- 相關(guān)推薦
求職攻略：怎樣打電話？
見(jiàn)到心儀職位后如何與公司方進(jìn)行電話聯(lián)系?面試后如何打電話詢(xún)問(wèn)結(jié)果?突然接到公司打來(lái)的電話面試怎樣從容應(yīng)對(duì)?接到獵頭電話如何巧妙對(duì)答?如今，電話作為最為便捷的通訊工具之一，被頻繁地運(yùn)用于應(yīng)聘雙方的初次溝通上。“會(huì)打電話”，是職場(chǎng)人都該學(xué)的一課。
場(chǎng)景一：看到廣告后
Sunny下午5點(diǎn)多在報(bào)攤上買(mǎi)了份招聘類(lèi)報(bào)紙，查閱到了一個(gè)心儀職位。為在第一時(shí)間與招聘方聯(lián)系，就立刻撥通了對(duì)方電話：“喂，請(qǐng)問(wèn)是××公司嗎?我看了報(bào)紙，想來(lái)應(yīng)聘……”還沒(méi)等她說(shuō)完，對(duì)方就表示人力資源部負(fù)責(zé)人正在開(kāi)會(huì)，且下班時(shí)間快到，沒(méi)空細(xì)聊，但還是記下了她的手機(jī)號(hào)碼，表示第二天會(huì)聯(lián)系她。
求職一點(diǎn)通：Sunny沒(méi)有在合適的時(shí)間找到合適的人，主動(dòng)致電變?yōu)榱吮粍?dòng)等候，是一次很失敗的電話應(yīng)聘。正確的電話應(yīng)聘應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1.選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在公司工作時(shí)間打電話，一般來(lái)說(shuō)，上午9：30~11:00以及下午1：30~4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時(shí)段內(nèi)，對(duì)方會(huì)比較繁忙，而臨近下班時(shí)又會(huì)歸心似箭，無(wú)心工作，應(yīng)該避開(kāi)這些敏感時(shí)段。
2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡(luò)人姓名，避免轉(zhuǎn)接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。
3.找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話，避免漏聽(tīng)、重復(fù)敘述的情況發(fā)生。
4.準(zhǔn)備通話要點(diǎn)。雖然是簡(jiǎn)單應(yīng)聘，但還是需要準(zhǔn)備好問(wèn)題，以免遺漏。如職位要求、招聘人數(shù)。簡(jiǎn)單概括出自己符合職位的特長(zhǎng)和擅長(zhǎng)的技能，簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的經(jīng)驗(yàn)。詢(xún)問(wèn)招聘流程、面試時(shí)間、上崗時(shí)間等。
場(chǎng)景二：突然的電話面試
廖遠(yuǎn)正逛街，突然接到某公司的電話面試。此時(shí)周?chē)猩虉?chǎng)背景音樂(lè)和人群的嘈雜聲，對(duì)面試不利。于是廖遠(yuǎn)非常禮貌地告訴對(duì)方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過(guò)10分鐘給您打回去?”對(duì)方應(yīng)允，并留下電話。
求職一點(diǎn)通：很多企業(yè)在收到簡(jiǎn)歷后，為節(jié)約時(shí)間，會(huì)先通過(guò)電話面試做初步篩選。電話面試會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)目的性問(wèn)題，用以核實(shí)求職者的背景，考察求職者的語(yǔ)言表達(dá)能力。通話時(shí)間一般在15~20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時(shí)之需。這樣當(dāng)突然接到來(lái)電時(shí)就可順暢對(duì)話。若接電話時(shí)正好有事，上面這位求職者的做法值得借鑒，同時(shí)也可利用“時(shí)間差”來(lái)理清思路。“喂，您好”“請(qǐng)問(wèn)”“謝謝”等禮貌的電話用語(yǔ)能給自己加印象分。此外，電話面試還應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1.拿著簡(jiǎn)歷回答問(wèn)題。若接電話時(shí)正好手邊有簡(jiǎn)歷，記住一定要把它拿出來(lái)，對(duì)照著回答問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，面試方會(huì)進(jìn)行常規(guī)的簡(jiǎn)歷信息核實(shí)。對(duì)于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗(yàn)復(fù)雜的求職者，對(duì)照著簡(jiǎn)歷可以避免錯(cuò)報(bào)數(shù)次以及跳槽時(shí)間等內(nèi)容，免得留下“不誠(chéng)實(shí)”的印象。
2.在手邊準(zhǔn)備紙和筆。有時(shí)公司會(huì)出一些小技術(shù)題或邏輯題請(qǐng)應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計(jì)算。
3.注意語(yǔ)速。人的語(yǔ)速有很大差別，注意盡量配合面試官的語(yǔ)速。若面試官語(yǔ)速相對(duì)較慢，你就該放棄一貫快速的說(shuō)話方式，轉(zhuǎn)為和對(duì)方語(yǔ)速同步。同時(shí)注意不要搶話，要等對(duì)方提問(wèn)完畢后才回答。另外，回答時(shí)不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。
4.控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、語(yǔ)調(diào)溫和，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。并且語(yǔ)氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對(duì)方，這樣有利于雙方愉快地交流。
經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路
面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。
問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不要簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感 。
問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路：
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)也不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、 不宜說(shuō)那些易引起不好的聯(lián)想的座右銘。
3、 不宜說(shuō)太抽象的座右銘。
4、 不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)、從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七：“談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成失敗。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。
6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/div>
http://www.dgxbdz.com/
7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司?”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”
思路：
1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑應(yīng)聘者“不行”。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”
問(wèn)題十：“如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作?”
思路：
1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，你將怎么辦?”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。
3、如“我完全符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成長(zhǎng)為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題十三：“你能為我們做什么?”
思路：
1、基本原則是“投其所好”。
2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題十四： “你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路：
1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者明確提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問(wèn)題十五： “你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
思路：
1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。
2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的“希望”，多談對(duì)自己的要求。
3、如“作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了。”
問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：
1、最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系太復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們××的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在這家公司工作了三年多，有較深的感情。從去年開(kāi)始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺 憾，但還要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。”
8、如“我離開(kāi)的這家公司也生產(chǎn)摩托車(chē)，可是由于機(jī)制問(wèn)題，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，人才流失嚴(yán)重，而貴公司生產(chǎn)的摩托車(chē)能根據(jù)市場(chǎng)不斷推出新品種，深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，所以我要選擇貴公司來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。”
同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
【求職攻略：怎樣打電話？】相關(guān)文章：
怎樣才不讓自己背的面試攻略露餡09-25
求職切忌照搬求職攻略08-09
網(wǎng)上求職“取巧”攻略08-07
求職面試答題攻略08-01
求職打電話“四忌”07-28
2016求職面試法則攻略07-26
畢業(yè)生求職攻略07-27
網(wǎng)上求職攻略十九招09-25
求職面試中的成功攻略07-25