工程部個人年終總結(jié)

時間：2023-09-11 07:32:13 年終總結(jié) 我要投稿

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工程部個人年終總結(jié)錦集

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的工程部個人年終總結(jié)錦集，歡迎大家分享。

工程部個人年終總結(jié)錦集

工程部個人年終總結(jié)錦集1

　　我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致xx完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。

　　一、日常工作

　　工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。

　　例如：今年六月份xx號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxX師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxX師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向xxX工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚，及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。

　　二、物業(yè)服務(wù)

　　本人堅持五個一服務(wù)見到客戶時一聲問候；進門前套上一雙鞋套；工作時先鋪好一塊工作布；配備一塊毛巾清理現(xiàn)場；配備一個垃圾袋帶走雜物。

　　1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的.目標，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；

　　2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標和任務(wù)。

　　三、自身問題：

　　本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

　　盡管我在的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。

　　四、努力方向：

　　第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。五：主要經(jīng)驗和收獲

　　在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　�。ㄋ模┮訌娕c同事的思想交流。

　　過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴以律己的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

工程部個人年終總結(jié)錦集2

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的即將過去，更具挑戰(zhàn)的在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。

　　于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù)，對一個路橋技術(shù)人員初次從事機場建設(shè)的我來說，這是一個突破。自9月進入南京機場項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了南京機場項目部，并且很好地融入了項目團隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做得更好。

　　進入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量；協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責(zé)竣工資料組卷、驗收；協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下：

　　記得剛開工時，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認為出身于土木行業(yè)，看圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標準，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標準設(shè)計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的.錯誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題，得到設(shè)計答復(fù)后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進行這項工作，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認識，這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來，協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責(zé)竣工資料組卷、驗收；協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識，并能初步進行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。

　　目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

　　辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù)，得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了，展望美好的，是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部個人年終總結(jié)錦集3

　　工程部每年接觸的事情很多，要完成一個有一個工程，所以我們部門壓力很大，但是又具備挑戰(zhàn)性，在一次次工程中實現(xiàn)大家的價值，眼看著我們部門的工作已經(jīng)告一段落了，下面來進行一下工作總結(jié)。

　　在今年年初，對本大廈的消防系統(tǒng)整體做過一次詳細的檢查維修。對消防風(fēng)機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進行了一次全面又詳細的檢查。其中對每一個系統(tǒng)單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在這次測試中，檢查出有部分的風(fēng)機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，馬上對存在問題進行匯總，安排維修。在這次維修中，有的故障是多年來一直沒有解決的歷史遺留問題。本專業(yè)人員，積極查閱資料，馬上對其故障根源進行搶修，有些故障本專業(yè)人員實在維修不了的，在確認故障后，馬上聯(lián)系廠家，要求廠家派人進行維修或更換。在這次對消防系統(tǒng)的檢查、測試、維修過程中，工作量的還是對全樓內(nèi)的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風(fēng)路管道進出口處，有大量的閥體在悶頂內(nèi)，每當(dāng)修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進悶頂內(nèi)施工。看似簡單的工作實際維修起來很困難，甚至有時要將整個防火閥整體拆碎，維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統(tǒng)報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結(jié)，并做好了維修記錄。經(jīng)過統(tǒng)計，在這次維修中共對大廈內(nèi)二十多個防火閥進行了大修。

　　隨著大廈知名度的`提高，一些有名的大型企業(yè)也開始入住本大廈，有日本的卡不利奧、中國航信、日立等。本專業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收，積極的承接了所入住公司的綜合布線工作，這也是為了大廈的整體布線水準及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對這些公司進行布線施工中，我專業(yè)人員主動加班加點，保證工期的按時完工做出巨大的努力。在施工過程中，有些線槽在頂棚中，布線人員必須要鉆進悶頂內(nèi)，順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間室穿引至用戶的機房設(shè)備間，中途可能會跨越這個的用戶租區(qū)，可見施工的難度是非常之大，而且還要在本專業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對的綜合布線施工中，因為客戶特殊，在布線要求上非常嚴格，還有要通四條長距離光纖引至用戶機房。實際施工起來，首要問題是要對光纖做好保護，要將米長的光纖穿進護套線內(nèi)，這種工作干起來非常吃力。經(jīng)過本專業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好，總算按時的遞交了工程并迎來了客戶的認可。

　　在日常維護檢修中，本專業(yè)人員為了方便快速排除各種設(shè)備故障，首先對大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進行詳細盤查，又打印了所有的模塊地址標似，逐一核對并貼好標簽。這份工作實際上是非常消耗工時的，首先要從消防主機上確認模塊實際安裝地址，然后帶好梯子到現(xiàn)場。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部，本專業(yè)人員要爬上悶頂，在頂內(nèi)尋找模塊，找到后確認與主機標似一致后貼好標簽方可離去。經(jīng)過將近一個多月的努力總算對大廈內(nèi)八百多個的細小點位進行了逐一核對貼好了標識。

　　與這些工作的同時，安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障�？偸窃跊]有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個回路掉線情況。這種故障出現(xiàn)后，造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈、巡更系統(tǒng)無法正常工作。本專業(yè)人員馬上又對整體安防系統(tǒng)進行搶修。經(jīng)過多次努力及廠家的協(xié)助，總算將其故障確認并更換了系統(tǒng)設(shè)備。在這艱難的故障確認工作中又花費本專業(yè)盡一個多月的時間，總算將安防系統(tǒng)恢復(fù)了正常。

　　因為大廈自建成至今年已有兩年多，樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)進行一次清洗。在清洗前，確實有小部分的煙感誤報火警不能馬上復(fù)位消除掉，這樣對消防系統(tǒng)造成了一定影響。于是本專業(yè)馬上外協(xié)廠商，對樓內(nèi)的煙感、溫感進行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的。因為大廈內(nèi)有近兩千個煙感、溫感，每個更換起來都要爬梯子或推升降車。本專業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難，經(jīng)過一個多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標識做好記錄。經(jīng)過統(tǒng)計共清洗煙感百多個。而后，在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，又密切的對其觀查，逐一的對其進行噴煙測試。在此后的兩三個月中，將清洗完返回的煙感、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進行了維修，保證了消防系統(tǒng)中無一故障。

　　在我們把工作結(jié)束的時候，我們會忍不住回想工作中的點點滴滴，我知道我們部門取得這樣的成功，少不了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，和同事們的團結(jié)幫助，我相信在這樣一個溫暖的環(huán)境下，我們部門會越做越好。

工程部個人年終總結(jié)錦集4

　　時間飛逝，就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、部門團隊建設(shè)工作：

　　1、根據(jù)工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

　　3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門培訓(xùn)工作：

　　共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等;

　　三、體系文件建設(shè)工作：

　　1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓(xùn)進行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。

　　共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的'問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

　　3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

　　4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

　　六、工程營銷配合：

　　營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

　　每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。

　　七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

　　1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

　　2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)與花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比) 3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)

　　4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

　　八、本年度部門存在的問題：

　　1、由于花園城物業(yè)工程部才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　九、度工作計劃：

　　1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

　　2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

　　3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　　4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

　　5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取客戶工程滿意度在90℅以上。

　　6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

　　8、總結(jié)前期工程介入經(jīng)驗，做好n4 5 14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

工程部個人年終總結(jié)錦集5

　　20xx年是三峽發(fā)展公司溪洛渡監(jiān)理部提升管理質(zhì)量、增強企業(yè)核心競爭力、創(chuàng)建和諧企業(yè)的重要一年，也是溪洛渡水電站地下廠房主體工程開工的第一年。溪洛渡地下廠房在國內(nèi)同類工程中的地位很高，難度也大，各方矚目，是三峽發(fā)展公司在西部水電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的一面招牌，同時也是三峽發(fā)展公司在金沙江水電開發(fā)中樹立企業(yè)品牌、弘揚企業(yè)文化、發(fā)展企業(yè)隊伍、培養(yǎng)企業(yè)人才的重要基地。三峽總公司為了體現(xiàn)國家建立和諧社會的發(fā)展理念，弘揚企業(yè)文化精神，提出了創(chuàng)建西部典范工程的管理目標，同時又提出溪洛渡工程地下廠房項目施工質(zhì)量要與“三峽右岸地下電站工程相媲美”的工程建設(shè)目標，為地下廠房項目的質(zhì)量管理工作提出了更高要求。我作為地下廠房項目部的項目總監(jiān)，深感責(zé)任重大，促使我認真考慮了未來的地下廠房項目部的管理工作，并和同事們認真研究了如何在確保安全、質(zhì)量的前提下，保證施工進度，做好文明施工、環(huán)境保護等工作，力求達到讓業(yè)主滿意�；叵胝麄€200xx年度，成功伴著教訓(xùn)、激情伴著壓力，但在監(jiān)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我和同事們的共同努力下，勝利地完成了200xx年度的監(jiān)理任務(wù)。現(xiàn)將0xx年度我的工作情況匯報如下：

　　一、積極開展監(jiān)理執(zhí)業(yè)準備工作，為地下廠房主體工程開工做好準備。

　　為了保證實踐建設(shè)部提出的溪洛渡工程地下廠房項目施工質(zhì)量要與“三峽右岸地下電站工程相媲美”的工程建設(shè)目標，我組織項目部所有員工組成了編委會，參照《溪洛渡左岸地下廠房監(jiān)理工作規(guī)劃大綱》及三峽右岸地下電站質(zhì)量控制指標，組織編寫了《溪洛渡左岸地下廠房監(jiān)理實施細則》、《監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)書》、《左岸地下廠房項目質(zhì)量標準》等一系列指導(dǎo)性文件，為實現(xiàn)建設(shè)部的目標打下了堅實基礎(chǔ)。

　　為保證地下廠房主體工程項目開工，我還積極分別對三家參建單位組織召開了第一次工地例會，會議上對承建單位在開工前須作好的各項準備工作做出了相應(yīng)的達標要求，其中包括：承建單位必須建立的各項制度、進場人員、設(shè)備的要求、組織機構(gòu)的建立等各個方面，為工程開工打下了準備。

　　地下廠房工程按時開工，保證施工部位的準確移交是前提條件，為了確保部位的按時移交，我多方協(xié)調(diào)、督促，保證了前期施工部位的驗收、移交，為地下廠房主體工程開工創(chuàng)造了良好的條件。

　　二、及時組織召開施工組織設(shè)計審查會，確保整體施工進度安排滿足合同要求，施工方案最優(yōu)，施工措施切實可行。

　　施工組織設(shè)計審查是監(jiān)理控制的關(guān)鍵，一個好的施工組織設(shè)計能夠為實現(xiàn)好的質(zhì)量目標、進度目標、施工安全提供很好的基礎(chǔ)，因此，我對施工組織設(shè)計審查非常重視。在組織審查前，首先組織內(nèi)部人員認真研究現(xiàn)場施工條件，認真分析施工過程中可能出現(xiàn)的各種情況，認真研究施工措施的可行性、合理性、施工難度和安全可靠性，認真研究對周邊環(huán)境或?qū)ζ渌鼧硕蔚挠绊憽＝M織施工組織設(shè)計審查還邀請了各參建單位有關(guān)人員、社會專家，征求多方面的意見，以確保審定的方案最優(yōu)。

　　三、加強內(nèi)部管理，建立完善的管理體系，健全內(nèi)部各項管理制度，確保項目部各項措施能夠認真落實。

　　隨著地廠項目主體工程的開工，我迅速的對項目部組織機構(gòu)、人員分工進行了調(diào)整，以適應(yīng)現(xiàn)場監(jiān)理工作的需要。為了確保各項管理工作有序進行，我對項目部內(nèi)部管理體系和制度進行了補充和完善，制定了項目部工作質(zhì)量標準，重新建立了質(zhì)量、進度、安全、造價管理體系，并明確了各級人員的職責(zé)。重新明確了各種檔案、臺帳的建立要求、各種會議制度及信息管理辦法、質(zhì)量現(xiàn)場控制要求等，有力地推動了各項管理工作。

　　隨著現(xiàn)場施工作業(yè)面的不斷增加，項目部機構(gòu)在不斷調(diào)整，同時項目部的人員也在不斷地擴充，為了加強對監(jiān)理人員的約束，確保監(jiān)理人員的良好形象，我結(jié)合前期管理中遇到的問題，強調(diào)了以下項目部管理制度：

　　1、項目部所有人員不得參與施工單位協(xié)作隊伍的宴請；

　　2、項目部所有人員不得參與施工單位安排的高檔次消費。

　　3、項目部所有人員嚴于律己，不得利用手中權(quán)力向施工單位吃、拿、卡、要。

　　4、項目部所有人員不得向施工單位推薦施工作業(yè)隊伍、施工材料、施工設(shè)備。

　　5、項目部所有人員在進出工區(qū)時，不得向施工單位或其協(xié)作隊伍要車（搭便車除外）。

　　6、項目部所有人員不得與施工單位或協(xié)作隊伍有任何形式上的經(jīng)濟往來。

　　四、加強自我修養(yǎng)、自我完善，率先垂范，帶動項目部全體監(jiān)理工程師樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　進入主體工程施工后，現(xiàn)場監(jiān)理工程師工序管理、過程控制以及現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、全局觀念凸顯不足，針對這些問題，我非常重視項目部的培訓(xùn)工作，尤其是對現(xiàn)場監(jiān)理工作方法、現(xiàn)場監(jiān)理工作程序、現(xiàn)場監(jiān)理如何在施工現(xiàn)場開展監(jiān)理工作、檢測那些位置、那些施工過程有哪些安全隱患、危險源的辨識等等內(nèi)容更為關(guān)注，200xx年，我親自主持、參加各種培訓(xùn)20次，其中包括：監(jiān)理細則培訓(xùn)、質(zhì)量標準培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、救生知識培訓(xùn)等等，涵蓋了全部監(jiān)理工作內(nèi)容，有力地推動了現(xiàn)場監(jiān)理工作，使現(xiàn)場監(jiān)理工程師在工作中有法（方法）可依。

　　為了能夠保證各種質(zhì)保措施能夠落到實處，我創(chuàng)造性地提出了建立《工序質(zhì)量控制明白卡》，并利用明白卡積極開展對現(xiàn)場監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作，效果明顯。

　　為了樹立項目部全體監(jiān)理認真開展學(xué)習(xí)、專研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，我還利用業(yè)余時間，參與了監(jiān)理部組織的論文征集活動，在我的帶動下，我項目部共投稿xx篇，獲得二等獎有兩篇論文，三等獎有一篇論文，有力地推動了工程施工經(jīng)驗的積累和業(yè)務(wù)的鉆研。

　　五、加強現(xiàn)場管理工作，及時組織現(xiàn)場踏勘會議、工地會議、現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，參與施工單位技術(shù)交底會議，確保設(shè)計意圖、技術(shù)措施、質(zhì)量標準能夠落實到實處。

　　為了保證自己現(xiàn)場形象非常熟悉，我除了保證日常的內(nèi)業(yè)工作外，還堅持每周至少上工地5次，對每次工地巡查后發(fā)現(xiàn)的問題，我或者在現(xiàn)場及時落實，或者利用項目部班子早會及時向分管副總監(jiān)進行布置，有力的保證了現(xiàn)場問題的及時處理。

　　為了保證設(shè)計意圖、技術(shù)措施、質(zhì)量標準能夠落實到實處，我還要求分管副總監(jiān)參加施工單位的技術(shù)交底，對各項技術(shù)指標的落實起到了督促作用，為了推行地下廠房先進的施工經(jīng)驗，我多次組織施工單位到施工質(zhì)量較好的部位進行參觀，有力地推動了現(xiàn)場質(zhì)量標準的落實，使得現(xiàn)場監(jiān)理有實物形象標準開展監(jiān)理工作。

　　另外我還對現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工作做出了一系列的具體要求，其中包括：

　　1、測量質(zhì)量要求：

　　（1）測量監(jiān)理必須對所有由業(yè)主提供的測量標樁進行現(xiàn)場交樁。

　�。�2）測量監(jiān)理必須對施工單位引進的主要控制點坐標進行復(fù)核。

　�。�3）測量監(jiān)理必須對所有開工部位的起點坐標進行復(fù)核。

　�。�4）測量監(jiān)理必須對所有交叉口、拐點、起坡點、結(jié)構(gòu)部位、預(yù)埋部位的坐標進行復(fù)核。

　�。�5）測量監(jiān)理對洞挖軸線和斷面進行階段性復(fù)核，要求平洞每階段不得超過30m長度，豎井和斜井每階段不得超過xxm長度。

　　2、現(xiàn)場試驗要求：

　�。�1）建立每周試驗、檢測計劃。

　　（2）獨立自主地進行現(xiàn)場試驗、檢測工作。

　�。�3）檢測部位、檢測頻率均應(yīng)該滿足有關(guān)要求。

　　（4）對個別存有疑問的部位，試驗監(jiān)理工程師可以單獨進行檢測，必要時可請施工單位協(xié)助。

　　3、現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量工作要求：

　�。�1）除遵守項目部各項規(guī)定外，還要求現(xiàn)場監(jiān)理必須在現(xiàn)場對各種關(guān)鍵部位建立有關(guān)臺帳；

　�。�2）對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵質(zhì)量控制點進行建檔。

　�。�3）嚴格執(zhí)行質(zhì)量明白卡、作業(yè)指導(dǎo)書、監(jiān)理細則中有關(guān)質(zhì)量工作的各種規(guī)定；

　�。�4）詳細填寫監(jiān)理旁站記錄。

　　為了指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理加強現(xiàn)場質(zhì)量控制，及時糾正質(zhì)量問題，我經(jīng)常組織現(xiàn)場質(zhì)量分析會，并組織質(zhì)量觀摩活動。截止到年底，組織召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會議9次、組織質(zhì)量觀摩、交流活動7次，有力地推動了地下廠房項目部質(zhì)量工作建設(shè)，保證了地下廠房工程項目的工程質(zhì)量滿足業(yè)主、設(shè)計的要求。

　　六、積極建立和諧項目部，積極組織、參與企地共建、企企共建活動。

　　通過對項目部的管理，我逐漸摸索出這樣一個管理經(jīng)驗，那就是：既講究法制管理，又講究人文關(guān)懷，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場監(jiān)理違反有關(guān)規(guī)定的事件要進行嚴肅的內(nèi)部處理，必要時采用罰款等形式進行處罰，并對罰款采用封閉運行的管理辦法，200xx年共進行罰款5人次，有效的遏制了現(xiàn)場違章。對項目部內(nèi)部員工還講究了人文關(guān)懷，每次通過例會、個別談心等形式了解項目部內(nèi)部管理存在的缺陷，了解職工的生活困難，了解職工在現(xiàn)場管理過程中的阻力，征求其對項目部管理工作的建議和整改方法。為了更好地體現(xiàn)對內(nèi)部員工的人文關(guān)懷，達到建立和諧項目部的目的，我還每月組織過生日的員工進行生日聚會，體現(xiàn)了項目部的人文關(guān)懷。

　　為了創(chuàng)建良好的外部環(huán)境，我積極組織、參與各項企地共建、企企共建活動，多次與設(shè)計、業(yè)主、施工單位、地方機關(guān)等展開共建活動，有力的保證了工程監(jiān)理任務(wù)的順利實施。

　　通過上述活動，有力的增強了項目部的凝聚力，創(chuàng)造了和諧的內(nèi)部環(huán)境和營造了較好的外部環(huán)境，體現(xiàn)了建設(shè)和諧項目部的`優(yōu)越性。

　　七、注重團結(jié)協(xié)作，加強現(xiàn)場配合。

　　在監(jiān)理工作的開展過程中，我注意到與施工單位、與業(yè)主單位、與設(shè)計單位的團結(jié)協(xié)作是能夠正常開展監(jiān)理工作，完成監(jiān)理任務(wù)的有力武器。為此，我除了要求各現(xiàn)場監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場注意與施工單位、設(shè)計單位進行交流，認真聽取他們的建議或意見外，我還注意與設(shè)計、業(yè)主、施工單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交流，隨時交換對施工、對監(jiān)理管理工作的各項意見，虛心聽取項目部各監(jiān)理人員的合理化建議或者意見，認真聽取不同意見并領(lǐng)會其中的精華所在。在監(jiān)理部管理工作中，積極與其他各相關(guān)部門進行配合，共同落實各項要求，滿足了監(jiān)理部各項管理工作的要求。

　　八、管理工作中的不足之處，今后力求克服。

　　一年來，雖然作了大量的工作，但工作中還是存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、管理過程中未注重人才的培養(yǎng)。

　　2、對人員的管理未注重方法，情面觀念太重。

　　3、內(nèi)部培訓(xùn)只注重形式，未進行培訓(xùn)效果的檢查，使得監(jiān)理人員對培訓(xùn)未引起重視。

　　4、項目部領(lǐng)導(dǎo)層在前期對夜間現(xiàn)場巡視未重視。

　　5、對現(xiàn)場監(jiān)理人員的表現(xiàn)情況與施工單位溝通不夠。

　　以上幾方面的問題我將組織項目部領(lǐng)導(dǎo)層共同研究解決辦法，力求在明年的工作中加以克服。

　　通過一年的工作，我清楚地意識到要想建設(shè)一流的水利水電工程是不容易的，建設(shè)“西部典范工程”更不容易，所付出的代價是十分巨大的，既要犧牲時間和智慧，又要投入相當(dāng)大的物力和精力，我將努力學(xué)習(xí)、完善自我，一如既往的本著從工程出發(fā)，為工程服務(wù)，建設(shè)和諧項目部的宗旨，帶領(lǐng)項目部全體員工向著實現(xiàn)安全、質(zhì)量“雙零”的目標前進，迎來200xx年施工高峰年。

工程部個人年終總結(jié)錦集6

　　一、日常工作

　　二、物業(yè)服務(wù)

　　本人堅持五個一服務(wù)見到客戶時一聲問候;進門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場;配備一個垃圾袋帶走雜物。

　　1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標和任務(wù)。

　　三、自身問題：

　　本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的'溝通。

　　盡管我在的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。

　　四、努力方向：

　　第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

　　第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。五：主要經(jīng)驗和收獲

　　在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(四)要加強與同事的思想交流。

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