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最精辟年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的最精辟年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
最精辟年終總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過去了。一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)將本人工作總結(jié)以下:
一、素養(yǎng)進一步提高。
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。xx,有效地提高了理論水平和思想政治素養(yǎng),進一步增強了xx性,提高了自己政治洞悉力,堅固建立了全心全意為人民服務(wù)的主旨和正確的`世界觀、人生觀和價值觀。
二、當(dāng)好參謀助手。
依照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)xx,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相干服務(wù)。為做好工作,常常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實行正確決策提高準(zhǔn)確可靠根據(jù),當(dāng)好參謀助手。在20xx年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)美滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅行、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都獲得了較大進展,有力增進我市經(jīng)濟連續(xù)健康發(fā)展。
三、為民務(wù)實高效。
依照辦公室制定的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的主旨,把群眾中意、領(lǐng)導(dǎo)中意作為工作的動身點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位摸索,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐xx,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我鼓勵,自我鞭策,時時處處以xx標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺保護辦公室形象。
一年來,雖然自己在工作上獲得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情形了解得不夠細,不夠?qū)崳粔蚨,掌控材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好!
最精辟年終總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回想加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一位員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁盡心幫助,順利的.參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)計劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
一、20xx年工作總結(jié):
從進公司以來截止20xx年xx月xx日,共有xx個客人有潛伏意向,積存C級客戶xx名,B級客戶xx名。
繁忙的20xx年,由于個人工作體會不足等原因,工作中顯現(xiàn)了很多大問題。
10月份,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的盡心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了很多銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了很多客戶,并在其中發(fā)掘了很多潛伏客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未到達月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,是由于自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。
對于20xx年產(chǎn)生的種種非常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作體會。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以獲得更多的工作體會,使得出錯的機率逐漸著落。
二、20xx年工作計劃及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛伏客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)固與客戶關(guān)系,以獲得更好的銷售成績。
2、在具有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。
4、加強多方面知識學(xué)習(xí),開辟視野,豐富知識,采取多樣化情勢,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交換技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)見我們今后的工作將更加沉重,要求也更高,需掌控的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的奉獻。
最精辟年終總結(jié)3
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,我積極做好自己的本職工作,積存了一些過去從沒有的體會,通過不懈努力,各方面都獲得了一定的進步。現(xiàn)將個人工作總結(jié)以下:
一、主要工作與成績
擔(dān)負(fù)采購部采購員已有一年,在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,了解了本部門及其他部門、車間及相干管理人員,學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件,同時深入車間,逐漸了解每個車間的簡單工藝、產(chǎn)量、機器設(shè)備、相干五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合,并且對設(shè)備、五金知識比較欠缺,通過主動學(xué)習(xí),主動提問,順利完成了一年來的采購工作,同時也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
完成了既定的五金類采購任務(wù),一年來公司每天都有不斷的采購單,根據(jù)車間的生產(chǎn)需要,及時將所需的設(shè)備、五金、配件及時購回,從而保證了車間的生產(chǎn)進度,一年的采購工作中,從未產(chǎn)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購進程中,從質(zhì)量、本錢和交期三方面推敲,同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”,在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時,盡量著落本錢,較好地保護了公司利益。
實行了供應(yīng)商管理,建立了供應(yīng)商管理臺帳,完善了供應(yīng)商檔案,積極開發(fā)供應(yīng)商資源,拓寬采購渠道,協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進行評定和復(fù)評。所有合同統(tǒng)一存檔,制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款,保證了合同的真實性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而著落公司的額外提貨費用。為了著落公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每個月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的.任務(wù),協(xié)助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足
有些物料在采購時,自己的五金知識面不夠?qū),價格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌控;應(yīng)變能力不強,對一些工作和諧和處理得不夠好,同時在商務(wù)活動中溝通技能還需連續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細致認(rèn)真,需進一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得
總之,采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保證,是關(guān)系到公司全部銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過這段時間的采購工作,使我知道了許多道理,也積存了一些過去從來沒有的體會,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
我們管理和本錢控制進程中應(yīng)當(dāng)不斷出新招、奇招。不然,即便本錢在降落,只多是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,也是一樣的降落本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽摸索新的方案才能使我們可能找到獨到的著落本錢、提高效率的方案。當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久保持活力。
最精辟年終總結(jié)4
我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個進程的。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、具體工作情形
每天我們的工作都是,依照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜望,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),期望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶中意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的`說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感愛好的客戶進行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且終究決定和你合作。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛伏的機會也就越多,由于在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告知他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
二、工作心得
電話單上的東西,有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼命的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓勵起斗志來了,和客戶談天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信任的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
三、工作成長
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大錘煉,和陌生人談天的時候也不會感到懼怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會面到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的事跡量也會比今年更加有前景。
期望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的體會和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的反思檢討之后,在明年乃至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達質(zhì)的奔騰。
最精辟年終總結(jié)5
回想一年來的工作,自己作為一位xx的銷售員,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,也經(jīng)歷了很多的事情。繁忙的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉(zhuǎn)眼間,這一年已經(jīng)成為了過去!現(xiàn)在新的一年開始了,看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要連續(xù)前進。但是在此之前,我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),期望通過自己的總結(jié),能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)以下:
一、明確發(fā)展路線,緊跟公司發(fā)展
近年來,公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向,和目標(biāo),并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績。
在期間,我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,我吸取了很多的優(yōu)秀體會,并通過不斷的實踐錘煉,將合適的體會和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力。
二、積極的擴大自己,提升個人的能力和認(rèn)識
在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,除了參加培訓(xùn),以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),提升個人的認(rèn)識,并積極的去發(fā)展或改正。
另外,我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情形,對產(chǎn)品的生產(chǎn)和成效有了更深的'了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,增加自己的信心。同時,我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,相互對照,找到自己的優(yōu)勢和不足,為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足
反思一年來的情形,自己的問題就是在顧客的保護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的保護,這對銷售來說是非常不應(yīng)當(dāng)?shù)!為了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的毛病!
四、總結(jié)
時間過去的很快,作為銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進步!這樣才能在猛烈的市場競爭中獲得自己的一席之地。
1、想要收獲,必先給予
一個合格的銷售員,不是把東西賣出去就行了,而是與客戶建立良好的渠道,讓客戶信任,愿意一直合作,才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難久長的,歐文在工作中也常常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益舍棄了長遠的利益,在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格,乃至做得非常明顯,產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些,雖然大多受客戶不會看,但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多,讓客戶吃虧,最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候,會給客戶想要的,特別是第一次的客戶,就是新客戶,給他們想要的,用事實,用好的產(chǎn)品,讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,吸引他們來我們公司,同時也會附贈一些小禮品,那些小禮品都是一些價格低廉的,作為贈品賣給客戶,有的是公司報銷,更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感,在同一個銷售地點我的人氣就比較旺,也更受客戶愛好,由于我不但不占他們的便宜,還會給他們一些補償,讓他們能夠得償所愿,而不是一味的剝削消費者,想要得到必先給予,有舍有得。
2、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人,不是機器人,來到店鋪或者商場時,應(yīng)當(dāng)給予他們足夠的尊重,我們的產(chǎn)品不是的,競爭對手非常多,如果不尊重客戶,我們的競爭對手一定會非常開心,由于他們可以得到更多的客戶,我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點,以前我去一家鞋店,去買鞋,店主,在招呼客人,但是卻沒有在乎我,為了討好另一個客戶,卻不接待我,這讓我感到了動氣,我當(dāng)時的確有需求,如果店主來的話一定會成交一單,但是卻錯過了,所以我工作的時候?qū)γ恳粋客戶都非常重視,不論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶,給予他們足夠的尊重您能夠,雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
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