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銷售實習(xí)報告

時間:2022-04-25 10:44:34 實習(xí)報告 我要投稿

【精華】銷售實習(xí)報告范文錦集6篇

  隨著社會不斷地進(jìn)步,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的銷售實習(xí)報告6篇,歡迎大家分享。

【精華】銷售實習(xí)報告范文錦集6篇

銷售實習(xí)報告 篇1

  一,實習(xí)時間

  xx-08-31——至今

  二,實習(xí)單位

  xx易騰電腦科技有限公司

  三,實習(xí)工種

  dell電腦銷售顧問

  四,實習(xí)內(nèi)容

  通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。

  五,實習(xí)過程

  我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。

  從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機(jī),dell商用臺式機(jī),dell筆記本,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,為日后的銷售帶來了更大的便利。

  在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。

  在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?蛻舸_定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好自我本身積累。

  在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。

  六,實習(xí)總結(jié)

  社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

  在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。

  我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的'學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴(kuò)充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。最新xx年電腦銷售實習(xí)報告

  一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:

  1,在說話時候還不夠耐心,

  2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,

  3,對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,

  4,對自己的業(yè)績還不是很滿意,

  5,積累下來的老客戶不夠多等等

  我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,我學(xué)到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。

銷售實習(xí)報告 篇2

  在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間,負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。

  首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。

  長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一Q,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗Q”,喻其葉為旗,芽為Q。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。

  茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的.茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。

  批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當(dāng)然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。

  說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問。”中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯,F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應(yīng)高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復(fù)提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應(yīng)有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關(guān)公巡城、韓信點兵,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應(yīng)一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié),即茶道中的春面扶風(fēng):用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂?shù)呐菽A軌乜梢詻_淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內(nèi)外皆熱,以利于茶香的發(fā)揮。

  自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。

  茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設(shè)計中,應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質(zhì)作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美,商標(biāo)突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,標(biāo)明品名。質(zhì)量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習(xí)慣而定。

  科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運輸周期長,加上運銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時間后熟,品質(zhì)反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié),茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業(yè)已后熟,如需繼續(xù)收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現(xiàn)代儲藏條件,則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗Q、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。

  總結(jié):茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場需求穩(wěn)定且較大,二是作為農(nóng)業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高,關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。

  消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學(xué)生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。

  營業(yè)時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應(yīng)該也不錯,但營業(yè)時間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。

  茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。

銷售實習(xí)報告 篇3

  實習(xí)目的:通過實習(xí)了解銷售技巧,學(xué)習(xí)銷售方法,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

  短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在北京XXX店實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

  剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

  每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。 店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。

  我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

  工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的`動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。

  有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

  現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。

  就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機(jī)會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

  一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

銷售實習(xí)報告 篇4

  一、實習(xí)目的:

  實習(xí)是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實習(xí)中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識事物要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識,從理性回到現(xiàn)實。在當(dāng)今社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。社會實習(xí)能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實習(xí)能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。

  二、實習(xí)單位:xxxxxxx

  三、實習(xí)時間: 20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天

  四、實習(xí)內(nèi)容

  單位現(xiàn)狀:我進(jìn)入的是一家建筑涂料

  個體經(jīng)營戶,實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的,具有九十多年的歷史,是中國涂料真正的老專家、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。

  2.工作范圍:向顧客推銷建筑乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,并用調(diào)色機(jī)配色。

  3.銷售情況:由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩,且?jīng)營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量并不大。通過為顧客細(xì)心講解如何辨認(rèn)是否為好的乳膠漆,且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。

  4.銷售策略:據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實不錯,價格也算合理,但名氣在當(dāng)?shù)夭淮,以至于許多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量,打開名氣是必須的,也是打開銷量的必要門徑。為此,我們設(shè)立了xx涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站,并且到xx總公司,方便顧客的查詢,同時也是我們的一種宣傳方式。此外,對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品,許多顧客因為涂料的高質(zhì)量大力向親戚朋友介紹,這其實就是依靠民眾的力量進(jìn)行宣傳,也間接為我們的`涂料打開了銷路。

  5.銷售心得

  第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,創(chuàng)新注入新活力。

  創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產(chǎn)品,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。

  第三,誠信是成功的根本。

  本著誠信為本的信念,您的光臨是我最大的榮幸,您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來、更大的機(jī)遇!

  第四,付出才有收獲。

  每天都在重復(fù)同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!

  五、實習(xí)總結(jié)

  工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

  不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。

  通過二十天的實習(xí)使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。

  我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

  我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才! 感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!

銷售實習(xí)報告 篇5

  一、 畢業(yè)實習(xí)單位簡介:

  和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù),成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

  和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

  經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

  今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。

  我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu),是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。

  二、實習(xí)時間:

  xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  三、實習(xí)的主要內(nèi)容:

  我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的`ip電話業(yè)務(wù)。

  我是在xx年xx月xx日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。

  南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。

  今年xx月xx日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點不習(xí)慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當(dāng)時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到xx月xx日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。

  為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。xx月xx日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

銷售實習(xí)報告 篇6

  XX年的暑假,我們一行10人很幸運的來到了xx有限公司進(jìn)行為期一個月的社會實踐和實訓(xùn)。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟,由混沌到清醒的蛻變。現(xiàn)在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩,能夠肩負(fù)起一定的責(zé)任;我的皮膚不再嬌嫩,能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打;

  我的心靈不再脆弱,能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。

  剛到公司的那天下午,公司的銷售部經(jīng)理xx向我們介紹了xx公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化,還對整個飼料行業(yè)的現(xiàn)今及未來的發(fā)展作了簡要的分析和預(yù)測。在這次座談中,我們了解到xx公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的,從94年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動力是“知識就是力量,團(tuán)結(jié)就是力量”,到現(xiàn)在xx發(fā)展成為擁有28家企業(yè),年銷售量40萬噸,銷售額突破12億的大型飼料企業(yè),其中離不開每個xx人對細(xì)節(jié)的追求和對整體的把握和擁有科技。縱觀整合xx的發(fā)展史,不難看出任何一個企業(yè)總是先發(fā)源于一個偉大的理想,發(fā)展在優(yōu)秀理念的`指導(dǎo)下,成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如xx集團(tuán)董事長金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大,事業(yè)因為敢于追求而強大”。

  第二天,公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了xx公司的生產(chǎn)車間,詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經(jīng)理詳盡的解說,我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個組成部分以及在實際生產(chǎn)過程中應(yīng)該注意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部分是進(jìn)口豬,其特點是繁殖快,瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中,李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學(xué)生,要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中去提高,任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉,對于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。

  在隨后的日子里,我們一行十人被分成了幾組,我,徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。xx,xx和x安xx排到平湖xx幫忙行政性工作。xx和xx則主要在xx學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。

  初到安徽,對城市發(fā)展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達(dá)安徽的第二天,小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們的任務(wù)不復(fù)雜,就是去宿州附近的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們xx公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海xx公司的飼料分a,b和美農(nóng)三個系列。a 系列針對的是大型豬場,b系列和美農(nóng)針對的是散養(yǎng)戶。xx公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會到其實做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會和不同的人打交道,學(xué)會用不同的談話方式達(dá)到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的,最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個很簡單的例子,養(yǎng)豬戶最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟(jì)效益,當(dāng)自己的豬遇到問題時怎么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。

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