個(gè)人工作年終總結(jié)【精】
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的個(gè)人工作年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作年終總結(jié)1
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
我是今年三月份到青蘋果工作的,最開始學(xué)習(xí)小班的教學(xué)工作。通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作了解了一些幼兒教育的工作理念及青蘋果的工作方式。九月份開始進(jìn)入中班及學(xué)前英語(yǔ)的教學(xué),為了迅速融入這個(gè)大家庭中來(lái),到單位之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)教育知識(shí),一邊摸索教學(xué)方法,遇到了課堂組織和教學(xué)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方法和對(duì)一些比較特殊的學(xué)生研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
記得剛開始上學(xué)前班的英語(yǔ)課時(shí)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我,課堂上一片混亂。十月份英語(yǔ)檢測(cè)周大家聽我的課,最大的問(wèn)題就是課堂的組織。于是,何老師幫我分析學(xué)生的特點(diǎn),主任等領(lǐng)導(dǎo)給出吸引孩子的方法。在接下來(lái)的時(shí)間里,我都細(xì)心體會(huì)真的受益不少。
忙碌的一年,也是我工作的第一年。剛接觸幼兒教育工作,就得到領(lǐng)導(dǎo)的信任接任幼兒英語(yǔ)負(fù)責(zé)人的重任。無(wú)形中自己有了一些壓力,同時(shí)對(duì)自己的教育業(yè)務(wù)的`增長(zhǎng)有了相當(dāng)大的動(dòng)力。
在這一年中,有了許多不足的地方需要自己在以后的工作中加以改進(jìn)。比如在最近的布置教室的工作中,想出了幾個(gè)點(diǎn)子?墒,等到真正把剪刀拿起來(lái)要制作圖片的時(shí)候卻無(wú)從下手、手忙腳亂。面臨即將來(lái)臨的家長(zhǎng)開放日,想稿子又花很長(zhǎng)的時(shí)間思考。有時(shí)真的是有點(diǎn)力不從心。
我想在接下來(lái)的日子里,我應(yīng)該讓自己的業(yè)務(wù)能力不斷增長(zhǎng),各個(gè)方面都應(yīng)該加強(qiáng)思考。
個(gè)人工作年終總結(jié)2
單位在年終總結(jié)會(huì)時(shí),聽到領(lǐng)導(dǎo)講的成績(jī)很多很多,不足很少很少,年終總結(jié)就像是在表功勞,談“戰(zhàn)果”,對(duì)于沒有完成的工作,卻只言片語(yǔ)。
年終總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià),判明得失利弊,提高理性認(rèn)識(shí),用以指導(dǎo)今后的工作。年終總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的.情況和經(jīng)驗(yàn),以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn),樹立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。
小編認(rèn)為,搞清楚了總結(jié)的意義,就需要我們?cè)谧骺偨Y(jié)時(shí),一定要以客觀公正的態(tài)度,評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),回顧自身工作情況。但是在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎(chǔ)上,要進(jìn)行分析研究,歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
小編認(rèn)為,在作年終總結(jié)時(shí),即要看到成績(jī),也要正視不足。千萬(wàn)不要好大喜功,搞浮夸,只講成績(jī),不談問(wèn)題,把總結(jié)會(huì)開成了表功會(huì)。我們應(yīng)如實(shí)地,一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作,對(duì)成績(jī),不要夸大;對(duì)問(wèn)題,不要輕描淡寫。
個(gè)人工作年終總結(jié)3
20xx年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,個(gè)人工作年終總結(jié)范文。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),在這一年中,在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下:
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員60余人,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹公司形象”的服務(wù)理念,以確!肮卷樌麑(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái),共發(fā)生重大治安案件及事件2起(3月12日出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件,在此次事故處理過(guò)程中,始終本著尊重事實(shí)的原則,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;11月2日銀河花園二期因管理措施不力,出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中);抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),及時(shí)制止各類違法犯罪活動(dòng)10余起、平息斗毆事件6起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場(chǎng)10余次,為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次及各類接待安保任務(wù)數(shù)十次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。
1、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù)、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客人引領(lǐng)制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加大對(duì)商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識(shí)宣傳,增強(qiáng)全民對(duì)消防安全的意識(shí)感,使之同參與、共防范。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象“窗口”。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
把加強(qiáng)保安隊(duì)伍全面素質(zhì)的提升作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓,高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。 一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們嚴(yán)格篩選,多招聘部隊(duì)退伍軍人。全年來(lái),由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大,我部先后共新招保安40余人,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員入職后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,確保培訓(xùn)合格上崗,對(duì)全體保安人員每周安排一次以中隊(duì)為單位的.組織訓(xùn)練,每天堅(jiān)持接班前15分鐘訓(xùn)練制度,使大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們始終堅(jiān)持不隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
2、抓思想建設(shè),樹隊(duì)伍正氣。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。大部分隊(duì)員剛20出頭,血?dú)夥絼偅率刮覀冊(cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰皶r(shí)給予正確的引導(dǎo),青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在工作中以談心交心的方式及時(shí)掌握了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個(gè)別隊(duì)員違法違紀(jì)事件發(fā)生,以典型案例教育,定期組織教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想教育,使其端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神,樹立良好的人生觀、價(jià)值觀。
3、是抓制度建設(shè)。工作規(guī)范有序、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,“不以規(guī)矩,不成方圓”。全年來(lái),我部對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)保安人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。定期召開骨干會(huì)議,以多種形式開展批評(píng)與自我批評(píng)。定期組織工作匯報(bào),及時(shí)有效解決工作中的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
五、工作中存在不足:
在這一年里,我部工作取得了一定成績(jī),但在很多方面仍有不足之處,離公司要求還差一定距離,部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)差,我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理。
1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。20xx年上半年由于管理工作不到位,對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,思想跟蹤不到位,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生3·12員工鬧加班工資事件的發(fā)生,造成公司工作被動(dòng),嚴(yán)重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,通過(guò)思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí),加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí),注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
六、20xx年工作打算
20xx年即將來(lái)臨,為了確保集團(tuán)公司各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展,為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加大管理力度,調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
4、加強(qiáng)與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好重大接待的安保工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們一定正視現(xiàn)實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓業(yè)主、商家滿意。
以上是我們保安部全年來(lái)的工作總結(jié),有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人工作年終總結(jié)4
在忙碌中一年的工作就這樣結(jié)束了,不知不覺自己來(lái)到公司已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了。在過(guò)去的一年中,自己是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,作為公司比較資深的員工,我的工作能力一向都是很不錯(cuò)的,但在過(guò)去的一年中也是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的。所以為了自己在新的一年中能夠把工作完成得更加的好,我想我還是需要為過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,只有這樣才能夠知道自己是有哪些地方有不足的,在新一年自己要做哪些努力。
一、工作表現(xiàn)
我來(lái)到公司已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了,在這幾年中我學(xué)到了很多的東西,所以現(xiàn)在我的工作能力是很不錯(cuò)的,我也一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度去完成自己的工作,所以這一年的工作我是做的比較的好的。我也會(huì)經(jīng)常的去尋找自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)之后立馬改善。我知道想要做好自己的工作是必須要有一個(gè)好的態(tài)度的,這樣才能夠讓自己有更多的進(jìn)步,讓自己能夠真正的學(xué)到一點(diǎn)東西。
這一年因?yàn)楣ぷ魃嫌兄懿诲e(cuò)的表現(xiàn)也經(jīng)常會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)夸贊,但我不會(huì)因此而感到驕傲,我知道我是有很多的不足的。這一年在做好自己工作的同時(shí)也會(huì)嚴(yán)格的遵守紀(jì)律,絕對(duì)不會(huì)做一些違反公司規(guī)定的事情,做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,不會(huì)去做一些自己不應(yīng)該做的事情。在這一年中自己是收獲到了很多的,讓我能夠更加好的去完成自己的工作,也是有了一些進(jìn)步的。
二、不足之處
雖然這一年是有了比較大的進(jìn)步的,但自己也是有很多的工作是做得沒有令領(lǐng)導(dǎo)滿意的,在工作中不能做到全面的去思考問(wèn)題,這也導(dǎo)致自己不能夠把工作完成得很完美。所以之后是需要多去注意一些細(xì)節(jié)的地方的,讓自己能夠注意到所有的細(xì)節(jié),把工作完成得更好,這樣自己也是會(huì)有一些進(jìn)步的。之后是要多去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的,我的領(lǐng)導(dǎo)做出來(lái)的工作確實(shí)是比我做的要好很多的,所以自己還是需要多去學(xué)習(xí)的。
我已經(jīng)知道了自己的不足,之后是會(huì)努力的去改正自己的一些缺點(diǎn)的,讓自己能夠做好我應(yīng)該要做的一些工作,讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步。這一年我會(huì)繼續(xù)的保持著一個(gè)好的態(tài)度,只有這樣我才會(huì)在新的一年中繼續(xù)的有提高,我相信我是能夠有進(jìn)步的,所以我也會(huì)一直努力的。
很快的就要開始新的一年的工作了,在這一年的工作中既有很多的收獲,也看到了自己的很多不足,在新的一年的工作開始之前為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),算是徹底的告別過(guò)去的一年,迎接新的一年的工作?偨Y(jié)是能夠讓我更加的了解自己這一年的工作成績(jī),并對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)反思,這樣才能夠在新的一年的工作中有進(jìn)步,如果做完了工作不進(jìn)行反思的話,是不可能會(huì)有進(jìn)步的。
一、工作完成情況
這一年按時(shí)的完成了自己的工作任務(wù),完成的質(zhì)量也是很不錯(cuò)的。雖然今年在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,但自己在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后能夠做到及時(shí)的更正,自己也會(huì)去好好的反省為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,所以在犯錯(cuò)的過(guò)程中也總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。從整體來(lái)看自己這一年的工作完成情況還是很不錯(cuò)的,也一直都有在進(jìn)步,盡管進(jìn)步的并不是特別的明顯,但是是一直都有在進(jìn)步的,我覺得這樣就已經(jīng)很不錯(cuò)了。這一年自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,雖然還是有很多讓我自己也不是特別滿意的地方,但這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,只能在新的一年努力的去提升自己。
二、工作收獲
自己在這一年的工作中是學(xué)到了很多的東西的,它能夠幫助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按時(shí)的完成自己的工作的同時(shí)還學(xué)會(huì)了提高自己的工作質(zhì)量。所以這一年我的工作是完成得越來(lái)越好了的。自己的.工作能力也提高了很多,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好的事情,讓我能夠更加的輕松的去完成自己現(xiàn)在的工作。自己這一年是很努力的在工作的,所以工作的成績(jī)也是很不錯(cuò)的,在我看來(lái)對(duì)自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的,雖然我也知道自己還是有進(jìn)步的空間的,但跟上一年相比自己也是進(jìn)步了很多的。
三、工作計(jì)劃
在明年完成自己的工作之余,想要去學(xué)習(xí)一些新的技能,一些對(duì)自己的工作會(huì)有幫助的技能。我是想讓自己能夠把工作完成得更好的,也想讓自己一直都有進(jìn)步,所以我必須要不斷的去學(xué)習(xí)新的東西,才有可能保持現(xiàn)在這樣進(jìn)步的速度。我覺得不管做什么工作都是要與時(shí)俱進(jìn)的,只有跟時(shí)代接軌才能夠把自己的工作完成得很好。每個(gè)人都是一直在進(jìn)步的,若是我沒有進(jìn)步的話很快就會(huì)被其他人取代,所以是必須要讓自己學(xué)會(huì)一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的時(shí)間一年之后也一定會(huì)有收獲的。
新的一年也要繼續(xù)的去努力,讓自己能夠擁有比今年更好的工作能力和成績(jī)。
個(gè)人工作年終總結(jié)5
20xx年-20xx學(xué)年度,本人擔(dān)任我校九年級(jí)(10)班的班主任工作,一年來(lái)工作是辛勞的,收獲是豐碩的,結(jié)果一定是令人滿意的,一年來(lái)本人盡職盡責(zé),早上七點(diǎn)到晚上七點(diǎn)走進(jìn)學(xué)校與孩子們一起學(xué)習(xí),一起生活,一起奮斗,共同進(jìn)步,在學(xué)習(xí)上,德育工作上都取得驕人的成績(jī),本人所帶的班級(jí)在學(xué)校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名,前一百名十七人,全校前十名有三人,九年級(jí)(十)班被學(xué)校評(píng)為文明班級(jí),本班韓曉云同學(xué)被評(píng)為安徽省優(yōu)秀“三好”學(xué)生,在38中學(xué)秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得九年級(jí)第三名(總共十八個(gè)班級(jí)),在剛剛結(jié)束20xx年中考的物理化學(xué)試驗(yàn)操作中,我班平均分全校第二,9.7分,體育中考全校第二,平均28.4,兩項(xiàng)加在一起滿分(40分)的有25人,名列全校第一。良好的開端是成功的一半,我想我們班最后的中考一定能夠再創(chuàng)佳績(jī),F(xiàn)對(duì)本人近一年多的工作做詳細(xì)的總結(jié)。
一,完善班級(jí)管理機(jī)制,從嚴(yán)規(guī)范學(xué)生行為
本人自走進(jìn)九年級(jí)(10)就召集原來(lái)班委會(huì)成員開會(huì)讓學(xué)生積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,完善班級(jí)管理機(jī)制,對(duì)原來(lái)的班級(jí)管理?xiàng)l例進(jìn)行修改,對(duì)于不夠嚴(yán)密的地方進(jìn)行補(bǔ)充,突出由班干部管理班級(jí)的日常運(yùn)作,每一天有一名值日班干負(fù)責(zé),對(duì)課堂課外的班級(jí)紀(jì)律進(jìn)行認(rèn)真記錄,班干具有執(zhí)法權(quán),對(duì)于班干部不能解決的由班長(zhǎng)解決,班長(zhǎng)拿不準(zhǔn)的時(shí)及時(shí)向班主任匯報(bào),值日班干記錄每天都教室日志,教室日志的內(nèi)容有課堂紀(jì)律情況,有學(xué)生作業(yè)收繳情況,有老師課堂教學(xué)反饋情況,有作業(yè)布置批改情況等,對(duì)于學(xué)生作業(yè)沒有及時(shí)完成的,課堂上被老師點(diǎn)名或者處罰的,都有明確的記錄,尤其在周三或者周五下午都自習(xí)課,尤其需要班干認(rèn)真記錄,對(duì)于違反班級(jí)各種規(guī)章制度要及時(shí)地處理,該扣操行分的要及時(shí)扣操行分,該談話的談話,該找家長(zhǎng)的找家長(zhǎng),一般不要隨便找家長(zhǎng),這樣不利于對(duì)孩子的教育,對(duì)于孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對(duì)孩子的體罰,那樣是違法的,那么班級(jí)的主要懲罰手段就是孩子的操行分,操行分是孩子初三畢業(yè)操行評(píng)定的主要依據(jù),也是孩子期末評(píng)語(yǔ)和三好學(xué)生評(píng)選,優(yōu)秀學(xué)生干部,學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)選的`主要依據(jù),因此孩子比較看重,對(duì)于操行分的獲得和扣除必須有一個(gè)嚴(yán)密的規(guī)定,有一個(gè)執(zhí)行的手段,在制定的過(guò)程中征求學(xué)生的意見,然后制定草表,最后交給同學(xué)在周會(huì)上討論然后審定,最后張榜公布,如果沒有異議開始實(shí)行,例如課堂講話扣一分,課堂被老師罰站扣兩分,當(dāng)天作業(yè)沒有及時(shí)完成應(yīng)扣二分,作業(yè)被老師批改為優(yōu)秀加一分,課堂發(fā)言被老師表?yè)P(yáng)加一分,單科測(cè)驗(yàn)成績(jī)前三名加三,二,一分。期中期末考試成績(jī)?nèi)G笆,前一百,前三百都可以獲得不同程度加分,對(duì)于在運(yùn)動(dòng)會(huì)上為班級(jí)獲得榮譽(yù)的加分,積極參加學(xué)校各種活動(dòng)也可以獲得不菲的加分,另外還可以獲得班主任特殊獎(jiǎng)勵(lì),比如我們班王瑞,韓曉云,徐云徽三位同學(xué)在迎奧運(yùn)征文比賽中獲獎(jiǎng),本人各獎(jiǎng)勵(lì)一本世界名著?傊,在我的班級(jí)里獎(jiǎng)罰分明,從嚴(yán)治班,規(guī)范孩子行為,教育孩子做人,教書育人一齊抓,收到良好的效果。
二,積極營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境 激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
九年級(jí)學(xué)生應(yīng)該努力提高各科學(xué)習(xí)成績(jī),他們即將面臨著中考,迎接高中入學(xué)考試是本年度的中心工作,因此本人的主要工作是努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,作為班主任不僅僅教好自己這一門學(xué)科,也要帶領(lǐng)其他學(xué)科的老師合作努力提高學(xué)生的成績(jī)。在開學(xué)之初都要召開一次班級(jí)授課教師會(huì)議,在會(huì)上給其他老師講解我的制班策略,得到他們的支持,讓他們?cè)谂淖鳂I(yè)的時(shí)候,對(duì)于優(yōu)秀的給予表?yè)P(yáng),馬虎的給予批評(píng),并且給與記錄,我們班級(jí)有一名同學(xué)專門記錄當(dāng)天作業(yè)情況,然后加分,或者扣操行分,由組長(zhǎng)向操行分記錄班干,每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次,每一學(xué)期在期末考試的成績(jī)單上向家長(zhǎng)公布,同時(shí)也是書寫評(píng)語(yǔ)的根據(jù)。
每一堂上鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言,對(duì)于發(fā)言積極的同學(xué)給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)操行分獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于考試獲得前三名都給予操行分獎(jiǎng)勵(lì)之外還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),九年級(jí)每一次大的考試我都要對(duì)于進(jìn)步五十名的同學(xué),獲得全校較好名次的同學(xué),單科第一的同學(xué)都要給予獎(jiǎng)勵(lì),每次考試結(jié)束要舉行發(fā)獎(jiǎng)儀式,然后召開一次主題班會(huì),讓獲獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)方法演講,給那些學(xué)習(xí)沒有方法的同學(xué)指明方向。同時(shí)我還利用同學(xué)積極要求入團(tuán)的機(jī)會(huì)要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)上首先要有所進(jìn)步,然后在課堂紀(jì)律,作業(yè)收繳方面都要有所表現(xiàn),定期召開團(tuán)員會(huì)議,對(duì)他們進(jìn)行思想教育,對(duì)于那些在學(xué)習(xí)方面不求進(jìn)步的同學(xué),屢次違反班級(jí)規(guī)定的要求書面檢討,情節(jié)嚴(yán)重的要求在班會(huì)上表達(dá)反思,通過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力我們班級(jí)樹立了努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,即使是自習(xí)課堂學(xué)生也認(rèn)真學(xué)習(xí)沒有下位,講笑話現(xiàn)象,甚至我們班級(jí)大部分老師在沒有人手的情況下,進(jìn)行無(wú)人監(jiān)考實(shí)踐證明學(xué)生的自覺性相當(dāng)?shù)母。在所有同學(xué)的積極努力下,在所
有授課老師的支持下我們班級(jí)在期末考試中取得良好成績(jī),同時(shí)被學(xué)校評(píng)為“文明”班級(jí),獲得學(xué)校xx年-20xx學(xué)年度秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)九年級(jí)組第三名的驕人成績(jī)。
三,努力打造優(yōu)秀學(xué)生 激勵(lì)并幫扶學(xué)困生
九年級(jí)(10)班品學(xué)兼優(yōu)的孩子不乏其人,但是學(xué)習(xí)困難的孩子大有人在,有幾位甚至是學(xué)習(xí)和平的都有問(wèn)題的孩子才成為“問(wèn)題”生。這就要辦主任對(duì)待孩子格外關(guān)心和愛護(hù),成績(jī)不夠理想的孩子情感比較脆弱,學(xué)習(xí)上缺乏信心,要求老師和班主任格外呵護(hù),本人在這一方面做到精心,細(xì)心,熱心,對(duì)于他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表?yè)P(yáng),對(duì)于他們的不是原則性的錯(cuò)誤只是給與暗示即可,不要大肆宣揚(yáng)。善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),尋找適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)進(jìn)行鼓勵(lì),考試成績(jī)進(jìn)步時(shí),課堂發(fā)言正確時(shí),作業(yè)有良好表現(xiàn)時(shí),對(duì)班級(jí)做出貢獻(xiàn)時(shí),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng),工作之余還主動(dòng)找孩子談心,進(jìn)行必要時(shí)家訪或者是電話家訪,一個(gè)鼓勵(lì)的電話可以激勵(lì)孩子也可以爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)我的工作給予支持。
對(duì)于優(yōu)秀的孩子要讓他們更加優(yōu)秀,更加出色也許是更難的工作,他們往往有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,有遠(yuǎn)大的理想,由父母的支持,對(duì)于這樣的孩子我利用的是細(xì)節(jié)教育,也就是關(guān)注他們成長(zhǎng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓孩子感受到班主任在關(guān)心他們,關(guān)注他們,對(duì)于進(jìn)步要及時(shí)地鼓勵(lì),對(duì)于他們最好不要公開的進(jìn)行,可以利用放學(xué)路上,下課之間,上課之前等零散的時(shí)間進(jìn)行,在鼓勵(lì)的同時(shí)還要積極為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓他們進(jìn)行展示自己的才華,不如讓他們參加各種比賽,比如本學(xué)期我辦韓曉云同學(xué)參加XX區(qū)英語(yǔ)演講比賽獲得一等獎(jiǎng),王瑞,韓曉云獲得迎奧運(yùn)征文一等獎(jiǎng)。
總之,九年級(jí)(10)班在本人的精心努力下取得了一系列的成績(jī),同時(shí)也得到我們班其他幾位授課老師的大力支持和幫助,尤其是他們不僅認(rèn)真完成自己的教學(xué)任務(wù)而且還能夠在管理班級(jí)方面給我獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在此我一并感謝。
個(gè)人工作年終總結(jié)6
在這里我代表xx區(qū)苑物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表xx區(qū)物業(yè)管理處全體員工向,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。我xx區(qū)管理處全體員工將上下一心,團(tuán)結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù),以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況:
一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況
xx區(qū)小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面:
1、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有xx人,每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí),樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃,對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有x人,保潔班長(zhǎng)x人,內(nèi)保x人,外保x人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),掌握工作技巧,節(jié)省時(shí)間,提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理,以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí),第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),妥善解決相關(guān)問(wèn)題,并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年x月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致x樓x層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn),并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年x月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
20xx年x月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間,尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒休息過(guò)。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,x月份時(shí),公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題,我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止,這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決,達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、各項(xiàng)管理的完成情況
1、人員管理
xx區(qū)物管處自20xx年x月份組建以來(lái),都在不斷地完善中,倡導(dǎo)公司的管理理念,公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格。
為了提高公司工作人員的.服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì),每天都要開會(huì),總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難,在不斷地總結(jié)中,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高管理水平,同時(shí)有利于對(duì)各部門員工進(jìn)行考評(píng)。每周一對(duì)管理處各部門班長(zhǎng)進(jìn)行物業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn),主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等,再有他們傳達(dá)給下屬工作人員,讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識(shí),提高員工的整體素質(zhì)。
2、財(cái)務(wù)管理
xx區(qū)小區(qū)x棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開關(guān)式的,業(yè)主或他人打開后,常常忘記關(guān)閉,導(dǎo)致這些燈長(zhǎng)期亮著,這在無(wú)形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,為了節(jié)省物業(yè)支出,x月份以來(lái)開始把這些手動(dòng)式燈更換成聲控?zé)簦刂箈月底這項(xiàng)工作基本完成。
地下車庫(kù)照明燈改造,將車庫(kù)內(nèi)照明燈減少了三分之二,由原來(lái)的xx盞減少到xx盞,大大的減少了能源消耗。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然,我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在下一年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個(gè)尚未解決的問(wèn)題:
第一、個(gè)別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費(fèi)為x元為啥漲到x元,x元我們就交物業(yè)費(fèi)。
第二、墻體裂縫問(wèn)題,二次維修確實(shí)對(duì)業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活。
第三、路燈問(wèn)題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半,但小區(qū)里還沒有安裝路燈,業(yè)主反映晚上太黑,存在安全隱患。
第四、兩個(gè)樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護(hù)欄存在極大的安全隱患。
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,致使招不上高素質(zhì)人員,嚴(yán)重影響公司的整體形象,不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉(cāng)儲(chǔ)出租方案。(現(xiàn)行地下倉(cāng)儲(chǔ)擬定的出租方案xx元人民幣/平米/月的出租方案以高于xx區(qū)小區(qū)底商xx元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)
以上的幾個(gè)問(wèn)題是我物管處目前面對(duì)的比較棘手的問(wèn)題,基本上不是物業(yè)力所能及的,如果不盡快解決,恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展,對(duì)來(lái)年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利,希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來(lái),盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見,忘董事長(zhǎng)和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正,使我物業(yè)管理處盡早改正,為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。
個(gè)人工作年終總結(jié)7
在本年度工作中,本人認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié):
在"兩基"工作中,認(rèn)真清理各種數(shù)據(jù),并如實(shí)填報(bào),做好各種表冊(cè)的整理和裝檔工作。在全體教師的共同努力和幫助下,兩基各項(xiàng)指標(biāo)順利完成,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
在工作中,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開拓學(xué)生思維,發(fā)揮學(xué)生的想象力,切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè)。對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)生,有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問(wèn),多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的`文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué),在班級(jí)中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能依時(shí)完成,勞動(dòng)積極肯干,誠(chéng)實(shí)有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
回顧一年來(lái)的工作,取得了可喜的成績(jī),但是離上級(jí)要求還有一定的距離,將在今后的無(wú)作更加努力,爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
個(gè)人工作年終總結(jié)8
今年以來(lái),教場(chǎng)巷社區(qū)在街道黨工委,辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會(huì)的大力支持下,努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作,我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo),以服務(wù)群眾為宗旨,在這方面我們作了大量的工作,現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)支部建設(shè),促進(jìn)和諧發(fā)展
教場(chǎng)巷社區(qū)黨支部今年以來(lái)始終以建設(shè)一個(gè)好的班子,培養(yǎng)一支好隊(duì)伍,走出一條好路子,形成一套好的工作機(jī)制為目標(biāo),社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中,組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,鞏固和擴(kuò)大共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、強(qiáng)化居民自治,完善管理職能
按照黨的十六大提出的“關(guān)于擴(kuò)大基層民主,建立健全基層自治制度和民主管理制度的要求,不斷完善社區(qū)居民自治保證人民群眾依法直接行使民主權(quán)利,管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),建立民主選舉,民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作,在這方面我社區(qū)做了大量的工作,例如一:今年初、我社區(qū)為搞好第三屆區(qū)人大代表?yè)Q屆選舉工作,全體社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了第三屆人大代表?yè)Q屆選舉的有關(guān)文件,將社區(qū)的1430戶居民劃分成七個(gè)居民小組,社區(qū)干部分成7個(gè)小組,責(zé)任到人。進(jìn)行了大力的'宣傳,使居民群眾人人皆知。家愈戶曉。另外在宿舍區(qū)出黑板報(bào)5塊,寫通告11份,宣傳標(biāo)語(yǔ)80余份。社區(qū)干部7個(gè)小組通過(guò)排查摸底共摸出我社區(qū)有純居民440人,后經(jīng)詳細(xì)核查有297名居民有選舉權(quán)和被選舉權(quán),為了做到不遺漏,尊重每個(gè)居民的選舉權(quán)利,又寫了11份通知,對(duì)戶口在本社區(qū)的純居民進(jìn)行了登記,推選出了選民小組長(zhǎng),3月19日上午9時(shí)在全體社區(qū)干部和選民小組長(zhǎng)的組織下,七個(gè)選民小組297名選民在新民北選區(qū)進(jìn)行了選舉,居民們選出了自己心目中的人大代表。使選舉工作得到了圓滿的成功。
例如二:關(guān)于社區(qū)干部第三屆換屆選舉工作,我社區(qū)按照街道辦事處第三屆換屆選舉指導(dǎo)組安排,我們首先建立了組織機(jī)構(gòu),制定了工作方案,安排部署了本社區(qū)的換屆選舉工作,與此同時(shí)、我們張貼招聘簡(jiǎn)章9份、宣傳標(biāo)語(yǔ)40余條,懸掛橫幅2條,更換墻報(bào)、板報(bào)4塊。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,我們劃分了9個(gè)選民小組進(jìn)行了選民登記,組織居民推選選民小組長(zhǎng)、并進(jìn)行了培訓(xùn),9個(gè)選民小組根據(jù)工作安排,各自推選出4名居民代表,(9個(gè)選民小組共計(jì)推選出36名選民代表)駐地單位(省汽制、發(fā)展大廈、計(jì)干校、省軍區(qū)招待所推選出8名企業(yè)代表)我們對(duì)選民名單進(jìn)行了張榜公布。8月14日召集居民代表開會(huì),確定了社區(qū)初步后選人,并上報(bào)街道辦事處換屆指導(dǎo)組,經(jīng)指導(dǎo)組審議確定,8月15日張榜公布正式候選人名單。公布7天后,社區(qū)于8月23日上午9時(shí)召集全體居民代表和企業(yè)代表進(jìn)行了無(wú)記名投票選舉,選舉產(chǎn)生了社區(qū)居民委員會(huì),使選舉工作取得了圓滿成功。
8月16日我社區(qū)召集居民代表民主推薦黨支部成員初步候選人。8月24日召開全體黨員大會(huì),民主推薦黨支部成員初步候選人,8月27日上報(bào)街道辦事處指導(dǎo)組。經(jīng)街道辦事處換屆指導(dǎo)組,確定正式候選人后,我社區(qū)于8月29日上午9時(shí)組織全體黨員召開黨員大會(huì),進(jìn)行了無(wú)記名投票選舉產(chǎn)生了社區(qū)3名支部成員。經(jīng)3名支部成員選舉產(chǎn)生了書記、副書記。使社區(qū)第三屆換屆選舉工作圓滿結(jié)束。
三、以社區(qū)服務(wù)為龍頭,服務(wù)社區(qū)居民
今年以來(lái),我們社區(qū)緊緊圍繞街道辦事處,20xx年的工作思路,1886工程開展工作,首先我們制定了創(chuàng)建和諧社區(qū)的實(shí)施方案,明確了指導(dǎo)思想,建立組織機(jī)構(gòu),組織了志愿者服務(wù)隊(duì),努力提高對(duì)居民的服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建和諧社區(qū),為居民辦好事、辦實(shí)事。我們的具體做法是:
1.黨員志愿者服務(wù)
回顧一年來(lái),我社區(qū)黨支部的工作情況和黨員活動(dòng)情況,我們先后召開過(guò)四次黨員大會(huì),12次支委會(huì),安排布置工作,黨小組活動(dòng)4次。為創(chuàng)建和諧社區(qū)、我們黨支部組織廣大黨員義務(wù)宣傳法律常識(shí)4次,并利用社區(qū)黑板報(bào)以居民宿舍區(qū)為主,大力宣傳“社區(qū)是我家,愛護(hù)靠大家”活動(dòng),為創(chuàng)建和諧社區(qū),我社區(qū)在街道辦事處的大力支持下,組織志愿者服務(wù)隊(duì)取締、拆除垃圾池兩個(gè),在宿舍區(qū)發(fā)放63個(gè)垃圾桶,設(shè)置12個(gè)垃圾站點(diǎn)。徹底改變了以往遇到刮風(fēng)垃圾滿天飛的局面。在此基礎(chǔ)上,我們組織黨員志愿者隊(duì)伍,清理社區(qū)內(nèi)的垃圾死角2次,清除垃圾10余噸。通過(guò)加強(qiáng)支部建設(shè),發(fā)動(dòng)黨員起模范帶頭作用,促進(jìn)了和諧社區(qū)的發(fā)展,同時(shí)和諧社區(qū)的發(fā)展也促進(jìn)了支部班子和黨組織建設(shè)。
2.社區(qū)治安:
建立健全綜合治理委員會(huì)的工作制度,強(qiáng)化社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè),鞏固完善三級(jí)治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對(duì)暫住人口和流動(dòng)人口管理,密切注視社區(qū)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)消除社區(qū)不穩(wěn)定因素,保障人民群眾的正常生活和生命財(cái)產(chǎn)安全,我社區(qū)黨支部今年3月份組織召開了由駐地單位、社區(qū)干部、戶籍民警、治安巡邏隊(duì)長(zhǎng)參加的專題會(huì)議,研究布置了我社區(qū)的治安防范工作,經(jīng)研究決定,社區(qū)進(jìn)行法律宣傳和兩放人員的幫教,白天組織義務(wù)巡邏隊(duì)在宿舍區(qū)巡邏,由社區(qū)來(lái)組織完成,夜晚由各駐地單位門衛(wèi)盤查生人出入宿舍區(qū),經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作,社區(qū)出黑板報(bào)宣傳法律知識(shí)26次,出黑板報(bào)32塊,對(duì)4名兩放人員進(jìn)行幫教12次,調(diào)解居民糾紛21起,組織治安巡邏隊(duì)義務(wù)巡邏160余次,駐地單位的10名門衛(wèi)盤查生人230余人次,尤其是計(jì)劃干部學(xué)校為了搞好宿舍區(qū)的治安防范工作專門邀請(qǐng)了兩名專業(yè)保安24小時(shí)晝夜巡邏,通過(guò)以上我們各方面的努力,使我社區(qū)20xx年全年可防性案件與06年相比下降了30%,計(jì)劃干部學(xué)校宿舍區(qū)一起未發(fā)生,被我社區(qū)評(píng)為治安模范小區(qū)。
3.社區(qū)文化
社區(qū)黨支部為了活躍社區(qū)文化,促進(jìn)和諧社區(qū)發(fā)展。社區(qū)重點(diǎn)做了以下四件事,1、組建成立了多支健身活動(dòng)隊(duì)伍,有腰鼓隊(duì)、太極劍隊(duì),秧歌隊(duì)。尤其是社區(qū)組建的30名文化宣傳隊(duì)伍,經(jīng)常開展活動(dòng),練習(xí)打腰鼓,活躍了社區(qū)的文化陣地,另外社區(qū)腰鼓隊(duì)還經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種文體活動(dòng)。2、為了開展好“全民學(xué)習(xí)周活動(dòng)”,10月18日至21日在社區(qū)舉辦了為期三天書畫展,共展出作品45份。3、社區(qū)黨支部為了搞好健身器材場(chǎng)地,購(gòu)置水泥、沙子對(duì)健身器材場(chǎng)地進(jìn)行了全面修復(fù)。4、社區(qū)黨支部利用黑板報(bào),閱報(bào)欄,科普欄對(duì)居民和未成年人進(jìn)行了思想道德宣傳,又開展了學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng),促進(jìn)了居民遵紀(jì)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)互助,和睦相處,樹立了社會(huì)主義的榮辱觀,逐步引導(dǎo)居民群眾積極參加到各類健身活動(dòng)中來(lái),增強(qiáng)了社區(qū)居民體質(zhì),豐富了居民群眾精神文化生活。
4,健康服務(wù)活動(dòng)
我社區(qū)依托社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站,開展以健身、預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育七位一體的衛(wèi)生服務(wù),今年以來(lái),我社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站在社區(qū)干部的密切配合下,對(duì)我社區(qū)的四慢病人進(jìn)行了建檔工作,先后對(duì)腦卒中184人,糖尿病142人,高血壓25人,冠心病89人,合計(jì)430人建立了病歷檔案,對(duì)35名育齡婦女進(jìn)行了體檢,在辦事處精心組織下,我們還組織了社區(qū)的178名空巢老人和特困老人進(jìn)行了體檢,受到了廣大居民的贊賞。
為了提高居民群眾對(duì)計(jì)劃生育管理與服務(wù)的滿意度,我們加大宣傳力度常抓不懈進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格按政策要求做深做細(xì),今年5月份,我社區(qū)按照省、市、區(qū)“人口數(shù)據(jù)大集中”的工作安排,把社區(qū)工作人員分成四個(gè)小組,對(duì)我社區(qū)的1430戶居民進(jìn)行了為期一個(gè)月的入戶調(diào)查,摸清了底數(shù),并錄入微機(jī)。
5.救助服務(wù)活動(dòng)
在“兩節(jié)”期間我們有計(jì)劃地開展了“三個(gè)一”活動(dòng),即:組織黨員和志愿者進(jìn)行了一次“防貧問(wèn)苦”活動(dòng),組織志愿者到行動(dòng)不便的殘疾人和獨(dú)居老人家中進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),打掃家,擦玻璃,社區(qū)干部募捐200元購(gòu)置米、面、油送到特困戶家中,據(jù)統(tǒng)計(jì)07年以來(lái),我社區(qū)先后給32戶特困老人和殘疾人送去了米面油,捐贈(zèng)衣物98件,在“助殘日”活動(dòng)期間,我社區(qū)干部分成兩組,募捐901.80元,上繳辦事處800元。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶60戶,我們做到了應(yīng)保、盡保,充分讓他們感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。
6、就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)
我社區(qū)勞動(dòng)保障站,大力開發(fā)就業(yè)崗位,積極開展用工信息發(fā)布和用工推薦服務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì)我社區(qū)原有下崗失業(yè)人員205人,其中單親人員11人,雙下崗人員13對(duì)26人,“4050”下崗失業(yè)人員41人。經(jīng)過(guò)我社區(qū)全體人員的共同努力,開發(fā)就業(yè)崗位900個(gè),安置下崗失業(yè)再就業(yè)人數(shù)113名,安置下崗失業(yè)“4050”人員27名,推薦下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5人,下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)10人,從業(yè)人員職業(yè)技能鑒定4人,農(nóng)村勞動(dòng)力技能就業(yè)培訓(xùn)32人。創(chuàng)辦就業(yè)載體1個(gè)。
個(gè)人工作年終總結(jié)9
****年,注定是不平凡的一年.原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在****年顯得尤其艱難,****年個(gè)人工作年終總結(jié)。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展.
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到****年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從****年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。****年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。XX在****年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)*****年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以****年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的.麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn),****年對(duì)于****年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,****年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
個(gè)人工作年終總結(jié)10
xxxx年本人擔(dān)任山東日照新天地工程項(xiàng)目部安全員,在任職期間認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真抓好現(xiàn)象工作,把安全落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力,營(yíng)造出了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境,確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的安全順利進(jìn)行。XXXX年工作情況如下:
1、建立完善制度措施
(1)建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制
由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊(duì)的目標(biāo)考核內(nèi)容中,定期進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立一套項(xiàng)目部安罰體系,對(duì)于在施工過(guò)程中不遵守安全制度的施工人員進(jìn)行處罰。
(2)完善各類預(yù)案
參與項(xiàng)目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等易發(fā)事故專門進(jìn)行演練,熟悉應(yīng)急救援方案。
(3)簽訂責(zé)任書。
項(xiàng)目部與各施工隊(duì)層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。新職員、新班組來(lái)項(xiàng)目部報(bào)到的就到安全部接受教育,在安全生產(chǎn)責(zé)任書上簽字,并重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,提高的安全意識(shí)。將安全教育工作作為對(duì)員工及施工隊(duì)年終考核的重要內(nèi)容之一,實(shí)行安全一票否決制度。
2、積極開展三級(jí)教育,加強(qiáng)工人的安全意識(shí)
(1)施工生產(chǎn)進(jìn)入正軌大量工人陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),為了使工人熟悉本項(xiàng)目安全管理制度,提升工人安全生產(chǎn)意識(shí),杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項(xiàng)目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容,整個(gè)項(xiàng)目安規(guī)考試應(yīng)考率為100%,及格率為100%,同時(shí),重點(diǎn)抓了對(duì)工人進(jìn)場(chǎng)前“三級(jí)”安全教育,全部經(jīng)考試合格方可上崗。
(2)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn),對(duì)工人班組展開安全技術(shù)交底會(huì),對(duì)關(guān)鍵部位,易發(fā)生安全事故的地方對(duì)其進(jìn)行交流,做好預(yù)防措施。
(3)對(duì)電氣焊工加強(qiáng)管理,所使用操作證必須年檢合格方能上崗,動(dòng)火時(shí)要開動(dòng)火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。
(4)維護(hù)電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗,工作年限在三年以上才能上崗。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)自查自糾力度
每個(gè)星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查,并且做好安全檢查記錄,對(duì)檢查出來(lái)的隱患要求馬上停工整改,確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。每天不定時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從7月份開工以來(lái)共發(fā)出隱患整改通知書8份,安全處罰通知書6份,整改各類隱患41處,嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè),順利完成公司安全指標(biāo)。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)管理
(1)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的.安全警示牌,安全宣傳標(biāo)語(yǔ)20塊,各項(xiàng)安全標(biāo)示牌20多塊加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳,提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全意識(shí)。
(2)根據(jù)施工規(guī)范要求,進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴安全帽,在特種作業(yè)環(huán)境里,施工人員必須戴好安全帽,高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底,項(xiàng)目部在各分項(xiàng)工程開工以前,根據(jù)各分項(xiàng)工程所需的防護(hù)用品配發(fā)到每一個(gè)施工人員的手中,并在施工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前配戴好方能進(jìn)行施工。
(3)著重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的氧氣、乙炔進(jìn)行隱患排查,凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進(jìn)行處理.針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況,專門定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠,兩瓶分開放置,并且在乙炔鋼筋籠上準(zhǔn)備兩瓶滅火器。
(4)加強(qiáng)消防管理工作,對(duì)重點(diǎn)部位,安排專人負(fù)責(zé),配足消防器材和設(shè)施。廣泛開展消防安全知識(shí)的宣傳,全面增強(qiáng)廣大施工人員的消防安全意識(shí)和消防法制觀念。
(5)加強(qiáng)庫(kù)房管理,對(duì)材料配件歸類碼放整齊,所使用的照明燈不能超過(guò)60W,并配備滅火器。
5、自我工作總結(jié)
(1)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于安全工作還是放在首位,對(duì)于安全員的工作也是非常支持,但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的安全知識(shí)。
(2)開展安全隱患排查,預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,同時(shí)要加大對(duì)分包單位的安全管理,監(jiān)督隱患整改落實(shí)情況。
(3)貫徹落實(shí)公司安全教育培訓(xùn)制度,對(duì)新進(jìn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開展安全教育,并開展消防演練、防臺(tái)防汛等一系列應(yīng)急救援演練,提升工人安全生產(chǎn)意識(shí)和事故應(yīng)急處理能力。
個(gè)人工作年終總結(jié)11
20xx年,是進(jìn)一步深化醫(yī)療體制改革的一年,也是藥劑科工作面臨全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年,經(jīng)過(guò)全科同志的努力,在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的大力支持下,根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,圍繞醫(yī)院的中心工作,較圓滿完成各項(xiàng)工作和任務(wù),F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、藥劑科業(yè)務(wù)情況
截止12月底,藥劑科總業(yè)務(wù)為x元,與去年同比增長(zhǎng)x元,增長(zhǎng)率17.26%;其中中藥飲片業(yè)務(wù)x元(20xx年膏方節(jié)200余人次),同比增長(zhǎng)x元,增長(zhǎng)率27.48%;西藥及中成藥業(yè)務(wù)74999255元,同比增長(zhǎng)9295709元,增長(zhǎng)率14.15%。
門急診處方總量為440866張,同比增長(zhǎng)62139張,增長(zhǎng)率為16.40%。其中門診中藥飲片處方85618張,與去年同期增長(zhǎng)14854張,增長(zhǎng)率21%。病區(qū)中藥飲片處方23560張,與去年同期相比增加42張。
門急診西藥及中成藥處方平均費(fèi)用93.74元,同比上升7.88元;中藥飲片處方平均費(fèi)用225.64元,同比增長(zhǎng)21.5元,增長(zhǎng)率10.5%;中藥飲片處方帖均費(fèi)用38.71元,同比增長(zhǎng)3.19元,增長(zhǎng)率9%;從上表可以看出,中西藥房門急診業(yè)務(wù)、處方張數(shù)增長(zhǎng)明顯,病區(qū)業(yè)務(wù)略有增長(zhǎng),基本持平;處方均張,均貼費(fèi)用都控制在合理范圍內(nèi)。
增加門診中藥飲片處方占比,中藥處方占比兩項(xiàng)指標(biāo)分析。
二、科室日常工作情況
。ㄒ唬┤粘9芾硪(guī)范,抓好整改落實(shí)
日常管理常態(tài)化,我們從藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、領(lǐng)發(fā)、調(diào)配、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)抓起,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及操作流程,加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理,確保藥品質(zhì)量和用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購(gòu),做到陽(yáng)光采購(gòu),并于4月份順利完成新一輪藥品確標(biāo)更替工作;認(rèn)真開展藥品創(chuàng)新定價(jià)機(jī)制工作,探索藥品價(jià)格制定的新路徑和方法。
。ǘ┘訌(qiáng)設(shè)施改造,不斷優(yōu)化流程
對(duì)中藥房藥柜進(jìn)行整體更新,重新調(diào)整布局,窗口設(shè)置了電視屏,改進(jìn)了中藥房取藥、發(fā)藥等流程,完成第二代免煎配方顆粒的升級(jí)工作,從而全面改善中藥房工作環(huán)境,提高了藥房的整體服務(wù)水平。
。ㄈ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升自身素質(zhì)
積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)選送青年藥師積極參加各類競(jìng)賽和活動(dòng),鼓勵(lì)中級(jí)職稱人員外出參加各類繼續(xù)教育,順利承辦市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《臨床合理用藥》培訓(xùn)班,選派一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
。ㄋ模┓e極服務(wù)臨床,發(fā)揮藥師作用
1.保障藥品供應(yīng),提高病人滿意度。
始終堅(jiān)持“一切以病人為中心,一切以臨床為中心”的服務(wù)理念,積極聽取臨床科室意見,臨床急需藥品做到隨時(shí)采購(gòu),最大程度滿足治療需要。平時(shí)定期到病房聽取醫(yī)護(hù)人員及患者的意見,對(duì)存在的問(wèn)題“有則改之,無(wú)則加冕”,改進(jìn)工作流程,改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高病人與臨床對(duì)我科的滿意度。
2.加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作,促進(jìn)臨床合理用藥。
加大對(duì)臨床藥師的培養(yǎng)力度,選拔工作積極,理論扎實(shí)的'人員充實(shí)到專職臨床藥師隊(duì)伍。一方面,給予人員數(shù)量上的保證,一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進(jìn)行半年的進(jìn)修學(xué)習(xí),提高臨床藥師業(yè)務(wù)素質(zhì),從而起到帶動(dòng)臨床藥學(xué)工作發(fā)展的作用。扎實(shí)開展臨床藥學(xué)各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性任務(wù),建立初步的合理用藥干預(yù)體制,對(duì)醫(yī)院合理用藥,規(guī)范處方起到了一定的作用。
。ㄎ澹I(yíng)造科室和諧氛圍,凝聚團(tuán)隊(duì)合力
科室是一個(gè)大家庭,只有創(chuàng)造良好的工作氛圍,讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員,工作起來(lái)才會(huì)事半功倍。我們通過(guò)舉辦座談會(huì),會(huì)餐等活動(dòng),在緩解工作壓力的同時(shí),也進(jìn)一步增進(jìn)了同事之間的情誼,提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、藥事管理工作情況
在醫(yī)院藥事管理與治療學(xué)委員會(huì)的指導(dǎo)下,我科在20xx年中做了以下工作:
1.配合醫(yī)務(wù)科做好合理用藥工作,重點(diǎn)是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規(guī)定開展處方點(diǎn)評(píng)并每月進(jìn)行公示。對(duì)超常用藥全程監(jiān)控,并按規(guī)定采取控制措施。
2.完成每月基本藥物配備使用情況、醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程指標(biāo)、藥品創(chuàng)新定價(jià)機(jī)制報(bào)表的上報(bào)。
3.認(rèn)真做好市藥事質(zhì)控迎檢工作,在本年度紹興市醫(yī)院藥事質(zhì)控檢查中成績(jī)優(yōu)秀,獲得表彰。
4.做好大型中醫(yī)醫(yī)院巡查及三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)迎檢工作,得到檢查專家的肯定。
5.完成新一輪藥品招標(biāo)結(jié)果確標(biāo)工作,確保臨床藥品供應(yīng)。
四、存在的問(wèn)題與不足
1.臨床藥師人數(shù)缺少,開展工作還待深入,離真正的融入臨床還有距離。
2.西藥房單劑量發(fā)放落后,空間和設(shè)備上都需改進(jìn)。
3.調(diào)劑質(zhì)量,發(fā)藥準(zhǔn)確率還有待提高。工作流程,職責(zé)有待明確和優(yōu)化。
4.藥師整體素質(zhì)有待提高,培訓(xùn)考核有待加強(qiáng)。
個(gè)人工作年終總結(jié)12
部門工作年終總結(jié)極其艱難的一年,部門工作年終總結(jié)。統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查GDP基數(shù),去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù),以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測(cè),調(diào)整固投完成數(shù),調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時(shí),市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo),加上新形勢(shì)下開展人口普查增加了許多新的困難,統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)和巨大的挑戰(zhàn),市局黨組堅(jiān)定信心,冷靜應(yīng)對(duì),一方面,積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級(jí)部門有關(guān)要求變化對(duì)我市的影響,并為緩解影響出謀劃策。另一方面,反復(fù)與上級(jí)部門溝通,取得他理解和支持,為完成“雙五千億”提供保證。同時(shí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。
一、力克時(shí)艱、奮力創(chuàng)新。
市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo),去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松,奮力拼搏、開拓進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案,為實(shí)現(xiàn)GDP5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初。上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市GDP數(shù)額,這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對(duì)多重壓力,市局積極工作。一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對(duì)我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響,針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié),提出相應(yīng)對(duì)策,曾維書記批示后,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財(cái)政、國(guó)稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會(huì)議,制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施,為我市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),按月進(jìn)行GDP測(cè)算,及時(shí)掌握GDP發(fā)展變化,真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最新效果。三是建立預(yù)警演講制度,對(duì)全市各季度GDP發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測(cè),準(zhǔn)確測(cè)算,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)演講,及時(shí)解決,十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下,仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成,工作總結(jié)《部門工作年終總結(jié)》。四是通過(guò)積極疏通,據(jù)理力爭(zhēng),取得了上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持。
突破全市國(guó)定資產(chǎn)投資5000億的力爭(zhēng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo),全力沖刺。市局黨組高度重視,建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓,相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制,積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。一是對(duì)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題做出快速反映,多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示,同時(shí)召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會(huì),研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動(dòng),強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè),及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測(cè),按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢(shì),及時(shí)發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中,市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)、銜接,發(fā)揮職能作用,現(xiàn)場(chǎng)辦公、提供咨詢、直接服務(wù),協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問(wèn)題的項(xiàng)目30余個(gè)。四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過(guò)多次向上級(jí)部門匯報(bào)情況,提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的'實(shí)施方法,得到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的理解,市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3.8萬(wàn)普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下,市第六次全國(guó)人口普查順利展開。市委、市政府的關(guān)心和支持下?朔似詹榈怯泴(duì)象數(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對(duì)象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難,積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財(cái)政等相關(guān)部門的配合,發(fā)明性地開展工作,非常圓滿地完成了人口普查任務(wù)。一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時(shí),針對(duì)我市人口分布特點(diǎn),有的放矢地選取了15個(gè)試點(diǎn),涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型,取得了豐富的經(jīng)驗(yàn),有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展;使脜^(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東-社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國(guó)人口普查試點(diǎn)工作,好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣。二是設(shè)計(jì)了各種輔助報(bào)表,成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間,3.8萬(wàn)各級(jí)統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員,不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞,反復(fù)上門登記,保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不分晝夜,連續(xù)奮戰(zhàn),近一個(gè)月時(shí)間,保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中,沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù),得到市人普辦的好評(píng)。
個(gè)人工作年終總結(jié)13
截止20xx年2月,一起同行近兩年,期間發(fā)生了很多事情;叵肫饋(lái),有喜有樂,有收獲也有不足,F(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧。
有了第一年的基礎(chǔ),第二年工作起來(lái)熟悉很多,在前一年的基礎(chǔ)上,工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務(wù)的不斷進(jìn)行,服務(wù)對(duì)象的需求也有所變化。前期我管理老年空間,負(fù)責(zé)老年空間的日常事務(wù),這方面按部就班的進(jìn)行。跟進(jìn)社區(qū)自組織桃花紅合唱隊(duì),他們的服務(wù)場(chǎng)地在中心的老年空間,所以也比較方便。在長(zhǎng)期志愿者賈新莉老師的引導(dǎo)下,學(xué)習(xí)聲樂和合唱,并走出去參加各種比賽,獲獎(jiǎng)而歸。得到認(rèn)可對(duì)桃花紅合唱隊(duì)的成員們很大的鼓舞,自身存在價(jià)值感增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)的不斷壯大促使團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范,看著自組織的自主能力提高,社工們心中深感欣慰。但是同時(shí),也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,相比社工們組織的社區(qū)活動(dòng),走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的比賽,而本社區(qū)中的事物便無(wú)心參與,兩者難以權(quán)衡。
志愿者是中心的重要組成部分,也是中心服務(wù)開展的重大支持力量。志愿者開展服務(wù)依然還是以團(tuán)隊(duì)的`形式開展,呈現(xiàn)固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛老人等,服務(wù)時(shí)間集中于周六和周日,志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)自于大學(xué)生,他們自身有著學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求,換屆頻繁,存在不利于管理的問(wèn)題。本年度根據(jù)居民需求,對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理,按需選擇志愿者服務(wù),而不是以往的“來(lái)者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。
成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設(shè)是今年的一項(xiàng)新的事務(wù),直接與資方打交道,協(xié)調(diào)多方的資源。從整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行本身來(lái)說(shuō),并不是成功的。在執(zhí)行過(guò)程中學(xué)會(huì)了一些和不同的人交流的不同方式,對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行有了一個(gè)初步的整體的認(rèn)識(shí)。這是兩年來(lái)自己真正做的第一個(gè)項(xiàng)目,很珍惜這次機(jī)會(huì),但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實(shí)存在很多不足。參加培訓(xùn),對(duì)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),是很好的一種學(xué)習(xí)方式。今年終于有了一次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),為期一周,和社會(huì)工作的同仁們一起交流學(xué)習(xí)。那一周的日子,或許是這一年以來(lái)記憶最深刻的。
機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度,對(duì)于我來(lái)說(shuō),也是大事一件。管理龍安項(xiàng)目點(diǎn)財(cái)務(wù)一年多,在混亂中進(jìn)行,不斷的磨合總結(jié),終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財(cái)務(wù)制度。接下來(lái)就是對(duì)制度的實(shí)施與不斷完善。
機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,服務(wù)項(xiàng)目點(diǎn)不斷增加,同行者隊(duì)伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式,過(guò)程艱辛而漫長(zhǎng),但結(jié)果讓人渴望。年底進(jìn)行大的調(diào)整,在理事長(zhǎng)的引導(dǎo)下對(duì)龍安項(xiàng)目點(diǎn)的整個(gè)工作進(jìn)行了調(diào)整。按照龍安項(xiàng)目點(diǎn)的空間布局,進(jìn)行任務(wù)分配,對(duì)于龍安以前的工作模式來(lái)說(shuō),這樣的調(diào)整可以說(shuō)是“翻天地覆”,短期內(nèi)實(shí)踐沒有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來(lái)越多,可是相互間的交流確實(shí)是很少,人員變動(dòng)頻繁卻不得而知。每個(gè)人都有每個(gè)人的長(zhǎng)處與短處,只有充分利用每個(gè)人的長(zhǎng)處,才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。從自身來(lái)說(shuō),選擇了這個(gè)專業(yè),選擇了這個(gè)行業(yè),從后悔到認(rèn)命,從認(rèn)命到希望。龍安社工團(tuán)隊(duì),一支不斷變化的年輕隊(duì)伍,小桔子見證團(tuán)隊(duì)的各種變化,酸甜苦辣咸,快樂天天見!
個(gè)人工作年終總結(jié)14
時(shí)間總是過(guò)得很快,新的一年即將開始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管,帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作回顧。
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,完成了多棟房屋的交房工作,但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、。其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
二、主要工作內(nèi)容。
按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。對(duì)業(yè)主的`報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋。
接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項(xiàng)收支工作。
三、工作體會(huì)。
我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。
四、明年工作計(jì)劃。
自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xx的文化理念,工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人工作年終總結(jié)15
當(dāng)最后一片秋葉落下,我感到光陰似箭,時(shí)間流逝的如此快。當(dāng)秋葉從高空飄飄而下,誰(shuí)都沒有理由去挽留它不要到達(dá)終點(diǎn),而我們也如此,只能記載與體會(huì)過(guò)程中的得與失,快樂與憂愁。
人生沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。時(shí)光如流水,一去不復(fù)返,每一天都不可返回,所以要珍惜每一寸光陰。在我們共同走過(guò)的這一年里,有成功的驚喜;有無(wú)奈的表情;也有對(duì)前途充滿希望與迷茫的時(shí)時(shí)刻刻,但更多的是工作中的回憶。既然如此,就讓我們一起去體驗(yàn)我工作中的喜與悲,成功與失敗吧!
一、工作事項(xiàng)總結(jié):
本年度我從量試課調(diào)到工務(wù)課,開始了我在欣日興第三個(gè)崗位的學(xué)習(xí)。在開始第三個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí),我和自己做了很大的斗爭(zhēng)!我不知道是否要抬頭,天空就會(huì)亮起來(lái),但我知道,如果我一直低著頭無(wú)論如何都不會(huì)親眼看見蔚藍(lán)的天空。所以我還是下定決心,本著一顆吃苦耐勞的心,開始了這一年的工作。在這一年里,我的工作事項(xiàng)大體分四階段:
第一階段:從基本的制作備料工站開始,如何判別金屬材質(zhì),SKD11、CR12、45#等,然后在識(shí)別不同種類的圖紙。其后,就是如何操作機(jī)臺(tái),保養(yǎng)機(jī)臺(tái),掌握機(jī)床的正確的操作技術(shù)。雖然備料又臟又累,但我每天都有一個(gè)好心情,因?yàn)槲以趯W(xué)習(xí)技術(shù),我在前進(jìn)。在一個(gè)多月的備料工作和刻苦學(xué)習(xí)中,我終于掌握了這一流程的所有事項(xiàng)。這樣我被調(diào)到——電火花線切割數(shù)控機(jī)床的工站。
第二階段的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,也是我在這一年里的重點(diǎn)學(xué)習(xí)與研究的項(xiàng)目。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程需要很久,要掌握這一項(xiàng)目全部的'技術(shù),要花很大的精力,也需要很久的時(shí)間才能完成。所以到目前為止,我還在學(xué)習(xí)與操作這工站。相對(duì)的我對(duì)這一技術(shù)也掌握了60%左右?梢哉f(shuō)是難度系數(shù)不高的檢治具,我都可以獨(dú)立、迅速的去完成,并且也能很好的保證品質(zhì),精度、表面粗糙度都能達(dá)標(biāo)。在長(zhǎng)達(dá)十個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鉆研中,我也取得了小小的成果,同時(shí)也學(xué)到許多數(shù)控方面的知識(shí)與技術(shù)。
第三階段:除了在上班期間學(xué)習(xí)與研究數(shù)控線切割這一技術(shù)外,回到家里,我也在網(wǎng)上查閱與了解關(guān)于機(jī)械行業(yè)的知識(shí),閱讀一些與自己將來(lái)發(fā)展有關(guān)的資料,尋找適合自己的生存途徑。另外,通過(guò)實(shí)踐操作,我也在設(shè)計(jì)適合我們工務(wù)課線切割的工具夾具,發(fā)現(xiàn)我們加工的模具外形大致相同,要么是圓,要么是槽等。而異形加工,錐度加工與變錐加工都很少見。比如說(shuō),壓合,鉚合的共用塊;組立上、下模公用塊等,如果能設(shè)計(jì)與制作一套共用夾具,將會(huì)改變我們的加工效率,提升品質(zhì),節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間,減少不必?fù)p失的材料,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。線切割可以說(shuō)是我們工務(wù)的核心,個(gè)人技術(shù)的全面與否這個(gè)非常重要,所以我從這個(gè)角度出發(fā),編寫起草線切割的操作課程,希望把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù),能正確的分享給喜歡這一行的同仁。希望我們能共同學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同受益,共同前進(jìn)。
第四階段:我的工作態(tài)度一直很好,但就是有時(shí)候?qū)ψ约杭s束不夠,紀(jì)律比較松散,這個(gè)不良習(xí)慣我將會(huì)在今后的工作中改掉。但對(duì)于工作我從未放松和邂逅過(guò),除了在工作和同事相互學(xué)習(xí)外,還積極主動(dòng)的去配合,協(xié)助上級(jí)主管處理,解決一些特急件方面的問(wèn)題,也能積極的去表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。比如,9月26日上夜班量試廣達(dá)機(jī)種,客戶端急需產(chǎn)品,本人通過(guò)在量試線的工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)擔(dān)起看線并處理異常,確認(rèn)首件的這個(gè)任務(wù)。通過(guò)努力順利出貨,滿足了客戶需求,為此上級(jí)主管以加點(diǎn)的方式對(duì)我進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),肯定了我的工作績(jī)效。有時(shí)我也因年輕人的氣盛和沖動(dòng),做出一些違犯公司紀(jì)律的事,但事后都能正確的認(rèn)識(shí)并能改正。
二、本年度個(gè)人出勤狀況:
在這里也如同在學(xué)校,隨沒有那么自由,但有一致的作息時(shí)間,上班,然后吃飯,下班,都是如此。但本年度我個(gè)人的出勤一直很好,一直堅(jiān)持努力投入在工作中,從未間斷過(guò)。截止12月15日出勤如下:
三、工作經(jīng)驗(yàn)
來(lái)到欣日興已有兩年零六個(gè)多月,我從零開始已跑到了對(duì)Hinge各種結(jié)構(gòu)特性的掌握,以及在量試過(guò)程中對(duì)異常問(wèn)題能夠積極的協(xié)助工程師和主管去解決,并在負(fù)責(zé)記錄與查核檢治具量試問(wèn)題點(diǎn)過(guò)程中,對(duì)檢治具設(shè)計(jì)也有自己的想法與設(shè)計(jì)理念。另外,對(duì)檢具設(shè)計(jì)需管控的重點(diǎn)事項(xiàng)也有所了解。在工務(wù)加工過(guò)程中,不但對(duì)線切割機(jī)床的操作與保養(yǎng)有掌握外,對(duì)加工異形與錐度上也有自己獨(dú)立的方法。也總結(jié)了工程師如何發(fā)放圖紙中的尺寸才有利于我們工務(wù)各個(gè)機(jī)床的加工,節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間。有時(shí)間也寫一些適合線切割管理的方法。我也曾獨(dú)立完成幾次測(cè)試。在鉬絲直徑相同的情況,調(diào)適機(jī)臺(tái)的不同參數(shù),會(huì)得出怎樣的效率、精度與表面粗糙度的變化情況。并在后續(xù)通過(guò)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),完成了《線切割操作課程》的編寫。
四、下年計(jì)劃及奮斗目標(biāo)
雖說(shuō)自己的求職生涯并不樂觀,起點(diǎn)要比同科低,但我從未放棄過(guò),因?yàn)槊總(gè)人都有屬于自己的一條路,就看如何走下去了。所以我一直堅(jiān)持腳踏實(shí)地,從基本的開始學(xué)習(xí)。今天的我已不是那個(gè)“剛出生的牛犢”我有屬于自己的生存能力。所以,20xx年我將會(huì)踏上新的工作道路,為自己負(fù)責(zé),為將要組建的這個(gè)新家庭擔(dān)負(fù)起責(zé)任,把自己推上新的階梯。我相信總有一天,自己一定能站在頂端,大聲還出“我行”!吧賶巡慌Γ洗笸絺蔽也粫(huì)將這句格言做為我的怨言,我會(huì)向前看,不斷的進(jìn)取,盡量的發(fā)揮自己的潛力,無(wú)論成與敗,我都會(huì)努力。無(wú)論20xx年是得還是失,或有怎樣的成功與失敗,過(guò)了這一刻,這將變成過(guò)去,它不會(huì)代表將來(lái),25歲的我已沒有了活潑與開朗,將要面對(duì)的是創(chuàng)業(yè)的重任,還有如何保證20xx年每月的存款。所以我20xx年的計(jì)劃是自己不但有較理想的穩(wěn)定收入,還要大體確定將來(lái)工作的發(fā)展趨向和目標(biāo),為將要組建的新家奠定基礎(chǔ),確保生活的開支。
在我人生的漫漫漫旅途中,或許會(huì)感到疲憊,或許會(huì)有些沉重,但是我堅(jiān)信,只要自己每天有一份美麗的心情,就會(huì)覺得欣慰,就會(huì)充滿自信。并且我會(huì)更加努力,無(wú)論什么樣的困難,什么樣的挫折我都會(huì)勇敢的去面對(duì),去承受,直到自己的面前開滿鮮花,否則——Never Say Die ………
20xx,來(lái)吧!我已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
總結(jié)人:
雷軍才
20xx.12.20
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