保險公司的實習(xí)報告匯編15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的保險公司的實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
保險公司的實習(xí)報告1
時間過得真快，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓(xùn)就快過去了。在這期間，我們應(yīng)學(xué)院安排，到平安壽險xx分公司進行了業(yè)務(wù)實習(xí)，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案，在這期間，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
我知道，對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。
但是，具體到保險行業(yè)是如何運作，特別是它據(jù)說極其困難的營銷，我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題，我開始了在保險公司的實習(xí)。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式，這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助。
此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí)，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪。在市場調(diào)查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，但總體來說，還比較適應(yīng)。
相比較而言，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪，這就比市場調(diào)查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步，是客戶的選擇，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶，這一條就需要經(jīng)驗的累積，一開始，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購買能力，但在業(yè)務(wù)員的幫助下，我開始有感覺了，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。在選擇了客戶之后，我們確定了陌生拜訪的第二步，稱其為“掃街”，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道，順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕，打開話題，可不能一開始就說明你的來意，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶搭話，進一步確定他的需求，然后才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪，在這一過程中，比較難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。
在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí)，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的.讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來說，這是最實在的課程。
通過這次的業(yè)務(wù)實習(xí)，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完
成這次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)，我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。
我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。
第一部分，資料的搜集。這本來是一個龐大的過分，其中要包括市場調(diào)研的部分，但由于時間的緊迫和條件的限制，我們只是進行了簡單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。
第二部分，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點:
1、縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。
2、縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。
3、平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。
4、針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。
在得出以上的結(jié)論以后，接下來我們要思考的問題就相當(dāng)明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷策劃方案。
第三部分，撰寫策劃方案。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題，我們最終經(jīng)過獨立思考，集體討論，審查通過了最終的策劃方案，方案包括以下幾部分內(nèi)容：
前言
執(zhí)行概要和要領(lǐng)
目前營銷狀況
swot分析
營銷戰(zhàn)略
行動方案
風(fēng)險控制
預(yù)期目標
結(jié)束語
這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析，swot分析，營銷戰(zhàn)略以及行動方案，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺很欣慰。
到了現(xiàn)在，這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了，我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西，通過這樣的實踐，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題；另一方面并通過撰寫營銷策劃方案，使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準備。在四個星期的時間里，我在實習(xí)單位平安壽險公司，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題，并對其分析和思考，現(xiàn)作出以上報告。
本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉；其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的。
保險公司的實習(xí)報告2
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣�、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣，。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的'法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是
（1）人傷案件的查勘工作；
（2）人傷案件各項費用的審核；
�。�3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
�。�4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
�。�5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險公司的實習(xí)報告3
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實習(xí)，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實習(xí)中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識�？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
三、努力方向
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實習(xí)工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的`提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
保險公司的實習(xí)報告4
一、畢業(yè)實習(xí)的背景
現(xiàn)代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，在經(jīng)營決策、企業(yè)管理、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈。
二、實習(xí)的目的與要求
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
通過此次畢業(yè)實習(xí)，讓我們學(xué)生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識，了解了本專業(yè)在當(dāng)前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向。
三、實習(xí)的組織情況
本次實習(xí)采用分散實習(xí)方式，每個實習(xí)生都配備的指導(dǎo)老師，采取自己需找實習(xí)單位。實習(xí)時間安排為2月13日至3月2日為期三周，期間需要和導(dǎo)師及時聯(lián)系，向?qū)焻R報實習(xí)的內(nèi)容等。
四、實習(xí)內(nèi)容
此次實習(xí)為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領(lǐng)用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰有限，這與我們所熟悉的大學(xué)的環(huán)境很不一樣，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。第一天，經(jīng)理帶我們參觀了一下，并向我們介紹了的概況、的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)關(guān)于單證的領(lǐng)用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險和客戶的合同書。單證的領(lǐng)用、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作，只要符合的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證使用后，應(yīng)按照單證回銷要求，分別將財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)分開整理，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統(tǒng)計管理�？此坪芎唵蔚牟僮鳎虐l(fā)現(xiàn)自己在實際操作中做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心，而且每天晚上得回家溫習(xí)。單證重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。
在之后的一周半的時間，我又學(xué)習(xí)了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務(wù)過程，是客戶對保險忠誠度的關(guān)鍵，因此此步也至關(guān)重要。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。在跟著理賠人員做助理時，我發(fā)現(xiàn)理賠人員，需要的不僅是專業(yè)知識，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度，做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié)，我最大的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發(fā)展。
五、實習(xí)結(jié)果與收獲
為期三周的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通
在保險，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：與耐心
與耐心就似火與水的較量，往往火的總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。澎湃有點夸張但我是充滿地過完這兩月，可是，除了對工作的外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識�！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
六、感想與體會
這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的.奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。
七、對策與建議措施
在實習(xí)的同時進一步的對保險及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險經(jīng)營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險經(jīng)營管理水平的措施:上級要加強對基層保險管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
保險公司的實習(xí)報告5
XX年11月-XX年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習(xí)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，XX年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
�。ㄒ唬┩其N工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣�、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
（二）中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進修學(xué)院逐級遞進，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓(xùn)�？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。
�。ㄈ┲袊藟郾ｋU公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計
每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實施
每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。
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但我在中國人壽保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里，公司進行的培訓(xùn)分別有：XX年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、XX年11月轉(zhuǎn)正班、XX年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT（兼職講師）培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6，7個培訓(xùn)班。
第二，培訓(xùn)管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓(xùn)部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
（五）我的實習(xí)心得
為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的`微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步！
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
第五把鑰匙：主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識�！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
XXX
日期:20xx年X月XX日
保險公司的實習(xí)報告6
時間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太�！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進度有著細致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識
記得初到太保時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項費用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償?shù)?建議；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！
保險公司的實習(xí)報告7
我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。
初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍�，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下�，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的？
后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的'手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
保險公司的實習(xí)報告8
實踐報告
實踐單位：實踐崗位：學(xué)院：系部：專業(yè)：班級學(xué)號：姓名：企業(yè)指導(dǎo)教師：學(xué)校指導(dǎo)教師：
20年月
光大永明人壽保險有限公司成立于20xx年4月22日，由具有逾百年海外壽險經(jīng)驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團攜手組建，是中國北方第一家合資壽險公司。
目前，光大永明已建立起個險、銀保、團險三大銷售渠道，并相繼進駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開展業(yè)務(wù)。光大永明人壽現(xiàn)在股東分別為：中國光大（集團）總公司、加拿大永明人壽保險公司、鞍山鋼鐵集團公司與中國兵器工業(yè)集團公司四家公司共同持股。注冊資本為30億人民幣，總部注冊在天津。
自20xx年4月成立以來，光大永明堅持“誠信正直、以客為尊、追求卓越、創(chuàng)造價值”的核心理念，開發(fā)了適合消費者需求的系列險種，為客戶提供著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的壽險服務(wù)。兩年來，光大永明人壽在天津市區(qū)和郊縣廣泛建立營銷服務(wù)部，成功開拓銀行銷售渠道，并于20xx年6月成立北京分公司，邁開了拓展全國市場的第一步。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司目前已形成200多人的管理團隊和3000多人的營銷隊伍。
開業(yè)至今，光大永明在產(chǎn)品、服務(wù)、銷售渠道等方面進行了積極的探索與創(chuàng)新，相繼成為全國首家承保多達33種重大疾病、率先推出“非典”附加醫(yī)療保險、率先簽發(fā)“臨時保單”的壽險公司，并在天津首家推出了區(qū)分吸煙者和非吸煙者費率的分紅保險、專為老年人設(shè)計的涵蓋骨折的綜合意外險種、“手機短信息通知系統(tǒng)”服務(wù)、流動體檢車服務(wù)以及銀行保險客戶經(jīng)理銷售制等等。
作為中加合資的代表企業(yè)，光大永明熱忱于促進中加合作交流，積極贊助及參與CCBC加中貿(mào)易理事會年會的舉辦，并與加拿大駐華使館、天津市政府外事辦公室聯(lián)合主辦“加拿大天津經(jīng)貿(mào)合作交流會”，搭建溝通平臺，為加中交流貢獻力量。
光大永明將憑借加拿大永明金融帶來的豐富的全球壽險業(yè)經(jīng)驗，充分發(fā)揮中國光大集團的.地域優(yōu)勢，堅持“長期發(fā)展，貢獻中國”的思想以及“誠信正直，以客為尊，追求卓越，創(chuàng)造價值”的核心理念，以天津為基點，逐步拓展到中國其他城市，發(fā)展成為一家“財務(wù)穩(wěn)健、信譽卓越、服務(wù)專業(yè)”的合資壽險公司。
核心價值觀
誠信正直以至高誠信的商業(yè)行為進行運作。
以商業(yè)行為的最高標準要求自己。努力做到平等待人，及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業(yè)客戶進行聯(lián)絡(luò)溝通。不誤導(dǎo)股東或?qū)蓶|做出任何無法實現(xiàn)的承諾。
以客為尊以市場為先導(dǎo)，時刻銘記顧客利益至上。
重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創(chuàng)新的理財規(guī)劃
方案來滿足客戶需求，回報客戶對公司的信任。
追求卓越以人為本，力求完美。
注重員工和代理人為公司所做出的貢獻。致力于招聘杰出人才，為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍，提供施展才華、實現(xiàn)自身價值的機會。
創(chuàng)造價值不斷累積價值，回報客戶、股東與員工。
本次實習(xí)的內(nèi)容主要分為前期的培訓(xùn)和后期的上剛?cè)肼殐蓚�部分，而其中前期的培訓(xùn)又可分為理論知識與實戰(zhàn)演習(xí)。
第一周的我們主要進行的是企業(yè)入職前的崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)《保險代理從業(yè)人員資格考試》，并取得保險代理從業(yè)人員資格。第二周的我們第一天繼續(xù)了上星期對于保險從業(yè)資格證的學(xué)習(xí)，做了幾套模擬卷子。周二開始進行的相繼是企業(yè)文化介紹、產(chǎn)品介紹、對于產(chǎn)品的考核以及產(chǎn)品相關(guān)的40種重大疾病和10種輕癥疾病的考察。在早會時間中，我們采用的是了解公司人員的業(yè)績和有關(guān)項目的公司人員簡單的介紹，而在團康的時間中，我們也經(jīng)常以小組的形式進行組與組之間的PK賽，以促進大家的共同進步。第三周，第一天繼續(xù)了上星期的有關(guān)企業(yè)文化的有關(guān)訓(xùn)練，上午講的是有關(guān)信用卡的基礎(chǔ)知識，下午的主要內(nèi)容就是通關(guān)。而在本周，本來可以進行代資考試的我們，因為某種原因，無法參加考試，只得在不得已的情況下，開始了為期兩周的實戰(zhàn)演習(xí)。去光大永明北京電銷中心進行實戰(zhàn)，給完全陌生的人撥打電話，以社會調(diào)查為名，進行贈險活動。第四周，完全重復(fù)上一周的內(nèi)容，整整一周都是針對打電話贈險進行演練，這也是為了我們今后打電話銷售保險奠定了基礎(chǔ)。從這短短兩周內(nèi)，客戶對我的態(tài)度，我就對未來充滿了迷茫與無助，只能祈禱態(tài)度不好的客戶，盡量少碰到一些。第五周，我們重新拾起了保險專業(yè)的基礎(chǔ)知識，為了12月4號的考證做準備。雖然每天都在枯燥的題海中穿梭，但是為了考證卻不得不硬著頭皮使勁學(xué)。整整一個星期，都是在各種保險專業(yè)知識中與各種法律法規(guī)中來回往復(fù)。第六周，我們成功的考取了保險代理人從業(yè)資格證，并開始為真正的入職打基礎(chǔ)，做準備。第七周開始，我們真真正正的入職了！在撥打電話的過程中，反反復(fù)復(fù)，在做自我掙扎，不知道該如何打下一通電話。成功過、失敗過，其實這都不重要，重要的是我在這過程中學(xué)到了什么！
本次實習(xí)，雖然并不是自己理想中的工作，但是我還是堅持做下去了。不為別的，就是為了能夠突破自己，能夠鍛煉自己，能夠克服自己的一些小毛病，為了讓自己以后能夠真正的步入社會做準備！在這里實習(xí)，我學(xué)到了如何去與人更好的溝通，如何去運用語言的技巧，也希望能夠運用到今后的工作之后。畢竟大家都說，銷售這個行業(yè)還是很鍛煉人的。
如果在給我一次機會，進入這個行業(yè)當(dāng)中，我想我應(yīng)該多做一些心理準備工作，
更加鍛煉下抗擊打能力，不能過于糾結(jié)某個客戶。
保險公司的實習(xí)報告9
基本情況：辦公實習(xí)
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間：20xx。7。10———20xx。8。20
實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的'產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！
保險公司的實習(xí)報告10
通過一個多月在保險公司銀行業(yè)務(wù)部門的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下及自身的不懈努力,讓我在各方面都獲得了長遠的進步。在這段時間我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的還是自我方面的認識。較關(guān)鍵的是不僅讓我學(xué)會了做事更教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在這里我衷心的謝謝人壽保險公司給了我這次機會。
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過較系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的較大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人較大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的`膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。較后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
保險公司的實習(xí)報告11
時間 一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容 、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信 天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會 成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握 ，這也應(yīng)該是自己 工作學(xué)習(xí) 的`重心。 在中國人壽廣州分公司團險保存部實習(xí)，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同 的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智 的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考 認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友 ，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育 和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲 。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐 教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè) 后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春 時期的一筆重要財富，使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
保險公司的實習(xí)報告12
實習(xí)目的
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在五天的實習(xí)過程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認為學(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。學(xué)無止境，保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息，解答客戶對保險的疑問和困惑。
實習(xí)單位
中國太平洋保險公司福州分公司
實習(xí)單位簡介
該公司（簡稱太保福州分公司）是中國太平洋保險公司（簡稱太�？偣荆┰O(shè)在福州的分支機構(gòu)，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務(wù)部。1991年開始為中國太平洋保險廣州分公司代理保險業(yè)務(wù)，1991年8月，經(jīng)人行省分行批準成立福州代理處。1991年5月，經(jīng)人行省分行批準，由代理處改設(shè)辦事處。1991年11月18日，經(jīng)人行總行批準，由辦事處升格為分公司，時任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計劃財務(wù)處、電腦處、市場管理處、監(jiān)察審計處及人身險部；下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險、農(nóng)業(yè)保險、人身保險等業(yè)務(wù)；辦理各種國內(nèi)、國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù)；與國內(nèi)外保險及其有關(guān)機構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系，代理外國保險機構(gòu)辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜；有價證券投資、實業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準經(jīng)營的其他資金運用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準的其他業(yè)務(wù)。
年升格后，公司業(yè)務(wù)運行正常。當(dāng)年底實現(xiàn)利潤625萬元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響，虧損594萬元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實現(xiàn)扭虧目標。當(dāng)年財產(chǎn)險保費收入12885萬元，賠款支出6061萬元，賠付率47、04%；人身險保費收入16735萬元。
實習(xí)方式
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
實習(xí)內(nèi)容
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核
在中國太平洋保險公司福州分公司，20xx年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎(chǔ)理論和中國太平洋的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計時給予了莫大的幫助。
業(yè)務(wù)實習(xí)階段
經(jīng)過3的培訓(xùn)后，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始了我的業(yè)務(wù)實習(xí)。新人上道，自然容易多犯錯盡管我試圖認真做好每件事但是還是會出小差錯，還是會緊張，遇到了許多這樣或那樣的問題。
我所推銷的主要是人身保險。就是緣故再結(jié)合陌生，通過走訪客戶，并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險計劃書，進而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳�、殘疾、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。另外，由于極個別保險業(yè)務(wù)員的對客戶欺詐行為，使得許多人對保險業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度，根本聽不進合理意見，使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機的影響下，保險業(yè)務(wù)量明顯降低，而且公司的考核標準相比以前也更加嚴格，比如，公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開拓更多的新客戶，如果在規(guī)定時間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此，在此時進入保險行業(yè)，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅信：年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣，因為從中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過去的近一個星期的實習(xí)中我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實用知識。通過這段時間走訪客戶的種、種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通，讓我學(xué)會了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
實習(xí)收獲
通過這段實際的實習(xí)，我總結(jié)了幾點實習(xí)心得：
要有廣博專業(yè)精深的知識
人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。所以一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識，以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。
要善于溝通，要有良好的口才
要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過不少這方面的鍛煉，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠遠不夠，所以往后我要注重這方面能力的提高。
要有積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的'新人，更需要通過多做事來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
要有團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好成績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。通過這段時間的實習(xí)，我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書、多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國太平洋保險公司福州分公司這段時間對我的栽培！
保險公司的實習(xí)報告13
基本情況：辦公實習(xí)
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：XXX保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告：
今年暑假，我有幸到XXX保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：XXX保險股份有限公司榮昌支公司。XXX保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。
公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----XXX資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將XXX在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。XXX保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在XXX榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和XXX新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的'認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！
感謝XXX保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！
保險公司的實習(xí)報告14
一、前 言
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進了中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的平安保險知識，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺，在“中國平安”為期兩個月的實習(xí)中 ，我學(xué)到的知識很多�！拔医裉鞂W(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長處，又敢于接受批評彌補不足”------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。感謝中國平安平安平安保險公司給我提供了這樣一個機會。
二、公 司 簡 介
中國平安平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以平安保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20xx年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣3,197.06 億元，權(quán)益總額為人民幣335.22億元。20xx年1月9日，公司市值超過1,000億港元，跨入國際大型金融平安保險機構(gòu)行列。
20xx年，中國平安平安保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球20xx強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資平安保險企業(yè))，20xx中國最具生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長的典范企業(yè)。
中國平安是中國金融平安保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊，公司控股設(shè)立中國平安人壽平安保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司、平安養(yǎng)老平安保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康平安保險股份有限公司，并控股中國平安平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財產(chǎn)平安保險是中國平安平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來，中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛平安保險、財產(chǎn)平安保險、飛機平安保險、家庭財產(chǎn)平安保險、建筑工程險、公眾責(zé)任平安保險、醫(yī)療事故責(zé)任平安保險等主險127個，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋平安保險、律師責(zé)任平安保險、會計師責(zé)任平安保險、醫(yī)師責(zé)任平安保險、公司董事及高級職員責(zé)任平安保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用平安保險、外派勞務(wù)人員履約保證平安保險、旅行平安意外傷害平安保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20xx中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民主，走向文明，走向現(xiàn)代化。
中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國平安保險監(jiān)督管理委員會批準，由中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進，總保費收入達到26000萬元，并以18%的市場占有率在佛山產(chǎn)險市場上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實 習(xí) 成 果
1. 平安平安平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則，融合西方先進的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗，以專業(yè)、價值作為做事的基本準則。
平安文化通過每日晨會、司歌，以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛、謙和、誠信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循平安保險行業(yè)的競爭法則，努力進取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則�！叭�、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念，是平安企業(yè)文化的`物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨特的平安文化，進而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器。
平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心，三個系列。三個保證”，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外平安保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨 具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度，保證了各項工作都能按照預(yù)定 的工作流程進行高效運轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營管理正常運作，保證公司的發(fā)展 ，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進行。
我覺得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個員工輪流主持晨會，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團結(jié)、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2. 車險承保流程及費率計算
我在中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司的實習(xí)崗位是車險核保崗，主要從事的是車輛平安保險的承保工作。通俗的說，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來了一份或一批保單時，我們對承保標的(也就是車輛)進行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算，最后確定該車保費。總的來說就是兩點，即：(1)，該車我們能不能承保?因為對于一些風(fēng)險相對集中或高風(fēng)險的車輛(如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪A8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費率來承保?這就牽涉到費率的計算了。
中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司機動車輛平安保險條款由：車輛損失險、第三者責(zé)任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責(zé)任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：
(1)車輛損失險的保費計算：車輛損失險基準保費=固定平安保險費+車輛損失險平安保險金額×基準費率 車輛損失險實際保費=基準保費×C1×C2×??Cn
(2)第三者責(zé)任險的保費計算：第三者責(zé)任險簽單保費=基準保費×C1×C2×??Cn
(3)全車盜搶險的保費計算：全車盜搶險簽單保費=基準保費×C1×C2×??Cn
(4)附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費×C1×C2×??Cn
(5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費為：簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責(zé)任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費
3. 其他收獲
一般而言，平安平安保險公司招收實習(xí)生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學(xué)生，因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識，比較容易適應(yīng)工作。平安平安保險公司對實習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要。考核內(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會注意其基本技能。對實習(xí)生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的。
在中國平安財產(chǎn)平安保險股份有限公司佛山分公司的兩個月的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校學(xué)習(xí) 知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識會有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計，并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來學(xué)習(xí)的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。
團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題，各個小組之間既競爭，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心 得
兩個月的實習(xí)對我們來說真的是一個非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解平安保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會，對平安保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際，加深對書本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習(xí)的過程中，要多思考、多比較，用心體會，多嘗試把所學(xué)的書本知識應(yīng)用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習(xí)經(jīng)驗和心得，尤其是對實習(xí)中遇到的問題，要多分析、多請教，找出問題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。
保險公司的實習(xí)報告15
一、實習(xí)目的：
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習(xí)內(nèi)容：
1、了解平安保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解平安保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)平安平安保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保平安平安保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合平安保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)平安保險
三、實習(xí)總結(jié)：
中國太平洋平安平安保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制平安平安保險公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大平安平安保險公司之一，其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為“先進單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋平安平安保險公司XXX中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋平安保險財產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習(xí)�，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，平安保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率.看了幾天的條款有點看煩了，.com對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
1、負責(zé)平安保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通平安平安保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜，熟練掌握平安保險業(yè)務(wù)知識;
2、負責(zé)平安保險車輛的文件收集、整理被平安保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細的平安保險報表;
4、妥善保管平安保險理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別,機動車承保的'險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業(yè)險”。在一開始我連商業(yè)險和交強的區(qū)別都分不清楚，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎?
其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風(fēng)，我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險、地理環(huán)境的風(fēng)險、社會環(huán)境的風(fēng)險、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國家實行機動車第三者責(zé)任強制平安保險制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定”。
機動車第三者責(zé)任強制險的書面語是這樣定義的：責(zé)任平安保險是財產(chǎn)平安保險的一種，是以被平安保險人依法應(yīng)負的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任為平安保險標的的平安保險。關(guān)于第三者按通常的理解平安保險合同中的平安保險人是第一者，被平安保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的平安保險理念，機動車第三者責(zé)任險中的第三者是指除被平安保險人和平安保險車輛上人員之外的所有人。各平安平安保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被平安保險人與平安保險人之外的、因平安保險車輛的意外事故致使平安保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方
(1);第三者：是指除投保人、被平安保險人、平安保險人以外的，因平安保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的平安保險車輛下的受害者
(2)。第三者責(zé)任險：被平安保險人或其允許的合格駕駛員在使用平安保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被平安保險人支付的賠償金額，平安保險人依照《道路交通事故處理辦法》和平安保險合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，平安保險人不負責(zé)處理
(3)。第三者責(zé)任險：被平安保險人或其允許的合格駕駛員在使用平安保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被平安保險人支付的賠償金額，平安保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本平安保險的規(guī)定，在平安保險單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，平安保險人不負責(zé)處理
(4)。第三者責(zé)任險：被平安保險人允許的合格駕駛員在使用平安保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被平安保險人支付的賠償金額，平安保險人依照平安保險合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被平安保險人負責(zé)處理
(5)。第三者責(zé)任平安保險是責(zé)任平安保險的一種，與其它責(zé)任平安保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財產(chǎn)平安保險的被平安保險人所負的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負有的賠償責(zé)任。