押運員年終總結(jié)(通用9篇)
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,一年的工作就這樣接近尾聲,在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收獲,現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢?以下是小編收集整理的押運員年終總結(jié)(通用9篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
押運員年終總結(jié)1
自從20xx年到單位報到后,我便正式地成為了一名武裝押運員,并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪,回首以前那些焦急與不安的日子,隨著充實的工作生活而漸漸消失,取而代之的是一顆進取與拼搏的心。
在工作中的日子里,教會了我勇敢,教會了我堅強,教會了我感恩,那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。在工作中,我深刻地體會到了團隊合作的力量,倍感溫暖,也倍加珍惜。
盡管在過去那么多年的學習生涯中,積累了一定的理論基礎,但是在實際工作面前,不免還是有點壓力,一切都還得從零開始,一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,每當遇到工作難題時就及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學到了很多知識,自己也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,我相信,這是一個好的開端,再累也是有價值的。
增強責任感和大局意識,服從分工,協(xié)調(diào)配合各項工作,團結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點和落腳。一年來,本人在各領導的關心、幫助下,不斷查找自身存在的不足并認真加以分析總結(jié),改進自己的工作方法,在增強服務意識和工作能力上下工夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運員,首先做到與班子成員團結(jié)一致,心往一處想,勁往一處使,積極服從班子的分工,認真做好自己的工作。
其實在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
走好每一步,干好每一天。爭取在xx年完善自己工作中的不足,起到對公司負責,對工作負責,對小組負責的人。
押運員年終總結(jié)2
20XX年即將過去,在XXXXXX押運公司的這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進一步的認識。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結(jié),為了不斷充實與完善自己的業(yè)務水平,也為20XX年度新的工作,奠定更高的起點與要求。繼往開來,再接再厲,更創(chuàng)輝煌。同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學習、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領導匯報一下,望各位領導多提寶貴意見。
一、學習情況:
在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務技能的同時,在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時,不斷摸索中得學到在本公司的業(yè)務工作中的些許經(jīng)驗,同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點:
(1)、認真聽取
認真聽取每一次培訓與會議內(nèi)容,從中深刻領會其中含義,正確理解中心內(nèi)容。再與實際工作相結(jié)合,同時在勤務工作中也要結(jié)合領導要求,認真分析其中重要思想內(nèi)容,使其達到理論與實際相銜接地理論高度。
。2)、細心記錄
在每次工作會議與學習講座的同時,認真做好各項記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題,都可以事后總結(jié),日后查閱。這些都可當做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風險評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經(jīng)請示領導后,具體問題,具體處理。
(3)、認真總結(jié)
在每次工作會議與公司組織學習的同時,認真進行總結(jié)內(nèi)容與精神,并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,并總結(jié)其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經(jīng)驗。
。4)、嚴格執(zhí)行
嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點在本公司是非常重要的。因為,我們在勤務工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴格要求自己,時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
(5)、及時反饋
在公司各項會議與學習后,通過以上總結(jié)得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。
二、工作情況:
(1)、紀律性
從以上學習總結(jié)當中的“嚴格執(zhí)行”可落實在實際工作中,就是嚴格執(zhí)行公司對與平時勤務的要求規(guī)范以及安全意識,實際運用到平時的工作當中,認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務任務,從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業(yè)務流程要求等都需要有嚴格的紀律性,只有這樣,才能把勤務工作真正落到實處。
。2)、安全性
以上各項紀律性要求,都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,它就像一個大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務工作內(nèi)容貫穿到始終,每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進行,只有這樣,我們的的勤務工作開展才有實際意義,不管是開車還是槍械,不管是站位還是勤務交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
。3)、高效性
在保證以上兩點的同時,高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學習、開會還是勤務保障,認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點,就說明在工作與學習當中,沒有用心,馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現(xiàn),只有認真有序安排工作,才能高質(zhì)量的完成勤務工作,例如:開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認真、安全、守紀的情況下的進行。
。4)、可執(zhí)行性
此點,是在保證公司紀律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應對機制和靈活處理能力體現(xiàn),例如:
1)網(wǎng)點收款時間到時,任然不能按時款箱交接的情況,在情示公司領導后給出推薦線路進行重排收款順序;
2)大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路;
3)同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領導參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
。5)、可持續(xù)性
對于以上要求的事項,在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風,公司才能真正實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗與思想,本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學習當中去的,時刻用工作與學習方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠發(fā)展目標而共同努力,共同奮斗。
押運員年終總結(jié)3
為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運任務,我針對自己平時工作特點和性質(zhì),并寫出一個月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領導安排,團結(jié)同事,愛護集體榮譽,遵守規(guī)章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當面頂撞領導不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點也有缺點工作中業(yè)務不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠深入等。
下一步積極向上心態(tài)認真負責完成各項押運,工作中積極主動認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強業(yè)務學習提高業(yè)務能力,總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負起責任,做到我的崗位無差錯,以上是我對一個月對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領導批評指證。
我叫樊振興,現(xiàn)擔任陜西金龍護衛(wèi)公司押運車長一職。在過去的一年里,我?guī)ьI著押運車輛,風雨無阻的履行著上級交代的任務。在延安市農(nóng)業(yè)銀行的各個網(wǎng)點都留下了自己工作的身影。準時、準點、熱情周到,都已經(jīng)成為人們對我們工作達成的共識。
作為一名押運車長,自己負責的是一個有幾個人組成的小團隊,我努力使我負責車次內(nèi)的每個同事都明白,押運是一項重大的使命,這與人民群眾的生活息息相關,也是金融體系穩(wěn)定持久的標志。作為一名押運人員,要牢記自己的使命,要牢記自己所肩負的責任。俗話說‘360行,行行出狀元’。只要認真負責、熱愛工作。那么不僅社會認同,我們也會得到工作的滿足感,這也是我們護衛(wèi)的自豪感。
我作為僅上任一年多的年輕車長,時常高標準的要求自己,嚴格約束車員。我們的日常工作是安保、接、運、送。在這一過程里有一套詳細的標準,照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任務中,我和押運車內(nèi)同事們,嚴格參照工作標準,嚴格遵守押運條例,干凈利落的完成任務。交接過程中,不斷的用我們熱情的服務態(tài)度去影響和溫暖周圍的人。在嚴格遵守規(guī)章,遵守交接規(guī)范的前提下,用我們的微笑來貫穿工作,取得了很好的效果。由于銀行固定的上下班時間,準時出車尤其重要,為確保及時準點,我們車次內(nèi)人員隨時待命,嚴正以待,隨叫隨到,受到大家的一致好評。在過去的一年里,我?guī)ьI自己負責的車輛,踏實工作,認真負責。這些都帶有一個明確的目標,那就是‘融入護衛(wèi)工作,實現(xiàn)人生理想’。
在XX年里,我將繼續(xù)努力提高服務質(zhì)量,提高服務水平,同時在接鈔和送鈔的環(huán)節(jié)中,我嚴格要求自己所負責車內(nèi)人員,準時熱情的做好交接工作。認真填寫工作記錄,在接運過程中,我均按照規(guī)定的標準,確保工作的規(guī)范性,嚴肅性,使得安全性大大的提高。
我們押運車輛是需要高度警惕心理、程式化的工作,我們在日常的將重點關注以下兩個方面。
首先、我保證自己負責的車輛出勤更加準時到位,同時與其他車輛交流學習?嗑氉约旱姆⻊占寄,用更好的服務來為護衛(wèi)工作爭光。
其次、作為一名車長,我將更加的關注車員,關注他們的發(fā)展成長,確保每個人都開開心心的上班。增進隊友間的團結(jié),從而為更好的展開工作打下結(jié)實的基礎。
押運員年終總結(jié)4
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。XX年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業(yè)務,各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務領導一流的經(jīng)營模式,它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期,這無不凝結(jié)著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領導和中心領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來,主要做好了以下幾個方面的工作:
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準,嚴要求,努力掌握金融押運方面的知識,取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產(chǎn)為己任,在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中,并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作,做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng),做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護”,發(fā)現(xiàn)為題及時處理,確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務外,還要做到確保業(yè)務用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論,和交通法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次,在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書,看電視《車迷頻道》的習慣,了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面,認真學習業(yè)務技能,不斷提高的業(yè)務水平,提高勞動效率,減少差錯事故的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障,是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發(fā)展,在這方面首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟練相關知識從以往的守押案例中吸取教訓,從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養(yǎng)了勤學苦練,追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中,我將進一步學習研究業(yè)務知識,在工作中學習,在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想,查找不足,開創(chuàng)押運新局面。首先結(jié)合當前實際情況,詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境,認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度,從而統(tǒng)一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的,艱難的任務,使中心面向社會的窗口,押運服務質(zhì)量的好壞不僅關系到中心在各家金融單位的形象,而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽,為此,作為一名運鈔車駕駛員,從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關心集體、維護集體榮譽,切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作。作為一名司機,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能的完成好領導交辦的或其他臨時性的工作任務,根據(jù)領導的交代將各項工作部署及時分解,明確工作目的和具體任務,并及時向領導反饋辦理結(jié)果;全力做好中隊日常工作。中隊事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如說在陳隊和李隊長交代的修車任務,不管是我的車還是其他駕駛員的車,都開到修理廠,認認真真修理好車輛的毛病,還有在其他車輛在押運途中遇到無法正常執(zhí)行押運任務叫我執(zhí)行時,我本人隨叫隨到,毫無怨言的去執(zhí)行;還有就是收發(fā)文件等,這些工作看起來時小事,可耽誤了就是大事。一年來,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,勇于開拓,努力進取,已身作則,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務,我的工作得到了中隊領導及中心領導的肯定。在新的一年里,我將立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力吧各項工作做的更好,為我中心押運事業(yè)的發(fā)展盡自己最大的努力!
押運員年終總結(jié)5
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業(yè)務,各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務領導一流的經(jīng)營模式,它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期,這無不凝結(jié)著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領導和中心領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下:
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作。
認清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進步,但出項的問題也不容忽視。如:自身有待進一步提高,對交通法律法規(guī)知識,不能活學活用,服務意識有待提高,
20xx年,我們在押運中心領導的正確領導下,在上級部門的精心指導下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,業(yè)務領域日益廣泛,服務質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務,確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評。
抓住市場機遇,重點發(fā)展押運業(yè)務,不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,社會化押運服務的時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇加強法制、安全教育,健全、完善管理制度,認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務質(zhì)量,贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經(jīng)營的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務在服務質(zhì)量上。
總而言之,在一年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產(chǎn)以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。
公司一向堅持以人為本的理念,一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過中心的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。
押運員年終總結(jié)6
在公司今年七月份的人事改革中,我很榮幸的被任命為押運一支隊工行二大隊大隊長。
現(xiàn)已有三個多月的時間。三個多月以來在公司及支隊領導的幫教和監(jiān)督下,在工行二大隊所有隊員的配合下,使我在這個職務中強化了自己的業(yè)務知識,增強了管理能力,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。同時也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力。
可以說是我從陌生走向成熟,目前我大隊各項工作已步入正軌,正有條不紊的開展各項工作,F(xiàn)將上任大隊長三個多月以來的各項工作開展情況向公司及支隊領導作如下匯報:
一、大隊基本情況:我大隊現(xiàn)有編制人數(shù)43人,其中大隊長1人,車長10人,勤務車組10個,押運員及攜款員共計32人。
二、思想政治方面:自今年七月份上任大隊長以來,我加強政治思想學習,用黨員的標準來嚴格要求自己,生活上能夠做到關心他人,由于剛剛上任大隊長能夠感覺自己的壓力有多大,在各項工作中嚴格要求自己,帶領隊員加強政治思想方面的學習,使每個隊員都牢固樹立安全勤務的工作目標。積極組織隊員學習公司及支隊的各項規(guī)章制度及相關的法律常識,根據(jù)不同隊員的性格脾氣,采取不同方式的談心。由于隊內(nèi)90后的隊員較多,大多數(shù)都是獨生子女,比較叛逆性格鮮明。針對此情況,我多次找90后的隊員談心并制定相應的談心工作計劃及方法。正確引導隊員的人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀,以正確的思想和積極的心態(tài)來面對工作及生活。
三、勤務安全方面:勤務安全是工作的重點,我采取時刻繃緊安全弦,日日講安全、經(jīng)常抓安全的方法,保證每次勤務的安全執(zhí)行。特別是在傳統(tǒng)節(jié)假日和惡劣天氣的情況下,召集所有車長進行安全勤務教育,讓各車長意識到特殊路段及復雜網(wǎng)點的危險性。明確以安全為目的,經(jīng)常跟車出勤指導,采取重點線路重點跟進的工作方法,確保勤務安全。
四、客戶服務方面:服務質(zhì)量是押運工作的生命線,是公司賴以生存和發(fā)展的基礎。我?guī)ьI隊員堅持以“客戶至上、熱情服務”的原則,樹立文明服務觀念,急客戶之所急,想客戶之所想,嚴抓服務態(tài)度及質(zhì)量,全隊三個多月零投訴。三個多月的時間因客戶的工作疏忽和上班遲到,下班結(jié)賬慢等現(xiàn)象,導致我隊員超時上班,下班過晚全都無怨無悔,贏得客戶的'信任和贊揚。因堵車和惡劣天氣及車輛故障的影響,導致有時發(fā)生不能按時接送款的情況都會提前與客戶取得聯(lián)系解釋原因取得諒解。
五、不足之處:
1、對隊員的政治教育不強,忽視了個別隊員的思想工作,談心工作不夠深入。
2、與客戶溝通不夠到位,需加強。
六、下步工作:
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,管理本隊的各項工作。
2、做好隊員的思想工作,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作等情況。做到政治上關心、思想上信任、工作上教導﹑生活上體貼。
3、帶領隊員繼續(xù)學習業(yè)務知識,不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
4、加大勤務檢查力度,做好隊員的安全思想教育工作,確保勤務安全。尊敬的各位公司領導,以上就是我這三個多月任職大隊長的大致工作情況,請領導批評指正。以后會更加積極認真的努力工作,為押運事業(yè)盡一份自己的力量。
押運員年終總結(jié)7
時光轉(zhuǎn)眼即過。在這一年里我在各方面的收獲都很大。特別是在中心氛圍的影響下和同事們的幫助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提高,同時被評為中心的先進。每年這時候我們都要對這一年的工作做個總結(jié)。在此,我對這一年的工作表現(xiàn)做以下的總結(jié)。
一、在思想態(tài)度方面
積極參加中心各項會議及學習,認真貫徹中心領導下達的各項精神指示;認真完成中心及領導交給的各項工作任務,并落實到位從不怠慢;還經(jīng)常通過各項學習來加強自己的思想覺悟,端正自己的態(tài)度;認真學習中心的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己按照中心的各項規(guī)定辦事。
二、在執(zhí)勤工作方面
積極參加中心組織的各種技能訓練,來提高自身的專業(yè)技能水平,從不無故缺席;作為一名押運員,我在每次押運執(zhí)勤中,都能嚴格要求自己,并認真履行好押運員職責;立足本職崗位,嚴格要求自己,按照押運操作規(guī)程認真執(zhí)勤,確保每次押運任務安全順利完成。
三、在平時的表現(xiàn)方面
我進中心也有好幾年了,但我從不因為我來的時間長而在工作上倚老賣老;我都嚴格要求自己,凡事本著自己先做
好原則,并給別人起到模范帶頭作用;認真遵守中心各項規(guī)章制度,積極配合中心領導和隊長完成各項工作任務;對上級分配的工作任務,及時認真按要求完成,做任何工作都認真負責;和同事之間搞好關系,并積極配合中心管理。
四、存在的不足
雖我在工作的表現(xiàn)得到過中心領導和同事的認可,也取得了很多成績,各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在著不足的方面,比如個別工作做的還不夠完善等,這還有待于在今后的工作中加以改進。
總之在以后的工作中,我將加強理論和技能學習,不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
押運員年終總結(jié)8
時光飛逝,年轉(zhuǎn)眼又跳了半年時刻。在這半年里我在各方面的收獲都很大。特別是在公司氛圍的影響下和同事們的幫助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提升,同時也取得了公司的肯定及表揚。在此,我對這半年的工作表現(xiàn)情況做以下的總結(jié)。
一,在思想態(tài)度方面。本人能夠積極參加公司各項會議及學習,認真貫徹落實公司文件傳達的各項指示精神,始終保持端正的工作態(tài)度,認真完成公司及領導交給的各項工作任務,并落實到位從不怠慢或延遲;經(jīng)常參加各項學習來增強自己的思想覺悟,端正自己的態(tài)度;認真學習公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己按照公司的各項規(guī)定辦事。
二,在執(zhí)勤工作方面。本人在參加每次押運執(zhí)勤中,都嚴格要求自己,落實好操作規(guī)程的規(guī)定,嚴格按照押運操作規(guī)程認真執(zhí)行警戒,確保每次押運任務安全順利。身為公司的一員,本人經(jīng)常積極參加公司組織的各種技能訓練及各種預案演練,立足本職崗位,嚴格要求自己,認真履行崗位職責,提高自身的專業(yè)技能水平,給他人起到模范帶頭作用,更好的將押運操作規(guī)程落實到位,更好的服務客戶單位為公司樹立良好的信譽品牌。
三,在平時的表現(xiàn)方面。本人經(jīng)常以凡事本著自己先做好原則,并給別人起好模范帶頭作用的思想態(tài)度,半年來在公司勤勤懇懇的工作,做任何事都對自己嚴格要求;在平時積極與同事搞好人際關系,帶領身邊同事認真遵守公司各項規(guī)章制度,及時認真按要求完成公司
安排的各項工作任務,帶領人員積極配合公司管理及服務客戶單位完成押運工作,并做好監(jiān)督匯報。經(jīng)常與客戶單位溝通交流,及時做好各方面整改,為客戶單位提供良好的服務。
四,存在的不足。雖然我在工作表現(xiàn)得到過公司領導和同事的認可,得到客戶單位的肯定好評,也取得一定的工作成績,自身各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在著不足的方面,例如個別工作做的還不夠完善,管理能力還不夠全面,執(zhí)行能力的力度還不夠,各方面工作及管理還存在漏洞等,這些問題還有待于在今后的工作中加以改進,努力提升自己的能力水平。
以上是本人半年以來的工作總結(jié),總之在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和技能學習,不斷提升各方面水平能力。認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面提升到一個新水平,為公司及個人的發(fā)展做出更多更大的奮斗。
押運員年終總結(jié)9
調(diào)度工作是押運公司的核心指揮機關,調(diào)度員編制好車輛運行計劃,僅僅是調(diào)度工作的開始,更重要的是保證車輛運行計劃的實施。調(diào)度員掌握和指揮押運公司的三大資源,計劃、車輛、人員,在業(yè)務運行過程中,調(diào)度員既是上級部門和領導的參謀,又是車輛的指揮員,既是車組人員的勤務員,又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動性和積極性,合理安排、科學調(diào)度,保證充足運力,最大限度發(fā)揮押運車輛運輸?shù)哪苄,使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達到效益最大化。
一、調(diào)度的日常工作調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神,主動積極、認真負責、秉公辦事,具有沉著、機智、果斷處理工作與應急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務情況、編制車輛運行動態(tài)計劃,進行有計劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務指標完成進度情況。了解當前運營形式,熟悉各線路業(yè)務情況及流量、流向、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術狀況、車型等,能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,掌握駕駛員的思想情況、個性、愛好、身體健康狀況等。其次在調(diào)度工作中要嚴格執(zhí)行調(diào)度計劃,隨時了解計劃進行情況,聽取各方面反映,做好調(diào)查記錄;隨時掌握各線路車況、路況,加強與各中隊,車組和用車客戶單位聯(lián)系,保證內(nèi)外協(xié)作、溝通及時,增強突發(fā)事件應急能力。在節(jié)假日期間,科學合理調(diào)整運力,使車輛的利用率、效益最大化。
調(diào)度員應經(jīng)常深入現(xiàn)場了解運營實際,掌握運營進度,F(xiàn)場調(diào)度要與中隊和車組調(diào)度密切配合,合理調(diào)劑計劃,變更車輛運行計劃及時與客戶,中隊和車組溝通。做好公司各項登記統(tǒng)計的換發(fā)工作。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時反饋。值班調(diào)度員要堅持早送晚迎制度,簽發(fā)行車變更單,詳細交代工作與安全注意事項,做好車輛動態(tài)記錄工作,回收行車臨時派車單與各項統(tǒng)計,并做好登記。交接班時做好記錄,交代清楚需要辦理的遺留事項,不斷研究和改進調(diào)度工作,發(fā)現(xiàn)有關情況,及時向領導請示、匯報,按照企業(yè)制度、科學合理調(diào)度、靈活機動恰當處理各種有關客戶、車輛、車組人員日常運營中發(fā)生的問題。再次調(diào)度員要加強對車組人員及客戶的管理,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務,對他們一視同仁,積極協(xié)調(diào)并解決運營中出現(xiàn)的問題。
杜絕擾亂正常運營行為的發(fā)生,嚴禁不按正常路線行駛、誤點、漏點等現(xiàn)象。對公司管理規(guī)章制度和通知及時通知到中隊,幫助上級完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛,擴大公司新的效益增長點。調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,嚴格考勤并組織好人員參加每周例會與學習。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務工作,達到公司要求,讓客戶滿意。及時處理好客戶、承運人的投訴,避免業(yè)務事故,切實履行好服務承諾,對客戶投訴要認真核查,及時處理,投訴處理率100%,保證公司的服務質(zhì)量。要對日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時溝通及時整改,交流各自工作經(jīng)驗,廣泛吸收各方面的意見,持續(xù)改進調(diào)度工作。
二、調(diào)度員的工作要領調(diào)度員工作最大的特點來自于對車組執(zhí)行業(yè)務的管理,各人有各人的脾氣、性格、愛好,每個人都有差異的,說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候,首先要有溫情,在不違反原則的情況下,盡量滿足他們的要求,因為好的心情是安全行車的條件之一,但是,也不能一味去滿足他們,要有魄力,不執(zhí)行計劃就要通知相關單位按照規(guī)章處罰,要嚴格執(zhí)行調(diào)度計劃,保證調(diào)度命令的嚴肅性,還要做公平公正,嚴禁以權謀私,堅持以人為本,把車組人員當成我們的客戶,調(diào)度人員要為他們提供一流的服務,只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務。要堅持自我學習,不斷總結(jié)、不斷完善。調(diào)度工作沒有最好,只有更好。影響道路運輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化,要不斷地觀察每車的計劃執(zhí)行情況,認真總結(jié),持續(xù)改進。
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