當(dāng)年輕的上級(jí)遇上年長(zhǎng)的下屬

　　千禧年后沖入職場(chǎng)的年輕人，如今多少有所成就，混得好的已然成了部門經(jīng)理。自己還沒(méi)弄明白職場(chǎng)是怎么回事，就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，怎一個(gè)暈字了得。

　　一個(gè)從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的80后，提起新工作就滿腹牢騷。上任后他才發(fā)現(xiàn)，手下的兩員“虎將”都是70后。這兩人學(xué)歷和能力平平，但仗著資格老，不把新來(lái)的小上司放在眼里，任務(wù)總無(wú)法保質(zhì)保量地完成，80后的.他只好熬夜加班補(bǔ)救，還免不了挨批。

　　我問(wèn)他：“平時(shí)你和下屬是怎么交流的?”得到的答案是：“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”

　　我又問(wèn)：“如果他們做的確實(shí)很糟，你會(huì)不會(huì)拉下臉來(lái)嚴(yán)厲批評(píng)?”他想了想，痛苦地說(shuō)：“我會(huì)和他們討論如何改進(jìn)，委婉指出問(wèn)題所在，一般不會(huì)當(dāng)面‘臭臉’，畢竟他們比我年長(zhǎng)，我要哄著他們干活。”

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，80后還是嫩了點(diǎn)兒。小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡(jiǎn)單。面子當(dāng)然要給，前提是下屬先把里子做足。

　　如果你需要下屬配合完成一個(gè)目標(biāo)，必須明確提出要求和期望值。與其說(shuō)“可否幫忙做某事”，不如說(shuō)“你來(lái)負(fù)責(zé)這件事吧”;與其說(shuō)“方案后天給我可以嗎”，不如說(shuō)“我希望后天早上開(kāi)會(huì)前看到方案，有困難嗎”。

　　大下屬也分很多類型，需要區(qū)別對(duì)待。一類是年長(zhǎng)資深的元老級(jí)員工，無(wú)欲無(wú)求只想混個(gè)退休。對(duì)這類大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好。另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工，對(duì)這類員工要格外上心，既要撫慰情緒，又要調(diào)動(dòng)積極性，犯了錯(cuò)也不能姑息。還有一類是剛畢業(yè)的碩士甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司，難免恃才自傲心理失衡，對(duì)這類大下屬必須恩威并施，既要讓他配合你，也要讓他服氣你。

　　大下屬敢叫板，往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、臉皮薄等。對(duì)這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你。而大下屬未必沒(méi)有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂(lè)而不為呢?

　　在高處不勝寒的職場(chǎng)，上司能否搞定下屬，往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”，可見(jiàn)上面的空間比下面敞亮許多。爬到一半被委以重任的小上司們，業(yè)務(wù)能力可謂通過(guò)了考驗(yàn)，但若論管理能力的修煉，離樹(shù)梢還有很遠(yuǎn)的距離。

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