電話銷售崗位職責

　　在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的電話銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。

電話銷售崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

　　2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的.投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優(yōu)先；

　　3、具備較好的溝通及協(xié)調能力，責任心強，服務意識強；

　　4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責2

　　工作職責:

　　根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

　　預約客戶至學校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通

　　將所聯(lián)系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統(tǒng)

　　對有意向的客戶保持后續(xù)的.電話跟蹤

　　工作要求:

　　具有基本的電腦知識

　　樂于溝通,善于交流,性格開朗

　　對待工作有責任心,具有快速學習能力

　　普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求;

　　2.為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

　　3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的.情況。

　　任職資格:

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來!

　　1.熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經驗優(yōu)先，并善于總結經驗者優(yōu)先;

　　2.通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃;

　　3.經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案;

　　5.有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力;

　　6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責任感;

電話銷售崗位職責4

　　1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的`監(jiān)督;

　　2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行;

　　3 .負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5. 完成公司下達的其它任務。

電話銷售崗位職責5

　　職位描述：

　　1、負責招商區(qū)域銷售和渠道建設，審查與評估代理商，安排個人合同談判、簽訂及回款工作；

　　2、承擔個人銷量指標，督促代理商回款、上量和空白區(qū)域開發(fā)、直供連鎖開發(fā)、維護、上量；

　　3、負責協(xié)調配合公司組織策劃的客戶產品知識及營銷知識培訓，處理區(qū)域內客戶、渠道投訴，維系客戶與渠道合作關系；

　　4、管控個人銷售成本，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決；

　　5、執(zhí)行公司銷售政策，完成個人轄區(qū)內招商藥品銷售指標及新產品的招商銷售任務；

　　工作經驗及要求：

　　1、年齡在25-35歲之間；

　　2、至少1年的藥品招商和市場開發(fā)工作經驗，能準確把握代理商心理，有獨立的市場規(guī)劃能力和良好的.渠道控制力、客戶管理能力；

　　3、普通話標準，電話溝通能力強，能夠適應少量出差；

　　4、熱愛藥品銷售工作，具有強烈的責任感與服務意識；

　　5、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，較強人際溝通力和理解力，強烈的目標感和進取心，擅于分享和團隊合作。

電話銷售崗位職責6

　　工作內容：

　　1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的`要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會；

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優(yōu)先。

　　電話銷售經理崗位職責7

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

　　3）有意愿從事房產經紀業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。

電話銷售崗位職責7

　　崗位職責：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的'需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經驗優(yōu)先，并善于總結經驗者優(yōu)先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃；

　　3。經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案；

　　5。有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責任感；

電話銷售崗位職責8

　　2、負責團隊組建及日常、根據(jù)部門目標進行組織架構調整及優(yōu)化;

　　3、完善團隊各項機制,規(guī)劃工作流程,探索銷售模式,優(yōu)化銷售流程;

　　4、帶領團隊拓展業(yè)務模式及渠道,根據(jù)需求和變化,對公司產品和服務提出合理化改進建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護優(yōu)質客戶,協(xié)助員工達成業(yè)績;

　　6、完善各項培訓機制,幫助員工提高專業(yè)技能及服務水平,激發(fā)團隊士氣,培養(yǎng)團隊精神。

電話銷售崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、制定電銷團隊人力規(guī)劃，并對團隊內部員工進行系統(tǒng)的崗位培訓；

　　2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執(zhí)行監(jiān)控；

　　3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的'工作支持；

　　4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

　　5、負責團隊業(yè)績考核和員工考核；

　　6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態(tài)，進行銷售預測。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業(yè)，銀行、保險電銷經驗的優(yōu)先；

　　2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；

　　3、熟悉電話銷售運作流程、運營環(huán)境，具備較強的團隊管理能力；

　　4、具有較強的實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。

　　工作時間

　　9:30-18:30做五休二國定假日休息

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售崗位職責10

　　1.為高端客戶提供一站式服務;

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練; 電話銷售經理崗位職責 篇4

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣; 2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;

　　3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展; 電話銷售經理崗位職責 篇職責：

　　1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營; 2.負責營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導與培訓;

　　3.根據(jù)部門業(yè)績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標;

　　4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

　　5.有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力; 6.領導安排的.其他工作。

　　任職要求：

　　1.�？埔陨蠈W歷，金融、營銷、管理類相關專業(yè); 如果有團隊，也可以帶團隊入職;

　　2.三年以上電話銷售經驗;

　　3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　4.具備強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;

　　6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。 7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責11

　　總監(jiān)崗位職責：

　　1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行；

　　2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業(yè)務咨詢并解決各種業(yè)務問題；

　　3、負責線索公共池的歷史線索業(yè)務需求開發(fā)跟進工作；

　　4、定期梳理優(yōu)化有效線索質量以及業(yè)務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

　　6、結合市場情況優(yōu)化產品結構以及產品包裝，協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃；

　　7、負責公司網銷線索管理制度規(guī)則的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯(lián)網銷售的工作經驗者優(yōu)先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產品的'特色和優(yōu)勢；

　　4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責維護老客戶及新客戶的資料并進行有限溝通，實現(xiàn)二次銷售；

　　2、通過電話與老客戶進行有效溝通了解其需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力；

　　4、定期與老客戶進行有限溝通，建立良好關系，實現(xiàn)長期合作。

　　任職要求：

　　1、 醫(yī)藥類相關專業(yè)大專及以上學歷，藥品知識豐富；

　　2、有1年以上電話銷售工作經驗優(yōu)先考慮，優(yōu)秀的畢業(yè)生可放寬條件；

　　3、責任心強，積極性高，能吃苦耐勞；

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，能熟練操作電腦。

電話銷售崗位職責13

　　崗位職責：

　　通過網絡渠道進行產品宣傳和銷售。

　　任職要求：

　　1、學歷不限，有網絡電話營銷經驗者優(yōu)先；

　　2、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業(yè)心，用于面對挑戰(zhàn)；

　　3、良好的溝通及表達能力、應變能力和解決問題的'能力；

　　4、良好的團隊合作精神和客戶服務意識。

電話銷售崗位職責14

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優(yōu)先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售的崗位職責崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的'不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、xxx等完整無缺。

　　2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發(fā)新型、有效網絡銷售渠道；保證關注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責15

　　1、制訂公司產品的'營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經批準后組織實施。

　　2、負責銷售產品客戶群的建設和規(guī)劃，制訂客戶關系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經批準后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓計劃并按計劃組織相關培訓。

　　6、協(xié)助總經理建立、拓展、調整項目銷售網絡。

　　7、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

　　任職條件:

　　1、大專以上學歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經驗;

　　2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力，對業(yè)務電話推廣和團隊建設有豐富經驗。

　　3、對家族類產品有相關銷售管理經驗者優(yōu)先。

　　電話銷售部經理崗位

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