關(guān)于認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦6篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編整理的認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
目的與要求
本課程立足于大學(xué)本科教育，是培養(yǎng)研究型、復(fù)合型與創(chuàng)新型人才的總目標(biāo)，高度重視學(xué)生的知識(shí)、素質(zhì)及能力的培養(yǎng)，不餓別是再電工電子領(lǐng)域創(chuàng)新意識(shí)和工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過電子技術(shù)認(rèn)知實(shí)習(xí)，逐步了解本專業(yè)的性質(zhì)，了解常用電子元件基本知識(shí)和測試方法及相關(guān)儀器的使用，認(rèn)識(shí)主要的電子設(shè)計(jì)軟件，了解基本功能及基本操作方法。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、電子信息專業(yè)課程體系及相關(guān)領(lǐng)域
2、Matlab軟件與電子仿真
3、Protel軟件與電路繪圖設(shè)計(jì)
4、電子元器件及常用儀器的認(rèn)識(shí)與測試
5、電路焊接工藝介紹與演示
6、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)體會(huì)
帶著對電信這個(gè)專業(yè)的一知半解，轉(zhuǎn)眼已是大一第二學(xué)期了，由于上個(gè)學(xué)期學(xué)的都是些基礎(chǔ)課程，還沒有真正觸及專業(yè)課，究竟這個(gè)專業(yè)具體是做什么的，以后出來有哪些路可以走，要學(xué)哪些東西，這些東西的難易程度。在我腦海里只有個(gè)大概的模糊概念，不過，這個(gè)學(xué)期，教我們的專業(yè)課導(dǎo)師龔老師，將帶領(lǐng)我們揭開電子信息科學(xué)與技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域的神秘面紗。
迄今為止，我們已經(jīng)去西院上了一星期課了，每次回來都讓我感覺對電信這門專業(yè)又多了幾分了解，雖不說十分了解了，但是至少對目前我們要學(xué)什么，我們要做什么，知道了努力的目標(biāo)和前進(jìn)的方向。我們的認(rèn)知實(shí)習(xí)老師很和藹可親的，感覺也像個(gè)孩子，對于某些同學(xué)的遲到，她并沒有生氣，只是用幽默的方式調(diào)侃一番，呵呵。第一天，她給我們初步介紹了對電子元件的認(rèn)識(shí)和一些基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們學(xué)會(huì)怎樣識(shí)別元件上的符號(hào)，會(huì)讀元件容量的數(shù)值，我記得最清楚的就是四環(huán)電阻，因?yàn)樗厦娴氖怯脦в蓄伾沫h(huán)來標(biāo)識(shí)的，我覺得很有意思也覺得很奇怪，奇怪的是為什么不直接把數(shù)值寫上去，卻用色環(huán)來代替數(shù)值，難道不麻煩嗎？而且不是極大的限制了電阻的形狀嗎？其間，老師還和我們扯起了專利的閑話，還說了已個(gè)小孩，用改變紅綠燈形狀的方法解決了色盲駕駛者的開車問題。令我佩服那個(gè)小孩的同時(shí)，也讓我對剛才的四環(huán)電阻色環(huán)的問題再次感到疑問，如果是色盲電子工作者的話，那不是會(huì)產(chǎn)生麻煩，因?yàn)樗麄儫o法辨認(rèn)顏色啊！通過對這些元件的認(rèn)識(shí)，讓我覺得很有趣，為什么這些不同的元件會(huì)有這么多不一樣的形狀，不一樣的識(shí)別方法。難道沒有一種可以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嗎？下面這張就是對于四環(huán)的色環(huán)讀識(shí)表。
通過此表可以知道，金色和銀色不是電阻的第一環(huán)。
讀法舉例：紅黃棕紫
數(shù)值為：240Ω±0.1
通過第一天的學(xué)習(xí)，我對電子元件有了大概的了解，雖然以前看見過這些東西，但卻不知道是什么，更不知道怎么讀懂上面莫名其妙的字符。但是現(xiàn)在，我看見這些東西，至少知道它是什么，至少自己心里有個(gè)譜，對以后了解更深層次的內(nèi)容有幫助。不過通過學(xué)習(xí)，也讓我們知道了電信這門課的難度，想想，現(xiàn)在什么高科技東西不是和電子有關(guān)的，這些電子產(chǎn)品已經(jīng)和我們生活息息相關(guān)，上網(wǎng)用電腦，打電話用的電話，看時(shí)間也有手表，這些東西里面究竟是怎樣的構(gòu)造，怎么做的，要用多少個(gè)元件，由設(shè)計(jì)到仿真測試，再到生產(chǎn)，檢測，到上市。可能一個(gè)微小的差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的失敗。在驚喜的同時(shí)，也讓我感覺到了壓力和前途艱辛啊。就拿電位器來說，種類各式各樣，不同的電子產(chǎn)品用的電位器不一樣，同樣的電子產(chǎn)品上不同的功能位置用的電位器也不一樣。不單是對電位器而言，其他的元件基本上都是一樣的。在說到電感的時(shí)候，特別強(qiáng)調(diào)了翠綠色的電感，因?yàn)樗碗娮韬芟螅钦w顏色不一樣。
最后老師給我們播放了焊接元件視頻，讓我們知道電子元件焊接技術(shù)對焊接者的要求是十分嚴(yán)格的，因?yàn)樯杂胁簧�，可能就�?huì)報(bào)廢一塊面包板，甚至整個(gè)產(chǎn)品，而且對于IC插槽的用法和原理也進(jìn)行了介紹。
對于電阻、電容、電感、二極管三極管、電位器等我已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)，但是我知道，電子產(chǎn)品中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些元件，他們還有很多種，還有很多其他的形狀的。這里面的奧秘是無窮的，不過我相信我會(huì)一個(gè)一個(gè)了解它們的。
接下來的第二天課程，老是便是讓我們對我們這個(gè)專業(yè)要用的軟件進(jìn)行了必要的介紹和應(yīng)用，也就是Matlab和Protel兩個(gè)軟件，Matlab是一種程序編寫軟件，它的名字是由Matrix（矩陣）和Laboratory（實(shí)驗(yàn)室）兩詞組成，它應(yīng)用的領(lǐng)域有：仿真和建模、實(shí)時(shí)仿真、自動(dòng)控制、信號(hào)控制與通信、數(shù)據(jù)分析、獨(dú)立應(yīng)用開發(fā)等等。而Protel是一款制作電路原理圖、進(jìn)行仿真測試的軟件，通過老是的介紹，對這兩款軟件我已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，能夠用Matlab執(zhí)行一些簡單的命令，學(xué)會(huì)操作過程中的一些簡單的應(yīng)用。其中一個(gè)印象深刻的應(yīng)用是如果方陣之間相乘，即2次方。若對應(yīng)的是方陣p的話，應(yīng)該是前者的豎列和后者的橫列對應(yīng)相等，如果只是單純的方陣中各數(shù)字之間平方只用輸入次方前輸入一點(diǎn)即可。對于這些小應(yīng)用不過也只是有一點(diǎn)了解，具體怎樣用它，以及這個(gè)軟件可以來具體做什么，它和我們學(xué)的c語言又有什么區(qū)別，我了解的還不是很全面。而它和我們學(xué)的另一款軟件Protel又有多大聯(lián)系呢？至于Protel，我們已經(jīng)在第三天的課中實(shí)習(xí)應(yīng)用了它，對于用它來做電路原理圖，我們都有了一定的應(yīng)用體會(huì)和初步認(rèn)識(shí)。但是我知道，我們以后面對的是超級(jí)復(fù)雜，層次結(jié)構(gòu)多元化的電路原理圖，如果說這是我們學(xué)習(xí)Protel邁出的第一步的話，那我們即將翻越的是萬里長征。
左圖的這個(gè)電路圖是我按照那天實(shí)驗(yàn)要求重新用Protel做的。
不過，我們初步了解了制作電路原理圖的流程，但是還分析不了這電路圖，并不是很清楚它的工作原理，這還是最簡單的原理圖呢。我自己的分析是：這是一個(gè)麥克風(fēng)的電路結(jié)構(gòu)圖，其中有三極管，用來將信號(hào)放大，不過電路上三個(gè)電阻和四個(gè)電容以及一個(gè)電感在其中的應(yīng)用原理我還是不甚了解。
通過這階段的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我已經(jīng)對電信這個(gè)專業(yè)有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，也有了初步的奮斗目標(biāo)和方向，雖然前面的路還很長，很艱辛，但是我相信，只要自己堅(jiān)持不懈，努力最求自己的理想，一定會(huì)有所作為。雖然我們現(xiàn)在只是認(rèn)知實(shí)習(xí)，離真正的實(shí)習(xí)還有很長的路要走，但是我會(huì)在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，繼續(xù)沿著這個(gè)目標(biāo)走下去，通過自學(xué)等手段剖析專業(yè)知識(shí)�，F(xiàn)在的我做的還很不夠，但是我會(huì)努力。努力！
認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)有半年了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了九龍人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了煤礦工人的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為XX礦一份子而驚喜萬分。
在這段時(shí)間里，在老師和同學(xué)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的專業(yè)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成各老師交辦的工作，通過本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)：
下礦井之前應(yīng)該做的準(zhǔn)備：
1.了解本次下井所經(jīng)過路線的安全條件和工作環(huán)境的安全條件及緊急情況下的安全逃生路線和方法。
2.人井人員在人井前，一定要吃飽睡足休息好，并且人井前嚴(yán)禁喝酒。
3.人井前要穿戴好安全帽、工作服和膠鞋，做到整齊利索;脖子上最好戴一條毛巾，既可擦汗，又可防礦渣掉落到衣服里去，在自救互救中也可能用上。
4.接受崗前培訓(xùn)，取得安全資格證書方可人井。每個(gè)在井下工作的人員都必須熟悉自己工作地點(diǎn)的各種災(zāi)害情況的避災(zāi)路線。
5.必須遵守入井掛牌登記制度，登記后方可人井。
6.人井人員必須隨身攜帶礦燈等照明燈具。
7.隨身攜帶的鋒利工具，如瓦刀、斧子、鋸等必須套上護(hù)套或裝人工具袋，以防傷人。
8.每個(gè)人井人員都必須自覺參加班前會(huì)，明確當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和安全注意事項(xiàng)，防止發(fā)生事故。
礦用電氣設(shè)備防爆的重要性
電氣設(shè)備在正常運(yùn)行或故障狀態(tài)下可能出現(xiàn)火花、電弧、熱表面和灼熱顆粒等，它們都具有一定能量，可以成為點(diǎn)燃礦井瓦斯和煤塵的點(diǎn)火源。大量統(tǒng)計(jì)資料表明，電火源是井下瓦斯爆炸的主要點(diǎn)火源，約占50%左右。而且隨著煤礦井下電氣化程度的提高及井下電氣設(shè)備電壓等級(jí)的提高，電氣設(shè)備的事故更易發(fā)生，因此搞好電氣設(shè)備的防爆，對防止瓦斯、煤塵爆炸具有十分重要的意義。
礦用電氣設(shè)備防爆的基本措施
(1)采用間隔隔爆技術(shù)，比如我們使用的防爆開關(guān)，把正常運(yùn)行或故障狀態(tài)下可能引爆瓦斯或煤塵的電氣設(shè)備置于堅(jiān)固的具有隔爆結(jié)構(gòu)的外殼內(nèi)，當(dāng)隔爆外殼內(nèi)發(fā)生爆炸時(shí)不會(huì)引起外殼外部瓦斯或煤塵的爆炸。(2)采用本質(zhì)安全技術(shù)，其特點(diǎn)就是限制熱源的熱量，使本質(zhì)安全型設(shè)備在事故或故障狀態(tài)下所產(chǎn)生的電火花不能點(diǎn)燃瓦斯或煤塵，但這種防爆技術(shù)只適用于“弱電”系統(tǒng)。(3)采用增加安全程度的措施，主要依靠提高設(shè)備的安全程度，降低故障率，從而防止電弧、火花或危險(xiǎn)溫度的產(chǎn)生。(4)采用快速斷電技術(shù)，又叫超前斷電技術(shù)，其特點(diǎn)是采取可靠的自動(dòng)快速切斷故障電流的措施，使可能產(chǎn)生的電火花或電弧存在的時(shí)間小于點(diǎn)燃瓦斯或煤塵所需要的最小時(shí)間。瓦斯爆炸的感應(yīng)期一般為10ms以上，煤塵爆炸的感應(yīng)期一般為40-250ms。
井下電器隔爆性能的保證
(1)隔爆結(jié)構(gòu)要符合要求，隔爆結(jié)合面的長度和間隙直接關(guān)系著隔爆外殼的隔爆性能，只要寬度設(shè)計(jì)適當(dāng)，在爆炸壓力作用下，結(jié)合面的瞬間和殘余變形都不會(huì)影響隔爆間隙。隔爆面要求清潔等，隔爆面的粗糙度也應(yīng)符合要求。(2)隔爆面要有防銹措施，如電鍍、硫化等，但不準(zhǔn)涂漆，因?yàn)橛推嵩诟邷刈饔孟乱追纸�，使得結(jié)合面間隙變大，影響隔爆外殼的隔爆性能。(3)隔爆面之間的緊固及防松。(4)聯(lián)鎖和警告標(biāo)志的設(shè)置。
要把安全教育作為一項(xiàng)長期性的重要任務(wù)
把安全教育作為一項(xiàng)長期性的重要任務(wù)，貫穿安全生產(chǎn)的全過程。要把安全教育工作作為一項(xiàng)長期性的工作來辦，僅靠一兩次的教育就讓職工始終按章作業(yè)正規(guī)操作是不太現(xiàn)實(shí)的。必須做到常抓不懈，持之以恒。不要等出了事故緊一陣，開展活動(dòng)忙一陣”的做法，更不能心血來潮,忽冷忽熱。要樹立長期抓的思想，切實(shí)把安全教育作為一項(xiàng)長期性的重要工用任務(wù)，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)不斷地對職工進(jìn)行安全教育，使職工真正在思想上認(rèn)清：“煤礦安全生產(chǎn)最大最危險(xiǎn)的隱患是人的不安全意識(shí)和行為”所造成的，但安全事故都是由違章造成的”，“違章作業(yè)就是自殺，違章指揮就是殺人、犯罪”，從而牢固樹立“安全第一”、“人的生命高于一切”的安全價(jià)值觀，自覺地抵制“三違”，遠(yuǎn)離“三違”。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)目的：
所謂認(rèn)知實(shí)習(xí)，就是更好的了解自己的專業(yè)，并通過一周的社會(huì)調(diào)查，認(rèn)識(shí)實(shí)踐，接觸實(shí)踐，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。
理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向。越來越多的大學(xué)生選擇到實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到青旅進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會(huì)。所以暑假期間,我于20xx年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社（由于我們那里沒有專門的會(huì)展中心，所以選擇了一家經(jīng)營會(huì)展業(yè)務(wù)的旅行社）進(jìn)行了為期一個(gè)星期的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程
作為一個(gè)大一新生，我很清楚的知道，自己的專業(yè)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。
第一天，即20xx年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來一份廣交會(huì)的名單給我，讓我聯(lián)系，我記得當(dāng)時(shí)雖然承諾了下來，但是心里一直發(fā)虛，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當(dāng)時(shí)不敢打電話，于是我就想用QQ交談（當(dāng)然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系，他說可以打電話，也有QQ號(hào)）因?yàn)檫@樣即使我底氣不足，但不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，但是，他不在線上，然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些什么，終于在我有勇氣播出第一個(gè)電話之后，對面?zhèn)鱽淼膮s是忙音。幸好過一會(huì)之后，他用QQ跟我聯(lián)系上了，他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結(jié)果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業(yè)務(wù)員的通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個(gè)活動(dòng)。。�！� 從他的對話中，我了解到在電話推薦展位時(shí)，必須注意三點(diǎn)：（1）電話表示了解客戶的需求（2）將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合（3）注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同。當(dāng)然這對話進(jìn)行下去要態(tài)度好，說話的音質(zhì)和音色也要讓人覺得舒服。
在下午時(shí)候，發(fā)生了一件事情，因?yàn)橛幸粋�(gè)要去安吉的團(tuán)，但是導(dǎo)游卻不夠了，于是臨時(shí)安排我和另一位導(dǎo)游去。因?yàn)樗矝]去過，所以考慮到這個(gè)因素，一個(gè)人帶著，另一個(gè)人就去找食宿。由于團(tuán)里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時(shí)候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺特別累。所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導(dǎo)游的工作-----是個(gè)體力活啊�；氐郊业臅r(shí)候，都有股沖動(dòng)，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來，繼續(xù)回到打電話，聊QQ的生活中。當(dāng)然已經(jīng)不是廣交會(huì)的那個(gè)了，我只是負(fù)責(zé)一些別人的咨詢什么的。后來學(xué)會(huì)了如何傳真，復(fù)印，打印。應(yīng)該說這些東西都比較高級(jí)了，全自動(dòng)的。最后一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。
在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，對展會(huì)我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個(gè)整理，以此作為我今后學(xué)習(xí)的方向。
認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很多實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和感受都似乎淡忘了，學(xué)校的草木和人們很親切。希望畢業(yè)之后工作的時(shí)候，能表現(xiàn)得更優(yōu)秀。
一、概述
20xx年2月-6月，我在廣州～～廣告公司進(jìn)行了為期xxxx月的廣告實(shí)習(xí)活動(dòng)，任職廣告文案，期間間或負(fù)責(zé)部分ae工作。
在廣州林立的眾多國際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中，～～廣告(現(xiàn)更名為周道廣告公司)屬于的典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。從我2月中旬應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在3xxxx以內(nèi)，分為兩個(gè)客服小組：地產(chǎn)組和綜合組;同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過xxxx，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有xxxx。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。
公司位于廣州東風(fēng)東路，緊鄰省廣、白馬、喜馬拉雅等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個(gè)小組;各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān)，高級(jí)文案、文案，美指、設(shè)計(jì)，ae，以及另外單獨(dú)有一個(gè)媒介小組，負(fù)責(zé)這兩組的媒介投放。
因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我參與的幾個(gè)主要客戶的服務(wù)狀況。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、 xxxx 比稿風(fēng)波
xxxx是公司的長期穩(wěn)定客戶(收取月費(fèi))――燕塘地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤。我進(jìn)入公司時(shí)，客戶正要求進(jìn)入廣州日報(bào)的新一輪廣告投放，以適應(yīng)"五一"期間的開盤促銷活動(dòng)。目的明確(開盤促銷)，投放費(fèi)用有限(10xxxx以內(nèi))，時(shí)機(jī)有限(兩個(gè)月內(nèi)的xxxx周三及周五)，于是兩個(gè)小組的多半人馬出動(dòng)，開動(dòng)腦會(huì)議，媒介計(jì)劃迅速確定，出稿日期、主題、進(jìn)度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因?yàn)檫@個(gè)客戶非常能"挑"，我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題，針對中等購買力的燕塘片區(qū)原著居民和天河區(qū)年輕外地購房白領(lǐng)，我們組xxxx文案，被要求盡可能多的拿出各自的方案。因?yàn)槲彝耆悴锁B，對廣州地產(chǎn)運(yùn)作壓根不熟悉，可以說連地產(chǎn)廣告案例都沒怎么接觸過，怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產(chǎn)廣告集錦，借了剪報(bào)，趁周末自己搭公車去看盤。臨時(shí)抱佛腳，總算有一點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)了吧。
周一早晨的例會(huì)上，我也拿出了自己寫的兩套完整的文案：標(biāo)題，內(nèi)文，圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當(dāng)時(shí)心里實(shí)際上非常忐忑不安，但是一群人包括總監(jiān)只是聽取了，問了一些問題，也并沒有責(zé)備什么。實(shí)際上開會(huì)很開心，大家相互問問題、相互啟發(fā)，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時(shí)有些很精彩的點(diǎn)子閃現(xiàn)。
所謂的"比稿"，實(shí)際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試。"插畫稿"是我們一位很棒的美指手繪的，以獨(dú)特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質(zhì)，標(biāo)題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱，因?yàn)楦遄永锏膱D片全部采用的是圖庫里的國外生活場景，同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍，也符合了目標(biāo)人群的生活期待心理。
我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認(rèn)為明顯的是第一套稿較為合適，更容易在地產(chǎn)廣告鋪天蓋地的廣日"跳"出來。結(jié)果卻是，客戶選擇了第二套，原因很簡單，插畫稿的風(fēng)險(xiǎn)太大了。
在學(xué)校的時(shí)候通常我們會(huì)被告訴說，此時(shí)應(yīng)該力爭說服客戶，以事實(shí)和數(shù)據(jù)。但是當(dāng)該行為的結(jié)果還無法呈現(xiàn)出來的時(shí)候，過往的任何事實(shí)都不會(huì)百分百地使客戶信服;商業(yè)社會(huì)，市場效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權(quán)，如果客戶個(gè)人性格比較保守一點(diǎn)的話，我們只能選擇那個(gè)最安全的。這次內(nèi)部的"比稿"，使我認(rèn)識(shí)到在真正的廣告運(yùn)作當(dāng)中，很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費(fèi)心理的，或者說并不是相對杰出的那則廣告。
針對這個(gè)客戶，我們采用了廣日和南都的不同版面的報(bào)廣，軟文，dm，pop，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折感最強(qiáng)的是軟文的撰寫：以記者的口吻，不露痕跡的，抓緊消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行廣告推廣。我認(rèn)為在這方面應(yīng)多加練習(xí)。在服務(wù)后期我負(fù)責(zé)了一本dm手冊――"純生活手冊"的全程策劃、設(shè)計(jì)與推出，是為客戶整個(gè)地產(chǎn)公司的企業(yè)形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、 竹韻山莊 放棄的美德
竹韻山莊與xxxx不同，是一個(gè)主打"竹文化"，地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味，建筑格調(diào)和價(jià)位較高的樓盤。
同樣是為其進(jìn)行報(bào)廣、dm手冊的服務(wù)，我感受最深的卻是客戶強(qiáng)烈的自我感覺，對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨，客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時(shí)候，有時(shí)反而很簡單直接的修正了我們某些時(shí)候賣弄?jiǎng)?chuàng)意，炫耀文字的誤區(qū)。只是覺得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通，講究溝通力，在這場磨合當(dāng)中，客戶的意見與消費(fèi)者的反饋一樣對于一個(gè)
認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
學(xué)生姓名：
專業(yè)班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
日期：
一、實(shí)習(xí)日程安排
7月8號(hào)：武漢重工鑄鍛有限責(zé)任公司（471工廠）
7月9號(hào)：武漢重型機(jī)床集團(tuán)有限公司(原武漢重型機(jī)床廠，簡稱武重）
7月10號(hào)：1.武漢惠恒實(shí)業(yè)有限公司2.武漢美嘉機(jī)械塑料有限公司
7月11號(hào)：武漢鋼鐵集團(tuán)公司（武鋼）熱軋廠、冷軋廠
7月12號(hào)：濱湖機(jī)電有限公司（材料學(xué)院速成形技術(shù)中心科技孵化企業(yè)）
二、對于認(rèn)知實(shí)習(xí)的理解
1.認(rèn)知的概念——人類將自己對事物的詮釋，稱之為認(rèn)知。人對客觀事物的認(rèn)知，是從自己感知開始的；認(rèn)知在是指通過形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動(dòng)來獲取知識(shí)的過程，即個(gè)體思維進(jìn)行信息處理的心理功能。認(rèn)知社會(huì)實(shí)踐是講人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的各種活動(dòng)的總和。
2.專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)目的——所謂認(rèn)知實(shí)習(xí)，就是更好的了解自己的專業(yè)，并通過一周的認(rèn)識(shí)實(shí)踐，接觸實(shí)踐，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。
“學(xué)以致用、貴在實(shí)踐”。當(dāng)今社會(huì)，理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,更應(yīng)該注重把在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)很好的聯(lián)系到實(shí)際生活中去。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,加深對自身所學(xué)專業(yè)的了解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向，越來越多的大學(xué)生選擇到實(shí)踐當(dāng)中去,讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。進(jìn)行暑期認(rèn)知實(shí)習(xí),即是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會(huì)。當(dāng)前許多大學(xué)生對于職業(yè)生涯發(fā)展一無所知,導(dǎo)致一些大學(xué)生“畢業(yè)就失業(yè)”。通過社會(huì)實(shí)踐，大學(xué)生可以認(rèn)識(shí)自身的能力、興趣、個(gè)性等，科學(xué)規(guī)劃人生，對未來個(gè)人追求與社會(huì)發(fā)展進(jìn)行合理定位。
本次華中科技大學(xué)材料學(xué)院xxx級(jí)學(xué)生暑期認(rèn)知實(shí)踐安排的目的即是通過對武漢市內(nèi)各大機(jī)械及零件制造、模具成型、冷熱加工工廠等的參觀讓同學(xué)們加深對材料成型及控制工程、功能材料、材料科學(xué)這些專業(yè)的認(rèn)識(shí)，在生產(chǎn)現(xiàn)場盡可能多地了解到機(jī)械制造工藝過程及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解一個(gè)合格機(jī)械零件制作的整個(gè)流程，包括鑄造，鍛造，熱處理，機(jī)加工等等，初步掌握各主要加工方法的基本原理、特點(diǎn)及設(shè)備結(jié)構(gòu)，了解常用機(jī)器零件材料、毛坯、加工方法（設(shè)備）的特點(diǎn)與應(yīng)用場合，了解模具從客戶需求分析到最后交貨整個(gè)的流程及模具設(shè)計(jì)的整個(gè)過程包括前期的CAE、CAD建模分析，以及模具的加工工藝流程為以后專業(yè)作鋪墊。
三、實(shí)踐參觀過程及心得體會(huì)
1.武漢重工鑄鍛（471工廠）
�。�1）公司簡介——武漢重工鑄鍛有限責(zé)任公司隸屬于中國船舶重工集團(tuán)公司，是中國造船工業(yè)和中南地區(qū)的最大鑄鍛中心，是集煉鋼、鍛造、有色鑄造、機(jī)械加工、熱處理、成套設(shè)備制造于一體的國家大型企業(yè)。
公司創(chuàng)建于1958年，經(jīng)歷了建設(shè)、改革、發(fā)展的創(chuàng)業(yè)歷程。我國第一支萬噸輪螺旋槳，第一根TR鐓鍛全纖維曲軸，第一支大口徑厚壁無縫鋼管，華西村天下第一鐘等此公司誕生，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。船用大馬力低速柴油機(jī)曲軸生產(chǎn)基地在青島海西灣建成并投產(chǎn)。公司建立有完善的質(zhì)量保證體系，通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，船舶產(chǎn)品通過國內(nèi)、外九家船級(jí)社認(rèn)可并取得大口徑厚壁無縫鋼管、液壓啟閉機(jī)、超高壓容器等產(chǎn)品制造許可證。公司擁有水壓機(jī)大型鍛件、大口徑厚壁無縫鋼管、船用柴油機(jī)曲軸總成、有色鑄件、成套設(shè)備等五條專業(yè)化生產(chǎn)線。為中外造船、航天航空、水利電力、石油化工、礦山冶金、機(jī)械制造等行業(yè)用戶提供了各類大中型船用軸系、舵系、螺旋槳、船用大型柴油機(jī)曲軸、中速柴油機(jī)曲軸及低速柴油機(jī)零部件、電站用大口徑厚壁無縫鋼管等優(yōu)質(zhì)鑄鍛件產(chǎn)品及成套設(shè)備產(chǎn)品。公司現(xiàn)已成為我國造船工業(yè)鑄鍛件專業(yè)配套基地和大口徑厚壁無縫鋼管生產(chǎn)基地，為我國國防和現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。
（2）實(shí)習(xí)日記：今天是認(rèn)知實(shí)習(xí)開始的第一天，我們來到了武漢重工鑄鍛公司的生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在工作人員的帶領(lǐng)下，我們依次參觀了下列車間：會(huì)展中心、熱處理廠、重型機(jī)械廠、熱能廠、螺旋槳廠、鍛壓廠。
首先我們參觀的是會(huì)展中心，里面陳列著該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，有小型螺旋槳，軸類零件以及一些船舶的模型等等，做工很挺精致，尤其是船模型非常精美并且讓我聯(lián)想到真正投入使用的大船實(shí)體上各種高端技術(shù)的使用。 接著參觀的是熱處理廠，當(dāng)時(shí)一進(jìn)車間去就感覺一股滾燙的熱浪襲來，整個(gè)車間氣溫非常高，巨大的爐膛正在給一個(gè)巨大的軸進(jìn)行退火處理，這是第一次在書本以外這么近距離的感受到熱處理的工藝流程，同時(shí)也讓我回憶起《金屬學(xué)與熱處理》中所講的相關(guān)知識(shí)。然后我們參觀了重型機(jī)械廠，這里主要是進(jìn)行車削加工，與我們金工實(shí)習(xí)車削原理大致是一樣的，主要區(qū)別在于加工的零件尺寸大小不一樣，本次實(shí)習(xí)中使用的車床都是大型車床，加工的也是巨大的實(shí)用的零件，我們校內(nèi)金工實(shí)習(xí)課上還沒有接觸過這么大型的機(jī)器。接著參觀了螺旋槳廠，這里主要生產(chǎn)萬噸輪螺旋槳，通過工人師傅的講解，我知道了原來螺旋槳這么復(fù)雜的這么巨大的曲面是通過砂型鑄造出來的，而數(shù)控銑床只能加工一些小型的螺旋槳。最后參觀了鍛壓車間，巨大的軸經(jīng)過加熱之后放在鍛壓機(jī)上上下鍛壓，可以看到燒紅了的'巨大的圓柱被壓成方形，同時(shí)一股股強(qiáng)烈的熱浪向我們襲來；
而我們自己在金工實(shí)習(xí)時(shí)幾人合作鍛造一個(gè)六角螺母已經(jīng)覺得很是吃力了，不禁要感嘆現(xiàn)代高科技自動(dòng)控制的大機(jī)器生產(chǎn)的高效高能高質(zhì)量。
通過在471工廠這半天的參觀，我第一次感受到了實(shí)際生產(chǎn)與課本理論的聯(lián)系與區(qū)別，第一次見識(shí)到了真正的生產(chǎn)車間的原貌，看到了每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要作用以及相互的之間的聯(lián)系和依賴，我的腦海里存儲(chǔ)的知識(shí)瞬間也變得具象化了很多；總而言之，第一天的實(shí)習(xí)參觀使我受益匪淺。
2.武漢重型機(jī)床廠
（1）公司簡介——武漢重型機(jī)床集團(tuán)有限公司（原武漢重型機(jī)床廠，簡稱武重）隸屬于中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司，是國內(nèi)生產(chǎn)重型、超重型機(jī)床規(guī)格最大、品種最全的大型骨干企業(yè)，產(chǎn)品主要服務(wù)于能源、交通、冶金、機(jī)械、鐵路、航空、航天、軍工等行業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品有重型、超重型立式車床、臥式車床、不落輪對車床、臥式銑鏜床和落地式銑鏜床、龍門鏜銑床、滾齒機(jī)、回轉(zhuǎn)工作臺(tái)及各種專用機(jī)械設(shè)備等8大類、50多個(gè)系列、300余個(gè)品種。重型機(jī)床產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)數(shù)控化。 該公司是中國“一五”計(jì)劃156項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一武漢重型機(jī)床廠改制而成的現(xiàn)代制造企業(yè)，是中國研發(fā)制造重型、超重型機(jī)床的大型骨干企業(yè)，也是中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)重型機(jī)床分會(huì)理事長單位，是全國金切機(jī)床重型機(jī)床標(biāo)準(zhǔn)化分技術(shù)委員會(huì)主任委員會(huì)單位。通過實(shí)施整體搬遷改造，武重重大關(guān)鍵設(shè)備的數(shù)控化率由原來的5%上升為現(xiàn)在的90%，成為國內(nèi)加工設(shè)備最先進(jìn)、規(guī)模最大、制造能力最強(qiáng)的數(shù)控重型、超重型機(jī)床研發(fā)制造基地，中部地區(qū)一流的國際化加工協(xié)作基地。
�。�2）實(shí)習(xí)日記：今天是實(shí)習(xí)參觀的第二天，到了武重以后，我們先觀看了一部約15分鐘的宣傳片，主要講述的是武重的歷史與成就以及該企業(yè)的文化理念與內(nèi)涵，看完之后，我已經(jīng)被武重的宏偉的規(guī)模震撼了。隨后在工作人員的帶領(lǐng)下，參觀了武重的一些車間。首先，我們參觀了數(shù)控重型臥式車床廠、數(shù)控鏜床廠、鑄造廠等，通過參觀以及結(jié)合短片我們可以感受到，武重是一個(gè)始終堅(jiān)持著自主創(chuàng)新，加強(qiáng)基礎(chǔ)共性技術(shù)與關(guān)鍵技術(shù)研究，加快國家級(jí)工程研究中心建設(shè)，提升重型機(jī)床產(chǎn)品技術(shù)水平及可靠性，用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)高檔數(shù)控重型機(jī)床裝備中國，打造具有國際競爭力的世界知名重型機(jī)床的企業(yè)。
在這里我們可以看到，機(jī)床的種類很多而且體積巨大，不僅有重型、超重型立式車床、臥式車床，還有臥式加工中心和落地銑鏜床、龍門鏜銑床、回轉(zhuǎn)工作臺(tái)等各種復(fù)合機(jī)械設(shè)備。車間里工人們正在加工各種零件，旁邊堆放著許多成品及半成品。正在進(jìn)行著的一些切削、磨削、端銑是我們金工實(shí)習(xí)時(shí)曾經(jīng)接觸過的，但有一些我們看起來有些吃力不太能夠理解地很透徹。畢竟我們在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論本身就只是冰山一角而且這些理論學(xué)習(xí)與工廠的實(shí)際
認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
服務(wù)是利潤的源泉，是飯店成功的根本。酒店要成功就必須從兩個(gè)方面來促進(jìn)服務(wù)——客人.員工。
一方面客人是服務(wù)的主體，只有為客人提供了優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，飯店才能獲得利潤。另一方面，改善員工的服務(wù)態(tài)度就等于提高客人的滿意度。
通過這次實(shí)習(xí)參觀了六家酒店，使我對所學(xué)專業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng).綜合地了解，全面的深刻地了解了行業(yè)發(fā)展的情況，培養(yǎng)了對專業(yè)的興趣和扎實(shí)的實(shí)踐技能，把所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐操作有機(jī)的結(jié)合起來，全面提高了自身的綜合素質(zhì)，明白了要扎實(shí)學(xué)好專業(yè)文化知識(shí)，懂得靈活運(yùn)用，提高解決事物的能力，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鞏固理論知識(shí)。做一個(gè)合格的酒店人，開創(chuàng)自己的職業(yè)生涯。
初步了解,點(diǎn)亮希望
一、實(shí)習(xí)單位與時(shí)間
20xx年11月22至26日,在老師的安排帶領(lǐng)下,我們先后參觀了農(nóng)懇科技培訓(xùn)中心、綠橋、金鳳、金版納、傣園五家酒店.
二.實(shí)習(xí)單位概況
農(nóng)懇科技培訓(xùn)中心,一家沒有星級(jí)的小賓館.但以自己獨(dú)特的經(jīng)營方式立于酒店市場的不敗之地.賓館占地面積不大,共47個(gè)房間,102個(gè)床位.自1999年開業(yè)開始,以客房安靜,有停車位的[本文來自]特點(diǎn),為廣大中低消費(fèi)者提供了良好的住宿環(huán)境.且價(jià)格便宜,安全舒適.賓館主要以接待團(tuán)隊(duì)為主要客源,配備餐廳,提供早點(diǎn).贏得了很多回頭客.
綠橋飯店是一家三星酒店,大堂結(jié)構(gòu)形式為越式.從1993年以農(nóng)墾分局招待所為名經(jīng)營后經(jīng)過擴(kuò)建裝修，到20xx年被評(píng)為第一批西雙版納綠色旅游飯店。共186間客房，兼有桑拿、銷售、夜總會(huì)、商務(wù)中心，也有可200人開會(huì)的大會(huì)議廳，小會(huì)議廳可30人開會(huì)。接待婚宴，餐廳可400人就餐，兼有火鍋外包。共九個(gè)部門，包括銷售、客房、餐飲、保安、人事、工程、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢部門。
金鳳賓館地處景洪市中心地段，交通便捷，集娛樂、餐飲、商務(wù)為一體，是一家三星酒店共占地9428平方米，客房117間。大會(huì)議廳可201人開會(huì)，小會(huì)議廳可55人開會(huì)。餐廳可供500人就餐，另外還分有其他小餐廳，各成特色。酒店以粵菜為為主，兼有其他各種本地特色菜。酒店提倡打包服務(wù)，展示了農(nóng)墾綠色的主題，旨在為客人營造“家的溫馨，家的氛圍”，使飯店的客源源源不斷。
金版納大酒店屬云南銅業(yè)集團(tuán)公司管理。1994年8月開業(yè)，是西雙版納第一家通過質(zhì)量體系驗(yàn)證的三星酒店。占地40畝，共149個(gè)房間、8個(gè)套間、12個(gè)單間、129個(gè)標(biāo)間。主要以接待團(tuán)隊(duì)、單位、網(wǎng)絡(luò)為主要客源，同時(shí)接待各種會(huì)議，多方面經(jīng)營。20xx年被評(píng)為云南省最佳金牌婚宴名店。到20xx年又被評(píng)為唯一一家西雙版納中國飯店協(xié)會(huì)的百家優(yōu)秀品牌。
老傣園占地278.8畝，共429間客房，屬四星酒店。而新傣園則占地113.8畝，81間房。內(nèi)設(shè)有總統(tǒng)套房、多功能會(huì)議廳、中西式結(jié)合自助餐廳、游泳池、網(wǎng)球場等。正式成立于20xx年4月29日，是西雙版納首家酒店集團(tuán)管理公司，包括新傣園、老傣園、皇冠酒店，均呈園林式。
全面了解，放飛理想
實(shí)習(xí)過程中的異同
在各個(gè)酒店經(jīng)理堵塞帶領(lǐng)下，以參觀、問答的方式進(jìn)一步了解了各個(gè)酒店的各方面情況，每個(gè)酒店各成特色，以獨(dú)特的經(jīng)營方式吸引不同的客源。例如，綠橋以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，綠色環(huán)保、低碳為主要發(fā)展方向經(jīng)營。金版納以效率和結(jié)果為指向，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)果的同時(shí)，更要講求效率。
在實(shí)習(xí)過程中，我了解到酒店都有淡旺季之分，而各家酒店在客房定價(jià)方面基本一致，節(jié)假日均提價(jià)一倍以上。要使酒店有贏利，年平均入住率要達(dá)百分之八十以上。
對員工素質(zhì)要求方面，都要求員工要有謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度，特別是在對客房檢查的員工要求甚是嚴(yán)格。而前廳部員工則應(yīng)有較強(qiáng)的語言交流能力和敏捷的思維，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。因?yàn)榭腿颂岢龅膯栴}是無法預(yù)料的。前廳部一般兼有推銷客房的功能，要保證客房的收入。酒店的每一位員工都應(yīng)保持微笑，以客人為關(guān)注焦點(diǎn)，為客人提供一流服務(wù)。比如金版納酒店對老客戶贈(zèng)送鮮花、水果提高回頭客。而我個(gè)人認(rèn)為，更重要的是個(gè)人的自我約束，要求自己有嚴(yán)格的工作態(tài)度嚴(yán)以律己，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)同事，積極認(rèn)真的完成工作，才能在酒店乃至社會(huì)立足。
深入了解，展望未來
實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，使我印象最深的是金鳳賓館和金版納酒店。金鳳賓館二樓的大宴會(huì)廳可分成幾個(gè)小餐廳，又根據(jù)菜色和所在位置均取有文雅的名字，可接待大型宴會(huì)也可接待小型賓客宴會(huì)。在有限的地方靈活運(yùn)用，一方面節(jié)約成本，提高酒店的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)還可避免客源沖突；另一方面“小地方大利用”符合酒店節(jié)能環(huán)保的發(fā)展方向。
三星酒店要求舒適，而四星則要求豪華。而我覺得星級(jí)酒店不一定就要有豪華奢侈的設(shè)施設(shè)備，而更在于服務(wù)。服務(wù)員要在法律范圍內(nèi)盡量滿足客人的要求是不用說的，而比如在房間的擺放、設(shè)備就是小事的體現(xiàn)。例如金版納酒店在客房的床頭特意安裝兩個(gè)小小的燈，明亮但不刺眼，是為客人睡前看書用的，床頭柜也是根據(jù)客人睡覺是的需要高度來設(shè)計(jì)的。在衛(wèi)生間里擺放裝飾物，花瓶之類的給客人以賓至甚歸的舒適感。
酒店還可多方面經(jīng)營，除了酒店內(nèi)部的客房、餐飲、娛樂中心桑拿等主要銷售產(chǎn)品外還可以場地外租，以提高酒店經(jīng)濟(jì)收入。
綜合了解，揚(yáng)長避短
實(shí)習(xí)體會(huì)
一、自身存在的問題
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于飯店的長期利益，是無法用貨幣來表現(xiàn)的。有效管理飯店的實(shí)質(zhì)就是要學(xué)會(huì)如何即不超出預(yù)算又提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就要求管理人員既要懂得服務(wù)又要懂得成本。然而，對于我們來說，社會(huì)閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)淺薄，還沒有堅(jiān)實(shí)的理論專業(yè)知識(shí)。比如，做床和擺臺(tái)不夠熟練，時(shí)間較長。但是，我性格開朗，善于交談，我將加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)加練習(xí)實(shí)操，向著以后的職業(yè)生涯邁向堅(jiān)實(shí)的一步。
二、酒店存在的問題
飯店的商業(yè)周期——淡旺季始終存在。飯店員工的比例也會(huì)調(diào)整。在調(diào)整過程中，處于旺季是通過各種渠道招聘的員工，員工素質(zhì)普遍較低，而處于淡季時(shí)又造成人力資源浪費(fèi)。有時(shí)員工為追求速度，經(jīng)常忽略了質(zhì)量，在做房、擺臺(tái)時(shí)并不很規(guī)范。
三、總體體會(huì)
考察酒店標(biāo)準(zhǔn)有地理、采光、安全三個(gè)因素。一個(gè)酒店要想獲得廣大賓客的青睞。首先，顯眼獨(dú)特的建筑吸引更多消費(fèi)者的注意是重要的；第二，酒店更要有自己酒店的特色，包括服務(wù)特色、餐飲特色；第三，通過各種渠道網(wǎng)絡(luò)、顧客、一些省內(nèi)乃至國家國際組織提高知名度也是必不可少的；第四，酒店自身的產(chǎn)品餐飲、客房、服務(wù)就是最好的宣傳；第五，對于酒店企業(yè)自身來說更要有卓越的組織，遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)；第六，可通過各方面的經(jīng)營，在保證質(zhì)量的同時(shí)，節(jié)約成本，提高效率，最終提高經(jīng)濟(jì)效益。
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