求職禮儀故事之電話求職技巧
求職禮儀故事之電話求職技巧1
求職禮儀故事之電話求職技巧
求職電話,是求職者看了一些單位的招聘廣告后,根據(jù)其刊登的電話號碼和聯(lián)系人姓名,詢問招聘的具體細節(jié)。時下,一些招聘廣告寥寥數(shù)語,讓人莫明其妙,為了探個究竟, 求職電話尤為必要。專家認為,求職電話打得好,彬彬有禮,思維敏捷,吐字清楚,詞達意準,往往給用人單位以良好的第一印象,起到先聲奪人的效應。達到這樣的目標,打求職電話時需要掌握以下技巧。
確認求職電話的必要性。電話聯(lián)系對于工作態(tài)度比較嚴謹?shù)膯挝换驅I(yè)性比較強的單位較差,除非你具有比較特殊的優(yōu)勢或某種特別技能,而你又探知它們正在尋找你這樣的人,另外,如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較為詳細,或者標注有謝絕來訪,求職電話就沒有必要打,否則會弄巧成拙。
以面試的心情通電話應該準備一些應征理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問后會要求求職者寄履歷表,甚至在電話中就進行第一關口試,決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕松,一旦突然問到應聘的動機、工作經(jīng)驗等問題,恐怕會因為沒有準備好而無法答得很好。
電話求職禮儀規(guī)范
通話場所有講究如果一定要在外面聯(lián)絡,利用公共電話比較理想,避免使用移動電話聯(lián)絡。使用公用電話,要特別注意周圍環(huán)境,在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合,除了聽不清楚之外,也會容易讓人焦躁。
選擇好通話時間不要在對方可能忙于處理其它事務時去打電話,他可能以為是他所期待的某個業(yè)務電話,結果是你,令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話,午休時間打電話影響別人休息,是不禮貌的,效果也不好。求職電話不應打到當事人的家里,如果是異地求職,臨行前時間緊迫,也可以接通住宅電話,但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以后,是不適合打電話的。如果在上班后半小時內(nèi)打求職電話,效果最為理想,這有利于強化記憶和印象。
禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話,說明你對用人單位有誠意,因而必須講求禮貌。接通后,應有禮貌地問清對方單位的名稱,說出要找的人的姓名,如果對方就是受話人,應先問候,然后談話;如果對方不是要找的受話人,應有禮貌地請求對方去傳呼受話人,受話人如果不在,發(fā)話人應先主動請接電話的人,把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話,應告知電話號碼,如果需要他人轉告受話人的事情,要禮貌地請求對方記下。通話結束時,應該禮貌地說聲再見。這是通話結束的'信號,也是對對方表示尊重,聽到對方把話筒放下,再把電話掛掉。
通話內(nèi)容簡明扼要電話上能講的最多只有一、兩個內(nèi)容,因此,打電話時,發(fā)話人應有準備,接通后,可簡明扼要敘述并有條理。漫無邊際的馬拉松式談話,會影響對方工作和時間,也影響他人使用電話,并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹,詢問對方是否要人,要用什么樣的人才,或直截了當詢問招聘廣告中不明了的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點,且記準記清。筆者曾為一個電腦專業(yè)畢業(yè)生打過一次求職電話,這位畢業(yè)生對年收入三萬至五萬不甚了解,打電話時單就這個問題咨詢,得到的答復是提成收入;又問:底薪又是多少?對方回答:試用期3個月,試用期月薪400元。很明顯,這是一個極不正規(guī)的新公司,意在使用廉價勞動力,加盟這樣的公司將得不償失。
加深印象學問大打電話認真是原則,但不妨來點幽默,給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象,不過不能失之輕浮、油腔滑調,應把握好度。打電話應語調連貫、不用這個、那個之類的習慣用語,也不可神情緊張,結結巴巴。要盡量用普通話,使接話人聽得清,記得準,談話要保持中速,不急不緩,因為說話從容往往給人以穩(wěn)重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調,以顯示自己是講文明、懂禮貌的人?谝獙χ捦,說話音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平時略慢一些,語氣要自然,當對方不夠熱情時,打電話更要注意語氣和聲調。
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