【精品】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告錦集七篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
一、實(shí)踐目的：
一方面，鍛煉自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。
體會(huì)到要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐過(guò)程：
1、20xx年1月29日：
今天是第一天。
我早早就來(lái)到了大利家超市這個(gè)我開(kāi)始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。
早上9—10點(diǎn)的人特別多，大都是來(lái)買(mǎi)菜的�？粗γβ德档娜藗�，我卻無(wú)法幫上忙初來(lái)乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價(jià)格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門(mén)口充當(dāng)迎賓，另外負(fù)責(zé)將丟置在外的購(gòu)物籃整理并搬至里面。
就這樣，我聽(tīng)從那位姐姐的話在門(mén)口充當(dāng)迎賓，并且在顧客用完購(gòu)物籃時(shí)將其整理收集一摞至一定程度時(shí)，搬運(yùn)到里面供新顧客使用。
一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了�？粗切╊櫩蜐M意而歸，我心中是歡喜的。
2、20xx年1月30日：
第二天。
還是昨天的工作。沒(méi)有了初來(lái)時(shí)的生澀，我對(duì)于這份“勞動(dòng)服務(wù)”已有些順手了。
本來(lái)以為就這樣平平淡淡的度過(guò)了一天，孰料卻發(fā)生了一點(diǎn)小狀況：
一位阿姨在結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的蔬菜竟忘記稱量了無(wú)價(jià)碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價(jià)碼條再拿出來(lái)。我一聽(tīng)立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看唉，都忙著呢！這可怎么辦才好？正在我琢磨之時(shí)，有一位阿姨解了我的難題。她說(shuō)看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說(shuō)了聲謝謝，往外沖總算還不是很遲。
后來(lái)這樣的事情又發(fā)生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過(guò)去了。
這一天總算“有驚無(wú)險(xiǎn)”的過(guò)去了。
3、20xx年1月31日：
第三天。
今天我被調(diào)到了里面，負(fù)責(zé)雞蛋這一塊。還真別說(shuō)，這雞蛋也不簡(jiǎn)單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標(biāo)準(zhǔn)版示范，我也知道該怎么做了這是需要碼號(hào)的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793。
在所有準(zhǔn)備條件均已具備的條件下我開(kāi)始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子裝雞蛋稱雞蛋貼價(jià)碼條這樣一個(gè)流程。有時(shí)碰上麻煩一些的顧客，一盤(pán)只挑一倆個(gè)，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。
一天下來(lái)，慢慢的，我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧！
這一天過(guò)得很快樂(lè)。
4、20xx年2月1日：
今天是最后一天了。
我前幾天利用閑暇時(shí)間觀察物品的價(jià)格和位置，今天終于有了“用武之地”了！我今天的任務(wù)是為顧客“導(dǎo)航”。
幾天的相處下，。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了，恢復(fù)平時(shí)的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方，并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想，這不僅鍛煉了我的社會(huì)交際能力，還鍛煉了我的口才。
想到今天是最后一天，想到這幾天的收獲，想到這段時(shí)間叔叔阿姨和姐姐對(duì)我的照顧，我很感激亦很感動(dòng)。
這一天，我與他們告別，結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。
三、實(shí)踐感想：
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。雖然只是短短的4天，但我卻感觸良多。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，得到了一個(gè)比較滿意的答案。原本以為自己學(xué)會(huì)課本上的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)踐的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，而這些是我們無(wú)法從課本上得到的，必須從實(shí)踐中得到，從社會(huì)中取得。以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)：“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的�！�
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長(zhǎng)護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長(zhǎng)滿羽毛的雛鷹般離開(kāi)長(zhǎng)者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷過(guò)一番狂風(fēng)暴雨的。
為貫徹學(xué)院三練三創(chuàng)實(shí)踐教育，利用暑期難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)，開(kāi)展了豐富多采、卓有成效的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將課堂學(xué)的理論與實(shí)際工作將結(jié)合，從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。走進(jìn)了即將踏入的社會(huì)，走上不同的實(shí)踐崗位。同學(xué)們還自主建立起10支愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，放棄家里舒適安逸的環(huán)境，奔赴512地震的重災(zāi)區(qū)開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖的活動(dòng)，他們不怕臟，不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，為他們自己的心靈塑造了永恒的甜美。
短短幾十天的實(shí)習(xí)生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣，原來(lái)的那種心高氣傲沒(méi)有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)；擺正了自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)變到開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
一、及早落實(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備
暑假前夕，我系社會(huì)實(shí)踐部以身作則，舉行了多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以開(kāi)發(fā)同學(xué)的自主性為主，讓他們能勇于展現(xiàn)自我，勇于創(chuàng)新，全面提高自身的綜合素質(zhì)。并在同學(xué)中廣泛宣傳社會(huì)實(shí)踐的必要性，讓大家都樹(shù)立起利用做實(shí)事的觀念，要求參加實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)在活動(dòng)任務(wù)和活動(dòng)時(shí)間上都提出了具體要求，積極爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)保證實(shí)踐活動(dòng)的順利安全進(jìn)行。
二、內(nèi)容豐富，注重實(shí)效，成果顯著
暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實(shí)踐工作特色外，學(xué)院也鼓勵(lì)同學(xué)多方面，多角度投身社會(huì)服務(wù)社會(huì)，鍛煉自己。內(nèi)容主要有：企業(yè)幫扶，科技扶貧，支教掃盲，志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過(guò)深入企業(yè)，深入農(nóng)村，進(jìn)行法制宣傳，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，掛職鍛煉，志愿者服務(wù)活動(dòng)等多種方式完成了社會(huì)實(shí)踐。
有了實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，同學(xué)們還認(rèn)真的總結(jié)了自己的所見(jiàn)所聞，所思所想，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，避免再犯不必要的錯(cuò)誤。
同樣是關(guān)于5。12的話題，07級(jí)工程管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，在假期寫(xiě)下了一份在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中，最可愛(ài)的人的美麗的故事。解放軍到了，人心就定了！解放軍來(lái)了，我們有救了！被解放軍士兵從斷壁殘?jiān)芯瘸鰜?lái)的受災(zāi)民眾，來(lái)不及擦去身上的血污喜極而泣 盡管橋毀路損，盡管大雨滂沱，盡管給養(yǎng)與補(bǔ)給一時(shí)難以到位，可透過(guò)央視直播畫(huà)面，先期到達(dá)的解放軍士兵不計(jì)條件、不顧安危、不怕?tīng)奚⒘x無(wú)反顧的身影，全國(guó)人民真切感受著、感慨著：你們最值得人民尊敬的你們，特別聽(tīng)指揮，特別肯吃苦，特別能承受，特別能戰(zhàn)斗！國(guó)難當(dāng)頭，你們不愧是中華民族的中流砥柱！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)本次實(shí)踐使我能夠更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的學(xué)習(xí)和工作奠定初步的方向與知識(shí)。
（二）通過(guò)本次實(shí)踐使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)幼兒園老師的過(guò)程。
�。ㄈ┍敬螌�(shí)踐對(duì)我完成自我成長(zhǎng)起到很重要的作用。
二、實(shí)踐內(nèi)容
（一）實(shí)踐學(xué)校所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)。
（二）熟悉相關(guān)學(xué)前教育的相關(guān)工作。
�。ㄈ┓e累農(nóng)村學(xué)前教育工作的經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)踐地基本情況和我的日常工作
寒假社會(huì)實(shí)踐我選擇了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的形式，在我的老家xx村幼兒園當(dāng)了一周的實(shí)習(xí)老師。在這一周里，通過(guò)園里老師的指導(dǎo)和自己的努力，甜苦辣樣樣都有品嘗到，整個(gè)過(guò)程還是非�？鞓�(lè)和充實(shí)的。
我是中升本上來(lái)的同學(xué)，在上大學(xué)前我也曾到不一樣的幼兒園見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)過(guò)一年多的時(shí)間。曾到廣東東莞和珠海條件較好的幼兒園實(shí)習(xí)，也曾到過(guò)比較落后的鄉(xiāng)村幼兒園見(jiàn)習(xí)了三個(gè)月。村里和城里的幼兒園區(qū)別是非常大的，這也是我這次選擇到村里的幼兒園完成寒假社會(huì)實(shí)踐的原因。
這里的幼兒園給我的第一印象是小、條件非常差。僅有滑梯這一種大型的玩具，其它的更不用說(shuō)了，實(shí)在是少之又少。兩個(gè)老師帶一個(gè)接近四、五十人的班級(jí)，沒(méi)有保育員。教師的工作量比較大，她們上這節(jié)課或是開(kāi)展下個(gè)活動(dòng)最擔(dān)心的是孩子的安全問(wèn)題，這也表明不管是教師的工作還是孩子們的活動(dòng)在很多時(shí)候都被束縛著，就像關(guān)在“籠子里的小鳥(niǎo)”一樣。但最令我感動(dòng)的是這里老師和孩子們的純真和質(zhì)樸，雖說(shuō)短短一周的時(shí)間，但我們彼此結(jié)下了深刻的友誼。
我的第一節(jié)課上的是大班的課，師生互相認(rèn)識(shí)，無(wú)非就是拉近彼此之間的距離。用各種吸引他們的方式，當(dāng)然也包括用我那蹩腳的英語(yǔ)，開(kāi)展活動(dòng)。農(nóng)村的幼兒園條件落后，是不設(shè)英語(yǔ)課，相比如果是在城市里的幼兒園，我這種英語(yǔ)水平完全是拿不上臺(tái)面的。但是在農(nóng)村，哈，我仿佛就成了“森林之王”。這表明了，這里教師的專(zhuān)業(yè)化水平以及文化知識(shí)還有待加強(qiáng)，當(dāng)然也包括了我。
四、實(shí)踐總結(jié)
在這短短一周的時(shí)間里，我仿佛體會(huì)到了陳鶴琴先生所說(shuō)的“大自然、大社會(huì)都是活教材”的內(nèi)涵。農(nóng)村的幼兒園與城市的相比，在文化背景、經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境等方面有著天壤之別，但農(nóng)村也具有不可低估得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)、取之不盡、用之不竭的自然環(huán)境資源。作為農(nóng)村教師，在保證孩子安全的情況下，應(yīng)該多挖掘一些農(nóng)村的日然物，如：玉米地、稻田等等，使這些農(nóng)村的“瑰寶”得到充分運(yùn)用。更好地體現(xiàn)陳先生的教育思想。
作為農(nóng)村的幼兒教師除了要有愛(ài)心、耐心外，還要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，如可以利用隨處可取的泥巴應(yīng)用到幼兒的一日生活中，如：感知泥塑作品以及動(dòng)手操作捏泥人等等來(lái)培養(yǎng)幼兒的能力，發(fā)展他們的動(dòng)手能力。在幼兒玩的過(guò)程中發(fā)揮幼兒的想象力、創(chuàng)造力，表達(dá)自己的情感。還可以利用的其它的農(nóng)作資源，組織和開(kāi)展豐富多彩的幼兒活動(dòng)，給農(nóng)村孩子在收獲知識(shí)的同時(shí)也帶來(lái)無(wú)限快樂(lè)、情趣。
盡管不是第一次接觸幼兒園的工作，但我還是既新奇又繁忙。和小朋友在一起時(shí)開(kāi)心的，他們純真質(zhì)樸、聰明可愛(ài)深深感染了我，內(nèi)心對(duì)這行工作越來(lái)越強(qiáng)烈，同時(shí)也感到了沉沉的責(zé)任。在我踏入幼兒園之前，我的腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)小朋友唱唱歌，玩玩游戲，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的知識(shí)的場(chǎng)所。可當(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實(shí)踐時(shí)，我對(duì)它有了進(jìn)一步的了解。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分是學(xué)校教育的基礎(chǔ)階段，也是人才成長(zhǎng)的奠基階段，幼兒園的工作是：實(shí)施體、智、德、美諸方面的教育，促進(jìn)其身心發(fā)展。
二十一世紀(jì)是追求卓越提升品質(zhì)的世紀(jì)，人們對(duì)基礎(chǔ)教育越來(lái)越重視，對(duì)老師的要求越來(lái)越高，我由此感到自己身上的擔(dān)子重。孩子是祖國(guó)的希望，在觀念和習(xí)慣上要接受健康向上的教育，培養(yǎng)高尚的情操，樹(shù)立完美的人格。在這實(shí)踐當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到了：正確的觀念、培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣與態(tài)度，培養(yǎng)創(chuàng)造力與思考力，養(yǎng)成樂(lè)于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，懂得做人處事的道理，還有家教、禮儀諸方面對(duì)幼兒的成長(zhǎng)非常重要。
幼兒在園的一日生活固然重要，在小朋友到餐廳吃早餐或者吃其它東西的時(shí)候，老師們可以教他們念這樣一句話：師：雙手合實(shí)。幼：雙手合實(shí)，感謝一切辛勤付出的人，不要掉飯粒。師：請(qǐng)開(kāi)動(dòng)。幼：謝謝老師，老師請(qǐng)慢用。這是灌輸一個(gè)正確的概念給小朋友“一米一飯來(lái)之不易，不要浪費(fèi)糧食”。還有一些用餐禮儀，像吃飯的時(shí)候不能說(shuō)話，這些觀念、禮儀都很自然地融入教學(xué)當(dāng)中。為人師表，在學(xué)生面前時(shí)時(shí)刻刻都要注意自己的言行舉止，不要灌輸錯(cuò)誤的觀念給幼兒。在家里邊兒，家長(zhǎng)起到的示范影響作用也是相當(dāng)大的，如：我?guī)У哪莻�(gè)班，有許多孩子都會(huì)隨口飆出臟話。有句成語(yǔ)是“耳濡目染”，孩子們的模仿能力非常強(qiáng)，所以家長(zhǎng)也要重視自己在孩子面前的行為，不能只要求孩子，自己卻做不到。
我時(shí)長(zhǎng)會(huì)想起這兩句令我印象最深刻的話，在寒假社會(huì)實(shí)踐期間時(shí)刻警醒著我。一句是之前的園長(zhǎng)媽咪說(shuō)的的：“作為老師，學(xué)生在哪，你就在那”。另外一句引用南懷瑾，南老師說(shuō)的一句話：“待眾生若子女，待子女若眾生”。我不斷揣摩著這兩句話，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中含義，這里面包含許多育兒的方法和教育理念，讓我受益無(wú)窮。身為老師要時(shí)刻感到責(zé)任與不足，對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心、耐心和慈悲心。
這期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足，英語(yǔ)水平有非常大的提升空間；上課方面，課程設(shè)計(jì)不夠豐富，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。這與閱讀量也有關(guān)，平時(shí)要多看書(shū)，充實(shí)自己才能把更多的東西教給學(xué)生。在大學(xué)這短短四年時(shí)間，不但要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能學(xué)扎實(shí)，還要學(xué)好英語(yǔ)。在二十一世紀(jì)之競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代洪流中，每一位大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有一種以上的外語(yǔ)能力，具備三項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力證書(shū)，同時(shí)須涵養(yǎng)中西文化的深刻素養(yǎng)，如此才有可能在競(jìng)爭(zhēng)苛虐的時(shí)代浪潮中，脫穎而出，頭角崢嶸。
在實(shí)踐過(guò)程中，我收獲了許多，不僅收獲了知識(shí)，還收獲了一群“大、小朋友”。感謝這所幼兒園給我這個(gè)機(jī)會(huì)到這里進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，在這里每一位老師都讓我難忘，我也會(huì)努力改正自己的不足，做一個(gè)合格的幼兒園老師。也希望以后社會(huì)上會(huì)有更多的人、機(jī)構(gòu)和學(xué)前人能多重視和支持農(nóng)村的學(xué)前教育，相信通過(guò)這份力量，孩子們一定會(huì)更加快樂(lè)地成長(zhǎng)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
經(jīng)歷了這次三下鄉(xiāng)，使我認(rèn)識(shí)到更多的朋友，增加了我的人生閱歷，豐富我的暑期生活，讓我學(xué)到了很多社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。舍不得和我在一起度過(guò)這五天的朋友，珍惜著這段美好的記憶！現(xiàn)將此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
7月18號(hào)，學(xué)校所有下鄉(xiāng)的隊(duì)伍在階梯一舉行了這次暑期下鄉(xiāng)的啟動(dòng)儀式。作為校級(jí)機(jī)構(gòu)的一支隊(duì)伍之一 —— 橫欄隊(duì)，我們送走了另一只隊(duì)伍——東升隊(duì)，我逐漸感受到了下鄉(xiāng)的濃濃氛圍，蓄勢(shì)待發(fā)，期待著隔天的出征。
7月19號(hào)早上十點(diǎn)半，我們到達(dá)了橫欄中學(xué)，并與仲愷學(xué)院管理工程學(xué)院的同學(xué)一起參加了橫欄三下鄉(xiāng)的啟動(dòng)儀式，聽(tīng)取了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)對(duì)橫欄鎮(zhèn)基本概況的介紹。讓我們初步了解到橫欄的人文文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。當(dāng)天下午，我們參觀了橫欄鎮(zhèn)三沙花木基地，并且向花木協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)勞動(dòng)模范陳炎連先生做調(diào)查問(wèn)卷。從中我們了解到花木基地與農(nóng)戶之間的關(guān)系、基地對(duì)未來(lái)發(fā)展的憧憬等等。這讓我們知道一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與當(dāng)?shù)氐臍夂�、地理并要考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的根本利益有著密切的聯(lián)系。只有相互扶持相互配合才能贏取更大的利益。
7月20號(hào)，在橫欄鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀橫欄鎮(zhèn)燈飾企業(yè)大志·一川和童車(chē)制造企業(yè)樂(lè)美達(dá)企業(yè)。參觀兩家企業(yè)的時(shí)候有一個(gè)不同點(diǎn)：前者先將我們引領(lǐng)到辦公樓，再帶我們到工廠流水線；后者直接將我們引領(lǐng)到流水線工廠，讓我們感受工廠里面的工作環(huán)境，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。就是這么個(gè)對(duì)比讓我們感到十分震撼，其落差之大，就是想讓我們明白辦公樓與工廠的工作環(huán)境、層次區(qū)別，就是想讓我們好好學(xué)習(xí)，學(xué)好專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，高攀上去，不要停留在流水線上拼搏。多么大的差距啊，就一件相同的產(chǎn)品，有的人就在用知識(shí)賺錢(qián)有的人卻在用勞力賺錢(qián)�？梢�(jiàn)讀書(shū)的好處！
當(dāng)天下午我們?cè)跈M欄中學(xué)附近的敬老院參加志愿服務(wù)，并且為孤寡老人表演節(jié)目、教手指操等等。這期間看著孤寡老人那步履殘桑的畫(huà)面不免有些心酸，有些老人他們的手指已經(jīng)水腫了，行動(dòng)已經(jīng)十分不便了，卻還是和我們一起參加了互動(dòng)。那種時(shí)不待我的感慨油然而生！但是我們與老人們的相處是愉快的，雖然只給他們帶來(lái)短暫的快樂(lè)，但這種短暫的記憶我希望會(huì)是經(jīng)常。
7月21號(hào)早上，我們披上“廣東理工職業(yè)學(xué)院”的服務(wù)紅條，參加了橫東村衛(wèi)生死角的清理活動(dòng)。頂著烈日，不停的清掃大街，為的就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)公共環(huán)境，也向周?chē)迕裥麄髁吮Ｗo(hù)環(huán)境、創(chuàng)建美好家園的衛(wèi)生意識(shí)。下午，我們參觀了“水印江南”項(xiàng)目，雖然這個(gè)項(xiàng)目尚未完成，但從現(xiàn)在已有的布局和環(huán)境來(lái)看，“水印江南”項(xiàng)目將會(huì)是人們生活上的好去處。
22號(hào)晚上，我們與仲愷同學(xué)一起舉辦一臺(tái)晚會(huì)。23號(hào)早上，和小朋友開(kāi)展了快樂(lè)暑期拓展活動(dòng)。當(dāng)天下午，參加了此次下鄉(xiāng)的總結(jié)會(huì)并與優(yōu)秀團(tuán)干相互交流。最后我們與仲愷管理工程學(xué)院舉行了一場(chǎng)友誼籃球比賽，結(jié)束了此次下鄉(xiāng)之旅！
結(jié)束了此次下鄉(xiāng)，留給我們更多的是懷念與思考。每天晚上十點(diǎn)半的總結(jié)大會(huì)，每天早上的買(mǎi)早餐，每天總會(huì)擠出時(shí)間排練我們的節(jié)目······有時(shí)有的同學(xué)已經(jīng)很累很累了但他堅(jiān)持了下來(lái)，有時(shí)我們卻歡聲笑語(yǔ)，輕輕松松的做我們自制的“訪談”節(jié)目。如果說(shuō)在參觀企業(yè)、參加活動(dòng)中，鍛煉了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，增加了我們的人生閱歷，那么除此之外的閑余時(shí)間，我們認(rèn)識(shí)到一群能夠擦出火花的朋友，讓我們?cè)谶@五天之旅的行程中有了一些一生難忘的伴侶。我想在這一列不斷行駛的火車(chē)上，知識(shí)固然重要但旅途的風(fēng)景依舊重要！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。
尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。
但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。
但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。現(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：
�。�1）物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和對(duì)外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�3）物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
�。�4）服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
�。�5）物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。
如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。
規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的'工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買(mǎi)房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
�。�2）健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。
完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
（3）充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
�。�1）以專(zhuān)業(yè)化為方向，首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割?lèi)?ài)，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專(zhuān)業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，山海天項(xiàng)目由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門(mén)的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門(mén)所使用專(zhuān)業(yè)的特色，展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
�。�2）寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營(yíng)銷(xiāo)牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說(shuō)到底就是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：
促銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——XxXx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。
在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反！每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水……在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右，“累”成了每個(gè)人的寫(xiě)照！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成“�！钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾，還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)�！弊匀�，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做�！吧县洝�，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。
貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間��？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來(lái)你的路程將很難走下去。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候，有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以
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