銀行員工年終總結(jié)范文12篇【精選】
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的銀行員工年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇1
我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會有更多的.機(jī)會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足！
銀行員工年終總結(jié)范文 篇2
一、以“控成本、創(chuàng)效益”為動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督防控風(fēng)險(xiǎn)
xx年對重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面開展了成本掌握審計(jì)，主要從外包管理、選購管理、銷售管理、重點(diǎn)監(jiān)控成本費(fèi)用、合同履行等方面進(jìn)行了審計(jì)并對生產(chǎn)流程配置及成本影響進(jìn)行了審計(jì)調(diào)查，審計(jì)時(shí)能夠立足于公司進(jìn)展的全局來分析和考慮問題并提出掌握中存在的`不足和問題，從而督促被審計(jì)部門改進(jìn)管理水平。共形成審計(jì)報(bào)告10份，發(fā)覺基礎(chǔ)管理方面問題共計(jì)40項(xiàng)，提出審計(jì)建議40條。
二、深化關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)常態(tài)審計(jì)監(jiān)督，切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)掌握在事前
(一)審計(jì)人員參加全部選購業(yè)務(wù)，在選購業(yè)務(wù)的事前、事中嚴(yán)格審核把關(guān)，發(fā)覺問題要求即時(shí)整改在選購業(yè)務(wù)談判、選購招標(biāo)過程中嚴(yán)格審核各項(xiàng)資質(zhì)及授權(quán)，監(jiān)督談判過程及中標(biāo)結(jié)果按規(guī)定制度流程操作等。共參與各類選購會xx項(xiàng)，在防范選購風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮了重大作用。
(二)加大設(shè)備外委修理竣工結(jié)算審計(jì)力度，節(jié)省修理成本并促進(jìn)業(yè)務(wù)部門外委修理管理不斷探究改進(jìn)。完成修理工程竣工結(jié)算審計(jì)工作，送審金額共#萬元，審減金額xx萬元，審減率xx%。
(三)加強(qiáng)合同審計(jì)。共審核經(jīng)濟(jì)合同xx份，審計(jì)過程中發(fā)覺資料不完備、簽批手續(xù)不全、合同條款有誤等問題已準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通解決，通過合同審核工作，有效降低了合同履行風(fēng)險(xiǎn)。
三、大力開展基建審計(jì)，為企業(yè)節(jié)省建設(shè)資金、制造經(jīng)濟(jì)效益
共完成竣工結(jié)算審計(jì)工作xx項(xiàng)，送審金額共計(jì)xx萬元，審減金額xx萬元，審減率xx%。另外，在審計(jì)過程中嚴(yán)格執(zhí)行合同商定，扣施工單位審核費(fèi)及罰款xx萬元。
通過工程審計(jì)工作，消退了高估冒算、排解不正值提高工程預(yù)算造價(jià)等現(xiàn)象，為企業(yè)節(jié)省了資金，制造經(jīng)濟(jì)效益。
四、強(qiáng)化審計(jì)問題整改，促進(jìn)管理不斷提升
xx年審計(jì)緊緊圍繞重點(diǎn)工作任務(wù)，突出“重發(fā)覺，更重整改”的思路，強(qiáng)化“通過問題整改，轉(zhuǎn)化審計(jì)成果，有效促進(jìn)管理提升”。xx年通過對xx年至xx年審計(jì)檢查發(fā)覺的問題不斷進(jìn)行跟蹤落實(shí)，使審計(jì)整改見實(shí)效，審計(jì)檢查發(fā)覺的xx項(xiàng)問題已整改完成xx項(xiàng)，正在整改2項(xiàng)，整改率98%。
通過審計(jì)跟蹤有效地督促了被審計(jì)部門落實(shí)審計(jì)看法，確保審計(jì)問題得到了落實(shí)和訂正，充分發(fā)揮了審計(jì)的監(jiān)督管理職能。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇3
xxxx年，辦公室在市分行黨委和營業(yè)部黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部室的支持和幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神、全國省、市分行行長會議和辦公室主任會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢環(huán)繞“外樹形象、內(nèi)保平安”和“五個(gè)一工程”及全行重點(diǎn)工作，依照“兩輪驅(qū)動”和“兩個(gè)主導(dǎo)品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略;不斷適應(yīng)新形勢、新業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真實(shí)行好辦公室職能，做好公文報(bào)送、上傳下達(dá)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，展開“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“合規(guī)管理年”、“你了解你的客戶嗎”等活動，有效的發(fā)揮了組織、和諧、服務(wù)和安全保證作用，杰出的完成了辦公室全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將xxxx年辦公室工作總結(jié)以下：
一、工作成效
(一)連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
在政治學(xué)習(xí)方面，辦公室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆七中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)全員黨性修養(yǎng)。要求員工在行動上堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己，在政治上、思想上始終與黨中央連續(xù)一致，建立起正確的權(quán)利觀、地位觀、價(jià)值觀。另外，用心參與制定各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法及規(guī)定。對總行、省、市分行印發(fā)的各項(xiàng)制度、規(guī)定和辦法督促相干部門抓實(shí)抓好。組織全部員工參與“合規(guī)管理年”、“你了解你的客戶好”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，加強(qiáng)員工遵章遵法意識，向全員印發(fā)“廉潔辦貸十不準(zhǔn)”，提高全員廉潔辦貸、誠信辦行意識，保證了全行業(yè)務(wù)合法高效地展開。
(二)切實(shí)展開思想政治工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一是狠抓思想教育。屢次組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、總行廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”和省份行“六個(gè)嚴(yán)禁”。以警示教育為切入點(diǎn)，建立廉潔從業(yè)意識。經(jīng)理親身給全行員工上黨課，引導(dǎo)員工堅(jiān)固建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和利益觀，增強(qiáng)防腐拒變的免疫力。二是層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)狀，同時(shí)走出去，深入延伸到信貸企業(yè)，聘請了黨風(fēng)廉政形象監(jiān)督員，對我部干部職工在工作中的'作風(fēng)予以監(jiān)督。三是建立健全了各項(xiàng)管理制度，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，加大考勤考核力度，實(shí)行掛牌上崗，強(qiáng)化員工職責(zé)意識與服務(wù)意識，工作作風(fēng)大為改進(jìn)，工作水平與服務(wù)水平大幅提高。
(三)立足本職，盡心盡力，突出地完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、辦公室工作。
�、偌哟罂己肆Χ取＝衲隇榧哟髮r(nóng)業(yè)發(fā)展銀行支農(nóng)工作和金融業(yè)務(wù)改革發(fā)展?fàn)顟B(tài)交換和宣傳報(bào)道力度，辦公室根據(jù)上級行的有關(guān)要求，制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岳陽市分行營業(yè)部宣傳、調(diào)研工作考核嘉獎辦法》，且分解了考核任務(wù)，提出了具體要求。
�、谛畔⒄{(diào)研。xxxx年市分行下達(dá)辦公室信息調(diào)研文章5篇，其中：省級2篇、市級3篇。辦公室今年在省、市分行考核范疇內(nèi)的各種報(bào)刊網(wǎng)站發(fā)表文章72篇，其中：部級報(bào)刊1篇、省級報(bào)刊雜志3篇、市級報(bào)刊4篇、國家級網(wǎng)站1篇、省農(nóng)發(fā)行網(wǎng)站10篇、中國農(nóng)村金融網(wǎng)、中國基層黨建網(wǎng)、岳陽網(wǎng)、最新要情等53篇，杰出的完成了市分行下達(dá)的考核任務(wù)，在市分行信息調(diào)研工作百分考核中加8分，辦公室秘書被評為市分行xxxx年度“優(yōu)秀金融通訊員”。
③禮貌建立。今年5月份參加了岳陽市銀行業(yè)協(xié)會組織展開的“優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)比賽活動”辦公室從成立“優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、制定工作計(jì)劃、到保證建立工作有計(jì)劃、有步驟、有資料、有安排等做出了顯著成效，且被岳陽市銀行業(yè)協(xié)會評為“岳陽市銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”，市分行辦公室基礎(chǔ)管理工作考核滿分。
�、芗訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。用心展開企業(yè)文化建設(shè)，做好形象辨認(rèn)和系統(tǒng)建設(shè)。一是成立了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岳陽市分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由正副經(jīng)理任正副組長，各部室正副主管為成員，并指令辦公室專人負(fù)責(zé)日常工作的展開。二是辦公室制定了企業(yè)文化建設(shè)2年工作計(jì)劃和措施。三是加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)辨認(rèn)系統(tǒng)的建設(shè)和投入。四是向新聞媒體刊發(fā)了支持企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等調(diào)研文章和圖片新聞。五是企業(yè)建設(shè)工作在市分行xxxx年年終考核中得了滿分。
�、萜渌麜簳r(shí)性工作。一是辦理了營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等工作的年檢和負(fù)責(zé)人的變更手續(xù)。二是收集、整理了第五屆第二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料匯編，并撰寫了xxxx年度職工代表大會工會工作報(bào)告。在中國農(nóng)村金融網(wǎng)刊發(fā)了岳陽市農(nóng)發(fā)行營業(yè)部鄭重招開第五屆二次職工代表大會信息文章。三是訂閱了各類報(bào)刊雜志，且分發(fā)到各部室和個(gè)人。
2、紀(jì)檢監(jiān)察工作
�、俳⒘它h風(fēng)廉證建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，展開了全年12次黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，人人備有學(xué)習(xí)專用筆記本和撰寫心得體會，且刊發(fā)了辦公室撰寫的黨風(fēng)廉政建設(shè)保駕護(hù)航信息文章。
�、凇昂弦�(guī)管理年”活動。一是辦公室制定了“合規(guī)管理年”活動實(shí)行細(xì)則。二是辦公室在全行組織召開“合規(guī)管理”活動動員大會。三是辦公室組織集中學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和文件16個(gè)、自學(xué)8個(gè)，且人人都有“合規(guī)管理年”活動專用筆記本。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建設(shè)專題片和到建新勞動農(nóng)場現(xiàn)場知道教育。五是辦公室組織參加了省份行舉行的合規(guī)管理征文活動，且在《金融經(jīng)濟(jì)》雜志上發(fā)表論文1篇，市分行檢查考核加2分。
③建立了“合規(guī)管理年”活動、“四無建立”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案”、“員工違規(guī)積分管理”等專檔。
�、芙M織簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書”、“四無建立職責(zé)狀”、“廉潔辦貸十不準(zhǔn)”、不違背“十個(gè)嚴(yán)禁”紀(jì)律許諾書、“銀企廉政共建協(xié)議書”等113份。
(四)狠抓制度落實(shí)，規(guī)范公文和檔案保密。
�、俟氖寝k公室日常業(yè)務(wù)工作的重要載體，公文材料報(bào)送的質(zhì)量和效率對支行業(yè)務(wù)影響甚大。因此辦公室高度重視公文報(bào)送工作，一是加強(qiáng)公文制度管理，提高級案服務(wù)水平。根據(jù)總行公文管理辦法及相干制度規(guī)定，及時(shí)制定了涵蓋公文處理、遵法、機(jī)要文電管理的一系列內(nèi)部規(guī)章制度，用心構(gòu)建了較為完善的公文管理體系。二是及時(shí)處理電子公文的簽發(fā)，依照操作流程及時(shí)將電子公文轉(zhuǎn)發(fā)至相干部室，確保政令暢通。三是重視進(jìn)程控制，提高公文管理質(zhì)量。四是及時(shí)做好行務(wù)會、全行職工大會、經(jīng)理辦公會、業(yè)務(wù)分析會等會議記錄的整理。
五是做好電子公文處理系統(tǒng)，知道和發(fā)送各類電子公文和信息1106份，確保了公文傳輸?shù)募皶r(shí)準(zhǔn)確。
②在保密方面，嚴(yán)格遵守“突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用心防范，確保安全”的方針，一是調(diào)劑了營業(yè)部保密委員會領(lǐng)導(dǎo)小組成員，派檔案保密員參加了岳陽市檔案局組織的全市檔案知識培訓(xùn)班，且修改了保密制度。二是加強(qiáng)了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的保密，排除了隱患，確保了安全。三是明確了保密的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，同時(shí)，嚴(yán)格控制復(fù)印密級文件數(shù)量。四是加強(qiáng)密級文件和印章的管理，且保證做到上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)的原則。
二、今后努力的方向
1、用心爭創(chuàng)國家級模范職工之家。
2、加強(qiáng)做好辦公室工作的職責(zé)感和使命感。
3、加強(qiáng)基層行的信息調(diào)研工作。
4、連續(xù)做好企業(yè)文化建設(shè)。
一年來，辦公室始終堅(jiān)持以服務(wù)全行改革發(fā)展為中心，在市分行黨委和營業(yè)部黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下用心展開工作，美滿地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。xxxx年辦公室工作雖然獲得了一些成效，但也存在一些問題，按市分行黨委提出的要求相差甚遠(yuǎn)。一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是實(shí)行力有待提高;三是考核鼓勵(lì)機(jī)制有待健全;四是勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇4
時(shí)間飛逝，光陰如梭，不知不覺20xx年已悄然過去。回顧這一年以來全部的成果，在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了確定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅�，F(xiàn)將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的.要求自己。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)。
20xx年以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上結(jié)實(shí)樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。用滿腔熱忱主動、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。
二、主動鞏固業(yè)務(wù)技能，盡心盡力服務(wù)客戶。
在這一年的努力下，我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作指標(biāo)，具備了較強(qiáng)的工作力氣，能夠從容的接待儲戶的詢問。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣、文字語言表達(dá)力氣等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴(yán)格依據(jù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，盡心盡力服務(wù)客戶，給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
三、主動學(xué)習(xí)，高效完成工作任務(wù)。
我寵愛自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，熱心關(guān)懷同事，收獲了團(tuán)隊(duì)友情，也收獲了不俗的成果。
四、不斷彌補(bǔ)自身缺陷，爭取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步。
作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我確定通過不斷的充實(shí)自己、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷，爭取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上，我所具備的締造性工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是很完善，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。在思想上，在以后的工作中，我確定夯實(shí)理論基礎(chǔ)，深化理論學(xué)習(xí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我認(rèn)為正確而不懷疑“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，有今日的積累，就有明天的輝煌。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇5
在過去的半年里，我對銀行的日常運(yùn)營、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)崗位的職責(zé)有了必要的了解，在業(yè)務(wù)技能上也有了必要的收獲，但也存在許多不足，總結(jié)如下：
一、商業(yè)方面
剛加入xxx，從大堂開始我的職業(yè)生涯。起初，我對這份工作的重要性還不夠了解。我覺得工作單調(diào)重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了必要的負(fù)面情緒。經(jīng)過一段時(shí)間的深入了解，我意識到大堂是迎接客戶、服務(wù)客戶的第一線，銀行的績效與大堂的績效息息相關(guān)。之后被分配到高柜面柜員崗位進(jìn)行培訓(xùn)，才知道柜員崗位是銀行控制風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵門。每一筆業(yè)務(wù)訂單，甚至每一個(gè)簽名都與銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，甚至與作為銀行基礎(chǔ)的——信用有關(guān)。經(jīng)過這些不同崗位的培訓(xùn)，我意識到基層工作是最需要培訓(xùn)和訓(xùn)練的。只有真正從小事做起，從1點(diǎn)1滴做起，才能不斷提高自己的技能。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，努力提高基本功，積極與老柜員溝通，虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻理解每項(xiàng)業(yè)務(wù)中應(yīng)該注意的點(diǎn)和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
二、服務(wù)
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到，銀行之間的競爭不僅僅是機(jī)械設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)裝修的硬件水平，更重要的是服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。這種軟實(shí)力之間的競爭更能體現(xiàn)銀行的核心競爭力。我在日常一線服務(wù)中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我知道我的言行代表了xxx的形象。所以經(jīng)常提醒自己“站著服務(wù)”“微笑”，耐心細(xì)致地為客戶解答問題。針對個(gè)別情緒化的客戶，我力求巧妙應(yīng)對，不傷精神。我寧愿多受自己的委屈，盡我所能維護(hù)我行利益，盡我所能解決溝通和包容；我謙虛謹(jǐn)慎地回應(yīng)客戶的贊美。我始終堅(jiān)持“客戶至上”的理念，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡最大努力滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。我盡力為客戶提供更周到的服務(wù)。因?yàn)闆]有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，對客戶的擔(dān)憂和想法感到焦慮。我努力學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握各種服務(wù)技巧，從小事做起，處理業(yè)務(wù)盡量做到快速、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定期、隨時(shí)的服務(wù)。
三、生活的方方面面
在這半年的工作生活中，我深深感受到了團(tuán)體的溫暖和力量。剛來這個(gè)城市的時(shí)候，因?yàn)闆]有家人朋友的陪伴，對這個(gè)城市不熟悉，常常會感到疏離和失落。當(dāng)我情緒低落的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的鼓勵(lì)，他們的熱情溫暖了我，他們的信任感動了我，他們的支持激勵(lì)了我。在我們小組，我的業(yè)余時(shí)間豐富多彩，這大大加強(qiáng)了我與老師和同事的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此，我衷心感謝他們，感謝你們給了我前進(jìn)的力量。在工作中，我的.人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我意識到與人交往首先要做到的是真實(shí)、誠實(shí)、對對方開放，尤其是在工作中，以合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)感受。更重要的是學(xué)會包容，學(xué)會傾聽不同的意見，學(xué)會站在別人的角度研究問題�；仡欁约旱膯栴}，我覺得自己還是有以下缺點(diǎn)：
第一、學(xué)習(xí)不夠。目前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況出現(xiàn)。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自己的不足，不斷提高緊迫感和自我意識，不斷儲備理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)知識。
第二、業(yè)務(wù)水平有待提高。自學(xué)的業(yè)務(wù)技能不夠全面，有時(shí)候會出現(xiàn)一些低級錯(cuò)誤，一些不尋常的業(yè)務(wù)技能不夠熟練。
第三、有時(shí)候會出現(xiàn)精神倦怠。當(dāng)我工作累了的時(shí)候，我有一種放松心情，不愿意工作的傾向。這是自我心理素質(zhì)和責(zé)任意識有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我想努力：加快各種業(yè)務(wù)技能熟練操作的步伐，利用業(yè)余時(shí)間咨詢老師和同事，熟記各種業(yè)務(wù)操作流程，真正成為一名合格的業(yè)務(wù)專家；認(rèn)真吸取平時(shí)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶100%滿意；同時(shí)，加強(qiáng)他們的理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)；純自我思考，樹立責(zé)任感，努力克服負(fù)面情緒，配合領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事做好工作
銀行員工年終總結(jié)范文 篇6
在銀行工作的這一年，我也是感受到優(yōu)秀的單位帶給我的成長，同事們都是特別的有修養(yǎng)，同時(shí)對于工作也是有許多可以共享的閱歷，也是情愿幫忙我，我也是很好的融入到我們支行里面來，自己也是盡責(zé)做好自己該做的一個(gè)工作，而這一年收獲也是特殊的大，讓我明白，自己也是只有不斷的進(jìn)步，才能變得更為優(yōu)秀，做一名更好的銀行員工，而自己一些缺乏，也是要不斷地學(xué)習(xí)來提升，做好工作，在此也是來就這一年自己所做的工作，以及自己在銀行的生活學(xué)習(xí)來總結(jié)下。
一、生活學(xué)習(xí)
進(jìn)入銀行，和學(xué)校相比也是完全不一樣的`氣氛里面，同時(shí)銀行的工作也是很不一樣，讓我也是意識到，確實(shí)在這的立足，是要靠自己的努力，而我們部門也是有淘汰制的，假如自己做的不好，或者表現(xiàn)的糟糕，那么就要離開，而這份工作也是自己所期望的，也是想在銀行始終的工作下去，所以也是不斷的去學(xué)習(xí)，去融入，多和同事溝通，向他們?nèi)W(xué)習(xí)，他們的優(yōu)秀也是讓我看到自己的缺乏，同時(shí)也是讓我知道該如何的成長，除了培訓(xùn)，和同事的溝通，自己的工作也是不斷地反思，回到家里還會看書來讓自己有積存，確實(shí)在銀行的競爭壓力也是很大，但是自己付出了，能立足，也是收獲特殊的大，這一年感覺過得很快，也是非常的充實(shí)，而自己的成長也是可以看到，和之前的自己相比，真的變得優(yōu)秀了好多，我也是要在以后連續(xù)的提升。
二、工作成長
工作的任務(wù)很重，但是我也是盡責(zé)的做好，時(shí)間不夠，我也是會加班，不會覺得有什么怨言，究竟自己既然選擇了，那么也是要去擔(dān)當(dāng)，同時(shí)收獲也是非常的多，閱歷的積存，自己力量的提升，還有和同事的工作協(xié)作也是讓我對于銀行的了解更多，讓我堅(jiān)決了要在銀行始終工作下去的信念，而要立足，甚至走的更好，以后有晉升，那么自己也是付出的努力要更多才行的。這一年，我的工作也是完成了不錯(cuò)，而且也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我知道自己的付出是值得的，而收獲的也是特殊的大。
固然缺乏照舊是有的，要去以后提升，同時(shí)隨著工作的開展更多，我也是更加的熟識并且在工作里頭去反思，找進(jìn)步的方法，讓自己能做得更好，我也是信任在來年，我的工作會有更大的進(jìn)步。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇7
轉(zhuǎn)瞬間20xx年快要完畢了，在這一年里在銀行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同時(shí)們的共同幫忙和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務(wù)。下面是工作總結(jié)。
一、做好工作任務(wù)
在這一年中，我始終把工作放第一，圍繞工作做好安排，領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的工作任務(wù)都會仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好工作，把工作做細(xì)做好，任務(wù)安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排，把時(shí)間規(guī)劃好，需要同事幫助工作的肯定會準(zhǔn)時(shí)與同事溝通，每天根據(jù)工作安排進(jìn)展工作，保證工作合力，能夠很好的完成工作中的任務(wù)，把任務(wù)做全，把工作做好，對每天的工作都要作分析，總結(jié)通過動腦鉆研，把工作更有效率的做好，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成全部需要完成的工作。
二、努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取
銀行工作學(xué)好時(shí)刻努力，不斷向前看，更要留意努力學(xué)習(xí)，由于只有學(xué)好才能夠做好，我們銀行的業(yè)務(wù)許多，還有許多的專業(yè)學(xué)問，和業(yè)務(wù)學(xué)問，這些學(xué)問許多都是我沒有把握的需要我時(shí)刻牢記要把這些學(xué)問學(xué)好，只有努力付出，才能夠?qū)W到東西，每天都抓緊時(shí)間，工作勞碌，只是給自己找借口，我會利用零碎的時(shí)間學(xué)習(xí)，通過一點(diǎn)點(diǎn)的積存，每天堅(jiān)持讓自己的學(xué)習(xí)的東西牢記在心，通過記憶和理解，在通過工作不斷穩(wěn)固，不但留意學(xué)習(xí)，并且也會積極參與銀行的培訓(xùn)，把學(xué)問把握牢靠，在去工作中實(shí)際操作，光學(xué)不用，等于零，只有學(xué)的好用的好才是我們的目的，因此會把學(xué)問和實(shí)際聯(lián)系起來，用到平常工作中，成為自己工作的武器，提升工作效率。
三、用好的效勞效勞客戶
在銀行工作每天面對的客戶都是特別多的，常常會消失客人爆滿的現(xiàn)象，對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他全部人一起排隊(duì)，讓工作有序的進(jìn)展，避開在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作，對待這些客戶我都是特別有禮貌的與他們打招呼，每次都是用微笑與他們溝通，每次都很仔細(xì)的工作，用真誠的效勞，用急躁的效勞去給客戶供應(yīng)良好的體驗(yàn)，讓每一個(gè)來到我們銀行的客戶都能夠快樂的離開，對于客戶遇到的一些問題，就算不是職責(zé)內(nèi)的事情我也會盡力，幫忙客戶解決，會真心的去幫忙，為客戶考慮，做好自己的工作的'同時(shí)供應(yīng)幫忙，削減客戶苦惱。
四、回憶問題
工作中消失心情特別不好，由于一點(diǎn)消失這樣的狀況，自己簡單沖動，沒有多少急躁，更做不好自己的工作，甚至?xí)捎诳蛻舻倪稊_讓自己煩心，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬，讓自己原本不能安靜解決，簡單把事態(tài)擴(kuò)大，自己的專業(yè)水平不夠有，時(shí)候會被客戶詢問的啞口無言，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以后通過中克制。
工作讓我成長，同時(shí)也讓我知道責(zé)任，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘，不斷提升自己，做好自己的工作為銀行的進(jìn)展供應(yīng)力氣。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇8
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、勤奮敬業(yè)方面
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守銀行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
二、業(yè)務(wù)知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
在行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；不無故遲到、早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、對待客戶方面
對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的'工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇9
時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首馬上過去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教導(dǎo)，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款x萬增加到現(xiàn)在的x萬，凈增x萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名�，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)
一年來，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。在學(xué)習(xí)的過程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。
二、開拓創(chuàng)新，查找新的市場增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門訪問，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)母咨希�挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我特別幸運(yùn)的得到了這份抱負(fù)的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的抱負(fù)，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，連續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也消除家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的`銀行業(yè)學(xué)問庫，既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的力量；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問。
二、素養(yǎng)方面。
養(yǎng)成劇烈的責(zé)任意識和效勞意識，仔細(xì)對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)xx。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份奉獻(xiàn)。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇10
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還勝作上，都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想上
積極參加學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
二、工作上
本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的'時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
三、學(xué)習(xí)上
自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇11
回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡談
以前在公司是做會計(jì)工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書_底實(shí)在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前，成果都是面對一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的'收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，一年的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近一年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
銀行員工年終總結(jié)范文 篇12
參與工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當(dāng)完成了由一名同學(xué)到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作狀況總結(jié)如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的`大哥哥姐姐們也都熱忱的給與關(guān)心和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開頭的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。
在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要留意自身的服務(wù)，提升核心競爭力量，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，聽從我行上級的打算與指令，并仔細(xì)執(zhí)行。工作一絲不茍，樂觀主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。
20xx年多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)不足。
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