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個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2023-07-05 15:10:20 年終總結(jié) 我要投稿

個(gè)人年終總結(jié)【精華】

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié),歡迎大家分享。

個(gè)人年終總結(jié)【精華】

個(gè)人年終總結(jié)1

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重課堂實(shí)踐。

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,鉆研教材,精講每一節(jié)課。

  2、在課堂教學(xué)中,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系,營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展,努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

  3、積極參與校本教研,按時(shí)參加學(xué)校組織的教研學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、評(píng)課、等活動(dòng)。活動(dòng)中,集思廣益,博采眾長(zhǎng),深入反思自己的教學(xué)行為,以先進(jìn)的.課改理念矯正自己的教學(xué)行為,提高自己的教研能力。本學(xué)期共聽(tīng)課30節(jié),評(píng)課30節(jié),學(xué)校教學(xué)比武成績(jī)顯著,課堂教學(xué)位于前列,每學(xué)期做會(huì)診課中心發(fā)言人2次,上公開(kāi)課2節(jié),促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)。

  二、勤于教研,提升素質(zhì)。

  1、按時(shí)參加數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí),并經(jīng)常向優(yōu)秀教師虛心請(qǐng)教,不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用課余時(shí)間,學(xué)習(xí)、閱讀相關(guān)的教育教學(xué)文章、書籍,做好學(xué)習(xí)筆記,本學(xué)期我閱讀了《新課程下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)》、《現(xiàn)代教學(xué)理論》等書籍,撰寫了近一萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記,為順利完成各項(xiàng)工作奠定了理論基礎(chǔ)

  2、能積極、主動(dòng)地參加各種理念培訓(xùn)學(xué)習(xí),今年8月參加了骨干教師培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)了自己的理論基礎(chǔ)

  拓寬了視野,了解教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)。

個(gè)人年終總結(jié)2

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年是緊張的一年,也是充實(shí)的一年,也是喜憂參半的一年。既有SARS的肆虐橫行,也有公司的上市;仡欉@一年來(lái),金證公司的所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了各種各樣的困難,終于迎來(lái)了公司的上市,使公司有了質(zhì)的飛躍,這是每一個(gè)金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。

  年初,漢唐證券提出了集中交易的需求,在北京實(shí)現(xiàn)三家營(yíng)業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的工程實(shí)施。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有做過(guò)集中交易,更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施,一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。往返于三家營(yíng)業(yè)部之間,搭建測(cè)試環(huán)境,仔細(xì)的測(cè)試,在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間,系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中,學(xué)到了不少東西,也積累了不少經(jīng)驗(yàn),為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)之后,負(fù)責(zé)中關(guān)村證券B股集中交易,因?yàn)橐郧白鲞^(guò)好幾個(gè)類似工程,所以做起來(lái)比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間,十幾家營(yíng)業(yè)部全部上線,系統(tǒng)運(yùn)行正常。

  從前年開(kāi)始,公司意識(shí)到我們柜臺(tái)軟件版本不統(tǒng)一,給升級(jí)和維護(hù)造成很大的麻煩?偣緵Q定對(duì)柜臺(tái)的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國(guó)都阜外營(yíng)業(yè)部,中信白家莊營(yíng)業(yè)部,金信北京營(yíng)業(yè)部的年檢升級(jí)。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺(tái)軟件的版本的統(tǒng)一。

  由于券商的需要,公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的產(chǎn)品KB32柜臺(tái)軟件系統(tǒng)。三月份,我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出,還存在著一些問(wèn)題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的。四月底,我公司簽的單比較多,總部缺少工程人員。我被派到總部,做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營(yíng)業(yè)部,漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部,漢唐湛江營(yíng)業(yè)部(兩家營(yíng)業(yè)部,四家服務(wù)部),漢唐茂名營(yíng)業(yè)部,漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì),使得系統(tǒng)上線都比較順利,沒(méi)有什么問(wèn)題,也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作,安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開(kāi)始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級(jí)到KB32。然后實(shí)施北京三家營(yíng)業(yè)部(銀河北京月壇營(yíng)業(yè)部,銀河北京天壇營(yíng)業(yè)部,銀河北京西直門營(yíng)業(yè)部)的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后,公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營(yíng)業(yè)部(銀河天津云景營(yíng)業(yè)部,銀河天津大連道營(yíng)業(yè)部,銀河黑龍江路營(yíng)業(yè)部)的區(qū)域集中。到十二月下旬,順利完成全部工程。

  在過(guò)去的.一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過(guò)平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作,增加了很多經(jīng)驗(yàn),證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng),需及時(shí)、準(zhǔn)確找到問(wèn)題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問(wèn)題。在所做的工程和售后維護(hù)過(guò)程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少,工程量大的情況下,能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī),不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù),和客戶的關(guān)系相處的很融洽,得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處,需提高分析解決突發(fā)事件的能力,和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于客戶,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn);貞涍^(guò)去,看今朝,展望未來(lái),相信通過(guò)我們所有金證人不懈的努力,金證的明天會(huì)更好。

  工程部:高峰

  20xx.1.3

個(gè)人年終總結(jié)3

  我喜歡教師這個(gè)職業(yè),我的工作態(tài)度一向是積極主動(dòng)的。這學(xué)期是我任教高中的第一學(xué)期,擔(dān)任高二年級(jí)五班,十班的英語(yǔ)教學(xué)。由于高中教學(xué)從零開(kāi)始,經(jīng)驗(yàn)不足,我對(duì)教學(xué)工作更是不敢絲毫怠慢,平時(shí)深入研究教材教法,虛心向組內(nèi)同學(xué)科老師學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,獲取了一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這學(xué)期的總結(jié):

  一、思想工作方面

  我自參加工作以來(lái),一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策,著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,既教書又育人。。在工作中,不怕困難,頑強(qiáng)拼搏,敢于創(chuàng)新,在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

  二、教育工作方面

  一學(xué)期來(lái),本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的.知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,盡量補(bǔ)充資料。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,在本學(xué)期,我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求,從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。

  教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此,了解和分析學(xué)生情況,有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。

  一方面,農(nóng)村的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō)的能力相對(duì)較弱,授課采用較深的全英教學(xué),同學(xué)們還不能適應(yīng)。因此了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析,做到因材施教,對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

  教學(xué)中,備課是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié),備學(xué)生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,曾有一位前輩對(duì)我說(shuō):“備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費(fèi)心機(jī)!蔽颐靼椎絺湔n的重要性,因此,每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上,認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。

  備課充分,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。壓濾機(jī)濾布上課內(nèi)容豐富,現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然,講課生動(dòng),難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學(xué)生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍。

  英語(yǔ)是一門外語(yǔ),對(duì)學(xué)生而言,既生疏又困難,在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語(yǔ),就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ),讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,不愿學(xué),也無(wú)法學(xué)下去。為此,我采取了一些方法,就是幫助班上的同學(xué)改英文名,盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化,生活故事,讓他們更了解英語(yǔ),更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

  英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此,除了課堂效果之外,還需要讓學(xué)生多讀,多講,多練。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)講清楚,讓學(xué)生即時(shí)消化;A(chǔ)是一種能力,未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)不斷更新的社會(huì),濾布要立足于之,就必須不斷地學(xué)習(xí),獲得新知識(shí),充實(shí)自己,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)的那些具體知識(shí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以我們要給學(xué)生的是一種能延續(xù)的東西,這就是能力。另外,對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,提高他們的能力。

  教育是一項(xiàng)高難度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要樂(lè)崗敬業(yè),定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn),多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)步。

個(gè)人年終總結(jié)4

  時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。一年來(lái),我站在林業(yè)局等上級(jí)部門的大力支持下,以群眾林權(quán)制度改革工作為載體,進(jìn)一步加大林業(yè)行政執(zhí)法力度,同時(shí)加強(qiáng)規(guī)范林業(yè)禮貌執(zhí)法,為我區(qū)構(gòu)成愛(ài)護(hù)森林、崇尚生態(tài)禮貌的良好氛圍做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年所做工作總結(jié)如下:

  一、全力以赴做好群眾林權(quán)制度改革工作

  群眾林權(quán)制度改革是今年林業(yè)工作的重中之重,我區(qū)按照試點(diǎn)先行,梯級(jí)鋪開(kāi)的原則,根據(jù)統(tǒng)一部署安排,我站全體工作人員集中精力全力參與群眾林權(quán)制度改革工作,完成生態(tài)公益林確權(quán)劃界工作。目前林改確權(quán)工作已經(jīng)基本完成。

  二、嚴(yán)格臨時(shí)占用林地管理,取得明顯成效

  根據(jù)林業(yè)局內(nèi)部分工,我站負(fù)責(zé)監(jiān)督采石場(chǎng)等臨時(shí)占用林地管理,在工作中將采石場(chǎng)臨時(shí)占用林地工作作為重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。并嚴(yán)格按照《xx》的規(guī)定,對(duì)需要臨時(shí)使用林地的單位或個(gè)人,嚴(yán)格按照程序申報(bào)各項(xiàng)材料,實(shí)行行政許可制度。根據(jù)我區(qū)的特殊狀況,我們將臨時(shí)占用林地時(shí)效定為一年。由于我區(qū)的采石企業(yè)大部分都處在生態(tài)公益林范圍內(nèi),導(dǎo)致目前我區(qū)采石企業(yè)臨時(shí)占地的手續(xù)難以辦理。

  三、加強(qiáng)木材流通市場(chǎng)管理,保護(hù)森林資源安全

  為保護(hù)我區(qū)森林資源安全,遵照《xx》的有關(guān)規(guī)定,在木材收購(gòu)、銷售、運(yùn)輸、加工、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理。一是對(duì)申辦木材經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)人,嚴(yán)格實(shí)行資格審核。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí),報(bào)林業(yè)行政審批科審批。二是對(duì)貼合條件的木材經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行事后監(jiān)督,使其行為在森林法允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。目前,全區(qū)共有木材經(jīng)營(yíng)戶xx家,加工戶x家,其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)加工行為都在我們的監(jiān)管之中,尚未發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象;并對(duì)違法運(yùn)輸木材、違法占用林地的行為進(jìn)行查處,切實(shí)保護(hù)了我區(qū)的森林資源。

  四、規(guī)范林木采伐管理,控制濫伐林木案件

  一方面加強(qiáng)對(duì)森林、林木采伐伐后管理,實(shí)施木材采伐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)還林實(shí)際狀況進(jìn)行檢查,制止違法采伐、收購(gòu)無(wú)證木材的行為。另一方面,進(jìn)一步規(guī)范林木采伐辦理程序,對(duì)所有的.采伐申請(qǐng)單位或個(gè)人進(jìn)行采伐可行性分析和采伐規(guī)劃,認(rèn)真做好限額采伐前的采伐作業(yè)設(shè)計(jì)等前期工作,將工作落實(shí)到每株樹(shù)、每個(gè)農(nóng)戶,為加強(qiáng)保護(hù)我區(qū)的森林資源、合理利用林木資源做貢獻(xiàn)。

  透過(guò)今年用心努力的開(kāi)展工作,我站已經(jīng)取得了必須成績(jī),完成了績(jī)效考核目標(biāo),但是也存在著一些問(wèn)題。所以,在今后工作中,我們將繼續(xù)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度,努力做好本職工作,以優(yōu)異的成績(jī),展現(xiàn)新時(shí)期林業(yè)工作者的新形象。

個(gè)人年終總結(jié)5

  每年的這個(gè)時(shí)候,這個(gè)又要升高一級(jí)的期末,這個(gè)空氣中滿是懊惱的時(shí)候,就會(huì)有這樣的任務(wù):把過(guò)去的一年交待在這一張白紙上,從365天里萃取出500字以上,作為人生的一份重要史料永久保存。

  該怎么說(shuō)呢?這過(guò)去的一年,這最最忙碌又最最放縱的一年,這最最迷茫又最最堅(jiān)定的一年?還是按照時(shí)間的安排——這上天注定的順序來(lái)重走這一段日子吧!

  大一上,終于幾分欣然又有幾分失落的變成了這個(gè)校園里的老人,但對(duì)于“師姐”這個(gè)稱呼卻感到十分惶恐,因?yàn)闊o(wú)論生理年齡還是心理年齡都稱不上他們的長(zhǎng)輩。迎新結(jié)束后的十一長(zhǎng)假,與高中同學(xué)同游京城,日子在感慨和回憶中很快過(guò)去。接下來(lái)就是最最充實(shí)的日子——辯論賽季。辯題的討論增加了思想的深度,場(chǎng)上的發(fā)揮帶來(lái)自我實(shí)現(xiàn)的快感,濾布辯論結(jié)下的人脈堪稱高山流水,連通宵自習(xí)的“辯論對(duì)包場(chǎng)”也變成一起吃苦的幸福。知識(shí)上,心理上,情感上的多重收獲以更甚于其他一切的程度讓我成長(zhǎng)。然而賽季隨著八強(qiáng)賽的失利而告終,失敗的打擊和長(zhǎng)期的緊張使得放松顯得格外理直氣壯,于是接下來(lái)的.混亂生活不堪回首。期末了,再度緊張起來(lái),然而有些錯(cuò)過(guò)的學(xué)習(xí)也難以彌補(bǔ)。寒假來(lái)了,例行公事地走親訪友,同學(xué)聚會(huì),也突然明白了《半生緣》里曼楨的那句“我們回不去了”有多蒼涼。那些與我共同哭過(guò)笑過(guò)艱難成長(zhǎng)過(guò)的人啊!原來(lái)愛(ài)過(guò)的開(kāi)始恨,原來(lái)恨過(guò)的開(kāi)始接受,原來(lái)熟悉的早已隔行如隔山,原來(lái)陌生的卻成了惺惺相惜的他鄉(xiāng)故知。壓濾機(jī)濾布也罷!也罷!昨日之日不可留,今日之日多煩憂!

  開(kāi)學(xué)了。從沒(méi)覺(jué)得時(shí)間那么快,從沒(méi)覺(jué)得成長(zhǎng)那么快,找到了未來(lái)的方向,也就明白了把握現(xiàn)在的意義。開(kāi)始理解present is a gift,生活中的每一個(gè)點(diǎn)滴都顯得彌足珍貴和意味深長(zhǎng)。開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)0和1的世界變得友好,課外的休閑也不再是毫無(wú)疑義的消磨和發(fā)泄,看電影和出門旅行都成了思考和收獲的機(jī)會(huì)。dv大賽——19歲生日——?jiǎng)趧?dòng)課——野三坡春游——山西之旅——五一長(zhǎng)假的——期中——即將到來(lái)的六級(jí)、期末、實(shí)踐調(diào)研、暑假……這些分割點(diǎn)變成了時(shí)間譜線上的音符,跌宕起伏中雖難免有未了之愿未盡之意,卻沒(méi)有枉費(fèi)作曲時(shí)的艱辛……

  從這張紙上抬起頭來(lái),大腦開(kāi)始清醒。畢竟把握了過(guò)去才能更好地把握未來(lái)。19歲,青春有了青春的樣子……

個(gè)人年終總結(jié)6

  20xx年即將接近尾聲,新的一年即將到來(lái)之際,總結(jié)在過(guò)去的半年中,自己所做的本職工作,從接手治理監(jiān)理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。首先非常感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的機(jī)會(huì),讓我在這1年多里學(xué)到了很多的知識(shí)、明白了不少道理,同時(shí)我還要感謝同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助,我要在新的一年里盡百倍努力把工作做好。下面我就對(duì)我近一年的工作回顧和總結(jié)一下。

  1、工作方面

  自從我20xx年x月份到監(jiān)理公司就任資料員崗位以來(lái),首先在康緣制藥廠做資料一直努力、勤奮好學(xué)很快就得到了進(jìn)一步的了解,直到今年x月份來(lái)到南京接任了三牌樓大街道路出新、五臺(tái)山環(huán)境綜合整治及道路出新、河西雨污分流五標(biāo)段三個(gè)工地的資料,首先白天幾個(gè)工地來(lái)回的跑還要上工地,有的時(shí)候拿一些休息時(shí)間去看看圖紙,資料一般利用晚上的時(shí)間來(lái)做。

  在工作中做好資料的收發(fā)登記有助于不輕易丟失,資料是監(jiān)理部的一項(xiàng)重要依據(jù)及證據(jù)文件。工作中監(jiān)理資料有會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知單及聯(lián)系單、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、平行檢驗(yàn)、見(jiàn)證取樣、旁站等一些資料,另外施工單位所報(bào)的資料的及時(shí)整理齊全,并及時(shí)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,及時(shí)作好資料的審查備案工作;對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的.下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

  2、思想方面

  1、由于資料員的工作本身就比較繁瑣,但進(jìn)入公司以來(lái)我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情,雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題,但我很快能夠處理好自身問(wèn)題,積極投入到工作中去,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,確保工作能按時(shí)完成。

  2、工作中還存在一些不足之處,在即將來(lái)臨的新的一年里我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,努力的鉆研業(yè)務(wù),不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成監(jiān)理工作。

  總體來(lái)說(shuō):“工作在多的煩惱、在煩亂的事我的會(huì)精心的去做,認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,虛心請(qǐng)教同事,為了學(xué)到更多的知識(shí)在煩、在累、在苦我的不怕,為了有助于更好的為公司效勞。”

個(gè)人年終總結(jié)7

  多年來(lái)在身邊師傅同事、學(xué)校電工專業(yè)高級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)的助指導(dǎo)下,通過(guò)自學(xué)和工作實(shí)踐,使自己的專業(yè)知識(shí)和維修技術(shù)水平有很的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績(jī),現(xiàn)將幾年來(lái)的維修工作總結(jié)如下:

  一、電氣線路,機(jī)電設(shè)備的安裝維修工作。

  我校是一所工科類省級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校。設(shè)置有金工、塑模、數(shù)控等??車間及各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。配置量先進(jìn)的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)設(shè)備。如:數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機(jī)、線切割及電火花機(jī)械加工等機(jī)電設(shè)備。在專業(yè)老師助下,參與了部份機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并做好機(jī)電設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。

  通過(guò)多年的維修工作實(shí)踐認(rèn)識(shí)到:維修電工的'職責(zé)是保證學(xué)校教學(xué)、生活照明等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。作為一名維修電工,在工作中除了對(duì)設(shè)備及線路的合理安裝,良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外,如何在出現(xiàn)故障時(shí),能迅速查明故障原因,正圈理故障,是保證設(shè)備正常運(yùn)行的重要前提。要達(dá)到快速判斷;正圈理故障的過(guò)硬維修技能,必須做好以下幾方面:

  1.不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),新知識(shí),熟悉新設(shè)備、新電器。

  2.理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),更快地排除故障。

  3.在排除故障的過(guò)程中,采取分析、檢測(cè)和判斷相結(jié)合,逐步縮小故障范圍。

  4.要做好流水線設(shè)備的安裝、維修工作,除了具備電工專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬維修技能外,還應(yīng)具備多方面的專業(yè)知識(shí)。幾年來(lái)利用在工科類學(xué)校工作的有利條件,努力學(xué)習(xí)《機(jī)械基礎(chǔ)》、《機(jī)械加工基礎(chǔ)》、《機(jī)械設(shè)備安裝與維修》、《設(shè)備控制基礎(chǔ)》等課程。擴(kuò)展知識(shí)面,提高維修技術(shù)水平。

  二、電器設(shè)備自動(dòng)控制與安全運(yùn)行工作。

  由于學(xué)校噪市區(qū),城市自來(lái)水供應(yīng)不上,周邊區(qū)域又缺乏水源,生活、消防用水全部靠打機(jī)井抽取地下水解決。全校共有五口機(jī)鉆深井,一口人工淺井,配置五臺(tái)深水電泵,二臺(tái)離心水泵,五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造,安裝液位器、電磁閥等自動(dòng)控制裝置。為確保水泵電機(jī)安全可靠運(yùn)行,除安裝電機(jī)過(guò)載、過(guò)熱及短路等保護(hù)外,加裝電機(jī)缺相保護(hù)裝置。采用二只交流接觸器主觸彤接三相電路中,每只接觸器線圈(380v)分別接于A-B、B-C相,當(dāng)三相電路任何一相斷路,定有一只接觸器線圈失電而斷開(kāi)電機(jī)三相電源,達(dá)到保護(hù)電機(jī)。通過(guò)多年實(shí)踐,證實(shí)這種缺電保護(hù)方法即簡(jiǎn)單又安全可靠。

  三、變壓器增擴(kuò)容工作。

  隨著學(xué)校教學(xué)規(guī)模的不斷發(fā)展,教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)設(shè)備,辦公及生活設(shè)施日以增加,用電量劇增,原有電力變壓器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),急需增擴(kuò)容。通過(guò)對(duì)全校用電設(shè)施用電量的統(tǒng)計(jì),測(cè)試用電高峰期用電量。根據(jù)學(xué)校根據(jù)各部門的用電需求及學(xué)校持續(xù)發(fā)展要求,確定擴(kuò)容量,制定變壓器增擴(kuò)容方案,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。托業(yè)局進(jìn)行設(shè)計(jì)施工,xx年xx月xx日擴(kuò)容工程竣工交付使用。

  四、備用電源運(yùn)行及維護(hù)工作

  學(xué)校地處郊區(qū),配有一臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組,以備應(yīng)急供電。由于條件的限制,發(fā)電機(jī)容量小,市電停電后,自發(fā)電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校用電需求。通過(guò)調(diào)查計(jì)算,并根據(jù)白天以教學(xué)、實(shí)習(xí)設(shè)施用電為主,晚上則是以照明用電為主的用電特點(diǎn),確保重要部門的用電,編制自供電配送表,科學(xué)、合理地調(diào)配供電,使自發(fā)應(yīng)急供電達(dá)到狀態(tài)。認(rèn)真學(xué)習(xí)柴油機(jī)的構(gòu)造原理、維修技術(shù),做好發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護(hù)工作,對(duì)啟動(dòng)蓄電池定期檢查、維護(hù)、充電。保證發(fā)電機(jī)組全天候應(yīng)急啟動(dòng)供電。

  五、安全用電、節(jié)約用電工作

  1.在維護(hù)工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,使用合格電工產(chǎn)品、材料。

  2.加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍安全用電管理工作,參與制定學(xué)生宿舍安全用電細(xì)則,嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)使用功率電器,對(duì)每間宿舍電路加裝限流控制裝置,確保學(xué)生宿舍用電安全,消除火災(zāi)隱患。

  3.定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)整改。

  4.每年定期檢測(cè)建筑物防雷接地,電器設(shè)備保護(hù)接地系統(tǒng)的接地電阻。對(duì)接地電阻達(dá)不到規(guī)范要求的系統(tǒng),限期整改達(dá)標(biāo)。

  5.用電器安裝漏電保護(hù)裝置,特別對(duì)金工實(shí)習(xí)車間電焊機(jī)安裝二相漏電保護(hù)空氣開(kāi)關(guān)。

  6.對(duì)學(xué)校原有電力架空線路進(jìn)行全面的優(yōu)化改造,將架空明線按規(guī)范改為地下鋪設(shè),確保供電安全,使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。

  7.根據(jù)學(xué)校下半夜用電量驟減,電壓升高,校園道路、走廊、通道、門等場(chǎng)所的照明燈需整夜長(zhǎng)明,并且部分使用白熾燈的情況,采用加裝二極管降壓方法,解決了這些場(chǎng)所白熾燈使用壽命短,更換維修率高的難題。而對(duì)其他一些場(chǎng)所的照明燈按實(shí)際情況采用新型節(jié)能燈,節(jié)約能源。

  總之,在多年的維修電工工作中,自己利用所學(xué)的技術(shù)知識(shí)在維修工作實(shí)踐中做了一些行之有效的工作,具備了一定的維修技術(shù)工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中,自己要克服年齡學(xué)習(xí)較吃力的困難,努力學(xué)習(xí)新技術(shù),新知識(shí),力爭(zhēng)自己的技術(shù)水平能夠進(jìn)一步提高。

個(gè)人年終總結(jié)8

  每當(dāng)工作進(jìn)行到一定的階段或者是結(jié)束的時(shí)候,我們都需要對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié);旧厦磕旰芏嗦殘(chǎng)人都會(huì)做出自己的年終總結(jié)報(bào)告,通過(guò)年終總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己也在過(guò)去一年的時(shí)間里面的工作的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足之處也能過(guò)給未來(lái)的工作指導(dǎo)。今天在這里給大家?guī)?lái)的就是有關(guān)于年終總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,希望可以對(duì)大家能夠有所幫助,歡迎大家閱讀參考借鑒。

  轉(zhuǎn)眼之間,近年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間里面,我的工作思想和學(xué)習(xí)方面都已經(jīng)有了較大的提高。我本人對(duì)于人生,對(duì)于生活也有了很深的`感悟,回想嗯一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我是在3月份的時(shí)候來(lái)到我們公司工作的。當(dāng)初剛來(lái)到公司工作的時(shí)候還是非常的不信,但是我們的部門是一個(gè)互幫互助,團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位。所以在同事們的熱情幫助之下,我迅速的了解到了主要工作以及我即將開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作。那個(gè)時(shí)候我的工作主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽(tīng)電話,包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件以及我們單位需要上報(bào)的文件。

  在今年我通過(guò)初期的適應(yīng)之后,很榮幸地加入到了設(shè)計(jì)室。這個(gè)部門也是我們局里面一個(gè)非常特殊的單位,肩負(fù)著我們縣城里面的全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)。參與水利工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我對(duì)于水利工程和我們縣水利狀況有了更加進(jìn)一步的認(rèn)知,這對(duì)我以后開(kāi)展的工作也有很大的幫助。在這個(gè)期間,我完成了我們縣防洪工程橫斷面圖紙,繪畫工作,也協(xié)助完成了我們縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)建設(shè)方案編制工作和下達(dá)的其他任務(wù)。保持良好的生活習(xí)慣在工作的這段期間里面,我除了服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)以外,每天按時(shí)上下班,合理安排自己的非工作時(shí)間,以及節(jié)假日的早起鍛煉等等。作為一名新氧,我多次開(kāi)展了黨情水情的學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@是我義不容辭的義務(wù)和工作。

  在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里面,我認(rèn)真參加了辦公室的組織的會(huì)議。在平時(shí)工作的時(shí)候,我也養(yǎng)成了不懂就問(wèn),踏實(shí)工作,不好大喜功的良好品質(zhì)。但是身上依然存在困難和不足,比如對(duì)水利基本業(yè)務(wù)水平掌握不夠,業(yè)務(wù)能力水平有待提高,對(duì)水利工程規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)有所欠缺等等。

個(gè)人年終總結(jié)9

  20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下,在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下,本人能認(rèn)真履行職責(zé),安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)單作如下總結(jié):

  一、勤勉學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本,成事之基。一年來(lái),本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽(tīng)聽(tīng)新聞,在潛移默化中接受教育,增強(qiáng)了黨性觀念,提高了思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。

  二、勤勉敬業(yè),做好本職工作

  本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了,多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn),但從今年3月?lián)蝬x社區(qū)黨務(wù)工作以來(lái),從不驕傲自滿,能夠以謙虛、正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志,遇事總是廣泛聽(tīng)取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真組織好每月一次的黨組織生活會(huì),盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張,但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開(kāi)展了美化家園,綠化植樹(shù)活動(dòng),以黨小組為單位開(kāi)展了綠化認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),“七一”前夕開(kāi)展了慰問(wèn)困難黨員等活動(dòng),在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動(dòng)中組織在職黨員開(kāi)展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動(dòng),今年還及時(shí)轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員,為黨輸送了新鮮血液。

  三、勤勉盡責(zé),樹(shù)社區(qū)干部形象

  剛到xx社區(qū),就遇到了xxx區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作,按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查,雖說(shuō)xx社區(qū)戶數(shù)不多,范圍不廣,但由于全部是樓群,層次高,有些要走好幾次才能完成任務(wù),幾天走下來(lái),感到了“腰酸背痛、腿抽筋”,個(gè)別居民還不理解我們的工作,冷言冷語(yǔ),門難進(jìn),但我們總是笑臉相迎,做到動(dòng)之以情,曉之以理,這項(xiàng)工作雖說(shuō)是困難重重,但看到工作圓滿完成時(shí),心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,承擔(dān)著上為政府分憂,下為百姓解愁的責(zé)任,一年來(lái),本人基本能以良好的`精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的的每一位居民,耐心解答居民的疑問(wèn),我時(shí)刻牢記“居民之事無(wú)小事”,居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真去管,居民贊成的事要一絲不茍去做,居民犯愁的事要義不容辭去幫,從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。

  回顧一年來(lái)的工作,有成績(jī)也有不足,如學(xué)習(xí)還欠深入,知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。

個(gè)人年終總結(jié)10

  又過(guò)了一年的物流管理,不禁心中感慨;仡櫸锪饕徽甑墓ぷ鬟^(guò)程,既有苦汗,也有進(jìn)步的喜悅。在過(guò)去的一年里,在公司各部門的配合和支持下,在部門員工的共同努力下,全年的任務(wù)順利完成,F(xiàn)將我部過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下。

  一、分配

  1、與xxxx的18年相比,我們公司的銷售額在整體環(huán)境疲軟的情況下下降了。在配送部門,我們配送司機(jī)的工資主要取決于交付的貨物來(lái)計(jì)算傭金。其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn),我們的司機(jī)并不愿意天天呆在家里,愿意多送貨,多干活,增加收入。

  2、20xx,我讓收稅員做好司機(jī)每日發(fā)貨單的統(tǒng)計(jì)工作,合理安排發(fā)貨單,避免了以前司機(jī)搶單,大量發(fā)貨的情況,維護(hù)了司機(jī)之間的共同利益和部門員工的團(tuán)結(jié)。

  3、門店有時(shí)候會(huì)搶著發(fā)貨,貨量比較少,路也比較偏僻。我們的交貨原則是分線交貨。有時(shí)候一個(gè)地方的貨很多,司機(jī)報(bào)了另一個(gè)貨,走了幾分鐘就被叫回來(lái)了,所以我們司機(jī)來(lái)回幾次都有脾氣,浪費(fèi)人力物力。還有一種情況就是貨太少,不能偏急,我們部門還要考慮油耗和費(fèi)用的問(wèn)題。所以物流部門需要門店的.配合,盡量做好對(duì)客戶的解釋工作。

  4、裝運(yùn)司機(jī)應(yīng)根據(jù)交貨單檢查貨物,并必須要求司機(jī)親自當(dāng)面對(duì)貨物進(jìn)行第二次檢查。

  5、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通,充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員的優(yōu)勢(shì),盡量讓客戶帶走一些急小貨。

  二、人員要求和管理

  1、20xx年初,公司向物流管理部提供8人,實(shí)際在職人員數(shù)未達(dá)到要求。

  2、由于人員流動(dòng)性大,一直是困擾部門工作的大問(wèn)題。作為一個(gè)對(duì)我們部門工作人員的工作要求,雖然技術(shù)不高。但是工作強(qiáng)度高,體力要求比較高,也要勤快好學(xué),做事的責(zé)任心也高。你必須了解你的下屬,包括他的性格、性格、愛(ài)好、工作作風(fēng)、工作能力等很多方面。不同性格、不同年齡、不同能力的人,應(yīng)該給予不同的管理方法,才能做到物盡其用。同時(shí)要關(guān)心員工的生活。除了批評(píng)之外,我們應(yīng)該給他們更多的鼓勵(lì)和信任,讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和器重,讓他知道我們不僅僅是上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系,更是相互支持和關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,也要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來(lái)的,也不是靠一味的做個(gè)老好人建立起來(lái)的。你需要的是團(tuán)隊(duì)的力量,說(shuō)你好的人的支持,說(shuō)你不好的人的支持。

  三,車輛管理

  1、定期培訓(xùn)和講解配送司機(jī)對(duì)車輛生命安全注意事項(xiàng)的認(rèn)識(shí),定期清洗車輛內(nèi)外。

  2、嚴(yán)格控制部門車輛費(fèi)用,合理有效地安排配送路線。

  3、嚴(yán)格要求調(diào)度員填寫發(fā)車記錄,如發(fā)車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、原因、司機(jī)簽名等,做到有發(fā)車必有發(fā)車記錄,并保留年度發(fā)車記錄表。

  4、制作一份t

  1、20xx年不知不覺(jué)就在你指尖逝去,20xx年迎面而來(lái)。回憶過(guò)去,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,也有工作失誤的愧疚?偨Y(jié)工作中的利弊得失。

  2、認(rèn)真履行職責(zé)。在新的一年里,物流部將為公司的發(fā)展盡最大努力。

個(gè)人年終總結(jié)11

  這一年來(lái),我經(jīng)歷了初考的緊張備考和特殊的轉(zhuǎn)崗工作。雖說(shuō)非常辛苦,但時(shí)常也得到些快樂(lè)。所以,我是干在其中,也樂(lè)在其中。下面,我就從兩個(gè)方面,對(duì)本年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

  上半年,我任六年級(jí)的班主任和和語(yǔ)文教師。這是個(gè)二合一的班級(jí),優(yōu)秀生都轉(zhuǎn)學(xué)了,而剩下的多半都是中差學(xué)生,他們的調(diào)皮眾所周知。如:奚昆、黃雄、張萌、夏瑞瑞、許文等這些調(diào)皮學(xué)生都是語(yǔ)言及行為習(xí)慣上的差生,是任課老師的心病。我針對(duì)這種情況,開(kāi)展耐心細(xì)致的思想教育工作。通過(guò)和他們促膝談心,從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的不同點(diǎn)、閃光點(diǎn)和動(dòng)情點(diǎn)。真心實(shí)意地關(guān)心、尊重、信任學(xué)生,并嚴(yán)格地要求他們,引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。我班學(xué)生奚昆,由于父母之間的感情不好,吵架經(jīng)常,他從小很少得到父愛(ài)和母愛(ài),因此生性倔強(qiáng),紀(jì)律散漫,目中無(wú)人,無(wú)心學(xué)習(xí)。于是,我就想方設(shè)法親近他、了解他、注意他,特意安排他擔(dān)任數(shù)學(xué)課代表。時(shí)時(shí)處處都使他感受到老師對(duì)他的關(guān)愛(ài)和重用。我對(duì)他的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)終于成了打開(kāi)該生心靈之門的金鑰匙。使他成為一名勤學(xué)、守紀(jì)、講文明、有禮貌,成績(jī)好的學(xué)生。

  在平時(shí)的教育教學(xué)中,我根據(jù)小學(xué)畢業(yè)班學(xué)生的特點(diǎn),認(rèn)真抓學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,把知識(shí)點(diǎn)落到實(shí)處。每天清晨七點(diǎn)半鐘,我就進(jìn)教室督促學(xué)生晨讀;檢查清潔衛(wèi)生。下午最后一節(jié)課,我常常晚下班,耽誤自己的大量休息時(shí)間。因?yàn)槭橇昙?jí)最后的一學(xué)期,為了給學(xué)生多灌輸一個(gè)知識(shí)點(diǎn),我特別注意自己的一言一行,使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的表率。期末,在大橋的升學(xué)考試中,我班有34人參加了這次升學(xué)考試。在學(xué)生的家長(zhǎng)到大橋?qū)嶒?yàn)中學(xué)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中:沙洋縣一千多人參加大橋中學(xué)考試中,只有八十名學(xué)生被錄取,其中我們班的學(xué)生被大橋中學(xué)錄取的就有十三名。錄取比例占沙洋縣的百分之三十八!班上成績(jī)最差的學(xué)生魏舟也進(jìn)入了上線行列!該生的媽媽激動(dòng)萬(wàn)分,她急著打電話告訴我:“劉老師,我兒子考上“大橋中學(xué)”了,我們家長(zhǎng)要感謝您啦!這全是你的功勞呀!曾經(jīng)和他同過(guò)學(xué)的好學(xué)生都沒(méi)有考上呢!劉老師,你不愧是敬業(yè)的好教師。我們家長(zhǎng)永遠(yuǎn)都會(huì)記得您的!”最讓我興奮的是:在這次荊門外校千人升學(xué)考試中,我班的袁林以優(yōu)異成績(jī)考入了眾多學(xué)生向往的荊門外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。

  下半年,由于工作需要,我任校長(zhǎng)辦公室的內(nèi)勤、班主任助理和勵(lì)志班的班主任工作。雖說(shuō)工作有難度,但我根據(jù)學(xué)校的要求和學(xué)生的實(shí)際情況,虛心向老師們學(xué)習(xí),勤勤懇懇地做學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作。這幾個(gè)月,我是在學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、探索中走過(guò)來(lái)的。在付出中,積累教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn);在付出中,給自己營(yíng)造了緊張、愉快的生活氛圍。

  關(guān)于內(nèi)勤工作:我總是考慮領(lǐng)導(dǎo)同志的工作繁忙與辛苦,做到在內(nèi)勤不能影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。所以,我都是利用晚上的時(shí)間去打掃辦公室。開(kāi)學(xué)初不久,本人的小臂脹痛無(wú)力,有時(shí)連掃帚都拿不起,我還是堅(jiān)持做好當(dāng)天的掃地、抹桌子、燒水的事情。這期間,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我多次的關(guān)心,使我非常感動(dòng),我覺(jué)得更應(yīng)該做好自己的本職工作!前不久,辦公室的水壺壞了,我急忙拿去修,同時(shí)把自己家里的水壺拿到辦公室用,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)每天有水喝,能在干凈整潔的辦公室工作,心情舒暢地規(guī)劃學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

  關(guān)于班主任助理工作:我雖說(shuō)當(dāng)了近三十年的班主任工作,也管過(guò)高中生。但面對(duì)現(xiàn)階段的'學(xué)生,我深感責(zé)任重大。除了完成政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等部門交給的任務(wù)外,我還主動(dòng)申請(qǐng)帶了一節(jié)音樂(lè)課,主要是想增加與學(xué)生多接觸的機(jī)會(huì)。從而,多了解他們的思想狀況,以便更好地配合何校長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)工作,當(dāng)一個(gè)名副其實(shí)的助手。在我第一次與高中的學(xué)生近距離地接觸過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)高中的學(xué)生有很多壞習(xí)慣,譬如見(jiàn)到老師不知道打招呼,上課吃東西、喝水、打了鈴不進(jìn)教室,隨地亂扔果皮紙屑等。這些都是細(xì)微的小事,學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)不以為然。針對(duì)這一問(wèn)題,我及時(shí)向何校長(zhǎng)匯報(bào),并得到了大力支持。由此,我著手抓了兩個(gè)方面的工作:一是禮貌教育;二是清潔規(guī)則。在禮貌教育中,通過(guò)給學(xué)生講故事,用我以前的學(xué)生生活范例,以及《身邊的禮儀70條》對(duì)他們進(jìn)行德育教育。只要有時(shí)間,我就到班上去。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中,對(duì)學(xué)生在生活中的不良行為,進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)糾正,真正地把禮貌教育落到了實(shí)處。通過(guò)教育,收到了理想的效果,F(xiàn)在這個(gè)班的學(xué)生碰到了學(xué)校的老師都能主動(dòng)地打招呼。“老師好”、“老師再見(jiàn)”、“老師您辛苦了”時(shí)常掛在嘴邊。精神面貌發(fā)生了很大的改觀。二是清潔方面:對(duì)于教室的清潔衛(wèi)生工作:我首先征求學(xué)生的意見(jiàn),以組為單位、責(zé)任到人地安排值日表。并規(guī)定每天都由勞動(dòng)委員對(duì)各組做清潔的情況,進(jìn)行檢查、記載,并及時(shí)報(bào)告老師。關(guān)于寢室的內(nèi)務(wù)管理:我重在鼓勵(lì)、引導(dǎo)、督促寢室長(zhǎng)管理好寢室衛(wèi)生,也經(jīng)常和寢室管理員取得聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到問(wèn)題解決不過(guò)夜。同時(shí),我還經(jīng)常定時(shí)與不定時(shí)地對(duì)寢室衛(wèi)生進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就及時(shí)地找他們談話,并對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行處罰。久而久之,習(xí)慣成了自然,在清潔這個(gè)版塊有了新的起色。從不清潔到最清潔。高一的清潔衛(wèi)生受到了政教處的嘉獎(jiǎng)。何校長(zhǎng)看在眼里,而喜在心里!

  當(dāng)這兩項(xiàng)在我的手里有了變化后,我的心里像喝了蜜一樣甜。和學(xué)生的感情也增加了,他們對(duì)我,就像對(duì)待他們的媽媽一樣:錢存在我這里,衣服破了,也及時(shí)地讓我為他們縫補(bǔ)。這樣不僅杜絕了外出的幾率,同是也體現(xiàn)了師生情。

  關(guān)于勵(lì)志班班主任工作:由于進(jìn)勵(lì)志班的學(xué)生,大都是有比較重大問(wèn)題的學(xué)生。有打架鬧事的,有經(jīng)常遲到、早退的;有上網(wǎng)曠課的;有在家睡懶覺(jué)的,也有偷同學(xué)或老師東西的,還有打牌賭博的等等。我針對(duì)不同的問(wèn)題分別找他們促膝談心,用愛(ài)心去感化他們:剛進(jìn)學(xué)習(xí)班的同學(xué),請(qǐng)他們吃蘋果,跟他們倒水喝,用真情換來(lái)他們的配合。對(duì)后進(jìn)勵(lì)志班的學(xué)生,看見(jiàn)他們轉(zhuǎn)變的快,我就請(qǐng)他們吃麻辣燙,以資鼓勵(lì)。當(dāng)他們衣服穿少了,我便從家里給他們帶衣服穿。讓他們認(rèn)識(shí)到勵(lì)志班并不是一個(gè)懲罰班,而是一個(gè)溫暖班,感化班。在勵(lì)志班里,我跟他們講解《中學(xué)生行為規(guī)范》,學(xué)習(xí)《身邊禮儀70條》,學(xué)習(xí)《如何感恩》、學(xué)習(xí)《十八梯》的感人故事。還要求他們分別寫出了讀后感。校長(zhǎng)們、主任們也分別給予學(xué)生思想上的關(guān)懷,抽出萬(wàn)忙的時(shí)間,經(jīng)常與他們座談、聊天。讓她們?cè)趧?lì)志班里學(xué)會(huì)懂禮貌,學(xué)會(huì)做一個(gè)循規(guī)蹈矩的學(xué)生,教他們懂得如何知恩報(bào)德。當(dāng)這些學(xué)生從勵(lì)志班出去后,見(jiàn)到我總是道一聲:“師母好”!“老師好”!那聲音就是那么洪亮,充滿了自信。有一次在飯桌上,一位老師深有感觸地對(duì)我說(shuō):她在下課的時(shí)候,有一個(gè)在勵(lì)志班學(xué)習(xí)后回班的學(xué)生,本可以先走出教室的,可他卻停留在門口,讓老師先走出教室,這位老師很有感觸,隨即給了這位學(xué)生一個(gè)鼓勵(lì):“你真是一個(gè)懂禮貌的好學(xué)生。

  在今后的工作中,我還要不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)老師們的教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn),使自己不斷進(jìn)步,認(rèn)真開(kāi)展工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意。

個(gè)人年終總結(jié)12

  年底就快到了,入職這一個(gè)多月以來(lái),有與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同攻關(guān),有困難和挫折時(shí)惆悵,在過(guò)程中我得到了鍛煉,得到成長(zhǎng)。作出以下總結(jié):完成工作情況:

  1、義烏派單任務(wù)發(fā)放到位。

  2、將東方汽車城品牌二手車超市市場(chǎng)內(nèi)的警示牌、導(dǎo)視牌與廣告公司溝通設(shè)計(jì)并制作安裝。

  3、查閱塑化城內(nèi)刊,借鑒經(jīng)驗(yàn),構(gòu)思天齊汽車博覽園內(nèi)刊。4、協(xié)助莊經(jīng)理確定東方汽車城品牌二手車超市,一樓二樓的車位數(shù)量。

  5、計(jì)算FM100與FM926的同時(shí)段廣告費(fèi)用差以及分析如何投放廣告比較合適。

  6、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查東方汽車城客流量,買車人群的年齡等。請(qǐng)教學(xué)習(xí)二手車知識(shí),例如:如何判斷二手車車況等。7、安裝導(dǎo)視牌,改胸牌字體設(shè)計(jì)。

  8、計(jì)算東方汽車城在FM100和FM926的廣告分別如何投放。9、協(xié)助宋經(jīng)理策劃“油惠全城”活動(dòng),協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的包裝,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)調(diào)整。

  通過(guò)這一段時(shí)間的工作我作出以下總結(jié):

  一、虛心學(xué)習(xí):

  在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時(shí),工作方法方式存在問(wèn)題,由于沒(méi)有作經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),在做事的.方法上會(huì)繞點(diǎn)彎子?此坪(jiǎn)單事情,做得好卻并不容易,一些看似不起眼的細(xì)節(jié),缺決定著整個(gè)案流程的運(yùn)作。磨練意志,鍛煉思維,使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

  在入職這個(gè)一個(gè)多月以來(lái),我接觸到了策劃方案的從起草到確的過(guò)程;接觸了活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置安排的過(guò)程......我明白還有很事情需要學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑單純的認(rèn)識(shí)辦事,憑單線套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。眼界和思維都不夠?qū)拸V。

  二、下一步改進(jìn):

  1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工崗位。

  2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持好的工作狀態(tài)。

  3、只有認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn),才能把任務(wù)履行規(guī)范到位。

  4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  5、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。三、下年工作計(jì)劃:

  1、繼續(xù)協(xié)助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作。

  2、協(xié)助做好東方汽車城的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

  3、協(xié)助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作。

  4、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后,協(xié)助做好商業(yè)地產(chǎn)的推廣和銷售工作。

  5、協(xié)助掃街拜訪客戶。

  6、配合銷售部門,完成銷售任務(wù)。

個(gè)人年終總結(jié)13

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是xxx,新工廠ABC車間的車間主任。今天,我很榮幸在此進(jìn)行年度總結(jié),首先,感謝公司給我這個(gè)工作平臺(tái),感謝大家這一年來(lái)對(duì)我的幫助和工作上的支持。

  今年年初,因公司需要及安排,我調(diào)到公司的新工廠,負(fù)責(zé)ABC車間的管理工作。新的工作環(huán)境,新的工作伙伴,讓我從內(nèi)心感到一份壓力,也有一份動(dòng)力。

  到新崗位的最初一段時(shí)間,感謝伙伴們的努力及各部門的支持,讓我能夠快速的適應(yīng)新的環(huán)境,并在較短的時(shí)間全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)這一年大家的共同努力,我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽?jī),但也有一些需要改進(jìn)的地方。以下,我就四個(gè)方面的內(nèi)容,做詳細(xì)的總結(jié)與匯報(bào)。

  一、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

  目前我們新工廠ABC生產(chǎn)車間,共有三條生產(chǎn)線,分別為A線、B線和C線,團(tuán)隊(duì)共36人(男工16人,女工20人),其中AB線10人(男工3人,女工7人),B線7人(全部為男工),C線19人(男工6人,女工13人),AB線各組長(zhǎng)1名,C線設(shè)組長(zhǎng)2名。

  二、這一年的主要工作成績(jī)。

  這一年,我們車間在劉廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面完成了日常的生產(chǎn)任務(wù),共完成產(chǎn)量xxx噸,取得了售后零投訴的成績(jī),效率方面也有大幅度提升,人均產(chǎn)能提高了近20%。

  其他方面的成績(jī)還有以下幾點(diǎn)。

  1、成功推行計(jì)件工資。新工廠開(kāi)工后,ABC車間一直是計(jì)時(shí)工資,以考勤為主,員工積極性不高,并且在采取多種措施的情況下,工作效率仍然較低。今年推行計(jì)件制之后,效率大幅度提升,員工明顯有搶事干的勁頭。

  2、從流程上加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程控制。比如,去年,我們多個(gè)工序噴發(fā)現(xiàn)殘留與異物,經(jīng)分析原因,是由于我們的X系統(tǒng)出現(xiàn)剝落和部分老化,再加上濾袋破損所直接導(dǎo)致。今年,我們建立定期檢查制度并嚴(yán)格執(zhí)行,從制度和流程上做好生產(chǎn)過(guò)程管理,加強(qiáng)過(guò)程控制,避免各種疏忽和漏洞。同時(shí),監(jiān)督日常過(guò)程,要求執(zhí)行徹底。

  3、車間現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理。今年全面推行7S,并進(jìn)行定置定位管理,現(xiàn)場(chǎng)同類型物料統(tǒng)一歸類,按區(qū)域存放,使生產(chǎn)物料管理上升一個(gè)臺(tái)階,并使現(xiàn)場(chǎng)流通順暢。

  三、主要存在的不足與改正措施。

  我們?nèi)〉昧艘欢ǖ?成績(jī),但同樣存在很多不足的地方,在接下來(lái)的工作中,我們將努力改正與改善。

  這些不足的地方,我在給領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃中有詳細(xì)說(shuō)明,這個(gè)總結(jié)上,我說(shuō)兩個(gè)較典型的問(wèn)題點(diǎn)。

  1、各工序操作細(xì)節(jié)監(jiān)督不力,我們將從以下三點(diǎn)進(jìn)行改善。

  1.1、加強(qiáng)培訓(xùn)與宣傳,將公司各項(xiàng)精神傳達(dá)到位,提升員工的執(zhí)行意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  1.2、加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,監(jiān)督工作落到實(shí)處,并進(jìn)行工序操作執(zhí)行方面的考核,與工資掛勾。

  1.3、我和各個(gè)組長(zhǎng)需要做到以身作則,關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注執(zhí)行,關(guān)注結(jié)果。

  2、車間情感觀念過(guò)重,各組組長(zhǎng)在管理中存在很多做老好人現(xiàn)象。針對(duì)這一點(diǎn),我準(zhǔn)備從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善。

  2.1、要求組長(zhǎng)按公司各項(xiàng)制度管人,如果不能按制度執(zhí)行,那就讓位,讓別的人來(lái)執(zhí)行。如果覺(jué)得制度不合理,可以提出或推動(dòng)制度更新。

  2.2、對(duì)工作中有違反公司規(guī)定的員工,需要有耐心的勸勉并按制度規(guī)定給予處理、批評(píng)和指正,同是給予說(shuō)明。

  2.3、對(duì)于我行我素有屢教不改變的員工嚴(yán)格按制度執(zhí)行處理。

  2.4、杜絕用公司制度做好人,這將影響團(tuán)隊(duì)士氣,包括我在內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn)這種情況,將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員采取嚴(yán)格措施,比如取消績(jī)效工資等。

  四、明年工作的努力方向。

  1、按工廠的各項(xiàng)要求,做好各種協(xié)調(diào)工作,保障安全、做好品質(zhì),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  2、我自己努力做到和堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不計(jì)得失的工作精神,團(tuán)隊(duì)各個(gè)部門,與各部門保持良好的溝通和緊密配合,積極進(jìn)取,與新工廠、與公司共同努力、共同提高。

  3、目標(biāo):安全事故為零,質(zhì)量事故為零,售后投訴全年不大于兩次、出廠合格率99%、計(jì)劃達(dá)成96%、人均產(chǎn)能提升10%。

  我的年終總結(jié)匯報(bào)到這里,謝謝大家,祝公司明年各項(xiàng)業(yè)績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階!

個(gè)人年終總結(jié)14

  轉(zhuǎn)眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)地分析,從已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題中吸取教訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好地使我在新的一年里個(gè)人能力有所提高,工作有更大的進(jìn)步,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個(gè)人一年的工作總結(jié)如下:

  1、年初,生產(chǎn)線開(kāi)得比較緊迫,針對(duì)熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強(qiáng)了新員工對(duì)工作的學(xué)習(xí)能力,并安排老員工手把手教學(xué),使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項(xiàng)操作。

  2、6月7月在生產(chǎn)過(guò)程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時(shí)做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時(shí),查找原因,對(duì)于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的`檢查,并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管,減少因紙管帶來(lái)的不必要的消耗,從而減少炸筒的機(jī)率。

  3、10月19日,因員工x和x上班期間嬉戲打鬧,導(dǎo)致x工傷事故,對(duì)于班組安全教育的不完善,進(jìn)行了深刻的反思,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育,并對(duì)不合理的行為加以制止杜絕。

  4、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):

  20xx年末,本班卷繞員工共計(jì)8人,20xx年新進(jìn)員工x人,辭職及自動(dòng)離職共計(jì)x人,其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人,現(xiàn)有人員x人(x人為工傷假)

  5、工作中存在的不足:

  (1)在處理不是我分管的工作時(shí),表現(xiàn)不夠主動(dòng),究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想,有時(shí)就表現(xiàn)出不主動(dòng)提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢。

  (2)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路去處理問(wèn)題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  (3)班組的管理還不夠細(xì)致,員工的安全和質(zhì)量意識(shí)仍不夠強(qiáng),導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,針對(duì)性地作出了相應(yīng)的對(duì)策。但應(yīng)該還是預(yù)防為主,加大平時(shí)的教育力度,提高員工的安全和質(zhì)量意識(shí),從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

個(gè)人年終總結(jié)15

  轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。

  回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

  回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:

  一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

  在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

  二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

  利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

  三、日常報(bào)修的處理

  據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

  四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

  根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開(kāi)展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

  五、能源費(fèi)的'收繳工作

  如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

  六、xx區(qū)底商的招租工作

  制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

  七、部分樓宇的收樓工作

  在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#——1、2單元)收樓工作。

  八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

  積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

  九、業(yè)主座談會(huì)

  在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

  總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

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