你是“職場雙面人”嗎?
在單位是“好好先生”,無論是面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備還是客戶的“挑刺”,都能滿面笑容地接受,再辛苦也毫無怨言;可回到家后就仿佛變了一個人,一旦家人嘮叨幾句就忍不住大發(fā)雷霆,或是沉默不語,只想一個人安靜地待著不愿與任何人交流。這些人,被稱為“職場雙面人”。
上班和下班有著“兩張面孔”
唐女士是一家銀行的柜員,每天要辦理85到110筆業(yè)務(wù),面對好幾十名客戶。因為工作需要,她在上班時必須保持笑容,和客戶交流時也要有良好的態(tài)度。
“就算有些客戶和我說話的語氣不太好,我也要微笑面對,耐心解答他們的問題。”除此之外,她每天還要處理很多單據(jù),出錯還會被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪。她常常感到壓力很大、覺得“憋屈”,幾乎每天都帶著滿腹牢騷回家。
正因為如此,一旦父母在家中多說她幾句,很可能就免不了一頓爭吵。“前幾天我媽問了我一些工作的情況,我就抱怨了一下,本以為她會開導(dǎo)我,沒想到她反而認為我吃不了苦、受不了一點委屈。”唐女士說,母親的態(tài)度讓她瞬間被“點燃”,之后母女倆大吵了一架。
她表示,事后想想也覺得自己反應(yīng)過激,不應(yīng)該把工作中的怨氣發(fā)泄在母親身上,但當(dāng)時就是無法克制自己的情緒。“工作時必須笑臉迎人,即使面對指責(zé)也不可能表現(xiàn)出氣憤,而回到家之后真的就忍不住了。”
在旅行社擔(dān)任導(dǎo)游的王女士同樣認為自己是“職場雙面人”,工作時她總是打起十二分精神向游客介紹每一個景點,還會熱情地與游客溝通,同事和游客們都覺得她充滿活力,但她表示自己在下班后完全是另一種樣子。
她告訴記者,也許是工作需要說太多話的原因,下班后她常常感到很累,總是無精打采的,在家里也很少說話。“家人和我說話我總是回答得很簡潔,有時候甚至不想回應(yīng),他們之間說話時如果很大聲,我也會覺得煩躁。”
王女士說,不僅在自己家如此,去親戚家做客時她也不太主動說話。盡管知道這種做法不好,但她就是提不起精神,多說一句話都覺得累。
職場壓力過大是主因
在職場中,每個人都擔(dān)任著不同的崗位,由于每份工作的要求不同、個人的性格不同,職場人在工作中不得不“戴著面具”來面對領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶。
“很多人在工作中必須繃緊神經(jīng),在精神高度緊張的狀態(tài)下應(yīng)對工作,以滿足職場中的角色要求,可以說在單位中展現(xiàn)出來的是社會中的自己。”心理學(xué)教授稱,職場人回到家后會卸下“面具”,此時社會屬性減少,自然屬性增加,不同于職場的另一面自然就表露出來。
現(xiàn)代社會競爭激烈,職場人每天都會面對來自工作、生活、家庭、經(jīng)濟、情感等各方面的壓力,一旦不能正確解壓,就會造成所謂的'“職場雙面人”。
對于“上班和藹、下班暴躁”的現(xiàn)象,心理專家表示,為了解決生活壓力或是提高生活質(zhì)量,不少職場人在外面強裝笑臉、假裝堅強、故作成熟,刻意掩飾自己的情緒以維護形象,而一回到家,就有了一種回到舒適的港灣的感覺,馬上倍感疲憊和失落。“這些人認為家人或身邊親人應(yīng)該體諒自己,因此無心也無力與家人溝通,而當(dāng)這種尋求體諒與支持的行為未得到回應(yīng)時,就會感覺到無法承受,甚至為此大發(fā)雷霆。”
人本身有感性和理性兩方面,在工作時必須遵守單位的規(guī)定,需要克制自己,而在家中面對關(guān)系親近的家人時,則會更感性一些。很多人在家里不會再偽裝自己,該生氣就生氣,他們認為家人會包容自己,因此把家人當(dāng)作宣泄的對象。
對于下班后變得沉默寡言的人,她則認為是疲勞造成的。有些人工作時要付出很多精力,回家后只想放松自己,人需要一定的獨處時間來使身心得到休息,恢復(fù)精力與體力。
要調(diào)整心態(tài)和養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣
盡管“職場雙面人”是比較常見的現(xiàn)象,很多人也不以為意,但如果不重視,長期發(fā)展也許會造成嚴重后果。
人在不同情境中有不同的表現(xiàn)屬于正,F(xiàn)象,但如果職場人在工作和生活中的情緒反差太大,不僅會讓家庭關(guān)系緊張,還會讓自己身心俱疲。如果在家里太暴躁,會影響家人感情,而家庭不和睦,又會影響工作,這就成為惡性循環(huán)。心理專家建議,上班時和回家后的情緒不應(yīng)相差太大,即使在家中也不應(yīng)完全任性,否則就會對家人造成傷害。
“職場雙面人”現(xiàn)象如果得不到正確的疏導(dǎo),時間一長將有可能演變成心理疾病,比如人格分裂癥、抑郁癥、焦慮癥或恐慌癥等。而后期還未加以心理引導(dǎo)的話,則有可能發(fā)展為嚴重的抑郁癥,給工作和生活帶來嚴重影響。
避免此現(xiàn)象發(fā)生的關(guān)鍵在于心態(tài)上的調(diào)整及心理上的疏導(dǎo),感覺到壓力的時候,可適當(dāng)放松一下,休個小假,讓緊張的情緒得到緩沖;或是培養(yǎng)健康的興趣愛好并積極參與,讓不良情緒與壓力得到正確的釋放。還可以主動與身邊的人及親人溝通,不僅能緩解壓力,也能得到他們正確的理解與支持,讓自己更有動力面對工作。另外,養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣也是必要的。“要保證優(yōu)質(zhì)及足夠的睡眠,這樣不但能保證精力,還可以有效地提高工作質(zhì)量和效率,時刻保持清晰的思路。”她認為,在保持良好的生活習(xí)慣,如早睡早起、按時三餐外,還要確保足夠的營養(yǎng)支持及健康的身體,以便隨時應(yīng)對高強度的工作。
她建議,職場人應(yīng)正確認識自身能力,清楚自己的優(yōu)劣,并明確職場定位,這樣有助于最大限度地提高工作的滿足感和成就感。“如果能加強職場學(xué)習(xí)、提高職場生存技能,面對壓力時,就能更輕松地應(yīng)對。”
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