暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告合集15篇
在生活中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編收集整理的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
關(guān)鍵詞:社會(huì)實(shí)踐、促銷、鍛煉
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈,同時(shí)讓我感到工作和掙錢(qián)的快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:00開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過(guò)我的實(shí)踐,我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的.消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務(wù)性的工作,要時(shí)刻準(zhǔn)備好微笑,顧客就是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼暑期社會(huì)實(shí)踐鄰近尾聲,在中國(guó)移動(dòng)上班也快一個(gè)月了,感謝學(xué)校以及中國(guó)移動(dòng)公司提供的這個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái),讓我積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),體會(huì)服務(wù)行業(yè)的宗旨。
作為在校大學(xué)生的我們,已逐漸踏入社會(huì)。在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中想要擁有一席之地,要學(xué)的不僅僅是文化知識(shí)更重要的是學(xué)會(huì)為人處事,處理自己與各階級(jí)之間的關(guān)系。擺正自己的位置為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)作鋪墊。
面對(duì)金融危機(jī)的影響,就業(yè)成了現(xiàn)在大學(xué)生最頭疼的問(wèn)題,因此多多參加社會(huì)實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn)對(duì)大學(xué)生以后的求職是非常重要的。在這里非常感謝中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)襄樊有限公司舉辦的“移動(dòng)勤工檢學(xué)”活動(dòng)給我們大學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)我們不但深入了解中國(guó)移動(dòng)公司的歷史、企業(yè)文化、品牌、業(yè)務(wù)、工作流程,而且還增加我們?cè)谛I纳鐣?huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后的求職奠定一定的基礎(chǔ)。很榮幸我們成為移動(dòng)勤工檢學(xué)會(huì)實(shí)踐的一份子。經(jīng)過(guò)短暫而又認(rèn)真的培訓(xùn)后,我們正式開(kāi)始了實(shí)踐生活。在進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,順利完成第一天實(shí)踐生活后,我們感覺(jué)到雖然一天的時(shí)間比較短暫,但是我們體驗(yàn)到了以前沒(méi)有過(guò)的生活,也學(xué)到了不少的東西。同時(shí)我們深有感觸,不管是在做事方面,還是在與別人相處方面,溝通是最重要的。作為臨時(shí)的業(yè)務(wù)員,對(duì)于很多業(yè)務(wù)我們不是很清楚,這時(shí)和營(yíng)業(yè)廳人員的溝通是非常重要,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)自己的集體榮譽(yù)感,這些都必不可少。在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)每1個(gè)客戶都要真誠(chéng)熱情。中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀,,體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰;“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越,爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間不長(zhǎng),雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)踐我們能夠更好的`了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流的口才。另外,在中國(guó)移動(dòng)工作過(guò)程中,我體驗(yàn)到中國(guó)移動(dòng)(襄樊)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì),互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國(guó)移動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的一大法寶,也是中國(guó)移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。在這次實(shí)踐中,我可謂受益匪淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)踐,我將受益終生。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
今年的暑假,沒(méi)有回家,之前在幾個(gè)學(xué)長(zhǎng)的影響下作了一些比較周密的假期計(jì)劃。這次,不回家留校主要是為了搞一個(gè)假期培訓(xùn),關(guān)于中小學(xué)的假期作業(yè)輔導(dǎo),另外就是對(duì)他們的額外教育,所謂拓展式、開(kāi)發(fā)式再教育,目的是為了提高他們對(duì)現(xiàn)存教育制度、方式的再認(rèn)識(shí),進(jìn)而培養(yǎng)他們對(duì)今后學(xué)習(xí)的熱情。地點(diǎn)就在xx,所利用整合的資源也是作為大學(xué)生我們平時(shí)上課用的硬件設(shè)備。為期從放假兩天后開(kāi)始,及x月x日到x月x日,預(yù)計(jì)是這樣的。
暑期培訓(xùn)輔導(dǎo),這件事情,其實(shí)在放假前半個(gè)月就開(kāi)始有了籌備,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有x個(gè)人,大部分為學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐,大一的只有我和文秘班的一個(gè)同學(xué),大家的興致都很高,畢竟大部分專業(yè)都是師范類的,整個(gè)計(jì)劃下來(lái),所有的事情如期進(jìn)行,進(jìn)展的很順利。
生源主要就是大學(xué)城周圍附近的一些地區(qū),預(yù)計(jì)招收很多,但實(shí)際下來(lái)并不如意。但我們并沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)而喪氣,畢竟是第一次,姑且摸索著前進(jìn)?赡芤?yàn)槲覀兯玫馁Y源都是現(xiàn)成的,而且都是大學(xué)生所用的,所以這些孩子興趣很高。針對(duì)小學(xué)生,我們重點(diǎn)培養(yǎng)的是他們的語(yǔ)數(shù)外三門(mén),另外又加設(shè)一些藝術(shù)類,如美術(shù)、書(shū)法、舞蹈等。還有一些初中生和高中生,他們是以一對(duì)一,或是一對(duì)二的方式進(jìn)行的,效果也都不錯(cuò),幾個(gè)星期下來(lái),他們覺(jué)得進(jìn)步很大,還有一些同學(xué)說(shuō),開(kāi)學(xué)了要是有機(jī)會(huì)還想和我們?cè)谝黄,幫助他們進(jìn)步,這是對(duì)我們最大的鼓舞。正是認(rèn)識(shí)到平時(shí)學(xué)生們學(xué)習(xí)的太過(guò)刻苦,所以我們娛樂(lè)結(jié)合,也會(huì)臨時(shí)給他們拓展很多東西,同學(xué)們學(xué)的不亦樂(lè)乎。在這群孩子身上,我看的是他們學(xué)習(xí)的勁頭和團(tuán)結(jié)的.力量。
和孩子們接觸,覺(jué)得他們很聰明又很活潑,這次的經(jīng)歷讓我更加深入放入了解到“寬容”二字的含義,一個(gè)老師做得不僅要知識(shí)到位,更重要的還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)關(guān)切與認(rèn)真。作為一個(gè)老師所擁有的愛(ài)一定要周到、細(xì)微,我們做得只有把自己的愛(ài)給每個(gè)孩子,但卻從不能奢求回報(bào)。帶著一絲興奮,于x月x日見(jiàn)到了這群孩子,讓他們做了自我介紹。那一刻,自己站在講臺(tái)上,突然之間發(fā)現(xiàn)了原來(lái)很多人都可以優(yōu)秀,就看自己怎么看待,比如,不久之前,會(huì)因?yàn)橹苓吔佑|的人都是足以優(yōu)秀的人而黯然神傷,會(huì)因?yàn)樽约含F(xiàn)在什么都不是而難過(guò)。其實(shí)也沒(méi)有什么,就是覺(jué)得路上就有這么一群人很厲害,我的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)會(huì)因?yàn)檫@件事情而上x(chóng)x,當(dāng)然事后談起來(lái)他本人并不以此而驕傲。遇到的人很多都是這樣,榮辱不驚,不會(huì)因?yàn)樽约簝?yōu)秀而有所張揚(yáng),他們永遠(yuǎn)都是以一副很虔誠(chéng)的態(tài)度示人,優(yōu)雅得體,這就是不同的區(qū)別。而這種素養(yǎng)不僅是在其他事業(yè)上應(yīng)該具備的,而且在教師這一行業(yè)上更應(yīng)有所體現(xiàn),作為一個(gè)老師,都應(yīng)是愛(ài)的使者,應(yīng)該用自己的愛(ài)去關(guān)懷身邊的每一個(gè)孩子,給予耐心、給予寬容、給予信心。在對(duì)他們的講解中時(shí)時(shí)處處都表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的愛(ài)。
這種愛(ài),就是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。
這樣的愛(ài),讓所有人都會(huì)去佩服,無(wú)論你的位置多高,也無(wú)論你的地位如何卑下,但這又如何,誰(shuí)有權(quán)利去剝奪你愛(ài)人或被愛(ài)的權(quán)利,所有這些也讓我覺(jué)得更加溫暖,孩子總是天真的,不會(huì)懂社會(huì)的黑暗,也不會(huì)因?yàn)樽约旱脑趺礃、怎么樣而傷神,譬如,不?yōu)秀,不被理解,他們不懂抑郁,他們不會(huì)懂大人的心事,當(dāng)然此時(shí)的他們又怎么會(huì)懂這世間的種。種不幸,或許委屈了哭便是最好的發(fā)泄方式,但是長(zhǎng)大了,又哪來(lái)的那么多的眼淚要流。所以孩子是幸福的,暑期的培訓(xùn)實(shí)際上也是對(duì)愛(ài)的另一種詮釋。
因?yàn)樯碓谄渲,我也有這樣的機(jī)會(huì)去愛(ài)學(xué)生,愛(ài)人不容易,享受著愛(ài)的美好,欣賞著愛(ài)的藝術(shù)。帶著這份愛(ài)人的心情,再次面對(duì)他們,感覺(jué)是如此幸福,雖然很多事情、很多內(nèi)容關(guān)于愛(ài)的,還是無(wú)法探究,不過(guò)我是幸運(yùn)的,因?yàn)橛羞@個(gè)團(tuán)體一直給我力量、指導(dǎo)我前行。
培訓(xùn)完我們一行x個(gè)人去了xx,回來(lái)順便取道xx又玩了x天,期間幾個(gè)孩子和我打電話,在我爬山的時(shí)候,很是感動(dòng)。晚上回來(lái),又有同學(xué)給我空間里留言,說(shuō),老師,我會(huì)永遠(yuǎn)記得你的。那一刻,眼睛有點(diǎn)潮濕,是的,懂得愛(ài)不容易,懂得感恩更不容易。
盡管這次培訓(xùn)持續(xù)的時(shí)間才一個(gè)多月,但這次培訓(xùn)中,我又學(xué)會(huì)了很多,人的一生中學(xué)會(huì)到很多東西,無(wú)論從內(nèi)容,還是方式上。但唯一不同的是:這次的學(xué)習(xí)是從孩子們身上學(xué)來(lái)的,他們讓我懂得要時(shí)時(shí)刻刻保持一顆愛(ài)學(xué)習(xí)的心,且要你理論付諸于實(shí)踐,在實(shí)踐中積極學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),因?yàn)楹芏鄸|西,一經(jīng)實(shí)踐便會(huì)銘記或者刻骨,同時(shí),在生活中還要保持一顆愛(ài)的感恩之心,這樣才能走的更遠(yuǎn)。我們做得并不多,還有很多事情等著我們。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
由于今年放暑假時(shí)間比較長(zhǎng),加上我的家鄉(xiāng)安徽一到夏季氣候炎熱酷暑難熬,另外我哥就在昆明的一家公司(云南格瑞環(huán)保工程有限公司)上班。還有就是昆明里西昌不是很遠(yuǎn),車費(fèi)又不貴,以及氣候四季如春,鮮花四季開(kāi)不敗,氣候宜人,是個(gè)避暑旅游的好地方(我很早就很向往那里了)。此外,我哥在那邊可依然我衣食無(wú)憂,至少不用出生活費(fèi),呵呵。所以,我就想去昆明打工掙錢(qián)。下面就是我在云南格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時(shí)所學(xué)到的一些業(yè)務(wù)知識(shí),以及我對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和體會(huì)。
因?yàn)槲腋缭谀枪纠锸亲鰳I(yè)務(wù)的,所以我也去跟著做業(yè)務(wù)。我們所做的業(yè)務(wù)就是關(guān)于投資理財(cái)?shù),就是廣泛的吸取社會(huì)閑散資金發(fā)展公司的產(chǎn)業(yè)。必須明確的是,首先,你出去做業(yè)務(wù)就得宣傳(他們稱之為展業(yè)),展業(yè)就得有對(duì)象,我們的客戶主要來(lái)自60歲以上的老年人。為什么這么說(shuō)呢?一個(gè)原因是退休的老人有充裕的時(shí)間,能參加其他公司及單位的一些相關(guān)活動(dòng),并且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動(dòng)。而年輕人就不同了,他們整天忙于工作及應(yīng)酬很少有時(shí)間參加這樣的活動(dòng);另一個(gè)原因是因?yàn)槔夏耆送诵萦幸徊糠滞诵萁,而且在生活上花費(fèi)又不大,而年輕人要么沒(méi)錢(qián),要么就是把錢(qián)用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資。所以我們就報(bào)老年人做為我們的主要客戶對(duì)象。
那么,要出去展業(yè)是又要具備些什么呢?首先,要知道并且很熟練地說(shuō)出公司是干什么的,自己是干什么的,以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)信息等等。這樣你才能很熟練準(zhǔn)確專業(yè)的向客戶做宣傳,令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑。這都是一個(gè)業(yè)務(wù)員所應(yīng)具備的最基本的能力,否則一切業(yè)務(wù)都無(wú)法開(kāi)展。接下來(lái)就是出去宣傳了,做業(yè)務(wù)時(shí)首先要有一個(gè)很好的開(kāi)場(chǎng)白,這樣就能使你的客戶引起注意并產(chǎn)生興趣。你可以這樣一調(diào)查的方式開(kāi)始:***你認(rèn)為環(huán)保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會(huì)說(shuō):是的。接下來(lái)你就能自由的把談話開(kāi)展下去;蛘吣憧梢砸詥(wèn)好或是自我介紹的方式開(kāi)始:您好,***阿姨(叔叔)。我是環(huán)保單位的宣傳員,我能占用你一點(diǎn)時(shí)間嗎?或者是站在他的利益角度上開(kāi)始,或者從相反方向提問(wèn):您認(rèn)為如果沒(méi)有青山綠水圍繞,即使有再好的經(jīng)濟(jì)生活條件,你獲得開(kāi)心嗎?等等。不管用什么樣的方式都要面帶微笑,要有誠(chéng)意,說(shuō)明你的來(lái)意或意圖,打消人家對(duì)你的第敵意和防范,這樣業(yè)務(wù)才能得以開(kāi)展。如下是我們做業(yè)務(wù)時(shí)一般采用的話數(shù):
阿姨(叔叔),您好,我們是個(gè)瑞環(huán)保的,我們今天(或*天)在**地方**時(shí)間舉行了一個(gè)關(guān)于環(huán)保的公益宣傳活動(dòng),主要宣傳一些關(guān)于環(huán)保和中老年保健的知識(shí),時(shí)候想使命發(fā)放環(huán)保購(gòu)物袋,您可以帶上一張我們的邀請(qǐng)卷(你地給他(她)一張邀請(qǐng)卷)去了解了解這方明的知識(shí),順便領(lǐng)一個(gè)環(huán)保購(gòu)物袋回去用用,那是一個(gè)綠色可重復(fù)使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來(lái)參加活動(dòng)你就不用叫他們給你在邀請(qǐng)卷上填寫(xiě)資料。否則就說(shuō):為了體現(xiàn)我們的責(zé)任,請(qǐng)你幫我們填寫(xiě)一個(gè)資料,我們會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),作為對(duì)熱心環(huán)保事業(yè)的市民的獎(jiǎng)勵(lì)。如果他們說(shuō)**天沒(méi)有時(shí)間,你就可以說(shuō):請(qǐng)您填寫(xiě)一下您的聯(lián)系方式,如果以后有這樣的活動(dòng)我再打電話通知你,好嗎?這樣他們就會(huì)很高興的寫(xiě)下聯(lián)系方式。
其中應(yīng)注意的是,出面帶微笑外,要說(shuō)**單位而不說(shuō)**公司,因?yàn)橐恍┤藢?duì)公司很反感,那么他們的興趣就會(huì)大打折扣,說(shuō)**單位顯得更正式一些。要做到主題明確,概念模糊。對(duì)不是很確定來(lái)的客戶要想方設(shè)法的留到聯(lián)系方式,以便以后邀約,因?yàn)樗麄兒苋菀拙头砒澴樱ú粊?lái))。
對(duì)于當(dāng)天沒(méi)來(lái)的客戶的邀約:“為你好請(qǐng)問(wèn)是**阿姨嗎?我是那天在**地方給你發(fā)邀請(qǐng)卷的格瑞環(huán)保的***啊,是這樣的,明天我們?cè)?*地方舉辦了一關(guān)于環(huán)保的和保健知識(shí)的公益活動(dòng)。。。。。。(和上面的話術(shù)一樣)”。同時(shí)你還要問(wèn)他們:“那天給你的邀請(qǐng)卷還在嗎?” “是的還在。”“那你直接帶著來(lái)就是了,我會(huì)來(lái)接你的!比绻f(shuō)不在了就說(shuō):“那你到前臺(tái)登記時(shí)就說(shuō)找**部的**就是了,到時(shí)有人來(lái)接你的,一定到哦,我等你!逼渲袘(yīng)注意的是要有誠(chéng)意面帶微笑,因?yàn)槲⑿﹄m然不能聽(tīng)到,但他們一定感覺(jué)得到。同樣要用到主題明確,概念模糊。當(dāng)邀請(qǐng)時(shí)一定要重復(fù)說(shuō)明他們來(lái)時(shí)找誰(shuí)幾部的。這樣就能避免你約上來(lái)的客戶被別人給搶走應(yīng)為那是關(guān)系到錢(qián)的問(wèn)題。
那么,客戶約上來(lái)了以后又該怎樣陪同呢?接下來(lái)要說(shuō)的就是客戶的陪同,什么端茶遞水,噓寒問(wèn)暖都要做好,只有一個(gè)目的,就是在和他們聊天時(shí)了解他們的家庭和經(jīng)濟(jì)條件!鞍⒁蹋ㄊ迨澹,你今年高壽?”“快70了!薄安粫(huì)吧,快70了,我怎么看您也就65,您一定是很懂得保養(yǎng)哦,值得我們學(xué)習(xí)啊!薄澳郧笆悄膫(gè)單位的?”“是鐵路局的”“哦喲,那可是鐵飯碗哦!薄笆裁磋F飯碗哦,勉強(qiáng)糊口!薄澳悄愕墓べY待遇及福利一定是很可觀的哦,怕有五六千吧?”“哪有那么多啊,也就兩千多而已!薄澳且膊诲e(cuò)啊,至少花不忘嘛。你有幾個(gè)子女啊?”“有兩個(gè)兒子一個(gè)女兒!薄芭,那你命可好哦,老來(lái)享福哦!薄跋砩陡E,勉勉強(qiáng)強(qiáng)過(guò)得去。”“你是和兒子們住呢,還是自己分開(kāi)住啊?”“和兒子們住(分開(kāi)。!钡鹊。就是很他們拉家常。其中你不能直接問(wèn)他們有多少錢(qián),收入怎樣。因?yàn)槿硕加幸环N防范心理,誰(shuí)都不會(huì)輕易地告訴一個(gè)素不相識(shí)的'人,相信你也不會(huì)。只有通過(guò)慢慢的“套出”。還有就是一定要問(wèn)是否和兒子們住,如果和兒子們住的話,就不好做業(yè)務(wù)了,因?yàn)閮鹤觽冇锌赡芤驗(yàn)椴焕斫饣蛞驗(yàn)槔先藗儧](méi)有把錢(qián)用來(lái)支持他們的事業(yè)而反對(duì)。和兒子們分開(kāi)住的話就很有可能不和兒子們商量,不被反對(duì),等等,容易成功。以后服務(wù)時(shí)也可以上門(mén)服務(wù),顯得更有誠(chéng)意。
我們機(jī)子的方式是以會(huì)議營(yíng)銷過(guò)的方式開(kāi)展的,我們有專門(mén)的人進(jìn)行上課,介紹公司的相關(guān)產(chǎn)業(yè),發(fā)展?jié)摿,管大的市?chǎng)需求,政府的大力支持,以及說(shuō)明客戶怎樣與公司合作,合作期限,合作回報(bào),以及原始股等等?蛻袈(tīng)課時(shí),你要隨時(shí)注意客戶的聽(tīng)課情況,以及做筆記情況,以便了解他們是否感興趣。等等。
當(dāng)客戶聽(tīng)完了之后,就該與客戶談單了,也就是促成客戶與公司合作!鞍⒁,你覺(jué)得我們**總監(jiān)的課件的怎樣?”“很好!薄澳悄阌X(jué)得我們的項(xiàng)目怎樣?”“很好的!薄澳X(jué)得我們公司的產(chǎn)業(yè)以及各方面都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ夷阋蚕嘈盼覀児,那你初次就少和我們合作一點(diǎn),您看是合作三萬(wàn)還是五萬(wàn)?”果斷的以及有錢(qián)的就會(huì)馬上答應(yīng)合作多少萬(wàn)。這種就很好做,但還有一種就是猶豫型的,下面是一些話術(shù)。對(duì)于猶豫型的:可以以公司的發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)它們自身的好處 “您看我們的回報(bào)比銀行利息高幾倍,而且很有保障,這是你的最好選擇”。也可以用激將法,“你看人家多和我們合作了10萬(wàn)”。也可找老客戶幫忙說(shuō)服等等。對(duì)于猶豫型的客戶:如果他們說(shuō)要考慮考慮,你就問(wèn)他們有什么地方不明白,并加以說(shuō)明,反復(fù)問(wèn)反復(fù)說(shuō)明,知道他們無(wú)話可說(shuō)為止。也可以站在他們的利益點(diǎn)上出發(fā)。也可趙老客服幫忙說(shuō)服。還可以找其他業(yè)務(wù)員或財(cái)務(wù)幫忙做配合,故意把話說(shuō)給他們聽(tīng),刺激他們與公司合作,也可以說(shuō):“對(duì)于一個(gè)有出息的男人是不會(huì)有事就和老婆商量的,”等等。其中,就是要運(yùn)用不同的方法對(duì)待不同的客戶,靈活運(yùn)用,方顯神效。只有一個(gè)目標(biāo)就是促成客戶與公司合作。
客戶與公司合作了并不代表業(yè)務(wù)的結(jié)束,同時(shí)也要包客戶服務(wù)好,服務(wù)客戶是非常重要的,這也是其他業(yè)務(wù)的開(kāi)始。把客戶服務(wù)好了,取得他們的深沉次的信任,往往會(huì)增加與共識(shí)的合作或給你帶來(lái)新的客戶。這樣你的業(yè)績(jī)就會(huì)做得非常好,當(dāng)然你的工資就會(huì)很高了。當(dāng)然,對(duì)于有錢(qián)而沒(méi)有投資意向的或沒(méi)錢(qián)而又投資意向的準(zhǔn)客戶來(lái)說(shuō),更要服務(wù)好,這也是你好也就的來(lái)源,從某種意義上說(shuō),服務(wù)客戶不是業(yè)務(wù)的結(jié)束二是業(yè)務(wù)的真正開(kāi)始。
以上的這些就是做業(yè)務(wù)的基本技巧,具備了這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)說(shuō)不上是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員,同時(shí),還要具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì):第一,專業(yè)化的知識(shí)。第二,職業(yè)化的素質(zhì)。第三,敬業(yè)話的態(tài)度。這樣就可稱得上一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員了。
這就是我在格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時(shí)所學(xué)所用的。
在做業(yè)務(wù)時(shí)我說(shuō)后了很多,有金錢(qián)方面的,有能力方面的,自己的社會(huì)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)豐富了,口才得到了鍛煉,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),能力得到了提升。也學(xué)到了幾個(gè)名詞!皥F(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)伙”!皥F(tuán)隊(duì)”的“團(tuán)”就是由“口”和“才”構(gòu)成的。而“對(duì)”就是由“人”和“耳”構(gòu)成,“耳”就是耳朵的意思。合起來(lái)解釋就是:一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵會(huì)聽(tīng)話的人。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用以及隊(duì)員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團(tuán)隊(duì)”。而已“團(tuán)伙”就可理解為:“一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有火氣的人。”很容易就能與之和“犯罪團(tuán)伙”聯(lián)系起來(lái)!昂戏Y”與“非法集資”。非法集資的表現(xiàn)有:第一,沒(méi)有相關(guān)的政府批文,第二,沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),第三,以高額回報(bào)做利誘,第四,資金流向不明確!百嶅X(qián)”、“掙錢(qián)”、和“苦錢(qián)”!翱噱X(qián)”是昆明的地方說(shuō)法,其形象地說(shuō)明了錢(qián)的來(lái)之不易,一個(gè)“哭”字可謂是說(shuō)的經(jīng)典,這個(gè)詞我認(rèn)為有點(diǎn)老實(shí)或沒(méi)有一技之長(zhǎng)的意思,要不為什么干那么苦的工作,這個(gè)詞用在農(nóng)民工或建筑工地上的工人是最貼切不過(guò)了。“掙錢(qián)”的“掙”是由“手”和“爭(zhēng)”構(gòu)成的,提手就是“手”嘛,就是用手去和人家爭(zhēng)錢(qián),同樣說(shuō)明了錢(qián)的來(lái)之不易。而“賺錢(qián)”就不同了,“賺錢(qián)”的“賺”就是由“貝”和“兼”構(gòu)成的。“貝”嘛就是用有一技之長(zhǎng),“兼”就是到許多地方做兼職,有位哲人也說(shuō)過(guò):有一技之長(zhǎng)的人可以處處涉足。說(shuō)的就是這個(gè)意思。所以其錢(qián)就來(lái)的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個(gè)詞的區(qū)別。這些都是不曾在書(shū)本上學(xué)到。
還有一個(gè)很普遍的問(wèn)題,就是現(xiàn)在的大學(xué)生有很多都是那種高分低能型的,不否認(rèn),我也有點(diǎn)像是那種。就拿做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧,我開(kāi)始出去做宣傳的時(shí)候,根本接不敢出去宣傳,只好看著人家說(shuō)的頭頭是道而無(wú)能為力,滿滿的,即使上前去說(shuō)不到兩句就覺(jué)得很羞澀,面紅耳赤,口舌僵硬,語(yǔ)無(wú)倫次,接著自己就沒(méi)信心再宣傳下去了。也有可能有另一個(gè)原因就是自視清高人為自己是大學(xué)生,就了不起,不把他人放在眼里,不屑于上前宣傳。有一種高不成低不就的感覺(jué)。這不是個(gè)別原因,而且是相當(dāng)大部分人都是這樣的,這就是我們國(guó)家的教育機(jī)制的問(wèn)題吧,一是,我們的高校擴(kuò)招,我們的教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育,每個(gè)學(xué)生獲得的教育資源就少了。二是,招生腐敗,高校的招生權(quán)力下放,高校有決定權(quán)。還有就是有很多老師上課就是照本宣科,跟本人學(xué)生學(xué)不到多少知識(shí)。我個(gè)人認(rèn)為就是這幾個(gè)方面的原因吧。
從昆明回到重慶市,正值稻谷收獲的季節(jié)。當(dāng)然,我也的下地幫忙收割,由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有干農(nóng)活,手啊什么的都比較嫩,干活的第一天就把手給磨破了,鮮血直流,盡管能得腰酸背痛,我只好強(qiáng)忍著,第二天還得戴著手套繼續(xù)干。因?yàn)槿耸植粔虬,再加上?qǐng)人幫忙又不好請(qǐng)也請(qǐng)不起,一人一天一百多,還沒(méi)人肯干,可能是天氣熱的緣故吧。這是我干農(nóng)活干的最累和最悲慘的一次吧,一是不上悲慘,只是很可憐。這次我真正領(lǐng)悟到了“苦錢(qián)“的真諦。鑒于此,我要而且必須在以后的工作中加以注意。
這次暑期中所經(jīng)歷的事中除了幫家里干農(nóng)活以外,其中我領(lǐng)悟最深刻的就是,社會(huì)才是一個(gè)真正的大課堂。在這個(gè)大課堂里學(xué)到的東西和學(xué)校里學(xué)到的同等重要,學(xué)校里學(xué)到的東西多是純理論的,與實(shí)踐結(jié)合得很少,有些還是還是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,而且還落后于社會(huì),因?yàn)樯鐣?huì)上所產(chǎn)生的新知識(shí)要經(jīng)過(guò)加工編寫(xiě)成教材至少的一兩年。所以在學(xué)校里學(xué)到的東西雖然是經(jīng)過(guò)篩選的經(jīng)典的東西,但只有勇于社會(huì)這個(gè)大課堂才能發(fā)揮其最大的威力,這樣你才能從兩個(gè)課堂里學(xué)到更多的東西。這就是說(shuō)理論要聯(lián)系實(shí)際,與時(shí)俱進(jìn)。
在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,一切的東西都是現(xiàn)實(shí)的,而不再是那么單純,就拿談戀愛(ài)來(lái)說(shuō)吧,以前只要雙方有感情,而根本不在乎相貌及家境如何,就能結(jié)合在一起。但現(xiàn)在就不同了,相貌好看是最基本的,還要有三子:“車子”、“房子”、“票子”。女的釣金龜婿,男的旁富婆已不罕見(jiàn)。這就是為什么有很多人甘愿做別人的“小白臉”火“情人”,F(xiàn)實(shí)的社會(huì),現(xiàn)實(shí)的一切,融入其中 ,你會(huì)更現(xiàn)實(shí),只有融入其中你才是現(xiàn)實(shí)的人!
以上的這些就是我在暑期中所學(xué)到的和體會(huì)到的。可能在語(yǔ)言表達(dá)上不是很清楚,望多包涵,其中的有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),值得在以后的工作和學(xué)習(xí)中揚(yáng)長(zhǎng)避短,多多學(xué)習(xí)和注意。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
轉(zhuǎn)眼過(guò)去,第二次的支教活動(dòng)就結(jié)束了,問(wèn)題多多,麻煩多多,收獲也是多多的。這一次和第一次的支教活動(dòng)完全不一樣,沒(méi)有第一次的輕松,沒(méi)有第一次的無(wú)憂無(wú)慮。這一次完全充滿了荊棘,基本上沒(méi)有一件事情順順利利的,帶隊(duì)的老隊(duì)員壓力巨大啊!這些事情在去年完全沒(méi)有沒(méi)有遇到過(guò):跨年級(jí)的打架事件,隊(duì)員的生活問(wèn)題,參加xx支教聯(lián)盟的事情,與xx師范大學(xué)支教隊(duì)的問(wèn)題等等。能走下來(lái),我都佩服我自己,怎么堅(jiān)持下來(lái)的。支教完得最后一晚上,我是長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。終于沒(méi)有把“xx支教”的牌子給砸了!
前期的準(zhǔn)備工作
自從去年參加過(guò)一屆支教活動(dòng),對(duì)xx的孩子有點(diǎn)眷戀,今年又準(zhǔn)備去一趟。和我一樣想法的還有兩個(gè)老隊(duì)員。所以前期的工作大多數(shù)由我們?nèi)俗隽。不管是宣傳,還是挑人。都存在一些問(wèn)題!特別是選人的時(shí)候,進(jìn)行兩輪的面試,進(jìn)行兩輪的試講,都是我的注意,我沒(méi)有想到這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,無(wú)論誰(shuí)時(shí)間久了,對(duì)一件事情的熱心程度不免會(huì)下降。我只考慮到的是怎么讓我們挑選更加優(yōu)秀的人員。
我是一個(gè)對(duì)自己的事情不太在意,對(duì)大家的事情很注意的一個(gè)人。所以我一直在強(qiáng)調(diào):團(tuán)結(jié)。就如上一屆隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的,進(jìn)了xx支教這支隊(duì)伍,我們就是一家人。沒(méi)有什么隔閡,沒(méi)有什么利益,只有這支隊(duì)伍。還有一個(gè)就是吃苦與勤勞!可能是年紀(jì)的區(qū)別,80,90還是有比較大的區(qū)別。在第一次面試的時(shí)候就說(shuō)過(guò),十五天,可能是你想象不到的苦,可能連飯都吃不飽。光有熱心是不夠的。那邊什么事情都會(huì)發(fā)生,不會(huì)有什么事情等著你去做,是你要去主動(dòng)做事情。在這方面我是罵人最多的一個(gè)!
xx的生活
在路上有一點(diǎn)點(diǎn)的小期待,不管在火車上他們有多鬧騰,我只希望我能平安地把他們帶回家而已,我沒(méi)有多大的希望,帶上了他們,就要對(duì)他們負(fù)責(zé),特別是安全,現(xiàn)在我明白帶一隊(duì)人出來(lái),什么都要考慮,什么都要想到!
第一天是很累的,不僅僅是身體上的,心更加的累!真的是感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有這樣過(guò)的,有一種無(wú)力感,超級(jí)無(wú)力。都在問(wèn)這個(gè)該怎么做,那個(gè)又該怎么做,我不是答案,什么都要自己去嘗試,不要什么都去問(wèn),試過(guò)才知道,沒(méi)有人會(huì)去說(shuō)你什么的。我們是來(lái)體驗(yàn)的,什么都教給你了,還有什么挑戰(zhàn)。我特別感謝村小的那幾個(gè)隊(duì)友,那么苦的環(huán)境,中國(guó)移動(dòng)真的是要移動(dòng)著去,只有一個(gè)地方有信號(hào),每次發(fā)短息都要半個(gè)小時(shí),挑水都要走半里山路,吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒(méi)有說(shuō)什么,只是說(shuō)我們現(xiàn)在能省就省,我們已經(jīng)花了這么多的錢(qián)了,不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊(duì)伍的難處。在xx鎮(zhèn)的大本營(yíng),前幾天我每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候老是批評(píng)他們,本來(lái)我是不想說(shuō)什么,我聽(tīng)不的抱怨。一切難處我們出發(fā)之前都說(shuō)過(guò)了,我們不是來(lái)旅游的,我們是來(lái)吃苦的。我在組建這支隊(duì)伍的時(shí)候扮演的就是黑臉,看到什么就說(shuō)什么,一點(diǎn)都不會(huì)顧及誰(shuí)的感受,我們要在一個(gè)相對(duì)不熟悉的地方生活半個(gè)月,不能有什么僥幸,也不要想得太美好,隊(duì)員之間的關(guān)系必須,一定是要很融洽的。不知道是習(xí)慣了還是怎么了,四五天之后,大家恢復(fù)了那種我所希望的那種狀態(tài),十分感到欣喜。但是還有一些問(wèn)題,涂涂和我說(shuō)過(guò)了,這里就不討論。對(duì)于廚房,第一個(gè)星期還是挺累的啊,后面就很好了,我特別滿意,都出了第二代,第三代廚神了。這一塊就大可放心。
xx的教學(xué)
由于我是第二次來(lái)這邊,差不多所有的同學(xué)我都認(rèn)識(shí),和我的關(guān)系都挺不錯(cuò)的,不管是不是我以前教過(guò)的那個(gè)班的`學(xué)生。本來(lái)我是教一年級(jí)的數(shù)學(xué),可是在招生的時(shí)候一年級(jí)只有四個(gè)人報(bào)名,就一二年級(jí)合并,五年級(jí)人太多,兩個(gè)班,所以我就臨危受命,教五年級(jí)的數(shù)學(xué),這可是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我本來(lái)的數(shù)學(xué)成績(jī)不好,我開(kāi)始準(zhǔn)備的都是一年級(jí)的,很簡(jiǎn)單的,現(xiàn)在要重新去做,去了解。其他的隊(duì)友說(shuō)五二班的孩子難管理,但是不知道我是和他們太熟悉還是怎么了,我的課上很不錯(cuò),特別是調(diào)皮的孩子,我總是下去拍拍他們的腦袋,或者是敲一敲桌子,提醒他們現(xiàn)在在課堂。這一點(diǎn)我是相當(dāng)?shù)挠谐删透校。!我這次由于要負(fù)責(zé)去村小的事情,因而課不多,差不多每天都在廚房那個(gè)和教室里面轉(zhuǎn)。雖然我們帶低年級(jí)的,但是我去年教了他們,基本上都是我的學(xué)生。只要我在他們教室外面一轉(zhuǎn),孩子們看到了,那他們的課就沒(méi)法上了,一個(gè)個(gè)叫胖胖老師,胖胖老師的,害得我都不敢去轉(zhuǎn)了啊。每天我的衣服上總有還幾個(gè)手掌印,不管是高年級(jí)的還是低年級(jí)的,我的背上總是人。我又成了大樹(shù)了,特別是低年級(jí)的,沒(méi)有辦法啊,我只有逃。
出現(xiàn)的問(wèn)題
1、支教地點(diǎn)的事情
這次支教差點(diǎn)就流產(chǎn)了,xx完小換了一個(gè)校長(zhǎng),他不太同意我們?nèi)ィ液完?duì)長(zhǎng),還有前隊(duì)長(zhǎng)在前面去過(guò)一次,才把這件事情確定下來(lái),不知道以后的支教地點(diǎn),還有就是這里的孩子太熟悉了,也越來(lái)越皮了,是不是該考慮新的地點(diǎn)。特別是這一次我們派出了一支隊(duì)伍去村小,那邊的情況更加符合我們這支隊(duì)伍的宗旨。
2、支教聯(lián)盟的事情
我沒(méi)有參加第一次會(huì)議,聽(tīng)參加的人說(shuō),這個(gè)完全不和我們來(lái)的一樣,第二次會(huì)議還好了,我參加了,如果只是建立一個(gè)平臺(tái),供大家來(lái)討論,經(jīng)驗(yàn)和交流,完全沒(méi)有問(wèn)題,如果是把大家整合,都一樣,而且會(huì)給每支隊(duì)伍分配任務(wù),那就麻煩了,由于我們是一支醫(yī)學(xué)院校的隊(duì)伍,處于弱勢(shì)地位。但是不加入,老師說(shuō)了,就不能享受到里面的消息,什么都沒(méi)有。這個(gè)是個(gè)難題。
3、與其他隊(duì)伍的交流
這一次在xx有兩支隊(duì)伍,我們和北師大,我們?cè)谇,他們(cè)诤螅唤拥臅r(shí)間上有沖突。特別是他們?cè)谖覀兊恼n堂上不尊重我們的老師,當(dāng)時(shí)就是很氣憤的。交流問(wèn)題是很重要的,我的觀點(diǎn)是在不損害我們的隊(duì)伍前提下,也該交流一下,不要把他們當(dāng)作什么一樣,畢竟他們也是來(lái)支教的,都是一樣的。
4、支教人員的挑選問(wèn)題
這一屆的隊(duì)員是我們老隊(duì)員挑選的,設(shè)置的那一輪輪的面試和試講都是有目的的,但是最后基本上有幾次沒(méi)有什么作用,和我們想象的完全不一樣,特別是第二輪試講,我們是要看看大家的進(jìn)步怎么樣,誰(shuí)知道。。。就是一個(gè)過(guò)場(chǎng),不知道是時(shí)間太久了還是怎么了,應(yīng)付了是。當(dāng)時(shí)我是很氣憤的。
5、負(fù)責(zé)人的事情
這個(gè)問(wèn)題我和涂涂達(dá)成一致,不知道這一屆能有多少能繼續(xù)留下來(lái),上一屆還有我,涂涂和張健三個(gè)老隊(duì)員帶著,張健管村小,涂涂負(fù)責(zé)鎮(zhèn)小的大方面,我的就是生活和和村小的交流。今年我們遇到太多的問(wèn)題,三個(gè)老隊(duì)員都感到難處理,加入是一個(gè)老隊(duì)員,能不能扛的起,在這里我希望這一屆的能留下就繼續(xù)一年吧,我們需要你們。
6、隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展
這一屆有隊(duì)員問(wèn)我,我們這支隊(duì)伍今后會(huì)怎樣!我老實(shí)的說(shuō)當(dāng)時(shí)我沒(méi)有考慮,我是一個(gè)做事很隨性的人,沒(méi)有想那么遠(yuǎn),但是問(wèn)道我了,我也不知道怎么回答,我們一直強(qiáng)調(diào)我們是很純粹的,去支教的,不帶有什么目的的。但是長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,想過(guò)沒(méi)有,以后的方向,這個(gè)世界上不允許太純的東西,因?yàn)槟愫推渌灰粯印?/p>
總結(jié)
這一次來(lái)的時(shí)候,家里人有點(diǎn)反對(duì),因?yàn)槲覀儼啻蠖鄶?shù)要去見(jiàn)習(xí),我去了xx,見(jiàn)習(xí)的時(shí)間就短了。這可是和我的將來(lái)掛上鉤了啊!但是我還是想要去,我答應(yīng)過(guò)孩子要去看他們的,我就決定來(lái)了,體驗(yàn)到了一種與去年完全不一樣的生活。去年的什么都不用管,上面還有隊(duì)長(zhǎng)什么的,而且事情也沒(méi)有那么多。今年的第一個(gè)收獲就是:責(zé)任。對(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)。帶這么多人出去,就怕出問(wèn)題啊,幸好,哈哈哈。大家都完整的回家了!第二還是:責(zé)任。對(duì)這支隊(duì)伍負(fù)責(zé)。這支隊(duì)伍,方向不能錯(cuò),特別是今年支教聯(lián)盟的事情,的那個(gè)是把我們弄得頭昏腦脹啊。第三也是:責(zé)任。對(duì)自己負(fù)責(zé),我來(lái)這里,我的收獲,我的經(jīng)歷,特別是這十幾天我經(jīng)歷過(guò)的,都是一筆巨大的財(cái)富,想想和孩子們的相處,隊(duì)員的相處,出現(xiàn)的問(wèn)題,解決方法,都是以前從來(lái)沒(méi)有遇到的。還有一個(gè)就是:合作。由于前期工作主要有我和涂涂來(lái)負(fù)責(zé)的,我一直扮演著黑臉的角色,涂涂是紅臉,一唱一和。隊(duì)員們好像都有點(diǎn)敬畏我,特別是我認(rèn)真的時(shí)候,我說(shuō)話聲音又大,又嚴(yán)厲,什么話都說(shuō),不管好不好聽(tīng),后面涂涂就給我圓,呵呵,不錯(cuò)。還有隊(duì)員的合作,特別是男生的作用,對(duì)于那些特別皮的孩子,有震懾作用。十分感謝我們挑選的這些隊(duì)員們,謝謝!
大學(xué)生暑期支教社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
七月過(guò)去,這次三下鄉(xiāng)主要活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。回首當(dāng)初,我?guī)е鴿M心的期許去到xx小學(xué),去邂逅,去相遇,去經(jīng)歷。最后,我沒(méi)有辜負(fù)自己的期許,帶著滿滿的收獲,結(jié)束了難忘的三下鄉(xiāng)之旅。
在xx小學(xué)十幾天的時(shí)光,算得上是人生中最為獨(dú)特的經(jīng)歷。每天都會(huì)遇見(jiàn)一個(gè)不一樣的自己,奇妙無(wú)時(shí)無(wú)刻不在上演。但既然是總結(jié),我想,就應(yīng)該少一點(diǎn)描述性的場(chǎng)景,少一點(diǎn)個(gè)人感受。最重要的還是為以后的師弟師妹留下參考,讓三下鄉(xiāng)暑期實(shí)踐活動(dòng)薪火相傳,越辦越好。
首先,對(duì)于三下鄉(xiāng)活動(dòng),在個(gè)人認(rèn)知上,要先擺正心態(tài)。三下鄉(xiāng),顧名思義,就是去到較為貧困落后的地方去體驗(yàn)、去實(shí)踐。吃苦是必須的,并且是作為三下鄉(xiāng)的最主要特征。在心態(tài)上,每時(shí)每刻做好吃苦上的最壞打算,最好學(xué)會(huì)從容應(yīng)對(duì),苦中作樂(lè)。這有利于我們鍛煉自我、收獲成長(zhǎng);有利于工作在一個(gè)良好的氛圍中開(kāi)展;有利于我們處置各種意料之外的情況。
其次,要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三下鄉(xiāng)活動(dòng)以隊(duì)伍為基本單位進(jìn)行,決定了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位:一個(gè)也不能少。三下鄉(xiāng)有各種各樣的情況與問(wèn)題,每個(gè)人看法也許不一,但作為隊(duì)伍,必須要有統(tǒng)一的行動(dòng),而非各自為政。最忌諱的就是事不關(guān)己,或者點(diǎn)頭不語(yǔ)。我們隊(duì)員要學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)妥協(xié)?梢哉f(shuō),隊(duì)伍的每次行動(dòng)都是大家協(xié)商一致的結(jié)果。但要注意的是,單純的妥協(xié)無(wú)法算得上是團(tuán)隊(duì)意識(shí),我們還需要主動(dòng)積極的思考與溝通。單純妥協(xié)出來(lái)的方案一定不是什么好方案。唯有加上每個(gè)人想法的積極元素,以及到位的溝通協(xié)調(diào),一個(gè)最接近完美的方案才有可能誕生。
再次,要有先人后己、舍小我為大家的犧牲精神。作為隊(duì)伍中為數(shù)不多的男生之一,我深深覺(jué)得自己肩上責(zé)任重大。粗重活必干不說(shuō),還要負(fù)責(zé)女生們?cè)谕庠趦?nèi)的安全。我深知,隊(duì)伍下達(dá)的命令必須執(zhí)行,臟的、繁瑣的、粗重的、危險(xiǎn)的活都要努力干到最好。大家要認(rèn)識(shí)到,隊(duì)伍選擇了你,就是看重你的能力,而這為的是隊(duì)伍里大多數(shù)人。所以,無(wú)論是何種任務(wù),我們都要在允許的范圍內(nèi),不惜一切代價(jià)把它做好。只有每個(gè)人各司其職,盡心盡力,三下鄉(xiāng)才能順利進(jìn)行下去。
另外,要學(xué)會(huì)用心體會(huì)周圍環(huán)境的細(xì)節(jié)。三下鄉(xiāng)是在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中進(jìn)行的。這次下鄉(xiāng)最大的收獲,就是體驗(yàn)了當(dāng)?shù)嘏c別不同的民俗風(fēng)情。這些風(fēng)情無(wú)處不在,只需要我們慢慢地用心體會(huì)。
最后,也是感受最深的一點(diǎn),就是要互助互愛(ài)。這種互助互愛(ài)不僅僅需要存在于隊(duì)員之間,而且對(duì)待自己的學(xué)生,對(duì)待見(jiàn)到的每一位家長(zhǎng)等也該如此。如果說(shuō)艱苦的環(huán)境讓三下鄉(xiāng)詮釋了它的本意的話,那么無(wú)處不在的關(guān)愛(ài)就成了三下鄉(xiāng)的光輝所在。半個(gè)月的集體生活,已經(jīng)在隊(duì)員們彼此的心里系上了團(tuán)結(jié)的紐帶,自然的默契與親近使我們真正成了一家人。而更加難能可貴的是與小學(xué)生們單純的友誼,F(xiàn)代都市鄰里間相鄰十年都可以不發(fā)一語(yǔ)。我們和他們,從陌生到相識(shí),從相識(shí)到相知,從相知到相互定下友誼,只用了短短十四天。這份短暫卻又燦爛的友誼,值得我們一生珍藏。
有人說(shuō),“這里語(yǔ)言不通,這里環(huán)境臟亂;這里吃住簡(jiǎn)陋,這里無(wú)處玩樂(lè)……”盡管我可以找一千個(gè)理由離開(kāi)xx這個(gè)地方,但只要孩子們?cè)冢以敢庠賮?lái)。車發(fā)動(dòng)那一刻,外面的孩子們哭著向我們告別,我沒(méi)有灑淚,只是報(bào)以微笑,揮手告別。鼻子酸酸的,心里很是壓抑。我知道,這一別,也許就是一輩子。此時(shí)此刻,感謝有孩子們,在我生命里留下濃墨重彩的一筆;感謝隊(duì)員們的相互鼓勵(lì)與支持,以后,我們就是一家人;也感謝眾多幫助過(guò)我們的人們,是你們讓三下鄉(xiāng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
“仲情義夏,夢(mèng)飛xx”。我們這次三下鄉(xiāng)的主要活動(dòng)已然落幕,但三下鄉(xiāng)的路還很長(zhǎng)。我相信,接下來(lái)的每一個(gè)夏天,在某個(gè)地方,依然會(huì)上演這一幕幕動(dòng)人的故事。希望今后的師弟師妹們能像我們一樣薪火相傳,把三下鄉(xiāng)的精髓傳承下去,繼續(xù)服務(wù)人民,回饋社會(huì)。同時(shí)使自己的生命變得完整,使自己的青春變得絢爛。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
摘要:為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。同時(shí),了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況,并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。同時(shí),通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),可以使我們自己逐步了解社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這也在無(wú)形中使我們對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們自己提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),能培養(yǎng)我們的社會(huì)責(zé)任感,我們應(yīng)該不怕艱苦,抱著服務(wù)社會(huì),貼近社會(huì),深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去,發(fā)現(xiàn)自身的不足,開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
關(guān)鍵詞:實(shí)踐 ;態(tài)度;服務(wù)意識(shí);責(zé)任
一、工作單位
我實(shí)踐的單位是在xxxx山莊度假酒店,這里靠山四面綠化很好,空氣新鮮,環(huán)境優(yōu)美,早晨可以聽(tīng)到鳥(niǎo)語(yǔ)聞到花香,很清靜,是一個(gè)很好的養(yǎng)老天堂。
二、實(shí)踐的工作準(zhǔn)備
雖然我們只在xx山莊酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
三、實(shí)踐的過(guò)程和內(nèi)容
在酒店實(shí)習(xí)過(guò)程中,我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務(wù)員。在最初的接觸時(shí),我對(duì)這個(gè)職業(yè)充滿了好奇,同事也很是陌生。我不知道我應(yīng)該從何處著手,更不知道怎樣去學(xué)著做一名成功的服務(wù)人員。但在最初到酒店時(shí),酒店給我們安排了大量的服務(wù)技能培訓(xùn),這使我的能力得到了一個(gè)提高。
首先,我們學(xué)習(xí)了中餐廳服務(wù)禮儀,了解了何為待客之道以及對(duì)客人應(yīng)有的態(tài)度。中國(guó)自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù),作為一名服務(wù)人員更應(yīng)該將此融會(huì)貫通。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中要做到以下幾點(diǎn):1)不能與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),即使是客人的錯(cuò)也不能與其頂撞、辯論,應(yīng)該委婉的和客人交談。2)在公司范圍內(nèi)要以禮待客,并以客人姓氏稱呼客人,態(tài)度要誠(chéng)懇。3)切勿在客人面前出言不遜,講一些不道德的話題。4)不能直呼客人別名、化名,與客人說(shuō)笑并戲弄客人,不可參與客人活動(dòng)。5)切勿與客人談?wù)撈渌腿耸欠,做好自己的本職工作。在待客態(tài)度方面,應(yīng)該經(jīng)常保持微笑,禮貌待人,用禮貌用語(yǔ)。在與客人打招呼時(shí)應(yīng)該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時(shí)談吐文雅、舉止端莊,切勿用筆或手指指客人,更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對(duì)待客人的詢問(wèn)時(shí)要耐心聆聽(tīng),并為其解答,不得將客人分為三六九等, 一視同仁對(duì)待每位客人。
其次,我們?cè)诰频攴降陌才畔,學(xué)習(xí)了餐飲服務(wù)員服務(wù)流程如下。1)迎賓、問(wèn)候客人,當(dāng)領(lǐng)位帶領(lǐng)客人到廳房,第一時(shí)間開(kāi)門(mén)、開(kāi)燈、空調(diào),然后以客人姓氏稱呼客人引領(lǐng)其入內(nèi)。2)為客人拉椅讓位,安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3)從主賓開(kāi)始順時(shí)針將口布打開(kāi)并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時(shí),從主人左側(cè)開(kāi)始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯(cuò),造成不必要的麻煩。4)服務(wù)茶水,詢問(wèn)客人喝何種茶后為客人上茶,茶倒八分滿,上茶時(shí)提醒客人當(dāng)心燙口。5)呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水,主動(dòng)為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的.種類、數(shù)量等,并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店?duì)I業(yè)額。6)點(diǎn)好菜以后即可將菜單下到廚房,先將冷菜上桌,為客人斟倒酒水時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:拿到酒水應(yīng)詢問(wèn)客人是否打開(kāi),經(jīng)客人同意后當(dāng)面為客人開(kāi)酒,開(kāi)瓶時(shí)姿勢(shì)正確。打開(kāi)酒后按照先主賓后主人順時(shí)針的順序?yàn)榭腿说咕,這時(shí)就需要有聲服務(wù)。倒酒的姿勢(shì)為,站于客人右側(cè)右腳向前半步身子微傾,右手叉開(kāi)拇指,食指朝上,掌心貼酒瓶中下部商標(biāo)朝向客人為客人倒酒,瓶口距杯口1厘米左右,后依次為客人斟酒。7)上菜服務(wù),上菜時(shí)要出聲提醒客人當(dāng)心,菜上桌以后要轉(zhuǎn)到主人或主賓位置,退后一步站好為客人報(bào)出菜名,聲音要洪亮、清晰。菜上桌時(shí)要注意菜式的搭配。待菜上齊時(shí)要告知客人并詢問(wèn)客人是否需要加菜。8)餐中服務(wù),時(shí)要注意上菜速度,客人喝酒的快慢,及時(shí)巡視臺(tái)面,做到三勤:勤換酒水,勤換煙缸,勤換骨碟。服務(wù)時(shí)眼觀六路耳聽(tīng)八方,分清主次,及時(shí)了解該臺(tái)主人的喜好與禁忌。9)結(jié)賬送客,客人結(jié)賬后為客人上送客茶,客人起身時(shí)要及時(shí)拉椅,提醒客人帶好自己的隨身物品,可適當(dāng)幫客人拿包或其他物品。10)餐后整理工作,客人離開(kāi)后及時(shí)清理臺(tái)面,將桌布換掉轉(zhuǎn)盤(pán)清理干凈,重新擺臺(tái),將包房打掃干凈。
在學(xué)習(xí)好基本服務(wù)技能的同時(shí),我們應(yīng)履行好服務(wù)員的職責(zé),其詳細(xì)內(nèi)容如下:1)為客人提供有效、優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括有聲與無(wú)聲服務(wù)。2)能夠盡己所能提供酒店所能提供的服務(wù)。3)著裝整齊、守時(shí)禮貌,向客人提供熱情周到的服務(wù)。4)接受客人投訴要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)不論解決與否。5)熟悉菜單不同菜式,制作時(shí)間,對(duì)正確餐桌擺臺(tái)負(fù)全部責(zé)任,保持保持器皿干凈。6)了解客人要求,并以有效方式滿足客人,對(duì)客人不滿的菜式、酒水、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告等等。我們應(yīng)當(dāng)在提高服務(wù)技能的同時(shí),提高自身的個(gè)人修養(yǎng),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,看到自身的優(yōu)勢(shì)與不足,為自己做一次理性的定位。
四、實(shí)踐的收獲
短短為期一個(gè)月的實(shí)踐生活隨著開(kāi)學(xué)的來(lái)臨而畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。說(shuō)實(shí)在的,經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)踐,我得到了不少的鍛煉,實(shí)踐的過(guò)程也使我從學(xué)生向社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)而重要的一步,為了自身的獨(dú)立,為了知識(shí)的運(yùn)用能力,更為以后能正式踏上社會(huì)有立足之地奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)踐的日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西:如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。在一次與某老板聊天時(shí),該老板提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,所有同行應(yīng)該有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”真正的含義,這才是服務(wù)員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地融入社會(huì)。實(shí)在是受益匪淺喃!
五、心得體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門(mén)。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。 因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。客人在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心.我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn),讓自己進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所寫(xiě)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在.
8月15號(hào)下午,我走進(jìn)了這家超市,正好銷售部的班長(zhǎng)是我四年級(jí)的數(shù)學(xué)代課老師.所以我就讓她找點(diǎn)事讓我做做.她說(shuō):”今天剛來(lái)了貨,你就幫著點(diǎn)貨上貨吧.”這幾天下來(lái),我學(xué)到了了不少知識(shí)和做人的道理.
比如:有條紋碼的商品就不要貼標(biāo)簽;因數(shù)量不足而新添的陳貨只要到結(jié)賬的地方掃描一下就好了. 新貨需要輸入條紋碼,才能打出價(jià)格標(biāo)簽;
在這次時(shí)間中,我也進(jìn)一步了解了“樣品”這個(gè)詞語(yǔ)。在校學(xué)習(xí)過(guò)程中,“樣品”是被檢測(cè)的商品。在這里,“樣品”是被記錄的商品。它代表著這次進(jìn)貨過(guò)程中這種商品的數(shù)量,便于以后查賬需要。反應(yīng)出企業(yè)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)不懈的態(tài)度。
在服務(wù)態(tài)度方面,顧客至上。在我們服務(wù)過(guò)程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭(zhēng)吵,只能輕言提醒。
在人際關(guān)系方面,員工之間要保持和睦的關(guān)系.每個(gè)人分管一個(gè)銷售領(lǐng)域.其中不定期的上貨.貼標(biāo)簽之類的事就必須有人幫忙才是,否則只身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟。而且這在整日無(wú)聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工,只有這個(gè)時(shí)候才可以有借口坐下來(lái)“歇歇”:二是:可以和同事們小聲說(shuō)說(shuō)話,解解悶,疏散了幾分無(wú)聊。
在超市站店這種工作薪水不高,但卻需要每天長(zhǎng)達(dá)7個(gè)小時(shí)的忠于職守。每逢家里有事,為了超市正常運(yùn)轉(zhuǎn),員工就會(huì)私下調(diào)班。其實(shí)每個(gè)人站7個(gè)小時(shí)都累了,但是誰(shuí)不會(huì)遇到特殊情況呢?現(xiàn)在幫別人,不等于就是在幫未來(lái)某一天也陷入這種困境的.自己?jiǎn)?所以我覺(jué)得人要互相理解、互相支持、互相照顧!
同時(shí),在實(shí)踐過(guò)程中,我還發(fā)現(xiàn)了這家超市的不足之處,我想在此做幾點(diǎn)建議:
一:標(biāo)價(jià)牌發(fā)黃陳舊.站在顧客的角度,我覺(jué)得陳舊的東西激發(fā)不起我購(gòu)物的欲望。
二:該超市沒(méi)有降價(jià)商品,就算貨架上的東西堆放的時(shí)間很長(zhǎng)了,也不會(huì)做一下降價(jià)處理。后來(lái),經(jīng)我了解,此類商品可以退回,那我覺(jué)得這也是一種收回成本的好方法。但我在想,如果降價(jià)處理的話,可以把價(jià)格定在進(jìn)價(jià)以上一點(diǎn),一方面可以收回成本,另外還可以多一點(diǎn)收益。當(dāng)然,如果貴超市不在乎這一點(diǎn)收益的話,那另當(dāng)別論。而且,在某種意義上,退回廠商這種方法也減少了客流量。如果有降價(jià)促銷商品的話,就會(huì)有一些人不定期光顧.這抓住了消費(fèi)者的求宜心理,從而帶動(dòng)消費(fèi)。站在一個(gè)消費(fèi)者的角度,我覺(jué)得消費(fèi)者的宗旨是價(jià)不在高,質(zhì)量要好。
三:借鑒xx超市成功經(jīng)營(yíng)的例子,我覺(jué)得xx超市應(yīng)該設(shè)立一個(gè)大的方便的辦理會(huì)員卡的平臺(tái)。我個(gè)人覺(jué)得會(huì)員卡是帶動(dòng)消費(fèi),圈住老顧客,吸引新顧客的大好“手段”。會(huì)員可以享受積分商品和特殊降價(jià)商品,還可以用積分換取物品,這可以大大調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。
幾十天的實(shí)踐,我感覺(jué)自己長(zhǎng)大不少,終于認(rèn)識(shí)到校園其實(shí)還是很小的,雖然它占地千余畝,但它僅僅是社會(huì)的一小部分,僅僅是一個(gè)引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu)。在學(xué)校,我們學(xué)的是理論,講的是道德文化,而走出校門(mén),步入社會(huì),我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力,講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵,但兩者還是相通的,為的都是順利進(jìn)入激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),求的都是出類拔萃。
“千里之行,始于足下”,這近二十天短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
坐落于陜西省西南邊陲、漢中盆地西南部的南鄭縣,屬陜南山地的組成部分,地勢(shì)南高北低,呈階梯狀分布。全縣總面積2823平方公里,茶葉及油茶產(chǎn)業(yè)在此地比重較大,但區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展極不平衡。
xx年x月,安徽師范大學(xué)文學(xué)院積極響應(yīng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)號(hào)召,組建了安師大五四愛(ài)心學(xué)校赴陜西漢中社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。因赴陜團(tuán)隊(duì)的'實(shí)踐性、針對(duì)性和操作性強(qiáng),且符合南鄭縣發(fā)展所需實(shí)際,最終成為 xx年級(jí)分布差異,將學(xué)生分成兩個(gè)班進(jìn)行一對(duì)多、分散式教學(xué)。在以后的幾天里又陸續(xù)招收到四十余名學(xué)生。
據(jù)悉,團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐前夕就準(zhǔn)備好了 3個(gè)專題講座,此時(shí)結(jié)合所收學(xué)生受教育實(shí)際狀況和理解程度,又進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,課題如:唐詩(shī)鑒賞、文學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀、傳統(tǒng)節(jié)日淵源講解、仁孝美德教育、普通話推廣、英語(yǔ)語(yǔ)音的糾正、自信心培養(yǎng)等,以此對(duì)留守兒童進(jìn)行系統(tǒng)的傳統(tǒng)文化教育和心理的健康成長(zhǎng)引導(dǎo)。
弟子規(guī)、圣人訓(xùn)、首孝悌、次謹(jǐn)信、泛愛(ài)眾、而親仁……大江東去浪淘盡、千古風(fēng)流人物……等傳統(tǒng)優(yōu)秀作品朗誦之聲不絕于耳。五年級(jí)學(xué)生孫浩的爸爸孫叔叔對(duì)志愿者說(shuō)你們真有一套,我家孫浩現(xiàn)在懂事多了,昨天看我回家,馬上就倒水給我喝,以前可不是這樣子啊……志愿者對(duì)學(xué)生們的書(shū)本知識(shí)、暑假作業(yè)進(jìn)行講解和輔導(dǎo),對(duì)他們的弱課進(jìn)行歸納,幫助他們找到正確的學(xué)習(xí)方法。每天還安排了美術(shù)、音樂(lè)、朗誦等文藝教育課程,并在22日下午開(kāi)展了文藝演出,豐富了秦巴山區(qū)學(xué)生的精神文化生活,繁榮了校園文化、提升了學(xué)生審美情趣和人文底蘊(yùn),促進(jìn)留守孩童身心健康和德智體美等各方面能力的均衡發(fā)展。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
實(shí)習(xí)地點(diǎn):****電子股份有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間:7月5日—7月14日
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺(jué)到受益匪淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開(kāi)展自身的工作,以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上,希望能有所借鑒
一、工廠的總體規(guī)模水平
。娮庸煞萦邢薰疚挥冢,員工千余人,近二十四年的制造歷史已經(jīng)成為一家專業(yè)規(guī)模的傳感器生產(chǎn)廠家,在傳感器行業(yè)有一定的帶頭作用,
走進(jìn)廠區(qū),只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。給人一個(gè)朝氣蓬勃的印象。進(jìn)入車間,雖然在生產(chǎn)過(guò)程中,大部分工作是有工人手工完成的,但是工人們的工作效率和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度更是吸引了大多數(shù)的參觀者。
工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問(wèn)題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒(méi)有任何的特殊化。
二、學(xué)習(xí)過(guò)程
如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間,主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得
。1)銅圈的纏繞
此工序是機(jī)器作業(yè),過(guò)程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上,在此過(guò)程中師傅將索要纏繞的圈數(shù)輸入電子機(jī)器中,在設(shè)定好圈數(shù)后,機(jī)器自動(dòng)繞制,
。2)線圈的包裹
此過(guò)程主要是要求工人師傅將已經(jīng)纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹,這樣能更好的進(jìn)行絕緣和對(duì)內(nèi)部線圈的保護(hù),我們也親自動(dòng)手包裹線圈,也感受到真的作為一個(gè)工人要做好這個(gè)過(guò)程的不易,
。3)線圈的初步檢測(cè)
由于工廠注意每個(gè)零件的合格性和對(duì)產(chǎn)品認(rèn)真的態(tài)度,工廠進(jìn)行初步的計(jì)量檢測(cè),主要是檢測(cè)是否線圈有斷線情況,這樣防止包裝后檢查的麻煩
。4)根據(jù)各種線圈的功能和種類進(jìn)行裝盒,然后進(jìn)行膠體的封裝,
。5)包裝
進(jìn)行最后的檢測(cè)和裝盒
三、心得體會(huì)
雖然是短短的十天,但是客觀現(xiàn)實(shí)給我們的`教育卻是課堂教學(xué)所無(wú)法比擬的,實(shí)踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們?cè)谙蛏鐣?huì)提供服務(wù)的同時(shí),使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用于實(shí)際,提高了自身的工作能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力學(xué)習(xí),做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任,對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。實(shí)習(xí)這十天期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
在臨走前經(jīng)理的訓(xùn)話中,再三強(qiáng)調(diào)回校后的要注意三件主要事項(xiàng),注意身體、保證畢業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)。這也算是單位對(duì)我現(xiàn)在唯一的期望,在保證自己身體健康和順利畢業(yè)的同時(shí),我們要利用剩余的大學(xué)時(shí)間好好打好專業(yè)基礎(chǔ),以便能很快地融入工作中去。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
暑假為我們提供了一個(gè)生活的節(jié)點(diǎn),讓我們?nèi)ンw驗(yàn)社會(huì),走向?qū)嵺`,感受生存。今年暑假的實(shí)習(xí)讓我收獲良多,感慨良多。
新聞學(xué)專業(yè)是一門(mén)務(wù)實(shí)的學(xué)科,對(duì)實(shí)踐能力要求很強(qiáng)。從采訪、寫(xiě)作到最后的編輯校對(duì),都和實(shí)踐緊密相連,可謂熟能生巧,如果僅僅依靠學(xué)校學(xué)的一點(diǎn)兒理論知識(shí),不切身體驗(yàn),這樣的媒體人只會(huì)紙上談兵。進(jìn)入大學(xué)也是進(jìn)入了自己的新聞旅程,大一大二對(duì)我來(lái)說(shuō)是新聞的啟蒙,雖然說(shuō)起步晚了點(diǎn)兒但系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)著門(mén)學(xué)科有了自己的認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)各種報(bào)紙的了解,對(duì)各種報(bào)人的學(xué)習(xí),以及對(duì)作為老一輩傳媒人的老師的敬佩,都使我躍躍欲試,想快點(diǎn)兒加入傳媒人的行列。
今年暑假我有幸進(jìn)入了南陽(yáng)晚報(bào)社實(shí)習(xí),本想象著我是魚(yú)兒他是水,憑借著我對(duì)報(bào)紙生產(chǎn)流程的了然于心,一定難不倒我,但事實(shí)上卻讓我直面了骨感的現(xiàn)實(shí)。行動(dòng)開(kāi)始前我對(duì)這次旅程充滿了各種幻想,信心滿滿,總是提醒自己以一個(gè)爺們兒的姿態(tài)來(lái)生存,新聞本身就是一件體力活。第一站先去見(jiàn)了南陽(yáng)的一個(gè)親戚,也是被潑的第一盆冷水。在那個(gè)叔叔家交談了很多新聞方面的話題,比較輕松,但當(dāng)被問(wèn)起五四時(shí)期的著名女報(bào)人時(shí)便一個(gè)也說(shuō)不出來(lái),從學(xué)過(guò)的現(xiàn)代時(shí)期中國(guó)著名報(bào)人到國(guó)際著名報(bào)人一遍遍的搜索,腦子里給的答案是沒(méi)學(xué)過(guò)啊,也不敢吱聲,一時(shí)啞口無(wú)言。這也讓我了解到自己所掌握的知識(shí)是不全面的,而且學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng),新聞方面的著作讀的太少。通過(guò)后來(lái)的查找,讓我認(rèn)識(shí)了好多五四時(shí)期的著名女報(bào)人,其中對(duì)邵飄萍的妻子湯修慧印象最為深刻。
到報(bào)社的第一天便是下縣采訪,要求是早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在報(bào)社門(mén)口集合,這是我初次去報(bào)社。早上五點(diǎn)半起床,收拾好所有的東西,背著自己的背包便出發(fā)了。六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)和他們碰面,作了自我介紹,我們便一起乘車去了桐柏縣。一路上我話不多,聽(tīng)他們談?wù)撨@次采訪任務(wù),這次采訪的是一對(duì)善良農(nóng)村的夫婦,他們靠著自己的雙手,三十年來(lái)收留救助了一百多位孤寡老弱病殘人員。以前這種事聽(tīng)起來(lái)就感到不可思議,這次竟然可以親眼見(jiàn)到他們,因此內(nèi)心充滿了期待。下了高速,又在村村通公路上九曲回腸了一段路后,終于到了采訪地點(diǎn)。在外面看這是一間很普通的農(nóng)舍,我們到的時(shí)候門(mén)口還坐著幾位大娘在擇菜,一副常態(tài)的生活圖躍然于眼前,沒(méi)有半分雕飾。當(dāng)說(shuō)明來(lái)意進(jìn)到屋里的時(shí)候,我瞬間被這整潔給震驚了,一切井井有條,井然有序,甚至比平常的農(nóng)舍要更加的干凈,土墻邊的幾盆花也更見(jiàn)顯眼奪目,你根本無(wú)法像想象到這里生活著許多生活不能自理的人。隨后便見(jiàn)到了這宅子的主人,就是我們的采訪對(duì)象,這對(duì)夫婦很平常,表情也很淡然,沒(méi)有一絲的世俗雜念,剩下的只是淳樸。大家都坐下后,一個(gè)記者哥哥掏出筆記本,開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行采訪,之前在車上我看過(guò)他的采訪提綱和拉好的稿,他告訴我這是采前必要準(zhǔn)備要胸有成竹,對(duì)采訪對(duì)象有全面的了解,知己知彼。采訪提綱設(shè)定的好壞,影響著整個(gè)采訪效果,這是課本上學(xué)過(guò)的,但事實(shí)看來(lái)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力也是不可或缺的,所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身,從某方面找到突破口后,就會(huì)有一連串的收獲。采訪過(guò)程中另一個(gè)姐姐抓拍了現(xiàn)場(chǎng)照片,所謂有圖有真相,我們親眼看到的一定要重現(xiàn)在受眾眼前。最后參觀了被收留者的宿舍,足以使現(xiàn)在很多大學(xué)生感到愧疚,一張床配一個(gè)被子一個(gè)枕頭,被子疊的整整齊齊,被單也沒(méi)一點(diǎn)兒皺的地方。有采訪才有發(fā)言權(quán),的確如此,以前在
微博上總是看到人性虛偽丑惡的一面,偶爾看到有轉(zhuǎn)發(fā)正能量的,都會(huì)本能的猜疑,不相信現(xiàn)在還有這么好的人,接下來(lái)就是疑問(wèn),他們這樣做圖什么啊。不知不覺(jué)中,性本惡的思想已根植于頭腦中。知道這次見(jiàn)到這對(duì)善良的夫婦后,總感覺(jué)一定有無(wú)數(shù)這樣的雷鋒在全國(guó)各地,只是等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)去報(bào)到去傳遞。媒體的功能也只有在這個(gè)時(shí)候才能完全的彰顯出來(lái),它是人們表達(dá)感情的一個(gè)出口,無(wú)數(shù)的小事件只有通過(guò)我們的媒體報(bào)道放大,讓人們相信正義的力量總會(huì)長(zhǎng)勝不衰的。
每天有千千萬(wàn)萬(wàn)的新聞發(fā)生,面對(duì)魚(yú)龍混雜的新聞信息,媒體要做好受眾的把關(guān)人,掌握好報(bào)道的平衡性。既要發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督的作用,鐵肩擔(dān)道義,懲奸除惡,又要做好輿論引導(dǎo),多傳播正能量,告訴受眾正義總能戰(zhàn)勝邪惡。只有從受眾出發(fā),為受眾多辦實(shí)事,維護(hù)手中的利益,懲惡揚(yáng)善,媒體才能又更好的出路。
接下來(lái)的日子里,每一次出去采訪都會(huì)收獲不同的感受。在一次采訪冒名貸款的事件中,晚報(bào)社又給我上了珍貴的一課。七月中旬的一天,有個(gè)姓周的男同志向報(bào)社反應(yīng)情況說(shuō),他被冒名貸款了三十萬(wàn),現(xiàn)在信用社已經(jīng)把他的信用凍結(jié)不讓他再貸款了。原來(lái)這位周某這幾天準(zhǔn)備投資一個(gè)項(xiàng)目,資金不夠需要到信用社貸款,拿上所有的證件到了信用社,工作人員告訴他他三年前貸的三十萬(wàn)到現(xiàn)在都沒(méi)還,已經(jīng)過(guò)了保證日期,他的.信用檔案上被記了一筆,現(xiàn)在不能貸款了。但周某說(shuō)他從來(lái)沒(méi)有貸過(guò)款,之后他到信用社多次打聽(tīng)這件事都沒(méi)有合理的說(shuō)法,最后不得不求助晚報(bào)。接到這件事情之后,主任把任務(wù)分配給了我們。了解完全部情況后的第二天,我們就來(lái)到了信用社,把整件事情反映給了信用社這部分的負(fù)責(zé)人馬理事,希望他能解釋一下這件事情。馬理事得知事情始末后,就叫下邊的人去他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上查詢,我們等了片刻后有電話回了過(guò)來(lái),隨后了解到電話是從周先生所在地區(qū)的信用社蒲山分社打過(guò)來(lái)的,說(shuō)是周先生的內(nèi)弟之前帶過(guò)款,而據(jù)我們了解周先生是確認(rèn)自己周圍的人沒(méi)有貸過(guò)款之后才求助晚報(bào)的,于是就猜測(cè)應(yīng)該是信用社下面的人出的差錯(cuò),這會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)查到了,就編了個(gè)說(shuō)法,于是我們就編個(gè)理由離開(kāi)了等他們的回話。幾天過(guò)去了,沒(méi)有一點(diǎn)兒動(dòng)靜,又過(guò)了幾天我們被信用社信貸科的一個(gè)人叫了出來(lái),說(shuō)要請(qǐng)劉姐我們吃頓飯討論一下這件事情,當(dāng)聽(tīng)完這個(gè)人的話后,劉姐當(dāng)即就找個(gè)理由回絕了,說(shuō)我們先把這件事情解決了什么都好說(shuō);厝ズ,她告訴我他們想私下里把這件事情解決了,這個(gè)時(shí)候態(tài)度立場(chǎng)要強(qiáng)硬,不能犯錯(cuò)誤,而且事情解決不了會(huì)使更多的人遇到冒名貸款的事情,要真正解決問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得,記者這個(gè)行業(yè)所背負(fù)的重大責(zé)任,一定要時(shí)時(shí)刻刻的把良知背到身上。在劉姐的強(qiáng)烈跟蹤采訪下堅(jiān)持下,信用社最后查處了問(wèn)題的根源,處理了一些人員,并對(duì)周某賠禮道歉。
記者有時(shí)候更像偵探,為了真想,尋找蛛絲馬跡。記者這種特別的偵探服務(wù)于我們的廣大受眾,積極發(fā)揮自己輿論監(jiān)督的作用,影響社會(huì)。每當(dāng)要談起媒體的威力,我總會(huì)想起那篇,因?yàn)橐黄侣剤?bào)道,暴露出城市
收容制度的弊端,草根公知紛紛出頭,最后在輿論的壓力下,國(guó)務(wù)院頒布新法。這就是文明的進(jìn)程。
經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,使我見(jiàn)識(shí)了很多,也明白了自身的不足。首先,深切的體會(huì)到了媒體的力量,以及媒體責(zé)任意識(shí)的重要性。一個(gè)好的媒體要對(duì)自己的受眾負(fù)責(zé),在做好報(bào)的的同時(shí)不能忘了社會(huì)道義。其次,深知要做一個(gè)好記者一定要讀更多的書(shū),擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備,更要有良好的道德修養(yǎng)。通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出,理論要扎實(shí),要有目的的去學(xué)習(xí)新的知識(shí),再用新的只是來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。實(shí)習(xí)體會(huì),就我感觸或者獲益比較深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
我所在的廣告公司屬于典型的本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務(wù)不多。其公司主要有招牌設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告等幾部分業(yè)務(wù)組成。主要的客戶是事業(yè)單位,還包括一些未知的客戶群。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他的同級(jí)公司相似:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;另外是制作部、設(shè)計(jì)部。因?yàn)楣疽?guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作,我也得以參與了各種各樣的活動(dòng),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
初進(jìn)公司。了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后我對(duì)公司進(jìn)行熟悉,并觀察設(shè)計(jì)師是如何做設(shè)計(jì)的。
通過(guò)幾天的觀察和實(shí)習(xí),我深切地感受到自己所學(xué)知識(shí)的欠缺,真正領(lǐng)略到“在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力,在社會(huì)實(shí)踐操作運(yùn)用的貧乏”,真正參與了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)才能深刻體會(huì)這句話的含義。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度實(shí)在太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲到要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我深深地認(rèn)識(shí)到我只是大海里的一滴水。時(shí)時(shí)刻刻小心謹(jǐn)慎,誠(chéng)信實(shí)意的向已工作的前輩們學(xué)習(xí),踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于經(jīng)驗(yàn)不足,我在開(kāi)始的時(shí)候,主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的事情。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,自己有哪些缺點(diǎn)和不足便明顯的體現(xiàn)不來(lái)了,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(小公司)》。在學(xué)校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
經(jīng)過(guò)實(shí)際的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸。我們的工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它再市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到設(shè)計(jì)營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng),首先就要對(duì)所涉及的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都市圍繞著核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
短暫而愉快的社會(huì)實(shí)踐生活在不知不覺(jué)中結(jié)束了,其中夾雜著酸甜苦辣。開(kāi)始的陌生到熟悉。我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀察和同事之間的指導(dǎo)中得到了很多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的有點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要,一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是每個(gè)人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候,設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出信的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加完備。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我得到了許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。而且在軟件和設(shè)計(jì)方面有一定的進(jìn)步,動(dòng)手能力有了很大的提高,變得更有耐心了。同時(shí)我還認(rèn)識(shí)到好的創(chuàng)意沒(méi)有一定的積累是出不來(lái)的。對(duì)于好的廣告作品要學(xué)會(huì)分析作品、欣賞作品其中的價(jià)值和可取之處。要學(xué)會(huì)擴(kuò)充視野、開(kāi)拓思路。并且在待人接物上也學(xué)到了很多。
這次的社會(huì)實(shí)踐為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上的能力的提高起到了促進(jìn)的`作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石,使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)豐富了我在各方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的社會(huì)實(shí)踐是不行的,還需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我前面的路還是很長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。
在社會(huì)每個(gè)人看起來(lái)都平常的俗人,愛(ài)好平庸,但其實(shí)他們一直都在不斷的了解新鮮的資訊和訓(xùn)練鮮活的創(chuàng)意。沒(méi)有量的積累就很難的實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。隨時(shí)隨地都都必須充電,不僅僅要多看,還要多思考,多體驗(yàn),積累夠多的感性體驗(yàn)和理性知識(shí)。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在我們的面前,F(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型的人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
大學(xué)的一年過(guò)得很快,回過(guò)頭來(lái)看,那些漫長(zhǎng)而不堪的歲月已經(jīng)悄然過(guò)去。我站在通往大二的路口,很苦惱。我想了想,卻想不出自己在這所別人都在為之奮斗的大學(xué)里學(xué)到了什么。不像我們上小學(xué)的時(shí)候,每次回家都能給父母背一首唐詩(shī),算一道數(shù)學(xué)題展示學(xué)習(xí)成績(jī)。然而,無(wú)論如何,在我大學(xué)的那一年,我確實(shí)長(zhǎng)大了。他沒(méi)有再?gòu)?qiáng)迫我學(xué)習(xí),而是教會(huì)我如何成長(zhǎng)和學(xué)習(xí);氐郊亦l(xiāng),發(fā)現(xiàn)新蓋的房子完全是新的,也發(fā)現(xiàn)父母鬢角的白發(fā)更多了。對(duì)于父母來(lái)說(shuō),孩子上大學(xué)是一筆巨大的投資。在村里,孩子輟學(xué)打工的家庭生活安逸,而父母為了我的學(xué)業(yè)總是節(jié)食縮衣。放了兩個(gè)多月的假,必須出去工作,進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐。一個(gè)可以為家庭減輕負(fù)擔(dān),一個(gè)可以增加社會(huì)閱歷,為畢業(yè)后找工作打下基礎(chǔ)。
于是,我在村長(zhǎng)的私企XX食品工業(yè)有限公司找了一份臨時(shí)工。x x市x x食品工業(yè)有限公司是x x市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),多年來(lái)受到上級(jí)表彰。建有鴨孵化廠、飼料加工廠、肉鴨屠宰廠、肉雞屠宰廠等多家工廠。擁有日屠宰肉雞3萬(wàn)只的生產(chǎn)線,配套的冷藏設(shè)備,1000噸的冷庫(kù),日飼料產(chǎn)量100噸的飼料生產(chǎn)設(shè)備。我大一到大二的暑假都是在這樣的工廠度過(guò)的。不到兩個(gè)月的時(shí)間,我分別在一、四、五段工作。其中,我第一節(jié)的工作就是把從遠(yuǎn)方帶來(lái)的活雞掛在一圈又一圈的鏈條上;铍u就在這里奄奄一息。第四車間段,我主要負(fù)責(zé)把白條雞的腿切下來(lái),分別包裝。第五節(jié),我主要負(fù)責(zé)將包裝好的成品運(yùn)送到冰柜中保存。
我把這次暑期實(shí)習(xí)當(dāng)成了一次步入社會(huì)的彩排。雖然我的工作大部分是體力勞動(dòng),但是和我的專業(yè)有很大的不同。但從中,我學(xué)到了很多在課堂上甚至在學(xué)校都學(xué)不到的東西。這些事情看似微不足道,但對(duì)我以后的工作生活會(huì)有很大的幫助,F(xiàn)在我給自己總結(jié)一些工作經(jīng)驗(yàn);
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1.來(lái)到工廠才知道,高學(xué)歷不等于高科技。我不在乎你在哪里。我是老師傅手下的人來(lái)的。要放下心來(lái),放下架子,學(xué)習(xí)。這是一種態(tài)度訓(xùn)練。要知道,雄心勃勃,腳踏實(shí)地,真的需要這么一段艱苦的時(shí)間。
2.實(shí)習(xí)的時(shí)候,每天都走同樣的路,面對(duì)同樣的臉,做同樣的工作。一日三餐都在緊張中度過(guò),因?yàn)檫有一大堆工作等著你吃完飯。生活變得平淡。讓我懷念學(xué)校舒適的生活。我讀大學(xué)的時(shí)候,每天早上都能躺在床上,伸手拿衣服,張口拿食物。沒(méi)事打籃球,玩電腦游戲,看小說(shuō)什么的。在來(lái)回奔波,來(lái)來(lái)往往,被驢拉著磨著的工作中,我逐漸體會(huì)到一個(gè)道理:安逸的生活只屬于生活,無(wú)聊的生活才是真正的生活。
3.因?yàn)檫@家工廠每天屠宰多達(dá)2萬(wàn)只雞鴨,我的工作量非常大。比如我在4區(qū)上班,前面有一個(gè)大滾筒,滾筒里已經(jīng)有“一文不名”的白條雞出來(lái)了。我的任務(wù)是用鋒利的'刀一條一條的切掉腿。我粗略算了一下,如果我每天殺一萬(wàn)只雞,我每天會(huì)切兩萬(wàn)只雞腿。過(guò)了一天,拿刀的手伸不開(kāi),真的很痛。我曾經(jīng)想過(guò)放棄,但是我看著那些比我小的輟學(xué)者熟練的動(dòng)作,咬著牙堅(jiān)持著。因?yàn)閳?jiān)持就是勝利。
4.期間,我磨壞了無(wú)與倫比的手套,用完了兩代洗衣粉,最后弄傷了左手。和其他工作相比,有點(diǎn)臟,累,窮,但我一點(diǎn)都不抱怨。我知道這是最基本最有效的訓(xùn)練。面對(duì)困難,我選擇自己去面對(duì)。只有吃苦了,才能做大師。
5.工作不僅鍛煉了我的毅力和體力,還提高了我的人際交往能力。因?yàn)樵谲囬g區(qū),有很多人可以交往。包括你的搭檔,你的主人,還有你的長(zhǎng)度。面對(duì)不同的人,我學(xué)會(huì)了用不同的方式交流。我在心里告訴自己:我是大學(xué)生,舉手投足都要表現(xiàn)出大學(xué)生的優(yōu)雅。別人在小事上斤斤計(jì)較,我默默的多做。所謂勾心斗角,心平氣和享天下。
6.兩個(gè)月后,我拿到了自己的工資。雖然不多,但也能減輕家庭負(fù)擔(dān)。父母對(duì)我的假期很滿意,鄰居也贊不絕口。我想:我已經(jīng)長(zhǎng)大了,不能一直依賴家人。學(xué)會(huì)掙錢(qián)養(yǎng)活自己。戒掉依賴,一個(gè)人成長(zhǎng)。
漫長(zhǎng)的兩個(gè)月就這樣過(guò)去了;仡^看,我曾經(jīng)堅(jiān)定走過(guò)的腳印,通向我遙遠(yuǎn)的未來(lái)。學(xué)校對(duì)我來(lái)說(shuō)是另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),我會(huì)用百倍的努力去爭(zhēng)取。有人說(shuō)學(xué)校是進(jìn)入社會(huì)的跳板。我要珍惜在這里的每一分鐘,充實(shí)自己,提升自己,做一個(gè)有出息的人。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
不知不覺(jué),人生第一次社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了。現(xiàn)在我只是寫(xiě)個(gè)總結(jié),向隊(duì)長(zhǎng)道歉!
我記得這是我自己開(kāi)的玩笑,沒(méi)想到我們把它變成了現(xiàn)實(shí),覺(jué)得自己真的很強(qiáng)。
在開(kāi)始活動(dòng)之前,我們利用考試的機(jī)會(huì)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和知識(shí)講座。我們覺(jué)得即將到來(lái)的暑期實(shí)習(xí)會(huì)很順利很容易,但是真正開(kāi)始的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)困難重重。查閱記錄,發(fā)放問(wèn)卷,聯(lián)系媒體,撰寫(xiě)新聞文章,總結(jié)活動(dòng)。這些安排的緊湊內(nèi)容讓我們身心俱疲,也給了我一次前所未有的體驗(yàn)。
活動(dòng)的第一天,我去了選煤廠,工人們解釋了一下,收獲很大。我發(fā)現(xiàn)我印象中簡(jiǎn)單的煤炭分選需要如此復(fù)雜的程序才能完成。最意想不到的發(fā)現(xiàn)是我高中物理最討厭的傳送帶問(wèn)題竟然在這里被如此廣泛的使用,出乎我的意料!
活動(dòng)期間,為了鍛煉我們的意志,領(lǐng)隊(duì)組織我們進(jìn)行了一次登山活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的目的在這里應(yīng)該已經(jīng)達(dá)到了。去實(shí)習(xí)之前,我?guī)е浑p涼鞋去了山西陽(yáng)泉。爬的'時(shí)候真的很痛苦,所以我得出結(jié)論,爬的時(shí)候一定不要穿高跟鞋!
以上是撿一些比較輕松的內(nèi)容,其實(shí)有累,也有感動(dòng)!印象最深的是在最后一天做了一個(gè)礦工問(wèn)卷調(diào)查:去之前感覺(jué)煤礦是一個(gè)京山公園,上面有煤坑,礦工從里面出來(lái);去了之后才知道什么是現(xiàn)代煤礦。和想象完全不一樣。礦井是一座建筑。礦工下井后直接拿礦燈洗澡,非常方便。讓我難忘的是礦工們的善良,填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)的認(rèn)真,以及他們陰沉的笑容...
好久沒(méi)寫(xiě)東西了,有點(diǎn)亂?傊@種社會(huì)實(shí)踐是難忘的!我們應(yīng)該給煤加點(diǎn)顏色!
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
第一次參加暑期社會(huì)實(shí)踐,我明白了暑期社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走進(jìn)社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的有效途徑。通過(guò)參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。因此,我們要認(rèn)真對(duì)待它,并從中得到一些經(jīng)驗(yàn),為以后早日踏入社會(huì)做準(zhǔn)備。
作為一名機(jī)電系的學(xué)生,這次暑期社會(huì)實(shí)踐也是和機(jī)電方面有關(guān),但是剛剛結(jié)束大一生活的我對(duì)實(shí)踐知識(shí)還不精通。盡管此次暑期社會(huì)實(shí)踐充滿了挑戰(zhàn),而我們還不夠成熟,但我們有的是戰(zhàn)勝困難的勇氣和激情。并相信自己可以做得更好,收獲屬于自己的那份成功。
為了找到合適的實(shí)踐單位,我伴著炎炎烈日,在縣工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)悠了半天。我最終選定了洪澤縣宏宇塑業(yè)有限責(zé)任公司。在我說(shuō)明來(lái)意后,該公司經(jīng)理表示愿意給我在這里實(shí)踐的機(jī)會(huì),并通知我明天就可以來(lái)上班。對(duì)于難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),我很是珍惜,并由衷地感謝廠家給我的幫助。
第二天早上七點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司,緊接著,車間馬主任把我安排到組裝二車間工作,并帶我見(jiàn)了于師傅,一位和藹可親的老師傅,讓我以后跟著于師傅做。由于在學(xué)校金工實(shí)習(xí)期間并沒(méi)有真正掌握基本生產(chǎn)要領(lǐng),加之沒(méi)有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn),因此常常會(huì)感到手足無(wú)措。慶幸的是車間的師傅們看我剛從校門(mén)走出,知道我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)。雖然上面交代的任務(wù)比較緊,但于師傅還是花時(shí)間教我如何操控
車間里的機(jī)器、如何組裝塑鋼門(mén)窗、如何正確使用焊接機(jī)床并使其符合規(guī)定尺寸等,時(shí)不時(shí)地提醒我一些注意事項(xiàng)。一知半解的我在于師傅的指導(dǎo)下笨手笨腳地操作著下料車床,起初幾個(gè)因尺寸不合格而被退回要求重新加工。于師傅并沒(méi)有責(zé)怪我,仍然耐心地給我指出操作中的不規(guī)范。漸漸地,我開(kāi)始掌握了一些基本的操作步驟,能夠勉強(qiáng)地完成完整的組裝工序。因?yàn)闆](méi)有辦法完完全全做好一個(gè)塑鋼產(chǎn)品,我明白現(xiàn)在不是爭(zhēng)數(shù)量的時(shí)候,我放下手上的活,在車間里走動(dòng),看那些老工人是如何做好的,然后跑回自己的位置憑借記憶,腦袋中回放別人做的場(chǎng)景,慢慢地更正自己的錯(cuò)誤。車間里并沒(méi)有空調(diào),不一會(huì)兒就大汗淋漓,就這樣來(lái)來(lái)回回的跑動(dòng),一天下來(lái),我已是筋疲力盡,渾身彌漫著很濃的汗腥味。晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)手掌心都磨破了,雖然心里知道自己不是要在這里長(zhǎng)期待下去,也產(chǎn)生過(guò)放棄的'念頭,但每次想到自己之前的努力和付出的汗水時(shí),我還是咬牙堅(jiān)持著,并且告訴自己能行!
隨后幾天工作漸漸感覺(jué)得心應(yīng)手,與剛來(lái)的時(shí)候什么都不知道相比,想到現(xiàn)在的樣子,自己心里還是很滿足的。但不久之后,問(wèn)題又來(lái)了,原來(lái)的那種新鮮感沒(méi)有了,隨之而來(lái)的是一絲絲的枯燥。整天待在車間里面對(duì)的都是同一事物,枯燥乏味,感覺(jué)真的好辛苦。想著別人在家享受著好的條件,再看看自己每天渾身弄得臟兮兮的,心里就不是滋味。但轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)熟悉了整道工序,不能因?yàn)樽约旱膽卸瓒p易放棄。在心里暗暗地對(duì)自己說(shuō):一定要堅(jiān)持下去,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)困難就這樣放棄啊!在這種信念的支撐下,我堅(jiān)持了一個(gè)多月。
當(dāng)拿著一份真正屬于自己賺來(lái)的錢(qián)時(shí),雖然錢(qián)不多但仍感覺(jué)到了它的沉甸甸,那一刻油然而生的成就感在心中蕩漾,為自己的勞動(dòng)得到別人的肯定而感到自豪。
時(shí)間如流水,一個(gè)多月的實(shí)習(xí)一晃即逝,在車間的這段實(shí)習(xí)時(shí)間中,第一次這么近距離地了解到組裝塑鋼門(mén)窗的全過(guò)程,也第一次知道了看似簡(jiǎn)單的材料有那么多的種類。小小的門(mén)窗看似簡(jiǎn)單,可真正的組裝起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單了。不管做什么事情都要認(rèn)真,做事情要這樣,做人就更要這樣,還要善于統(tǒng)籌規(guī)劃。比如從第一步下料來(lái)說(shuō)型材有6米長(zhǎng)的有5.8米長(zhǎng)的5.6米長(zhǎng)的5米長(zhǎng)的,根據(jù)圖紙的要求截取不同長(zhǎng)度的大小,要注意從大到小截取,這樣能最大減小浪費(fèi)的程度。余下的部分要看后面圖紙,有沒(méi)有合適的尺寸,然后做分類處理以待回收利用。距離要精確到毫米誤差保持在小于等于1毫米,還要注意的是根據(jù)型材的形狀和特點(diǎn)來(lái)決定那一面朝里,大部分情況是大面最貼近鋸齒,這樣能最大地減小誤差。
此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我很多的鍛煉,讓我有太多的感悟。讓我體會(huì)最深的是掙錢(qián)的辛苦,這時(shí)我才明白父母掙錢(qián)真的很不容易。在這之前我沒(méi)有感覺(jué)到錢(qián)的來(lái)之不易,總覺(jué)得自己跟父母要錢(qián)是天經(jīng)地義的,并沒(méi)曾想過(guò)自己花費(fèi)的這些錢(qián),滲透著父母的汗水和辛勞。今后的我一定要做到勤儉節(jié)約,不揮霍不浪費(fèi),學(xué)會(huì)儉省,珍惜每一分錢(qián)。其次就是人際關(guān)系了,這次暑期社會(huì)實(shí)踐讓我在如何處理好人際關(guān)系上有了很大的進(jìn)步,同時(shí)我真正地懂得了工作中勤于思考、虛心請(qǐng)教的道理,在遇到不懂的地方先設(shè)法自己解決,實(shí)在不行
的時(shí)候就應(yīng)該向別人虛心請(qǐng)教。要永遠(yuǎn)保持虛心的態(tài)度,再加上自己的真誠(chéng),工作效率一定會(huì)大大提高。與同事之間的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越和諧。
這是我第一次靠自己的能力在外面闖蕩,在家的時(shí)候有自己的父母照顧關(guān)心,在外面就不一樣了,只要你在外面工作,不管你遇到什么困難挫折,都要靠自己解決,在這一個(gè)多月的實(shí)踐中,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立,明白凡事都要靠自己,不能總指望別人,父母不可能是自己永遠(yuǎn)的避風(fēng)港。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地。馬克思主義哲學(xué)中也有這方面的強(qiáng)調(diào),強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。我們總抱怨在學(xué)校學(xué)的知識(shí)乏味無(wú)用,覺(jué)得還不如早點(diǎn)出去工作,但真的到工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)還只是皮毛。
我們?cè)趯W(xué)校在家里有著太安逸的生活,不知道外面世界競(jìng)爭(zhēng)的激烈,不知道我們每天所用錢(qián)的來(lái)之不易,不知道自己以后的漫漫人生該如何計(jì)劃。我們已經(jīng)是成年人,可我們表現(xiàn)出來(lái)的總是那么得讓人失望。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有也許老師是正確的,雖然孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人。以后的假期我還會(huì)借著機(jī)會(huì)參加暑期社會(huì)實(shí)踐,為自己今后踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
今年暑假我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然15天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)15天的實(shí)踐,讓我為以后踏入社會(huì)打下了一定的為基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的`東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,我們從遇到困難到解決困難,每個(gè)人都有所收獲。炎熱的天氣考驗(yàn)我們的身體,沖成功不為人知的困難考驗(yàn)著我們的心理。也就是這些困難,磨礪了我們幼稚的心理,讓我們成熟,也是我們懂得團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量,不僅提高了我們能力,還豐富了我們的見(jiàn)識(shí)。,
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐,豐富了我的大學(xué)生活,使我的大學(xué)生活充實(shí)而又快樂(lè)。在這次實(shí)踐中,我學(xué)到了好多東西,這些知識(shí)是在課堂上學(xué)不到的,慶幸學(xué)校給我們這樣的機(jī)會(huì)。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,不僅要從書(shū)本里汲取豐富的知識(shí),還要從實(shí)踐獲取生存的本領(lǐng)。拓展能力,扎根于實(shí)踐。
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