工程實施年終總結
導讀:年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。小編整理了關于工程實施年終總結,希望能幫到大家。
20XX年即將結束,一路走來,步履匆匆,回首20XX年的工作,有取得成績的喜悅,有和同事并肩攻關的艱辛,也有遇到各種各樣的困難和問題,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多的時間對自己工作進行總結,對自己的失誤進行反省并加以改正,年底了,可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失,查找自己的不足,為2014年的工作做好安排和計劃,F(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結:
一、項目實施中,注重細節(jié),規(guī)范流程,加強溝通
。ㄒ唬┰陧椖块_通前的準備工作中,要抓好基礎信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié),在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中,由于準備工作做的比較充分,開通期間軟件總體運行平穩(wěn),沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中,我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內容,都較好完成項目組分配的任務,為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。
。ǘ┰谑┕ぶ,規(guī)范施工流程,嚴格控制項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場,保持和院方主要負責人的溝通暢通,隨時采集其對施工質量和項目進程的要求,及時對項目的施工計劃進行調整,抓住施工中的關鍵。在現(xiàn)場培訓和指導中,要引導客戶規(guī)范操作,發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正,避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤,因為只有規(guī)范了流程,軟件才會發(fā)揮它的最大作用,客戶才會體會到軟件的友好度。
。ㄈ┦┕み^程中,發(fā)揮團隊合作能力最大化,和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時,雙方要協(xié)作完成。在工作交接時,要清楚目前的項目施工概況,對于客戶的一些個性化的需求修改,在軟件更新時,要注意保留這些地方,避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn),讓客戶對軟件的可靠性產生質疑,此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過,由于施工人員在交接工作時沒有交代,又要重復之前的工作,一方面影響客戶,另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,要對報錯做截圖或留檔處理,方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷,加快處理問題的進程。因此,團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質。
二、善于學習,善于積累,提高自身的技術和業(yè)務水平
。ㄒ唬┰谄綍r工作中,要善于積累,多留意別人是如何來處理問題,如何使
用輔助工具,把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場,因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到,通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的HIS施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過SQL的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因,為快速、高質量的施工提供前提條件。
。ǘ┎粩鄬W習,提高業(yè)務技術水平,處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習,能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求,盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設置要充分了解,知道哪些參數(shù)可以調整,調整到什么程度,盡量避免宕機的情況出現(xiàn),幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況,多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調整造成。
三、本年度的具體工作總結
。ㄒ唬鲋輩^(qū)中醫(yī)院項目:在該項目中,全程參與了HIS、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護士培訓,到前期的問題反饋和修改,再到后期的.現(xiàn)場問題處理,比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程,為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。
。ǘ┽娇h醫(yī)院項目:在該項目中,從項目開通到準備驗收,在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調整,軟件測試和更新工作,以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工,已具備了項目施工的能力。
。ㄈ├螲IS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫:通過為期2周時間的努力,和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作,完成了對切換過程的測試,并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù),為以后老HIS3000的升級提供了借鑒方案和技術支持。
。ㄋ模┻h程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題,協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
。ㄒ唬┯捎诟鞣N原因,在現(xiàn)場和客戶溝通問題時,意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵,以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài),正確處理和客戶之間的關系,方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通,因為只有徹底明白客戶的意圖,才能更好的為客戶服務,更好的推進項目進程。
。ǘ┸浖臏y試和更新是一個注重細節(jié)的工作,要克服自己粗心大意的習慣,測試時要對軟件模塊進行全面測試,杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生,確保萬無一失。
總之,一年來取得了一定的成績,但是與公司的要求還有一定的差距,只有打起十二分的精神,繼續(xù)努力,做出更多的成績。展望20XX年,我希望自己能夠在業(yè)務和技術上取得更大的突破,積極參加各種培訓,提高自己的能力,為公司做出更多的貢獻,自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
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