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身在職場：出柜不是有膽即可
蘋果公司的一舉一動總能引起全球的關(guān)注，這一次，CEO蒂姆·庫克宣布出柜了，“我很驕傲我是同志，在我看來，這是上帝給我最珍貴的贈禮。”
這也不算件新鮮事。“在蘋果，很多同事知道我是男同，但他們從未對我另眼相看。”庫克在《商業(yè)周刊》上發(fā)表的聲明中寫道。他本人曾多次公開支持同志運(yùn)動，蘋果公司也在2014年人權(quán)運(yùn)動組織的“企業(yè)平等指數(shù)”中再次取得滿分—這意味著這是一家對性少數(shù)群體完全包容的公司。
同樣取得滿分的還有微軟、Google、IBM、摩根士丹利、迪士尼等公司。從職場層面來說，庫克出柜并不是個困難的決定。
越來越多的公司意識到，如果無法讓LGBT員工在公司里得到更友好的對待和包容，可能影響他們的工作效率，甚至造成人才的流失。來自同志公益機(jī)構(gòu)Stonewall和CommunityBusiness的數(shù)據(jù)均顯示，通過說謊和角色扮演來隱藏自己同性身份的行為，會降低員工的工作效率。
“同志員工無法建立與同事之間的信任，特別是當(dāng)你到高層之后，也很難領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對事業(yè)發(fā)展來說是個大挑戰(zhàn)。對企業(yè)來說，如果處理不當(dāng)，則是一種人才流失。”CommunityBusiness高級項(xiàng)目經(jīng)理易琪告訴《第一財經(jīng)周刊》。
因此，對性少數(shù)群體表現(xiàn)出友好態(tài)度是近年來企業(yè)吸引和保留人才的新策略。畢竟目前來說，有5%至10%的工作人口屬于同志，這是個不小的群體，而且在消費(fèi)和客戶市場中，他們也越來越活躍。
從更大范圍來看，性取向是少數(shù)群體的標(biāo)準(zhǔn)之一，與性別、種族、宗教等因素一樣，共同構(gòu)成了一個多元的職場環(huán)境。因此一些公司在制定規(guī)章制度時，會考慮到這部分人的利益，為這些性少數(shù)群體營造一個相對友好的職場氛圍。
但這并不等同于鼓勵所有LGBT出柜。一種觀點(diǎn)是，員工的性傾向是個人隱私，和工作無關(guān)，更不需要向公司交代這方面的信息。“我身邊有不少同性戀的朋友，我不覺得他們在工作中和我們有什么不同，大家只是生活方式不一樣而已。你的工作表現(xiàn)不會因?yàn)樯盍?xí)慣而受影響。”羅邁國際咨詢經(jīng)理肖憶云說道。易琪也認(rèn)為，如果沒有包容的職場環(huán)境就選擇貿(mào)然出柜，是很危險的事情。
不過，不管是公司人的個體意識，還是職場環(huán)境的開放程度，現(xiàn)在都在朝著更好的方向發(fā)展，庫克的出柜就是一個很正面的推動力。除了蘋果，越來越多的跨國企業(yè)正將完整的職場文化帶到全球，也進(jìn)入中國，而中國本土企業(yè)要擴(kuò)張海外，適應(yīng)全球市場的規(guī)則，都需要照顧到這部分人群的需求。
企業(yè)如何為同志群體創(chuàng)造更友好包容的職場環(huán)境?在這個過程中，同志公益組織扮演著什么樣的角色?作為職場人，又該如何面對出柜與否的問題?《第一財經(jīng)周刊》采訪了相關(guān)的公益組織、職場專家和教授，來為公司人解答一些困惑和提供相應(yīng)的建議。
大公司都怎么做?
管理層公開支持
盡管500強(qiáng)公司CEO公開宣稱出柜這樣的事情只發(fā)生在蘋果，但在硅谷，技術(shù)公司的高管支持同志運(yùn)動已成為慣例。2013年，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格參加舊金山同志驕傲節(jié)游行—這是全球最重要的同志游行之一。
在日益激烈的硅谷人才爭奪戰(zhàn)中，企業(yè)高管公開表明同志身份或者對同志友好、支持的態(tài)度，有利于吸引和保留人才，同時對公司現(xiàn)有員工的鼓舞作用也可想而知。因?yàn)檫@傳達(dá)了一個重要信息：同志身份并不會阻礙其事業(yè)發(fā)展。
完善政策制度
在招聘啟事、員工手冊或任何公開聲明中表示尊重和保護(hù)同志員工，都能傳達(dá)友好的信號。不過，不要把他們當(dāng)做特殊群體對待，而是讓他們了解到，在這里工作不會因?yàn)樾詢A向而受到歧視。
福利方面的規(guī)定會頗有吸引力：作為最早將性傾向列入平等就業(yè)政策的公司，IBM保證其全球員工都能享受同性伴侶福利計劃，即使是在同性婚姻尚未得到法律認(rèn)可的地區(qū)，只要填寫公司的宣誓表格并簽字，你們的伴侶關(guān)系就能得到確認(rèn)，并能享受家庭假期、喪偶補(bǔ)貼等常規(guī)保障。
加強(qiáng)員工認(rèn)知培訓(xùn)
LGBT員工在職場面臨最大的挑戰(zhàn)之一是來自同事的偏見和誤解，要營造多元、共融的職場環(huán)境，離不開其中的每個人。定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)是必要手段，很多企業(yè)還設(shè)立專門的部門或機(jī)構(gòu)來進(jìn)行全員教育。
培訓(xùn)內(nèi)容也有各種創(chuàng)新的探索，比如愛白網(wǎng)同志問答專欄的長期主持盧星星介紹的名為“文化敏感性”的培訓(xùn)，用于一種常見的誤解—同性戀者對每個同性都有興趣，從而造成職場中的“恐同”現(xiàn)象。如果員工們了解到這個群體其實(shí)和其他群體一樣，發(fā)展對象是有選擇性的，就會消除這樣的誤解，加深彼此的信任。
類似這樣的培訓(xùn)，最終都是為了爭取不同員工的支持。高盛采用了“異性戀同盟”(StraightAlly)的組織方法，在這個問題上比較積極的員工，不管性傾向如何，都會在公司里增加討論這些話題的機(jī)會，從而讓更多的人了解到這個群體，也認(rèn)識到在公司里推廣同志平等政策的必要性。
強(qiáng)化企業(yè)文化和形象
要創(chuàng)造一種真正開放、包容的企業(yè)文化，不僅是長期實(shí)施各種方法的結(jié)果，更和企業(yè)所處的社會環(huán)境相關(guān)。比如在新加坡，同性戀仍是非法，企業(yè)要保護(hù)他們，就要通過一些隱性手段。而在企業(yè)內(nèi)部，通過組織活動來傳達(dá)公司的文化理念，積極參加同志游行等活動，請來知名人士進(jìn)行交流和解答疑問，都是公司營造整體文化的手段。
企業(yè)文化一定程度上也影響了自身的市場形象，甚至能為企業(yè)利潤做貢獻(xiàn)。蘋果公司的產(chǎn)品長期以來在同志群體中使用率較高;IBM把包容同志方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成一套解決方案，使得其他企業(yè)紛紛前來咨詢，這不僅增加了IBM的業(yè)務(wù)商機(jī)，還能改變其他企業(yè)的文化氛圍。
公益組織的作用
同志平權(quán)運(yùn)動是1990年代最成功的政治運(yùn)動之一，也催生了不少專業(yè)的同志公益組織。職場平等、包容作為其中的重要話題，自然也受到了這些公益組織的密切關(guān)注。和這些公益組織保持聯(lián)系，無論對企業(yè)還是公司人來說，都是解決職場性傾向不平等問題的很好途徑。
“一個像蘋果這樣的全球公司的CEO出柜，為全球同志雇員能在職場中做自己打開了一扇大門。”美國非營利組織Out&EqualWorkplaceAdvocates的創(chuàng)始人SelisseBerry說。Out&Equal是目前全球最大的專注于同志職場平等的公益組織，每年的11月3日到6日，它都會在舊金山舉行一年一度的Out&Equal職場峰會，將各大企業(yè)高管、員工和名人聚到一起，來討論各種圍繞職場平等的話題。
企業(yè)的人力資源部門，或者一些企業(yè)內(nèi)部成立的同志組織，和這些公益組織的聯(lián)系非常密切，因?yàn)檫@里聚集了很多資源，公益組織會邀請專家來指導(dǎo)企業(yè)如何建設(shè)平等、包容的職場環(huán)境。
Stonewall是英國的同志組織，名字來源于1969年美國紐約的石墻暴動，后者被認(rèn)為是全球同志平權(quán)運(yùn)動的起源。針對職場環(huán)境，Stonewall會定期做職場調(diào)查，出版企業(yè)建議，并且其每年統(tǒng)計的“企業(yè)平等指數(shù)”被認(rèn)為是評價一家公司是否對同志群體開放的標(biāo)準(zhǔn)之一。
類似的指數(shù)在美國由人權(quán)運(yùn)動組織來主導(dǎo)，2014年的統(tǒng)計顯示，91%的500強(qiáng)公司都制定了性傾向平等政策—這個榜單的權(quán)威性決定了假設(shè)一家公司沒能出現(xiàn)在上面，不僅可能流失一些優(yōu)秀員工，還會被外界認(rèn)為不是一家“好”公司。
這些機(jī)構(gòu)還會為同志雇員們提供培訓(xùn)機(jī)會，幫助選擇合適的工作場所，并且在他們受到歧視、騷擾時給予支持。當(dāng)然，他們主要的資金來源是企業(yè)，一些跨國企業(yè)在向新興市場擴(kuò)張的時候，往往也借用這些機(jī)構(gòu)的力量，來改變當(dāng)?shù)氐穆殘霏h(huán)境和公眾認(rèn)知。
給公司人的建議
出不出柜?先做好風(fēng)險預(yù)估
庫克的出柜聲明不管寫得多漂亮，也是建立在“蘋果公司CEO”的職業(yè)身份上。對于普通公司人來說，如果因此而備受鼓舞，不論職位高低和自己所處的職場環(huán)境，貿(mào)然“為擁護(hù)全人類的平等”而出柜，就顯得太不職業(yè)了。
Berry在美國觀察后發(fā)現(xiàn)，很多人在剛出柜時，所在企業(yè)的老板和周圍同事會表示：“很好!恭喜!多謝告訴我們。”但不久之后，老板就會頻繁找這些出柜員工工作中的錯誤并解雇他們，同事也會疏遠(yuǎn)他們，甚至冷嘲熱諷，更極端的例子是遭到殺害—這些都是可能存在的不同程度的風(fēng)險。
而在中國，盡管大城市中社會風(fēng)氣逐漸開放，但整體環(huán)境依然趨于保守，尤其是父母對于年輕一代的社會期望，是職場人出柜面臨的最大壓力。
綜合評估下出柜可能要面臨的風(fēng)險，如果你認(rèn)為自己無法很好地管理和掌控可能發(fā)生的局面，還是先暫緩出柜大計吧。
做好有針對性的職業(yè)規(guī)劃
在大部分人的普遍認(rèn)知里，時尚、設(shè)計、廣告等行業(yè)聚集的同志人群更多，盡管實(shí)際的數(shù)據(jù)不得而知，但這些行業(yè)的開放氛圍無疑是吸引同志加入的重要因素之一。所以，在整個法律和社會環(huán)境并不對同志群體開放的情況下，選好行業(yè)和公司很重要。
“很多大型跨國公司在這方面的政策比較好，尤其是技術(shù)、金融、娛樂、公關(guān)等行業(yè)，有非常清楚的條文政策或比較寬容的企業(yè)文化。”肖憶云表示，這些領(lǐng)域會更容易吸引同志人才。
2013年，愛白文化教育中心發(fā)布了一份《中國性少數(shù)群體(LGBT)職場環(huán)境在線調(diào)查報告》，收集了2161份有效問卷，結(jié)果顯示，國企的LGBT比起外企和民企更少出柜，主要擔(dān)心對職業(yè)晉升造成影響;而大城市的公司人比起小城市來說出柜壓力更小，因?yàn)檩^少擔(dān)心被家人知道。
“中國有個特殊的現(xiàn)象是遷移，遠(yuǎn)離父母是很多LGBT的選擇。”易琪對《第一財經(jīng)周刊》說。因此去大城市甚至出國，選擇開放的外企環(huán)境，是很多同志公司人規(guī)劃職業(yè)時普遍的選擇。
不過，肖憶云也認(rèn)為，職場依然還是以個人的工作能力為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，不管是在什么行業(yè)、什么職位，如果公司人表現(xiàn)優(yōu)秀，也不用過于擔(dān)心被性傾向影響。
選好時機(jī)再出柜
如果你沒有耐心等到“不得以性傾向歧視就業(yè)”被寫入《勞動法》，又不想遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，那么除了選個好公司，在職場中努力提升自己也是有效方法，因?yàn)楫?dāng)你成為一個中高層管理者時，你不僅能獲得更多尊重，也能間接影響公司的企業(yè)文化和氛圍。
不少企業(yè)為了讓整個公司氛圍更多元化，甚至還會鼓勵管理層出柜，并且培訓(xùn)中層領(lǐng)導(dǎo)管理同志員工的技能。高盛于2009年啟動的董事總經(jīng)理中國同志盟友(MDAlly)計劃，被美國人權(quán)運(yùn)動組織授予最佳創(chuàng)新獎，到目前為止，加入這家公司的高管數(shù)量已增加5倍。隨著更多同志雇員晉升中高層管理者，他們對于一家企業(yè)從文化氛圍到具體政策的影響，才是最直接的。
總之，用成熟的態(tài)度去對待出柜這件事，每個人所面臨的局面都決定了他應(yīng)該做什么樣的選擇。只要對自己的選擇負(fù)責(zé)，并確保自己沒有受到不公平的待遇，就算是在目前職場上比較合適的做法。
什么是LGBT?
LGBT是同性戀者、雙性戀者與跨性別者的統(tǒng)稱。
正確對待LGBT這個群體
對于更廣大群體的非LGBT員工來說，對LGBT群體保有理解尊重和平等對待也很重要。一個友好包容的職場環(huán)境既不應(yīng)該有言語或行為上的攻擊，以及和職業(yè)相關(guān)的不公平待遇，也應(yīng)該盡量避免過度保護(hù)和關(guān)照，因?yàn)長GBT人群其實(shí)更希望被當(dāng)成普通人看待。
庫克選擇犧牲隱私來推進(jìn)至少是硅谷的職場平等環(huán)境，在同志平權(quán)運(yùn)動史上無疑是值得記錄的一筆。不過，對于大部分人來說，正確的做法也許應(yīng)該正如Quora上一個普通用戶的回答：第一反應(yīng)，庫克是誰?第二反應(yīng)，好的，祝他幸福。
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