客服專(zhuān)業(yè)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷

　　個(gè)人信息

　　姓名：CNrencai

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 30

　　戶(hù)口所在： 茂名 國(guó)　　籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身　　高： 158 cm

　　人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體　　重： 49 kg

　　我的特長(zhǎng)：

　　求職意向

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 英語(yǔ)翻譯， 外貿(mào)/進(jìn)出口專(zhuān)員/助理， 客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員

　　工作年限： 5 職　　稱(chēng)： 初級(jí)

　　求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,珠海

　　工作經(jīng)歷

　　廣州市***生物保健品有限公司　　 起止年月：2010-04 ～ 2012-02

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：美容/保健

　　擔(dān)任職位： 客服專(zhuān)員

　　工作描述： 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍：1、負(fù)責(zé)日�？蛻�(hù)訂單的處理。 2、根據(jù)客戶(hù)訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨，并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶(hù)檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時(shí)更新客戶(hù)信息。5.對(duì)客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員周報(bào)、月報(bào)的收集與整理。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)。本人進(jìn)入公司期間本著負(fù)責(zé)、積極的心態(tài)工作，得到客戶(hù)和公司的肯定，在2011年會(huì)頒獎(jiǎng)會(huì)上獲得“優(yōu)秀新員工”榮譽(yù)以及在2011年6月銷(xiāo)售年中表彰會(huì)獲得“最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)”。

　　離職原因：

　　廣州***貿(mào)易有限公司　　 起止年月：2008-09 ～ 2010-03

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：美容/保健

　　擔(dān)任職位： 客服跟單

　　工作描述： 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍：1、負(fù)責(zé)日常客戶(hù)訂單的處理。 2、根據(jù)客戶(hù)訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨，并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶(hù)檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時(shí)更新客戶(hù)信息。5.對(duì)客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。

　　離職原因：

　　湛江市***運(yùn)動(dòng)學(xué)校　　 起止年月：2005-08 ～ 2008-08

　　公司性質(zhì)： 事業(yè)單位　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

　　擔(dān)任職位： 初中班主任

　　工作描述： 本人從2005年8月到2008年8月在湛江市運(yùn)動(dòng)學(xué)校就職，擔(dān)任初中英語(yǔ)教師，并擔(dān)任班主任工作。在工作期間本人的教學(xué)水平和工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評(píng)。在擔(dān)任班主任工作方面，本人有著很強(qiáng)的責(zé)任心去教導(dǎo)和開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，得到學(xué)生的愛(ài)戴。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2005-06

　　專(zhuān) 業(yè) 一： 英語(yǔ)教育 專(zhuān) 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

　　2001-09 2005-07 華南師范大學(xué) 英語(yǔ)教育 - -

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ)　優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 精通

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀

　　工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

　　本人英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力較強(qiáng)，有一定的外貿(mào)相關(guān)知識(shí)，為人忠實(shí)、誠(chéng)懇、善良、正直，具備接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力,能吃苦耐勞，具有很大的發(fā)展?jié)摿�，勇于直面現(xiàn)實(shí),迎接挑戰(zhàn),做事快捷、嚴(yán)謹(jǐn)，具有敬業(yè)務(wù)實(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有親和力。

　　詳細(xì)個(gè)人評(píng)價(jià)

　　1. 誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友善、樂(lè)于助人

　　2.積極敬業(yè)、精力充沛、善于溝通

　　3.勇于承擔(dān)責(zé)任、善于開(kāi)拓創(chuàng)新

　　4.有較強(qiáng)組織能力、指揮能力與協(xié)調(diào)能力

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