【薦】學(xué)生社會實踐報告
在當(dāng)下這個社會中,報告不再是罕見的東西,報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的學(xué)生社會實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生社會實踐報告1
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的',只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四。工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
學(xué)生社會實踐報告2
一、實踐調(diào)研背景
文化,是一種高層次的管理軟件,就像空氣,是看不見但能感覺得到的一種氛圍。城市文化是一所城市的靈魂和精神支柱,是保障城市良好運行的潤滑劑,是推動城市大發(fā)展、大繁榮的不竭動力,文化的力量,熔鑄在民族的創(chuàng)造力和凝聚力中。21世紀(jì)是一個經(jīng)濟高速發(fā)展的新紀(jì)元,也是文化建設(shè)舉足輕重的時代。天津文化則在建設(shè)富有獨特魅力和創(chuàng)造活力的城市發(fā)展中起著強有力的推進作用。
天津文化的定位是關(guān)乎天津這個城市,這個地區(qū)未來發(fā)展的大事,縱觀天津歷史和現(xiàn)狀,我可以看出:天津擁有深厚的歷史底蘊和豐富的人文資源,為文化發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)!啊逼陂g,天津加大了公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè),提升服務(wù)水平,使全市城鄉(xiāng)居民享受到更多更好的文化服務(wù),推動天津多項公共服務(wù)指標(biāo)名列全國前列;拘纬膳c現(xiàn)代化國際港口大都市地位相匹配的文化格局,文化實力明顯增強,文化品味越來越好,整個城市的文化氛圍更加濃烈!啊逼陂g,將實施天津文化中心建設(shè)、“公共圖書館文化館免費開放計劃”等八大文化惠民工程,在提升市民文化素質(zhì)的同時建設(shè)文化強市?粗斋@的如此多可喜可賀的成績,我不禁會發(fā)問一句,究竟”文化”這張牢靠的成績單會對天津的城市建設(shè)又有哪些深遠的影響呢?
二、實踐調(diào)研目的
天津市是歷史文化名城。天津地區(qū)在特有的自然經(jīng)濟和社會歷史條件下,祖先們創(chuàng)造了豐厚的文化遺產(chǎn),形成了天津市特有的津味兒文化特色,而這些都具體的體現(xiàn)于天津的語言,飲食,風(fēng)俗等各個方面。為了深入了解天津我選擇了以天津文化為主線的實踐活動。
中華民族歷史源遠流長,歷史文化博大精。天津是一座文
化古城,而小站作為“百年中國看天津”之一,也是歷史文化沉淀的代表之一,更對天津發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的影響,所以想要了解天津的`歷史文化,我當(dāng)然要前往該地探尋歷史文化在城市發(fā)展中的作用。
中國文化既包括源遠流長的歷史文化,也包括發(fā)生劇烈演變的現(xiàn)代文化。而在如今文化沖突愈演愈烈的時代,文化也在全方位地轉(zhuǎn)換和發(fā)展,古文化傳承與現(xiàn)代文化融合也成了我關(guān)注的焦點,故我選擇了參觀文化中心,一個有著濃厚現(xiàn)代文化風(fēng)格,卻展示歷史文化積淀的地方。
文化既具有地域特征和民族特征,更具有時代特征。說到現(xiàn)代文化,我很自然的會想到近幾年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化作為一種全新的現(xiàn)代文化現(xiàn)象,這是一種新興文化,年輕一代對它都很熟悉,我則想要探尋在老人群體中,這個占到總?cè)丝跀?shù)10%的群體,該文化對他們又產(chǎn)生了什么影響,所以我來到了養(yǎng)老院。
三、實踐調(diào)研內(nèi)容
天津是一座歷史悠久的城市,文化也是源遠流長,以探索天津文化對城市建設(shè)的意義和影響為宗旨,全面開展“追尋天津文化足跡”的社會實踐活動。
享受文化大餐,古往今來新體驗天津文化中心之旅
(一)資料調(diào)查及活動意義
20xx年5月,天津文化中心正式對外開放,它是位于天津市河西區(qū)的市級行政文化中心。天津市文化中心四至范圍為友誼路以東、隆昌路以西、樂園道以南、平江道以北的整個區(qū)域,總占地面積約90萬平米。天津市文化中心的項目包括天津圖書館、天津博物館、天津美術(shù)館、天津大劇院、天津青少年活動中心、天津銀河購物中心、生態(tài)島等。文化中心已經(jīng)成為津城百姓獲取知識,提升文化品位的好去處。
文化中心博美圖三館試開館,讓津城市民在這個逐漸酷熱起來的夏季,有了內(nèi)心的一份歸宿之地。在書的世界,美的海洋里徜徉,與歷史對話,和知識共舞,體驗一份清新和愜意,
而作為當(dāng)代大學(xué)生,我更有責(zé)任了解體驗全新的文化生活,感受城市的文化脈搏,探求文化發(fā)展的蹤跡。
(二)前期準(zhǔn)備:
針對參觀文化中心的市民可能出現(xiàn)的想法以及文化中心在市民心中的影響設(shè)計了調(diào)查問卷,來了解在不同年齡段的市民對于文化中心的想法及感受,以及文化中心的宣傳力度以及對市民不同的吸引之處。與此同時,在網(wǎng)上積極查閱文化中心建設(shè)的背景資料,也與天津文化影視局溝通來了解更多文化中心的情況,多角度對于天津文化中心的情況進行了解考察,使實地調(diào)研更豐富更全面。
(三)實地調(diào)查:
天津文化中心是本市有史以來規(guī)模最大的公共文化設(shè)施,集公益文化場館,城市公園,市民休閑中心,青少年活動場所為一體,是文化展示,交流,休閑,消費最集中地區(qū)域,是天津標(biāo)志性文化建筑群。
通過前期一系列準(zhǔn)備工作,為了能全面了解天津文化中心的情況,感受天津文化發(fā)展的脈搏,我來到了天津文化中心進行實地調(diào)研。
1、先對天津文化中心做了整體了解。天津文化中心本著文化、人本、生態(tài)的宗旨,不僅僅文化中心博物館、美術(shù)館、圖書館的建筑風(fēng)格很和諧,中央人工湖,生態(tài)島也給人優(yōu)美的環(huán)境和高雅的享受,在整個文化中心也聚集了天津大劇院,天津科技館,天津自然博物館,青少年兒童活動中心等大型文化活動中心。
2、感受了天津圖書館的文化氛圍,嚴(yán)格的管理以及熱情的服務(wù)在優(yōu)質(zhì)硬件保障的基礎(chǔ)上有了更多的加分,一進圖書館濃濃的書卷氣息包圍了我,這里全部采用電腦管理,是一個現(xiàn)代化的圖書館。其中設(shè)有29個專門閱覽室,坐席20xx余個,現(xiàn)有藏書280余萬冊,還設(shè)有兩個視聽閱覽室,裝有四路同聲翻譯系統(tǒng),可供學(xué)術(shù)報告會用。安靜舒適的環(huán)境以及專業(yè)化的管理,使人們的閱讀更加便捷。
3、其次來到了天津美術(shù)館,這是一座集收藏、展覽、征集和研究功能為一體的大型專業(yè)美術(shù)館,是本市美術(shù)領(lǐng)域的最高藝術(shù)殿堂。這不僅是全市畫家期盼已久的一項重大工程,也是面向全市百姓普及藝術(shù)、傳播先進文化的一項重要民心工程。感受每個藝術(shù)品獨特的藝術(shù)氣息以及作者的藝術(shù)思想和對于作品的獨到見解,對于自己的藝術(shù)鑒賞能力也有一定提高。
4、最后來到天津博物館,它是一座歷史藝術(shù)類綜合性博物館,其前身可追溯到19xx年成立的天津博物院,是國內(nèi)較早建立的博物館之一。其收藏特色是中國歷代藝術(shù)品和近現(xiàn)代歷史文獻、地方史料并重,現(xiàn)有古代青銅器、陶瓷器、法書、繪畫、玉器、璽印、文房用具、甲骨、貨幣、郵票、敦煌遺書、竹木牙角器、地方民間工藝品及近現(xiàn)代歷史文獻等各類藏品近20萬件,圖書資料20萬冊。觸摸著古文化的脈搏,體會到歷朝歷代的經(jīng)濟政治文化發(fā)展以及人民的生活狀況的逐步改變過程,循著先人的腳步來探索未來的發(fā)展。
四、實踐調(diào)研總結(jié)
傳承給予我力量文化中心對天津的影響
如果說天津的歷史文化和現(xiàn)代文化是一幅美麗的畫卷,文化中心無疑成為了畫筆最為堅挺,著色最為絢麗得部分,其為天津得發(fā)展更是添上了濃墨重彩得一筆。
文化中心是天津大都市進步的象征,也是天津核心競爭力和綜合實力的體現(xiàn),反應(yīng)了天津與時俱進的脈搏和快速發(fā)展。文化中心落成體現(xiàn)出天津文化定位的要求、是我市科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展率先發(fā)展的迫切需要。突出了天津文化特色,不僅是天津的一種建筑之美,新穎的理念和建筑風(fēng)格,也是天津文化的一道靚麗風(fēng)景,展示出天津環(huán)境文化的英姿,而且更是天津古典文化和現(xiàn)代文化的完美結(jié)合。
就博物館來說,博物館收藏20萬件文物,有圖書資料20萬冊,展示了天津自鴉片戰(zhàn)爭后至中華人民共和國成立恩一百年間的風(fēng)雨歷程,表現(xiàn)天津人民在爭取民族獨立,實現(xiàn)國家富強的歷史進程中,在屈辱中奮起斗爭,一代又一代的仁人志士,在津沽大地上進行的艱苦卓絕的探索和不屈不撓的奮斗。從抵御外侮,政治變革,經(jīng)濟發(fā)展,文化交融等方面突出了近代天津在中國的歷史地位。而其設(shè)計以“世紀(jì)之窗”的概念為原點,“世紀(jì)之窗”作為一個完整的空間序列貫穿整個建筑,既是展覽空間也是容納各種公共活動的“城市殿堂”。運用現(xiàn)在建筑的設(shè)計理念,首先在外觀上就給了人美的享受,而豐富的館藏,又讓人感受到濃厚的歷史文化氣息,是現(xiàn)代文化與歷史文化集合的典型代表。文化中心的開放大大豐富和充實了我市居民的業(yè)余生活,而其傳承歷史,發(fā)揚現(xiàn)代文化的做法更增添了其參觀價值,不斷激發(fā)我市群眾熱愛天津、建設(shè)天津的熱情,增強了市民共同把天津建設(shè)好、管理好、發(fā)展好的信心與決心。
通過調(diào)查問卷我了解到,當(dāng)?shù)鼐用駥τ谔旖蛭幕行牡拈_放評價很高。由今晚網(wǎng):八月三日,盡管天氣陰沉,前來圖書館借閱的讀者仍然絡(luò)繹不絕,開館兩個多月,文化中心圖書館已接待讀者近五十萬人次,其受歡迎的程度不亞于時尚購物中心。可見圖書館以智慧之窗為理念的設(shè)計,實踐性相當(dāng)高,開館盡管才兩個月,對于激發(fā)天津市民的讀書興趣相當(dāng)有成效。而且調(diào)查問卷統(tǒng)計中有80%的人表示參觀后對圖書館印象最為深刻,相信市民遨游書海的渴望將使天津離文化強市更近一步,滿足了當(dāng)?shù)鼐用袢找嬖鲩L的文化需求,更能從自身踐行天津文化,做文明市民。問卷結(jié)果還表示當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^參觀文化中心,對于天津的文化有了一個更宏觀的認(rèn)識,而文化中心對天津文化的整合,是提升市民文化素養(yǎng)的一個有效平臺。
學(xué)生社會實踐報告3
社會實踐從7月13號開始,8月28結(jié)束。
第一天做了聯(lián)想的產(chǎn)品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓(xùn)。第二天開始,首先是去國美旗艦店聯(lián)想專柜站店,學(xué)習(xí)聯(lián)想的一線促銷方法以及聯(lián)想產(chǎn)品的市場反應(yīng)情況。總的來說,站店的這十來天學(xué)到的東西還是比較多的。
首先對聯(lián)想的市場反應(yīng)有了一個比較好的了解,對聯(lián)想各個產(chǎn)品系列的市場定位也有了一定的認(rèn)識,同時在同顧客的交流的過程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象,同時對于認(rèn)識有偏差的,對其進行一定的引導(dǎo)認(rèn)識。
其次,對于柜臺的一些促銷語言應(yīng)用,方法的應(yīng)用(其中不乏欺騙消費者的行為)也深有感觸。后來想想在這里談?wù)摰赖碌膯栴}有點站著說話不腰疼了,也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時對國美的管理也感受深刻——我稱之為任務(wù)壓力管理。通過不斷的向下壓任務(wù)、分解任務(wù)在各個基本組成單位完成自己任務(wù)的同時完成整個國美的銷售任務(wù)。最近的一次會議強哥點名表揚王歡,無可厚非,我認(rèn)識到,要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,只需要你有責(zé)任心,把自己的事情認(rèn)認(rèn)真真的做好,不要有太多的想法——這樣,更多的機會就會找到你(當(dāng)然,想的容易做起來難)
在實習(xí)的中段,我們一個團隊抽時間去了九如山,強哥帶著,一共18個人,稱團隊熔煉。
九如山的景色確實是有點出乎意料,北方的山,如果處處有水的話就很難得,所以最后感覺基本還是對得起門票錢的——雖然不是自己出錢。
上午八點半出發(fā),驅(qū)車倆個小時到達。因為不是周末,所以游客相對較少——也好,不亂。
導(dǎo)游姐姐挺漂亮,帶著我們一路走一路講,我緊隨其后,認(rèn)認(rèn)真真的聽。
山里溫度低點,尤其是有風(fēng)有水的地方,就更涼快。我說將來在這種山里邊蓋個小房子住里邊也不錯,強哥馬上編了一個“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下,說,那算了。
山上還有猴子和鹿,是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿,我一點也不覺得好笑。
路上有供游客歇腳的地方,提供免費的茶水。我跟導(dǎo)游姐姐說,我喜歡喝茉莉花茶,她說,不是茉莉花茶,是山上自己準(zhǔn)備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂,觀賞價值大于飲用價值,也不錯。
餐館在半山腰,東西勉強算是綠色食品吧,有點像農(nóng)家樂。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌,然后拿出牌來打三國殺——大家都知道我不會玩。
一路上泉水也不少,有的很清澈,大多數(shù)一般。偶爾會有特別茂盛的植物把太陽都遮住。
山頂?shù)膬?nèi)容有點空洞,只有一個小亭子,不過從山頂看下去的感覺還真是不錯。只有一個小亭子能干什么呢?大家無奈的照幾張照片留個念然后下山。
下山的時候?qū)в谓憬憔筒辉趺凑f話了。
據(jù)說我一路上都表現(xiàn)的很幽默。我說,是嗎,我還真沒注意——我想幽默還算是個褒義詞吧。
不知不覺就要進入八月份了,時間過的真快,一眨眼實習(xí)已經(jīng)進行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前,卻突然又要準(zhǔn)備迎接開學(xué)的日子,開學(xué)就大三了。在善解人意的強哥的關(guān)照下,總的來說,聯(lián)想的實習(xí)還算差強人意。雖然實習(xí)生活不只包括站店,但一直覺得花在賣電腦的時間性價比太低,總是期望著在接下來的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但現(xiàn)在突然覺得其實大多數(shù)時候一些影響是潛移默化的`,可能不知不覺,你就會知道越來越多的事情,這些事情幫助你越來越適應(yīng)這個社會。下午在建材市場轉(zhuǎn)的時候,凌飛姐發(fā)來一條短信,推薦小西的新東方北京實習(xí)日志,我假惺惺的回了一條,“好的,謝謝凌飛姐”,但晚上回來還是決定看一看。一直覺得新東方的北京總部實習(xí)應(yīng)該是舒服的、類白領(lǐng)的生活?墒切∥髟谌罩纠飳懙,“(實習(xí))基本的內(nèi)容就是每天坐一個小時的地鐵到目的地,然后暴曬幾個小時,不斷的和路上每一個可能是我們目標(biāo)客戶的人攀談,或者被拒,或者簽單,這樣一直到晚上八點半,然后在坐地鐵回家。我則每天進很多的商鋪見很多的商家,和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計大家的發(fā)單和簽單量!蔽一腥淮笪颍瓉泶蠖鄶(shù)的實習(xí)總是與我們所想有一些差距的。近來一直比較消極,腦子里有各種各樣的想法,唯獨沒有大二初的激情,當(dāng)初希望留下實習(xí)現(xiàn)在卻什么也不愿意干,然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個性說辭,然后自己很快被說服?偛康呢埜缯f,好好吃苦吧,這才是你們的財富。他說的對,突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐,這次是真的。
于是我對工作和求學(xué)有了更深的理解。跟一個朋友聊完天,算是朋友吧,因為跟她的聊天總是很舒服。一個學(xué)期,因為給自己訂的各種各樣的計劃目標(biāo)一直都沒有聯(lián)系,這幾天壓力稍減,突然想起了她總是笑的臉。一聊,她說:我前幾天開始工作了啊。心稍稍的顫了一下,寒假的時候整天聊天,大家還都是無憂無慮的學(xué)生啊。這樣的畫面突然浮現(xiàn)在腦海:在學(xué)校,大家上課一塊睡覺,睡的滿頭大汗,偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師,宿舍一塊打游戲,不時帶來一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲,操場一塊打球,揮汗如雨,有時拼了命只為搶一個籃板;放假回家,帶著學(xué)校疲憊享受家里的溫馨,跟身邊的人講各種學(xué)校的趣事,再吹牛再夸張也不會被揭穿,時間盡情的揮霍只因覺得學(xué)生理所應(yīng)當(dāng)?shù)目梢栽诩倨诒M情的消遣。只一個學(xué)期過去,突然就工作了,工作了,就不是學(xué)生了,不是學(xué)生了,很多事就永遠的失去了。不能再熬夜聊天聊到很晚,第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課,想逛街就逛街。因為要工作。在大學(xué)總是有這樣那樣的對于未來的憧憬,我畢業(yè)以后要去哪去哪,要干嘛干嘛,等到突然一下子畢業(yè)了,工作了,對于有的人來說,似乎這一生的路都可以看到盡頭,工作,戀愛,結(jié)婚,生子,過日子,吵架,和好,繼續(xù)過日子。直到曾經(jīng)許諾過的“執(zhí)子之手,與子偕老”,只是可能已不復(fù)當(dāng)年的浪漫。我在想,工作以后是不是會有很多不順心呢,還會不會像在學(xué)校那樣整天無憂無慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會給一顆快樂的心落上一層塵垢,但愿突然如期到來的工作不會給你過多的壓力,但愿n久以后再次打開你的相冊會突然看到你最新的咧著嘴的照片。黃家駒唱道:可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢,不知道光陰飛蹤。
學(xué)生社會實踐報告4
實踐主題:
踐行綱要迎亞運社會實踐促扶貧
實踐者:
08級汽車服務(wù)工程2班陳維濤
實踐時間:
7.13-8.14
實踐單位:
大埔縣正榮網(wǎng)絡(luò)工作室
實踐項目:
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及網(wǎng)站維護服務(wù)
我在大埔網(wǎng)的日子
大埔網(wǎng)設(shè)大埔論壇、大埔新聞、大埔視頻等欄目,是關(guān)注本地區(qū)發(fā)展、民生、大埔教育,提供本地區(qū)各類生活資訊的地方門戶網(wǎng)站。其設(shè)立為本地區(qū)的民眾提供了便利以及交流平臺。
那么大埔網(wǎng)是如何維持其運營的呢?工作的五周給我切身的理解,即是千方百計地提高網(wǎng)站的公眾關(guān)注度和人氣,以期讓在本網(wǎng)站的廣告商家的宣傳效果最大化,從而達到廣告收益,維持網(wǎng)站的運營。所以我在大埔網(wǎng)的工作內(nèi)容主要可以簡單地概括為以下三個方面:一,信息的更新發(fā)布已經(jīng)管理;二,活動的策劃以及組織。三,與商家洽談合作項目。
接下來,我就簡單介紹我在實踐期間的工作內(nèi)容和體會。
工作的第一周,我們開設(shè)了“暑期培訓(xùn)集結(jié)號”的專題。此專題是針對大部分學(xué)生以及他們的家長期望暑期通過參加興趣班的方式達到充實假期、提升自己的理性需求,以及興趣班期望推廣自己、開班招生盈利的目的而開設(shè)的便民信息版塊。我們網(wǎng)站就利用自身的優(yōu)勢,走訪了縣城內(nèi)瑜伽、美術(shù)、速算、跆拳道、學(xué)車等暑期興趣班,整合了他們的招生資料,然后統(tǒng)一發(fā)布于大埔論壇,方便有需要的網(wǎng)友的統(tǒng)一查找信息。而通過我們網(wǎng)站報名參加興趣班的網(wǎng)友可以獲得一定的讓利優(yōu)惠。另一方面,興趣班那邊又通過我們網(wǎng)站免費發(fā)布的信息得到了品牌推廣而且招到了更多的學(xué)生。
在做這個專題,我和小鳥(我的工作搭檔)上門拜訪商家說明我們網(wǎng)站的來意后,商家經(jīng)常提出這么一個疑問,網(wǎng)站免費為商家和網(wǎng)友跑腿,做些吃力不討好的事情究竟是為什么而我和小鳥給出的回答也很干脆很直接,不,我們網(wǎng)站并非真的完全是吃力不討好,我們通過這個專題可以讓廣大網(wǎng)民和商家體會到我們網(wǎng)站的便民作用,為網(wǎng)站聚集更多的人氣。而人氣和點擊率是網(wǎng)站的生存王道,其重要意義如收視率于電視臺。我們獲得的利益是長遠的和隱性的。所以,這是一個網(wǎng)民、商家、網(wǎng)站三贏的事情。
工作的第二周,榮哥(網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,soho一族)建議推出一個桌面活動,考慮到三國殺等珠三角比較流行的桌面游戲在我們大埔本地區(qū)并不為大眾所熟悉,我們就推出了“大埔論壇首屆五子棋層層疊公開賽”線下活動,旨在聯(lián)系網(wǎng)友、活躍論壇。
此次活動的關(guān)鍵在于活動場地的提供,我向榮哥提出本地以運動為主題的“聊里休閑吧”是一個合適的目標(biāo)商家。榮哥也給予我很高的厚望,讓我一個人去和聊里吧那邊去談場地。當(dāng)天晚上我去聊里吧,和那邊的負(fù)責(zé)人大、小偉哥兩人碰了幾杯酒后說明了來意。而大、小偉哥也基本應(yīng)承了下來,說,第二天上午會給我答復(fù)。第二天上午接到大偉哥的肯定答復(fù)后,我們就著手準(zhǔn)備此線上活動的事情,并于下午將活動預(yù)告在網(wǎng)站上推出去了且為聊里吧作了宣傳。
原以為事情就會這么順利完成,但是當(dāng)我那天晚上過聊里吧為休閑吧照相的時候,大、小偉哥提出了異議。我將異議反饋給榮哥后,榮哥比較生氣,說聊里吧在上午已經(jīng)算是正式應(yīng)承了,而在等我們下午活動推出并為聊里吧宣傳后的晚上才提出其他異議,這樣做很不符合規(guī)矩,然后說,有必要的話,換場地!!此次合作頻臨破裂。
榮哥和我駕車來到聊里吧,意欲換場地。見到大、小偉哥后,我們四人坐在一張臺把話說開了……這話一談開,事情反而又有了轉(zhuǎn)機。經(jīng)過一番溝通后,雙方合作繼續(xù),然而此次合作頻臨破裂的.原因就歸結(jié)于我本人在前一天晚的信息反饋和表達不夠清晰,我對此事情負(fù)全部責(zé)任。而此次事情也直接影響了我在榮哥心目中的印象,以至于此后三周我開展工作都受到了束縛。在回去的路上他對我的能力提出了質(zhì)疑,并直說,我應(yīng)該向小鳥學(xué)習(xí)。其實,我覺得有點小委屈。
當(dāng)周大埔的天氣不太穩(wěn)定,我們一直擔(dān)心活動的那天天空會不作美以及網(wǎng)友參與的熱情不夠。不過,事實證明我們的擔(dān)心是多余了,活動當(dāng)晚的天氣很不錯而且活動達到了預(yù)期的效果。
工作第三周,榮哥安排我和小鳥做第二期親子活動的策劃。其實策劃方案很容易就寫出來了,活動的關(guān)鍵就在于商家贊助,我們目標(biāo)商家定在麥肯基、天長地久影樓、麥奇堡、漢德爾等。
麥奇堡和漢德爾完全對此活動不敢興趣,或者說他們對網(wǎng)絡(luò)媒體不了解、沒有品牌推廣的意識,只是留下了我們的策劃書而不作出任何回應(yīng);麥肯基梅州區(qū)的負(fù)責(zé)人倒是挺客氣的,說對活動感興趣、有可能與本店的周年慶活動綁在一起做推廣,只是最近本人比較忙而且需要上報總部,答應(yīng)幾天內(nèi)會給我們回應(yīng)……當(dāng)然,當(dāng)我們走出麥肯基大門的時候,我覺得這事是難了。
在與天長地久影樓的洽談中,我們內(nèi)部出現(xiàn)了比較大的異議和爭論,走出天長地久的大門,榮哥和小鳥就對我的能力和想法提出質(zhì)疑,他們說,無論如何我都不應(yīng)該在和商家洽談中不站在他們的立場,而且我的想法很有問題,他們要我在以后與商家洽談時候都不要發(fā)表言論,有想法需要再私底下和他們提出。而我當(dāng)時也是堅持己見,不肯讓步。霎時我們?nèi)酥g的氣氛搞得有點緊張。其實我承認(rèn)當(dāng)時的錯誤主要在于我,原因就在于我太過希望盡量促成活動,而且由于上周聊里吧的我的個人失誤,我急于在榮哥面前表現(xiàn)自己……但是不管如何,我覺得小鳥以笑著的語氣否定我是很不好的,讓我聯(lián)想起了我初中的一些事情,觸及了我的硬傷,別人笑著來否定我是我最厭惡的感覺。還有,榮哥過于肯定的小鳥的優(yōu)點而否定我,我覺得他作為頭,應(yīng)該學(xué)會如何將手下的不同優(yōu)點完美地整合在一起,將團隊最優(yōu)化。那天以后,我對工作的熱情大大減少、自信心也大打折扣……這也算是我的缺點之一吧,包容性弱、自我調(diào)整能力差、角色轉(zhuǎn)換不夠。
而大埔論壇第二期親子活動也因為找不到合適的商家而被擱淺了,非常之可惜。
工作第四周,我們作了《大埔不文明現(xiàn)象之圓盤交通逆行違規(guī)調(diào)查》報告。我們小組于xx年8月5日星期四早上8:00-8:30上班高峰期在交通大酒店前圓盤路口的對交通逆行情況作了統(tǒng)計,拍照以及錄相。而我就是負(fù)責(zé)統(tǒng)計摩托車和自行車的逆行情況,當(dāng)天中午我們就將報告整理后發(fā)布到網(wǎng)上。調(diào)查報告發(fā)布后,得到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注并熱烈討論。其后我們將報告反映到市政府的網(wǎng)站,相關(guān)部門迅速作出了回應(yīng),大埔縣公安局交警大隊針對車輛逆行情況開展了為期五天的專項整治行動。而此次調(diào)查報告的發(fā)布、我們信息的反饋、交警的整治活動都向廣大網(wǎng)友強有力地留下這么一個印象——大埔論壇有著輿論監(jiān)督的作用。從而讓大埔網(wǎng)友更加覺得大埔論壇的確值得關(guān)注。
工作第五周,榮哥讓我和小鳥申請了新的qq號,加入大埔各類性質(zhì)的q群,在q群上發(fā)家鄉(xiāng)圖片,圖片有網(wǎng)站的水印,從而達到隱形宣傳的作用。
工作的五周,除了以上所述的工作外,我們每天更多的時間是在做資料的整理發(fā)布、論壇的管理。比如我們整理了大埔各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游介紹、大埔各學(xué)校的介紹、客家美食介紹;論壇的每周新聞播報、招聘周報、房屋周報;相冊明星匯等線上活動;每天網(wǎng)站的更新……在大埔網(wǎng)工作的五周時間里,我能學(xué)習(xí)的東西有很多,每天都是如此充實,和小鳥、榮哥的相處是愉快的,盡管有時候意見想法不太統(tǒng)一,但大家都本著一個團隊的合作精神,團結(jié)協(xié)作在一起。
再見,暑假!!
學(xué)生社會實踐報告5
一、社會實踐概況
3.社會實踐單位:創(chuàng)業(yè)工場
二、社會實踐總結(jié)
我還記得剛剛開始踏入這個公司的第一天,我先去簽完到,接著就發(fā)生了件烏龍的事情。簽完到后剛好遇到了哪個面試我的那個部門主管,于是他就直接帶著我去了他們部門,然后安排了一個座位給我,要我等等,待會有個人會來帶我,等了大概20分鐘,突然人事部的說,我不是這個部門的,說把我安排去了招聘網(wǎng)。想想,都可以,反正都可以做關(guān)于專業(yè)方面的事情。接著,即開始了我在湖南招聘網(wǎng)的旅程了。
因為我所在的部門暫時只有5個人,所以我們的部門會議,我在里面呆了半個月我都沒有聽說要開會。后來大概又過了一段時間,我們總監(jiān)叫我們開會,說得也是怎么把網(wǎng)站的排名坐上去,聽得懂一些,但大部分都聽不懂,但是我們部門人都很好,都很細(xì)心的教我,一遍不懂,他會說第二遍,知道我懂為止。
暑假實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。有時候在工作中沒做好,會被帶我的.哪個同事說,有時也會被總監(jiān)誤會成我在聊天在玩,心里會很不舒服,就想辭職回家得了。但靜下心來仔細(xì)想想,回家也是無聊,在別人手底下工作還不如這樣,剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在工作中,互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好,沒有什么隔合。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
就這樣兩個月就過去了,到了快開學(xué)的時候就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。8月30日辦理完離職手續(xù),上交了工卡電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開了這里。
在這里,我還總結(jié)出了幾點:
第一點:真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去社會實踐的時候,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!
學(xué)生社會實踐報告6
xxxx年7月17日——23日,xxxxxxxx學(xué)院教育學(xué)院“同在一片藍天下,心手相牽促成長”大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女服務(wù)隊在商洛市鎮(zhèn)安縣太白廟村進行了為期七天的社會實踐活動。
期間,服務(wù)隊通過“親情陪伴”“愛心幫扶”等活動拉近了與當(dāng)?shù)睾⒆觽兊木嚯x;“作業(yè)輔導(dǎo)”“特色教學(xué)”等活動幫助孩子們在學(xué)習(xí)文化課的同時,豐富他們的`興趣愛好;“模擬小課堂”增加了孩子們的課外閱讀知識;“素質(zhì)拓展”培養(yǎng)了孩子們的團隊意識;“愛心午餐”讓孩子們感受到服務(wù)隊的用心和愛心;“家庭走訪”讓服務(wù)隊更加了解孩子們的生活狀況;“文藝匯演”“愛心捐贈”“簽名活動”讓服務(wù)隊和孩子們一起成為手牽手、心連心的一家人,讓孩子們感受到外界對他們的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛。
七天中,服務(wù)隊努力克服自然條件帶來的一系列困難,不畏艱苦,團結(jié)一心,圓滿完成了實踐活動。同時,本次活動受到了省教育廳特別關(guān)注,獲得了好評。
通過本次活動,讓實踐隊員們體驗了生活,鍛煉了自己的能力,提高了個人素養(yǎng),豐富了自己的專業(yè)知識,達到了“實踐社會,鍛煉自我”的目的。
學(xué)生社會實踐報告7
實習(xí)目的:
通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。
實習(xí)時間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
一、接待實習(xí)。
接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客?腿藢疽挥∠蠓浅V匾,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場咨詢接待,還包括上網(wǎng)接待,例如通過QQ、MSN、電子郵件等多種方式。我們實習(xí)的時間是旅游淡季,一些顧客可以通過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購買旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時間,還可以方便你我。
比如說:以為顧客想定去昆明的機票。他可以通過我們的QQ聯(lián)系方式,告訴我們他的聯(lián)系方式、身份證號碼、出行的時間等,我們直接在網(wǎng)上給他訂制機票,
他通過網(wǎng)上銀行給我們匯款,一次交易就完成了。
前臺接待
工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時間過得真快,不知不覺已經(jīng)過了一周了,公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺接待最基本的的工作學(xué)起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù),在這基礎(chǔ)上對人的態(tài)度也很重要的,大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的,所以要有一定的耐心,尤其是對于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一個良好的開朗的心態(tài)來上班,切忌將私人的情感帶到工作上來,那是很不專業(yè)的。而且也是這個行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切,而且還要善用身體語言,就是適當(dāng)?shù)狞c頭呀,彎腰呀,等等,再一個就是說話時,雙眼要注視對方,要讓人感覺到你是在跟他講話,而且很有興趣聽的樣子,這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺,還多了一層親切感,尤如回到家的感覺,這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了。
其實前臺接待并不像我想象的那么簡單,在接下來的時間了我需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多。
前接待流程
經(jīng)過了三個周對前臺接待的學(xué)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我對這項工作有了初步的了解,是時候大體總結(jié)一下這個工作的了。
一、前臺接待工作的基礎(chǔ):
1、產(chǎn)品豐富
2、熟悉產(chǎn)品
二、前臺接待工作范疇
1、接聽來電
2、接待來訪
3、簽訂合同
三、前臺接待工作流程
1、接聽來電
。1)鈴響二聲必須接聽
。2)自報家門禮貌在先
。3)靈活應(yīng)答切忌生硬
。4)微笑應(yīng)答親切柔和
。5)結(jié)束談話表示感謝
。6)留下電話登記回訪
2、接待來訪
(1)熱情迎接入座倒水
。2)探詢意向切忌生硬
。3)適當(dāng)引導(dǎo)靈活應(yīng)答
(4)效率要高勿讓客等
。5)留下電話登記回訪
(6)注重禮儀彰顯素養(yǎng)
3、簽訂合同
(1)資料齊備切忌混亂
。2)講解清楚以防誤解
。3)團隊散客精心對待
(4)各項確認(rèn)一絲不茍
四、前臺接待常見問題
1、不能向客戶撒謊
2、不能瀉露客戶資料
3、不要以貌取人
4、拿不準(zhǔn)的事情不要說
5、不可和客人過于套近乎
6、不可言語過多又不得體
7、不要隨意批評客人
8、盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品
9、產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分,給客人感覺雜亂無序
10、前臺接待要注重自身的形象
五、檔案工作和回訪工作
1、檔案資料整整齊齊 各種表格歸類整理
2、客戶回訪常記心上 多種方式贏得勝利
二、產(chǎn)品線路安排實習(xí)。
我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭
對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)
隨著時間的推進,對計調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來,隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化!拔宥ā保ǘǚ,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常;卮饘Ψ降脑儐,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的,使我在這段時間里的工作沒有什么突出表現(xiàn),為此我請教過老師和公司老員工,他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情,學(xué)會先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進,謝謝那些身邊默默幫助我的人。
。ㄈ⿲(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
。2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
。4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
。5)耐心解答旅游者提出的問題;
。6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游;
(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
。3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
。4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
。5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會
雖然實習(xí)時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
。ㄈ┞眯猩绲姆⻊(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費
需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
。┱\信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的'服務(wù)承諾。
。┞眯猩绲钠放菩蜗
者在本站的接 旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹碓郊(xì)分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)。
。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠遠高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
。ㄋ模┳灾糜螡u成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20××年度用汽車作為旅游交通工具占15。7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
。ㄎ澹┥虅(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī);陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25—44歲占整個旅游人數(shù)的48。6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
。┢谪浭铰糜我惨衙妊。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事 期物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,20××年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計全國20××年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵(guī)范。
旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
學(xué)生社會實踐報告8
一、實踐的目的
大學(xué)之前我都非?士词罴俚牡絹,向往自由安閑的生活,但那其實不是我生命的全部。也許是責(zé)任的緣由,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的耽憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)當(dāng)是不成題目的,卻幾經(jīng)打擊,幾近快到放棄的邊沿,但想一想就這樣放棄,似乎其實不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在xx聯(lián)通公司找到了一份差事,固然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,固然不勞就不得。但最少這次是我實踐的一次機會,心里告知自己即便虧本也要好好掌控!真有點喜出看的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)傾銷聯(lián)通的電話卡,35元進網(wǎng)有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這似乎并沒好大的利益***,但我們很明白我們所需要的是無形資本!
找到了工作就正式成了上班族的一員,仿佛有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯(lián)通公司獨有的下鄉(xiāng)專車,穿著同一的服裝、戴著工作證,真像一個真實的傾銷職員,很有那點感覺!由因而下鄉(xiāng)傾銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠的感覺,告知自己只許成功,不準(zhǔn)失!
到了目的地,工作正式開始。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,他人已不耐煩的說出一句:“不要不要,別影響我們打牌。”當(dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打攪了,就快速的跑掉了,真是有一種歷來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣往尋覓下一個客源,沒想到第二次竟意外得傾銷出往并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的.感覺。
告知自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或是失敗,對我來講都不是那末重要,關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21:00才回到我們出租的小房,又沒吃晚餐,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終究明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,傾銷并沒我想象中那末簡單,要他人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是假如我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都沒法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告知我必須堅持,我別無選擇!
天天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓密切接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那末慘,做起來難那末一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已到達了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,究竟這幾十天是我自己贍養(yǎng)了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
學(xué)生社會實踐報告9
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用。
實踐,就是把我們在大學(xué)所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在大學(xué)里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好大學(xué)里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
雖然我只是大二,離真正參加工作還有兩年時間,但從我進大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機會了,我的很多的落榜同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,結(jié)婚生子,苦苦的熬。我深感到,我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛不易、在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的`感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在大學(xué)里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在大學(xué),只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟大學(xué)是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實踐中,這一點我感受很深。在大學(xué),理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與大學(xué)脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
一個月的實踐,我感覺自己長大不少,終于認(rèn)識到校園其實還是很小的,雖然它占地千余畝,但它僅僅是社會的一小部分,僅僅是一個引導(dǎo)人的機構(gòu)。在大學(xué),我們學(xué)的是理論,講的是道德文化,而走出校門,步入社會,我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力,講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵,但兩者還是相通的,為的都是順利進入激烈的社會競爭,求的都是出類拔萃。
學(xué)生社會實踐報告10
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會經(jīng)驗。說明來意之后,我被安排與新的員工一起進行了幾天的培訓(xùn)?梢哉f,對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中,我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù),應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時,對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個超聲波機器設(shè)備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設(shè)廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設(shè)備所的優(yōu)點,成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進的輕工業(yè)設(shè)備。培訓(xùn)結(jié)束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作,并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進行改進。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地,是一個企業(yè)的地基所在。處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的.業(yè)務(wù)能力作為支撐,他們的重點是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴大化,以實現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進行有針對性的管理,組織開會,調(diào)整資金,對工作成果進行驗收。
從表面上看,部門與部門之間是相當(dāng)清晰的,但是實際并不是如此。半個月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上,出差的業(yè)務(wù)員常常會在與客戶進行談判時,客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導(dǎo)致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時,可以預(yù)先對他的操作進行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因為大多數(shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進行調(diào)查,看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況,老的技術(shù)工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點,但是仍然不能完成任務(wù),這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設(shè)備有限也使其受到影響。業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生,業(yè)務(wù)能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗的人才更是需要。沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現(xiàn)精神反差時,作為上司會主動開導(dǎo)并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因為現(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的。現(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實。
以人為本,服務(wù)員工,實現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財務(wù)。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務(wù)狀況。我憑借半年的會計基礎(chǔ)制定了表格,并把所有的費用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤空間非常大,但是實際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學(xué)習(xí)的東西實在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學(xué)有所用。通過這次社會實踐,我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業(yè)還是一個集體。
實踐的感受
通常人們認(rèn)為,人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實,優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才,可以精誠合作搞出世界上最好的產(chǎn)品,也可以上演最慘烈的爭斗。因此,一個企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團結(jié)精神的文化,這個企業(yè)不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內(nèi)耗,產(chǎn)生不了強大的合力。我的結(jié)論是:人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力,有人說,可以通過引進好的制度來實現(xiàn)人與人之間的分工合作。這當(dāng)然是可行的思路。不過,制度就其本質(zhì)而言并非是一些條條框框,以及寫在本子上的東西,而是人們內(nèi)心中活的潛在規(guī)則,是由文化內(nèi)生的一整套東西。制度經(jīng)濟學(xué)集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關(guān)系的任何形式的制約!币簿褪钦f,制度可以是正規(guī)的,也可以不是正規(guī)的,或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于:制度的精神重于形式。好比說,如果大家都吸煙,即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟于事;反之,如果大家都是不吸煙的人,沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創(chuàng)新的關(guān)鍵不是求取制度的形式,而是獲得內(nèi)在的制度精神,其中文化建設(shè)至關(guān)重要。
有些地方,人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方,人與人之間相互為害,就需要裝上防盜門以保安全,企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化,完全靠防盜門的制度來激勵和監(jiān)管的話,成本就會急劇上升,無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。
早在80年代,中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號,并視之為企業(yè)獲得最大回報的關(guān)鍵,可見企業(yè)其實知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實而知禮節(jié)”,但從歷史的角度看,也許是相反,不是經(jīng)濟發(fā)達了人才變好,而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人,然后才有發(fā)達的經(jīng)濟,即“知禮節(jié)而廩倉實”。從英美文化演變的與經(jīng)濟的發(fā)展的歷史來看,就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神,后有資本主義市場經(jīng)濟出現(xiàn)。
湯因比說過一句精辟的話,所有文明的消亡皆因自殺,而非他殺。因此,企業(yè)精神之營造,企業(yè)文化之營造才是根本。
學(xué)生社會實踐報告11
今年暑假有機會到上海電力公司的95598熱線進行實習(xí)。對于我而言是一個很好的機會也是挑戰(zhàn)。說機遇是因為這是一個讓我提前接觸社會感受工作生活的機會,也是一個鍛煉自我的契機。說它是挑戰(zhàn)是因為這是對自我能力的測試,是對自己同他人交流能力的一種考驗。
經(jīng)過三天的培訓(xùn),我們正式的走上了工作崗位。在未培訓(xùn)前,我對95598的概念很簡單,認(rèn)為它只是一個報修電話,我們只需紀(jì)錄下報修者的地址就可以了。但實際情況并非我想的那樣。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的杲主任向我們介紹說95598熱線是一個包含報修,咨詢,投訴,舉報功能的受理電話。因此要求我們對相關(guān)的電業(yè)知識要很明確。例如分時電表的價格,分時電表的申請安裝與開通,工業(yè)用電的電費計算等經(jīng)過這次培訓(xùn),我對有關(guān)的電力知識也了解了很多。
7月19日,我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個電話是用戶打電話來查詢電費的。因為是工作的第一天,對于電腦系統(tǒng)界面的不熟悉,加上有點緊張,因此弄得有點手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導(dǎo)下還是順利完成了操作。第一個電話可謂有驚無險,F(xiàn)在回想起當(dāng)初的情況還真有點好笑。經(jīng)過這近一個半月的實習(xí)。現(xiàn)在我接電話的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺得自己很有成就感。
但是工作畢竟是辛苦的,我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上七點之后,95598的電話呼入量驟然猛增。報修電話的排隊數(shù)一躍攀升到五十幾個,且一直到晚上十二點一直居高不下。客服中心的氣氛一下子緊張了起來,每個坐席的承詢員都如臨大敵,絲毫不敢懈怠。那時我才知道,什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天,危機依然準(zhǔn)時到來。晚上七點左右,報修電話又依然站上了五十多個電話。因為那天是第二個中班,所以帶班的師傅留我們下來加晚班。聽到這個消息后,我們一下子興奮了起來。人生的第一個加班,爽的。經(jīng)過我們的努力奮戰(zhàn),95598的呼入量終于在夜間十二點左右慢慢減少了。
事后我們才知道,像剛開始的兩天的報修量也是百年難得一見的,只有高溫天和雷雨天才會出現(xiàn)如此高的`報修量。
8月1日,一個歷史性的日子。95598的日電話總呼入量破歷史新高,當(dāng)日的電話呼入總量為11042個。95598的120個坐席全部開放。每個承詢員都吐字如飛,盡可能快的接電話。終于到晚上12:00電話排隊數(shù)量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒幾口,杲主任沖了進來說:“同志們,大家快點吃。又有三十多個電話排隊了!贝蠹叶几袊@夏天報修量真是高啊。
經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后,迎來了臺風(fēng)天。溫度沒那么高了,天也涼爽點了。我們的報修電話量也下來了。但是沒電話接的日子也挺無聊的。我們開玩笑的說:“報修高峰的時候是用戶排隊等我們接電話,沒報修電話的時候是我們排隊接用戶的電話!
短短的一個半月的實習(xí)很快結(jié)束了。通過這次實習(xí),我學(xué)到了不少東西,自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
隨著社會實踐的結(jié)束,新學(xué)期也馬上要到了。面對即將到來的最后一年,我會以更飽滿的精神和熱情來迎接它的到來,為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。
學(xué)生社會實踐報告12
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。所以我決定不回家過年了,嘗試一下在廣州工作過年來完成這次社會實踐。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份超市的營業(yè)員的工作,雖然僅有一個月時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境—— 廣州正家商貿(mào)發(fā)展有限公司即正家超市。它是一家大型超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:a每天上午7:00上班——中午12:00下班,下午18:00——晚上 22:30.b班中午12:00——18:00,19:00——21:00。一天主要工作的這里整理貨架,補貨,清理通道,和 顧客溝通解說,最后就是做收回顧后商品放回貨架準(zhǔn)備好一切下班工作等下班。其他內(nèi)容就是在崗時期要參與超市貨物入庫整頓。有空時看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市進貨時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的1個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累” 成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部儲存后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中(也許過年期間每個超市都這樣的吧!),有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要上a班時候,就是我變成“!钡臅r候。所謂a班從超市7:00開門到22:30最后一位顧客跨出大門后,真正體會到起早貪黑的 真諦了
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情。雖然我們不用像促銷員那樣的拼命工作但是我們的 一定要管理好自己區(qū)內(nèi)的工作而且我非常幸運的是負(fù)責(zé)日用品區(qū),這里相比食品區(qū)要悠閑多了,也許是 主管看的我個頭比較小吧!不過好像這個區(qū)域里只有我一個男的喲!不過那些小妹妹她們都好熱情還那些促銷員大姐姐都對我 好熱情。每天沒有事情的 時候就和她們開玩笑。但是俗話說:“國有國法,家有家規(guī)!弊匀,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的`規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以明目張膽的閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做營業(yè)員,有時還是很忙的,特別是晚上和周末因為這時候才會有好多人來逛。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對儲存貨物的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了(因為來貨是不分家的就是主管那話分區(qū)不分家)。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做!吧县洝保f通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我就得和他們交流解說,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:巴結(jié)上司拉攏同事。在領(lǐng)導(dǎo)面前一定要表現(xiàn)的非常誠懇努力的 工作在 同事面前就要經(jīng)常幫幫他們和 他們開開玩笑。不管是和 自己一樣的營業(yè)員還是促銷員都要主動去幫忙。
學(xué)生社會實踐報告13
走的那天風(fēng)很大,好像也是在挽留我們這一群來自異地他鄉(xiāng)的半個游子一般。經(jīng)過漫長的等待我們終于乘坐上了返鄉(xiāng)的車。一路上回憶這三個月以來的種種,心里竟多了一絲不舍。說來也可笑,從一踏入這座城市就一直等待一個日子,如今這個令人激動的時刻到了,心里卻不舍起來了。
一直躲在象牙塔里的我從來沒有走出家門去證明一下自己的存在,寒假跟隨學(xué)校去社會實踐對于我來說是一個很好的機會。因為我一直都很依賴家人,朋友的人,以前也曾嘗試著去找工作但是三天我就放棄了,原因很簡單我不相信自己的能力,害怕去面對社會中形形色色的人。所以在學(xué)校安排了這件事以后我就下定決心追隨前往。參加一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,去發(fā)現(xiàn)自己的長短,鍛煉自己的動手能力,這樣既充實了自己又增長見識,何樂而不為呢。
大學(xué)生與一般工人相比,我們的文化水平絕對不會比那些自詡為老員工的他們差,只是我們的動手能力與他們相比,就真的不見得好到哪里去了,或者能說他們在動手方面遠遠超過我們。在學(xué)校我們似乎就只是讀書了,久而久之忽略了我們的動手能力,死讀書在這個年代貌似已經(jīng)行不通了。在當(dāng)今社會,在學(xué)校學(xué)習(xí)的同時加強我們的動手能力顯得十分的有必要。實踐,就是給了我們一個提升自己動手能力的最佳機會。平時我們都生活在校園里,對于工廠的運作以及它是如何生產(chǎn)的,對于我們來說,知道的甚少。實踐能夠讓我們親身到工廠里面去了解一下工廠的生產(chǎn)的過程,而且能夠讓我們親自在過程崗位上去參與生產(chǎn),對于我們來說,這是一個非常難得的機會。
我們是在xx xx xx的一個電子廠,在踏進這個廠那一刻我的心就燃燒起了一把火。激動不已。在組長的帶領(lǐng)下我們這群學(xué)生也就都紛紛站到了自己的崗位上。我當(dāng)然也不例外了,我所在的車間是文字印刷檢驗jiq,工作就是負(fù)責(zé)檢驗印刷出來的產(chǎn)品是否有異常,在發(fā)現(xiàn)異常后立即要求印刷手停止印刷,在一系列的清洗后在繼續(xù)工作,相比學(xué)校和外面,工廠里的生活更多的是乏,一開始進入車間,我們什么都不懂,每個人都像是一個嬰兒奮力的吸取,不斷的學(xué)習(xí),了解這個車間,生產(chǎn)運作的整個流程,在兩個周內(nèi)我把文字印刷車間里關(guān)于jiq檢驗整個流程學(xué)的很熟悉了,在組長眼中,我愛問愛學(xué),犯錯率同比我們一起進去的本校的、山東山西的學(xué)生工來說底很多,因此我也很受組長的照顧,與此同時也激勵我更努力工作。
我記得最深刻的是車間里的只有一句話“千里之堤潰與蟻穴,細(xì)節(jié)決定成敗”。這十四個字在xx廠里每一個生產(chǎn)車間都存在于很醒目的地方。我們每個人進入工廠都是有意義的,每個崗位之間看似分離實則緊密聯(lián)系。都是密不可分的,如果是因為一個人的失誤,而導(dǎo)致了公司的利益受到損失那么我們是會遭到批評的,如果事情更加嚴(yán)重則記大過處分。其實我覺得凡事都怕認(rèn)真,任何事,任何人只要把心態(tài)擺正,認(rèn)認(rèn)真真對待每一份工作,那么犯錯的幾率就會減小很多了。我們每個人都做好各自的工作,看似是一部分,實則是對公司,對前一站和后一站的同事負(fù)責(zé),我們少犯一點錯,就少給后面檢驗的人帶去少一份的壓力,這樣并不是說如果我們都不犯錯,沒有不良,后站人員就會失業(yè),而是我們都認(rèn)真對待工作,一站一站把好品質(zhì)的關(guān),才能從根本上降低損失。
在實踐生活中工作態(tài)度非常重要,因此在工作中做到認(rèn)真而細(xì)致是很有必要的,只有這樣才能對得上“細(xì)節(jié)決定成敗”這六個字。工作要有堅強的毅力我有這樣的`體會,把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并不是容易的事,在這里實踐,開始很積極,之間就消極了也有懼怕,還曾退縮過(堅持不住的時候曾經(jīng)賴著組長要求下早班)后來是同事和組長的鼓勵給了我力量,讓我領(lǐng)悟,每個人其實都很不容易,讓我明白,有勇氣退縮為何不勇敢面對,況且實踐的時間并不長,還是趁這個難得的機會學(xué)多一點,努力更多一點。從此我便不在主動要求下早班,和我的小伙伴們共同進退。
學(xué)校,生活,工作離不開與人交流,與人交往,在這三個月以來我所面臨,所遇到的事有一些處理的很恰當(dāng),有一些則事后就后悔了。在車間里有這樣一群人,他們總是在找教訓(xùn)你的機會,因為他們所謂的老員工,而我們是新員工。有這樣一個人,他是山東的一個中專生。就因為他做印刷速度慢,所以經(jīng)常受到哪些老員工的謾罵和欺負(fù),最后在工作了不到一個月的時間就被趕到其他車間。在他走以后,我慢慢發(fā)現(xiàn)一個問題,那個人之所以常常被罵原因1、他屬于慢性格類,做事習(xí)慣性慢別人一拍。2、他不太愛與車間里的人說話除了那幾個同學(xué)以為其他人一慮不交往。3、不巴結(jié),不討好任何人。他不會主動跟自己的組長,同事聊天,甚至連在工作上遇到問題他也不屑去問,或許這也是他最后在這個車間呆不下去的原因,但是將心比心,我們都是學(xué)生,大部分都是第一次出來實踐,有些人情世故我們真的想的太少,我們的目的大都是把這個任務(wù)完成,實踐生活趕緊結(jié)束。所以不想去跟有一部分人有任何的聯(lián)系。還有就是工廠里的工人文化程度不高,雖然我們只是大專、中專,但是在人生觀、價值觀方面取向絕對是不同的,在有些事,有些話題上我們不屑去爭論個什么,因此沉默也就當(dāng)是另一種的享受。
我在工作上嚴(yán)格要求自己,也嚴(yán)格要求別人,這是我爸告訴我的,做事憑良心,認(rèn)認(rèn)真真做事,腳踏實地完成自己的工作,即使是最后一班崗都不要偷奸;瑢ぷ髫(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。就因為我這樣去做了所以我也受到了組長的好評,在實踐結(jié)束時也曾特意表揚了我,給我在社會實踐報告表上留下了最實在評語。工作中我主要負(fù)責(zé)ccd自動對孔機臺,ccd生產(chǎn)的產(chǎn)品,品質(zhì)同比立式手動對孔機臺高,我很榮幸能夠在ccd工作因為在我們?nèi)ブ霸赾cd工作的都是老員工。在僅有的三臺里有其中兩臺是學(xué)生操作,還有一臺是老員工操作,而對于這個老員工我和他也會發(fā)生爭執(zhí),原因也就因為工作上的事,他總是感覺自己高高在上,什么都明明白白,可事實上他就是一個不懂裝懂的人,因為他的自以為是經(jīng)常導(dǎo)致板子報廢,當(dāng)然他也嗎,免不了組長的一頓臭罵,但即便是這樣他還是老樣子,記得又一次我讓他清洗網(wǎng)版,他敷衍了事,結(jié)果又造成了很多不良,待我發(fā)現(xiàn)后,問為什么,他卻說,我一天到晚讓他擦網(wǎng)版,影響了他的產(chǎn)能,大呼小叫的,后來我轉(zhuǎn)送了他一句話:“不管你處于哪一個位置,工作這個事做的好是本職,做不好就是失職,如果為了產(chǎn)能,導(dǎo)致公司利益損失那么就就是失職!蔽易鍪虏粫槍θ魏稳,提醒他并且讓他改這就是我的工作。在此之后一切都又恢復(fù)了原態(tài)。其實人都是這樣有時候該強的時候不強別人就會認(rèn)為你是軟柿子,經(jīng)常欺負(fù)你,但是只要你能力足夠,就差了解的時候在溝通的時候千萬不要吝嗇發(fā)言,之后悉心去了解周圍的同事,也讓我獲得更多的友誼,工作中也更游刃有余了。
在xx的三個月讓我發(fā)現(xiàn)了團隊的意義,工廠不是一個人的舞臺,,在面對各種各樣的人要做到工作默契確實很難得,我們在培養(yǎng)團隊意識的同時也注重個人能力的提升,只有個人能力提升了,團隊合作的契合度才會更好。
在這里實踐的這段時間里讓我體會到了做事的艱難,做人的不容易,以前什么都沒有嘗試去做,在家就知道衣來伸手飯來張口,經(jīng)過這一次實踐我也明白了兩個道理:1、要做一行愛一行,因為只有這樣,我們才會以積極的態(tài)度對待工作。2、做任何事都要認(rèn)真,不怕辛苦,不怕出現(xiàn)問題,問題出現(xiàn)也是讓我們學(xué)習(xí)的機會,要不恥下問,我們的能力都不是與生俱來的,問人,汲取他人的經(jīng)驗,把它們轉(zhuǎn)化為自己的知識,這才是智者。
最后,非常感謝學(xué)校給了我這次難得的機會,讓我得到更多寶貴的經(jīng)驗,都說想得多不如看得多,看得多不如做的多,這一次我可謂受益良多實踐結(jié)束了我們回到學(xué)校,回歸了一個學(xué)生的身份,但是內(nèi)心感觸卻比之前多得多,因此,在今后我會更加努力,不斷豐富自己,充實自己,做一個有能力貢獻自己的人。
“千里之堤潰于蟻穴,細(xì)節(jié)決定成敗”。
學(xué)生社會實踐報告14
青海長云暗雪山,孤城遙望玉門關(guān)。黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還。在戰(zhàn)場上,有多少戰(zhàn)士,就像這首詩里寫的一樣“不破樓蘭終不還”,又有多少戰(zhàn)士,為了“破樓蘭”而戰(zhàn)死沙場,永久地沉睡于冰冷的黃沙之間。威海市烈士陵園中的英雄們,就是他們千千萬萬中的幾百個。
此次社會實踐,我們就來到了這里,用我們的行動,來緬懷他們的英靈,增強我們的愛國主義精神,提高我們的愛國意識,讓我們真正把愛國之志,變成報國之行。
7月8日上午8點,同學(xué)們在校門口整裝集合,既而徒步走向威海市烈士陵園。
威海市烈士陵園由廣場,圣火臺,墓地,浮雕等主體部分組成,總建筑面積28772平方米,在威海保衛(wèi)戰(zhàn)、抗日戰(zhàn)爭期間犧牲的296名烈士,已經(jīng)安置在這里,威海市烈士陵園已經(jīng)成為一個集愛國主義教育基地、旅游休閑于一身的綜合場所。
這個烈士陵園我們先前是去過幾次的,然而這次意義不同,先前都是跟老師去,一切聽從老師指揮,行動受到極大地限制,然而這次去的只有同學(xué),可以更直接地瞻仰我們的革命先烈。
大約三十分鐘左右,我們來到了烈士陵園的樓梯下,向上望去,仿佛可以看到革命烈士為了中國革命勝利而壯烈犧牲的畫面,一樁樁,一件件,都是那么觸目驚心,那么可歌可泣。
我們原地休息了一會兒,便開始向上走去,爬樓梯的過程是緩慢的,想到馬上要看到革命烈士的靈柩,心中又多了幾分沉痛,一幕幕令我們耳熟能詳?shù)膱鼍安恢挥X中閃過:董存瑞為了戰(zhàn)爭勝利而手持炸藥包,站在敵人的碉堡下,炸毀了碉堡,但同時自己也壯烈犧牲;黃繼光,為了掩護戰(zhàn)友,置身撲向了敵人的`槍口;邱少云,在草叢中潛伏時,突然身旁著火,然而他一動不動,直至被大火吞滅……
在這樣的幻想中,雙腿把我?guī)У搅肆沂苛陥@,我看到了,看到了那一塊塊墨黑的墓碑?dāng)[在地上,我聽見了,仿佛聽佛見了他們的在天之靈在高呼:“為了中國革命勝利而奮斗!”
我們在碑前足足站了有兩三分鐘,才開始我們的工作。我們每兩個同學(xué)一組,每組分到了半排墓碑,一下一下,認(rèn)認(rèn)真真地把每一款墓碑擦得干干凈凈,最后,[第一范文1]我們每個人為烈士獻上了花朵,那美麗的花朵映在墨黑的墓碑上,刺痛了我的眼睛,使我不禁想起,我小時候爺爺教我的詩歌:
人們總是不會忘記祭掃烈士墓緬懷革命先烈,
看烈士事跡,學(xué)烈士精神,踏上紅色之旅。
看到了嗎,聆聽了嗎,感受到了嗎?
革命烈士的英勇和今天美好生活的來之不易!
此時此刻,我心潮涌起,
我們能否踏著先烈足跡?!
我們能否把紅旗扛起?
一種激昂,一個振奮,
一種思索,一個問題。
為了人民的幸福、民族的解放和祖國的明天,
前仆后繼,英勇奮斗,可歌可泣。
在犧牲個人利益及生命的時候,
我們能不能象先烈一樣無悔無怨?
我們應(yīng)該舉起民族振興的大旗!
告慰先烈,
我們正在經(jīng)歷新的壯舉!
櫛風(fēng)沐雨不辭苦,
改革路上譜新曲!
我們用生命,
象烈士那樣撰寫精彩的人生!
是的,我們要向革命烈士一樣撰寫我們精彩的人生,建設(shè)祖國!
墓碑擦完后,我們在所有碑前站成一排,低下了我們平時都不肯低下的頭,為他們沉痛地哀悼了三分鐘。
當(dāng)頭再一次抬起,我容光煥發(fā),仿佛知道了自己以后要做什么,仿佛知道了自己應(yīng)該如何對待生活:性革命烈士一樣,為了自己的前程,為了自己的祖國,不至于像他們一樣壯烈犧牲,但也要有他們的精神,努力奮斗!
我們離開之前,但我仍是戀戀不舍地望了這里一眼,我們已經(jīng)做了我們所能做的,現(xiàn)在,我們終于可以告慰他們的在天之靈了。
0點左右,我們離開了烈士陵園,我想,這應(yīng)該是我們暑假中度過的最有意義的一天。
醉里挑燈看劍,夢回吹角連營。八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲,沙場秋點兵。馬作的盧飛快,弓如霹靂弦驚。了卻君王天下事,贏得生前身后名?蓱z白發(fā)生!
學(xué)生社會實踐報告15
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本,學(xué)習(xí)理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假,我應(yīng)聘入一家自助餐廳當(dāng)服務(wù)員。從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底里對當(dāng)前的社會就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識有了更深一步的了解和認(rèn)識,也讓我重新看待生活的意義。下面讓我從幾個方面談?wù)劥舜紊鐣䦟嵺`的收獲:
一、人應(yīng)該有一技之長
馬云曾高中生社會實踐報告對大學(xué)生說,當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就,就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域,并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學(xué)生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實際操作能力。當(dāng)今社會,社會分工嚴(yán)重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,都以沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。對于我而言,一個普通的大學(xué)生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與專業(yè)無關(guān),但我也仍積極的工作。
總之,現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固,在學(xué)習(xí)上肯動腦,勤動腦,努力成為自己專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者!
二、為人謙遜,善于交流,勇于表達
職場如戰(zhàn)場,在職業(yè)場上,人際關(guān)系對于個人的發(fā)展有著舉足輕重的分量,好的人際關(guān)系可以幫助個人在職場上路路順風(fēng),而壞的人際關(guān)系顯然會阻礙一個
人的職場發(fā)展。在我做服務(wù)員的那段時間,讓我深深的體會到了處理人際關(guān)系的重要,如何和上級領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系,和同事處理好關(guān)系,作為服務(wù)員更重要的是要和顧客處理好關(guān)系!盀槿酥t遜,微笑待人”是我在工作期間總結(jié)的八字箴言,看似簡單,確實有實實在在的效果!
科學(xué)依據(jù)已經(jīng)證明,良好的人際關(guān)系和和諧的工作環(huán)境對個人的工作有重要的作用。專家如是說:“和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示,而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率”。而尷尬的環(huán)境往往使人心煩焦躁,從而降低工作效率。
另外,善于與人溝通,勇于表達自己對于一個人的.職場發(fā)展至關(guān)重要,溝通是思想與思想交流的途徑,人與人之間的式關(guān)系,離不開溝通,離不開交流,善于交流是一種能力,在社交場如魚得水的人人往往在事業(yè)上會大有所成!當(dāng)代大學(xué)生絕不能成為書呆子,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)逝去,當(dāng)今時代需要的是敢于大膽表達自己,加國之事,事事關(guān)心的人。
人們在人際交流溝通過程中,只有5%的溝通方式是正確的,95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分為四種:指責(zé)型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型:站在對方的立場去考慮問題,堅持表達自己的觀點,而又不傷害到別人。同時專家指出:職場上切忌個性與共性發(fā)生強烈沖突。一個很有個性的人,來到與他個性完全不符的環(huán)境中,當(dāng)個性與共性發(fā)生很強的沖突時,他就可能被孤立。比如說,一個性格開朗、個性張揚的女孩,在一個相對閉塞、思想守舊的環(huán)境下工作,而這個女孩又不懂得很好的處理人際關(guān)系,那么她有可能被孤立。
此次寒假實踐經(jīng)歷讓我對自己的學(xué)習(xí)生活進行了反省,讓我受益匪淺!我更加明確了自己的奮斗目標(biāo)和決心,這次工作經(jīng)歷還讓我學(xué)會以積極樂觀的態(tài)度去面對生活,不管生活又什么曲折,保持積極的態(tài)度永遠是首要的。象牙塔的生活已經(jīng)走過了一大半,我也即將完全的步入社會,毫無疑問,我必須努力奮斗,不斷學(xué)習(xí)充電,加強自身素質(zhì),成就一番事業(yè)!
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