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機(jī)修工崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會,我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編精心整理的機(jī)修工崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
機(jī)修工崗位職責(zé)1
1、對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修后,維修工應(yīng)接受司機(jī)及有關(guān)負(fù)責(zé)人的驗(yàn)收。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》及《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定。
3、檢修質(zhì)量應(yīng)符合《煤礦機(jī)電設(shè)備檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。
4、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)禁班前、班中喝酒,工作時(shí)精力集中,不得干與本職無關(guān)的事情。
5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備包機(jī)制度,按時(shí)對所規(guī)定的檢修內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)檢修,不得漏檢漏項(xiàng),防止各類事故的'發(fā)生,確保安全生產(chǎn)。
6、認(rèn)真填寫檢修記錄,將檢修內(nèi)容、處理結(jié)果及遺留問題與司機(jī)交待清楚。
7、堅(jiān)持持證上崗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平。
8、嚴(yán)格這些各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持正規(guī)操作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
機(jī)修工崗位職責(zé)2
、侔踩炀毑僮靼枇蠙C(jī)臺。
、趪(yán)格安全按照材料的配比進(jìn)行。
、蹏(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序操作。
、軐⑴浜玫'物料,標(biāo)識清楚,按類存放。
、菡湎、愛護(hù)材料、杜絕浪費(fèi)。
、拮龊脵C(jī)臺日常保養(yǎng)及場地5S工作。
、咛鎿Q機(jī)臺作業(yè)員用餐。
供料員
機(jī)修工崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程,對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
2、熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能,技術(shù)規(guī)范和有關(guān)操作規(guī)程
3、掌握設(shè)備的運(yùn)行情況,技術(shù)狀況和缺陷情況。
4、做好所轄設(shè)備的運(yùn)行維護(hù),巡回檢查和監(jiān)視調(diào)整工作。
5、按時(shí)準(zhǔn)確地做好檢修、保養(yǎng)記錄。
6、拒絕違章作業(yè)的.指令,對他人違章行為要加以勸告和制止。
7、協(xié)助車間技術(shù)員對所轄日常生產(chǎn)設(shè)備的維修及零件的申購工作。
8、謙虛好學(xué),精益求精,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),耐心服務(wù)。
9、與操作工溝通,傳授操作工使用設(shè)備安全操作知識,指導(dǎo)督促操作工保養(yǎng)設(shè)備,對專機(jī)人員必須先培訓(xùn)后上崗。
10、參與設(shè)備大中修計(jì)劃的檢修和實(shí)施、
11、對新設(shè)備的安裝、調(diào)試協(xié)助工作、
12、嚴(yán)格服從班長的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令、必須保證工作區(qū)域的整潔,垃圾入簍,及時(shí)處理不用的物品,待用物料必須擺放整齊,必須節(jié)約用電,人走燈滅、設(shè)備停。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作、
機(jī)修工崗位職責(zé)4
、儇(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用,包括日常和緊急設(shè)備維護(hù),預(yù)防性維護(hù)
、诩皶r(shí)更新預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。
、圬(fù)責(zé)項(xiàng)目維修預(yù)算。
、茇(fù)責(zé)部門日常工作。
注塑廠其他員工崗位職責(zé)
機(jī)修工崗位職責(zé)5
、儇(fù)責(zé)場地規(guī)劃,制定合理的成品流程。
、诤硕ㄘ浳锏娜霂鞈{證,清點(diǎn)入庫貨物與運(yùn)貨人員辦理交接手續(xù)。
、蹖θ霂熵浳镞M(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗(yàn)收、發(fā)現(xiàn)問題做出事故記錄并呈報(bào)生產(chǎn)主任處理。
、軐Υ鎯ω浳镞M(jìn)行保存,維護(hù)管理,登記保管紀(jì)錄,卡和貨物的編號。
、荻ㄆ诒P點(diǎn),清倉查庫,提供準(zhǔn)確的`庫存數(shù)量,供計(jì)調(diào)人員編排生產(chǎn)計(jì)劃。
⑥根據(jù)出庫指定組織出貨,對出庫貨物進(jìn)行復(fù)核,簽發(fā)出庫單,并指導(dǎo)搬運(yùn)裝卸要求。
⑦負(fù)責(zé)安全做好防火、防盜工作。
材料倉負(fù)責(zé)人
機(jī)修工崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)本車間的使用設(shè)備,閑置設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。
2、做好使用設(shè)備的保養(yǎng),確保油斗內(nèi)油量充足,清除泵網(wǎng)積垢,協(xié)助生產(chǎn)部監(jiān)督車工的保養(yǎng)情況。
3、對閑置的設(shè)備加蓋防塵罩、并掛閑置牌,檢修后用罩子罩好,并掛上簽有檢修人姓名的.掛牌。
4、保持車間內(nèi)使用設(shè)備排列整齊,每周檢查排列一次。
5、對于需要修理的設(shè)備必須及時(shí)修理,對于修理中產(chǎn)生的垃圾,不能隨地亂丟,以防污損產(chǎn)品。
6、機(jī)修車間設(shè)備應(yīng)保持整潔,工具配件等不能隨意亂放,應(yīng)排列整齊。
7、機(jī)修組長全面負(fù)責(zé)機(jī)修組的維修,保養(yǎng)及設(shè)備排列工作。
機(jī)修工崗位職責(zé)7
一、嚴(yán)格遵守機(jī)工安全操作條例,保證持證上崗;
二、接到施工單后,首先進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)、故障確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)與施工單標(biāo)注不同的項(xiàng)目,立即與前臺業(yè)務(wù)聯(lián)系,征得確認(rèn)后,方可施工;
三、嚴(yán)格按工藝、質(zhì)量管理程序施工,加強(qiáng)自檢、互檢;
四、愛護(hù)車間的一切設(shè)備,并按其技術(shù)要求使用,不得超范圍使用,不得超負(fù)荷使用;
五、妥善保管與使用公司配置的`個(gè)人使用的工量器具;
六、文明生產(chǎn),杜絕野蠻操作,做到有水不落地,配件不落地;
七、認(rèn)真作業(yè),準(zhǔn)確判斷,提高維修質(zhì)量;
機(jī)修工崗位職責(zé)8
①規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及研究開發(fā)工作。
②制定相關(guān)工作流程、規(guī)劃、指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)。
③指導(dǎo)、審核、推進(jìn)工藝改進(jìn),提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的流程設(shè)計(jì)及方案。
、苤贫ㄆ焚|(zhì)控制計(jì)劃,監(jiān)控生產(chǎn)部門執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序。
⑤協(xié)調(diào)、制定、指導(dǎo)試模,新模接收及建立模具數(shù)據(jù)庫。
⑥對生產(chǎn)工人進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)。
、呖己薗C領(lǐng)班,試模組。
QC領(lǐng)班
機(jī)修工崗位職責(zé)9
、侔凑沼昧嫌(jì)劃,準(zhǔn)確、及時(shí)供料生產(chǎn)機(jī)臺。
、诒仨氉龅讲诲e(cuò)、不斷。
、蹖π杼崆昂娓傻牟牧,必須準(zhǔn)備。
④負(fù)責(zé)換色機(jī)臺的`清洗。
、輰o機(jī)邊回收的二次料,予以回收并分類。
⑥監(jiān)督工藝員、生產(chǎn)人員、控制無法破碎的料巴。
、咛鎿Q機(jī)臺作業(yè)員用餐。
工程部主任
機(jī)修工崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)完成生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),對設(shè)備進(jìn)行定期檢修,保養(yǎng),排除隱患,確保設(shè)置正常使用,保障生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的順利完成。
2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程,對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
3.熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能,技術(shù)規(guī)范和有關(guān)操作規(guī)程。
4.掌握設(shè)備的`運(yùn)行情況,技術(shù)狀況和缺陷情況,
5.按時(shí)準(zhǔn)確地做好檢修,保養(yǎng)記錄以及儀器、儀表的檢查工作。
6.拒絕違章操作的指令,對他人違章行為要加以勸告和制止。
7.負(fù)責(zé)設(shè)備、工具的使用保管以及設(shè)備備品、備件的管理。
8.負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)設(shè)備的維修。
9.負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備管理及設(shè)備故障的維修、
10.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
11.解決交接班遺留問題。
機(jī)修工崗位職責(zé)11
①負(fù)責(zé)巡檢、抽檢工作。
②準(zhǔn)確填寫巡檢、抽檢紀(jì)錄。
、壅沓善反_定入庫產(chǎn)品的準(zhǔn)確數(shù)量并標(biāo)識清楚。
、茇(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品。
、尢岢龈纳飘a(chǎn)品質(zhì)量的`方案、措施。
試模負(fù)責(zé)人
機(jī)修工崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)的.水電及工程設(shè)備設(shè)施日常巡檢;
2、日常維修和養(yǎng)護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求:
1、看懂電氣原理圖,能獨(dú)立完成電控柜接線、組裝和設(shè)備的現(xiàn)場布線、安裝
2、執(zhí)行生產(chǎn)中與電工工作相關(guān)的安全和環(huán)境工作
3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)、為人誠懇,踏實(shí)穩(wěn)重
4、有電工證優(yōu)先考慮
機(jī)修工崗位職責(zé)13
一、熟悉本工種的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格執(zhí)行“三按”生產(chǎn),油漆作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定。
二、做好涂面的'清理,熟悉油漆的性質(zhì),嚴(yán)格按說明書調(diào)配,保證油漆質(zhì)量。
三、做到安全生產(chǎn),杜絕明火。
四、做好文明生產(chǎn),保持工作場地的環(huán)境衛(wèi)生,做好自我防護(hù)。
五、做好使用設(shè)備的保養(yǎng)工作,經(jīng)常加油并檢查緊固件的松動情況。
機(jī)修工崗位職責(zé)14
一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,上班時(shí)不脫崗串崗、吃零食、做私事,不從事任何與工作無關(guān)的事情。工余時(shí)不扎堆戲鬧閑聊,至規(guī)定場所休息。
二、樹立全局觀念,服從番禺車間主任工作按排,不挑精揀肥損公肥私,以良好的.心態(tài)和技能做好工作、。
三、板護(hù)罩的使用工作,以及竣工車輛的車內(nèi)吸塵清潔工作。不得在客戶車內(nèi)吸煙、聽音樂和翻動物品。
四、以“5s”要求為標(biāo)準(zhǔn),做好安全、衛(wèi)生、文明生產(chǎn)工作,保持工作場地及衛(wèi)生包干區(qū)整潔明快,物品擺放定位合理,設(shè)備狀況清潔完好,有使用維護(hù)記錄。
五、上班時(shí)須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品,注意行車和工作時(shí)的安全狀況,未經(jīng)批準(zhǔn)人員嚴(yán)禁駕駛車輛,避免各種工傷及生產(chǎn)事故發(fā)生。
六、努力學(xué)習(xí)技術(shù),積極參加培訓(xùn),提高維修技能和維修質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成車輛維修工作,不斷提高一次維修合格率和客戶滿意度。
七、愛護(hù)公司桌、椅、工具及水電設(shè)施等財(cái)物,節(jié)約用電用水,樹立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,維護(hù)公司的良好形象。
機(jī)修工崗位職責(zé)15
服務(wù)經(jīng)理任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)
具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力,有開拓和創(chuàng)新的精神,良好的人際交往和溝通能力
具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力會熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程,并使特約店的各項(xiàng)工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓
作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實(shí)現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨
領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;制定維修業(yè)務(wù),配件銷售目標(biāo),并分解到員工的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴
對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證CSI成績的穩(wěn)步提高
組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動貫徹并組織實(shí)施北京現(xiàn)代的在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,人員培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲備計(jì)劃負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個(gè)工作流程的不斷優(yōu)化
前臺主管任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識,人際交往和溝通能力會熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運(yùn)作負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴
嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作
制定并實(shí)現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門員工的工作指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)計(jì)劃和激勵措施做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期按時(shí)填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報(bào)表
服務(wù)顧問任職條件
具備專科以上學(xué)歷
具有兩年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證工作職責(zé)
嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
及時(shí)熱忱地接待客戶,并實(shí)行“一對一”的服務(wù)原則,對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹤(gè)性化服務(wù),傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作負(fù)責(zé)其客戶群的回訪
每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴
索賠員任職條件
具備專科以上的`學(xué)歷
具有一定的轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進(jìn)行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理
堅(jiān)持原則,能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的溝通能力熟悉電腦操作
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定
按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)
按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表,報(bào)告,并按要求返回?fù)p傷件主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息
積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例,并提供使用,技術(shù)方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車工任職條件
具備中專以上學(xué)歷吃苦耐勞,有上進(jìn)心工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作
結(jié)算員任職條件
具備中專以上學(xué)歷具有一定的結(jié)算經(jīng)驗(yàn)熟練掌握電腦操作技能工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
車間主任任職條件
具備專科以上學(xué)歷
具有五年以上轎車實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn),具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn)具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力具有良好的人際交往和溝通能力
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)
車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時(shí)更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管
負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系,以得到技術(shù)援助對車間管理人員和維修工進(jìn)行考核
制定維修車間員工的培訓(xùn)建議,并與內(nèi)訓(xùn)師一起實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
車間設(shè)備管理員(可兼職)任職條件
具備高中以上學(xué)歷
具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力工作職責(zé)
維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置
及時(shí)向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報(bào)本店設(shè)備方面的信息
維修組長任職條件
具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書具有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)具有對維修故障的診斷能力工作職責(zé)
負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào),并監(jiān)督其工作質(zhì)量,對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時(shí),及時(shí)通知車間主任對維修人員提供技術(shù)支持完成車間內(nèi)的其他工作
維修人員任職條件
具有技校以上學(xué)歷,具備技術(shù)等級證書
具有二年以上轎車修理經(jīng)驗(yàn),具備對北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)行維修的能力工作職責(zé)
嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)檢查車輛的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)匯報(bào)完成車間內(nèi)的其他工作
配件主管任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有三年以上的4S店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際交往和溝通能力會熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理
須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責(zé)
按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作
在保證客戶滿意度的前提下,根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調(diào)整庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種
確保迅速且符合要求的配件供給,有效的支持維修車間對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,確保維修業(yè)務(wù)的正常開展熟悉掌握BMP各項(xiàng)管理政策,完成配件銷售任務(wù)
負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵措施
配件計(jì)劃員任職條件
具備大專及以上學(xué)歷
具有一年以上的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)具有良好的與人溝通的能力
熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)
掌握本店維修業(yè)務(wù)需求,了解本店的庫存情況,提高庫存結(jié)構(gòu)合理性,降低滯壓庫存,確保維修用配件的供應(yīng)
熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策,協(xié)助配件主管完成配件銷售任務(wù)
根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定,做好配件采購計(jì)劃,保證供應(yīng)及時(shí)性、準(zhǔn)確性,適時(shí)調(diào)整庫存計(jì)劃
向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息
配件管理員任職條件
具備大專及以上學(xué)歷
具有一定的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
工作耐心、細(xì)致,具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)
確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好確保出庫手續(xù)的完整及正確
做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作,確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確以5S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理完成配件主管安排的各項(xiàng)工作
技術(shù)總監(jiān)(可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師)任職條件
具備本科以上學(xué)歷,具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書
具有五年以上轎車實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn),具備對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力電腦操作熟練
具有設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力
須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持負(fù)責(zé)客戶車輛預(yù)檢時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和客戶的技術(shù)咨詢
維修車間的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),監(jiān)督修理過程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行,對竣工車輛進(jìn)行抽檢
監(jiān)督工具設(shè)備的使用,保養(yǎng)和標(biāo)定落實(shí)北京現(xiàn)代的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核收集和分析重大技術(shù)案例負(fù)責(zé)維修技工的內(nèi)部技術(shù)評定負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)難題攻關(guān)
培訓(xùn)師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢,在充分調(diào)查與分析的前提下,為本店量身定制培訓(xùn)計(jì)劃,并有始有終地執(zhí)行
質(zhì)量檢驗(yàn)員任職條件
具備技校以上學(xué)歷
具有五年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn),并獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)員證書具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn)
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
對維修車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及反饋,嚴(yán)格控制并保證維修質(zhì)量統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果,并提交改進(jìn)的意見和建議
及時(shí)有效地與車間管理人員、維修技工進(jìn)行交流和溝通,保證一次修復(fù)好好客戶車輛,盡量杜絕返修
客服關(guān)系經(jīng)理任職條件(銷售相關(guān)工作請見銷售手冊要求)
具備本科以上學(xué)歷
具有兩年以上汽車修理方面或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
熟知汽車行業(yè)服務(wù)內(nèi)容:提供從消費(fèi)者購車開始,至所購車輛更新或報(bào)廢全過程中的相關(guān)服務(wù)
具有一定的客戶服務(wù)工作管理能力
熟悉維修保養(yǎng)服務(wù),辦證年檢服務(wù),更新置換服務(wù),保險(xiǎn)理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力,服務(wù)意識良好,有一定的客戶服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
全面負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)對售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,分析,跟蹤及改進(jìn)負(fù)責(zé)服務(wù)后三日內(nèi)的回訪,質(zhì)量跟蹤,分析及改進(jìn)
協(xié)助前臺主管對服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)本店?duì)I銷活動的客戶通知及跟蹤
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,按照客戶需求制定行動計(jì)劃,提高客戶忠誠度負(fù)責(zé)提升客戶滿意度專項(xiàng)活動的策劃及活動效果跟蹤負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃和激勵措施
客服專員(服務(wù))任職條件
具備?埔陨蠈W(xué)歷
具有兩年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練
語音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)
實(shí)施服務(wù)客戶滿意度調(diào)研,收集客戶的服務(wù)感受確?蛻舯г沟玫郊皶r(shí)處理
匯總新車成交用戶的信息,并錄入系統(tǒng);售后維修客戶資料的歸檔和管理,監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻(xiàn)度
統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案,科學(xué)地進(jìn)行管理;及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據(jù)客戶信息,按照客戶關(guān)懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動負(fù)責(zé)所有電話預(yù)約,并負(fù)責(zé)建立預(yù)約客戶檔案和預(yù)約客戶車輛檔案,并將預(yù)約信息及時(shí)通知相關(guān)人員
將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員
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