電商部崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家整理的電商部崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

電商部崗位職責(zé)1

　　崗位：打單員配貨員補貨員倉庫主管

　　一、部門主要職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫、入庫、庫存盤點工作，整理好在庫商品；2.辦好出入庫、盤點手續(xù)，整理好單據(jù)，監(jiān)控庫存；3.打單、配貨、打包、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨；4.配合其他部門工作。5.誰出錯誰負(fù)責(zé)。

　　二、主管主要職責(zé)：（劉兵）

　　(1）保持賬目清楚，定期計算在庫產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報，一月一次；（每月5號之前提交上月數(shù)據(jù)）

　　(2）負(fù)責(zé)組織人員定期對倉庫進行盤點，做好庫存監(jiān)控；（倉庫+財務(wù)共同完成盤點，每月5號之前完成）

　　(3）對一些只賣庫存、庫存較少、生產(chǎn)日期臨近或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時通知運營，商議應(yīng)對措施，盡量避免庫存過多或者斷貨；4）至少一個月要進行一次盤點，修改一次庫存；并以表格形式反饋給上級主管，一月一次反饋。

　　(5）入庫、出庫都要派專人負(fù)責(zé)盤點，入庫簽收人要簽字（核對數(shù)量明細(xì)后對接財務(wù)）；

　　(6）要建立倉庫管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)；

　　(7）負(fù)責(zé)倉庫每項工作的正常、有序、準(zhǔn)時、高效的完成；

　　(8）及時監(jiān)控并整理次品倉的庫存和產(chǎn)品，以表格形式反饋給上級主管和運營部門，一周一次。

　　(9）配合運營完成產(chǎn)品的'促銷設(shè)置，實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的出錯并及時糾正。

　　(10）記錄倉庫出錯明細(xì)，每月以表格形式反饋。11）嚴(yán)格執(zhí)行各倉之間的調(diào)撥、庫位的維護工作。12）倉庫的衛(wèi)生、安全保證。

　　三、審單、打單員職責(zé)：（郭、馬）

　　(1）快速審單、整理并打印訂單（每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員及時通知補貨員）；

　　(2）配合售后、售前客服、f5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；

　　(3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單（韻達查件）；4）線下訂單出入庫（例：二姐微信訂單、微商城線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）、借貨還貨。

　　(5）及時聯(lián)系快遞取貨，空閑配合倉庫打包。

　　四、補貨員職責(zé)：（鐘麗）

　　(1）統(tǒng)計前一天的未發(fā)貨訂單，做好補貨準(zhǔn)備；

　　(2）監(jiān)控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系本部門主管進行登記；

　　(3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點前的訂單當(dāng)天可以發(fā)出；

　　(4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；

　　(5）配合本部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；6）空閑配合打包整理貨架。

　　五、配貨員職責(zé)：（王榮梅、徐天建）

　　(1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準(zhǔn)備；

　　(2）仔細(xì)核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準(zhǔn)備（保持當(dāng)天4點之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨）；

　　(4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品。5）空閑配合打包整理貨架。

　　六、打包員職責(zé)：

　　(1）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物是一一對應(yīng)的；

　　(2）負(fù)責(zé)包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總

　　七、erp專員職責(zé)：

　　(1）根據(jù)e店寶的庫存和實際倉儲庫存，結(jié)合各個店鋪的上架比例，定期調(diào)節(jié)產(chǎn)品在各個店鋪的上架庫存，配個運營做產(chǎn)品上下架管理。

　　(2）產(chǎn)品的組合套裝

　　(3）二姐貨品送還，后臺發(fā)貨情況的監(jiān)控

　　(4）退貨件處理。需要優(yōu)化（使用e店寶實現(xiàn)）

　　(5）配合運營完成各個店鋪產(chǎn)品的促銷設(shè)置。

電商部崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)所轄電商店鋪的后臺操作及執(zhí)行管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)控和整理分析各大電商平臺的流量、推廣、用戶、產(chǎn)品等全面數(shù)據(jù);

　　3.幫助電商運營經(jīng)理，提升所轄店鋪的流量及轉(zhuǎn)化率;

　　4.參加所轄店鋪的促銷推廣活動的策劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行及回顧總結(jié);

　　5.關(guān)注并分析競爭對手的.產(chǎn)品及運營動態(tài)。

　　任職資格

　　1.1年以上的電商運營相關(guān)工作閱歷，學(xué)習(xí)力量強，能挑戰(zhàn)工作壓力;

　　2.了解主流電子商務(wù)平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)章及運作狀況;

　　3.熟識電商平臺的店鋪陳設(shè)、產(chǎn)品上架、促銷流程等操作;

　　4.了解電商平臺的營銷工具的運用(直通車、淘客、展位、焦點圖等);

　　5.具有肯定的數(shù)據(jù)分析力量，細(xì)致急躁，有責(zé)任心。電商部運營專員崗位

電商部崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、 開發(fā)和維護某品類品牌廠商/代理商和渠道關(guān)系，對供應(yīng)商進行管理考核，維護供貨商體系和關(guān)系;

　　2、 實施有效的新品引進和淘汰管理，制定選品計劃及相關(guān)預(yù)算，完成銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等考核指標(biāo);

　　3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購成本的溝通談判，最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關(guān)支持;

　　4、 優(yōu)化產(chǎn)品布局，分析、改善及豐富相關(guān)商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰，驅(qū)動銷售提升和客戶活躍度提升;

　　5、 了解消費者，了解市場，敏感地去捕捉消費者的需求，市場的需求，進銷的.策劃安排以及活動等。

　　任職要求:

　　1、 具有品牌的采購經(jīng)驗，有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源;

　　2、 熱愛銷售行業(yè)，敢于吃苦，勇于承擔(dān)責(zé)任;

　　3、 性格開朗，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神 ;

　　4、 具備較強的談判能力和溝通技巧，有較強的抗壓能力。

電商部崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪和京東店鋪的推廣及引流，提高店鋪曝光量、瀏覽量、點擊率;

　　2、通過各種推廣工具和SEO、SEM優(yōu)化、提高鉆展、直通車轉(zhuǎn)化率，降低引流cpc成本完成店鋪銷售目標(biāo);

　　3、熟練分配預(yù)算、把控推廣素材及落地頁，制定優(yōu)秀的推廣計劃;

　　4、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等完成數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞，提高店鋪轉(zhuǎn)化率等;

　　5、針對推廣效果進行跟蹤，評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的方案。

　　任職要求:

　　1、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、精通鉆展、直通車、淘客，京東快車等宣傳工具，并且熟悉淘寶和京東站內(nèi)各種免費推廣活動，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

　　3、對數(shù)據(jù)敏感，良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力;

　　4、性格開朗、善于溝通，能承受一定的工作壓力，具備良好的`團隊意識和協(xié)作組織能力。

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　　1、富有競爭力的薪資、足夠大的晉升空間;

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電商部崗位職責(zé)5

　　一、電商部部長

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動策劃及日常運營；

　　2、及時準(zhǔn)確掌握顧客的回饋，研究分析顧客的需求；

　　3、分析和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣模式；

　　4、負(fù)責(zé)各品類消費信息的搜集與分析，制定營銷推廣方案；

　　5、負(fù)責(zé)制訂公司電商部年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行；

　　6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性。

　　二、網(wǎng)站編輯（1人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線；

　　2、兼負(fù)責(zé)策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題；

　　3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作；

　　4、負(fù)責(zé)微信、微博等宣傳渠道的日常運維；

　　5、負(fù)責(zé)微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。

　　三、網(wǎng)站程序員（1人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對新提出的功能模塊進行開發(fā)；

　　2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對現(xiàn)有的功能模塊進行升級；

　　3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對現(xiàn)有的功能模塊存在的.問題和局限進行調(diào)試修改；

　　4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應(yīng)程序支持；

　　5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫備份；

　　6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；

　　7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行

　　四、網(wǎng)站策劃（1人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動的策劃、推廣等工作；

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計有針對性的應(yīng)對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程；

　　4、對網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析；

　　5、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特點。

　　五、網(wǎng)站美工（2人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作；

　　2、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設(shè)計；

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作；

　　4、網(wǎng)站所需新增頁面的設(shè)計制作與更新維護；

　　5、大型活動、培訓(xùn)、會議影像工作。

　　六、商品管理（4人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、將分店提供的商品信息進行整理、審核；

　　2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理；

　　3、根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整；

　　4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求運營部門重新采集；

　　5、跟進銷售狀況，進行銷售分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修前后對比分析，對貨品狀況做相應(yīng)的解決方案。

　　七、網(wǎng)站客服（3人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)收集顧客信息，了解并分析顧客需求，規(guī)劃顧客服務(wù)方案；

　　2、負(fù)責(zé)進行有效的顧客管理和溝通；

　　3、定期或不定期進行顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系維護的情況；

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的顧客關(guān)系；

　　5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理檔案。

電商部崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)客戶端、微信等渠道的整體規(guī)劃和運作;

　　2、負(fù)責(zé)商城平臺的`整體運營、推廣和銷售管理，制定銷售活動策劃，完成銷售業(yè)績目標(biāo);

　　3、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執(zhí)行，并跟蹤記錄數(shù)據(jù)，評估和優(yōu)化推廣計劃;

　　4、監(jiān)控并分析線下粉絲流量來源，沉淀C類客戶，建立CRM客戶體系，對留存、轉(zhuǎn)化進行分析及制定相應(yīng)提升策略;

　　5、負(fù)責(zé)制定商城平臺運營計劃，整理各類運營渠道的數(shù)據(jù)報表;

　　6、監(jiān)督和管控整個項目的執(zhí)行情況，并進行跟蹤與評估，及客戶回訪;

　　7、對市場有一定敏感度，了解產(chǎn)品及優(yōu)化方向，根據(jù)平臺優(yōu)選相應(yīng)產(chǎn)品，提升客戶體驗。

　　任職要求:

　　1、2年以上移動端微商城運營經(jīng)驗，有品牌電商、食品等行業(yè)的運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉移動微商城營銷運營模式，有成功的微商城運營和項目執(zhí)行經(jīng)驗，擅長移動端營銷及團隊管理;

　　3、具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，具備市場，產(chǎn)品專業(yè)知識;

　　4、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、各類網(wǎng)絡(luò)營銷工具應(yīng)用，熟悉目前電商整體的市場情況與發(fā)展趨勢;

　　5、執(zhí)行力強，結(jié)果導(dǎo)向，善于溝通、表達，有強烈的創(chuàng)新意識;

　　6、有較強的決策力，有團隊的管理能力。

電商部崗位職責(zé)7

　　1、對用戶負(fù)責(zé)，提升用戶滿意度和問題解決效率，對當(dāng)前體驗制定改善方案，做好進度和質(zhì)量管理;

　　2、持續(xù)分析用戶體驗鏈條中的各級觸點，發(fā)現(xiàn)用戶體驗環(huán)節(jié)存在的`問題，提煉優(yōu)化方向，并能提煉成為產(chǎn)品需求;

　　3、對接電商各業(yè)務(wù)部門，熟悉商品、訂單、物流等環(huán)節(jié)，推動對應(yīng)環(huán)節(jié)改善;

　　4、持續(xù)進行競品調(diào)研、用戶分析、業(yè)務(wù)梳理，定位問題，設(shè)計對應(yīng)改善方案;

　　崗位要求:

　　1、本科學(xué)歷，3年以上電商工作經(jīng)驗，熟悉電商行業(yè)產(chǎn)品、規(guī)則、流程

　　2、擅長數(shù)據(jù)收集及分析能力，有用戶數(shù)據(jù)相關(guān)優(yōu)先;

　　3、具備較強的問題挖掘能力、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配能力;

　　4、參與過中大型互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗提升相關(guān)項目，優(yōu)先;

電商部崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助運營做好平臺的銷售工作。

　　2、熟悉天貓，京東pop后臺常用功能，定期做訂單需求，協(xié)助后臺發(fā)貨。

　　3、熟悉天貓，東促銷流程、對促銷結(jié)果進行總結(jié)、反饋，參與協(xié)調(diào)相關(guān)活動。

　　4、熟悉站內(nèi)seo，負(fù)責(zé)店鋪及店內(nèi)商品的搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化，提升商城排名以及商城流量。

　　5、熟悉京準(zhǔn)通，鉆展，聚劃算等幫助提升店鋪流量。

　　6、統(tǒng)計店鋪日常數(shù)據(jù)。

　　7、完成上級分配的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、對電子商務(wù)行業(yè)有濃厚興趣，喜歡互聯(lián)網(wǎng)、熟悉電子商務(wù)。

　　2、工作耐心細(xì)致，能吃苦，具備較強的`親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力。

　　3、專科以上學(xué)歷，有一年以上網(wǎng)站運營經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮。

　　4、熟練使用辦公軟件，要求精通excel操作，具備快速學(xué)習(xí)能力。

　　5、了解天貓、京東、淘寶商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力。

電商部崗位職責(zé)9

　　一、商品編輯（3人）

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶溝通。

　　二、企劃人員（3人）

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)上傳商場活動信息；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。

　　三、物流倉儲人員（1人）：

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每日訂單及時準(zhǔn)確發(fā)送；

　　2、負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進行對接溝通；

　　3、負(fù)責(zé)退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。

電商部崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫存管理并及時處理訂單，與各部門對接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài);

　　2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報表發(fā)送;

　　3、核對合作平臺渠道賬期的.賬單賬款核算;

　　4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;

　　5、負(fù)責(zé)日常訂單的發(fā)貨;

　　任職要求:

　　1、 會操作excel、word等辦公軟件;

　　2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇;

　　3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責(zé)任心強，能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。

電商部崗位職責(zé)11

　　一、經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理

　　1、接受上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指派和領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實、實施公司各項管理工作，落實各項管理制度的執(zhí)行，完成各項工作任務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)本部門客戶狀況、品牌狀況、品類狀況、銷售狀況的分析，根據(jù)實際經(jīng)營情況及市場發(fā)展對公司的商品市場定位、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營布局、淘汰等提出調(diào)整意見和建議，并根據(jù)公司意見進行實施、落實。

　　3、進行市場調(diào)查，隨時掌握市場情況、競爭動態(tài)。每月提交市場調(diào)查分析報告。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌清退、引進，布局調(diào)整的具體落實工作。

　　5、負(fù)責(zé)具體組織實施全場企劃活動，組織、策劃本部門的各種營銷活動。6、其他臨時性工作。

　　二、貨品管理

　　1、負(fù)責(zé)商品物價、計量、商品陳列、衛(wèi)生的落實工作。2、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價簽、計量器具、服務(wù)設(shè)施的管理。3、負(fù)責(zé)商品的定價、調(diào)變價、物價員蓋章等工作。

　　4、負(fù)責(zé)賣場質(zhì)價工作，對所有進場貨品進行質(zhì)量檢驗的審核、把關(guān)。

　　5、負(fù)責(zé)各專柜的賬務(wù)管理。對各種進銷存單據(jù)及商品保管明細(xì)賬的填寫、保管進行指導(dǎo)及檢查。

　　6、定期組織商品的盤點工作，對日常盤點及交接盤點進行抽盤，確保商品安全。7、對各專柜的`貨源進行定期檢查，保證商品的豐滿，庫存金額不低于合同金額。8、不定期對各專柜的庫存與實際商品進行抽查，對銷售小票與明細(xì)賬雞蛋局進行抽查，防止私收銀及討價還價的現(xiàn)象發(fā)生。

　　9、負(fù)責(zé)商品售前、售中、售后管理、負(fù)責(zé)各種投訴的解決。

　　10、負(fù)責(zé)銷售管理工作，保證各種銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證賬、貨、帳帳、帳款的相實性。

　　三、現(xiàn)場管理

　　1、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場的管理工作，實施現(xiàn)場巡視、巡查，及時處理各種問題。2、對員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進行監(jiān)督、檢查、矯正和處罰。3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員上崗、勞動紀(jì)律、考勤、服務(wù)質(zhì)量等現(xiàn)場管理工作。4、負(fù)責(zé)對員工進行商品知識、銷售技巧、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)商品售后服務(wù)工作，對各種投訴做到及時有效的處理并做好記錄，對相關(guān)品牌及專柜做出反應(yīng)。

　　6、負(fù)責(zé)部門的突發(fā)事件，進行妥善處理及時上報。

　　7、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場營業(yè)氣氛、環(huán)境空間、環(huán)境規(guī)劃的執(zhí)行工作，促銷現(xiàn)場規(guī)范管理工作。

　　8、各種營業(yè)器具、營業(yè)用品的發(fā)放、統(tǒng)計工作。9、促銷活動現(xiàn)場營業(yè)氛圍的營造、POP的書寫。

　　10、根據(jù)廣告管理有關(guān)規(guī)定對現(xiàn)場廣告品的發(fā)放、懸掛進行監(jiān)督、處罰管理。11、確保營業(yè)現(xiàn)場的營業(yè)、消防設(shè)施的干凈與完整。12、負(fù)責(zé)組織本部門員工的團隊活動。

電商部崗位職責(zé)12

　　電商運營主管崗位職責(zé)：

　　1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的'整理，上線和維護；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作。

　　電商運營主管的工作內(nèi)容:

　　1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)；6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。

電商部崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定獨立商城的整體規(guī)劃運營，對現(xiàn)有的產(chǎn)品針對電子商務(wù)市場做市場分析，進行產(chǎn)品的組合及價位定位；

　　2、制定發(fā)展計劃，運營目標(biāo)；

　　3、制定運營推廣計劃及預(yù)算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行；對各項指標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　4、對商城的.ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪細(xì)節(jié)進行改進；并做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析；

　　5、依據(jù)客戶行為分析報告，做出營銷方案；

　　6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作；

　　8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。

　　任職資格

　　1、熟悉食品電子商務(wù)營銷及推廣；美工，

　　2、具有2年以上商城管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗；

　　3、具有站內(nèi)、站外、團購等上活動資源；具備引流方法的各項資源；

　　4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，能及時有效的進行產(chǎn)品推廣；

　　5、對市場有獨到的見解。

電商部崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述:

　　1.確保收貨，入庫，打包，發(fā)貨等流程正常進行;

　　2.了解發(fā)貨流程，對物流有一定的`了解;

　　3.管理倉庫貨物，確保倉庫貨物有序擺放，做到賬物相符;

　　4.不同部門之間互相配合，高效處理日常訂單發(fā)貨工作 。

　　任職要求:

　　1.熟悉倉庫工作流程，有電商倉庫管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2. 熟練使用office辦公軟件;

　　3.耐心、細(xì)心，有責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識與團隊合作精神;

　　4.學(xué)習(xí)能力強，勤奮踏實，能承受一定的工作壓力，具備獨立解決問題的能力。

　　5.有電商公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

電商部崗位職責(zé)15

　　電商事業(yè)部運營主管崗位職責(zé)

　　1、幫助部門負(fù)責(zé)人制定平臺運營戰(zhàn)略及市場策略并執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定本部門(策劃、推廣、美工、文案、客服)的整體任務(wù)并跟蹤執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)電商平臺的(公眾號、訂閱號、網(wǎng)站)整體日常內(nèi)容營銷、活動營銷策劃及執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)電商項目與平行部門(供應(yīng)鏈、系統(tǒng)開發(fā)、市場部等)的工作連接,及上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他任務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃、擬定招募方案與需求,對接人事行政部門完成空缺崗位的`人員招募;

　　任職要求

　　1、熟識新零售業(yè)務(wù)商業(yè)運營模式,包括活動策劃、在線宣揚推廣、品牌定位包裝及日常運營;

　　2、熟識常用軟件工具,具備數(shù)據(jù)分析力量,能依據(jù)平臺營銷數(shù)據(jù)進行深化分析,對每個產(chǎn)品運營狀況進行評估,提煉賣點,指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化,提升用戶體驗,促進銷量;

　　3、具備足夠高度的市場敏感度,有方法方式能第一時間了解市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的營銷策略并準(zhǔn)時反饋,結(jié)合本店優(yōu)勢供應(yīng)優(yōu)化方案;

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