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質(zhì)量部門年終總結(jié)

時間:2023-03-23 18:55:59 年終總結(jié) 我要投稿

質(zhì)量部門年終總結(jié)(6篇)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編收集整理的質(zhì)量部門年終總結(jié),希望對大家有所幫助。

質(zhì)量部門年終總結(jié)(6篇)

質(zhì)量部門年終總結(jié)1

  20xx年,物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照集團公司“6S”管理工作的目標(biāo)和要求,進行落實推進,加強管理、整頓,通過明確分工,落實責(zé)任,對生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改,對工作作風(fēng)進行整頓,使6S管理及各項工作有序進行,取得了較好的成績,并根據(jù)集團公司關(guān)于推行“6S”管理工作的總體要求,強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新,促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

  一、我公司貫徹實行“6S”管理工作的主要內(nèi)容:

 。ㄒ唬└鶕(jù)集團公司“6S”管理工作的目標(biāo)和要求,制定物業(yè)公司“6S”管理評價標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí),廣泛貫徹宣傳。

  為進一步貫徹落實“6S”管理的要求,加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6S”管理,根據(jù)集團公司《“6S”管理評價體系》的要求,物業(yè)公司嚴(yán)格管理,逐項分解落實,切實將“6S”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實在工作中,結(jié)合實際制定物業(yè)公司“6S”管理評價標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,并要求全體員工加強學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,各部門分別進行全面的檢查和落實,使此項制度得以貫徹實施,促使“6S”管理工作進一步提升。

 。ǘ┻M一步改善工作環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 今年,針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀,公司繼續(xù)進行整頓。今年年初,公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進行粉刷,按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造,使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化,提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過此次改造,使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,大大改善了公司的工作環(huán)境,提升了公司的形象。

 。ㄈ┩晟聘@麉^(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度,加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

  根據(jù)“6S”管理的要求,物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動,對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進行了徹底清理,大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時,我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度,進行重新修訂,并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度,加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理,進一步發(fā)揚了“6S”管理的'精神。

 。ㄋ模┘訌姀S區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,使廠容廠貌煥然一新 今年年初,物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法,主要是對保潔工作的改革,打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面,重新測量保潔區(qū)域,并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域,輪流保潔的管理制度,與此同時,加大了保潔工作的檢查力度,提升了保潔工作質(zhì)量,使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標(biāo)準(zhǔn)。

 。ㄎ澹┙M織安全大檢查,加強安全管理

  今年,物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上,在“五一”、“十一”等節(jié)假日前,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進行全面的設(shè)備安全大檢查活動,對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設(shè)備等重點設(shè)備進行全面的檢查,提高設(shè)施設(shè)備的使用效率,確保各項設(shè)施設(shè)備正常、安全地運轉(zhuǎn)。同時,對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任部門發(fā)出限期整改通知,對相關(guān)責(zé)任人進行懲處,并檢查落實增改結(jié)果,這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素,為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

 。╅_展安全知識答題活動,提高職工安全意識

  今年下半年,物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動,目的在于擴大職工的安全知識,提高職工的安全生產(chǎn)意識。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下,此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識。通過安全知識答題活動,我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足,我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度,加強管理,督促整改,嚴(yán)格明確安全責(zé)任制,確保各項工作的安全開展。

  二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進措施

  (一)“6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多,較為分散,各部門所在均不集中,“6S”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此,各部門的推進情況相差很大,這存在多種主管原因和客觀原因,如有的部門對“6S”管理的重視度不夠,有的部門貫徹落實不徹底等等。同時,這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異,也有很大關(guān)系。因此,在以后的“6S”管理工作中,物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,加強貫徹落實,促使各部門統(tǒng)一提高“6S”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

 。ǘ┺k公環(huán)境還需進一步改善。目前,公司個別部門的工作環(huán)境較差,辦公格局不合理,衛(wèi)生環(huán)境差,廢舊物、雜物較多,即使堆放整齊也顯得雜亂,公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善,對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓,清除廢舊桌椅、舊物、雜物等,配備完善的辦公設(shè)施,以改善目前陳舊落后的狀況,為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。

 。ㄈ⿲Α6S”管理的認(rèn)識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作,首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對“6S”管理的思想意識提高,才能將“6S”管理工作做好!6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分,與企業(yè)形象息息相關(guān),物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認(rèn)識,有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中,以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此,在以后的工作中加強對員工的教育學(xué)習(xí),提高員工對“6S”管理的認(rèn)識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。

 。ㄋ模﹩T工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè),公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段,要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈,不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓(xùn),還應(yīng)注重對員工的職業(yè)道德教育,提高員工服務(wù)意識,努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求。

  一年的工作即將結(jié)束,我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績,“6S”管理貫徹在日常管理工作中,是一項長期的工作,就像很多職工講得那樣,關(guān)鍵在于保持,將無需變有序,將有序變規(guī)范,將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn),這是我們管理的方向,也是我們將不斷完善的目標(biāo),在以后的工作中,物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6S”管理,以“6S”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,不斷規(guī)范、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理,規(guī)范員工行為,提高員工的個人素養(yǎng),改善工作環(huán)境和工作氛圍,為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境,提升公司形象,為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。

質(zhì)量部門年終總結(jié)2

  x年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內(nèi)力,夯實基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求,物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點,兼顧全局。

  部門建設(shè)

  部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導(dǎo)致失敗。新的一年,質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,從工作制度,人員培訓(xùn),績效考核等方面著手部門建設(shè)。

  沒有規(guī)矩,不成方圓,質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認(rèn)真切實履行,同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù),在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造___的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調(diào)動員工的.積極性。

  為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進。

  溝通與合作

  各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中,不斷趨向完美。

質(zhì)量部門年終總結(jié)3

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們質(zhì)量部門按照年初工作計劃,開拓創(chuàng)新、扎實工作,取得了較好的成績,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、20xx年工作情況

  (一)積極進取,完成工作任務(wù)

  20xx年,我們質(zhì)量部門全體人員按照公司質(zhì)量工作要求,積極進取,認(rèn)真努力工作,完成了公司下達的工作任務(wù),取得較好成績。一是規(guī)范部門流程,掌握國外市場質(zhì)量動態(tài),與各部門經(jīng)理之間溝通與協(xié)調(diào),做好質(zhì)量工作。二是做好新工廠評估工作,跟換工廠樣品確認(rèn)或新產(chǎn)品寄樣前確認(rèn),處理重大投訴事故,做好客戶投訴和質(zhì)量問題改進及重要客戶的檢務(wù)工作。三是做到前期介入與控制,做好驗貨工作,將有關(guān)質(zhì)量文件、圖片及時進行整理,建立與完善客戶檔案,并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓(xùn)工作,提高質(zhì)量部門人員的業(yè)務(wù)技能工作。

  (二)采取的主要工作措施

  為服務(wù)客戶,做好質(zhì)量工作,取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益,我們質(zhì)量部門采取一定的工作措施,保證各項工作的完成,主要做了以下三方面工作:

  一是落實崗位責(zé)任。為抓好工作,促進發(fā)展,我們質(zhì)量部門按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容,制定崗位責(zé)任,落實到人,做到每個人都有崗位職責(zé),每件工作、每項事情都有人管、有人抓。

  二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于方便客戶辦事,縮短辦事時限,提高工作效率。我們質(zhì)量部門一方面狠抓職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想,要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得客戶的.滿意,全面提升我公司的服務(wù)形象。

  三是強化工作創(chuàng)新。我們質(zhì)量部門工作領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重,要做好工作,創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益,必須強化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項質(zhì)量工作,取得良好效果。

  (三)存在的不足問題

  一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我們質(zhì)量部門雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。

  2、工作能力有待提高。我們質(zhì)量部門搞質(zhì)量工作雖然有了一些經(jīng)驗,但有些工作還做得不夠完美,工作能力有待進一不提高。

  上述存在的不足問題,需要在今后的工作中加以提高和改進。

  二、20xx年工作計劃

  (一)勤奮學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能

  我們質(zhì)量部門人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研不夠,要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)質(zhì)量政策法規(guī)與業(yè)務(wù)技能,提高政策觀念與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),切實做好各項質(zhì)量工作。

  (二)健全完善各項制度,擴展各項業(yè)務(wù)

  我們質(zhì)量部門要健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,加快各類質(zhì)量管理工作的發(fā)展。

  (三)樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作

  我們質(zhì)量部門要樹立服務(wù)意識,熱情對待客戶,做好服務(wù)工作,幫助客戶解決實際困難,提高客戶對我們質(zhì)量部門工作服務(wù)的滿意度,

  20xx年,我們質(zhì)量部門認(rèn)真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與公司的要求,與客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我們質(zhì)量部門要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好質(zhì)量工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量部門年終總結(jié)4

  質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路,深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器;仡櫼荒辏饕隽艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎

  (一)深入推進質(zhì)量興市,豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。

  質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進行深化:

  一是提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神,對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo),同時,制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市(縣、區(qū))督察驗收細則》的要求,進行回頭看,促進活動的'制度化和經(jīng);。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),對原有材料進行修改完善,結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況,完成了創(chuàng)建材料的上報工作。

  (二)營造良好氛圍,深入開展“質(zhì)量月”活動。

  根據(jù)省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝,促進科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進校園、“品放心月餅,迎中秋國慶”、強制性認(rèn)證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動,形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,吸引了大批市民參與,活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

  (三)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高企業(yè)管理水平。

  1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn),以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

  2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理,不斷追求卓越經(jīng)營績效,提高質(zhì)量水平和競爭能力,堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合吳江實際,按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求,組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中,廣泛宣傳,熱情服務(wù),一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》,另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告,力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。

  3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動,07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,人數(shù)比往年有大幅度提高。

質(zhì)量部門年終總結(jié)5

  200X年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實上級工作會議精神,以落實公司“兩會”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實安全管理職責(zé),不斷持續(xù)改進ISO9000質(zhì)量體系,將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作,加大服務(wù)力度,以物資裝卸、試壓和倉儲為重點,強化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補漏洞,切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善,責(zé)任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,不合格物資后處理率100%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。 一年來,我們主要做了以下工作:

  1、完善管理網(wǎng)絡(luò),整章建制,把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實處。

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機構(gòu)調(diào)整,及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)干部重點要害部位安全掛點進行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與,配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次,結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,及時消除事故隱患和苗頭,對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個,監(jiān)督現(xiàn)場整改422個,整改率達到98%以上,無法徹底整改的問題,組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改,問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的`有機結(jié)合,促進全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強,工作主動性和積極性得以提高。

  2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點關(guān)鍵部位安全 20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控,嚴(yán)格落實操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運、標(biāo)識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。

  3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO9000質(zhì)量體系,保證安全工作不松懈

  為確保安全生產(chǎn),滿足顧客需求,提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,在有效運行ISO9000質(zhì)量體系的同時,持續(xù)改進質(zhì)量體系文件,根據(jù)ISO9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標(biāo)準(zhǔn)和102個崗位責(zé)任制,將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī) 范,并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了行為。順利實施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,目前整個質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。

  要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競價采購,加大直采比率,預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進入公司,全面落實采購物資質(zhì)量終身負責(zé)制和采購合同履約追究制,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴(yán)把物資檢驗關(guān),嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗驗收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進行工序質(zhì)量控制,把好過程檢驗和最終檢驗關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,采取措施加以改進,并將結(jié)果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進行。

  5、廣泛動員,全員參與,積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動

  根據(jù)今年機構(gòu)調(diào)整和人員變動的實際情況,為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會,組織學(xué)習(xí)體系文件,重點針對質(zhì)量體系中存在的問題,需要協(xié)調(diào)的事宜等進行交流探討,傳達學(xué)習(xí)上級每月質(zhì)量工作例會精神,由體系管理員將有關(guān)精神傳達到本部門及各崗位,保證人人熟悉質(zhì)量體系,為體系的良好運行打好基礎(chǔ)。

  同時加強部門人員日常安全教育力度,組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動,取得了較好成績。并要求從自身做起,嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質(zhì)量管理方法,將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中,不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),達到了良好的效果。

  6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,全力強化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。

  從重點要害部門和崗位入手,以落實現(xiàn)場“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合開展檢查監(jiān)督,加強現(xiàn)場管理,促進安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合,清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達標(biāo)的問題。同時對在用標(biāo)準(zhǔn)進行清理,采用國際 標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn),配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個,使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高,工作現(xiàn)場設(shè)備附件齊全,工具擺放整齊,各種標(biāo)識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序,及時歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動性強,危機意識和主人翁思想更深了,全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。

  幾點體會:

  一、做好安全工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)。 我公司的質(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實一把手負責(zé)制,無論是公司還是基層單位,各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,定期進行工作匯報,對于重大隱患的治理和不合格項,公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

  二、建立健全各級工作責(zé)任制,落實安全責(zé)任:

  為了加強安全重點要害部位的管理,預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰主管,誰負責(zé)”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

  三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,做到有章可循

  在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護航的作用。

  四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。

  根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們在每次檢查考核中,對安全隱患檢查整改方面,采取非常主動方式,從全員、全方位、全過程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,規(guī)范運做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年,我們將發(fā)揚成績,尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。

質(zhì)量部門年終總結(jié)6

  作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓工程質(zhì)量管理,及時糾正工程中的問題,保質(zhì)保量,對公司負責(zé)。現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:

  在質(zhì)檢檢查之前,做好事前控制工作至關(guān)重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設(shè)計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度,我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。

  全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān),對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。

  一切工程施工,質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng).在質(zhì)檢過程中,要保持一種動態(tài)的.監(jiān)督。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。

  嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評判標(biāo)準(zhǔn),對所有工序逐一認(rèn)真檢查,并努力做好質(zhì)量檢驗表的記錄工作,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

  對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記,在每天的工作中不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平。

  在工程質(zhì)量管理上,我認(rèn)為一個好的質(zhì)檢人員,其實應(yīng)該是一個好的工程人員,俗話說:活到老,學(xué)到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗,這一切,都需要平時的實踐,實踐出真知。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實,腳踏實地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

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