業(yè)務(wù)員社會實(shí)踐心得體會
不知不覺,暑假又結(jié)束了。追憶今年社會實(shí)踐工作的過程,歷歷在目。最先帶著激情與期盼在四處奔波挑找工作,經(jīng)過一系列努力的聯(lián)系與奔波最終到了合肥云博購物中心,為其做業(yè)務(wù)員。
起得很早在等69路車,經(jīng)過4站最終到了世博園站。最先去時(shí)首先和店里的其他員工打交道,交流感情,熟悉工作流程。經(jīng)過一會的攀談后,我跟她們開始了解和熟悉業(yè)務(wù)并試著自己開始銷售物品服務(wù)顧客。當(dāng)講的很投入,我聽的很認(rèn)真,我負(fù)責(zé)的事洗衣粉等物品的業(yè)務(wù),掌握了以后開始自己走入工作崗位。第二天進(jìn)入工作后沒多久就有一位女性消費(fèi)者走過來,問一些商品的用性能和性價(jià)比。我?guī)椭v解著,其中我記得最清楚的是問我奧妙的洗衣粉怎么樣。我首先把洗衣粉背面調(diào)過來跟她講你看看別的洗衣粉后面都沒有可以去除99鐘污漬,別得意細(xì)分都沒有詳細(xì)說明,這點(diǎn)同類別的商品沒有做到,而奧妙做到了,勝人一籌。還有我聯(lián)系實(shí)際,跟她講我使用的也是奧妙洗衣粉,去污效果確實(shí)不錯(cuò),而且洗衣服時(shí)不易掉顏色,洗后衣服有點(diǎn)淡淡的香味。買洗衣粉,奧妙的功效很不錯(cuò),而且性價(jià)比都很還不錯(cuò)值得購買。她聽得很認(rèn)真,又問我奧妙的洗衣液怎么樣。我跟她說由于奧妙是以洗衣粉起家,洗衣液的功效可能沒有洗衣粉那么強(qiáng)大,不過洗衣液這種商品不是什么高科技,難度不大,所以奧妙的洗衣液還是可以的,您可以先買一小瓶試一下,效果好就再買,不好就選其它的。人重視要嘗試新鮮的事物,這樣才能更經(jīng)濟(jì),更有知識,更會作抉擇。晚上我下班比較早點(diǎn)9:50左右就下班去等候公車了,然后回宿舍。這個(gè)假期盡管很累,遇到一些保守顧客時(shí)耐著性子為其答疑。遇到不商品在哪里擺放的顧客,為他們指明位置。一站就是一上午,一整天,有時(shí)真的很疲倦,腰酸背痛,但是還是咬咬牙,聽一聽。下班之后回去很晚才休息,一天工作很多小時(shí),起得很早,很忙碌,但是感覺很充實(shí)。盡管吃了一些苦但是學(xué)到了很多知識和技能,獲益匪淺。
經(jīng)過那些又苦又累而且消費(fèi)很高還吃不飽的日子,了解到了作為工薪階層的辛酸。同時(shí)在昆明世博購物中心工作的那些時(shí)刻,真正融入了社會,進(jìn)入了市場這些平時(shí)在書本上出現(xiàn)的名詞。把市場營銷和促銷這些企業(yè)管理的知識運(yùn)用到了我的工作中。把為公司服務(wù)和為顧客服務(wù)的工作理念作用于實(shí)踐。對待每一位客戶無論其衣著怎樣都真誠接待和歡迎,認(rèn)真為其講解機(jī)子性能和答疑。自己內(nèi)心是十分的.喜悅,因?yàn)樵诠ぷ髦姓嬲脑黾恿宋业闹R,提高了我的交流溝通水平,鍛煉了我的能力與專業(yè)技能。
回想起來,我很高興能進(jìn)合肥世博購物中心工作。在工作中盡管有很多困難艱辛,但它們都是以后生活和工作或多或少都會碰到的問題。現(xiàn)在出現(xiàn),為以后踏入社會和工作積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),留下了一筆寶貴而不可多得的財(cái)富。在克服這些困難艱辛?xí)r,提升了自己,升華了自己。“參加社會實(shí)踐是在校大學(xué)生必不可少的一門課程”這句話在我心中有了更深一步的體會。在市場經(jīng)濟(jì)下,只有踏入社會,踏入工作進(jìn)行一定的鍛煉,才能為以后的學(xué)習(xí)和成長做出積極地貢獻(xiàn)。把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來,在實(shí)踐中豐富知識,升華自己。畢竟“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”!
通過本次的社會實(shí)踐,體會到了工作中的艱辛,更加理解了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話。做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合,把書本上的理論知識付諸實(shí)踐,將它為公司服務(wù)、為顧客服務(wù)、為社會服務(wù)。此次實(shí)踐將激勵(lì)我更加努力學(xué)習(xí)書本知識,在理論知識上更進(jìn)一層。同時(shí)也促使我更加想?yún)⒓由鐣䦟?shí)踐的興趣。為他日走向社會,實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)而昂揚(yáng)拼搏!
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