餐飲經理崗位職責
在充滿活力,日益開放的今天,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現和使用人才的作用。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的餐飲經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲經理崗位職責1
一、職權:
1、對行政總廚、各餐廳經理、各出品部門大廚進展考勤、考績。依據他們辦理的狀況,有權進展表彰或批判,獎勵或處分。
2、有權向總經理建議任免上述辦理干部,有權任免領班以下的辦理人員。
3、依據本部門的實踐狀況和任務需求。有權增減員工和調動上司的任務。
4、有權向上級下達任務和消費義務,向他們發(fā)指示。
5、有權處置餐飲部外部的一切日常業(yè)務和事務任務。
二、職責:
1、對總經理擔任,擔任餐飲部的片面任務。
2、貫徹執(zhí)行總經理下達的.各項任務義務和任務指示,對飲食的運營好差負有重要的責任。
3、制定飲食部的營業(yè)政策、方案。
4、掌管日常飲食部的部務會議,協(xié)調部門外部各單位的任務,使任務能協(xié)調分歧地順利進展。
5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)目標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進展營業(yè)剖析,作出運營決策。
6、審閱和指示部屬各單位和團體呈交的報告及各項請求。
7、與行政總廚、大廚、宴會部研討如何進步食品的質量,創(chuàng)制新的花樣品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本規(guī)范。
8、參與總經理召開的各部經理例會、及業(yè)務協(xié)調會議,樹立良好的公共關系。
餐飲經理崗位職責2
1、擔任在酒店行業(yè)處理方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目的.達成,充沛應用線上線下銷售渠道,達成銷售目的和市場目的;
2、發(fā)掘處理方案銷售線索、客戶需求調研需求剖析、結合公司內產品技術處理方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道,開源目的客戶并對客戶信息進展辦理;
4、整合公司內資源,協(xié)助客戶忠實度辦理。
餐飲經理崗位職責3
1、 執(zhí)行餐飲部經理的工作指令,向其負責并報告工作。
2、 負責督導屬下人員對日常工作實施、落實,并對屬下人員進行考核。
3、 負責對員工的培訓工作。
4、 定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經理,以作成本控制之參考依據。
5、 定期做出部內季度工作計劃及工作總結。
6、 對餐飲部的固定資產、低值易耗品進行統(tǒng)計,每年度進行部門財產審訂,并報財務部。
7、 對餐飲部各部位物料使用做出精確統(tǒng)計,并定期向餐飲部經理匯報。
8、 每天到各工作崗位檢查,對各工作細節(jié)必須做好記錄。
9、 負責本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執(zhí)行工作規(guī)程,實行規(guī)范服務。
10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系,互相溝通、配合協(xié)調的進行工作。
11、經常深入工作現場,了解和檢查餐具、飲具的使用情況,及時提出更新、添置計劃,并采取切實有效的.措施,最大限度的減少損耗和浪費,嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作,關心員工生活,抓好班組文明建設。
餐飲經理崗位職責4
1、按時組織例會,例會上總結頭天工作不足,并安排布置當天工作。必須做好工作日志,每半個月寫出工作總結交上級領導。
2、負責檢查服務員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗,做好工作成績記錄,作為評選每月員工的最佳員工依據。
3、明確上級分配的工作,領導本班服務員做好開餐前的.準備工作,著重檢查用品、物品是否備齊、清潔、有無破損,要按照領班檢查表逐項檢查,發(fā)現問題及時解決。
4、開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需要。
8、負責組織本班服務員參加各種培訓,不斷提高自身和下屬的服務水平。
9、積極完成樓面經理交派的其他任務。
餐飲經理崗位職責5
。1)餐飲營銷經理在酒樓總經理的領導下。開展各項銷售回訪工作崗。
。2)深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài),即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。
(3)負責完成公司下達營銷指標,積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴展企業(yè)品牌
(4)配合預定部門做完相關客戶資料完善工作,并按部門規(guī)定填寫相應預定信息,做好與樓面各部門溝通協(xié)調工作
(5)協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案
。6)遵守公司制定的.各項規(guī)章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經報總經理特批
。7)每周需提供相應的資料,并將客戶資料反饋于預定臺
。8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應進行業(yè)務款項催收,催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,特殊情況應上呈總經理報批,凡無特批、超過時間以相應數額在績效獎金中扣除
。9)配合樓面經理對賓客投訴進行跟蹤,處理好與客間的客我良好關系
。10)嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息
工作流程:
1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪
2、如有預定的包廂,要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處
3、17:30到崗,了解當日客情預訂,對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求,交接與樓層,協(xié)助餐前點菜服務。
4、餐中協(xié)助樓面,處理各類賓客意見,投訴,按部門要求跟蹤每日散客。
5、餐后協(xié)助樓面買單工作,對于客戶資料要定期收集進行匯總
餐飲經理崗位職責6
職責描述:
1、負責品控部的日常運作,向上級定期匯報產品方面各類別相關狀況,提出改進的建議和確保成果轉化;
2、產品質量標準和質量手冊的制定、實施、反饋、控制;
3、負責制定不合格產品及客戶投訴后續(xù)處理意見及改進方案;
4、負責制定和審核采購標準,協(xié)同采購部對于各家供應商制定產品檢驗計劃和實施,及時發(fā)現存在的運輸、季節(jié)、包裝、溫度等可能導致品質問題的供應鏈出錯環(huán)節(jié)。
5、負責質量管理體系和食品安全管理體系的建立、維護及推進工作;
6、負責指導整個門店出品標準,并不定期稽核抽檢(人員、設備、物料、流程)等相關工作,嚴控任何環(huán)節(jié)的質量,督導現場人員作業(yè)標準化、規(guī)范化,避免出現不合格產品和安全隱患,確保達到食品安全規(guī)范相關要求;
7、負責門店各類計量儀器的校準與查核工作;
8、負責所有質量記錄的審核、收集、整理、歸檔與管理,便于實施產品質量的跟蹤控制
9、定期召開品控安全會議,協(xié)調指揮安全品控事務;
10、提出產品調整和研發(fā)建議,積極參與相關討論。
任職要求:
1、大專及以上學歷,高度責任心、進取心。
2、餐飲行業(yè)或食品工廠品控經理5年以上經驗。
3、具有食品安全管理2-3年及以上經驗。
4、具有與當地食品監(jiān)督部門的'溝通能力。
5、具有自已團隊管理能力及良好的部門之間的溝通能力。
餐飲經理崗位職責7
1,執(zhí)行執(zhí)行的任務指令,并向其擔任和報告任務。
2,片面擔任餐廳的辦理任務,包管餐廳運營業(yè)務的正常停頓。
3,擔任餐廳任務人員分配,班次布置和員工的考勤,考核,包管在規(guī)則的營業(yè)工夫內,各效勞點上都有崗,有人,有效勞。
4,堅持讓主人完全稱心的效勞主旨,合理組織人力,實行標準效勞,堅持優(yōu)質效勞程度并深化展開學先進找差距活動。
5,擔任餐廳任務人員的崗位業(yè)務培訓,不時進步全員業(yè)務本質。
6,擔任餐廳設備財富辦理,嚴厲控制物料耗費和費用,做好財產物料三級帳和物料用品的領用,保管及耗用報損任務。
7,樹立良好的協(xié)作關系,溝通與廚房的.聯(lián)絡,協(xié)調進展任務。并以市場為導向做好市場調查研討,不時進步餐廳促銷辦法。
8,理解掌握廚房貨源狀況及供餐,組織和安插積極做好各種菜點和酒水的推銷任務。
9,堅持效勞現場的辦理,反省和督導員工嚴厲依照餐廳效勞規(guī)程和質量要求做好各項任務,確保平安,優(yōu)質,高效。
10,堅持餐廳設備設備整潔,殘缺,無效,及時報修和提出更新添置意見。
11,擔任處置主人對餐廳效勞任務的意見,建議和贊揚,仔細改良工作。
12,理解和掌握員工的思想情況,做好思想政治任務,抓好班組文明建立。
餐飲經理崗位職責8
1、 執(zhí)行餐廳經理指令,按照包房工作要求進行為客服務。
2、 了解預訂,客人要求及安排。
3、 按要求保持包房環(huán)境衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生。
4、 按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務工作,餐后結束工作。
5、 隨時做好預算,向庫管領取鉛筆、紙、茶等物品。
6、 做好包房財產物資管理,定時向餐廳經理匯報。
餐飲經理崗位職責9
直接上級:總經理
直接下屬:文員、保安主管
職務說明:全面負責酒店安全保衛(wèi)工作。
崗位職責
1、根據公安機關、上級安全部門和酒店總經理的要求,結合酒店實際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請總經理批準后督導實施;制定保安部的工作計劃,安排、督導各級工作。
2、主持保安部的日常工作,主持部門辦公例會,按時參加酒店晨會,傳達貫徹總經理指令;溝通上級業(yè)務部門與保安部的聯(lián)系,經常向總經理和上級業(yè)務部門匯報、請示工作;審定酒店內重大外事活動的警衛(wèi)工作方案,并督促嚴格實施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團結協(xié)作。
3、協(xié)助酒店領導組織對員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀守法教育。督促內保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進行崗前安全培訓和崗位培訓工作,培訓本部門員工,督導檢查員工的工作。
4、負責維護酒店的治安、營業(yè)秩序;對重大案件、事故組織調查處理,并協(xié)助公安機關進行偵破。配合公安機關、國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違法犯罪活動進行調查取證。對酒店的要害部位加強檢查并完善安全管理制度。
5、根據酒店特點,組建義務消防隊,并搞好專業(yè)培訓,建議酒店領導配備必要的防火器材和偵破設備;組織本部成員經常檢查火險隱患和其他不安全隱患,及時提出整改意見上報總經理,并監(jiān)督有關部門進行整改。
6、重視內勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。
7、對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負責。
8、完成酒店領導及上級業(yè)務部門交辦的各種臨時性保安工作。
9、督促并協(xié)助總經理組建本酒店安全委員會,并主持日常工作。
素質要求
基本素質:具有較強的事業(yè)心和高度的責任感,具備一定的.組織協(xié)調能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系,為人正直,以身作則,具有犧牲精神,不畏強暴,秉公辦事,依法辦事,有理有節(jié),處事果斷,思路敏捷,模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男性,30歲以上,身高1.75至1.79米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:高中以上學歷。
外語水平:要求達到初級英語水平。
工作經驗:具備5年以上酒店保安管理或公安工作經驗。
特殊要求:1)在刑偵、消防方面接受過一定專業(yè)培訓。
2)熟悉刑法、民法等專業(yè)法律知識。-
3)掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎知識。
4)與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調能力。
5)受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。
餐飲經理崗位職責10
1、服從樓面領班的'工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。
2、認真按照領位服務服務工作規(guī)程和質量要求,迎送接待進餐的客人。
3、禮貌迎客,根據餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上,并禮貌的將值臺服務員介紹給客人。
4、微笑送別客人,征求客人意見,與客道別。
5、參加餐廳開餐前和餐后結束工作。
餐飲經理崗位職責11
一、餐廳經理的崗位職責
。1)督促指導下屬員工完成餐廳的日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
。2)負責制定餐廳的營銷策略、服務規(guī)范和程序,并組織實施,業(yè)務上要不斷學習,精益求精。
。3)重視下屬員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技能,對員工進行公司意識、推銷意識的培訓,定期檢查并做好培訓記錄。
。4)要熱情待客,態(tài)度要謙和,妥善處理顧客的投訴,不斷改善服務質量。加強服務現場管理,營業(yè)時間堅持在第一線,及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題。
。5)全面負責餐廳的質量管理,把好餐廳出品和服務的每一關。
(6)負責對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
(7)負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作,注意環(huán)境衛(wèi)生的保持,負責餐廳的美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
(8)及時檢查餐廳設備的運行情況,建立物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳的安全和防火工作。
(9)與廚師保持良好的溝通與合作關系,根據季節(jié)變化、顧客情況研究和調整菜單。
。10)籌劃并參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
。11)定期召開部門員工會議,檢驗近期的服務情況,公布質量管理的檢查情況。
二、餐廳樓面主管的崗位職責
。1)編制每日早、中、晚班人員的值班表,做好領班、迎送員的考勤記錄。
。2)每日上班前要檢查服務員的儀表、儀容。
。3)隨時了解餐廳就餐的人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐具、酒具的準備工作。
。4)隨時注意餐廳就餐人員的動態(tài)與服務情況,并要在現場進行指揮,遇有VIP顧客或進行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。
(5)加強與顧客的溝通,了解顧客對飯菜與服務的意見,與公關營銷人員加強合作,了解顧客的具體情況,妥善處理顧客投訴,并及時向餐廳經理反映。
。6)定期檢查相關的設備設施,并清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。隨時關注服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績(8)積極完成餐廳經理交辦的其他任務。
三、樓面領班的周位職責
。1)負責檢查下屬服務員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗,隨時監(jiān)督服務員的具體操作,發(fā)現問題及時糾正,保證服務工作符合要求,避免差錯。
。2)完成餐廳主管所分配的工作,領導本班服務員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損;檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損,發(fā)現問題及時解決。
(3)開餐后隨時觀察顧客的用餐情況,滿足顧客提出的各種用餐需求。遇有重要顧客和服務員人手不夠時,要親自服務。督導服務員向顧客推薦特別菜點、飲料,主動介紹菜單。
四、餐廳服務人員的`崗位職責
(1)服從領班的領導與工作安排,做好餐前準備工作。
。2)嚴格按照工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求進行工作,努力提高服務質量。
(3)按照主動、熱情、耐心、禮貌、細心、周到的要求,不斷完善個人的服務態(tài)度。
。4)加強團隊協(xié)作,盡快完成接待任務。
。5)妥善安排顧客的座位,隨時注意顧客的用餐情況,及時更換餐具、煙灰缸,主動為顧客點煙,及時清理桌面,更換干凈的桌墊。
(6)上班時要集中精力,不準湊在一起閑談。
。7)要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。
(8)上班時要注意控制自己的情緒,保持良好的心態(tài)。
(9)遇到顧客投訴,應立即向上級主管匯報,隨時滿足顧客的合理要求。
五、餐廳迎賓員的崗位職責
(1)上班時要衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
。2)熟悉當天訂餐的單位(或個人)名稱,時間、人數及臺位安排等情況,注意記錄顧客的特別活動,對于重要情況,應及時向主管匯報。
。3)為顧客存取、保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒顧客自行保管。
。4)整理、準備菜單、酒水單,發(fā)現破損要及時進行更換。
。5)做好顧客的迎接工作,引導顧客到預訂臺位或顧客滿意的臺位,為顧客拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單、酒水單。
(6)當顧客較多時,負責安排好后到的顧客,使顧客樂于等位。
(7)記住?偷男彰,以增加與顧客的親近感。
。8)隨時注意聽取顧客的意見,并及時向上級主管進行反映。
。9)隨時注意接待工作中出現的各種問題,及時向上級反映,并盡快做出處理。
。10)注意服務過程中禮貌用語的運用,如“先生/小姐您好,歡迎光臨”“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
。11)負責接聽電話,對于顧客的電話訂餐,應該問清楚姓名、單位,時間及人數,傳聽電話要準確、快捷。
。12)向顧客介紹餐廳的各式菜品、飲品和特色菜品,吸引顧客來餐廳就餐。顧客用餐后離開餐廳時,站在門口目送顧客,征求顧客意見并向顧客表示感謝,歡迎顧客下次光臨。
六、餐廳傳菜員的崗位職責
(1)做好開餐前的傳菜準備工作,并協(xié)助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面的準備工作。
(2)負責將廚房制作好的菜肴準確及時地傳送給餐廳值臺的服務員。
(3)負責將餐廳服務員開出的菜單經賬臺收款員蓋章后傳送到廚房內堂口。
(4)嚴格把好飯菜食品的質量關,對不符合質量標準的菜品有權拒絕傳送。
。5)嚴格執(zhí)行傳送菜品的服務規(guī)范,確保準確迅速。
。6)與前廳服務員和廚房內堂保持良好的聯(lián)系,搞好前廳與后廚的關系。
(7)負責協(xié)助值臺服務員做好順客就餐后的清潔整理工作。
(8)負責相關用具物品的清潔衛(wèi)生工作。
(10)積極參加本部門的各種業(yè)務培訓,努力提高服務水平,完成上級交辦的其他任務。
餐飲經理崗位職責12
1、向總經理負責,協(xié)助完成酒店的經營指標和工作任務。
2、負責領導公司餐飲部、后廚部工作。
3、協(xié)助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。
4、對所屬部門主要管理人員及一線人員進行考核、評估。
5、開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經理決策提供參考。
6、負責所屬部門來信來訪的接待和處理工作。
7、負責審定餐飲部、后廚部各項業(yè)務指標和工作計劃,并指導執(zhí)行。
8、嚴格按照服務標準和程序,對所轄各分部進行控制,督導其為客人提供優(yōu)質服務。
9、督導控制所轄部門成本,防止浪費。
10、對所屬部門經營進行重要決策,對各項管理制度、管理方案、機構設置的'研究制定,對部門中層管理人員的任免等。
11、完成總經理交辦的其他工作。
餐飲經理崗位職責13
一、職權:
。薄Σ块T主管、領班、員工進行工作考核。根據他們管理的情況和工作情況,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。
2、有權向總經理建議任免上述管理干部,有權向總經理建議任免領班以下的工作人員。
。、根據本部門的實際情況和工作需要。有權增減員工和調動下屬的工作。
4、有權向下級下達工作和生產任務,向他們發(fā)指示。
5、有權處理餐飲部內部的一切日常業(yè)務和事務工作。
二、職責:
1、對總經理負責,負責餐飲部的日常運轉和管理工作。
2、貫徹執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。
。、制訂餐飲部的營業(yè)政策、計劃。
4、主持日常餐飲部的會議,了解當日客情合理安排下屬工作,負責協(xié)調部門內部各項工作,使工作能協(xié)調一致地順利進行。
5、負責餐廳督導和巡查工作,及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題,認真負責的處理客人投訴,控制餐廳的服務的全過程
6、擬定餐飲部每月的營業(yè)指標。審閱餐飲部每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,建議經營方式。
。贰⑴c廚師長、大廚、保持良好的溝通,及時將客戶對菜品的意見與建議傳達到廚房部,確保菜品質量穩(wěn)定和不斷改進提高,創(chuàng)制新的花色品種
8、參加總經理召開的各部經理例會及業(yè)務協(xié)調會議,建立良好的公共關系。
9、對部屬管理人員的工作進行督導,同下屬做好良好的溝通,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。
三、業(yè)務要求:
1、餐飲部經理屬酒店高層管理人員,要求對酒店的業(yè)務的`熟悉程度和管理技能要高出其他管理層。
2、熟悉餐飲部門的業(yè)務,善于進行工作策劃,善于進行業(yè)務推廣和市場銷售。
3、餐飲部門在酒店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。
4、同時做好酒店的營銷,銷售工作。
四、工作內容:
1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業(yè)情況、員工的素質及技術情況,有效地搞好管理工作。
2、制定所管部門的工作計劃,對各部門的工作進行督導。
3、抓好服務質量:
。1)巡查各包間及出品,進行工作指導,發(fā)現問題及時解決。
。2)在重要宴會和重點客人開餐前要按檢查宴會的要求進行細致的檢查,發(fā)現問題或不妥之處要及時改正和親自跟蹤服務。
(3)檢查各工種員工是否按操作規(guī)程進行工作,檢查他們的儀容、儀表、工作效率、技術的熟練程度、服務態(tài)度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政總廚抽檢食品質量。
(5)經常征求賓客對服務及食品質量的意見;妥善處理客人的投訴。
。础⒓訌娢镔Y管理,提高經濟效益。
。ǎ保┝私夂驼莆帐称吩牧系淖鲇茫笇нM行食品原材料的浪費;根據飲食業(yè)的旺淡季指導增減易耗品,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟悉庫存情況。
。ǎ玻┲笇Р块T加強食品的管理,不要讓食物發(fā)生霉壞變質。
(3)控制水吧原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
5、加強員工隊伍的教育和培訓工作,提高從業(yè)人員的素質。
。1)教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
。ǎ玻┝私夂驼莆諉T工的思想狀況,工作表現、業(yè)務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
(3)抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證。
。丁凑帐称沸l(wèi)生法規(guī)定,嚴格遵守衛(wèi)生管理制度。制定個人,崗位,操作等方面的衛(wèi)生標準,實行定期和不定期的衛(wèi)生檢查,保證客人的飲食安全。
7、協(xié)助財務與倉管做好每月的家私及固定資產的盤點工作
8、同時完成上級交辦的其他任務
餐飲經理崗位職責14
1、根據酒店近期和遠期經營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
3、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經理審批后執(zhí)行。
4、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
5、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應市場的`變化。
6、定期對下屬人員進行績效評估,按照酒店的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。
7、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關單位部門的聯(lián)系。
8、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
9、做好市場調查工作,并向銷售經理匯報市場情況。
10、督導銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標,明確不同時期的銷售重點。
餐飲經理崗位職責15
1、根據公司餐飲銷售渠道建設需求,推進渠道建設工作,并對渠道效益產出負責;
2、負責餐飲渠道整體營銷規(guī)劃、費用管控,制定渠道年度、月度銷售業(yè)績指標并監(jiān)控利潤指標達成情況;
3、負責餐飲渠道客戶開發(fā)及維護;
4、負責餐飲渠道的日常銷售管理與維護工作、品類管理、維護、貨款跟蹤及賬務核對,進店談判、產品鋪市、促銷方案制定,以及后期銷售評估、總結匯報等工作;
5、負責市場分析、調研,掌握競爭對手信息,客戶信息,分析市場發(fā)展趨勢
任職資格:
1. 市場營銷等相關專業(yè)?埔陨蠈W歷;
2. 具有五年以上快消品行業(yè)區(qū)域銷售經理(團隊)相關工作經驗;
3. 良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力、市場開發(fā)及拓展能力;
4. 具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5. 具有責任心、工作自主,有較強的學習能力,思路清晰,有影響力和說服力,較強的溝通協(xié)調能力,具備團隊合作精神;
8. 能夠承受高強度的工作壓力;
9. 工作認真負責、注重細節(jié)、以結果為導向;
10. 熟悉休閑食品行業(yè)者優(yōu)先。
1、職責概述
1)開發(fā)及管控大區(qū)內餐飲渠道經銷商。
2)拓展大區(qū)內餐飲客戶并進行銷售管理。
3)指導和考核大區(qū)各辦事處餐飲業(yè)務推進。
2、日常工作
1)分解年度大區(qū)經銷商開發(fā)目標,制定大區(qū)各辦事處、各餐飲渠道客戶的開發(fā)活躍數和銷量目標。
2)推進月度大區(qū)銷售指標及新開終端客戶指標達成。
3)調研辦事處當地餐飲渠道情況,指導辦事處及經銷商明確重點開發(fā)的行動步驟,追蹤評比各辦事處經銷商的開發(fā)成效。
4)參與本大區(qū)內所屬重點餐飲渠道客戶的'拜訪、談判、簽約、維護。
5)參照公司業(yè)務流程,給予所屬經銷商業(yè)務指導、培訓。
6)執(zhí)行總部餐飲渠道部指令,傳達公司政策,遵守公司的各項政策和制度。
3、任職要求:
1)學歷:大專及以上學歷
2)專業(yè):不限,市場營銷、經濟管理等專業(yè)優(yōu)先
3)五年以上快消品銷售或餐飲行業(yè)工作經歷,其中三年以上餐飲渠道管理經驗,一年以上團隊管理經驗。
4)快消或餐飲行業(yè)背景,有一定的餐飲客戶資源,了解餐飲行業(yè)運作規(guī)則。
5)熟悉人群用餐特點、有搭配推銷菜單經驗或采購經驗者優(yōu)先考慮。
6)善于溝通和協(xié)作,能承受挑戰(zhàn)和壓力。
1.帶領團隊做好餐飲渠道開發(fā)、餐飲客戶維護工作;
2.定期對團隊進行培訓工作;
3.策劃并組織各類型餐飲開發(fā)相關活動。
要求:
1.具有餐飲渠道、調味品行業(yè)經驗者優(yōu)先;
2.具有良好的談判、交流、客戶跟蹤能力;
2.具有良好的團隊規(guī)劃及團隊領導能力;
3.有餐飲連鎖資源者優(yōu)先。
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