職場食物鏈：最底端的那個人是誰
“工作多，沒提成，人家休假我加班。房貸沒還清，保險自己買。不過好在我不用交停車費，因為我根本買不起車!”這是電影《十萬個冷笑話》中一個總監(jiān)助理的獨白。盡管這位助理只是一只“走地雞”，但這苦惱恐怕和所有處于職場食物鏈底端的人是一樣的。
被尊重比被認(rèn)同更重要
小喻大學(xué)畢業(yè)后就進了一家國企，眼睛圓圓，臉蛋圓圓，加上見人都笑的好脾氣，很快得到了公司前輩們的喜愛。因為單身，沒什么家庭瑣事，她早上早早地來公司，晚上下班也不著急回家，周末值班從來沒有半句怨言，因為她覺得“得到別人的認(rèn)同、受到大家的歡迎很重要”。
漸漸地，同事們發(fā)現(xiàn)了她的“優(yōu)點”，開始有意無意地使喚她——“小喻，我兒子感冒了，得帶他上醫(yī)院，周六你替我值班吧!”“小喻，明天上午你早點過來替我做個PPT吧，你大學(xué)里肯定特別擅長這個!”“小喻，這次我跟你一組做項目，你把前期的準(zhǔn)備資料都找了吧。我下班要和男朋友吃飯，領(lǐng)導(dǎo)明天要。”
在經(jīng)歷了最初“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”的自我安慰后，小喻終于受不了了。但當(dāng)她說出第一個“不”字時，周圍的人都異樣地看著她：“還以為你是個隨和的人呢!”
且不論職位高低，職場食物鏈底端有一類人，叫“老好人”。EAP(企業(yè)員工心理援助)心理咨詢師譚洪崗告訴中國青年報記者，“好”的定義不見得是“善良”，更多是“軟弱”，不敢或者不愿和他人直接發(fā)生沖突，逐漸淪為誰都能使喚的“公仆”。
“職場中存在大量的平級之間流程接口不太清晰的情況，如果不好意思和別人明確界線，不好意思敦促別人履行該負(fù)的責(zé)任，那就只能自己不情不愿地背著。”譚洪崗說，“出路一定在自己身上，如果自己都不能為自己挺身而出，別人是指望不上的。”
解決問題的前提是要把握好主線，知道自己要什么不要什么。“如果志存高遠，在自己的承受范圍內(nèi)多做一點、多磨練一點，對自己的成長有幫助，也未嘗不可;如果已經(jīng)超出自己的承受范圍，就要出面去維護界線。”譚洪崗提醒，其實有理有據(jù)地拒絕并不見得會激化矛盾，無須過于害怕，但要做好的心理準(zhǔn)備是，“如果你之前給人留下的印象都是‘老好人’，在最開始轉(zhuǎn)變時，周圍人對你的變化不一定能接受”。
一名已經(jīng)走過這個階段的職場人士說：“當(dāng)我最開始說‘不’的時候，哪怕合情合理，同事都很驚訝，覺得我沒有以前可愛。但我覺得，被尊重比被認(rèn)同更加重要。”
管理者要學(xué)會放手
一位私營企業(yè)主很焦慮，焦慮自己找不到合用的人。簡而言之，能力不夠的人不能用，能力強的人不敢用，交給誰都不放心。于是，上至公司戰(zhàn)略規(guī)劃，下至辦公用品發(fā)票，他都不得不親力親為。相比之下，他的秘書反而挺輕松，反正什么事老板都要親自決定，他在一旁照辦即可。
明明是處在職場上層的管理者，卻掉到“食物鏈”底端，怪誰呢?顯然別人都沒有這個能力，是自己把自己逼到了那個位置。
“管理者的主要職責(zé)是帶領(lǐng)一個團隊，負(fù)責(zé)分工協(xié)作、流程進度。如果把太多精力花在無關(guān)緊要的細節(jié)上，大事兒是你的，小事兒還是你的，精力肯定不夠。”對此，譚洪崗的建議是，管理者應(yīng)該學(xué)會信任他人，同時信任自己。
信任他人，意味著該指導(dǎo)的地方指導(dǎo)，該支持的地方支持，該放手的地方放手。如果團隊成員大體是盡職的，有些小瑕疵也無傷大雅，沒有必要錙銖必較。信任自己，意味著管理者知道風(fēng)險在哪兒，也自信能擔(dān)得起這樣的風(fēng)險。
一名女性創(chuàng)業(yè)者在開始一個新項目時，因為此前已有斐然成績，找她談合作的人很多。在對對方尚未深入了解時，她就一直抱著信任的態(tài)度。有人問她底氣在哪里，她答：“即便你騙我一次，我也死不了，但我死不了，你就死定了。”這種自信，是對自己的眼光、經(jīng)驗、判斷以及能在一定范圍內(nèi)承受顛簸起伏的信任。
底層只是階段性的處境
金子是一家公司的最基層員工。從上班第一天起，他的吐槽功力就得到了極大開發(fā)，因為他發(fā)現(xiàn)，公司里到處都是不公平、不公正、不公開。“值班這個事，本來是大家輪流的，可是呢，高半級的人找借口說家里臨時有事，就讓我把他的班頂了。”“有個同事，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)意見相左。結(jié)果年底評優(yōu)秀員工，全體人員投票，居然沒唱票。后來知道，他的票最多。”“有些下屬，會來事兒的，差不多就成了領(lǐng)導(dǎo)的24小時聽差，全身心地去巴結(jié)，幫領(lǐng)導(dǎo)接送孩子、買菜、周末安排旅游……”
金子覺得，自己毫無疑問就處在職場食物鏈的最底層，“領(lǐng)導(dǎo)說你行，不行也行;領(lǐng)導(dǎo)說你不行，行也不行”。
譚洪崗分析，其實對一部分基層員工來說，底層只是階段性的處境。所有新人，除非是“二代”，都要經(jīng)歷“一步一步往上爬”的過程。很多最后做到高管的人，都有在基層部門的實踐經(jīng)驗。“如果準(zhǔn)備充分、擅于學(xué)習(xí)、下的工夫夠，就會發(fā)展得比較順利”。
而對另一部分本身沒有那么大野心的.人來說，找到能力和工作的平衡也是一種方式。“有些人可以往上走，但這樣工作就會占用更多時間。他們更傾向于認(rèn)為，工作只是帶來穩(wěn)定收入的途徑，寧愿花更多時間在家庭上”。
“最難的情況是，既不操心也不甘心，沒在工作上下工夫，也不滿足現(xiàn)狀，這種糾結(jié)的狀態(tài)就比較難受，不如尋求徹底的改變。”譚洪崗說。
在北京這個已經(jīng)開始建七環(huán)路的大城市，劉同學(xué)上班是一場長途跋涉，從北五環(huán)外到東三環(huán)，路上單程需要一個半小時。每天趕到那個職員不到10人的小公司，除了應(yīng)付對電腦桌面圖標(biāo)數(shù)量都有要求的挑剔老板，中午還要西裝革履去樓下超市排隊買盒飯——這是在CBD中唯一能承受的日常午餐。
“用一句負(fù)能量爆棚的話來說，雖然長得丑，可是我窮啊;雖然掙得少，但干得還不開心啊!”終于，在夏天即將結(jié)束時的一列地鐵上，劉同學(xué)用短信干脆利落地辭了職，反正公司也沒給他買保險，連離職手續(xù)都省了。
“如果你在職場，哪怕看起來處在底端，也不是最糟糕的。底端的感覺無非是你在幾十人、幾百人的公司小環(huán)境里所處的位置。視野放大一點，畢竟很多人想進職場還沒進來。就像一個女生說她心情很差，因為覺得‘自己是哈佛大學(xué)最差的學(xué)生’，但放眼全世界，她一點都不差。”譚洪崗說。
譚洪崗最后提醒，稱之為“食物鏈底端”，其實是把職場默認(rèn)為一個從底層到頂層的金字塔結(jié)構(gòu)，但在現(xiàn)實中并不盡然，“沒有誰是最弱的，職場更可能是一個循環(huán)的環(huán)狀結(jié)構(gòu)”。
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