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行政文員年終總結行政文員
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編整理的行政文員年終總結行政文員,僅供參考,大家一起來看看吧。
行政文員年終總結行政文員1
尊敬的公司領導:
我于20xx年1月從車間庫管員調動到辦公室崗位,開始從事文員和銷售內勤工作,后逐步負責行政部門相關事務。過去的這些年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊。又是一年歲末到,現(xiàn)將總體工作情況匯報如下:
一、主要工作
我所從事的崗位,是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、銷售部日常事務的處理
、俳勇、轉接電話,做好記錄和傳達事宜。
、谪撠熮k公室的文書、會議記錄。
③做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。
、芎怂丬囕v運費。
、 負責傳真件的收發(fā)工作。
、 銷售部人員考勤記錄。
、 接受公司領導其他臨時作。
2、返修、維修
每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排,負責監(jiān)督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務的接洽、登記和安排協(xié)調。
3、做好檔案資料的管理工作
人事檔案的歸檔整理工作,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進行續(xù)簽和存檔管理。
4、為員工辦理社保、人事檔案工作
由于我也是剛負責事行政工作,對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序不是很熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項工作。社會保險、人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信信任,我大膽工作,不懂就問,得到了公司領導和工作前輩的指導和幫助。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、人事檔案的常規(guī)性工作。
5、辦理企業(yè)各類證照相關事宜
辦理企業(yè)的證照行政事務是與政府打交道的一項工作。然而,行政辦公口號雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講,在工作之初的確造成了不少困難,好在公司領導的大力支持和協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)證照的全部流程,并能積極配合財務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
6、其他行政工作
總的來說還是比較是零碎和繁瑣:起草公司部分文字性材料,如總結、通知、會議紀要等文件,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡而又能保證萬無一失,這是我對自己提出的進一步要求。
二、存在的問題
1、首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。
2、其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
3、工作細心度仍有所欠缺。
4、在處理工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時公司各部門之間的'配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。
三、接下來的工作計劃
作為公司辦公室的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細"。要想?yún)f(xié)調好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
行政文員年終總結行政文員2
流年似水,歲月如歌,不知不覺間,20xx年過去了,而我進入xx公司這個大集體也已10個月了,從初進公司懵懂茫然到現(xiàn)在對本職工作的漸入佳境,過程中的歷練,有成功的喜悅,也有失敗的徬徨,有完成任務的斗志昂揚,也是受挫折時的心酸失意...回首這一切,也許應該是用“成長”這個詞來概括最適合了。都說實踐出真知,理念是實踐的升華,在這個繼往開來的日子里,我也應該回首總結這一年來的成長歷程,使之凝聚,使之升華......
一、基本工作情況
相對于很多公司輕松悠閑的前臺來說,我覺得xx的前臺的工作就是繁、多、雜!大家都說,xx絕不會養(yǎng)一個閑人,xx沒獨立設置行政文員一職,有人就戲說“xx的前后也是‘后臺’!边@也許可以很大程度的概括了前臺的工作職責。為了適合這繁多復雜的工作,我從剛進公司的兩眼摸黑,在各位領導和同事的耐心指導下,慢慢的熟悉著各個工作流程。文員工作是動靜結合的,動——對人接物熱情大方,靜——對文字、數(shù)據(jù)處理工作要把心思沉靜下來,嚴謹認真對待。也許是自身靜中帶動力的性格使然,在這一年中,堅持著嚴謹、負責的工作態(tài)度,不斷地努力改進,對本職的工作,從剛進公司的埋頭若干,慢慢已經(jīng)理清思路和方法,做到條理性,系統(tǒng)性。各方面的工作系統(tǒng)歸納如下:
1、房租水電交費事宜:從一開始接手時機械性的聽從領導和同事的提醒照辦到現(xiàn)在對各事宜做到心里有數(shù),對數(shù)據(jù)金額嚴謹細節(jié),一年當中都沒出現(xiàn)什么失誤。并想辦法改進各流量,并提醒協(xié)助其他同事做好相關工作。
2、飯?zhí)玫某渲到y(tǒng)計等方面:20xx年是xx迅猛發(fā)展的一年,其中從飯?zhí)玫母魇乱司涂梢钥闯觥_@一年當中,從用吃飯記帳、統(tǒng)一扣費,到現(xiàn)在的飯卡充值、刷卡消費,這是一個進步的轉變。而這一年中,我從剛接觸時努力熟悉這一切,到勉力跟上領導者的思路,到最后自己獨立完成各項工作,形成系統(tǒng)性的管理監(jiān)督方式,組成系列的《充卡報告》、《飯?zhí)孟M統(tǒng)計》、《每月補貼統(tǒng)計》等,力求做到嚴謹精確,使公司和員工在吃飯開銷方面做到放心透明、安全溫馨。
3、受控工作:受控工作向來是公司發(fā)展壯大要抓好的工作之一,使文件形成系統(tǒng)、安全、有序。從剛接觸這項工作就明白了,這是一項要耐心,時間的工作,慢慢熟悉后,我明白到,工作,不但要在所有的步驟上按部就班做好,還應該在工作方法方面多動腦筋,想出簡單有效的工作方式,提高相關人員的工作效率。
4、其他工作方面:文員的工作多是繁瑣零碎、臨時性的,所以很多時候,忙得團團轉,一天下來,卻說不出自己做了些什么,有時候,本計劃好的工作安排,剛上班打開工作表,到下班時看一下,卻沒能做好一兩項數(shù)據(jù),特沒成就感,但無論怎么樣,作為文員,我都時刻保持積極熱情的工作態(tài)度,有時工作難以按時完成時也加班趕工,努力做好經(jīng)手的每一項工作。沒經(jīng)驗,就慢慢摸索,沒有相關知識,就虛心向專業(yè)人士請教。力求做好最好,爭取不斷的進步。
二、不足、經(jīng)驗教訓和努力方向
雖然努力付出,但經(jīng)驗、方法、能力等各方面的不足,我也知道自己在多方面做得還不夠好。其中一個顯著的不足就是工作效率不夠高,雖說臨時性和不可預計性工作多致使有些工作被逼緩下來,但辦事效率不高,也是造成工作緩慢的一個重要原因,一開始對工作還不太熟悉或者還情有可原,但經(jīng)過現(xiàn)過一年的時間,對各流程和細節(jié)已基本清晰,除了改進工作方面,提高辦事效率也是根本性的措施。其一個不足就是辦事的魄力不夠。本職的常規(guī)性工作,熟悉后,只要仔細認真,都是很簡單的.重復性工作,沒什么難度,只是花費時間,有足夠的時間,就能做好,但其他的一些臨時性或新接觸的工作,就要各方面的綜合能力好才能干得利落漂亮。而回首過去的一年,大大小小也經(jīng)手過一些事情,很多事情不是做辦得拖泥帶水也只是差強人意。除了經(jīng)驗的不足,溝通能力,處理事情的綜合能力等是我要重點注意提高的,在即將來的新一年里,我要更加積極主動鍛煉這些方面的能力。
20xx年已經(jīng)來到了,新年新氣象,我也要發(fā)揚好的方面,努力改進不足的,以新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn),爭取為公司做更大的服務。
行政文員年終總結行政文員3
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的'環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領導加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體
素質,加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務知識的學習,深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在工作中,我深切認識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應該加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結經(jīng)驗,不斷進步,不斷提升。通過各種途徑進行學習,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要,提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如×在上周會議上所說,20xx年將是××××龍騰虎躍的一年,將是
我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將積極收集相關資料,努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信陜西隆翔會越做越強。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
行政文員年終總結行政文員4
時光已悄然飛逝,在不知不覺中,加入xxxxxxxx公司已4個月了,雖然以前也有些工作經(jīng)驗,但“不是其位,不謀其政”,還是有很多事情和之前的不同,不過,有領導及同事的幫助下,這4個月也對工作有了進一步的了解和提高,F(xiàn)工作總結如下:
一、工作方面
1考勤方面:
初到公司,由我負責到成都培訓學員的考勤統(tǒng)計工作,在執(zhí)行過程中,盡可能的做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月統(tǒng)計出數(shù)據(jù)作為依據(jù)制作成電子版的考勤統(tǒng)計表上報領導。
2溝通方面:
能夠積極配合及協(xié)助上級領導完成工作,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。在培訓員工的思想動態(tài)與生活方面的情況都如實的'向領導進行匯報。
3歸檔人事資料:
在員工檔案的管理上,嚴格審查員工的檔案,分別做了電子版和紙版?zhèn)浞,它包括在職員工檔案、離職員工檔案的管理等方面,隨時讓領導了解在職員工及人員流動的情況。
4.處理日常事務:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、郵件的發(fā)放等)。
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、還應加強文字方面的寫作能力;
3、人事檔案花名冊需更加完善;
4、對網(wǎng)上招聘的熟練度還不夠;
三、接下來的工作計劃:
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,但非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信在行政文員這個崗位上會做得好。
行政文員年終總結行政文員5
今年7月,我通過人才招聘,在xxxxxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的xxxxxx和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點",也算是對自己的一種鞭策。 一、行政工作方面
1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的和資訊xxxxxx公司做得那樣完善和權威,但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的`----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxxxxx公司領導的大力支持和負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務部、業(yè)務部等部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的"顧問",這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、領取簽證,每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我了很多相關的知識,認識到和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案,每一項工作的完成。
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