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個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2023-06-14 11:04:41 年終總結(jié) 我要投稿

個(gè)人年終總結(jié)精選14篇

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個(gè)人年終總結(jié)精選14篇

  個(gè)人年終總結(jié) 篇1

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo):

  富平三秦-王國(guó)百貨工程是我進(jìn)入茂華監(jiān)理公司任職的第3個(gè)工程,這么多年通過(guò)在工程實(shí)體中的磨練、在規(guī)范圖紙中的學(xué)習(xí)、在人際交往中的碰撞,使我逐漸走向成熟,毛利毛躁的個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷、知識(shí)欠缺的弊端也使我懂得了更多。在此我很感謝一直支持、幫助、激勵(lì)、甚至鞭策我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們。以下我將本年度的個(gè)人工作情況做以匯報(bào)。

  一、三秦工程基本概況

  富平三秦-王國(guó)百貨工程處于富平縣最繁華的中心路段,車(chē)站大街以南、秦西路以東。共計(jì)建筑面積約18000,地下一層、地上五層、屋面附加辦公室約300,主體為框架結(jié)構(gòu),地下室為超市,一到四層為商場(chǎng),五層為小吃城。本年度我主要的監(jiān)理工作范圍是土建工程、外幕墻工程、室外工程等。

  二、安全管理

  本工程位于富平商業(yè)街最繁華路段,施工場(chǎng)地極其狹小有限,周邊樓位距離較近,東面、南面緊鄰住宅樓,北面、西面緊鄰主街道,給施工安全造成很大影響。為確保三秦工程順利施工,我建議監(jiān)理部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,充分考慮現(xiàn)場(chǎng)施工安全各項(xiàng)因素。匯同監(jiān)理部、建設(shè)單位、施工單位共同對(duì)三秦工程安全管理進(jìn)行細(xì)化,由我牽頭制定編制各項(xiàng)安全管理實(shí)施細(xì)則、安全管理制度及執(zhí)行辦法、安全管理臺(tái)賬等,并定期召開(kāi)各項(xiàng)安全檢查、安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、不定期抽查、監(jiān)理人員不間斷巡視檢查等措施來(lái)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全控制,更是結(jié)合安全管理辦法及細(xì)則做到責(zé)任劃分、體系分工明確、方案齊全有效,密切對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面安全監(jiān)控。

  由于三秦工程施工單位較多,目前施工單位已達(dá)13家,安全管理更是難上加難,各項(xiàng)目部責(zé)任相互推諉、互相掐架、放任自留將是本工程安全管理最大的弊病。我通過(guò)對(duì)各施工單位的安全人員資質(zhì)審核,確保各項(xiàng)目部每位安全人員都具備上崗資格,審核各項(xiàng)目部上報(bào)的安全專(zhuān)項(xiàng)方案是否有效可行。再通過(guò)監(jiān)理部的勤檢查、勤溝通、勤要求讓各項(xiàng)目部提前做好分內(nèi)的事,落實(shí)完善自我范圍內(nèi)的安全責(zé)任問(wèn)題,從根本上現(xiàn)解決現(xiàn)場(chǎng)安全管理問(wèn)題。

  三、質(zhì)量管理

  三秦工程自施工至今,工程已完成工程量95%。目前我單位接到建設(shè)單位關(guān)于工程變更的工作聯(lián)系單達(dá)80多份,變更圖紙15套,分包施工隊(duì)伍13家(其中不包括零散的隊(duì)伍),分包隊(duì)伍大多由富平縣本地小單位組建而成,更多隊(duì)伍就是本地小包工頭臨時(shí)組建的施工隊(duì)伍?傮w施工技術(shù)力量太差、質(zhì)量管理概念不強(qiáng),土辦法、土管理、野蠻性質(zhì)較多,給工程質(zhì)量管理中帶來(lái)較大影響。

  三秦工程質(zhì)量控制基本由我全部控制,我通過(guò)制定各項(xiàng)質(zhì)量管理臺(tái)賬、質(zhì)量旁站臺(tái)賬、材料進(jìn)場(chǎng)控制臺(tái)賬等等細(xì)化質(zhì)量控制要點(diǎn),首先落實(shí)各工序總監(jiān)交底工作,做到每個(gè)工序我們監(jiān)理人員都心中有數(shù),要求每位監(jiān)理人員要多觀察、多檢查、多跑路、多問(wèn)多想來(lái)增加自身的素質(zhì)能力。工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,我要第一時(shí)間對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的大小做到心中有數(shù)、怎樣處理能夠最快的解決問(wèn)題,達(dá)到問(wèn)題不在我手里壓、手里放,并確保跟蹤檢查落實(shí)。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較大的部分能夠第一時(shí)間上報(bào),并組織召開(kāi)相應(yīng)的質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議,針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)解決,落實(shí)到位。

  自我3月12日進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理,從土方開(kāi)挖、基坑支護(hù)、主體施工、后期裝飾裝修到室外工程,共計(jì)目前下發(fā)監(jiān)理通知58份、質(zhì)量整改通知15份。由我給建設(shè)單位上報(bào)的工作聯(lián)系單、工程質(zhì)量報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題分析、各項(xiàng)函件共達(dá)10份之多。通過(guò)我們的努力工程質(zhì)量已達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),向建設(shè)單位已基本交工。

  四、進(jìn)度控制、資料控制、投資控制、其它事項(xiàng)控制

  三秦-王國(guó)百貨工程20xx年3月動(dòng)土開(kāi)挖、7月初上主體、9月底主體封頂,10月初裝飾隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)、12月中旬各單位基本施工完成,將于20xx年元月1日正式開(kāi)業(yè)。本工程由于時(shí)間緊、工序多、任務(wù)重。我要求各單位在進(jìn)場(chǎng)施工前必須認(rèn)真編寫(xiě)施工總進(jìn)度計(jì)劃,并對(duì)對(duì)照總進(jìn)度計(jì)劃上報(bào)月、周進(jìn)度計(jì)劃,每周例會(huì)按照進(jìn)度對(duì)比進(jìn)行原因分析、落實(shí)補(bǔ)救措施,完善工程進(jìn)度中出現(xiàn)的缺陷,現(xiàn)已基本按期完成三秦工程所有工序。

  三秦工程由于施工單位較多,本地施工隊(duì)伍整體技術(shù)力量、管理體系極不完善,甚至幾個(gè)單位沒(méi)有專(zhuān)職的.預(yù)算員、資料員、檢驗(yàn)員,給我監(jiān)理部資料收集整編帶來(lái)極大難度。我根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況要求我們監(jiān)理員更加熟悉資料上報(bào)及整編的程序及流程,為能更好的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資料控制到位,我對(duì)所有資料進(jìn)行統(tǒng)一編排,設(shè)專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬,要求相關(guān)人員對(duì)所收集、下發(fā)、回收的資料進(jìn)行編排記錄,做到資料同步有效。

  本工程建設(shè)單位是商業(yè)性的企業(yè),整體管理理念同其他開(kāi)發(fā)商有所不同,招投標(biāo)的施工單位都是由自己分包進(jìn)行管理,并且隊(duì)伍較多,導(dǎo)致工程投資管理難度也較大。各施工單位簽訂的施工合同各有不同,付款方式也不一樣。為確保建設(shè)單位每筆進(jìn)度款、每份材料款及結(jié)算事宜不出差錯(cuò),我通過(guò)認(rèn)真對(duì)各施工合同的查閱及清單對(duì)照,確保每一筆款都符合合同約定,更是通過(guò)對(duì)付款的情況做詳細(xì)的臺(tái)賬記錄,確保每一筆款都清清楚楚,到目前沒(méi)有任何一筆款出現(xiàn)問(wèn)題。本工程由于隊(duì)伍較多、工程變更內(nèi)容也較多,各施工單位各項(xiàng)工作聯(lián)系單、施工簽證單等也很多,我通過(guò)會(huì)議中對(duì)各單位要求,上報(bào)的各項(xiàng)簽證、索賠等事宜均證據(jù)齊全有效,做到不推遲、有證有據(jù)進(jìn)行簽證的原則進(jìn)行簽證事宜處理,現(xiàn)已對(duì)本工程中較多變更部分簽證處理完成。

  五、監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理及自我感受

  三秦-王國(guó)商廈監(jiān)理部由張德明總監(jiān)、張水利水暖工程師、張杰監(jiān)理員及我組成,在此監(jiān)理部每位同事都懷有一顆仁慈博愛(ài)的心,每位同事都能想他人所想,將事情提前做,絕不互相推諉、相互攻擊,能夠團(tuán)結(jié)一心、相互學(xué)習(xí)、互相尊重,這也是本監(jiān)理部最讓人暖心的地方。我認(rèn)為不論作為那個(gè)職位、那個(gè)監(jiān)理部、那個(gè)工程,只要對(duì)所有的人、事、物都能夠上心去觀察、去學(xué)、去問(wèn),拿下自己的架子,站對(duì)一個(gè)相對(duì)的平臺(tái),你就能夠成長(zhǎng)。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果你想讓部下成長(zhǎng),你就要嚴(yán)格要求增加壓力,逼迫他成長(zhǎng),低要求、低目標(biāo),只會(huì)讓他的貪婪、無(wú)知和懶惰占據(jù)自己。同樣在一個(gè)工程中制度永遠(yuǎn)是絕情的、管理是無(wú)情的、執(zhí)行是合情的,管理就是要盯,個(gè)人素質(zhì)就是要練,辦法要去去想才能更好地發(fā)展下去。

  富平三秦-王國(guó)百貨工程現(xiàn)已基本完工,通過(guò)本工程給我的感受真是很多,以前多是那種比較正規(guī)的建設(shè)方和施工單位,就我們監(jiān)理部人員也從來(lái)沒(méi)有現(xiàn)在這樣辛苦和付出過(guò)。不過(guò)通過(guò)這個(gè)工程也更加的使我們素質(zhì)得到一個(gè)提升,總的來(lái)說(shuō)很值得。而敢于負(fù)責(zé)任、才能擔(dān)重任,更是讓我信心滿滿。最后再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們,更祝愿西安茂華工程建設(shè)監(jiān)理有限公司:同創(chuàng)佳景、共謀藍(lán)圖、事業(yè)順利、步步高升。謝謝!

  西安茂華公司建設(shè)監(jiān)理有限公司

  個(gè)人年終總結(jié) 篇2

  一年一度,忙忙碌碌,勤于思考,善于回顧,回顧20xx年,自己在思想政治上和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面都有很大的收獲。總結(jié)是為提高,為來(lái)年的工作奠定好的基礎(chǔ)。以下,從工作、學(xué)習(xí)、收獲、展望幾方面作出總結(jié)。

  一、牢固樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀

  作為一名財(cái)務(wù)人員,首先要具有正確的人生觀和價(jià)值觀,要有過(guò)硬的政治素質(zhì)和良好的道德品質(zhì),這是做好財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)。因此我自己不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,加強(qiáng)了自我約束,規(guī)范行為,堅(jiān)持良好的道德信念,不去做一點(diǎn)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定和公司制度的事,具備了作為財(cái)務(wù)人員基本的職業(yè)道德素質(zhì)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  (一)顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  今年x月,根據(jù)財(cái)務(wù)部的工作安排,本人從原來(lái)的稅務(wù)會(huì)計(jì)崗位上調(diào)整到其他會(huì)計(jì)崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,與全體同志一起做好財(cái)務(wù)工作。

  (二)20xx年主要工作安排及完成情況。

  1、工資的核算、計(jì)提,發(fā)放。

  根據(jù)工資計(jì)劃,會(huì)同政工人資部門(mén),嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付,分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況。審核工資單據(jù),發(fā)放工資獎(jiǎng)金,辦理部分代扣款項(xiàng)(如住房公積金等),并負(fù)責(zé)工資的明細(xì)核算。依據(jù)國(guó)家規(guī)定正確提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用,并進(jìn)行賬務(wù)處理。按照工資支付對(duì)象和成本核算的要求,編制工資分配表,向集團(tuán)財(cái)務(wù)部及集團(tuán)人力資源部提供工資分配的明細(xì)資料。負(fù)責(zé)工資核算,提供工資數(shù)據(jù),根據(jù)集團(tuán)人力資源部的要求,按時(shí)編制有關(guān)工資總額等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每月按時(shí)發(fā)放職工的工資及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助等。

  2、住房公積金的繳納、轉(zhuǎn)移、計(jì)提、發(fā)放。

  今年三個(gè)單位合并時(shí)辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉(zhuǎn)移、新開(kāi)戶等。每年根據(jù)國(guó)家新的住房公積金政策及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整住房公積金基數(shù)。每月按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定按時(shí)計(jì)提,繳納職工的住房公積金。去相關(guān)單位辦理職工的住房公積金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、審核、提取、開(kāi)戶、變更等工作。

  3、食堂財(cái)務(wù)復(fù)核、報(bào)銷(xiāo)、飯卡充值管理等工作。配合有關(guān)人員做好食堂財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)格按照制度進(jìn)行單據(jù)審核,辦理報(bào)銷(xiāo)、現(xiàn)金借款業(yè)務(wù),及時(shí)填寫(xiě)現(xiàn)金帳,現(xiàn)金做到了日清月結(jié),并且按時(shí)填寫(xiě)記帳憑證。餐卡的辦理、更換、按有關(guān)規(guī)定每月及時(shí)為員工進(jìn)行餐卡充值,并且經(jīng)員工簽字確認(rèn)無(wú)誤。

  4、機(jī)電事業(yè)部專(zhuān)用款項(xiàng)的臺(tái)帳建立、記錄工作。按照集團(tuán)總公司要求設(shè)立了機(jī)電事業(yè)部專(zhuān)用款項(xiàng)的臺(tái)帳,專(zhuān)款專(zhuān)用,認(rèn)真的審核每一張?jiān)紤{證,在確保每張?jiān)紤{證真實(shí)性與完整性的前提下,嚴(yán)格按照總公司的財(cái)務(wù)制度及有關(guān)的法規(guī)進(jìn)行有關(guān)的會(huì)計(jì)處理。做到每一筆支出都有據(jù)可憑,清晰明了。

  5、建立規(guī)范了公司的財(cái)務(wù)檔案管理等會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。

  按財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求,并結(jié)合我單位財(cái)務(wù)工作實(shí)際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷(xiāo)毀等在內(nèi)的企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理制度。負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管、保密、移交和銷(xiāo)毀工作。今年已經(jīng)將20xx年至20xx年的會(huì)計(jì)原始檔案(會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、電子文件、銀行對(duì)賬單、稅務(wù)申報(bào)表、發(fā)票存根、已執(zhí)行完合同、審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及與經(jīng)營(yíng)管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其它重要文件)進(jìn)行整理、裝訂成冊(cè)。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的關(guān)懷和大力支持下,我聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠家制作了我公司專(zhuān)用的會(huì)計(jì)檔案管理盒,使得會(huì)計(jì)檔案管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過(guò)近時(shí)期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不斷完善,我公司的財(cái)務(wù)檔案管理工作已經(jīng)日漸規(guī)范。

  (三)勤于思考、善于學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力。

  通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉了企業(yè)財(cái)務(wù)法規(guī),公司的財(cái)務(wù)管理制度,銀行的有關(guān)結(jié)算知識(shí),相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)。在工作的同時(shí),我繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)及新的會(huì)計(jì)法規(guī),做到實(shí)踐與理論相結(jié)合,不斷的完善自己的'知識(shí)結(jié)構(gòu)。遇到問(wèn)題時(shí),虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,彌補(bǔ)自己實(shí)踐中的不足。

  三、圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)了交辦的其他工作

  我在做好本職工作的同時(shí),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門(mén)要求協(xié)助的工作,我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節(jié)假日,只要公司需要的款項(xiàng)和手續(xù)我都能按時(shí)趕到去辦理。我們財(cái)務(wù)人員除了做好本職財(cái)務(wù)管理工作外,自覺(jué)堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),為一線工作人員做好服務(wù)保障。

  四、展望未來(lái)

  展望20xx年,將是我公司步入軌道,大干特干的一年。我會(huì)加倍的學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),稅務(wù)法規(guī),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重思想意識(shí)的修養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。我將在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)同事、勤于思考、善于總結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),努力把自己的工作出色完成,為公司的建設(shè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

  個(gè)人年終總結(jié) 篇3

  年末臨近,本著總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)的思想。特此進(jìn)行本年的總結(jié),并作明年計(jì)劃?偨Y(jié)將列舉本年酒店本部門(mén)的相關(guān)工作、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。各項(xiàng)培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練的完成實(shí)施情況、本人在本年在本部門(mén)的相關(guān)學(xué)習(xí)與工作。

  一、部門(mén)的相關(guān)工作

  1、20xx年起到目前部門(mén)入職人數(shù)為40人,離職為39人。

  2、11月份以前工作服的雜亂、陳舊、穿著不統(tǒng)一,大大的影響了酒店的良好形象。十二月份的新制服購(gòu)回?fù)Q裝,精神風(fēng)貌煥然一新,大大提升了隊(duì)員的工作積極性與主動(dòng)性。

  3、購(gòu)回了5部對(duì)講機(jī),但質(zhì)量不是很好,已有兩部對(duì)講機(jī)的電池壞了,對(duì)講機(jī)還是不夠用,影響工作的協(xié)調(diào)與溝通。隊(duì)員的情緒受到極大的不良影響。

  4、編制了消控中心的設(shè)備的操作程序,并對(duì)幾位消控員進(jìn)行實(shí)操操作培訓(xùn)。

  5、先后在消控中心安裝了可燃?xì)怏w報(bào)警控制器、電氣火災(zāi)防火設(shè)備等兩臺(tái)消防監(jiān)控器。并在二樓廚房安裝5個(gè)點(diǎn)型可燃?xì)怏w探測(cè)器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等樓層的西電井內(nèi)安裝了XWS-JL系列數(shù)碼型電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器。這些設(shè)備大大的提高了消防的預(yù)防能力。同時(shí)制作相關(guān)了設(shè)備的操作程序,實(shí)施實(shí)操培訓(xùn)。

  6、制定三級(jí)消防檢查制度,鑒定并實(shí)施檢查。但有些部門(mén)到現(xiàn)在還是未能按時(shí)把檢查表交到消控中心。

  7、參與了酒店舉行的消防演練。

  8、參與了集團(tuán)公司與消防隊(duì)舉行的聯(lián)誼活動(dòng),學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí),并舉行了滅火疏散救援演練及手執(zhí)滅火器滅火實(shí)操。使用了27個(gè)滅火器。滅火器壓力表?yè)p壞1個(gè)。

  二、在見(jiàn)習(xí)主管期間完成了以下的工作:

  一、組織完成日常治安、消防等巡查工作。(如每天對(duì)酒店管轄范圍進(jìn)行車(chē)輛停放,樓層消防設(shè)施、滅火器等)

  二、定期組織完成日常各項(xiàng)訓(xùn)練(每周兩次的)及培訓(xùn)、考核轉(zhuǎn)正工作。對(duì)新員工進(jìn)行崗前、崗位技能培訓(xùn)。

  三、對(duì)酒店部分的工作人員進(jìn)行滅火器使用的實(shí)操培訓(xùn)。

  四、組織完成對(duì)四樓、五樓的監(jiān)控錄像設(shè)備的安裝。

  五、每月對(duì)新入職的酒店員工進(jìn)行了崗前消防安全常識(shí)及消防器材的使用的培訓(xùn)。對(duì)酒店消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查、檢測(cè)。

  六、對(duì)新入職的酒店新員工進(jìn)行了崗前消防安全常識(shí)及消防器材的使用的培訓(xùn)。

  七、在一月份時(shí)對(duì)104個(gè)滅火器進(jìn)行了年審和維修。申購(gòu)換裝了部分的消防應(yīng)急照明燈、安全疏散指示標(biāo)志等。

  八、編制了日常工作程序流程,并制作成PPT課件實(shí)施培訓(xùn)。同時(shí)制作了酒店的消防培訓(xùn)課件并對(duì)相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)施實(shí)操培訓(xùn)。

  三、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。

  1、工程部黃明貴手受傷事件、房務(wù)部服務(wù)員腳被自動(dòng)門(mén)壓傷事件、洗衣房韋秋香手受傷事件、

  2、十月二號(hào)事件:當(dāng)天我上中班,7:10左右發(fā)生是當(dāng)事人違反電梯操作程序?qū)е掳l(fā)生墜傷事故,當(dāng)時(shí)房務(wù)韋領(lǐng)班呼叫監(jiān)控查看監(jiān)控錄像,問(wèn)是否看到工程部的人在電梯里,他的電工包在九樓,但不見(jiàn)他。我查看了所有電梯及樓層的監(jiān)控?cái)z像,但未有發(fā)現(xiàn)。后吳大副也呼叫查找。當(dāng)時(shí)電梯在二樓,餐飲部的也二樓找,說(shuō)是人在電梯下面。我就拿了強(qiáng)光手電到員工梯查看,扒開(kāi)電梯門(mén)縫查看電梯底部,未發(fā)現(xiàn)有。后來(lái)電梯上到十二樓,我就從東面客梯上到十二樓查找。到是十二樓時(shí),餐飲部陳經(jīng)理剛好在電梯里看,在電梯里就聽(tīng)到有微弱的呻吟聲,我有手電在電梯門(mén)縫向上照,發(fā)現(xiàn)有藍(lán)色的衣袖,就肯定人在電梯的轎廂上。但呼叫沒(méi)有應(yīng)答。因?yàn)槭窃谑䴓牵揖徒ㄗh把電梯降下十一樓,然后再?gòu)氖䴓情_(kāi)門(mén)進(jìn)去救人。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人后,陳經(jīng)理就一直在試著和他進(jìn)行溝通,但他只是呻吟,沒(méi)有回答。陳經(jīng)理就一直安撫,叫他不要急,我們來(lái)救他了。我上到十二樓想強(qiáng)制把電梯門(mén)打開(kāi),但沒(méi)能成功。陳經(jīng)理也上來(lái)和一起。我就和叫李京斯去工程部找電梯門(mén)的鑰匙,可是什么找都找不到。后來(lái)他也上了十二樓,我就讓他到九樓找工程部的'那個(gè)電工包并拿上十二樓翻找鑰匙。但始終未找到。接著我就經(jīng)理匯報(bào)了,下到工程部找了鋼釬和木棍上去撬。都沒(méi)能撬開(kāi)。宋副總也到了現(xiàn)場(chǎng)并電話報(bào)警。鄺總也在現(xiàn)場(chǎng)指揮。后110、119、120先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)救援。后來(lái)到醫(yī)院在他的工作服里找到了兩把電梯門(mén)的鑰匙。此事到此告一段落。

  我就此事做以下總結(jié):此事凸顯出了酒店各部門(mén)在安全管理上的漏洞。它深刻的提醒我們,違反操作程序,安全意識(shí)不足,管理不到位,將會(huì)造成無(wú)法挽回的損失。它不單是要求個(gè)人要遵守公司制度和各項(xiàng)操作程序并做好安全防范,執(zhí)證上崗,與減少因此造成的損失。同時(shí)公司、各個(gè)部門(mén)、各管理人員應(yīng)盡到自身的責(zé)任,把安全工作放在首位,為客人,員工提供一個(gè)安全的、舒適的工作環(huán)境。減少很多本不應(yīng)發(fā)生事故,減少那些本應(yīng)不開(kāi)發(fā)生的悲劇。

  四、相關(guān)學(xué)習(xí)。

  1、六月份時(shí),酒店委派我和李京斯、蒙全文、吳勇議、藍(lán)慶軍、覃瑜的參加了平果縣公安局舉辦的第十五期保安員培訓(xùn)班的培訓(xùn),期滿,經(jīng)考試,成績(jī)合格,取得了合格證書(shū)。與酒店簽定3年委培協(xié)議。

  2、八月份時(shí),酒店委派我和李謀去南寧參加了廣西桂瀾消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校第十二期初級(jí)建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),期滿、完成規(guī)定的課程內(nèi)容,經(jīng)考試,成績(jī)合格,取得了結(jié)業(yè)證書(shū)。取得了全國(guó)統(tǒng)一理論、實(shí)操考試資格。在十月份時(shí),參加全國(guó)統(tǒng)一考試,成績(jī)合格。與酒店簽定3年委培協(xié)議。

  五、存在的不足:

  1、前半年人員不足,造成崗位空缺,停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放管理不善,亂停亂放現(xiàn)象較為嚴(yán)重。發(fā)生有車(chē)輛被刮花,撞傷等事故。后半年人員到位,但相關(guān)培訓(xùn)工作較為落后,未能按時(shí)按量的完成訓(xùn)練科目。

  2、管理較為松散,使人員有遲到、曠工、脫崗、離崗現(xiàn)象較普遍,請(qǐng)假、調(diào)休頻繁。工作積極性不高,對(duì)工作認(rèn)知不夠,責(zé)任心不強(qiáng)。

  3、培訓(xùn)及訓(xùn)練主導(dǎo)力度不足,人員請(qǐng)假較多、有的不按時(shí)參加或者直接不來(lái),訓(xùn)練不積極主動(dòng),沒(méi)有取得良好的成效。工作上沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。

  4、更衣室時(shí)有物品被盜,員工停車(chē)場(chǎng)發(fā)生電動(dòng)車(chē)被盜。

  5、事件、文件管理較混亂,有待提高。

  20xx年工作計(jì)劃

  一、完善好消防的各項(xiàng)材料的收集及做好各項(xiàng)消防培訓(xùn)及訓(xùn)練工作。

  二、提升工作能力及口才技巧及提高突發(fā)事件的處理技能。

  三、跟進(jìn)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇4

  20xx年即將過(guò)去,可算過(guò)去了。作為不太成功的一年,有必要總結(jié)一下,也許就是因?yàn)槿ツ隂](méi)有總結(jié)也沒(méi)有展望,所以才過(guò)的渾渾噩噩,明年可不能這樣了,總結(jié)是經(jīng)驗(yàn)的老師,是進(jìn)步的.前提,所以要收拾一下心情,為了更好的明天。

  上半年工作重心向人力資源方面轉(zhuǎn)移。

  宣傳企業(yè)文化,采訪團(tuán)隊(duì),有幸認(rèn)識(shí)了“偶像·楊”;

  負(fù)責(zé)員工安撫,生日送花之外,以藏頭詩(shī)的形式作生日郵件,并得到大家的肯定;

  繼續(xù)負(fù)責(zé)年會(huì)組內(nèi)節(jié)目編排,參與組織年會(huì),撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)等,

  然而唯一沒(méi)有安撫的就是自己,連盆花都沒(méi)有,所謂大勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。

  年中離職,卸甲賦閑,納涼于文廟古樹(shù)綠蔭,攀爬于遼代殘?jiān)珒?nèi)外;

  所幸有同好者眾,并結(jié)識(shí)了學(xué)識(shí)淵博、平易近人的可愛(ài)老爺子馮老,不枉此行;

  得一段短暫戀事,隨夏至,過(guò)秋分,乃止。

  所謂緣分未到矣。

  下半年備考,

  感謝A同學(xué)的支持與督促,

  然兩次考試,真金淬火,終認(rèn)識(shí)到天命不可違也。

  20xx心愿如下:

  遇到一個(gè)適合的人,兩情相悅,好好戀愛(ài),第二年結(jié)婚。

  擁有一個(gè)適合的工作,轉(zhuǎn)型成功,收入穩(wěn)定,事業(yè)有起色。

  父母家人身體健康,自己身體素質(zhì)提高。

  去遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方旅游,如果可以,希望能和紅袖一起,但更希望她能成功當(dāng)上媽媽。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇5

  時(shí)光流逝,光陰似箭,XX年就這樣飛速的走過(guò),迎接的將是嶄新的XX;仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,我不僅順利的完成了自己所做的工作,而且對(duì)所做的概預(yù)算和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)有了更深入的學(xué)習(xí)和熟練的運(yùn)用,也使我更近一步的了解了設(shè)計(jì)的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來(lái)年的'工作任務(wù)。

  一、年度工作情況

  為了更好的做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下: XX年年初時(shí),公司的項(xiàng)目并不是很多,我參加的主要項(xiàng)目有XX電站的調(diào)整概算,XX的水保概算,XX人飲工程的估算和經(jīng)評(píng),XX水電站的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等。利用空余的時(shí)間我看了一些有關(guān)造價(jià)和經(jīng)評(píng)有關(guān)的書(shū)籍,對(duì)有些模糊的知識(shí)點(diǎn)從學(xué)習(xí)到了解再到運(yùn)用的過(guò)程,我覺(jué)得對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。

  從年中開(kāi)始一直到年末,任務(wù)就特別多了,一個(gè)接著一個(gè),而且時(shí)間也很緊湊,從六月份開(kāi)始為了趕XX的幾個(gè)報(bào)告幾乎就要天天加班,說(shuō)實(shí)話確實(shí)是很辛苦,但在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下我們能按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù),說(shuō)明我們還是在努力并且有實(shí)力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項(xiàng)目有XX工程、XX工程等等。

  要敢于嘗試才能有進(jìn)步!XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)既充實(shí)又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《XXXX方案報(bào)告》,剛開(kāi)始編寫(xiě)時(shí),感覺(jué)找不到方向也不知道如何下手,但我敢于去嘗試,經(jīng)過(guò)不斷地思考,不斷地收集資料,不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和師兄們請(qǐng)教,報(bào)告還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。雖然報(bào)告做的不是非常完美,但我覺(jué)得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試,在以后的工作中我都能很快的上手。

  二、來(lái)年工作計(jì)劃

  XX年自己在進(jìn)步的同時(shí)也有一些不足的地方,現(xiàn)將其總結(jié)為兩點(diǎn)作為下一年改進(jìn)的計(jì)劃:

  書(shū)到用時(shí)方恨少。進(jìn)過(guò)這一年的磨練,首先我感覺(jué)自己的知識(shí)還很欠缺,我覺(jué)得要做好設(shè)計(jì)工作,不光是自己的專(zhuān)業(yè)精通了就行,各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間都是相輔相成的,涉及到的其他專(zhuān)業(yè)都要有所了解才能形成一個(gè)整體的框架,從而自己所做的才能夠更好地為下一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累的過(guò)程,也是一個(gè)不斷求知探索的過(guò)程,因此,不斷地給自己充電是新的一年里的首要計(jì)劃。

  其次,我覺(jué)得設(shè)計(jì)就是一個(gè)團(tuán)體合作的過(guò)程,不是各搞各的,也不是那個(gè)專(zhuān)業(yè)做的好,就說(shuō)這個(gè)報(bào)告完美了,而是各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱(chēng)這個(gè)設(shè)計(jì)合作的過(guò)程。希望在新的一年里各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間能默契的配合,也希望在下一年度領(lǐng)導(dǎo)能加大這方面的管理。

  XX年已接近尾聲,XX年正向我們奔來(lái),在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我們,但我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,因?yàn)槟贻p就是我現(xiàn)在最大的資本,再苦再累,我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前,我祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在新的一年里:身體健康!龍騰虎躍!也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上

  總結(jié)人:XXX

  時(shí)間:XXXXX

  個(gè)人年終總結(jié) 篇6

  20xx年的尾聲已日漸行遠(yuǎn),面對(duì)逝去的一年,對(duì)我們來(lái)說(shuō)能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要;叵肫鸺磳⒊蔀闅v史的20xx年,以及一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,真是酸甜苦辣咸,五味俱全。但是面對(duì)自己的過(guò)去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢(mèng)想,我們也將永遠(yuǎn)堅(jiān)信付出的這一切都是值得的。

  在過(guò)去的一年中我們初步建立起較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,這一體系主要是針對(duì)現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個(gè)人墊款的擔(dān)保業(yè)務(wù)展開(kāi)的,以及保后催收業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、法律監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)為主要內(nèi)容,以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)救目標(biāo),從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

  從去年5月份開(kāi)始,我們逐步建立并實(shí)現(xiàn)的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的管理體系,從而建立起一整套較為完整的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。通過(guò)這一體系,基本形成和實(shí)現(xiàn)每月兩次及時(shí)、完整、準(zhǔn)確任務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)以及與之相對(duì)應(yīng)的當(dāng)期圖表式的分析報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域劃分地圖、重點(diǎn)監(jiān)控客戶推進(jìn)以及各項(xiàng)績(jī)效考核卡等的報(bào)表制度。同時(shí)也形成了初見(jiàn)成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進(jìn)程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績(jī)效浮動(dòng)明細(xì)表》,還有根據(jù)上期報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行未來(lái)15天的跟蹤、監(jiān)控各部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)回款及具體工作落實(shí)情況等業(yè)績(jī)表現(xiàn)形式。

  當(dāng)然同時(shí)我們也面臨著極大的挑戰(zhàn),例如:逾期利息、滯納金的收取上沒(méi)有健全的、有效的解決方案;對(duì)不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進(jìn)行全面地、有效地、綜合合理地分析,在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(度量)、風(fēng)險(xiǎn)分析(現(xiàn)狀、分類(lèi))、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(估測(cè)和評(píng)價(jià))、風(fēng)險(xiǎn)決策(應(yīng)變策略)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督的風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

  面對(duì)如上20xx諸多的遺憾以及即將到來(lái)的20xx年,我們?cè)诩葷M懷希望同時(shí)也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開(kāi)始新的旅程,進(jìn)行新一輪的工作,挑戰(zhàn)是我們是否能在未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)上贏得一席之地,是否能趕上市場(chǎng)的步伐,是否能在同行業(yè)樹(shù)起自己的品牌。盡管如此,我們?nèi)砸獣r(shí)刻準(zhǔn)備著,做好充分的準(zhǔn)備迎接未來(lái)可能面對(duì)的一切困難,迎難而上。下面我將20xx年的工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)單的概括描述。

  20xx年我們要建立一系列全面的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制并逐步完善。風(fēng)險(xiǎn)管理工作分為風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。

  第一步,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(度量)

  首先,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。我們需要將擔(dān)保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐一羅列,并不斷的、連續(xù)的認(rèn)識(shí)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我們公司的實(shí)際情況,按照“生產(chǎn)流程分析法”識(shí)別各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

  ①風(fēng)險(xiǎn)管理辦法本身所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),具體包括預(yù)審風(fēng)險(xiǎn)、審核風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。

 、贙3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn),既包括數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確性、部門(mén)之間流通(擔(dān)保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、信審部?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

  ③業(yè)務(wù)流程監(jiān)管過(guò)程中所存在的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),例如:管理卡正常流轉(zhuǎn)(部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間)的風(fēng)險(xiǎn)、客戶電聯(lián)面談的'風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備收回后擱置的風(fēng)險(xiǎn)、大包干客戶月供差價(jià)以及付款及時(shí)性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等等。

 、芸(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。(與真實(shí)業(yè)績(jī)的偏差)

 、莩霾罟芾碇谐霈F(xiàn)的拜訪中存在的各種風(fēng)險(xiǎn),比如拜訪的真實(shí)性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

  ⑥新業(yè)務(wù)在展開(kāi)初期所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。例如:新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)、審核制度的所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作初期專(zhuān)業(yè)度不高所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。

  當(dāng)然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)外,也存在某一時(shí)間、某一地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、客戶個(gè)人的信用風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)能力所帶經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)、各種自然災(zāi)害意外事故所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、家庭內(nèi)部存在的各種風(fēng)險(xiǎn)以及與合伙經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等等。

  其次,分析這些風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。例如:預(yù)審風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因可以分析為預(yù)審制度體系的不完善,預(yù)審人員的專(zhuān)業(yè)度能力不夠、預(yù)審的監(jiān)督機(jī)制不健全、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員參與所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎(jiǎng)罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強(qiáng)等。通過(guò)上面兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步清楚的認(rèn)識(shí)并了解我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。

  最后說(shuō)明一點(diǎn)的是整個(gè)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中環(huán)節(jié)眾多,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析準(zhǔn)確性,對(duì)下一步風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)影響非常大,建議采用“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式,不斷的加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和原因的分析。

  第二步,風(fēng)險(xiǎn)分析(分類(lèi))和評(píng)估

  首先,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納和進(jìn)行大項(xiàng)的分類(lèi)。即可分為:管理風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。

  其次,對(duì)各大項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型進(jìn)行具體的細(xì)化分類(lèi)。例如:管理風(fēng)險(xiǎn)可具體分為審核管理的風(fēng)險(xiǎn)、客戶管理卡監(jiān)管的管理風(fēng)險(xiǎn)、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、各項(xiàng)管理制度本身所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)清管理所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等等。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可分為業(yè)務(wù)的操作管理風(fēng)險(xiǎn)、客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、各種意外及自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)、與合伙人合伙風(fēng)險(xiǎn)等。

  再次,通過(guò)“綜合評(píng)價(jià)法”和“抽樣調(diào)查法”進(jìn)行分析,建立風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表、判斷風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重、評(píng)定每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)因素等級(jí)最終得出一個(gè)該風(fēng)險(xiǎn)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。就以業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為例,假設(shè)在調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)后,得出的結(jié)論為我司發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重最大,業(yè)務(wù)操作管理風(fēng)險(xiǎn)次之,各種意外災(zāi)害再次之,以此類(lèi)推。這樣的結(jié)果能指導(dǎo)我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略環(huán)節(jié)制定針對(duì)性較強(qiáng)的策略和方案。當(dāng)然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型的一個(gè)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并根據(jù)不同等級(jí),進(jìn)行具體的風(fēng)險(xiǎn)措施的實(shí)施。最后通過(guò)“風(fēng)險(xiǎn)率風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法”定量的評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)目前各類(lèi)業(yè)務(wù)給予一個(gè)預(yù)期的估測(cè),并按照目前的業(yè)務(wù)類(lèi)型估測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)對(duì)公司的影響程度。例如:以20xx年為參考年份,計(jì)算出各大項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)率,然后把風(fēng)險(xiǎn)率與風(fēng)險(xiǎn)安全指標(biāo)(需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及公司決策制定)相比較,若風(fēng)險(xiǎn)率大于風(fēng)險(xiǎn)安全指標(biāo)在一定的階梯范圍內(nèi),則系處于相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),以此來(lái)預(yù)估公司整體及各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。針對(duì)具體業(yè)務(wù)類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)原因也采取同樣的方法按照不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風(fēng)險(xiǎn)是公司目前最為緊迫處理的,哪些風(fēng)險(xiǎn)次之的結(jié)論。

  第三步,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

  風(fēng)險(xiǎn)的策略通常有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留、損失控制四項(xiàng)策略。

  在這一環(huán)節(jié)中,我們可根據(jù)第二階段對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后,按照損失程度小的風(fēng)險(xiǎn)一般采取風(fēng)險(xiǎn)自留的方式,損失程度大的風(fēng)險(xiǎn)一般采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或者回避風(fēng)險(xiǎn)的方式。例如:出差管理風(fēng)險(xiǎn),在通過(guò)出差拜訪評(píng)估后得出的結(jié)果為此風(fēng)險(xiǎn)為較低級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn),那么我們?cè)谖磥?lái)的工作中,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理主要采取風(fēng)險(xiǎn)自留、損失控制。風(fēng)險(xiǎn)自留可以加強(qiáng)對(duì)出差各項(xiàng)費(fèi)用的嚴(yán)格控制、對(duì)拜訪客戶實(shí)行拜訪客戶確認(rèn)或者通過(guò)收取拜訪的費(fèi)用或保證金的等方式來(lái)解決此過(guò)程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例,假設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)我們得出的預(yù)估結(jié)論為A地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的總概率較大,B地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的總概率較小。那么針對(duì)A地區(qū),我們可以采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式避免風(fēng)險(xiǎn)的大量出現(xiàn),比如減少或拒絕該地區(qū)個(gè)人墊款業(yè)務(wù)的進(jìn)行、推遲或延緩?fù)茝V的步伐等、加大對(duì)擔(dān)保人責(zé)任的相關(guān)條款、購(gòu)買(mǎi)信用保險(xiǎn)或者外包等方式。同樣針對(duì)B地區(qū),我們可能只需要使用風(fēng)險(xiǎn)自留或損失控制的方式就可以達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。例如加強(qiáng)為風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管力度、不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。

  第四步,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督

  最后在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)里,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定與之配套的監(jiān)督體系,在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度,按計(jì)劃組織推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議,不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)業(yè)度,多角度的參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,力爭(zhēng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理手段的多樣化,不斷提升對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)威性,不斷的強(qiáng)化管理和服務(wù)意識(shí),減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時(shí)也要強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中的文件、報(bào)告和票據(jù)的管理,不斷得將業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、落實(shí)責(zé)任人,并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績(jī)效考核體系中來(lái),確保各項(xiàng)指標(biāo)與事實(shí)的一致性。

  以上就是我對(duì)過(guò)去一年和未來(lái)一年的工作總結(jié)和計(jì)劃。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇7

  在黨的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局,鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年全面,高效,圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),切實(shí)履行了一個(gè)終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線,切實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí),勤懇,踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂(lè)業(yè),拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神,遵守‘用心服務(wù),感動(dòng)顧客’的·服務(wù)理念,立足于超前的服務(wù)意識(shí),贏得了老百姓的高度信賴(lài),樹(shù)立了良好的口碑。

  一、預(yù)防工作方面

  全年共為20xx人次適齡人群接種乙肝疫苗,脊髓灰質(zhì)炎疫苗,麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫,HIB流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類(lèi)管理。

  二、日常門(mén)診工作方面

  嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局,鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求,抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線,堅(jiān)持開(kāi)展預(yù)防為主的工作方針,再輔以門(mén)診治療工作,嚴(yán)格,準(zhǔn)確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊(cè),準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作中,使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的'模式,讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識(shí)。辦理健康教育宣傳欄12期,并及時(shí)更新內(nèi)容。全年逐級(jí)轉(zhuǎn)診100余次,全年門(mén)診總量3000余次。積極參與各級(jí)各界會(huì)議,會(huì)議記錄料理清晰,認(rèn)真填寫(xiě)各種表,卡,冊(cè),做到工作有記錄,門(mén)診有信息,大事有報(bào)告,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。

  三、新農(nóng)合工作方面

  積極宣傳,正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更深入,更深刻,更延續(xù)的參與這一惠民,益民,濟(jì)民,宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn),我將繼續(xù)忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。

  回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個(gè)大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,能成為公司的一員我深感榮幸;仡欉@一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)對(duì)一年工作總結(jié)如下。

  1、愛(ài)崗敬業(yè),做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展,在后勤工作中起著重要的作用。

  2、我首先明確自己工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范,堅(jiān)持個(gè)人利益服從公司利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),隨叫隨到,克服困難,圓滿的完成任務(wù),確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。

  3、恪守“安全第一”的原則,確保行車(chē)存車(chē)安全,為了保證車(chē)輛行駛中的安全,我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度,不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。不出車(chē)時(shí),鎖好車(chē)門(mén),開(kāi)啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,杜絕任何安全事故發(fā)生。

  4、認(rèn)真填寫(xiě)行車(chē)日志,準(zhǔn)確的記錄每一次出車(chē)的時(shí)間,地點(diǎn),用車(chē)人員,里程數(shù),以及途中所產(chǎn)生的費(fèi)用。

  5、愛(ài)車(chē)如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng),保持車(chē)身光潔,嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強(qiáng)安全性。另外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí),掌握汽車(chē)的基本構(gòu)造和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時(shí)排除。

  6、科學(xué)駕駛,節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,我注重科學(xué)駕駛,行車(chē)前安排好行車(chē)路線,少跑冤枉路,行車(chē)中做到,不急加速,不急剎車(chē),不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車(chē),充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇8

  每天清晨,我到學(xué)校總是能看到一個(gè)個(gè)你早早來(lái)到教室管理班級(jí)紀(jì)律,早早地來(lái)到學(xué)校帶讀,老師雖然不在,卻比老師在時(shí)還要有條理,你還自己花錢(qián)為小朋友們買(mǎi)各種獎(jiǎng)品。不管我有沒(méi)有檢查,你自告奮勇地承擔(dān)了這擔(dān)子,我知道你是對(duì)我們班的榮譽(yù)負(fù)責(zé)。

  每天放學(xué)送完孩子回到教室,都能看見(jiàn)你拿著掃把認(rèn)真地掃地、拖地、移桌子、倒垃圾,有條不紊、樂(lè)此不疲。因?yàn)槟阒廊绻阕龅貌缓,班?jí)將會(huì)得扣分。

  你每天都要負(fù)責(zé)教室的電燈和多媒體,人離開(kāi)教室了把多媒體和電燈關(guān)了,要上課了把多媒體打開(kāi),每天重復(fù)著這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作,從來(lái)也不會(huì)忘記。

  在每天放學(xué)后,你都會(huì)留下來(lái)把第二天的課程表先抄好,不管天有多冷。因?yàn)槟阒肋@是老師對(duì)他的信任。

  你,我們的班長(zhǎng),一人之下,51人之上,位置挺高,帽子卻不好戴,稍有不慎便會(huì)招來(lái)輪番轟炸。隊(duì)伍排不直要受批,紀(jì)律管不好要挨罵,作業(yè)交不齊要吃板栗,一次次,一遍遍,依然低著頭說(shuō):“我記住了!”謙虛、認(rèn)真,很多老師記住了他的名字,二(4)班有一位靈氣的班長(zhǎng)。我知道你是對(duì)我們?nèi)嘭?fù)責(zé)。

  每天中午,你總是第一個(gè)把飯吃完,投入工作,該提醒的提醒,該撿飯粒的讓他撿飯粒,因?yàn)橛心阄覀冎形缇筒蛷牟粫?huì)被扣分。

  感謝有你我的一個(gè)個(gè)可愛(ài)的小精靈。

  感謝品學(xué)兼優(yōu)的你,你用知識(shí)讓自己強(qiáng)大起來(lái),用高尚的品德讓自己高大起來(lái)。

  感謝刻苦學(xué)習(xí)的你,從你身上看到了堅(jiān)韌向上的力量,看到了堅(jiān)持,其實(shí)學(xué)習(xí)中、生活中任何難題,那一個(gè)不是咬咬牙堅(jiān)持一下,燦爛的陽(yáng)光便照耀大地,撒滿我們的心田。

  感謝頑皮的你,被老師的一個(gè)眼神一個(gè)手勢(shì)“指點(diǎn)”了一下,便立刻意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并能及時(shí)改正,還送老師一個(gè)不好意思的笑臉,當(dāng)然老師也會(huì)會(huì)心一笑的。

  一個(gè)開(kāi)學(xué)不久的周五的下午,大家都忙著回家跟家人相聚,你一個(gè)人卻在學(xué)校里,把原本運(yùn)錯(cuò)的柜子一個(gè)一個(gè)搬下來(lái),又把新柜子一個(gè)一個(gè)搬上教室,還幫忙把序號(hào)標(biāo)簽貼好,把垃圾清理干凈。多次我要插手幫忙,你卻不讓?zhuān)屛胰ッψ约旱氖隆?/p>

  一個(gè)忙碌的星期三的下午,你們相聚在二年級(jí)的辦公室里,裝裱小報(bào)的裝裱小報(bào),剪花邊的剪花邊,設(shè)計(jì)展板的設(shè)計(jì)展板,忙碌但又有條不紊。學(xué)校里所有的人都離開(kāi)了,你們卻還在為金秋藝術(shù)節(jié)忙碌,拋下已經(jīng)放學(xué)的孩子,不顧下班回家的愛(ài)人。我看在眼里,感動(dòng)在心里。

  一個(gè)寒冷的下午,你的孩子在上廁所時(shí),被同學(xué)把廁紙扔到了頭上,中國(guó)人是何等地看重“晦氣”這回事,我知道后真嚇傻了,連忙打電話給對(duì)方家長(zhǎng),讓他給你的孩子送來(lái)雞蛋,接著通知你到學(xué)校。我和對(duì)方家長(zhǎng)默默地等著你,準(zhǔn)備接受你的“狂轟亂炸”,沒(méi)想到你

  一句:“沒(méi)事的,老師的.處理我很滿意。”讓我真不知說(shuō)什么好。

  感謝有你我的大朋友,你的支持就是在孩子面前多樹(shù)立維護(hù)班級(jí)形象的意識(shí)。你的支持就是督促孩子打掃教室衛(wèi)生,保持教室衛(wèi)生。你的支持就是讓孩子不嫌棄,不嘲笑任何一個(gè)班里的孩子,你的支持就是讓孩子學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)幫助,學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。你的支持就是自己與孩子多做對(duì)班級(jí)有意義的事情。你的支持就是有好事想到班級(jí)中的每個(gè)孩子!

  一學(xué)期下來(lái),因?yàn)橛心,我的班主任工作才能有聲有色。因(yàn)橛心,我的班主任工作才能順利圓滿。感謝有你,一路陪伴!

  個(gè)人年終總結(jié) 篇9

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多……

  一、工作成績(jī)與內(nèi)容

  1、在過(guò)去的一年里,我主要負(fù)責(zé)制版、面輔料件耗的申報(bào)、產(chǎn)前會(huì)的召開(kāi)、產(chǎn)前樣的'審核、還承擔(dān)一部分QC的工作,09年完成大貨紙板40余套,銷(xiāo)售樣紙板50余套,打樣紙板40余套,主要客戶有西班牙、GARDEUR、ROXY、JEEP、南京省紡、樂(lè)凱茨等。尤其是上半年西班牙的大貨,西班牙的量很大,一來(lái)十幾個(gè)款,不僅要做出紙板,而且在初樣都沒(méi)有打的情況下就要馬上申報(bào)出準(zhǔn)確的面輔料的采購(gòu)件耗,面對(duì)這么大的工作量,我克服一切困難加班加點(diǎn)完成任務(wù),從不耽誤面輔料的采購(gòu)。還有下半年的GARDEUR銷(xiāo)售樣十幾款紙板都是由我來(lái)完成的,包括所有的工藝指導(dǎo)等等。由量變到質(zhì)變,這使我在技術(shù)上有質(zhì)的提高。

  2、在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。

  3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  4、今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。

  一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作

  二、工作中的不足與失誤

  在工作當(dāng)中由于不細(xì)心,偶爾會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤,如在排板時(shí)漏排一些小片,導(dǎo)致裁剪件耗與采購(gòu)件耗不符。我會(huì)在今后的工作中克服自己的弱點(diǎn),將工作做到更好。

  三、個(gè)人要求與建議

  隨著物價(jià)的上漲,生活水平的提高,公司提高了一線工人的工資,提高了指導(dǎo)工的工資,希望公司考慮提高我們的待遇。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

  技術(shù)部:xx

  20xx.x.x

  個(gè)人年終總結(jié) 篇10

  20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下,最終較好地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),順利地步入了20xx年。我將再接再厲,在肯定成績(jī)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧,改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法,堅(jiān)持公司"客戶至上,誠(chéng)信服務(wù)"的原則,按照公司商對(duì)商的銷(xiāo)售模式,拓展市場(chǎng)的廣度深度。

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬└黜(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

  客戶數(shù)量和質(zhì)量較20xx年增加了一倍,新成交準(zhǔn)客戶數(shù)量年計(jì)劃12家,實(shí)際完成10家,完成率約為83%。新增的這10家準(zhǔn)客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿(mào)、萬(wàn)科物業(yè)、LD陶瓷建材、新中源建材、優(yōu)機(jī)股份。

  個(gè)人年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元,實(shí)際完成約34萬(wàn)元,約完成年計(jì)劃額的56.7%(主要由20xx年新增的10家客戶的消費(fèi)額為主,包括不在本廠生產(chǎn)的萬(wàn)科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元,包括優(yōu)機(jī)公司的POLO衫繡花165件共660元)。

  目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)方面,年計(jì)劃分為五個(gè)行業(yè),分別是家裝建材業(yè)、政府部門(mén)(主要由街道辦事處和社區(qū)組成)、物業(yè)公司(主要由一級(jí)資質(zhì)的在蓉注冊(cè)的和來(lái)蓉登記的大型公司組成)、學(xué)校(主要由職業(yè)院校組成)、商貿(mào)企業(yè)(主要由寫(xiě)字樓內(nèi)的企業(yè)組成)。但隨著市場(chǎng)的深入,增加了兩個(gè)行業(yè),是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所。實(shí)際上進(jìn)行了七個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分。

  區(qū)域開(kāi)發(fā)上,年計(jì)劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主,實(shí)際已延伸至溫江的萬(wàn)柳鎮(zhèn)、新都區(qū)、彭州市、都江堰市。延伸的這四個(gè)區(qū)域的客戶數(shù)量較少,但其需求量較大,客戶的分布也很分散,主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心、中小學(xué)校、事業(yè)單位為主。

  (二)銷(xiāo)售工作措施過(guò)程

  1,制定周計(jì)劃和單日計(jì)劃,回顧前日工作,安排次日行程。

  2,拜訪客戶以老客戶第一,新準(zhǔn)客戶第二,潛在客戶第三的原則,按照其需求量的大小和要貨期限的緩急,不分區(qū)域和行業(yè),按主次拜訪和跟進(jìn)。這樣做仍避免不了丟單的情況。

  3,按客戶要求,準(zhǔn)備面料和樣衣,我通常會(huì)問(wèn)清楚客戶的意向風(fēng)格和款式,準(zhǔn)備面料和挑選樣衣。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,建議客戶的采購(gòu)執(zhí)行者或決策者,安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣,當(dāng)場(chǎng)做解說(shuō),說(shuō)明采納樣衣款式或面料的理由。但實(shí)際上是靈活的,看與客戶的反應(yīng)和溝通狀況。

  4,當(dāng)客戶主動(dòng)預(yù)約時(shí),問(wèn)清具體見(jiàn)面時(shí)間和需求情況,當(dāng)時(shí)間有沖突時(shí),跟客戶說(shuō)明下次見(jiàn)面時(shí)間,并不遲到。如遲到,決不找任何借口,表達(dá)歉意。這時(shí)要看周?chē)闆r,打破僵局,緩和氣氛,讓溝通在愉快的'氛圍中進(jìn)行。這點(diǎn)我需要提高。

  5,詢(xún)價(jià)階段,分不同的客戶情況,采取立即或暫緩口頭答復(fù),再或者書(shū)面答復(fù)的形式。報(bào)價(jià)階段,對(duì)激進(jìn)的客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行口頭報(bào)價(jià)或者臨時(shí)筆錄報(bào)價(jià),對(duì)穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶進(jìn)行書(shū)面報(bào)價(jià)并呈上方案。我很少故意用一些技巧報(bào)價(jià),而是隨著發(fā)展的情況適時(shí)本分的報(bào)價(jià)。

  6,價(jià)格談判階段,我通常只給客戶兩次砍價(jià)的機(jī)會(huì),因此我在報(bào)價(jià)上就留足了這兩次砍價(jià)的價(jià)格區(qū)間。但是大部分在意料之中,成交后對(duì)大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),后悔當(dāng)初對(duì)客戶情況了解不夠深入。

  7,事先問(wèn)清廠部大概的交貨期限后,與客戶達(dá)成一致簽書(shū)面合同,同時(shí)約定好預(yù)付款項(xiàng)及其具體付款方式,確定好具體的量身時(shí)間和交貨方式及地點(diǎn)。合同拿回公司備案后,時(shí)常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產(chǎn)生糾紛,有的客戶可以消解矛盾而接受,有的就直接退單了。

  8,在因面料缺貨問(wèn)題影響成交的,事先跟客戶說(shuō)明實(shí)情,建議選擇其他相近相似面料做替補(bǔ),有的實(shí)在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子。保留身段和企業(yè)形象,讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束。

  9,各種情況解決后,通知廠部安排量身,時(shí)間確定后告知客戶,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,配合師傅做好服務(wù)工作,做好筆錄。出現(xiàn)因客戶原因不能在當(dāng)天完成量身的,協(xié)調(diào)好下次量身時(shí)間,并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單,并告知客戶。

  10,積極催貨,盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨,確實(shí)不能按時(shí)交的,告知客戶實(shí)際原因。

  11,在客戶指定的地點(diǎn)交貨,保存好交貨單據(jù)備用。同時(shí)提醒客戶結(jié)清余款。

  12,催款收款,配合師傅做好售后服務(wù)。

  13,對(duì)客戶增補(bǔ)的,做好名單的確認(rèn)和保存工作,務(wù)必在結(jié)清款項(xiàng)后,再對(duì)其進(jìn)行處理。

  二、工作中存在的不足

  1,價(jià)格談判階段定力不夠,需要增強(qiáng)自身的談判技巧,不輕易讓價(jià)。

  2,搜集客戶資料的積極性不高,不連續(xù),需要增強(qiáng)意識(shí)。

  3,高質(zhì)量的客戶數(shù)量很少,忠誠(chéng)客戶數(shù)量極少,需要加強(qiáng)。

  4,客戶資料散亂,沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的歸類(lèi)和整理歸檔。影響工作進(jìn)程也降低了工作效率。

  5,客戶溝通不夠深入。

  6,健忘的習(xí)慣影響了工作,需要根除。時(shí)常拜訪見(jiàn)面遲到。時(shí)間觀念需要加強(qiáng)。急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本,需要冷靜避免。

  7,與公司內(nèi)部的溝通不太順暢。

  三、20xx年工作安排

  進(jìn)入20xx年,作為公司的一員,我有義務(wù)對(duì)公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議,首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里,要知道任何行業(yè)包括服裝團(tuán)體工業(yè)定制和私人定制業(yè),都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營(yíng)銷(xiāo)變革時(shí)期里。這時(shí)需要思考更符合實(shí)際的創(chuàng)新性的銷(xiāo)售發(fā)展模式。其次。站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上,經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司,開(kāi)通了網(wǎng)上定制商店,花樣百出。于是看自己本公司的現(xiàn)狀,不足和有待改進(jìn)的地方太多了,覺(jué)得可以效仿或按自己的情況做更具競(jìng)爭(zhēng)力的特色網(wǎng)上定制商店。比如整合公司人力、物力、財(cái)力資源,得到各部門(mén)配合支持后,制定執(zhí)行方案,研究并驗(yàn)證其可行性。這個(gè)過(guò)程需要在公司內(nèi)部資源評(píng)估和外部市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考,定實(shí)施方案,最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實(shí)際尺寸、實(shí)際量身尺寸、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾,在設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān)。解決的方法—車(chē)間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸,按重復(fù)頻率的高低對(duì)所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類(lèi),再將其分成幾個(gè)尺寸區(qū)間,對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔。因?yàn)檫@些尺寸都是經(jīng)過(guò)數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)保存下來(lái)的尺寸,具有普遍意義,科學(xué)整理后就能最大限度的滿足集團(tuán)客戶的少數(shù)增補(bǔ)和私人客戶定制需要了最后階段找出最常見(jiàn)和最不常見(jiàn)的區(qū)間尺寸,再將其結(jié)合設(shè)計(jì)、打版、預(yù)縮后處理工藝等后,進(jìn)行打樣。在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后,找商家提供技術(shù)支持,做方案,并驗(yàn)證可行性,模擬開(kāi)店體驗(yàn)。最后,為更好樹(shù)立公司形象,增強(qiáng)自身底氣,有銷(xiāo)售措施上的三點(diǎn)建議:

 。1)對(duì)所有客戶施行透明的發(fā)票制度,即發(fā)票附上具體的商品品種明細(xì)、交貨日期及方式、金額、開(kāi)戶名稱(chēng)和賬號(hào)等;

 。2)對(duì)有條件的客戶以傳真、郵件和呈送文件的形式發(fā)模擬發(fā)票,在雙方確認(rèn)無(wú)誤之后,開(kāi)具發(fā)票。降低開(kāi)發(fā)票的錯(cuò)誤率,加快到款的時(shí)間,減少不必要的糾紛;

 。3)對(duì)所有客戶進(jìn)行訂單對(duì)賬,沒(méi)經(jīng)過(guò)對(duì)賬的客戶堅(jiān)決不開(kāi)發(fā)票。對(duì)20xx年工作做如下安排:

  1,年度計(jì)劃目標(biāo)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元,年度計(jì)劃新增準(zhǔn)客戶數(shù)量20家。希望本年度80%的業(yè)績(jī)由新客戶組成。

  2,重點(diǎn)跟進(jìn)政府單位、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司、個(gè)別的保險(xiǎn)公司,具體被跟進(jìn)的單位名稱(chēng)詳見(jiàn)附表1。

  3,維護(hù)老客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)度高的客戶。4,將客戶資料整理,歸檔,便于利用。

  5,重視與采購(gòu)的溝通,凡事與相關(guān)人等通氣。多與其他銷(xiāo)售員溝通,擺正心態(tài),分享經(jīng)驗(yàn)。

  6,控制好業(yè)務(wù)成本,萬(wàn)不得已不打的,不隨便給客戶送禮。

  7,對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù),對(duì)老客戶按其以前的消費(fèi)記錄,主動(dòng)拜訪并呈上一份具有建設(shè)性意見(jiàn)的采購(gòu)建議書(shū),確保在愉快的氛圍中開(kāi)始、進(jìn)行、結(jié)束、離開(kāi)。

  8,個(gè)人實(shí)施上文提到的三點(diǎn)銷(xiāo)售措施建議,并不斷完善、改進(jìn)。

  9,在詢(xún)價(jià)和報(bào)價(jià)階段,多問(wèn)客戶為什么,問(wèn)題即是答案。比如,買(mǎi)方市場(chǎng)中,要先從側(cè)面了解客戶的預(yù)期心理價(jià)位,根據(jù)客戶類(lèi)型報(bào)價(jià),當(dāng)多次交談后客戶說(shuō)貴,就直接問(wèn)“你為什么會(huì)覺(jué)得它貴呢”,根據(jù)客戶回答判斷他認(rèn)為貴的原因,再靈活應(yīng)對(duì)。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價(jià),被對(duì)方認(rèn)可了并樹(shù)立起了企業(yè)形象的情況下,可以直接問(wèn)“你認(rèn)為多少不貴呢”,來(lái)套客戶最接近成交的心理價(jià)位。如在賣(mài)方市場(chǎng)中,按公司規(guī)定向上浮動(dòng)報(bào)價(jià),多問(wèn)能直接影響成交的問(wèn)題,然后根據(jù)客戶的誠(chéng)意和需求大小及要貨緩急程度,來(lái)適當(dāng)降價(jià)達(dá)到成交。

  10,激勵(lì)客戶采購(gòu)的執(zhí)行者和決策者,間接影響競(jìng)爭(zhēng)者。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇11

  在即將告別20xx年,進(jìn)入20xx年之際,回顧過(guò)去,展望未來(lái),心情不禁有些激動(dòng)!首先,今年工作變動(dòng),從學(xué)校辭職來(lái)到公司上班,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持,同事們的友善和幫助,讓我很快地適應(yīng)了工作,解決了工作中的各種難題,F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,順利完成任務(wù)

  從來(lái)公司之后,針對(duì)新的工作,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,如期完成工作任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  從進(jìn)入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,參與了多個(gè)項(xiàng)目。期間,負(fù)責(zé)了xxxx的項(xiàng)目,共同負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目,參與了xxxx等工作,在工作過(guò)程中,積極溝通,盡力配合,盡量把工作做到更好。

  二、不斷反省,及時(shí)總結(jié),在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

  1、端正態(tài)度,以積極的態(tài)度面對(duì)工作很重要

  態(tài)度決定性格,性格決定思路,思路決定行動(dòng)。所以,端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來(lái),我一直保持著比較熱情的態(tài)度,不斷來(lái)認(rèn)知這份工作,熟悉工作內(nèi)容,對(duì)這份工作也越來(lái)越認(rèn)可。這是一份涉及到多方面知識(shí)技能的工作,是一份有前途有價(jià)值的工作,是一份可以不斷提升自我的工作,我也會(huì)一直保持積極的態(tài)度,本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài),踏實(shí)地干好本職工作。

  2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度

  一人不成眾,獨(dú)木不成林;眾人一條心,黃土變成金。良好的團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。通過(guò)一年來(lái)的工作,更加意識(shí)到這份工作很需要團(tuán)隊(duì)合作。這份工作涉及面廣,而每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以,樹(shù)立自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,積極溝通協(xié)作,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足,工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的,需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

  3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),在工作中提升自己的專(zhuān)業(yè)能力

  時(shí)代在進(jìn)步,行業(yè)在發(fā)展。這半年來(lái),意識(shí)到我們的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和時(shí)效性,因此要時(shí)刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃,了解行業(yè)、專(zhuān)業(yè)新的動(dòng)向,讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅(jiān)持在學(xué)中做做中學(xué),不斷轉(zhuǎn)變自己的思路,提升自身技能。

  4、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)溝通能力,提升自我抗壓能力

  入職半年來(lái),逐漸意識(shí)到我們從事的是智力服務(wù)的工作,就應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)。面對(duì)業(yè)主以及合作方,應(yīng)該真誠(chéng)、熱心、耐心,而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng),需要不斷加強(qiáng)。面對(duì)業(yè)主,要做好服務(wù),除了具備過(guò)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能之外,最核心的就是學(xué)會(huì)和業(yè)主溝通,掌握適當(dāng)溝通的技巧,是做好服務(wù)的'必備條件。再次,面對(duì)繁重的工作,在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)自身的抗壓能力。

  三、個(gè)人存在的缺點(diǎn)及問(wèn)題

  工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。

  1、還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但真正從事項(xiàng)目編制及咨詢(xún)工作的時(shí)間并不長(zhǎng),還需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)尋找工作中的短板,盡快讓自己在工作中成長(zhǎng)起來(lái)。比如對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng),在專(zhuān)業(yè)技能方面還需不斷提升。

  2、加強(qiáng)溝通。在和業(yè)主溝通方面,還需加強(qiáng)。提升自身的服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí),加強(qiáng)合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進(jìn)一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,但在溝通方面還有些欠缺,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

  四、對(duì)以后的計(jì)劃和期望

  1、努力做好本職工作。這半年來(lái),工作基本順利完成,有收獲也有不足,通過(guò)反省和總結(jié),在以后工作中,會(huì)盡量避免之前工作中的失誤,克服不足,在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)更高效的做好本職工作。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,向周?chē)聦W(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間,努力進(jìn)行咨詢(xún)工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí),爭(zhēng)取盡快拿到咨詢(xún)工程師證書(shū)。

  3、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)溝通。有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解,融洽關(guān)系,增強(qiáng)合作,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強(qiáng)溝通。

  最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,在今后的工作中,我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),做好溝通協(xié)調(diào)合作,盡職盡責(zé)地做好、配合好各項(xiàng)工作!

  個(gè)人年終總結(jié) 篇12

  這一年來(lái),我經(jīng)歷了初考的緊張備考和特殊的轉(zhuǎn)崗工作。雖說(shuō)非常辛苦,但時(shí)常也得到些快樂(lè)。所以,我是干在其中,也樂(lè)在其中。下面,我就從兩個(gè)方面,對(duì)本年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

  上半年,我任六年級(jí)的班主任和和語(yǔ)文教師。這是個(gè)二合一的班級(jí),優(yōu)秀生都轉(zhuǎn)學(xué)了,而剩下的多半都是中差學(xué)生,他們的調(diào)皮眾所周知。如:奚昆、黃雄、張萌、夏瑞瑞、許文等這些調(diào)皮學(xué)生都是語(yǔ)言及行為習(xí)慣上的差生,是任課老師的心病。我針對(duì)這種情況,開(kāi)展耐心細(xì)致的思想教育工作。通過(guò)和他們促膝談心,從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的不同點(diǎn)、閃光點(diǎn)和動(dòng)情點(diǎn)。真心實(shí)意地關(guān)心、尊重、信任學(xué)生,并嚴(yán)格地要求他們,引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。我班學(xué)生奚昆,由于父母之間的感情不好,吵架經(jīng)常,他從小很少得到父愛(ài)和母愛(ài),因此生性倔強(qiáng),紀(jì)律散漫,目中無(wú)人,無(wú)心學(xué)習(xí)。于是,我就想方設(shè)法親近他、了解他、注意他,特意安排他擔(dān)任數(shù)學(xué)課代表。時(shí)時(shí)處處都使他感受到老師對(duì)他的關(guān)愛(ài)和重用。我對(duì)他的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)終于成了打開(kāi)該生心靈之門(mén)的金鑰匙。使他成為一名勤學(xué)、守紀(jì)、講文明、有禮貌,成績(jī)好的學(xué)生。

  在平時(shí)的教育教學(xué)中,我根據(jù)小學(xué)畢業(yè)班學(xué)生的特點(diǎn),認(rèn)真抓學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,把知識(shí)點(diǎn)落到實(shí)處。每天清晨七點(diǎn)半鐘,我就進(jìn)教室督促學(xué)生晨讀;檢查清潔衛(wèi)生。下午最后一節(jié)課,我常常晚下班,耽誤自己的大量休息時(shí)間。因?yàn)槭橇昙?jí)最后的一學(xué)期,為了給學(xué)生多灌輸一個(gè)知識(shí)點(diǎn),我特別注意自己的一言一行,使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的表率。期末,在大橋的升學(xué)考試中,我班有34人參加了這次升學(xué)考試。在學(xué)生的家長(zhǎng)到大橋?qū)嶒?yàn)中學(xué)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中:沙洋縣一千多人參加大橋中學(xué)考試中,只有八十名學(xué)生被錄取,其中我們班的學(xué)生被大橋中學(xué)錄取的就有十三名。錄取比例占沙洋縣的百分之三十八!班上成績(jī)最差的學(xué)生魏舟也進(jìn)入了上線行列!該生的媽媽激動(dòng)萬(wàn)分,她急著打電話告訴我:“劉老師,我兒子考上“大橋中學(xué)”了,我們家長(zhǎng)要感謝您啦!這全是你的功勞呀!曾經(jīng)和他同過(guò)學(xué)的好學(xué)生都沒(méi)有考上呢!劉老師,你不愧是敬業(yè)的好教師。我們家長(zhǎng)永遠(yuǎn)都會(huì)記得您的!”最讓我興奮的是:在這次荊門(mén)外校千人升學(xué)考試中,我班的袁林以?xún)?yōu)異成績(jī)考入了眾多學(xué)生向往的荊門(mén)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。

  下半年,由于工作需要,我任校長(zhǎng)辦公室的內(nèi)勤、班主任助理和勵(lì)志班的班主任工作。雖說(shuō)工作有難度,但我根據(jù)學(xué)校的要求和學(xué)生的實(shí)際情況,虛心向老師們學(xué)習(xí),勤勤懇懇地做學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作。這幾個(gè)月,我是在學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、探索中走過(guò)來(lái)的。在付出中,積累教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn);在付出中,給自己營(yíng)造了緊張、愉快的生活氛圍。

  關(guān)于內(nèi)勤工作:我總是考慮領(lǐng)導(dǎo)同志的工作繁忙與辛苦,做到在內(nèi)勤不能影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。所以,我都是利用晚上的時(shí)間去打掃辦公室。開(kāi)學(xué)初不久,本人的小臂脹痛無(wú)力,有時(shí)連掃帚都拿不起,我還是堅(jiān)持做好當(dāng)天的掃地、抹桌子、燒水的事情。這期間,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我多次的關(guān)心,使我非常感動(dòng),我覺(jué)得更應(yīng)該做好自己的本職工作!前不久,辦公室的水壺壞了,我急忙拿去修,同時(shí)把自己家里的水壺拿到辦公室用,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)每天有水喝,能在干凈整潔的辦公室工作,心情舒暢地規(guī)劃學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

  關(guān)于班主任助理工作:我雖說(shuō)當(dāng)了近三十年的班主任工作,也管過(guò)高中生。但面對(duì)現(xiàn)階段的學(xué)生,我深感責(zé)任重大。除了完成政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等部門(mén)交給的任務(wù)外,我還主動(dòng)申請(qǐng)帶了一節(jié)音樂(lè)課,主要是想增加與學(xué)生多接觸的機(jī)會(huì)。從而,多了解他們的思想狀況,以便更好地配合何校長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)工作,當(dāng)一個(gè)名副其實(shí)的助手。在我第一次與高中的學(xué)生近距離地接觸過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)高中的學(xué)生有很多壞習(xí)慣,譬如見(jiàn)到老師不知道打招呼,上課吃東西、喝水、打了鈴不進(jìn)教室,隨地亂扔果皮紙屑等。這些都是細(xì)微的小事,學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)不以為然。針對(duì)這一問(wèn)題,我及時(shí)向何校長(zhǎng)匯報(bào),并得到了大力支持。由此,我著手抓了兩個(gè)方面的工作:一是禮貌教育;二是清潔規(guī)則。在禮貌教育中,通過(guò)給學(xué)生講故事,用我以前的學(xué)生生活范例,以及《身邊的禮儀70條》對(duì)他們進(jìn)行德育教育。只要有時(shí)間,我就到班上去。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的'過(guò)程中,對(duì)學(xué)生在生活中的不良行為,進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)糾正,真正地把禮貌教育落到了實(shí)處。通過(guò)教育,收到了理想的效果,F(xiàn)在這個(gè)班的學(xué)生碰到了學(xué)校的老師都能主動(dòng)地打招呼。“老師好”、“老師再見(jiàn)”、“老師您辛苦了”時(shí)常掛在嘴邊。精神面貌發(fā)生了很大的改觀。二是清潔方面:對(duì)于教室的清潔衛(wèi)生工作:我首先征求學(xué)生的意見(jiàn),以組為單位、責(zé)任到人地安排值日表。并規(guī)定每天都由勞動(dòng)委員對(duì)各組做清潔的情況,進(jìn)行檢查、記載,并及時(shí)報(bào)告老師。關(guān)于寢室的內(nèi)務(wù)管理:我重在鼓勵(lì)、引導(dǎo)、督促寢室長(zhǎng)管理好寢室衛(wèi)生,也經(jīng)常和寢室管理員取得聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到問(wèn)題解決不過(guò)夜。同時(shí),我還經(jīng)常定時(shí)與不定時(shí)地對(duì)寢室衛(wèi)生進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就及時(shí)地找他們談話,并對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行處罰。久而久之,習(xí)慣成了自然,在清潔這個(gè)版塊有了新的起色。從不清潔到最清潔。高一的清潔衛(wèi)生受到了政教處的嘉獎(jiǎng)。何校長(zhǎng)看在眼里,而喜在心里!

  當(dāng)這兩項(xiàng)在我的手里有了變化后,我的心里像喝了蜜一樣甜。和學(xué)生的感情也增加了,他們對(duì)我,就像對(duì)待他們的媽媽一樣:錢(qián)存在我這里,衣服破了,也及時(shí)地讓我為他們縫補(bǔ)。這樣不僅杜絕了外出的幾率,同是也體現(xiàn)了師生情。

  關(guān)于勵(lì)志班班主任工作:由于進(jìn)勵(lì)志班的學(xué)生,大都是有比較重大問(wèn)題的學(xué)生。有打架鬧事的,有經(jīng)常遲到、早退的;有上網(wǎng)曠課的;有在家睡懶覺(jué)的,也有偷同學(xué)或老師東西的,還有打牌賭博的等等。我針對(duì)不同的問(wèn)題分別找他們促膝談心,用愛(ài)心去感化他們:剛進(jìn)學(xué)習(xí)班的同學(xué),請(qǐng)他們吃蘋(píng)果,跟他們倒水喝,用真情換來(lái)他們的配合。對(duì)后進(jìn)勵(lì)志班的學(xué)生,看見(jiàn)他們轉(zhuǎn)變的快,我就請(qǐng)他們吃麻辣燙,以資鼓勵(lì)。當(dāng)他們衣服穿少了,我便從家里給他們帶衣服穿。讓他們認(rèn)識(shí)到勵(lì)志班并不是一個(gè)懲罰班,而是一個(gè)溫暖班,感化班。在勵(lì)志班里,我跟他們講解《中學(xué)生行為規(guī)范》,學(xué)習(xí)《身邊禮儀70條》,學(xué)習(xí)《如何感恩》、學(xué)習(xí)《十八梯》的感人故事。還要求他們分別寫(xiě)出了讀后感。校長(zhǎng)們、主任們也分別給予學(xué)生思想上的關(guān)懷,抽出萬(wàn)忙的時(shí)間,經(jīng)常與他們座談、聊天。讓她們?cè)趧?lì)志班里學(xué)會(huì)懂禮貌,學(xué)會(huì)做一個(gè)循規(guī)蹈矩的學(xué)生,教他們懂得如何知恩報(bào)德。當(dāng)這些學(xué)生從勵(lì)志班出去后,見(jiàn)到我總是道一聲:“師母好”!“老師好”!那聲音就是那么洪亮,充滿了自信。有一次在飯桌上,一位老師深有感觸地對(duì)我說(shuō):她在下課的時(shí)候,有一個(gè)在勵(lì)志班學(xué)習(xí)后回班的學(xué)生,本可以先走出教室的,可他卻停留在門(mén)口,讓老師先走出教室,這位老師很有感觸,隨即給了這位學(xué)生一個(gè)鼓勵(lì):“你真是一個(gè)懂禮貌的好學(xué)生。

  在今后的工作中,我還要不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)老師們的教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn),使自己不斷進(jìn)步,認(rèn)真開(kāi)展工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇13

  時(shí)光荏苒,回想起初來(lái)XX時(shí)夏花正濃,到現(xiàn)在已是寒冬料峭,細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來(lái),本人在藥劑科和門(mén)診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在科室全體同志的大力支持與密切配合下,緊密?chē)@領(lǐng)導(dǎo)指示,嚴(yán)格要求自己,規(guī)范藥師行為;努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平;積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署,努力為藥劑科貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。以史為鏡,可以知興替,為了更出色地完成本職工作,早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師,現(xiàn)將過(guò)往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟

  在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,充分認(rèn)識(shí)“遵紀(jì)守法,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,牢固樹(shù)立“院榮我榮,院衰我恥”的思想,通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了自身思想政治覺(jué)悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),踐行了求真務(wù)實(shí)精神,自覺(jué)做到以窗口服務(wù)為己任,樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,全心全意為病人服務(wù),努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

  二、熟悉工作流程,提高工作效率

  用藥安全問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)藥師工作的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,作為開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員,要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位,這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無(wú)誤,方可確保患者用藥安全有效。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看,做到這一點(diǎn)并非易事,不但要求我們注意力

  高度集中,從接到處方配藥開(kāi)始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過(guò)程中嚴(yán)格對(duì)照貨位號(hào),并且對(duì)藥品名稱(chēng)(商品名和通用名),數(shù)量及規(guī)格,減少少配,錯(cuò)配,漏配等差錯(cuò)發(fā)生。在處方調(diào)劑中,是我們直接面對(duì)患者的最直接工作,首先要進(jìn)行處方審核,看處方的規(guī)范和完整性(前記、正文、后記)、處方病情診斷與用藥

  的適宜性,用藥的合理性(給藥途徑、劑量、療程)進(jìn)行審核,發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證,也是藥師所有工作中最重要的工作,是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成這些工作,不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外,還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),更需要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程,提高工作效率,真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者,為患者提供值得信賴(lài)的藥學(xué)服務(wù)。

  三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

  窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的'熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)人員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門(mén)診藥學(xué)服務(wù)的一員,我深知自己的行為不僅代表著個(gè)人,更體現(xiàn)著我院門(mén)診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用,讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)外,更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情,講解耐心易懂:儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真;規(guī)范語(yǔ)言行為,注重溝通技巧,并從接打電話小事做起,從自身做起為樹(shù)立良好的門(mén)診服務(wù)水平和質(zhì)量,贏得了患者的信任與滿意,促進(jìn)醫(yī)患和諧貢獻(xiàn)一份力量。

  四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  由于剛剛畢業(yè),初入藥房和質(zhì)檢室工作,較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷,對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加科里組織的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)交流,認(rèn)真聆聽(tīng)臨床大夫的講課,為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ),促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高;踴躍參加天然藥化專(zhuān)家老師講座,使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己,學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)并及時(shí)做工作中遇見(jiàn)的藥理學(xué)知識(shí)小結(jié),以及精神,毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等,自覺(jué)充實(shí)自己,不斷向上。

  在這半年的工作中,非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培,感謝同事們無(wú)私幫助和悉心指導(dǎo),因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,有些工作還不夠熟練,未來(lái)工作中我會(huì)著重提高和改進(jìn)。

  最后,我相信,在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,不斷夯實(shí)基礎(chǔ),以昂揚(yáng)的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作作風(fēng),力爭(zhēng)做一名合格的好藥藥師,為我院門(mén)診藥房的建設(shè)與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。

  個(gè)人年終總結(jié) 篇14

  本人20xx年分配到xxx有限公司人力資源部工作,從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作,同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jī)效考核等方面的管理。

  現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

  一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理

  本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。

  95年,正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段,剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。

  在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作,填寫(xiě)核算《河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》,做好各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中。

  我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí),將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式,使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,大大縮小了工作量,繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。

  在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后,在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中,我準(zhǔn)確理解各類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容,保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中,指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的。

  我認(rèn)真正確歸類(lèi)處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容,按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求,使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明,及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。

  在實(shí)際工作中,這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析,從定性和定量分析的角度,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)。

  同時(shí),必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一,以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例,從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定,相互之間形成了一條緊密的工作鏈,在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。

  通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

  多年來(lái),我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料,填報(bào)及時(shí)可靠,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

  二、 日常工資管理和崗位工資制度改革

  在正實(shí)公司人力資源部,我除主要負(fù)責(zé)上述類(lèi)別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外,還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。

  河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè),其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后,交人力資源部最后審核。

  我從20xx年到正實(shí)公司至今,公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。

  盡管如此,我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作,保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,并根據(jù)上級(jí)各部門(mén)的`要求,及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門(mén)。

  包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等,除此之外,我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項(xiàng)記錄臺(tái)帳,并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,幾年來(lái),由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類(lèi)報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏,時(shí)間上從不滯后,多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評(píng)。

  以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來(lái)所做的主要工作,其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位,在此就不再敷述了,總的來(lái)說(shuō),我自08年參加工作以來(lái),作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn),有較為熟悉過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,但在今后的工作中,我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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