刻不斷的吸收新的知識,不斷完善自己才能夠在法律這一行業(yè)立足腳步,尋求新的成就。

關(guān)于實習(xí)報告范文5

  埃慕公司實習(xí)報告

  在埃慕公司實習(xí)已經(jīng)7個月了,這7個月的時間過的很快.短短的7個月,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

  提前進入公司實習(xí),對于現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來是說有很多的好處。首先提前進入公司實習(xí),等于提前進入社會?梢杂H身體會一下社會和學(xué)校的不同。我的體會是:在公司的工作壓力、競爭壓力會比學(xué)校大很多。壓力越大對人的要求越高、人的進步也越大。當(dāng)然首先要有思想上的準(zhǔn)備。只有思想上準(zhǔn)備好了,頂?shù)淖毫Σ判。其次我想談下心態(tài)問題。

  現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生很多。找工作對現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來說已經(jīng)很困難了。所以對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或是即將畢業(yè)的大學(xué)生,個人認為如果抱著是在學(xué)校的心態(tài),也就是繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)最好。想一步登天,或是一進入社會就想有所作為,個人感覺不太實際。如果抱著繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),可以很好的對自己減壓,同時也可以為將來的發(fā)展打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。接著來說下技術(shù)方面的問題,現(xiàn)在的很多計算機專業(yè)的大學(xué)生對于編寫程序一竅不通,或是對這方面的知識了解很少,對自己不夠自信。其實在學(xué)校里學(xué)的都是基礎(chǔ),這些知識很有用。

  個人體會是一個編程語言,如java、delphi、c++等目前比較流行的語言,若想掌握其實只需要一個比較短的時間。關(guān)鍵的地方就是以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)部分,如果基礎(chǔ)扎實,那么學(xué)起來要快許多。如果以前的基礎(chǔ)沒學(xué)好,那也不用害怕。在埃慕公司我的體會就是:在實際的軟件項目開發(fā)過程中,在和同事們一起開發(fā)的過程中,只要你愿意多問、多學(xué)、多動腦,那你就一定能學(xué)有所成。

  在開發(fā)過一個項目之后,你會突然發(fā)現(xiàn)自己進步很多。比如代碼的規(guī)范性、嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,以及對項目完美性的追求,這些都是以前在學(xué)校里學(xué)不到的`東西,會讓你對編寫代碼的感覺完全不同,同時那中完成以后的成就感也會比以前更加的強烈。最后總結(jié)下這幾個月來的公司實習(xí)體會和畢業(yè)設(shè)計的情況。學(xué)校里的專業(yè)知識或多或少在將來的工作中會用到。所以不要認為學(xué)校里學(xué)的東西沒有用。公司是一個讓你展現(xiàn)自我的地方。這里不光光看你的一個方面,它會看到一個人的所有優(yōu)缺點。所以自己哪一方面比較弱就要加強。公司比學(xué)校更自由,但壓力也更大,進了公司要記的自己已經(jīng)是大人了。畢業(yè)設(shè)計個人認為在公司做要比在學(xué)校做好。

  第一,這個畢業(yè)設(shè)計具有實際的意義。

  第二,在公司同事的指導(dǎo),溝通更方便,學(xué)的東西多。進步會比學(xué)校的快。學(xué)校里的指導(dǎo)老師大部分有教學(xué)任務(wù)在身,平時對學(xué)生的指導(dǎo)可能不是很充分。

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  實踐過程:

  1. 早上8點永中郵電局門口集合。

  2. 集合后在永中尋找工作。

  3. “華萊士”的店長同意讓我們在他們店里工作一天。

  4. 我們開始工作了。

  5. 我們的社會實踐暫告一段落,對我們的工作還算滿意。

  實踐感悟:

  萬事開頭難。今天早上,天下起了蒙蒙小雨,注定這不會是很平常的一天。我們制定了多個方案,對于這次社會實踐的順利開展,我們信心滿滿。計劃一,郵電局。我們到了郵電局,結(jié)果卻被工作人員委婉的拒絕了。雖然我們一臉尷尬,但是我們也知道,萬事開頭難,便淡然地走除了郵電局去下一個地方。計劃二,新華書店。我們本想在新華書店為顧客引導(dǎo),可是被其他同學(xué)捷足先登了。我們只能失落地離開了那個地方。我們經(jīng)過多次失敗,抱著試一試的心態(tài)走進了新開的“華萊士”。里面的服務(wù)員姐姐是個大學(xué)生,也是和我們一樣來實習(xí)的。她有些為難,因為店長不在,她不能做主,我們覺得這是委婉的拒絕,謝過之后,又去別的地方找了找。多次碰壁之后,我們終于感到現(xiàn)實的殘酷了,那些剛踏入社會的學(xué)生,在競爭這么激烈的社會,要想找到屬于自己的工作真的.是很不容易啊。我們再次回到華萊士,在我們的苦苦哀求下,店長終于經(jīng)不住我們的軟磨硬泡,同意讓我們留下來了是我。我們長吁一口氣,都說“萬事開頭難”,這個頭也開的太難了。

  艱辛知人生,實踐長才干。我們正準(zhǔn)備大干一場,可是早上店里的顧客還不是很多。店長拿來一疊傳單,說讓我們先去發(fā)傳單。理想很豐滿,現(xiàn)實卻很骨感。我們滿腔的干勁一下子就泄了下來。店長語重心長的說;“這種事要膽子大點的人才可以干,如果膽子不夠大,就不敢發(fā)了。這個可以鍛煉你們的膽量!庇谢罡删筒诲e了。我們自我排遣道?墒敲CH撕,我們不知從何開始。望著來來往往的人群,那一張張陌生的臉,沒有一點溫度。我們攥著手里的傳單,低著頭,就是不敢發(fā)。后來,我們想想,這份工作來之不易,這些傳單無論如何也是要發(fā)出去的。我們說好,只有有人走過來就發(fā)。我們看到一個小朋友迎面走來,我們彎下腰,露出一個笑臉,把傳單遞給小朋友,在一旁的大人說:“快跟姐姐說謝謝!彼鹛鸬恼f了聲:“謝謝!”這句話給了我們勇氣。

  當(dāng)那一個個陌生人伸出手,接過我們手里的傳單時,我們心里的那份恐懼,不安,害怕,都漸漸消失了。盡管他們呢也知道那只是廣告,但是看到我們,還是會伸出手。有時候,真的是發(fā)自內(nèi)心的對他們說出了那句“謝謝!彼麄兘邮艿牟恢皇且粡埿⌒〉膫鲉,那更是對我們的一種鼓勵?墒,并不是所有的人都是那么的熱情。當(dāng)我們微笑著把傳單遞出去,他們瞥了一眼后,便匆匆忙忙的走過,或是避開我們。第一次遇到這種情況,伸出去的手頓時僵住了,笑容也凝固住了。不過,經(jīng)歷的多了也便看的開了。挫折可以打擊我們;但不可以擊敗我們。對于那些事,我們選擇一笑而過,因為還是有許多事情溫暖著我們。我們穿行在大街小巷,就像那些為生活而奮斗的人們一樣,我們很努力,很認真。不覺間,手里的傳單已經(jīng)漸漸少了下去,看看手表上的時間,已經(jīng)過去好幾個小時了;氐降昀,我們已經(jīng)身心疲憊了。店長對我們的工作還是挺滿意的。我們帶著疲憊的滿足感結(jié)束了今天的實踐活動。臨走前,我要了一杯可樂當(dāng)做今天對自己的慰勞,想要付錢的時候,店長說,不用給了,我請你們。

  經(jīng)過今天的實踐活動,我們經(jīng)歷了很多,也學(xué)會了很多。首先我們學(xué)會了微笑,微笑著,去唱生活的歌謠。微笑可以打破陌生人之間的隔閡。對于工作要有耐心和熱情,對于顧客要善于溝通。微笑可以拉近與人的距離,就這樣,微笑著,彈奏從容的弦樂,去面對挫折,去接受幸福,去品味孤獨,去沐浴憂傷。微笑的我們,要用微笑的力量,去關(guān)照周圍,去感化周圍,去影響周圍,直到每一個人的臉上都掛起一片不落的燦爛。就像那些人對待我們一樣,當(dāng)他們笑著接過我們手里的東西時,我們的心里也會是很高興的。用微笑感化身邊的人。

  通過,做到理論與實踐相結(jié)合,在實踐中不斷深化認識,擴展認識,抱著越挑戰(zhàn)越精彩的積極態(tài)度,才能超越自我,適應(yīng)社會,成為建設(shè)祖國的人才。社會實踐淺嘗輒,讓我們滿載而歸,不虛此行。

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  一、實習(xí)目的

  了解工廠的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)組織機構(gòu),通過生產(chǎn)實習(xí),掌握水泥材料的具體生產(chǎn)過程,掌握水泥熟料的形成過程,掌握各種生產(chǎn)設(shè)備的工作原理和作用,為以后工作中補充知識,同時認識社會,培養(yǎng)獨立思考、獨立工作的能力,為以后的畢業(yè)設(shè)計收集必要的資料和數(shù)據(jù)。

  二、實習(xí)時間和地點

  實習(xí)時間:20xx年3月4日~20xx年3月31日

  實習(xí)地點:鄭州煤炭工業(yè)集團龍力水泥有限責(zé)任公司

  三、實習(xí)單位簡介

  鄭州煤炭工業(yè)集團龍力水泥有限責(zé)任公司隸屬鄭州煤炭工業(yè)(集團)有限責(zé)任公司,位于新密市新裴路東段,占地350余畝,擁有員工300余人,各類專業(yè)技術(shù)人員90余名,注冊資本2。2億元人民幣。公司日產(chǎn)4500噸熟料新型干法水泥生產(chǎn)線由天津水泥工業(yè)設(shè)計研究院設(shè)計,配套建設(shè)了純低溫余熱發(fā)電機組,總投資7。8億元,可年產(chǎn)熟料155萬噸、水泥230萬噸。

  公司已取得水泥企業(yè)化驗室合格證書、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,通過了質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系和環(huán)境管理體系認證。公司主導(dǎo)生產(chǎn)的“合龍”牌P。C32。5R、P。F32。5R、P。O42。5R、P52。5R水泥具有質(zhì)量穩(wěn)定、和易性好、堿和氯等有害成分含量低、色澤柔和等優(yōu)點,適用于各種大型工程建設(shè)、橋梁、道路、高標(biāo)號砼、大型鋼筋砼、預(yù)應(yīng)力砼等。

  項目投產(chǎn)以來,我公司通過強管理、提素質(zhì)、樹形象、拓市場,使公司管理水平不斷提升、員工素質(zhì)不斷提高、銷售市場穩(wěn)步擴大。今后,公司將秉承“求實創(chuàng)新、成就客戶”的經(jīng)營管理理念,認真貫徹“質(zhì)量第一、誠信為本”的方針,抓好質(zhì)量控制,健全營銷網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)水平,努力創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益,為鄭煤集團的發(fā)展壯大和當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟的又好又快發(fā)展貢獻力量。 四、實習(xí)內(nèi)容

  在我們正式開始實習(xí)之前,公司里車間師傅對我們進行了安全教育,在實習(xí)期間應(yīng)該注意的安全事項,以及公司的一些水泥設(shè)備,大致讓我們了解一些設(shè)備的原理,還有實習(xí)期間的安排。

  實習(xí)過程中我們了解了水泥的生產(chǎn)工藝簡單講便是兩磨一燒,即原料要經(jīng)過采掘,破碎,磨細和混勻制成生料,生料經(jīng)1450℃的高溫?zé)墒炝希炝显俳?jīng)破碎,與石膏或其他混合材一起磨細成為水泥。由于生料制備有干濕之別,所以將生產(chǎn)方法分為濕法,半干法或半濕法,干法3種。

  濕法生產(chǎn)的特點將生料制成含水32%~36%的料漿,在回轉(zhuǎn)窯內(nèi)將生料漿烘干并燒成熟料。濕法制備料漿,粉磨能耗較低,約低30%,料漿容易混勻,生料成分穩(wěn)定,有利于燒出高質(zhì)量的熟料。但球磨機易磨件的鋼材消耗大,回轉(zhuǎn)窯的熟料單位熱耗比干法窯高20xx~2931Kj/kg(500~700kcal/kg),熟料出窯溫度較低,不宜燒高硅酸率和高鋁氧率的熟料。

  半干法生產(chǎn)的特點將干生料粉加10%~15%水制成料球入窯煅燒稱半干法,帶爐篦子加熱機的回轉(zhuǎn)窯又稱立波爾窯和立窯都是用半干法生產(chǎn)。國外還有一種將濕法制備的料漿用機械方法壓濾脫水,制成含水19%左右的泥段再入立波爾窯煅燒,稱為半濕法生產(chǎn)。半干法入窯物料的含水率降低了,窯的熟料單位熱耗也可比濕法降低837~1675kJ/kg(200~400kcal/kg)。

  由于用爐篦子加熱機代替部分回轉(zhuǎn)窯烘干料球,效率較高,回轉(zhuǎn)窯可以縮短,如按窯的單位容積產(chǎn)量計算可以提高2~3倍。但半干法要求生料應(yīng)有一定的塑性,以便成球,使它的應(yīng)用受到一定限制,加熱機機械故障多,在我國一般煅燒溫度較低,不宜燒高質(zhì)量的熟料。

  干法生產(chǎn)的特點干法是將生料粉直接送入窯內(nèi)煅燒,入窯生料的含水率一般僅1%~2%,省去了烘干生料所需的大量熱量。以前的干法生產(chǎn)使用的是中空回轉(zhuǎn)窯,窯內(nèi)傳熱效率較低,尤其在耗熱量大的分解帶內(nèi),熱能得不到充分利用,以致干法中空窯的熱效率并沒有多少改善。干法制備的生料粉不易混合均勻,影響熟料質(zhì)量,因此40~50年代濕法生產(chǎn)曾占主導(dǎo)地位。50年代出現(xiàn)了生料粉空氣攪拌技術(shù)和懸浮預(yù)熱技術(shù),60年代初誕生了預(yù)分解技術(shù),原料預(yù)均化及生料質(zhì)量控制技術(shù)。

  現(xiàn)在干法生產(chǎn)完全可以制備出質(zhì)量均勻的生料,新型的預(yù)分解窯已將生料粉的預(yù)熱和碳酸鹽分解都移到窯外在懸浮狀態(tài)下進行,熱效率高,減輕了回轉(zhuǎn)窯的負荷,不僅熱耗低使回轉(zhuǎn)窯的熱效率由濕法窯的30%左右提高到60%以上,又使窯的生產(chǎn)能力得以擴大,目前的標(biāo)準(zhǔn)窯型為3000t/d,最大的10000t/d700t/d,1000t/d,20xxt/d,4000t/d的幾種規(guī)格,逐步向大型方向發(fā)展。

  預(yù)分解窯生料預(yù)燒得好,窯內(nèi)溫度較高,熟料冷卻速度快,可以燒高硅酸率,高飽和比以及高鋁氧率的熟料,熟料強度高,因此現(xiàn)在將懸浮預(yù)熱和預(yù)分解窯統(tǒng)稱為新型干法窯,或新型干法生產(chǎn)線,新型干法生產(chǎn)是今后的發(fā)展方向。新型干法窯規(guī)模大,投資相對較高,對技術(shù)水平和工業(yè)配套能力要求也比較高,如條件不具備則難以正常發(fā)展。

  四、具體的水泥生產(chǎn)工藝流程如下:

  1、破碎

  水泥生產(chǎn)過程中,大部分原料要進行破碎,如石灰石、黏土、鐵礦石及煤等。石灰石是生產(chǎn)水泥用量最大的原料,開采后的粒度較大,硬度較高,因此石灰石的破碎在水泥廠的物料破碎中占有比較重要的地位。

  2、原料預(yù)均化

  預(yù)均化技術(shù)就是在原料的'存、取過程中,運用科學(xué)的堆取料技術(shù),實現(xiàn)原料的初步均化,使原料堆場同時具備貯存與均化的功能。

  3、生料制備

  水泥生產(chǎn)過程中,每生產(chǎn)1噸硅酸鹽水泥至少要粉磨3噸物料(包括各種原料、燃料、熟料、混合料、石膏),據(jù)統(tǒng)計,干法水泥生產(chǎn)線粉磨作業(yè)需要消耗的動力約占全廠動力的60%以上,其中生料粉磨占30%以上,煤磨占約3%,水泥粉磨約占40%。因此,合理選擇粉磨設(shè)備和工藝流程,優(yōu)化工藝參數(shù),正確操作,控制作業(yè)制度,對保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低能耗具有重大意義。

  4、 生料均化

  新型干法水泥生產(chǎn)過程中,穩(wěn)定入窖生料成分是穩(wěn)定熟料燒成熱工制度的前提,生料均化系統(tǒng)起著穩(wěn)定入窖生料成分的最后一道把關(guān)作用。

  5、 預(yù)熱分解

  把生料的預(yù)熱和部分分解由預(yù)熱器來完成,代替回轉(zhuǎn)窯部分功能,達到縮短回窯長度,同時使窯內(nèi)以堆積狀態(tài)進行氣料換熱過程,移到預(yù)熱器內(nèi)在懸浮狀態(tài)下進行,使生料能夠同窯內(nèi)排出的熾熱氣體充分混合,增大了氣料接觸面積,傳熱速度快,熱交換效率高,達到提高窯系統(tǒng)生產(chǎn)效率、降低熟料燒成熱耗的目的。

  6、物料分散

  換熱80%在入口管道內(nèi)進行的。喂入預(yù)熱器管道中的生料,在與高速上升氣流的沖擊下,物料折轉(zhuǎn)向上隨氣流運動,同時被分散。

  7、氣固分離

  當(dāng)氣流攜帶料粉進入旋風(fēng)筒后,被迫在旋風(fēng)筒筒體與內(nèi)筒(排氣管)之間的環(huán)狀空間內(nèi)做旋轉(zhuǎn)流動,并且一邊旋轉(zhuǎn)一邊向下運動,由筒體到錐體,一直可以延伸到錐體的端部,然后轉(zhuǎn)而向上旋轉(zhuǎn)上升,由排氣管排出。

  8、預(yù)分解

  預(yù)分解技術(shù)的出現(xiàn)是水泥煅燒工藝的一次技術(shù)飛躍。它是在預(yù)熱器和回轉(zhuǎn)窯之間增設(shè)分解爐和利用窯尾上升煙道,設(shè)燃料噴入裝置,使燃料燃燒的放熱過程與生料的碳酸鹽分解的吸熱過程,在分解爐內(nèi)以懸浮態(tài)或流化態(tài)下迅速進行,使入窯生料的分解率提高到90%以上。

  將原來在回轉(zhuǎn)窯內(nèi)進行的碳酸鹽分解任務(wù),移到分解爐內(nèi)進行;燃料大部分從分解爐內(nèi)加入,少部分由窯頭加入,減輕了窯內(nèi)煅燒帶的熱負荷,延長了襯料壽命,有利于生產(chǎn)大型化;由于燃料與生料混合均勻,燃料燃燒熱及時傳遞給物料,使燃燒、換熱及碳酸鹽分解過程得到優(yōu)化。因而具有優(yōu)質(zhì)、高效、低耗等一系列優(yōu)良性能及特點。

  五、實習(xí)收獲與體會

  經(jīng)過為期一個月的生產(chǎn)實習(xí),這短暫的一個月中,使我從理論到實踐上的一個飛躍,這次實習(xí),使我深刻地理解了實踐的重要性,理論無論多么熟悉,但是缺乏了實踐的理論是行不通的,現(xiàn)在終于明白了“讀萬卷書,行萬里路”這句話的含義。

  這次實習(xí)讓我對書本上的知識有了更深刻的理解,使我對水泥的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)組織機構(gòu)有了初步的了解,并把我們在學(xué)校所學(xué)的知識完全銜接起來,熟悉了水泥材料的具體生產(chǎn)過程,掌握水泥生料的形成過程,掌握各種生產(chǎn)設(shè)備的工作原理和作用,為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性知識和時間基礎(chǔ),同時對認識社會,培養(yǎng)獨立思考、獨立工作的能力,鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的精神,磨練學(xué)生堅強的意志有很 大幫助,增強了我們的勞動觀念,培養(yǎng)了我們進行生產(chǎn)實踐的技能,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。

  在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書本上的理論知識,從考試到學(xué)習(xí),都是圍繞書本的理論知識展開的,這一次的實習(xí),讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題,去想問題,去如何解決這個問題去親手操作,實踐,這個過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍,我更加明白了,其實我的電工之路還是很漫長的,還有著很多很多的東西我沒有接觸過,一山還有一山高的道理,現(xiàn)在才真切的體會到。

  實習(xí)的時候的確覺得很累,而且從理論到實踐的這個過程并不想想象的那樣簡單,從開始就不斷地遇到問題和困難,但是這樣更鍛煉了自己的思維,如何去把理論和實踐結(jié)合,許多事情經(jīng)過了自己去想,有思考,有實踐,就會有收獲,收獲就意味著我對專業(yè)知識的理解和運用有了提高。

  實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

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  一、實習(xí)單位介紹

 。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位及部門

  1.實習(xí)單位:xxx公司

  xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺,其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。

  xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實戰(zhàn)知識、電子商務(wù)新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務(wù)。

  億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機會,促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導(dǎo),與各地政府、各大媒體緊密合作,共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動平臺,包括:中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務(wù)50強、行業(yè)網(wǎng)站100強、消費者最喜歡B2C網(wǎng)站百強等系列評選、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>

  2.實習(xí)部門:戰(zhàn)略合作部

  xxx公司針對中小企業(yè)群體,已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100、消費者最喜歡網(wǎng)站TOP100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評選,推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負責(zé)所有的會議策劃、組織、籌備等工作。

  (二)實習(xí)職位介紹

  網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動,而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣,而不是做其他的事情。

  網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力?梢哉f,網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

  二、實習(xí)主要內(nèi)容

  負責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

  參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單。

  負責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,及時解決客戶的問題,并隨時整理更新公司客戶資料。

  利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

  策劃、執(zhí)行在線推廣活動,收集推廣反饋數(shù)據(jù),不斷改進推廣效果;

  及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進建議,給出實際可行的改進方案;

  負責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.

  三、實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題與自我調(diào)整

  由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的問題:1.由于對電子商務(wù)的了解只有一點點,對B2B、B2C、VC的概念容易混淆。2.對客戶的了解,主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,很多東西需要向前輩請教。

  雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,但是對于電子商務(wù)這一塊,我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習(xí),我面對的是一個全新的領(lǐng)域,但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,對自己也是一種歷練。

  對于專業(yè)的學(xué)習(xí),在電子商務(wù)這個新興的行業(yè)里,做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講,SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,拓寬自己的知識面。

  對于競爭力的認識,電子商務(wù)領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域,有著成千上萬的B2B、B2C的公司,甚至還包括許許多多的電商服務(wù),外包裝,在線客服和投資公司。所以有著很大的競爭力,而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,就要有自己獨到的見解與管理方法。

  四、實習(xí)的收獲與體會

  由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,進行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務(wù)的CEO需要聯(lián)系溝通,于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,學(xué)會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。

  在工作技巧方面,熟練運用各種推廣工具與策略,在使自己富有一定的溝通技巧之后,又增強了自己的親和力、理解力和應(yīng)變能力。,以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事件。同時也增強了自己的團隊合作意識,鍛煉了自己的市場洞察力,市場分析能力,為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  1.實習(xí)不是打工

  實習(xí)占用我進一個月的時間,在工作過程中,我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是公司的一員,和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。

  實習(xí)過程中,我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇,和其他員工一樣,從公司最基本的文化和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

  2.實習(xí)是我接觸社會的'開始

  通過這次實習(xí),我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客戶,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,拓寬了我的事業(yè),也教會了我如何更好的踏入社會。

  3.面對今后的就業(yè)

  實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點,為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

  實習(xí)中,雖然不免受些挫折,但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,然后每一次進步一點點。這次的實習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望,我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,但是我相信在不久的將來,在這塊充滿商機的土地上,電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展,將會迎來一個春天。

關(guān)于實習(xí)報告范文9

  一、實習(xí)目的

  1、實習(xí)目的

  實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力、適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時,通過實習(xí)來認識了解自己,發(fā)現(xiàn)不足,提前做收集整理好自己的職業(yè)規(guī)劃。并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

  2、單位簡介

  青島祥合環(huán)保機動車輛尾氣檢測有限公司主要經(jīng)營機動車輛尾氣檢測等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的信息化管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,以趕走污染綠色出行、綠色出行為宗旨,為周邊地區(qū)提供全面、到位的檢測服務(wù)。

  3、實習(xí)要求

  (1)遵守實習(xí)紀(jì)律,定期向指導(dǎo)老師匯報實習(xí)進展,取得實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo);

 。2)必須與指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系,主動、及時與指導(dǎo)老師進行溝通。

 。3)了解網(wǎng)絡(luò)管理工作基本流程,弄清其基本工作;

 。4)認真研究總結(jié)所學(xué)專業(yè)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新及重點鞏固的知識,學(xué)會了和同事溝通,以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  1、實習(xí)崗位內(nèi)容

  在師傅的安排下,實習(xí)工作期間,我參與或個人承擔(dān)了以下工作:

 。1)電腦硬件組裝,系統(tǒng)安裝調(diào)試。

 。2)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線。

 。3)ftp信息服務(wù)器日常維護。

  (4)www 服務(wù)器日常安全檢測。

  (5)局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除。

  2、實習(xí)過程

  自進入單位實習(xí),以日常的計算機日常的軟硬件維護為主,兼顧單位內(nèi)部服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的維護,作為實習(xí)的主要內(nèi)容。通過在六個星期的實習(xí),在不斷的摸索與實踐的過程中,我完整的將在該單位所接觸的一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組件都認真的梳理了一遍。局域網(wǎng)在構(gòu)建和使用時,難免出現(xiàn)這樣那樣的故障。排除故障、優(yōu)化系統(tǒng),是管理局域網(wǎng)最基本的工作。本人從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用配置、排除故障、優(yōu)化性能等幾個關(guān)鍵技術(shù)出發(fā),簡單歸納了一些局域網(wǎng)維護及優(yōu)化的經(jīng)驗和技巧,以及l(fā)inux服務(wù)器的合理配置等問題。了解這些,有助于我們更好的去維護計算機網(wǎng)絡(luò)、管理計算機網(wǎng)絡(luò),從而更好的利用網(wǎng)絡(luò)去開展的工作。

  軟件維護方面,在新近配置的一批方正計算機中因為隨商家發(fā)貨過來的時候,已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)還附帶安裝了瑞星殺毒軟件,但是因為他們安裝的操作系統(tǒng)沒有打上補丁,再加上所有的辦公計算機都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的,這樣就使得計算機對病毒和入侵的抵御能力很差,但同時又面臨開放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵,造成該批計算機大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量,我們開始更新瑞星殺毒軟件,能找到內(nèi)存中的病毒并清除,但是這并不能從根本上解決問題。因為病毒是利用操作系統(tǒng)本身存在的漏洞進行攻擊的,如果不把漏洞堵上,還是會被感染。所以必須給感染了病毒的計算機都打上SP3補丁。這樣的工作效率很低,因為打一個SP3補丁配置比較好的計算機都得花上半個小時,還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺計算機一般都得花去一個多小時,如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的'計算機就得重新安裝操作系統(tǒng),這樣所有的驅(qū)動程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝,這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了計算機(軟件)以后,必須用GHOST給系統(tǒng)分區(qū)做一個鏡像備份,這樣在下次這臺計算機發(fā)生問題是可以直接恢復(fù)備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時間,提高了工作效率。

  故障排除,剛到公司不幾天,一臺主機出現(xiàn)了一些問題,IP地址改為自動獲得后不能上網(wǎng)了。在DOS提示符下鍵入Ipconfig命令,回車后能夠正確獲得IP地址?磥恚珼HCP服務(wù)器連接的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該沒有問題,但是Ping服務(wù)器時卻不通。打開交換機的機柜,把用來上網(wǎng)的網(wǎng)線直接插到主機上,卻能夠正常上網(wǎng)了。仔細分析,故障應(yīng)該出在交換機上。認真觀察交換機上的各個指示燈,未發(fā)現(xiàn)異常情況。整個公司的局域網(wǎng)也沒有一點問題。在師傅的指導(dǎo)下,我仔細觀察交換機的各個接口,注意到與Uplink口(插用來上網(wǎng)網(wǎng)線的)相鄰的UTP口上插有一根網(wǎng)線,拔下與Uplink口相鄰的UTP口上的網(wǎng)線,上網(wǎng)的故障排除了。后來得知,清潔人員在清理設(shè)備的灰塵時,看到交換機的前面掉下來一根網(wǎng)線,就順手插到這個接口上了。Uplink口是交換機上一種常見的端口,便于兩臺交換機之間進行級聯(lián)。它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道,因而使用了Uplink口,另一個與之相鄰的普通端口就不能再使用了。這兩個端口稱為共享端口,不能同時使用。而現(xiàn)在的很多交換機都支持端口自動翻轉(zhuǎn)功能,所有端口既可用作Uplink口,也可用作普通口,所以也就不會發(fā)生這種問題。在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時,一定要細心詢問相關(guān)人員,特別是他們最近做了哪些操作,這樣在排除故障時能夠做到有的放矢,避免走彎路。另外,對以前的一些老設(shè)備,也有必要熟悉一下,特別是網(wǎng)絡(luò)中存在這種設(shè)備時。

  網(wǎng)絡(luò)方面,我們架設(shè)活動目錄和freenas網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器,之前自學(xué)過活動目錄,而且自己在虛擬機上也配置過,基本的配置不成問題,但涉及到細節(jié)問題時就不行了,畢竟工作經(jīng)驗不足,只能向師傅請教了。通過配置學(xué)習(xí),對活動目錄有了更深的了解,它是一種包含服務(wù)功能的目錄,它可以做到“由此及彼”的聯(lián)想、映射,如找到了一個用戶名,就可聯(lián)想到它的賬號、出生信息、E-mail、電話等所有基本信息,雖然組成這些信息的文件可能不在一塊。同時不同應(yīng)用程序之間還可以對這些信息進行共享,減少了系統(tǒng)開發(fā)資源的浪費,提高了系統(tǒng)資源的利用效率。

  三、實習(xí)總結(jié)

  雖然實習(xí)只有短短的三個月,但是我的收獲是很多的。從對項目相關(guān)的技術(shù)完全不了解,到慢慢深知克服種種困難,解決各種疑問,調(diào)試成功。我的感觸頗深,古語有云:讀萬卷書,行萬里路。古人將讀與行并列甚至有偏重行的意味,這正是說明了實踐的重要性。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,沒有實踐何來了解、進步之說。實習(xí)無所謂結(jié)果而言,更確切的說,它是一個開端,一個讓自己學(xué)會成長的地方,當(dāng)然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長,只有真正的經(jīng)歷過,才能把大道理記錄在自己的經(jīng)驗中。

  在這次的實習(xí)中,我也找到了自己的不足:

  (1)在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳。

 。2)做事慌。尤其是自己負責(zé)的時候,怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。

  (3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。

 。4)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。

  認識到些不足,是我更加努力完善自己,今后要做到:

  (1)加強計算機網(wǎng)絡(luò)與維護相關(guān)知識的學(xué)習(xí),靈活處理各種問題等。

 。2)藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關(guān)的,多一門知識對自己的工作也會有所幫助。

 。3)愛崗敬業(yè)。把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細心,用心。

 。4)做事細心,謹(jǐn)慎,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。

  (5)提高工作主動性。對工作投入。

  這次實習(xí)不僅拓展了我們的眼界,更為重要的是使我們了解了所學(xué)專業(yè)的另一面和現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展動向。同時,在這段時間我得到的最大體會就是,如果一個人在社會上沒有一技之長,那他是沒有辦法很好的活下來的。工欲善其事,必先利其器。而對于我們來說,扎實穩(wěn)固的技術(shù)就是我們以后走上工作崗位,實現(xiàn)人生夢想、自我價值以及在競爭越來越激烈的今天立足社會的最好利器,只有不斷的加強自身專業(yè)技能學(xué)習(xí)才行。

  當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力?偢械綄嵙(xí)時間太短,好像什么都還剛剛步入正軌,就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍,有苦也有甜,但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富 。 如今,我早已扣上了行囊的背帶,蓄勢待發(fā)的準(zhǔn)備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬間,我一定會為大學(xué)時光而微笑,因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。

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  一、實習(xí)單位:xx人民出版社

  xx人民出版社建立于1951年,是一個實力雄厚的綜合性出版社。主要出版政治、經(jīng)濟、歷史、文化、青年讀物、詞書譯文和工具書。xx人民出版社建社以來,始終致力于優(yōu)化選題,出版了一批層次高、品位高、質(zhì)量高的圖書,并具有一定的時代特征和地方特色,贏得了社會各界、尤其是學(xué)術(shù)界的好評。有600余種圖書分別獲全國及省以上優(yōu)秀圖書獎。

  二、實習(xí)內(nèi)容:校對

  本人這次在xx人民出版社進行為期三周的企業(yè)實訓(xùn)。xx人民出版社,1954年成立于西安,是一個實力雄厚的綜合性出版社。前身是1951年1月成立的西北人民出版社。主要出版政治、經(jīng)濟、歷史、文化、青年讀物、詞書譯文和工具書。出版有《中共黨史人物傳》、《秦漢史研究》、《唐代文學(xué)》、《魯迅研究》、《當(dāng)代史學(xué)》、《中國風(fēng)俗》等。

  這次實訓(xùn)我被按排在校對部,工作主要是協(xié)作社里的校對,準(zhǔn)確使用校對符號,消滅錯字,補齊遺漏,糾正版式錯誤,嚴(yán)格執(zhí)行三校加點校制度,保證期刊質(zhì)量。

  在實習(xí)中的第一周,因為對一些情況還不熟悉,開始大部分時間我都是在看各位同事的操作,他們校對的熟練程度和經(jīng)驗設(shè)置不是我一時能乞及的。所以在學(xué)習(xí)時必須全神貫注的去看,有時候稍不留神就會錯過一點,還得請教讓他們再重新演示給我看,多思考就會發(fā)現(xiàn)問題,然后去尋找答案,這樣我每天也是有收獲的。偶爾有很簡單的東西他們也讓我試慢慢著做,但我的表現(xiàn)還不甚讓人滿意。顯然,最重要的還是自己動手練習(xí),否則你以為掌握了其實并沒有,不動手一切只是紙上談兵。比如在校對一份作者的投稿時,你都能看到同事輕而易舉的幾步完成,可是自己操作時不僅速度慢而且也不準(zhǔn)確,中間還出現(xiàn)將對的改錯了。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是有深刻體會了。

  接下來的二周,由于掌握了各種校對符號,和校對的一些基本程序和技巧,所以在后面的一次又一次校對中,開始速度提高了很多!但與同事們還是差距很大。比如,再對原稿中的錯字別字要一一羅列出來,并在錯誤的地方要用校對符號標(biāo)示出,但我還是太馬虎了,遺漏別字,標(biāo)點符號,有些地方忘了標(biāo)記。并要堅持做到保持頁面整潔,美觀。在交校樣時,我還請同事們再校對一遍,并提出意見。之后慢慢琢磨,改進方法!后面遇到新的`問題,不僅是能力上的,更重要的是知識上的欠缺。比如在核對標(biāo)題、署名,文中人名、地名、數(shù)字、公式等,自己有很多不太了解或記得不清楚,但校對要求的就是真實,準(zhǔn)確,正確。所以我不得不利用閑時查閱觀閱這些知識,以充實自己的知識籌備。進而達到更高的級別。

  很快進入到第三周,在校對精確度和速度提高的情況下,我起初開始獨自校對一些報紙,稿件,并逐漸做二校、三校點校,由簡單到復(fù)雜,再由復(fù)雜到簡單。最后快結(jié)束實習(xí)實習(xí)時協(xié)助編輯接觸一些報紙和書籍的校對,這個校對要求相對來說是更嚴(yán)格的。但對我的能力也是一個極大的提高。

  1.檢查多、漏、錯文字及標(biāo)點、符號錯誤;核對標(biāo)題、署名,文中人名、地名、數(shù)字、公式。

  2.檢查版面、格式,圖表位置及表題、圖題,字體、字號、字距和行距。

  3.檢查標(biāo)題位置、層次及轉(zhuǎn)行,注釋、參考文獻及序號,核對中英文目錄及頁碼與文章的一致。

關(guān)于實習(xí)報告范文11

  一、實習(xí)目的

  在中國xx分公司擔(dān)任話服員,充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機制,運用在校所學(xué)知識,做到理論與知識相結(jié)合,為日后真正走出社會作一個鋪墊。

  二、實習(xí)時間:

  20xx年7月—20xx年10月

  三、實習(xí)地點

  xxx

  四、實習(xí)部門或崗位:

  電話營銷部門的話務(wù)員

  五、實習(xí)內(nèi)容和過程:

  (一)、培訓(xùn)

  我在xx公司實習(xí)期間,有一個星期是在接受培訓(xùn)。這是針對新進話務(wù)員做的一個根底培訓(xùn),包括日常用語的培訓(xùn)、話務(wù)員語音語調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)幾大局部。其中對于業(yè)務(wù)知識是重點,也是個難點,于我這樣從未接觸過這一行的人來說,聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識簡直就是經(jīng)書,可是沒方法,不懂也得硬著頭皮背。記得那段時間里,光是根底知識我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù),我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識點”在背,簡直太恐怖了,可見做話務(wù)員也不是什么簡單的事。我是一個誓要堅持到底的人,所以一點都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點,互相討論,甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧。

  當(dāng)然,在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習(xí)操作一些界面外,還要搜索更為詳細的信息。在這方面,作為新一代的大學(xué)生,我們還是很有優(yōu)勢的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時間里,我們滿懷熱情,無時無刻不在期待著上機工作的那一天!

  (二)、有苦楚,也有歡樂

  上班的第一天,我剛踏進機房的門,未見其人,先聞其聲:許多話務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺,首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位,整齊的排列在大廳里,每個位置上擺放著電腦設(shè)備,話務(wù)員小姐們都戴著耳麥,對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤,呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒有一絲慌亂,雖然每個人都在爭分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓(xùn)師所說的“微笑效勞”在這里更是有了完美表達。

  我坐到自己的位置上,翻開電腦,啟動每個界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開始一項很神圣的工作,正了正話筒后,馬上迎來了第一個電話,是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時很快樂,因為這項業(yè)務(wù)的操作是最簡單的,所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒有遺漏的留言之后,隨著這個用戶的一聲“謝謝”,我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音,一股成就感油然而生,但我還來不及平復(fù)這沖動的心情,電話已經(jīng)接二連三的打了進來。

  作為一名合格的話務(wù)員,除了普通話要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外,還必須使用禮貌用語,保證語音的甜美熱情,以此表達對用戶主動熱忱的效勞態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話,一般來說,話務(wù)員是不可以自己掛機的。

  在工作中,我遇到的用戶大局部都是彬彬有禮,通情達理的,所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氣氛中進行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順,有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次,我接到了一個電話客戶,這個用戶也許是個脾氣急躁的人,沒等我的效勞用語說完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責(zé)罵我效勞不到家,甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶,并且讓人如此無理大罵,我心里非常難受,甚至當(dāng)時眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語音語調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機了。遇到這樣令人郁悶的電話時,除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進行自我調(diào)節(jié),以免影響后來的工作。

  隨著時間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已,但是通過一支細細的麥管,我卻可以接觸到社會上各式各樣的人,同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的`窗口前,突然翻開了一個繽紛的世界,我用心地為這個世界工作著,而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我,影響著我的所有情緒。但無論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。

  還記得內(nèi)訓(xùn)時,班組長對我們說:“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上,雖然需要語音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無歧義。在受理業(yè)務(wù)時,并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的,還需要學(xué)會主動效勞,主動引導(dǎo)用戶。還要針對不同的用戶,采取不同的技巧來進行溝通,并保持和顏悅色,讓用戶聽到你們的微笑。同時,可以防止不必要的投訴。做任何事都是一個道理:把自己當(dāng)成別人,把別人當(dāng)作自己!”剛開始,我對此不以為然,但是通過工作的實踐,也逐漸悟出其中的要義了。

  六、實習(xí)體會和收獲:

  經(jīng)歷3個月的生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了,我和公司的職工還有領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)心備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多在大學(xué)學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很珍貴的。

  這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。

  第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的效勞對象,我要用不同的語氣和情感與他們交流。經(jīng)常站在效勞對象的角度想問題?梢愿玫奶岣邩I(yè)績和成功率。這也是后來我的業(yè)績能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。

  第二:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相比照擬外向的的,擅長主動和別人交流打交道,但是在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏。比方在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),因為我是女生比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗。通過實習(xí)我也認識到了自己的缺乏,面對沉默不語的為難,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。大家提出的對待提高業(yè)務(wù)效率的方法,也讓我受益匪淺。

  在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比方在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫助的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

  第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大局部時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。

  本次實習(xí)3個月不算長,而且和我所學(xué)的專業(yè)也不對口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟,實習(xí)已經(jīng)快結(jié)束,我也該開始新的生活在不多的大學(xué)生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和對專業(yè)上的關(guān)注,未來不管是做個職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實習(xí)經(jīng)歷都是我人生的珍貴的財富。

  七、對母校的感謝

  首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實習(xí)的時機,希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!

關(guān)于實習(xí)報告范文12

  一、實習(xí)目的

  這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

  二、實習(xí)前的準(zhǔn)備

  因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。

  三、實習(xí)的內(nèi)容

  “川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。

  而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。

  服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。

  四、實習(xí)體會

  實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

  短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

  近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

  第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。

  第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。

  第三是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

  第四是感受到學(xué)校和社會的距離

  在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,并提高能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的'事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。

  回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

  “千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…

  實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會。

關(guān)于實習(xí)報告范文13

  一、實習(xí)概述

  經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),在掌握了必須的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),已不知不覺半個多月過去了。此刻,已經(jīng)迎來了春天,而在過去的這些日子里,自己在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個不斷成長的過程。

  我工作實習(xí)的地方是北京世紀(jì)合興起重科技有限公司機械制造工廠的辦公室文員,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學(xué)到了很多的新知識,這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好到達四個人,而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫忙經(jīng)理打印材料,填寫產(chǎn)量表,接聽電話,收發(fā)傳真、快遞等。

  辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),狀況要實,主意要慎。而要做到這些,務(wù)必態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。但是,我每一天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時,也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)狀況。看到那些工人們忙碌的身影,不禁使自己對今后生活而計劃,此刻務(wù)必努力加油。

  對于我所工作實習(xí)的地方,能夠作簡單的敘述:北京世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前國內(nèi)唯一一家以研制各種起重機安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司獨家開發(fā)研制的起重機的各種系列的防風(fēng)設(shè)備,獲得過多項國家專利;并透過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗,先后研制生產(chǎn)出:qsd系列“自動剎車定位器”、qdz系列“風(fēng)力支軌器”、qkd系列“自鎖式夾軌器”和qkz系列“抓軌器”等技術(shù)。

  在多年的實際應(yīng)用中,屢次的實踐與理論的結(jié)合,使北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化,廣泛的應(yīng)用于龍門起重機、斗輪機、門座式起重機等各種在軌道上運行的起重機。北京世紀(jì)合興研制的'防風(fēng)設(shè)備遠銷全國各地,并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),受到廣大用戶的信賴;

  良好的售后服務(wù)以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,因而受到廣大用戶的好評。

  二、實習(xí)所見所感

  辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,但經(jīng)濟學(xué)知識也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟學(xué)方面的知識。透過這段時間的實習(xí)工作,我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認真和努力。我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時透過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際經(jīng)濟學(xué)與管理知識,使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

  在過去的一段工作實習(xí)時間里,不僅僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手潛力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ),是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了必須的認識和感想。同時,對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。這些也能夠作為自己對我們公司的幾點推薦。

  1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

  一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的用心工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,它能夠采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,成長為一家中大型的企業(yè)時,組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理透過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進行領(lǐng)導(dǎo),各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,公司設(shè)立董事會,其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?偨(jīng)理負責(zé)管理指導(dǎo)其下各個部門,例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選取。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管

  理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團。

  2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化

  一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,不僅僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,對組織的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好

  激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中構(gòu)成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會職責(zé)、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能,具有約束功能,具有凝聚功能,具有激勵功能以及調(diào)適功能新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,并透過這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感,并把新港作為自己的第二個家,從而為新港更加用心工作,帶來公司的更加強大。首先,公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,不僅僅放松了情緒,緩解了工作壓力,而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,從而為組織帶來更大的績效。其次,公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,保證做到獎罰分明,是非分明,使職工能夠各盡其責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報,及時下發(fā)通知到職工,使其他職工引以為鑒,學(xué)習(xí)榜樣,自覺糾正不良行為,端正工作態(tài)度。對個別員工的批評,本著充分尊

  重人的前提,向其做細心開導(dǎo)指正,使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外,公司每周召開一次的管理者會議,也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結(jié),各抒己見,暢所欲言,并構(gòu)成解決意見,充分發(fā)揚民主,使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,員工在公開的場合提出自己的看法和見解,使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可,更加對組織充滿信心,更加安心投入地為組織工作。

  3、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

  一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長起來的,針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,能夠建立預(yù)警機制,做好事先預(yù)防和防范,保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中,同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此,公司的管理人員就有必要采取用心有利的措施,將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時,要對解決問題的經(jīng)驗和方法進行歸類總結(jié),以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,或者為再次出現(xiàn)的類似問題帶給處理依據(jù)和解決機制。

  三、實習(xí)對今后道路的影響

  透過在職的一個多月工作實習(xí),我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動,工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!

  經(jīng)過在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習(xí),讓自己學(xué)到了不少新東西,積累了寶貴的社會經(jīng)驗,同時也增加了豐富的社會閱歷,對今后邁入社會,踏入工作都產(chǎn)生了用心的影響,起到了指導(dǎo)好處。

  這次工作實習(xí)的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,增強了自己的語言表達潛力,人際溝通潛力和協(xié)調(diào)潛力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ)。同時,也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。

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  摘要:在學(xué)校的號召下,為自己多賺點經(jīng)驗,提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,也是我們的大學(xué)生頭踏進社會而做準(zhǔn)備的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí),又是學(xué)生素質(zhì)能力的一次檢驗。這次有機會實習(xí)實習(xí),我感到非常榮幸。在一個月的工作實習(xí)中,我學(xué)習(xí)到很多知識,感受匪淺。以下是我實習(xí)工作的總結(jié)和體會。

  實習(xí)地點:xx電力局

  實習(xí)時間:7月15日―8月15日

  實習(xí)過程和內(nèi)容:驕陽似火,客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到xx供電公司客戶服務(wù)中心做服務(wù)人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實習(xí)。

  培訓(xùn)中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象,然后是培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)主管的基本業(yè)務(wù)介紹。在其中我學(xué)到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。

  兩天的培訓(xùn)后我開始正式工作,開始對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余,當(dāng)然這無不緣自于各位督導(dǎo)的辛勤勞動,初期的我們一遇到困難就手忙腳亂,不知道世界還有光明,只等著督導(dǎo)們的救援。通過大量的練習(xí),現(xiàn)在對工作已是胸有成竹了,通過這事前事后,我也意識到我們在生活中如果遇到了事情,首先,不能驚慌,要對事情的基本點如時間,地點,人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中,然后再漫漫進行分析,這樣分析下來,其實很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了,那么再簡單的事情就會變得復(fù)雜了。

  值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語,每次來上班,總是喜歡先把這些話念一遍,客服中心的這個可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語”絕對值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒!翱蛻舻谋г共皇锹闊,而是彌補問題的機會“,”“世界上沒有有趣的工作,工作就是工作,樂趣必須自己創(chuàng)造”,“服務(wù)就是扮演對別人有用的人”,“有時間做一件出錯的事,不如一開始就吧事情做好”。

  令我體會最深的'莫過于禮貌用語的應(yīng)用,記得孫經(jīng)理在開始時就和我們說,語言的信息傳導(dǎo)中,語氣占百分之七十。相同的一句話,新手說出來就有和督導(dǎo)完全不一樣的效果,我真遺憾不能在這里長久得待下去,不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語,而且運用越來越自然了,甚至在跟同學(xué)們打電話中,第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了,而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂,代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當(dāng)老練的處理手段。

  實習(xí)的體會:在工作前,我們進行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!

  1、竊電問題。

  在農(nóng)村實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。

  我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電!

  《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

  第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財務(wù),數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn);

  有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護我公司的利益。

  2、客戶拖欠電費。

  我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險――電力客戶拖欠電費?蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

  根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費!钡牵趯嶋H工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔(dān)。

  有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護我們的利益。

  總結(jié):一生中,學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。大學(xué)生社會實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習(xí)活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。

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  1實習(xí)目的

  根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求,我在山東省xx縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進行了為期4周的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:

  培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。

  理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

  培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

  預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

  2實習(xí)時間

  我于20xx年2月1號到3月1號在山東省xx農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進行了為期4周實習(xí)。

  3實習(xí)單位

  3.1單位地址與規(guī)模

  山東省xx農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社位于沂水鎮(zhèn)南環(huán)路,法人高傳發(fā),電話xxx-xxxxxx。xx農(nóng)村信用社擁有258名信合員工,轄12個信用社、1個營業(yè)部、73名客戶經(jīng)理,345個協(xié)貸站。

  3.2實習(xí)單位主要業(yè)務(wù)

  辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù);辦理個人儲蓄業(yè)務(wù);代理其他行的金融業(yè)務(wù);代理收付款項及受托辦保險業(yè)務(wù);買賣政府債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。

  3.3實習(xí)單位的歷史與發(fā)展

  4實習(xí)過程

  2月1日,我開始了我的農(nóng)村信用社實習(xí)的過程。早上8點半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報就你負責(zé)?偹阌惺伦隽耍f干就干。高中的時候擔(dān)任過出黑板報,還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字,關(guān)于信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的,有顧客談起來,心中也是很高興的。

  下午,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的.基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題,本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

  這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

  首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。

  其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

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