客服專員個人求職簡歷范本

　　個人基本信息

　　姓名：CNrencai

　　目前所在： 海珠區(qū) 年　　齡： 26

　　戶口所在： 海珠區(qū) 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　誠信徽章： 未申請 身　　高： 161 cm

　　人才測評： 未測評 體　　重： 45 kg

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員， 行政專員/助理， 物流專員/助理

　　工作年限： 3 職　　稱： 初級

　　求職類型： 全職 可到職日期： 一個月

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　廣東**網(wǎng)絡(luò)投資有限公司　　 起止年月：2009-05 ～ 至今

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)　　所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)

　　擔(dān)任職位： 市場部客服專員

　　工作描述： 1.協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主;

　　2.對已開發(fā)的客戶進行維護及完成公司所訂立的續(xù)約指標(biāo);

　　3.協(xié)同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細致的售后服務(wù)工作;負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，遇線路故障時，立即響應(yīng)并協(xié)調(diào)公司運維部對線路進行及時的搶修，并于事后向客戶提交詳細的故障報告;

　　4.做好所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，及時反饋信息，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場策略制定提供有力依據(jù);

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　離職原因：

　　廣州**貿(mào)易有限公司　　 起止年月：2008-12 ～ 2009-04

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔(dān)任職位： 行政助理

　　工作描述： 1、協(xié)助各部門經(jīng)理處理文檔編輯工作;

　　2、及時將各地經(jīng)銷商意見及建議與上級領(lǐng)導(dǎo)反映;

　　3、盡力配合各地經(jīng)銷商協(xié)調(diào)調(diào)換產(chǎn)品工作，并做好解釋工作;

　　4、熱情接待每個到公司的客人，盡量滿足客人的需要。

　　離職原因：

　　**婦幼保健院　　 起止年月：2007-07 ～ 2008-09

　　公司性質(zhì)： 事業(yè)單位　　所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

　　擔(dān)任職位： 超聲診斷科 文員

　　工作描述： 1、協(xié)助科主任處理日常事務(wù)及文書工作，協(xié)助護士處理日常工作，負(fù)責(zé)每周醫(yī)生的排班、醫(yī)生工作量及獎金計算匯總工作;

　　2、計算每月業(yè)務(wù)收入、儀器月工作量報表及基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診量統(tǒng)計工作;

　　3、每季度統(tǒng)計胎兒出生缺陷及追蹤胎兒畸形符合率;

　　4、協(xié)助科主任收集、編寫及完善上級檢查所需的文件;

　　5、協(xié)助醫(yī)院其他科室編寫及提交有關(guān)文件;

　　6、接待到我科參觀學(xué)習(xí)的客人;

　　7、在科主任外出時能較好地管理全科人員的日常行政事務(wù)等工作。

　　與同事相處融洽，為人和藹，在同事需要時能盡全力幫忙，得到科室人員對我處事能力的一致認(rèn)同及肯定。

　　離職原因：

　　廣州**自行車有限公司　　 起止年月：2006-12 ～ 2007-03

　　公司性質(zhì)： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：汽車及零配件

　　擔(dān)任職位： 業(yè)務(wù)部文員(實習(xí))

　　工作描述： 在該公司業(yè)務(wù)部及物流部負(fù)責(zé)文員的日常文件處理工作，單證的文檔處理操作，使我對整個貨物出貨的物流流程都有了較深的了解。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大�！　～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2007-07

　　專 業(yè) 一： 物流管理 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2005-10 2005-10 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計算機等級 全國計算機等級一級 15224405052712

　　2006-11 2006-11 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電信業(yè)務(wù) 電信業(yè)務(wù)營銷員(中級) 0661003515404355

　　語言能力

　　外語： 英語　良好 粵語水平： 精通

　　其它外語能力：

　　國語水平： 優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　本人畢業(yè)于廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)，累積了3年的工作經(jīng)驗，服務(wù)的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司，在客戶服務(wù)方面有較豐富的經(jīng)驗，有一定的財務(wù)基礎(chǔ)及良好的英語基礎(chǔ)，熟悉MS-OFFICE軟件的操作;我是一個樂觀，開朗的人，我相信凡事只要肯堅持，總能獲得成功。

　　詳細個人自傳

　　本人喜歡擔(dān)當(dāng)協(xié)助別人的角色，會盡一切可能完成所交托的任務(wù)。

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