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店鋪員工崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的店鋪員工崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店鋪員工崗位職責1
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關設備;
2.定期對工作人員的'技術提供進行在培訓，對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調整;
3.以身作則，吃苦耐勞，團結店員、互相協(xié)助;
4.對店內工作人員工作的相關事務處理，做到公正、公平、公開，嚴禁假公濟私、濫用職權，打擊報復或進行包庇;
5.凡店內出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應承擔相應的經濟處罰責任，并從當月工資中扣除;
6.對店內工作人員工作質量認真考核，嚴把洗衣質量關，監(jiān)督店堂經營的所有工作環(huán)節(jié);
7.認真執(zhí)行公司總部及店內的各項規(guī)章制度，嚴禁陽奉陰違、有章不循;
8.每天應對設備的使用、維護、及生產場地的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查;
9.對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應及時按規(guī)定進行適當處理，并及時上報公司企管部。
店鋪員工崗位職責2
店員行為準則
1、 準時上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。
2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準。
3、 任何時候不能在店內吸煙、吃零食，進食必須在指定地點進行，并及時清理，以免影響衛(wèi)生，吸引老鼠。
4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、 店員在店內工作不可攜帶現(xiàn)金。
6、 店里營業(yè)及操作情況絕不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店內擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。
店員的考核制定
1、 上班時間佩戴工作牌。
2、 遺失與損壞工作牌，要立即補辦。
3、 遵守個人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。
4、 工作場所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。
5、 工作時間不得看書、雜志、報紙。
6、 工作時間不得接待親朋好友。
7、 貨品擺放整齊。
8、 缺貨、斷貨及時向店長匯報。
9、 清潔衛(wèi)生按工作要求執(zhí)行。
10、 私人物品不得亂擺放。
11、 商品未經整理不得上柜出售。
12、 不得謊報庫存、銷售等數(shù)據(jù)。
13、 及時報告遺失或缺溢財物。
14、 不得違反安全規(guī)則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。
15、 上班時間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。
16、 未接待完顧客時，不得隨便入座休息。
17、 對顧客進出要迎送問候。
18、 對顧客要有問有答。
19、 營業(yè)時間不得在賣場化妝。
20、 用餐時間不得超過規(guī)定時間，違反按擅自離崗處理。
21、 不得盜竊店內財物。
22、 不得泄漏店鋪銷售、庫存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。
23、 在營業(yè)過程中發(fā)生商品遺失，由當班店員負責賠償。賠償金額按零售價全額5折賠償。
店員的基本職責
1、 注意個人形象，保證服裝整潔，上班佩戴工作牌，姿態(tài)文雅大方。
2、 熟悉所管轄商品的名稱、陳列位置、價格、庫存情況和位置。
3、 掌握商品陳列原則及方法，正確進行商品陳列。
4、 搞好貨架的衛(wèi)生，及時清理貨架的垃圾、雜物等，保證店面整潔、明亮。
5、 及時將顧客翻亂、錯位的商品歸放原位，保證陳列面的整齊、豐滿。
6、 及時補充已銷售的商品，補貨時應注意先出后進。
7、 做好對商品的導購及促銷工作。
8、 監(jiān)督顧客的行為，對顧客不良的行為，如店內吸煙等進行善意的全解，并注意防止盜竊行為等。
9、 及時向店長報告商品缺貨情況，以便及時補貨。
10、 管理店內設備運行情況，及時報告異常情況，預防事故發(fā)生。
11、 做好交接班工作，接班人員應提前10分鐘到崗，交班人員簡單介紹當班情況。
12、 貴重商品要清點移交，發(fā)生問題及時向店長報告。
店員的崗位職責
1、 幫助顧客選擇滿足他們需要的商品。
2、 積極向顧客介紹產品特色。
3、 回答顧客對商品提出的疑問。
4、 說服顧客下決心購買此商品。
5、 向顧客推薦別的商品和服務項目。
6、 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
7、 當顧客猶豫不決的時候果斷幫助其促成。
8、 通過在與顧客的交流，宣傳品牌產品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、 在店鋪派發(fā)品牌的各種宣傳資料和促銷品。
10、 利用各種銷售和服務技巧，提高顧客的`購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。
11、 做好商品陳列和維護工作，保證商品與促銷品的整潔和標準陳列。
12、 收集顧客對商品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向店長匯報。
13、 收集競爭對手的商品、價格和市場活動等信息，及時向店長匯報。
14、 收集對店鋪的要求和建議，建立并保證與顧客的良好關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
15、 完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交給店長。
16、 完成店長交辦的各項工作。
店鋪員工崗位職責3
1、工作立場和心態(tài)：認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。
4、銷售產品：向顧客推銷和推介產品是店員的.主要責任。
5、識別藥品真?zhèn)危旱暌獙W會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
6、負責辦理商品進貨驗收和退換。
7、做好產品養(yǎng)護：掌握產品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對產品進行養(yǎng)護。
8、陳列理貨：將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
9、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
店鋪員工崗位職責4
1、工作立場和心態(tài)：
認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。
4、銷售產品：
向顧客推銷和推介產品是店員的主要責任。
5：識別藥品真?zhèn)危?/p>
店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
6、負責辦理商品進貨驗收和退換。
7、做好產品養(yǎng)護：
掌握產品的`本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對產品進行養(yǎng)護。
8、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
9、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
店鋪員工崗位職責5
崗位職責：
1、小米之家?guī)旆抗芾恚?/p>
2、向顧客介紹并引導顧客體驗小米的各種產品；
3、理解并配合總部的各項項目和策略的實施，執(zhí)行店面經理下達的各項任務；
4、能協(xié)助店面經理完成小米之家的`銷售額、利潤等方面的經營指標；
5、協(xié)助店面經理監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收工作，能協(xié)助店面經理做好商品管理和庫存控制；
6、掌握門店各種設備的基本維護保養(yǎng)知識，保證店面商品陳列的有效、適宜和美
任職資格：
1、有庫房管理經驗者有限考慮；
2、23—28歲之間，富有創(chuàng)業(yè)激情，熱愛數(shù)碼產品，具有非常強的服務意識和業(yè)務推動力；
3、正直誠信，吃苦耐勞，遵從公司的工作安排，能致力于主動服務客戶和最大程度提高客戶滿意度；
4、責任心強，有較強的自我學習能力和一定的抗壓能力；
5、溝通能力強，環(huán)境適應能力強，邏輯清晰，具有非常強的學習能力和良好的心態(tài)；
6、有門店工作經驗、it通訊數(shù)碼銷售或售后經驗優(yōu)先。
店鋪員工崗位職責6
1、聽從領班的工作安排、領取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當天客房的房態(tài)內容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調整做房順序，進行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的.衣服。
6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。
7、負責對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結果報于服務中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
(1)將撤下的布件清點、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續(xù)。
(2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。
(3)工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
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