崗位職責(zé)說明書
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編精心整理的崗位職責(zé)說明書，希望對大家有所幫助。
崗位職責(zé)說明書 篇1
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實施，負責(zé)公司產(chǎn)品未來發(fā)展方向的研究，負責(zé)了解、執(zhí)行和落實國家、省、市科技政策，結(jié)合公司實際情況，建立公司科技管理體系，制定并執(zhí)行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度，為公司未來持續(xù)發(fā)展營造良好的科技文化和科技創(chuàng)新環(huán)境，分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。
2、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)，提出直接下級崗位的用人要求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格報總經(jīng)理批準。
3、確定直接下級的用人要求，組織編寫分管范圍的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)程和制定相關(guān)的.工藝文件并督促執(zhí)行。
4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和方向，做好未來1年新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)劃，包括擬訂研發(fā)項目、預(yù)算研發(fā)投入。負責(zé)組織完成研發(fā)任務(wù)。
5、提出分管范圍的員工培訓(xùn)計劃，完成公司安排的培訓(xùn)任務(wù)。
6、制定分管范圍人員的績效考核辦法并定期對他們進行考核。
7、負責(zé)對分管范圍員工的二級安全培訓(xùn)。
8、負責(zé)向下級傳達公司的方針、政策、制度、規(guī)定等。
9、負責(zé)公司科技制度的起草、修訂和執(zhí)行工作。負責(zé)科技信息的收集、整理、發(fā)布工作，為公司的科技活動決策提供依據(jù)；
10、負責(zé)對外申報國家科研經(jīng)費，負責(zé)對外申報國家、省、市級科技成果獎。
11、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
總工程師崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持企業(yè)的設(shè)備技術(shù)和設(shè)備技術(shù)管理工作，追蹤行業(yè)科技動態(tài)，不斷推進企業(yè)的技術(shù)進步。
2、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門制定技術(shù)攻關(guān)計劃，組織及時解決影響生產(chǎn)和新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)備技術(shù)問題。
3、負責(zé)公司生產(chǎn)所需設(shè)備的選型，負責(zé)公司外協(xié)加工件圖紙和驗收標準的制定和審批，負責(zé)主要加工件加工配套廠的審定。
4、負責(zé)公司新設(shè)備、技改設(shè)備的試驗流程、安全規(guī)程、操作規(guī)程的組織和管理。主持公司內(nèi)各項技術(shù)鑒定會議。
5、根據(jù)公司的經(jīng)營方針、目標，編制年度設(shè)備技術(shù)實施和技改計劃，并負責(zé)組織實施，保證項目順利完成。
6、組織主持技術(shù)工作會議，并督促檢查和考核例會決議執(zhí)行情況，保證在生產(chǎn)經(jīng)營過程中技術(shù)工作的完成。
7、參與組織工程技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高公司工程技術(shù)人員的總體素質(zhì)。
8、負責(zé)擬定公司設(shè)備布局總體方案
9、完成總上級安排的其他各項工作任務(wù)。
董事長助理崗位職責(zé)
1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論；
2、負責(zé)收集行業(yè)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報，及時向董事長匯報，為董事長決策提供參考、建議；
3、協(xié)助董事長和公司總經(jīng)理做好公司經(jīng)營管理工作；
4、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助董事長進行商務(wù)談判，做好各項匯報、聯(lián)絡(luò)工作；
5、協(xié)助董事長對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動情況；
6、檢查、督促董事長布置的工作任務(wù)的貫徹、落實、執(zhí)行情況；
7、參與公司管理和技術(shù)研討會；
8、完成董事長授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書 篇2
主管所屬部門：
財務(wù)部
直接上級職務(wù)：
分管副總經(jīng)理
工作目的：
作好參謀，避免風(fēng)險、資產(chǎn)的保值增值；實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
工作要點：
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司的會計人員辦理會計事項，進行會計審核，正確計算和分配公司收益，協(xié)調(diào)和部門關(guān)系
2、負責(zé)各種報表的審核
3、編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本管理、擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財源，有效地使用資金
工作要求：
良好的職業(yè)道德，對工作認真負責(zé)。
工作職責(zé)：
1、進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門降低消耗，節(jié)儉費用，提高經(jīng)濟效益。
2、建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析。
3、協(xié)助公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及基本建設(shè)投資等總是做出決策，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方案的制定和重大經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議的洽談、審查、簽訂工作。
4、審查公司財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、財務(wù)專題報告和會計核算報表。
5、審查涉及財務(wù)收支的業(yè)務(wù)有關(guān)費用、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議和項目提議書。
6、組織會計人員進行培訓(xùn)支持會計人員依法行使職權(quán)。
7、負責(zé)本公司職員和各部門主任以上的工資發(fā)放的制表。
8、承辦公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其它工作。
9、編制公司的財務(wù)預(yù)算和收支計劃。
10、各類資料分類歸檔進行存放。
衡量標準：
1、對外報表及時報送（速度快，準確度高，不出差錯、漏洞）
2、對內(nèi)報表準確及時，分析有條理。
3、對內(nèi)核算清楚、條理分明、帳目清晰。
4、不折不扣完成公司的要求及任務(wù)。
5、一切從公司利益出發(fā)，代表公司利益。
6、從全局出發(fā)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、等各部門關(guān)系，平衡各方面的關(guān)系。
7、活帳本，帳帳清，數(shù)數(shù)有。
8、了解財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
年齡：
33至40歲
性別：
男、女不限
身高：
女身高160CM，男身高173CM
體重：
與身高成比例，在正常范圍內(nèi)均可
健康狀況：
無殘疾，無傳染
其他：
為人大方、作風(fēng)正、具有敬業(yè)精神、對企業(yè)忠誠
知識和技能要求：
本科以上學(xué)歷（財會或金融專業(yè)）
會計師職稱和注冊會計師資格
有英語四級或日語二級
在外資企業(yè)三年以上相同職位的工作經(jīng)驗
熟悉國家政策和勞動法規(guī)
熟悉各類辦公軟件
特殊技能：
語言本事：能清楚、準確的向提問者解答每個問題
文字本事：能用準確的文字表達出每件事情
觀察本事：能清楚的`了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法
邏輯處理本事：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作
熟悉涉外會計、稅務(wù)審計等政策法規(guī)，具有企業(yè)財務(wù)工作流程優(yōu)化本事
綜合素質(zhì)：
1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)本事
3、能獨立開展工作
4、工作細心、認真
其它要求：
社會背景良好
崗位職責(zé)說明書 篇3
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛(wèi)生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評測分應(yīng)不少于80分。
2、儀容儀表：店長每日上班前都應(yīng)對店員的儀容儀表進行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。
3、考勤管理：店長應(yīng)提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率。
4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進行，進行當(dāng)日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項講解。夕會應(yīng)對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，分析問題不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。銷售列會應(yīng)對一段時間的工作進行總結(jié)，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。
5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業(yè)績進行分解，除店長或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應(yīng)由店長負責(zé)進行登記，以備作為評測當(dāng)月銷售冠軍參考。
6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內(nèi)庫存進行盤點，
并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對盤點結(jié)果進行核對，確保帳物相符無誤。
7、缺貨補充：店長每日營業(yè)結(jié)束對庫存進行統(tǒng)計，對缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進行點貨補充。
8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪，應(yīng)適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應(yīng)由店長親自參與擺設(shè)，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。
9、會員管理：店長帶領(lǐng)店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會員崗?fù)伦龊弥星锛压?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應(yīng)及時向顧客發(fā)送信息。
10、月結(jié)工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導(dǎo)購員銷售業(yè)績登記表，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內(nèi)勤進行月結(jié)工作。
11、渠道開拓：店長還應(yīng)積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導(dǎo)全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結(jié)算。積極開展下鄉(xiāng)、進社區(qū)活動，辦理會員并進行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達到5萬元，會員100名。
12、思想（情緒）干預(yù)：店長應(yīng)能及時捕獲店員的思想波動，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預(yù)，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動出現(xiàn)的各種問題。
13、社會關(guān)系聯(lián)系：店長應(yīng)有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進行調(diào)整。
14、激勵培訓(xùn)：店長每月都應(yīng)對店員進行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應(yīng)對術(shù)語、陳列技巧等。店長應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時間，提交部門經(jīng)理審核。
15、氛圍營造：店長應(yīng)在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應(yīng)隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，ERP操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來，并可試著讓其負責(zé)某一時間段或某一方面的工作，
慢慢讓其過度到的領(lǐng)班甚至店長的角色中來。
17、處理顧客投訴抱怨：店長應(yīng)及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)，并寄回公司來對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。
18、安全檢查：店長定期對店內(nèi)安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應(yīng)對開關(guān)、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應(yīng)對堆放密集的產(chǎn)品進行檢查，確保無破損，無污漬。
19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應(yīng)進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導(dǎo)購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項，以便應(yīng)聘人員全面的'了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習(xí)時間內(nèi)，店長應(yīng)對實習(xí)人員進行指導(dǎo)，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規(guī)格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷管理
1、前期準備：店長應(yīng)積極、及時了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期
的促銷動態(tài)，并及時反饋給區(qū)域經(jīng)理。在宣傳海報排版的過程中店長也要積極參與，對價格進行核對，同區(qū)域經(jīng)理商量可行性的促銷細則。根據(jù)平日的促銷情況，對區(qū)域經(jīng)理提出合理的、合當(dāng)?shù)貙嶋H情況的宣傳方式調(diào)整建議，并先進行前期的聯(lián)系確定。
2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調(diào)工作，主要負責(zé)貨品的調(diào)整和補給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷結(jié)束：促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區(qū)域經(jīng)理進行報銷轉(zhuǎn)存。對賣場進行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結(jié)工作，形成書面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門開展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長應(yīng)在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問題解決。
2、日常運營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應(yīng)及時了解事情的前因后果，說明原因。
崗位職責(zé)說明書 篇4
1、嚴格按客戶的經(jīng)營范圍開票、銷售藥品;
2、接到銷售員提供的`訂單及時開票處理，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并送后臺開具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;
3、開票應(yīng)遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開票”原則，盡量按包裝數(shù)量開票，減少損失及不必要的工序;
4、開票過程中發(fā)現(xiàn)商品庫存短缺情況應(yīng)及時匯報業(yè)務(wù)部門，配合業(yè)務(wù)部門做好庫存調(diào)整工作;
崗位職責(zé)說明書 篇5
1.負責(zé)辦公設(shè)備的采購,查驗，登記，入庫，盤查庫存，消耗數(shù)量，報廢等辦公室日常工作;
2.對入，離職人員的證件，辦公用品，設(shè)備進行發(fā)放和回收;
3.保證公司辦公相關(guān)設(shè)備的正常運行，包含但不限于電腦，打印機，掃描儀，電話，空調(diào)等辦公相關(guān)設(shè)備;
4.會議室設(shè)備管理，包含會議室電腦，投影儀等;
5.熟悉辦公網(wǎng)絡(luò)，熟練排除公司網(wǎng)絡(luò)故障;
6.負責(zé)全國分公司職場開設(shè)，審核，費用申請及行政物資籌備包括電腦，打印機，家具及其他電子設(shè)備;
7.負責(zé)集團總部及分子公司固定資產(chǎn)盤點,清查，登記，統(tǒng)計，匯總及日常監(jiān)督檢查工作;
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)性工作。
崗位職責(zé)說明書 篇6
職責(zé)一：咖啡廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、執(zhí)行西餐廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按西餐服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。
3、負責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領(lǐng)全體員工做好西餐服務(wù)工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向西餐主管匯報。
6、掌握西餐菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
職責(zé)二：咖啡廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.認真貫徹落實上級分配的各項工作任務(wù)，做好上傳下達的"橋梁"，如有疑問，應(yīng)及時提出合理化建議和商量辦法解決，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2.以身作則，責(zé)任心強，敢于管理，模范地遵守規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程，工作時間堅持在第一線，確保在當(dāng)值期間餐廳各項工作的順利進行。
3.熟悉業(yè)務(wù)，帶頭推銷食(飲)品，有好學(xué)精神，起碼懂一種外語，保持與客人溝通，答對自如，及時了解就餐客人對我們工作的意見，妥善處理好客人的投訴并向上級匯報反映。
4.合理指揮和安排人力，管理好本班人員，有權(quán)有義務(wù)管理和安排工作給其他班的員工，但相互要做好交班記錄，堅持相互間的溝通和理解，有團結(jié)協(xié)作精神。
5.堅持現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴格要求屬下員工：主動、熱情、禮貌待客，保證服務(wù)和出品質(zhì)量。
6.檢查餐廳的衛(wèi)生工作，要按每天的衛(wèi)生計劃去落實，保持餐廳的清潔。
7.加強安全防范意識和消防意識，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，要堅持請示匯報制度，不能做超出領(lǐng)班權(quán)限的事。
8. 班前檢查本班員工的出勤情況和員工的儀表儀容，傳達有關(guān)的`通知、規(guī)定和要求，提問當(dāng)天的是日例湯、老火湯、特別推銷項目、缺貨品種和結(jié)合實際情況對本班員 工進行有針對性的培訓(xùn)等。下班前對屬下員工當(dāng)天的工作、紀律、思想作風(fēng)等方面進行考核登記和將餐廳的運作、工程報修等寫簿留底，向餐廳經(jīng)理反映匯報。
9.認真檢查餐廳內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的運作和使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并向餐廳經(jīng)理匯報。
10.要善于管理和敢于管理，在管理中要注意自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，調(diào)動員工的工作積極性，起表率作用，具備處理問題和解決問題的能力。
職責(zé)三：咖啡廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、執(zhí)行咖啡廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按咖啡服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。
3、負責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領(lǐng)全體員工做好咖啡服務(wù)工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
8、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛(wèi)生及擺臺狀況。
10、關(guān)心全體員工生活，抓好班組文明建設(shè)。
崗位職責(zé)說明書 篇7
2.14弱電工程師
2.14.1崗位職責(zé)
a)負責(zé)公司弱電設(shè)備設(shè)施年度、月度維護保養(yǎng)、維修計劃的制訂。
b)擬定弱電設(shè)備設(shè)施的運行、維護保養(yǎng)的可行性方案,檢查執(zhí)行情況,并對維修工作進行技術(shù)指導(dǎo),對維護質(zhì)量進行考核,對不合格項提出整改意見并督促實施。
c)負責(zé)公司弱電工程重大維修任務(wù)的組織、實施、解決。
d)負責(zé)編制工程技術(shù)隊伍弱電專業(yè)的培訓(xùn)、提高及考核工作。
e)負責(zé)弱電工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負責(zé)弱電設(shè)備設(shè)施維護、維修的年度、月度經(jīng)費預(yù)算,控制維修、維護成本;編制設(shè)備備品、備件采購計劃,控制庫存成本。
g)對于委托第三方保養(yǎng)項目,代表公司執(zhí)行合同,聯(lián)系、督促并協(xié)助進行維修、保養(yǎng)工作及年檢年審工作。
h)協(xié)助經(jīng)營部,負責(zé)公司新接物業(yè)弱電工程投標方案編寫工作,參與新接物業(yè)的前期管理;對物業(yè)規(guī)劃設(shè)計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業(yè)的接管驗收、移交工作,并與委托方協(xié)商解決工程遺留問題。
i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2.14.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,自動控制或計算機應(yīng)用等相關(guān)專業(yè),從事相似職位三年以上;
c)對專業(yè)有豐富的.經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)下屬單位弱電技工的培訓(xùn)考核,負責(zé)下屬單位弱電系統(tǒng)的維護保養(yǎng),負責(zé)弱電維修工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
崗位職責(zé)說明書 篇8
2.1在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)監(jiān)督日常的質(zhì)量管理工作和產(chǎn)品特性測量與監(jiān)控工作，對產(chǎn)品質(zhì)量的保證、報告和預(yù)防職能負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
2.2負責(zé)監(jiān)督原材料、電鍍件、在制品和成品及包裝的檢驗工作，建立、健全質(zhì)量記錄，定期召開季度質(zhì)量分析例會;
2.3負責(zé)本部門檢驗與試驗人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高檢驗人員的檢測水平和工作技能，對因組織工作不力，造成錯檢、漏檢、標識不清、標識錯誤等問題，致使大批產(chǎn)品報廢或延遲生產(chǎn)者，負主要責(zé)任;
2.4負責(zé)明確采購物資的技術(shù)要求及分類，在參與對供方評定時負責(zé)進行樣品測試;
2.5負責(zé)所有標識的制作，負責(zé)檢驗狀態(tài)、標簽或印章的使用，并對其有效性進行監(jiān)控;
2.6負責(zé)明確產(chǎn)品的可追溯性，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，組織對其追溯;
2.7及時組織解決生產(chǎn)中發(fā)生的'質(zhì)量問題，確保生產(chǎn)正常進行;
2.8負責(zé)監(jiān)督管理計量器具的建檔、周期鑒定，送檢等工作;
2.9負責(zé)組織不合格品的評審和處置，參與對糾正和預(yù)防措施的制訂;
2.10負責(zé)參與對供方的評定和選擇，提供相關(guān)的參考依據(jù);
2.11負責(zé)對顧客財產(chǎn)的檢驗結(jié)論和簽發(fā)合格證;
2.12負責(zé)指導(dǎo)本部門所需要的統(tǒng)計技術(shù)的選擇和應(yīng)用，并參與數(shù)據(jù)分析，促進質(zhì)量體系持續(xù)改進;
2.13對檢驗和試驗記錄及其報告應(yīng)有審核的責(zé)任;
2.14參與客戶抱怨品質(zhì)的分析、處理;
2.15協(xié)助總經(jīng)理和管理者代表處理質(zhì)量體系的有關(guān)事宜;
2.16為實現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境方針和目標以及本部門的分解目標，對本部門所承擔(dān)的質(zhì)量職能活動，展開檢查和考核;
2.17負責(zé)對直接下屬的培訓(xùn)教育工作，客觀公正的實施對直接下屬的績效考核工作。
崗位職責(zé)說明書 篇9
1.聯(lián)系客戶，全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2.開發(fā)客戶，對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而且對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，有待開發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。
3.銷售產(chǎn)品，根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃對客戶經(jīng)理的工作要求，對網(wǎng)格進行深入研究。并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)，每一個客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準確地完成。
工作內(nèi)容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
2.細分客戶。建立目標市場和潛在客戶。建立客戶檔案。
3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的.聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
6.談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。
7.辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助陪客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
8.完成直屬上級布置的其它各項工作。
9.完成上級交給的臨時任務(wù)。
10.嚴格按照公司相關(guān)操作規(guī)程辦事。
崗位職責(zé)說明書 篇10
一、負責(zé)檢查核算、監(jiān)督集團及其全資子公司、控股公司財務(wù)狀況，查閱帳簿和其他會計資料，核對集團財務(wù)報告、營業(yè)報告和利潤分配方案等財務(wù)資料；
二、宣傳貫徹落實國家有關(guān)財經(jīng)政策、法規(guī)，組織制訂企業(yè)財務(wù)管理和會計核算實施細則；及時研究國家的各項政策對企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的影響
三、組織領(lǐng)導(dǎo)集團財務(wù)部門開展財務(wù)管理和會計核算，協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門的關(guān)系，保證財務(wù)部門正常的工作秩序；
四、組織制定集團年度財務(wù)預(yù)算和財務(wù)成本計劃，并負責(zé)組織實施和考核；
五、審核集團重要財務(wù)事項，對發(fā)生的重大違紀事項負有直接責(zé)任：
1。審核集團月、季、年度各類會計報表和財務(wù)報告，并對報表和報告的正確性負責(zé)；
2。負責(zé)集團各類資產(chǎn)盤盈、盤虧及損失的審批，并負責(zé)組織查明責(zé)任；
3。負責(zé)各類資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和租賃的.審核；
4。確定集團產(chǎn)品價格的定價原則，簽發(fā)企業(yè)內(nèi)部結(jié)算價格，審核業(yè)務(wù)合作合同；
5。正確計算集團成本費用，并對成本費用變動情況查明原因。
六、參與集團經(jīng)營決策和項目投資決策，對項目效益可行性提出主導(dǎo)意見，并承擔(dān)相應(yīng)決策責(zé)任；
七、負責(zé)集團籌資活動，權(quán)衡籌資成本，掌握企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)問題負責(zé)向企業(yè)負責(zé)人提出解決意見；
八、組織領(lǐng)導(dǎo)集團會計電算化工作，并做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；
九、搞好集團各級財會人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高財會隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十、定期將財務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大事項或異常財會信息及時匯報公司管理層，必要時上報董事會。
十一、檢查核算、分析、監(jiān)督企業(yè)重大經(jīng)營管理決策的執(zhí)行情況；
十二、檢查監(jiān)督公司的財務(wù)傳遞程序，財務(wù)處理程序，財務(wù)管理模式的合規(guī)性。
十三、分析、監(jiān)督各種財務(wù)考核指標的準確性及完整性，定期將考核結(jié)果報公司管理層。
十四、檢查監(jiān)督資金管理，合理核算各項資金定額，定期進行資金預(yù)測、分析，積極融資，搞好綜合平衡。
十五、檢查監(jiān)督財政、稅務(wù)、金融政策的執(zhí)行情況，使企業(yè)財務(wù)工作向正規(guī)化方向發(fā)展。
十六、組織企業(yè)定期和不定期的財務(wù)大檢查，根據(jù)工作需要，不斷更新內(nèi)容，制定檢查標準，揭露問題，堵塞漏洞，使財務(wù)工作逐步走向規(guī)范。
十七、完成管理層及董事會交代的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 篇11
一．基本資料
1.職能名稱：人力資源部經(jīng)理
2.直接上級職位：人力行政總監(jiān)
3.所屬部門：人力資源部
4.工資等級：中
5.工資水平：10000
6.管轄人員：5
7.定員人數(shù)：5
8.工作性質(zhì)：全職
二．工作描述
1. 工作概要：依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過整合相關(guān)資源并組織實施人力資源開發(fā)與管理各項工作，實現(xiàn)人力資源合理科學(xué)配置與有效開發(fā)，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供人力資源保障。
2. 工作內(nèi)容：
(1)編制公司人力資源規(guī)劃。
�。�2）負責(zé)選拔、配置分公司中層管理人員。
�。�3）組織公司人事招聘。
�。�4）辦理員工人事變動事宜。
�。�5）建立健全公司人力資源管理制度。
�。�6）編制工資計劃、核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。
（7）做好勞動合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訴訟。
�。�8）制定員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓(xùn)工作。
�。�9）負責(zé)考勤管理。
�。�10）制訂公司考核制度，定期進行員工考核。
(11)負責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的`建立，為公司人力資源管理決策提供依據(jù)。
�。�12）負責(zé)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘工作。
�。�13）完成上級主管交辦的其他工作。
3．工作關(guān)系
�。�1）與上級保持良好溝通，定期匯報組織機構(gòu)及人員調(diào)整情況以及中大人力資源管理事宜；
（2）適時保持與組織內(nèi)相關(guān)部門的溝通；
（3）組織本部門工作人員及時回應(yīng)其他部門對人力資源的需求；
�。�4）適時保持與政府勞動人事部門、人才中介機構(gòu)、人才培養(yǎng)單位的溝通，維護良好關(guān)系。
4.工作職責(zé)
�。�1）對公司人力資源的合理配置，建立職務(wù)聘任、全員勞動合同制組織責(zé)任。
（2）發(fā)生勞動爭議時，應(yīng)承擔(dān)協(xié)商處理責(zé)任。
（3）負責(zé)公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)商和驗收工作。
三．任職資格
1.最低學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷
2.培訓(xùn)科目：人力資源管理專業(yè)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)、勞動法、公司歷史
3.培訓(xùn)時限：三個月
4.從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗：三年以上相當(dāng)規(guī)模企業(yè)中層管理崗位人力資源工作經(jīng)驗
5.一般能力：親和力、領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵能力、學(xué)習(xí)能力、計劃能力、溝通能力、組織人事能力、指導(dǎo)能力非常重要 6.興趣愛好：需要知道適當(dāng)放松自己，緩解心理壓力。 7.個人特征：要有責(zé)任心、公正性、縝密性、全面性、整體性、會顧全大局。
8.性別：性別無特殊要求
9.年齡：32—38 10.體能要求：無特殊要求
崗位職責(zé)說明書 篇12
崗位說明書和崗位職責(zé)是中重要的兩種文件，但是在內(nèi)容、格式、用途和效果等方面卻存在顯著差異。在很多組織中，很多人對這些文件往往并不完全理解或者應(yīng)用不當(dāng)，以至于出現(xiàn)各種各樣的問題。因此，了解崗位說明書和崗位職責(zé)的區(qū)別，對于來說，是非常重要的。
一、定義和概述
崗位說明書是對特定工作崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)進行詳細描述的文件，它通常根據(jù)組織的需求和崗位的具體情況制定。崗位說明書描述了崗位的名稱、級別、權(quán)限、工作內(nèi)容、責(zé)任、任職資格等詳細信息，是人力資源管理的基礎(chǔ)。
而崗位職責(zé)則是對一個組織或部門的主要工作內(nèi)容和責(zé)任進行概括的文件，它描述了部門的整體職能和工作流程，以及每個崗位在其中的職責(zé)和工作范圍。崗位職責(zé)更注重整體性和概括性。
二、內(nèi)容差異
1.崗位說明書更側(cè)重于具體的工作職責(zé)和要求，包括工作內(nèi)容、工作流程、工作環(huán)境、工作時間、工作權(quán)限、任職資格等。而崗位職責(zé)則更側(cè)重于對部門或崗位的整體職能和工作范圍的描述，較少涉及具體的工作內(nèi)容和工作細節(jié)。
2.崗位說明書的內(nèi)容需要根據(jù)組織的實際情況和崗位的具體情況進行制定，因此具有針對性和靈活性。而崗位職責(zé)則相對固定和規(guī)范，通常由組織自行制定和發(fā)布。
3.崗位說明書通常需要與崗位評價表等相關(guān)文件結(jié)合使用，以便更好地評估崗位的.相對價值和工作難度。而崗位職責(zé)則不需要與任何其他文件結(jié)合使用。
三、應(yīng)用差異
1.崗位說明書是人力資源管理的基礎(chǔ)文件之一，主要用于招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源管理工作中。通過崗位說明書，可以更好地了解特定工作崗位的具體情況和要求，從而提高人力資源管理的效率和準確性。
2.崗位職責(zé)是組織整體管理的文件之一，主要用于指導(dǎo)各部門的工作方向和整體布局。通過崗位職責(zé)，可以更好地了解組織整體的運營模式和工作流程，從而更好地制定戰(zhàn)略和管理組織。
3.在應(yīng)用過程中，崗位說明書和崗位職責(zé)之間存在一定的聯(lián)系和互動。例如，在招聘過程中，人力資源管理者需要參考崗位說明書來確定招聘條件和標準；而在制定組織戰(zhàn)略時，管理者也需要參考各部門職責(zé)來確定組織整體的發(fā)展方向。
綜上所述，崗位說明書和崗位職責(zé)雖然都是重要的文件，但在內(nèi)容、格式、用途和效果等方面存在明顯的差異。人力資源管理者應(yīng)該充分理解這些差異，并根據(jù)組織的實際情況和崗位的具體情況進行合理使用，從而提高人力資源管理效率和效果。同時，通過定期更新和調(diào)整崗位說明書和崗位職責(zé)，可以使這些文件更加符合組織的實際情況和發(fā)展需求。
崗位職責(zé)說明書 篇13
本崗位名稱：
專任教師
崗位類別：
副教授
崗位等級：
7級
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助主任分管教學(xué)管理工作，組織貫徹執(zhí)行上級有關(guān)教學(xué)方面的方針、政策、規(guī)定和任務(wù)，對本部門教學(xué)任務(wù)和分管工作負全面職責(zé)。
2、組織制定各課程教學(xué)計劃及實施辦法，并報學(xué)校審批后組織實施。
3、布置教學(xué)任務(wù)，審定開課教師名單，組織各教研室主任檢查各個教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情景，確保教學(xué)任務(wù)完成。
4、按照分工督促建立有關(guān)教務(wù)檔案和文件。
5、按照分工組織、參與對教學(xué)人員的獎懲等工作并提出具體意見。
6、督促檢查辦公室和教學(xué)秘書等日常教務(wù)工作。
7、組織好每學(xué)期期中教學(xué)檢查，并根據(jù)情景提交書面匯報。
8、提出教學(xué)改革方案，擬定有關(guān)教學(xué)文件，報主任審批后組織實施。
9、組織學(xué)生期末考試的命題、評卷、復(fù)查等工作。
10、做好人文學(xué)院黨總支和主任交辦的其它工作。
另外，作為教師，努力完成以下崗位職責(zé)：
1、講授本部門2門及以上課程，主持或參與1門及以上本部門基礎(chǔ)課程建設(shè)。
2、認真履行育人職責(zé)，在教學(xué)和科研工作中切實加強對學(xué)生的思想政治教育，積極參與本部門、總支（支部）組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強對外學(xué)術(shù)交流等活動。
3、結(jié)合教學(xué)工作，指導(dǎo)青年教師（包括兼職教師）的成長，承擔(dān)青年教師的培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，每學(xué)期聽課不能少于4學(xué)時。
4、進取協(xié)助和服從學(xué)校及部門的工作安排，進取策劃、組織、指導(dǎo)或參與各種輔導(dǎo)、培訓(xùn)等工作。
5、任期內(nèi)每年完成的平均教學(xué)工作量不能低于額定的教學(xué)工作量。
崗位任務(wù)：
1、抓好教學(xué)常規(guī)管理，及時報送教學(xué)周報，做好相關(guān)教學(xué)資料的保存、建檔和數(shù)據(jù)平臺工作。
2、抓好兼職教師和外聘教師的教學(xué)督察和規(guī)范管理工作。
3、抓好《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課程建設(shè)。
4、抓好《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程建設(shè)。
5、抓好《形勢與政策》課程建設(shè)。
6、根據(jù)學(xué)校要求，抓好教學(xué)期中檢查等相關(guān)工作。
7、做好人文知識競賽輔導(dǎo)等工作。
8、更新本部門網(wǎng)站，及時上傳相關(guān)資料信息。
9、出臺“大思政”實施的初步方案。
10、做好骨干教師的推薦上報、教學(xué)團隊的申報等工作。
11、協(xié)助總支，做好相關(guān)工作。
12、協(xié)助學(xué)校相關(guān)職能部門，做好相關(guān)工作。
另外，作為教師要努力完成以下工作：
1、擔(dān)任2門及以上課程的'教學(xué)工作，教學(xué)質(zhì)量評價良好以上，無教學(xué)事故的發(fā)生。
2、聘期內(nèi)參加各類社會實踐1—3個月以上，并完成相應(yīng)的實踐總結(jié)，必要時要做專題匯報。
3、聘期內(nèi)完成論文2篇及以上。
4、聘期內(nèi)完成以下之一。
�。�1）主持校級及以上教改課題1項；
�。�2）主持1項校級及以上科研項目，橫向到帳經(jīng)費0。4萬元以上；
�。�3）擔(dān)任某課程骨干教師或校級及以上教學(xué)團隊、精品課程負責(zé)人；
�。�4）主編教材、著作1部等。
5、完成部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位紀律：
1、遵守國家的法律法規(guī)、規(guī)章和學(xué)校及本部門制定的各項規(guī)章制度。
2、嚴格遵守崗位職責(zé)要求的工作規(guī)范，教書育人。
3、服從學(xué)校、部門領(lǐng)導(dǎo)的管理與安排，誠信稱職，努力完成本職工作。
4、教學(xué)活動不得遲到、早退或曠會，有事需提前請假。
聘用條件：
1、具有高等學(xué)校教師資格和高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
2、熱愛教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德，具備履行崗位職責(zé)的本事。
3、身體健康。
4、貼合上級教育部門及學(xué)校規(guī)定的認崗條件。
崗位職責(zé)說明書 篇14
職位名稱：銷售內(nèi)勤
職位編號
所屬部門：銷售部
職位類別：后勤輔助類
直接上級：銷售經(jīng)理
工作地點：銷售部辦公室
生效日期：
【職責(zé)概述】
(簡要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻)：
負責(zé)銷售部所有資料的整理及分類，項目信息的統(tǒng)計，投標文件的制作;負責(zé)物流信息的管理;負責(zé)售后服務(wù)的管理，為銷售部正常運轉(zhuǎn)提供保障，為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障。
【崗位職責(zé)】
1、文書事務(wù)
1)負責(zé)收發(fā)傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準確;
2)負責(zé)銷售部基本文書的草擬工作;
3)負責(zé)銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;
2、項目管理
4)負責(zé)收集、整理銷售部相關(guān)銷售資料，確保資料的完整;
5)保存銷售部合同，確保客戶檔案的完整性;
6)負責(zé)整理銷售部各類報表和計劃;
7)負責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式等)，確�？蛻糍Y料的完整性內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書。
9)負責(zé)購買招標文件、參與和配合制作標書。
10)負責(zé)建立銷售分類臺帳，反映出銷售收入價格、運雜費、應(yīng)收貨款額度內(nèi)勤崗位職責(zé)。
11)負責(zé)對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的.銷售資料、數(shù)據(jù)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發(fā)貨手續(xù)，安排公司銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時;
13)負責(zé)公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶;
14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應(yīng)有客戶或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時歸檔，以便日后查詢;
4、售后管理
15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門，確保投訴得到有效解決
16)回訪客戶，確�！耙苑⻊�(wù)贏客戶”銷售理念的實現(xiàn);
17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進與銷售服務(wù)提供可靠的依據(jù);
18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準確;
5、其它
19)負責(zé)來訪客戶接待;
20)負責(zé)與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商對賬，確保銷售數(shù)據(jù)準確;
21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場動態(tài)匯總，加強業(yè)務(wù)員管理;
22)負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶反饋回來的問題。
23)負責(zé)整理準備業(yè)務(wù)人員所需的資料。
24)負責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書百科。
25)負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
【職位關(guān)系】
直接下屬：無
同級崗位(本部門)：銷售員、商務(wù)專員
工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位
協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標公司
【資證要求】
專業(yè)：
大專及以上學(xué)歷文秘及相關(guān)，初級秘書證
工作經(jīng)驗：
一年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗
知識技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷售及銷售服務(wù)流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團隊協(xié)作能力
7)有較好的學(xué)習(xí)能力
8)有一定的統(tǒng)計分析能力
9)熟悉商務(wù)禮儀
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