酒店銷售經(jīng)理的崗位職責
在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責1
1、負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的.開發(fā)、銷售及管理工作;
2、整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據(jù)市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;
3、積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，努力擴展酒店業(yè)務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源;
4、定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;
5、收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經(jīng)理處，以便改進工作;
6、建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關系;
7、協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責2
1、根據(jù)市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；
3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略；
4、負責對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓；
5、完成上級下達的銷售任務；
6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務；
7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績；
8、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的.完成進度，定期隨訪客戶；
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責3
1、 負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
2、 負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
3、 負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4、 負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5、 負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6、 負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。
7、 參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
8、 負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9、 負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10、 負責下屬員工的'業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
11、 協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。
12、 完成直屬上級交辦的其它工作。
13、 本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14、 本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責4
1、對總經(jīng)理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。
2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。
4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的'問題。
7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
8、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
9、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10、根據(jù)酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。
14、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
15、保持酒店熱情待客的服務水準。
16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責5
1、重點負責開發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售渠道;
2、根據(jù)銷售計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的'分析;
5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調，使銷售工作能順利完成。
6、整理客人反饋意見，報銷售主管或銷售總監(jiān)。
7、作好客戶咨詢工作。
8、及時傳遞酒店與客戶之間相關信息。
9、完成客戶檔案整理工作。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責6
1、 依照銷售計劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應的銷售活動。
2、 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。
3、 緊密的跟進所負責的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。
4、 在銷售總監(jiān)的'直接批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的市場進行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。
5、 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監(jiān)匯報
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