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保險公司年終總結(jié)

時間:2024-08-31 22:05:08 年終總結(jié) 我要投稿

【熱】保險公司年終總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的保險公司年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱】保險公司年終總結(jié)

保險公司年終總結(jié)1

  從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)的爆發(fā),無一不給人們的生活帶來了巨大的影響,此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售工作總結(jié),來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展。

  公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下,在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,勇于進(jìn)取,業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄,回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足。

  一、個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

  業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設(shè)力度,重金聘請xx專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動,他們時刻關(guān)注著自己的組員,幫其解困、助其成長,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。

  個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的`激勵措施,利用“客戶答謝會”、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式,抓住多個新險種強勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的果實。

  二、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

  團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費xx萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了x個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

  一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場。

  三、服務(wù)社會主義新農(nóng)村

  公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,積極響應(yīng)xx關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識,增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

  四、雄踞市場主導(dǎo)

  今年上半年,公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費xx萬元,雖然這一成績xx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

  五、以人為本,誠信服務(wù)

  服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額xx萬元。

  這次的保險銷售工作總結(jié),更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,讓更多的人有擔(dān)保。

保險公司年終總結(jié)2

  工作總結(jié)

  進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了,三個月的時間下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

  內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

  三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的'工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中。

  在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多

  的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

  一.工作方法有待進(jìn)一步改善,時常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

  二.溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工

  作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。

  三.專業(yè)知識的欠缺和不足,導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手

  的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強

  四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺,處世判事能力不足

  在新的一年里,我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高技能,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的

  發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn) 。

  總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

保險公司年終總結(jié)3

  時間就像衛(wèi)生紙,看上去挺多的,但一天天的過去,撕著撕著就沒了。20xx年年底支公司在皆大歡喜的團(tuán)年飯好像才剛吃完,沒消化不久,看!這不,20xx年年底支公司又在喜來登的團(tuán)年飯又準(zhǔn)備吃了,從年頭吃到年底。

  當(dāng)然,20xx年除了吃,更多的是工作,吃飯是為了工作,吃的多做的多,總結(jié)20xx年,工作才是重點,吃著順德人保財險的一碗飯,就要為公司增添兩碗飯的工作建設(shè)。

  20xx年上半年,我在陳村營銷服務(wù)部擔(dān)任組訓(xùn)員,下半年,調(diào)動到北滘營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)員,以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子,對照個人工作表現(xiàn),作總結(jié)如下:

  1、主持與組織策劃晨會(包括一次晨會、二次晨會及三次晨會)、夕會、業(yè)績研討會、創(chuàng)業(yè)說明會、聯(lián)誼會等活動,以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊日?记诠ぷ鳌

  不管是在陳村還是北滘,我都能兢兢業(yè)業(yè)準(zhǔn)備好各種會議內(nèi)容,包括上網(wǎng)搜集保險資料、向資深業(yè)務(wù)員經(jīng)驗交流等,在會議上作PPT討論,活躍會議氣氛。

  2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的業(yè)績追蹤工作,每個業(yè)務(wù)員的活動量跟蹤管理,并負(fù)責(zé)團(tuán)隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。

  若營銷員在場,則直接面談詢問續(xù)保和新保情況,或者通過電話詢問,統(tǒng)計出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費等數(shù)據(jù)后給

  經(jīng)理過目,經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。

  3、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培育、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作,陪同新人展業(yè)。

  組訓(xùn)組訓(xùn),組織與培訓(xùn),其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后,協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案,協(xié)同營銷員增員工作,下半年北滘一共增員13人,安排原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人,改變以往新人放羊局面,其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8:30—9:30營業(yè)部新人培訓(xùn)課,由我主持,業(yè)務(wù)骨干協(xié)同,新人的育成也有了一定成效,逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。

  4、組織策劃與實施團(tuán)隊日常培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等活動。

  以上各項的培訓(xùn),我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓(xùn)課上,由于我能力局限,加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛上臺對眾講課,因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項。

  5、參與新進(jìn)人員的.招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn),組織未持證人員的考證工作。

  上半年在陳村,我聯(lián)系了陳村勞動服務(wù)中心,組織營業(yè)部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設(shè)攤招聘會,一共招收了4位新人,并且全部考試通過,到現(xiàn)在仍留存在陳村。下半年,我到北滘后,協(xié)助營業(yè)部人員招收了15人,其中考

  試通過13人,并且這13人入司后一直留存下來,沒有一人流失。

  6、協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動,以及為完成團(tuán)隊計劃任務(wù)的各項工作。

  下半年到北滘后,在吳經(jīng)理的教導(dǎo)下,我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,如何做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動,每季度根據(jù)支公司的季度方案,結(jié)合營業(yè)部實際情況,協(xié)助經(jīng)理制定了每季度(月度)的業(yè)務(wù)推動和獎勵方案,然后在一次晨會上宣導(dǎo),讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。

  7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊資料的檔案管理,職場布置、團(tuán)隊文化推廣工作。

  不管是在陳村還是北滘,此項工作我都做足了。

  8、及時了解和調(diào)整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài),做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作,使其保持充足的工作動力。

  不用多說,這一項一直都是我的弱項。

  9、每日撰寫工作日志,每月寫一篇所在團(tuán)隊的經(jīng)營分析報告。

  我將每月的團(tuán)隊經(jīng)營分析分解成每周分析,每周六做一書面分析,周一給公司掛鉤我部的門經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理過目。每日書面或者電話、短信向營業(yè)部經(jīng)理反映昨天營業(yè)部

  的工作情況,全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。

  10、完成公司交辦的其他工作。

  按時按質(zhì)按量的做好上級部門交代的其他工作。

  20xx年工作,80%我自我感覺滿意,20%仍需要繼續(xù)努力,自我打分85分。20xx年,工作8字方針“繼續(xù)好的,改進(jìn)差的”。

  吃完20xx年全年所有的飯,開始吃20xx年的飯,我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。

保險公司年終總結(jié)4

  很快XX年就要結(jié)束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助和鼓勵下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌。

  現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:

  一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫助下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強化服務(wù)意識,樹立新的'工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。

  二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,增強工作的指導(dǎo)性。實踐中認(rèn)識到,缺乏業(yè)務(wù)知識,超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進(jìn)。

  三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習(xí)慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進(jìn)。

  以上是對XX年工作的簡單總結(jié),眼間又要進(jìn)入XX年了,新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

  一是進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

  二是進(jìn)一步強化職責(zé)意識、團(tuán)隊意識。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,積極主動地把工作做到點上、落到實處。

  三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

  以上,是我對XX年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天,完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。

保險公司年終總結(jié)5

  xxx年,我們個險部在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想,積極帶領(lǐng)公司個險各團(tuán)隊,開展隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下

  一、主要工作目標(biāo)完成情況

  截止目前已實現(xiàn)個險新單保費收入的X%,其中個險期交新單保費萬,占全年任務(wù)%,萬元,占全年任務(wù)的十年期以上新單保費萬元,占全年目標(biāo)的%,5—9年期交%。新單萬元,占全年目標(biāo)的%;續(xù)收保費

  二、一年來的工作回顧萬元,續(xù)收率達(dá)

 。ㄒ唬├喂虡淞⒋蟀l(fā)展思想,全力發(fā)展個險期交新單業(yè)務(wù)。

  今年以來,我們從加強隊伍建設(shè)、目標(biāo)管理、從開展各種勞動競賽為載體,大力開展個險期交新單勞動競賽活動,精心組織策劃,較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項、目運作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別xx獻(xiàn)禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽,充分調(diào)動了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性,掀起了一個又一個展業(yè)高潮,一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績,1這些勞動競賽有效地促進(jìn)了個險期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,保證了各項目標(biāo)按時達(dá)成,我公司止11月底已累計實現(xiàn)個險期交新單萬元,占全年任務(wù)的%,同比凈增萬元,創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。

  一、以創(chuàng)星工程為契機(jī),大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。

  為保持xx公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù)中去,經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視,經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線,督導(dǎo)工作,幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。

  公司個險部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào),分片包鄉(xiāng),包任務(wù)、包進(jìn)度、包發(fā)展,經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況,在困難面前不退縮,牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想,千方百計謀發(fā)展,取得了良好的業(yè)績,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個險期交新單達(dá)到了萬元,創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。xx、xx等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著,全縣14個服務(wù)部有9個達(dá)成創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的`貢獻(xiàn)。

  二、不斷擴(kuò)充隊伍,城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。

  今年以來,城區(qū)狠抓了團(tuán)隊建設(shè)和主管建設(shè),加強了各級主管的管理,調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理,細(xì)分目標(biāo),利用基本法增強了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任感。充實了組訓(xùn)講師隊伍,為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、2培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持,同時利用各階段勞動競賽,充分調(diào)動全員展業(yè)積極性,特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中,實現(xiàn)了萬元的好成績,全年實現(xiàn)新單保費萬元。

  三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),積極開展區(qū)域收展工作。

  在xx年底組建收展隊伍的基礎(chǔ)上,今年以來,嚴(yán)格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求,在增員、考核、分戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度,使收展人員按照高素質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求,盡快適應(yīng)收展工作需要,目前實現(xiàn)收展人力xx人,服務(wù)孤單戶,發(fā)展新單期交萬元,成為xx公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。

  三、存在問題和改進(jìn)措施

  由于我的工作能力和經(jīng)驗有限,雖然平時工作能盡心盡力,但不少工作沒有抓好,有的是忽視了,有的是想到了沒有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個方面的工作。

  一、要進(jìn)一步認(rèn)清形勢,制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規(guī)劃。

  隨著壽險事業(yè)的快速發(fā)展,改革舊的管理辦法,建立適應(yīng)現(xiàn)代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制已迫在眉睫。我們要在總結(jié)過去改革經(jīng)驗教訓(xùn)的前提下,根據(jù)上級公司有關(guān)政策,進(jìn)一步加大改革力度,制定出一套符合xx公司快速發(fā)展的路子。

  二、要進(jìn)一步深入搞好調(diào)查研究,提高新形勢下的競爭能力。

  3我在工作中,對深入實際調(diào)查研究是重視的,下基層也不少,但總的講,還是浮在面上多,開會研究多,下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,在激烈的競爭中取得主動。

保險公司年終總結(jié)6

  xxx年,我們個險部在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力 支持下,緊緊圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想,積極帶領(lǐng)公司個 險各團(tuán)隊,開展隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展工作,現(xiàn)將一年來的工 作總結(jié)如下

  一、主要工作目標(biāo)完成情況

  截止目前已實現(xiàn)個險新單保費收入 的 %,其中個險期交新單保費 萬,占全年任務(wù) %,萬元,占全年任務(wù)的十年期以上新單保費萬元,占全年目標(biāo)的%,5-9 年期交 %。新單萬元,占全年目標(biāo)的%;續(xù)收保費

  二、一年來的工作回顧萬元,續(xù)收率達(dá)

 。ㄒ唬 牢固樹立大發(fā)展思想, 全力發(fā)展個險期交新單業(yè) 務(wù)。

  今年以來,我們從加強隊伍建設(shè)、目標(biāo)管理、從開展各 種勞動競賽為載體,大力開展個險期交新單勞動競賽活動, 精心組織策劃,較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項 、 目運作” “五六聯(lián)動” “決戰(zhàn)八月” 、 “再別**獻(xiàn)禮華誕” “全 年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽,充分調(diào)動了廣大 業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性, 掀起了一個又一個展業(yè)高潮, 一季度、 5 月、6 月、7 月、8 月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績,1這些勞動競賽有效地促進(jìn)了個險期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展, 保證了各項目標(biāo)按時達(dá)成,我公司止 11 月底已累計實現(xiàn)個 險期交新單萬元,占全年任務(wù)的 %,同比凈增 萬元,創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。

  1、以創(chuàng)星工程為契機(jī),大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。

  為保持** 公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù) 中去,經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視,經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè) 一線,督導(dǎo)工作,幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。

  公司個險部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào), 分片包鄉(xiāng), 包任務(wù)、 包進(jìn)度、包發(fā)展,經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同 業(yè)公司激烈競爭的特殊情況,在困難面前不退縮,牢固樹立 發(fā)展才是硬道理的思想,千方百計謀發(fā)展,取得了良好的業(yè) 績,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個險期交新單達(dá)到了 萬元,創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。**、**等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著, 全縣 14 個服務(wù)部有 9 個達(dá)成創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在 11 年 業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要 的貢獻(xiàn)。

  2、不斷擴(kuò)充隊伍,城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。

  今年以來,城區(qū)狠抓了團(tuán)隊建設(shè)和主管建設(shè),加強了各 級主管的管理,調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營 和營銷員管理,細(xì)分目標(biāo),利用基本法增強了主管和業(yè)務(wù)伙 伴的責(zé)任感。充實了組訓(xùn)講師隊伍,為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、2培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持,同時利用各階段勞動 競賽,充分調(diào)動全員展業(yè)積極性,特別是在今年開門紅戰(zhàn)役 中,實現(xiàn)了 萬元的好成績,全年實現(xiàn)新單保費萬元。

  3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),積極開展區(qū)域收展工作。

  在**年底組建收展隊伍的基礎(chǔ)上,今年以來,嚴(yán)格按照 上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求,在增員、考核、分 戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度,使收展人員按照高素 質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求,盡快適應(yīng)收展工作需要, 目前實現(xiàn)收展人力**人,服務(wù)孤單戶,發(fā)展新單期交萬元, 成為**公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。

  三、存在問題和改進(jìn)措施

  由于我的工作能力和經(jīng)驗有限,雖然平時工作能盡心盡 力,但不少工作沒有抓好,有的是忽視了,有的是想到了沒 有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個方面的工作。

  1、要進(jìn)一步認(rèn)清形勢,制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思 路和規(guī)劃。

  隨著壽險事業(yè)的`快速發(fā)展,改革舊的管理辦法,建立適 應(yīng)現(xiàn)代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制已迫在眉睫。我們要在總結(jié) 過去改革經(jīng)驗教訓(xùn)的前提下,根據(jù)上級公司有關(guān)政策,進(jìn)一 步加大改革力度,制定出一套符合**公司快速發(fā)展的路子。

  2、要進(jìn)一步深入搞好調(diào)查研究,提高新形勢下的競爭能 力。

  3我在工作中,對深入實際調(diào)查研究是重視的,下基層也 不少,但總的講,還是浮在面上多,開會研究多,下去具體 幫助少。多研究同業(yè)的情況,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,在激烈的競 爭中取得主動。

保險公司年終總結(jié)7

  20xx年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,結(jié)合我自身的努力,在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步,尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,使我成為一名合格的車險查勘定損員、隨著工作崗位的調(diào)整,我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員、現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下:

  一、加強理論學(xué)習(xí),注重個人素質(zhì)提高

  加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),爭做理賠標(biāo)兵、在日常的工作學(xué)習(xí)中,我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能,在老同志的“傳幫帶“下,不斷加強個人自學(xué),彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神,力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的.專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作,報效公司培養(yǎng),并抱以樂觀、積極的態(tài)度,以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

  二、嚴(yán)格管理制度,恪守保險人員職業(yè)道德

  時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則、我清醒的認(rèn)識到,理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān),責(zé)任重大,同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,對此我始終保持清醒的頭腦,時刻牢記《中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要““十不準(zhǔn)““十嚴(yán)禁“》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,堅決杜絕“吃、拿、卡、要“現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

  三、工作的主要做法及成效

  1、堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理“的保險理賠原則、在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。

  2、加強案情溝通,力保客戶滿意、在案件處理過程中,我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,一次性收集齊全案件賠付所需資料,方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,不斷提高案件的結(jié)案時效,對客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細(xì)致,在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,做到以制度來做人、做事,做到按章辦事、避免了人情、感情關(guān),增加了遵紀(jì)的自覺性,盡己所能提高客戶滿意度。

  3、注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范,做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作、數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)、對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善、

  4、注重儀容儀表,展現(xiàn)公司良好形象、嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

  5.注重與各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序、在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性。

  四、工作中存在不足

  回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本、二是要增強防范保險欺詐意識,要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

  五、下一階段工作目標(biāo)

  在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

  1、在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。

  2、在生活中,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,確保完成自己本職工作任務(wù)。

  3、在本職工作上,嚴(yán)以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己“的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。

  顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)、為此,在新的一年里我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

保險公司年終總結(jié)8

  時間飛快地流逝,轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,再加上自身的不斷努力,不管是在思想上還是工作上,都取得巨大的收獲,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財務(wù)工作。我感到很欣慰,并且一直要努力工作下去,F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下:

  一、費用的規(guī)范管理:

  (1)嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進(jìn)行控制,如小車費用定補到位,差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補助,填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理,分門別類的核算到每個部門,為方便下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

  二、會計的基礎(chǔ)工作:

  (1)規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查,看賬實是否相符。強化會計檔案的管理,使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊,以便日后備查等。

  (2)按規(guī)定時間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財務(wù)報表,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費用、成本、利潤等情況。

  (3)每月按時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

  (4)不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理,每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬,核實到每個部門,每個責(zé)任人,登記成冊入檔,以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。

  (5)每月按時核算職工的工資及費用,準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。

  三、財務(wù)核算與管理工作

  (1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對**部不定時進(jìn)行盤點,核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用,以便能夠及時準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議,以便日后核算與管理。

  (2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

  (3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷,倒至賬面數(shù)額過大,占用了公司的大部分資金流量,在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時,加大了對往來賬務(wù)的核對與清查,對年限過長的客戶往來進(jìn)行了仔細(xì)的核對。

  (4)10月份根據(jù)公司去年的利潤將20xx年度的'分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,將有欠款的扣回后再予以支付。

  (5)積極配合工程部對去年及今年**公路及其它工程進(jìn)行驗收核算。

  四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

  作為基層工作者,我充分認(rèn)識到自己是一個執(zhí)行者,無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成,遇到問題努力去詢問,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

  五、工作中存在的問題:

  工作之中再細(xì)也難免會出錯,在這一年的工作之中還有很多待改的地方:

  1、 財務(wù)會計知識要學(xué)的太多,需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  2、 努力學(xué)習(xí)盡快把合并報表的編制原理弄懂,并學(xué)之以用。

  3、 工作中有時會馬虎,值得去改進(jìn)。

  新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

保險公司年終總結(jié)9

  我于二0xx年十二月三十一日被聘任為公司法律事務(wù)部主管,全面負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。在過去的一年中,我注意理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐,用心提高法律事務(wù)工作水平和服務(wù)水平,并以較高的職責(zé)感對待公司每一項法律事務(wù)工作,獲得了各公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評,在聘期內(nèi)較好地完成了法律事務(wù)部的各項日常工作及各公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

  在這一年的工作當(dāng)中,法律事務(wù)部在負(fù)責(zé)各公司合同審查、案件訴訟、糾紛處理以及內(nèi)部培訓(xùn)等方面均取得了必須的成績。截至20xx年11月底,共審查、起草合同、協(xié)議類文件140余份;辦結(jié)民事訴訟案件3件,另有民事執(zhí)行案件2件仍在處理中;根據(jù)公司實際需要依法出具各類法律推薦類文件和法律意見書9份;根據(jù)公司內(nèi)部制度建設(shè)的要求審查、起草各類規(guī)章、制度、文件等共計40余份;起草、審查對外交涉函件20余份,受理公司內(nèi)外口頭法律咨詢?nèi)舾;參與公司處理員工離職糾紛2起,并用心參與處理公司緊急突發(fā)事件。

  一、在本年度聘期內(nèi)的工作情況

  共辦結(jié)民事訴訟案件3件,均為以公司為訴訟對象的公眾職責(zé)險訴訟案件,上述訴訟案均取得了比較理想的結(jié)果。一齊案件與公司客服部同事一齊用心協(xié)調(diào),使當(dāng)事人趕在20xx年春節(jié)前如數(shù)拿到了人民法院民事判決書確定的賠款額,避免了因當(dāng)事人春節(jié)前在客戶辦公場所糾纏而給客戶造成負(fù)面影響,一齊案件透過訴訟大幅降低了賠款額,到達(dá)保險人認(rèn)可的數(shù)額,另一齊電擊致人死亡案件中,與***公司委托的律師一齊透過二審(一審敗訴)訴訟將案件發(fā)回原審法院重審,得到了客戶法律事務(wù)部的好評。

  二、民事執(zhí)行案件2件尚在辦理中

  ×××公司股票過戶案由于最初×××在深交所開戶時股東名稱報送錯誤,造成暫時無法依據(jù)人民法院生效判決過戶至×××公司名下,近期正在與×××集團(tuán)證券部協(xié)商由其負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)深圳證券登記結(jié)算有限公司變更法人股股東名稱,其后再由法院工作人員至深圳辦理強制過戶手續(xù)。××公司員工×××勞動糾紛執(zhí)行案根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示已經(jīng)要求執(zhí)行法院暫時中止

  三、合同審查、登記

  截止20xx年12月1日,各公司經(jīng)我部門起草、審查的已生效合同、協(xié)議類法律文書140余份,涉及××、××等公司。

  1.在起草、審查法律文書的同時,還用心參與了部分合同的談判及糾紛處理活動,體現(xiàn)了全面參與的原則,在最大程度上保障了公司的權(quán)益。

  2.繼去年審定了部分合同示范文本后,今年又聯(lián)合各相關(guān)部門根據(jù)各公司的業(yè)務(wù)需要審定了多份合同示范文本,對各公司規(guī)范簽訂有關(guān)合同帶給了依據(jù),同時也避免了重復(fù)工作、提高了工作效率。

  3.為強化合同管理力度,我部門根據(jù)上一年度審計部門對合同管理工作審計提出的意見和推薦,統(tǒng)一了法務(wù)部、財務(wù)部、檔案室三部門合同編號,改變了公司原有的合同審查及存檔管理模式,解決了一些合同管理中長期存在的問題。

  四、法律推薦、咨詢和內(nèi)、外部培訓(xùn)

  為了實現(xiàn)法律事務(wù)部對各公司法律服務(wù)的職能,今年加強了法律推薦工作,針對各種實際問題和新業(yè)務(wù),先后發(fā)布法律推薦類文書9份,口頭解答各公司及工作人員的法律咨詢數(shù)十件。另外還根據(jù)公司制度建設(shè)及完善的工作要求用心參與公司規(guī)章制度的起草和修訂。由于公司涉及業(yè)務(wù)范圍較廣,依法經(jīng)營又是公司一向遵循的基本原則,為加強對公司法律風(fēng)險的預(yù)防和法制宣傳教育,我部門根據(jù)各公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對××、××等公司員工進(jìn)行了多次專項法律培訓(xùn),共計進(jìn)行法律知識培訓(xùn)5次,累計培訓(xùn)課時23小時,累計參加人數(shù)90多人次。此外還參與了××公司業(yè)管部對客戶的保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  五、參與處理公司緊急突發(fā)事件

  今年以來××公司和××公司出現(xiàn)涉及公司聲譽的`突發(fā)事件,部分××公司客戶利用易好通可異地使用的特點進(jìn)行各類詐騙活動,××公司由于個別業(yè)務(wù)員的不規(guī)范行為使公司聲譽受到影響,事件發(fā)生后我部門多次陪同現(xiàn)代公司負(fù)責(zé)人至省電視臺與當(dāng)事記者及其上級領(lǐng)導(dǎo)就新聞事件進(jìn)行交涉。在過去的一年聘期中,由于法律事務(wù)部承擔(dān)多個公司的法律事務(wù)工作,同時我又兼顧公司工會工作,所以在時間上有時不能兼顧,許多工作做的也不夠細(xì)致、扎實,合同管理的制度及流程還有待進(jìn)一步完善,這些透過審計部門的審計和領(lǐng)導(dǎo)的批評也能反映出來。

  在下一年度的工作中,我首先要從制度上進(jìn)一步完善公司合同管理制度和流程,使合同管理工作更加合理和嚴(yán)密;其次,進(jìn)一步加強公司內(nèi)部員工的法律知識培訓(xùn);對公司員工進(jìn)行針對性的法律知識培訓(xùn)不僅僅能提高員工綜合素質(zhì)和法律意識,同時也能從根本上減少公司日常經(jīng)營活動中的法律風(fēng)險。最后,還要不斷加強和更新自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。我國現(xiàn)階段的法制建設(shè)日新月異,新的法律法規(guī)層出不窮,不斷更新自身的知識儲備和結(jié)構(gòu),增強自身處理突發(fā)事件的潛力和水平才能跟上社會和公司發(fā)展的需要,更好的服務(wù)于社會、服務(wù)于公司。

保險公司年終總結(jié)10

  20xx年,國際金融環(huán)境比較復(fù)雜,國家為了抑制通貨膨脹,不斷加息,企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,融資渠道相對較窄,私人借貸比較猖獗,并且借貸利率有所提高,面對資金短缺,融資困難,保險行業(yè)也受到了一定的影響,**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄;仡櫼荒甑墓ぷ,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

  一、工作經(jīng)營情況。

  截止至20xx年12月31日,**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費**萬元(預(yù)),短期險保費**萬元,團(tuán)體年金保費**萬元,中介業(yè)務(wù)保費**萬元(預(yù)),續(xù)期保費**萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款**萬元(預(yù)),簡單賠付率為**(預(yù));短期健康險賠款**萬元(預(yù)),簡單賠付率為**(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為**(預(yù))。

  二、精心合作,個險業(yè)務(wù)取得新突破。

  個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

  20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預(yù)),完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)***人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

  三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

  團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

  一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的'溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場。

  三、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。

  今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費***萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。

  四、服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速。

  為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這

  部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

  五、以人為本,誠信服務(wù)。

  服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)

  務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

保險公司年終總結(jié)11

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,在全體員工的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn);硬控(fù)責(zé)工作:現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下:相比往年,今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力,才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團(tuán)險:

  11.4882萬元、銀保:335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388 萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層,該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

  工作中的不足 :由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場,天地雖寬,但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊的建設(shè)是一大問題。

  總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的`制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

  新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大團(tuán)隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在

  上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司年終總結(jié)12

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過去整整一半的時間,今年是我加入太平人壽邯鄲中心支公司工作的第三個年頭了,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,同事的幫助和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長,逐步成熟,現(xiàn)將這一年的工作,學(xué)習(xí)和思想作一總結(jié)匯報,以便在20xx年下一年更進(jìn)一步,有所提高。

  自加入公司以來,我一直在公司的運營服務(wù)部擔(dān)任一崗?fù)ú⒓媛欼T崗的工作,運營部一崗?fù)ㄊ枪菊麄運營中的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審,保全受理,理賠受理以及綜合內(nèi)勤的日常工作,除此之外還擔(dān)任部門的預(yù)算員,OA流轉(zhuǎn)員,考勤員等工作,而IT崗也是維護(hù)整個公司的網(wǎng)絡(luò)和電腦辦公設(shè)備的重要一員,現(xiàn)將20xx年上一年的進(jìn)行的主要工作做一個匯報。

  20xx年上一年,我的主要工作是保全的受理,銀保通投保單的回收,IT日常維護(hù)工作以及綜合內(nèi)勤部分工作,在上一年共受理保全:,1—3月共回收銀保通投保單:,并完成日常IT資產(chǎn)的維護(hù),在指標(biāo)考核方面,保全綜合差錯率達(dá)到卓越值0%,20xx上一年無一個保全差錯,保全外包通過率在卓越值98%以上,1—3月銀保通投保單30日回收率為100%,整個上一年沒有因為設(shè)備原因而影響公司正常運轉(zhuǎn)的,具體的工作主要分為以下幾個方面:

  一、保全的受理

  利多的大范圍銷售,絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續(xù),20xx年上一年共辦理銀保退保XXXX件,這一數(shù)目也導(dǎo)致了上一年的保全量激增,邯鄲中心支公司的上一年度保全量居全省首位,且由于保全中退保占大多數(shù),收益不滿的客戶層出不窮,上一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在同事們的通力協(xié)助下,并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件,而且在如此多的保全量下,上一年的兩個保全考核指標(biāo),保全差錯率和保全外包使用率也全面達(dá)標(biāo),保全差錯率為0%,保全外包使用率也在卓越值98%以上,在時效上也是嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,并在實際操作中為了避免客戶的不滿,采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴(yán)格按照公司話術(shù)說明退保事項,退保時嚴(yán)格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費回訪電話,并對收益不滿的客戶進(jìn)行2次回訪確認(rèn),最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上一年的保全受理中,還建立了保全交接制度,規(guī)定了保全交接時必須有交接人在場,以防在交接過程中出現(xiàn)混亂,從而耽誤客戶保全時效。

  二、 1—3月銀保通投保單回收

  由于總公司的考核指標(biāo)有變,從20xx年1月起,銀保通投保單會在總公司系統(tǒng)中進(jìn)行外包的二次錄入,并且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進(jìn)行核對,二者不同的項目會下發(fā)相應(yīng)的銀保通投保單問題件,所以1—3月的投保單回收不同往常,再回收時需仔細(xì)同系統(tǒng)里進(jìn)行核對,對于不同的地方要及時聯(lián)系客戶經(jīng)理,并且要求客戶經(jīng)理及時聯(lián)系客戶核實處理,對于掃描進(jìn)核心系統(tǒng)里的投保單要隨時進(jìn)行關(guān)注,并且及時下發(fā)問題件,將問題件交予客戶經(jīng)理并及時追

  蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷,在20xx年上一年的銀保通投保單回收中,由于考核指標(biāo)的變化,我多次向銀保客戶經(jīng)理進(jìn)行宣導(dǎo),培訓(xùn)投保單的填寫,38個字風(fēng)險語句的親筆抄錄,以防止出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。

  三、 IT崗日常的維護(hù)工作

  20xx年上一年,由于公司的職場換租,在換租過程中,需要對新職場的網(wǎng)絡(luò)布線進(jìn)行配置和整理,并且在新職場完成SSD網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),并且將辦公網(wǎng)絡(luò)整體遷移至新職場,在這一過程中,我完成了新職場弱電施工項目的`簽報上報,在新職場弱電施工項目完成后參與了測試工作,并積極與公司的網(wǎng)絡(luò)運營商中國電信聯(lián)系,使得職場遷移后辦公網(wǎng)絡(luò)無縫對接,在遷移后第二天就完成了辦公網(wǎng)絡(luò)的架設(shè),并且由于搬家后各部門的位置變化,我還將各個領(lǐng)導(dǎo),同事的電腦進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接,保證了公司的正常工作。在日常的IT維護(hù)中,為了防止出現(xiàn)因設(shè)備故障而導(dǎo)致的公司無法正常辦公,我對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了多次維護(hù),并積極幫助同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障,多次重裝系統(tǒng),OUTLOOK郵箱轉(zhuǎn)椅工作,同時架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務(wù)器:10。105。40。181,方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20xx年4月左右,為配合分公司的工作,對全中支的電腦進(jìn)行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置,并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11。0版本的殺毒軟件,以方便IT資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運轉(zhuǎn),并在20xx年6月進(jìn)行了年中的資產(chǎn)盤點,對部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進(jìn)行了盤查,以確保公司資產(chǎn)的合理使用。

  四、部門預(yù)算員,考勤員,OA簽報管理員的工作

  在20xx年上一年,我還同時擔(dān)任了部門預(yù)算員,部門考勤員,部門OA簽報管理的工作,合理的進(jìn)行部門財務(wù)的報銷,并且每月統(tǒng)計部門員工的考勤且按時上報,OA系統(tǒng)簽報的正常流轉(zhuǎn)。

  應(yīng)該說,20xx年的上一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對上一年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結(jié):

  一、工作中的主次

  由于自身所兼崗位較多,加之部門新人較多,自身的工作壓力較大,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

  二、溝通的不足

  由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。

  三、心態(tài)的轉(zhuǎn)變

  由于自己在公司的時間也已有了2年,自己的心態(tài)也有一個新人變成了一名老將,干活時也有了一些推三阻四,這些都是不好的預(yù)兆,工作中還是要將心態(tài)擺正,老員工更需要對工作的全心負(fù)責(zé),因為你是新員工的一個榜樣,而且在工作中也應(yīng)該積極的幫助新來的伙伴,達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。

  20xx年上一年已經(jīng)過去,不論成功失敗,他都已經(jīng)是過去時了,在20xx年下一年,我們還會面臨著更多的問題和工作,在日常的保全和IT維護(hù)工作外,我要全力配合業(yè)務(wù)條線的全年任務(wù)達(dá)成,并且積極準(zhǔn)備年中的總公司稽核,業(yè)務(wù)的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些矛盾,我們要合理的解決這些矛盾,達(dá)成業(yè)績和品質(zhì)的雙豐收,在下一年的工作中我會一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時,還要帶領(lǐng)部門員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。

  “從我做起,從點滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,秉承核心,專業(yè),價值的價值觀為xxx人壽保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

保險公司年終總結(jié)13

  “挑戰(zhàn)極限、躉期雙飛”湖北銀行保險中心x年半年度工作總結(jié)大會在十堰隆重召開,邀請到生命人壽副總經(jīng)理黃新篁、生命人壽銀保管理部總經(jīng)理劉超及湖北分公司總經(jīng)理張前斌蒞臨此次會議。

  會上,銀?偙O(jiān)姚大駿就湖北銀代x年上半年經(jīng)營狀況進(jìn)行匯報,從業(yè)績指標(biāo)達(dá)成、經(jīng)營思路及下半年工作計劃三方面展示湖北銀代所取得的成績、面臨的問題與挑戰(zhàn)。隨后,優(yōu)秀機(jī)構(gòu)代表荊州中支、十堰中支、襄陽中支及武漢銀保中心做精彩的'機(jī)構(gòu)分享,將各自經(jīng)營中的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行匯報交流。

  在聽完湖北銀代的工作匯報后,張前斌總頗有感觸,對總公司各級領(lǐng)導(dǎo)對湖北銀代予以的關(guān)心與支持表示感謝,并希望湖北銀代不辜負(fù)總分公司的信任,不斷總結(jié)不斷進(jìn)步,完成從優(yōu)秀向卓越的完美跨越!最后,黃新篁總對湖北銀代所取得的成績、對生命人壽銀代業(yè)務(wù)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)表示肯定,并總結(jié)了八條優(yōu)勢,提出三點期許,希望湖北銀代再接再厲,更上一層樓,為生命人壽銀代事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險公司年終總結(jié)14

  20xx年中本人在中站營銷部做綜合柜員,能夠做到不懂就問,盡職盡責(zé),用自己所了解的專業(yè)知識為一線的業(yè)務(wù)伙伴提供更好的服務(wù),較好的完成了自己的本職工作。20xx年中績效目標(biāo)達(dá)成情況:

  1.客戶來柜面辦理保全業(yè)務(wù)時,能夠做到微笑服務(wù),悉心講解,將服務(wù)做到最好,讓客戶滿意。

  2.按照公司要求準(zhǔn)確無誤地接收客戶的保全資料,及時進(jìn)行系統(tǒng)操作,給客戶提供滿意的后期服務(wù),并保證了每月的保全差錯率在1%以內(nèi)。

  3.在遇到客戶出險的情況下第一時間通知客戶撥打95567報案,并告知所需要的理賠資料,提高理賠時效。

  4.準(zhǔn)確接收客戶理賠資料并及時交至中支理賠室,讓客戶體會到更快更易更關(guān)懷的理賠服務(wù)。

  5.按照公司要求,對已處理的業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行整理并與中支檔案人員做好交接工作。

  6.對柜面客戶對公司管理制度、合同條款、業(yè)管規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容以及對公司內(nèi)勤、銷售人員提供的服務(wù)過程、內(nèi)容反映的各種不滿、抱怨、爭議或糾紛進(jìn)行登記和上報。

  7.接收業(yè)務(wù)員的離司手續(xù)并在最短的時間內(nèi)完成離司流轉(zhuǎn),確保業(yè)務(wù)員離司完畢。 轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多,回首這走過的'一年,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉。我,作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,F(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作情況作

  如下總結(jié):

  出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。是的,作為一名前臺簽單員,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手,什么都不懂的我來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)。

保險公司年終總結(jié)15

  個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

  四季度,全體營銷干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎,這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵,更是對我們辛勤付出的肯定,為我們樹立了新的榜樣。

  核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

  奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

  團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團(tuán)體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了**團(tuán)體人身保險市場的.2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

  一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場。

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