商務專員年終總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的商務專員年終總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
商務專員年終總結(jié)1
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經(jīng)驗,特做一個總結(jié)。我于5月25日進入公司,至今正好半年時間,有欣喜之處,更多的是不足之處,在此,希望能回顧過往,展望未來。
初進公司時,在我們這一行業(yè),我純粹是一個三無人員,沒經(jīng)驗沒人脈沒專業(yè)知識,有的只是對外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓,我開始慢慢進入到這個行業(yè),對公司的產(chǎn)品有了簡單的了解,同時,通過其他很多朋友的指導,從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè)。
主要工作成績:
(一)和技術部同事一起努力,經(jīng)過將近一個月的時間,公司英文網(wǎng)站基本建立起來,目前一直在完善當中。
(二)公司三大產(chǎn)品(ENIC掃描儀 maple tree 信息發(fā)布系統(tǒng) BTIT多媒體接插件)英文資料基本完全。
。ㄈ┚W(wǎng)絡推廣,從開始的在中國音響論壇,中國音響網(wǎng),千家論壇,中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理,這些對公司在網(wǎng)絡上知名度還是有一定的作用,目前,只要是信息發(fā)布系統(tǒng),多媒體墻面盒 地面盒舞臺盒等等相關公司產(chǎn)品的關鍵詞,在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。
。ㄋ模╀N售方面:外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件,總共收到有18家公司的回復,并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看,郵件的回復率很低,但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果,后續(xù)需要加強這方面的學習,特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高,以提高以后客戶開發(fā)的效率。
目前,主要和德國的B&K Braun Gmbh,阿聯(lián)酋的ABCOM,突尼斯的Mulicom Safety and Security Systems等客戶建立了基本的業(yè)務關系,這三家公司已經(jīng)采購了樣品,其中ABCOM的后續(xù)訂單正在進一步商談中,預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。B&K Braun Gmbh已經(jīng)約好對方公司采購Steven在Palm展會上對產(chǎn)品的改進再進行進一步的商談。而Mulicom Safety and Security System,因為對方還未收到樣品,具體情況需要后續(xù)跟蹤。
另外與德國的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh,瑞典的Axis Communications AB,法國的LINEAR TECHNOLOGIE,委內(nèi)瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom,新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系,其中Axis Communications AB表達了采購樣品的意向,目前因為對方公司相關聯(lián)系人Jens Anderson正在度假,所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外,另外的客戶已經(jīng)約好在北京的Palm展會上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
同時,我們與做相關外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當中,其中香港Sino Bright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上,Sino Bright因為Peter正在度假,需等他回公司再進一步聯(lián)系,正處于價格商討的.關鍵階段。
另外國內(nèi)客戶我主要負責四川,重慶,云南,廣西,貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品,其中,西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價,目前對方正在和甲方確認方案個價格,有成交的可能。另外,重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達了采購BTIT的意向,要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了maple tree的技術方案和報價,預計明年會進行這個項目的采購。另外,云南的銳佳正信,成都的迅豪設計,成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系,如有需要,這些客戶都很可能會產(chǎn)生訂單。
商務專員年終總結(jié)2
尊敬的領導:
您好!
不在其位,不謀其政。在其位,就要謀其政。也就是說,你在什么位置上,要做好本分,這是當代社會特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作,也有分寸需要把握,雖然商務經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作,但一切要把握個度,有句話是:過猶不及,商務經(jīng)理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做,就不要過度去涉及,每個有每個人的思路。有自己的方法。
平時做為商務經(jīng)理多做些細致的工作,就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述,告訴他們,這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績。各級商務顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績,這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪,如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點折扣。但也要靈活運用這些工作描述,一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上,但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個員工,不苛刻強求,不無故反對,沒有薄沒有厚,沒有遠沒有近,沒有親沒有疏,一切按規(guī)則行事。規(guī)則,就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。對每個員工要一視同仁,不能拿商務經(jīng)理的.身份壓員工,不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力,與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務經(jīng)理,在“言”與“行”之間,更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要,如果不做到這點,對商務經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響。商務經(jīng)理要少說多做。做事要積極,說話要謹慎。所謂“慎言”,就是說話要小心,不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”,沒那么嚴重的話,起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作,但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務XX就是要先帶著耳朵去,多聽,有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行,那叫直接經(jīng)驗;而聽聽別人的經(jīng)驗教訓,包括他經(jīng)歷的坎坷,走過的彎路,那是間接經(jīng)驗。你多聽點間接經(jīng)驗,也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題,我們員工的心到底是怎么想到。用商務經(jīng)理的直接經(jīng)驗來指導員工但不要成為說教。
作為商務XX,做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵,如履薄冰”。我們商務XX在做事的時候,要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事,要像走在薄冰上一樣小心翼翼。多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行,這么做的好處就是“寡悔”,讓商務經(jīng)理少一點后悔。少點錯誤。世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候,一切皆成定局,無法挽回。商務經(jīng)理如果在工作中少了指責、抱怨,在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗,那該團隊就能成功了。
商務XX的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力,能激發(fā)員工的潛能,從而調(diào)動他們更加的深入,更為主動的投身于工作之中。
始終如一的夢想。價值觀和目標的統(tǒng)一,重復觀點能夠幫助大家關注戰(zhàn)略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看,它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來目標是上市,如果公司上市大家都有房子有車,用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來,讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實現(xiàn)短期的銷售指標
從主要利益相關者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等,調(diào)動員工為公司的運作全力以赴,喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾,要細節(jié)到:做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績,什么時候做,單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾,但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導,則要從透明的溝通方式做起。
商務專員年終總結(jié)3
今年以來,面對國內(nèi)外經(jīng)濟下行壓力不斷加大的嚴峻形勢,市商務局堅持以改革創(chuàng)新為引領,積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),突出“惠民安商”主題,推動商務工作實現(xiàn)新發(fā)展。
一、上半年工作情況
20xx年1—6月份,全市商務運行總體平穩(wěn)。外貿(mào)出口增幅高于全國全省水平,“走出去”、“引進來”雙向投資快速增長,社會消費品零售額穩(wěn)定增長。上半年,完成出口212.4億美元、增長1.7%,是計劃單列市中保持增長的兩個城市之一;實際到賬外資41.7億美元、增長10.2%,超額完成“雙過半”任務目標進度;對外投資項目92個,中方投資額19.3億美元、增長122%,對外承包工程業(yè)務新簽合同額27.6億美元、增長149%。預計實現(xiàn)社會消費品零售額1700億元、增長10、5%左右。
(一)努力“穩(wěn)增長”,培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢有亮點。出口商品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,前5個月,機電產(chǎn)品出口增長17、9%,拉動全市出口增長5、8個百分點。新型貿(mào)易業(yè)態(tài)快速發(fā)展,“青島市小微企業(yè)外貿(mào)供應鏈服務平臺”出口增長8、6%。外貿(mào)競爭能力明顯增強,前5個月,一般貿(mào)易方式出口增長6、7%、占比達59、4%。落實國際市場開拓“百展”工程,組織我市近千家企業(yè)參加境內(nèi)外展會27個,積極培育出口過億美元品牌小鎮(zhèn)。培育擴進口和促消費搭建對接平臺,內(nèi)外貿(mào)融合擴大一般消費品進口。實施“服務貿(mào)易振興工程”和“服務外包競爭力提升工程”?缇迟Q(mào)易電商服務試點成效顯著,已有15家企業(yè)完成“跨境貿(mào)易電子商務進出口公共服務平臺”建設,58家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務業(yè)務。
(二)創(chuàng)新利用外資方式,外資結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化有實效。推動引資方式向股權(quán)并購、參股合作方式轉(zhuǎn)變,推進高端產(chǎn)業(yè)跨境并購運作機制。擴大科技、教育、衛(wèi)生、文化、體育、養(yǎng)老等方面對外開放,前5個月,服務業(yè)到賬外資18億美元,占到賬外資總額的43、1%。加強國際交流與合作,與11國家的22個城市(省州)締結(jié)經(jīng)濟合作伙伴。深化中韓地方經(jīng)濟合作示范城市建設,釜山青島工商中心完成注冊登記,中韓創(chuàng)新園區(qū)建設進展順利。優(yōu)化營商環(huán)境,完善提升三級聯(lián)動服務水平,實現(xiàn)外商投資企業(yè)網(wǎng)格化服務無縫隙、全覆蓋。
(三)實施“走出去”戰(zhàn)略,參與國際競爭合作水平有提升。推動境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)建設,做大做強海爾-魯巴經(jīng)濟區(qū),推進恒順電器東南亞工業(yè)園、太平洋印尼橡膠工業(yè)園、海信北非工業(yè)園、瑞昌棉業(yè)贊比亞農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)等申報國家級境外合作園區(qū),支持企業(yè)“抱團”到境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。
加快推進建設信息服務平臺,全面整合商協(xié)會、企業(yè)、金融機構(gòu)、中介服務機構(gòu)等信息資源,與“一帶一路”沿線重點國家境外投資促進機構(gòu)、我駐外使領館和外國駐華使館建立聯(lián)系機制。建立健全“走出去”的風險評估和防控機制,定期發(fā)布重大國別風險評估報告,及時妥善解決和處置各類安全問題。主動參與國家“一帶一路”戰(zhàn)略,舉辦8場“絲路對話”系列活動。
(四)創(chuàng)新體制機制,推動園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展取得階段性成果。印發(fā)實施《青島市復制推廣中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)改革試點經(jīng)驗實施方案》,確定42條改革事項,已基本完成的26項,正在深入推進16項。研究擬定《關于加快全市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》,在各經(jīng)濟開發(fā)區(qū)推行外商投資審批許可便利化改革,實現(xiàn)“三證聯(lián)辦”,辦理時限縮短至2個工作日。即墨開發(fā)區(qū)升級為國家級開發(fā)區(qū)的請示已由國務院批轉(zhuǎn)至商務部。
(五)啟動“調(diào)穩(wěn)抓”活動,商務發(fā)展惠及民生取得明顯成效。制定實施《外貿(mào)及商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)濟運行服務辦公室“調(diào)穩(wěn)抓”工作方案》,推動內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展,“擴進口”與“促消費”結(jié)合,提升商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化和標準化水平。深入開展“三個一千”活動,推進“千萬平米”總部商務區(qū)55個重點項目和商貿(mào)區(qū)47個重點項目建設。積極探索推進農(nóng)貿(mào)市場公益性改革和標準化建設,合理配置農(nóng)貿(mào)市場資源,方便人民群眾生活,提升獲得感和幸福感。制定出臺《青島市加快農(nóng)村電子商務工作的實施意見》,全面啟動實施農(nóng)村電商“4215工程”,拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
二、存在問題和下半年工作打算
(一)存在問題。
1、外貿(mào)形勢依然十分嚴峻。一方面受國際市場價格、國內(nèi)市場需求、國家政策三方面因素影響,大宗商品進口下滑較大。另一方面受貿(mào)易融資、外貿(mào)統(tǒng)計體制兩方面因素影響,外貿(mào)企業(yè)進口“融資難”制約進口數(shù)量,部分企業(yè)進口業(yè)績未體現(xiàn)在青島市。
2、擴大消費壓力較大。受大環(huán)境影響和居民消費節(jié)約意識的增強,中高端餐飲進入轉(zhuǎn)型發(fā)展期,雖大眾餐飲穩(wěn)定增長,但未納入限上企業(yè)統(tǒng)計。網(wǎng)購消費增長較快,對實體店銷售帶來分流影響。
(二)下半年工作打算。
1、加快實施國家“一帶一路”戰(zhàn)略。一是組織開展以“通商青島新絲路、經(jīng)濟合作新伙伴”為主題的`“絲路對話”系列活動,配合高層出訪策劃組織雙向投資貿(mào)易活動。二是推進青島港與“一帶一路”沿線重點港口合作,舉辦海上合作12國駐華商務參贊對接說明會。三是推進“一帶一路”多式聯(lián)運互聯(lián)互通綜合貿(mào)易樞紐建設。
2、全面啟動國家實施自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略地方經(jīng)貿(mào)合作推進工作機制。一是復制推廣上海自貿(mào)區(qū)試驗成果,在“全市轄區(qū)、省級以上開發(fā)區(qū)、海關特殊監(jiān)管區(qū)”三個層級分類加快實施,爭取年底基本完成。二是爭取在搶抓FTA戰(zhàn)略機遇擴大提升對外開放水平方面走在前列,研究制定《青島市落實國家FTA戰(zhàn)略地方經(jīng)貿(mào)合作推進工作機制試點城市工作方案》,積極推動落實自貿(mào)協(xié)定地方合作試點政策,拓展我市與自貿(mào)區(qū)國家地區(qū)的雙向投資貿(mào)易和高端產(chǎn)業(yè)合作。
3、爭取國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革和發(fā)展綜合試點及商貿(mào)流通地方立法試點早見實效。進一步修改完善《青島市商品流通條例》,按照法定程序積極推進,爭取年內(nèi)報省人大批準實施。先行啟動國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革和發(fā)展綜合試點工作,努力創(chuàng)造可復制、可推廣的試點經(jīng)驗。
4、全力抓好外貿(mào)“穩(wěn)增長”。研究制定我市《加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的實施意見》。一是研究探討采取定向封閉貸款運作模式為有市場、有訂單、有信譽的重點進口企業(yè)解決融資問題。二是舉辦融資保險政策對接活動,促進境外投資、承包工程帶動機電設備及零部件和大型成套設備出口。三是培育過億美元出口品牌小鎮(zhèn),帶動紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品擴大出口規(guī)模。四是實施服務貿(mào)易振興工程,制定出臺我市服務外包和服務貿(mào)易貫徹實施意見。五是落實國際市場開拓“百展”工程,組織企業(yè)參加自貿(mào)區(qū)市場和“一帶一路”沿線市場重點展會。
5、提升利用外資的質(zhì)量和水平。一是重點抓好86個過千萬美元在談項目落地,57個過千萬美元待建項目開工,22個已投產(chǎn)項目到賬。二是研究推進外商投資企業(yè)股權(quán)出資和跨境換股,實現(xiàn)“引進來”和“走出去”的高效結(jié)合。三是充分利用財富管理金融綜合改革試驗區(qū)和外商投資企業(yè)外匯資本金意愿結(jié)匯試點政策優(yōu)勢,重點引進外商投資股權(quán)投資企業(yè)和合格境內(nèi)機構(gòu)投資者(QDII)。四是做好配合高層出訪活動,加大招商引資工作力度。
6、加快推進開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展。推進青島兩個國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展體制機制改革試點工作,支持出口加工區(qū)向綜合保稅區(qū)轉(zhuǎn)型,推動即墨開發(fā)區(qū)升級為國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),推進膠南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)與董家口循環(huán)經(jīng)濟區(qū)優(yōu)化整合,辦好中德生態(tài)園、中韓創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園等重點合作園區(qū)。創(chuàng)新園區(qū)招商工作體制機制,按照大項目-產(chǎn)業(yè)鏈-園區(qū)集群的發(fā)展模式,吸引外資項目在省級以上開發(fā)區(qū)集聚發(fā)展,培育建設各具產(chǎn)業(yè)特色的主導產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū),實現(xiàn)差異化發(fā)展、綠色集約發(fā)展。
7、加快推進實施國際化城市戰(zhàn)略構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制。一是籌備召開青島市國際化城市戰(zhàn)略推進委員會第一次全體會議。二是研究制定青島市國際化城市戰(zhàn)略實施綱要、指標體系等指導性文件。三是組建青島市國際化城市戰(zhàn)略專家咨詢委員會。四是探討建立青島市國際化城市戰(zhàn)略國際交流合作基金會。
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