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寶潔在家上班的新福利時(shí)代
休息，似乎是公司管理中最為敏感的一對(duì)字眼。被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克。韋爾奇說：“即使是最寬宏大量的老板也會(huì)認(rèn)為，工作和生活的平衡是需要員工自己去解決的問題�！� 然而，在2007年9月，寶潔中國(guó)推出了一項(xiàng)新規(guī)定：?jiǎn)T工在每周五個(gè)工作日中可任選一天在家上班�！白鹬匦菹�(quán)”成為寶潔中國(guó)管理上的新標(biāo)向。
寶潔的彈性工作模型
2006年，年過半百的會(huì)田秀和就任寶潔大中華區(qū)人力資源部總經(jīng)理。此時(shí)的寶潔已有近一半的員工是80后，會(huì)田秀和知道這一代年輕人的流動(dòng)性很強(qiáng)，寶潔的很多員工也時(shí)常會(huì)接到獵頭的電話。除了高薪和福利，還有什么特殊的公司文化能夠吸引住員工呢？這個(gè)老牌跨國(guó)企業(yè)面臨著人力資源管理的新挑戰(zhàn)。但是，沒有人預(yù)料到，老到的會(huì)田秀和竟把目光投向了公司的“休息”制度。
2007年3月，寶潔中國(guó)的75名雇員加入了一項(xiàng)特殊的“試驗(yàn)工程”，他們?cè)诿恐芪鍌�(gè)工作日中可任選一天在家上班。5個(gè)月后，“在家上班”成為寶潔中國(guó)的一項(xiàng)正式福利制度。
寶潔財(cái)務(wù)部的Annie Peng告訴記者：“在家辦公的那一天我可以遠(yuǎn)離上班路上的堵車，不用在太陽底下疾走，不用穿職業(yè)裝，心里真的很輕松！”一度流行的SOHO族的生活一下子向?qū)殱嵵袊?guó)的員工近了一大步。不過，外界的質(zhì)疑也隨之而來，首當(dāng)其沖的便是員工的自覺性和工作效率問題。會(huì)田秀和對(duì)記者說：“一開始有人擔(dān)心這會(huì)變成變相的休假，我想可能會(huì)有極少數(shù)的員工會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，但我們不會(huì)為少數(shù)人而放棄對(duì)大多數(shù)人有意義的事情。寶潔的員工大多有繁重的工作，我相信他們不會(huì)把個(gè)人利益凌駕于公司利益之上。如果出現(xiàn)不好的情況，那對(duì)不起只能讓他接受公司的嚴(yán)格處分。目前看來，還沒有人違規(guī)，生產(chǎn)力也沒有因此而下降�！�
北大縱橫管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人陳江分析認(rèn)為，外資公司尤其是大型公司能夠在員工休息權(quán)上有一個(gè)保障，背后的重要原因就是其規(guī)模和實(shí)力能夠讓公司有比較穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)期和計(jì)劃，突發(fā)事件少，不確定因素少；而且大型外企往往內(nèi)部管理穩(wěn)定，崗位設(shè)置也比較規(guī)范，員工的工作波動(dòng)周期穩(wěn)定，就可以有計(jì)劃地為員工安排休假、鍛煉。
寶潔公司對(duì)外事務(wù)部新聞媒介關(guān)系高級(jí)經(jīng)理吳海蔓向記者透露，“在家工作”新政策其實(shí)只是寶潔促使員工“生活與工作”平衡系統(tǒng)中的一部分而已。寶潔有一套系統(tǒng)的彈性工作模型，結(jié)合員工的個(gè)人選擇、個(gè)人能力、個(gè)人精力管理與雇主的要求，來幫助員工合理機(jī)動(dòng)地安排工作。比如在寶潔只要保證早上十點(diǎn)和下午四點(diǎn)之間的核心工作時(shí)間，其它時(shí)間員工可以彈性安排。“個(gè)人離開”假期也是寶潔的一大福利。凡在公司工作超過一年以上的職員，可以因個(gè)人的任何理由，每三年要求一個(gè)月，或者每七年要求三個(gè)月“個(gè)人離開”。
尊重休息權(quán)，不僅僅是一個(gè)管理技術(shù)的操作，更是一個(gè)管理者的心態(tài)問題。“我們公司的基本價(jià)值之一就是信任�！睂殱嵵袊�(guó)人力資源部副總監(jiān)翟玉燕這樣對(duì)記者說。
自由時(shí)間的意義
網(wǎng)易曾對(duì)“加班”問題做過一次調(diào)查，結(jié)果有62%的網(wǎng)友表示需要經(jīng)常加班，27%的網(wǎng)友需要偶爾加班。另一項(xiàng)對(duì)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)男性高級(jí)經(jīng)理的調(diào)查顯示：84%的人渴望擁有更多時(shí)間做工作之外的事；55%的人表示愿意犧牲自己的薪酬以換取額外的時(shí)間。無數(shù)的白領(lǐng)打工仔們正無奈地在工作與休息的蹺蹺板上考驗(yàn)著自己的平衡能力。
加班視為正常，休息成了一種奢侈，這不知是員工的悲哀，還是公司管理者的悲哀。其實(shí)在全球范圍內(nèi)，將休息權(quán)視為公司福利的重要指標(biāo)已經(jīng)不是新鮮事了。在荷蘭，員工每年都可享受至少24個(gè)工作日的帶薪假期；因工作壓力過大而引起的抑郁、焦慮、煩躁、失眠等心理疾病都可算是工傷。生病的員工可在家休息，也可要求雇主進(jìn)行內(nèi)部工作調(diào)整及改善工作條件等。而荷蘭的勞動(dòng)生產(chǎn)率之高是世人皆知。英國(guó)作家馬德琳。班廷在《加班文化如何統(tǒng)治我們的生活》一書中這樣說道：以前人們關(guān)于如何工作、如何顯示自己的職業(yè)忠誠(chéng)、如何取得職業(yè)發(fā)展的觀念都過時(shí)了。收入越高的高級(jí)經(jīng)理，越希望通過降低收入來換取自由的時(shí)間，希望自己的工作能夠體現(xiàn)人性化特征。
寶潔廣州總部信息與決策解決方案部的Ben告訴記者：“事實(shí)上，當(dāng)我在家辦公的時(shí)候我可以通過電話會(huì)議方式縮小溝通距離，完成更多的工作。”
北大縱橫管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人陳江對(duì)記者說：“這種‘在家上班’的做法并不適合于所有的企業(yè)。比如一些國(guó)內(nèi)企業(yè)如果也采用‘在家上班’，反而影響了對(duì)市場(chǎng)的及時(shí)反應(yīng)力，那就得不償失了。企業(yè)規(guī)模小一點(diǎn)、比別人走得慢一點(diǎn)，那就只能動(dòng)得勤一點(diǎn)。業(yè)內(nèi)應(yīng)該關(guān)注的是為什么寶潔采取這種措施后還能不影響它的競(jìng)爭(zhēng)效率，應(yīng)該去想為什么人家能夠?qū)嵭械猛�。這是因?yàn)樗澈笥幸惶淄晟频南到y(tǒng)，是系統(tǒng)能力的支撐。”
有權(quán)選擇是更重要的事
“在家上班”讓員工拍手稱快，但任何一項(xiàng)管理制度的收效和評(píng)價(jià)都要靠一定量的時(shí)間和事實(shí)來證明，“在家上班”也不例外。
在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，在家辦公已經(jīng)是一個(gè)成熟的政策，但它要依賴于一定的技術(shù)條件。其實(shí)寶潔中國(guó)在幾年前就曾考慮要推行此制度，但當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)還不普遍，只好作罷。同時(shí)，城市環(huán)境也是個(gè)制約因素�！霸诩疑习唷痹谙愀劬陀龅搅藢�(shí)際困難。因?yàn)橄愀廴司幼l件普遍比較局促，許多員工家里沒有條件設(shè)立一個(gè)理想的辦公環(huán)境。
崗位特點(diǎn)也是“在家上班”要面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。記者了解到，“在家辦公”其實(shí)更適合一些國(guó)際化合作程度高的工作崗位。寶潔廣州總部信息部的Sarah Xiao告訴記者：“我每天的主要工作就是聯(lián)系不同時(shí)區(qū)的公司同事。這些電話會(huì)議，往往會(huì)在早上7點(diǎn)前或晚上7點(diǎn)后進(jìn)行。把這些會(huì)議安排在家完成，就不用每次都特別早起床或者在公司待到很晚�！钡珜�(duì)于一些外聯(lián)、銷售人員來說，往外跑是每天必須的，如何讓他們實(shí)現(xiàn)在家辦公就是個(gè)問題了。
寶潔公司對(duì)外事務(wù)部新聞媒介關(guān)系高級(jí)經(jīng)理吳海蔓告訴記者，大多數(shù)正在申請(qǐng)“在家上班”政策的員工表示，通常不會(huì)選擇周一在家辦公。因?yàn)橹芤粫?huì)布置整周的工作，希望能與團(tuán)隊(duì)保持同一節(jié)奏。
寶潔中國(guó)人力資源部副總監(jiān)翟玉燕說：“我們不鼓勵(lì)工作狂，但如果那是員工個(gè)人的選擇，我們也不會(huì)干涉。這個(gè)‘在家上班’計(jì)劃只是為員工提供多一個(gè)選擇。有選擇是更重要的事情。”
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