員工個人年終總結(jié)【熱】
總結(jié)就是對一個時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的員工個人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
員工個人年終總結(jié)1
回首過去，xx公司以市場為中心，以倉儲物流為重點(diǎn)，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力，迎難而上，順應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。一年來，我們的主要工作總結(jié)如下：
一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)
一年來，我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了出租庫房的化利用，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)。出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階，同時(shí)拉動了以儲帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時(shí)運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大，以存儲業(yè)務(wù)帶動的市內(nèi)各大超市配送，國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運(yùn)�？焖傧M(fèi)品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道，自管客戶7家，托管客戶14家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設(shè)備、輪胎等，客戶不斷增多。
二、實(shí)現(xiàn)物流公司利潤指標(biāo)
要實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)，依賴的是每一名員工切切實(shí)實(shí)地做好每一個工作。每天，我們都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。
三、促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
一方面增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象；另一方面，在留住老客戶的同時(shí)，大力開拓新客源。使得倉儲區(qū)成為了兩個部門的物流重地，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，本著價(jià)格更低，質(zhì)量更好，效率更高克服重重困難，基本滿足了施工現(xiàn)場的需求。以下是我對工作中的一些總結(jié)：
首先要注意市場的調(diào)查。保證能采購到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場最新行情、最新動態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的'影響。進(jìn)一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識市場，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成。達(dá)到數(shù)額比較大的采購項(xiàng)目，我們盡量先考察，后采購，變被動接受為主動出擊，因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動權(quán)。
其次就是要控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品。科學(xué)有效的采購是降低采購成本的關(guān)鍵，降低運(yùn)輸成本，采購工作不是單純的去到供應(yīng)商那里拿公司貨，不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家。
安全工作方面：本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，工地的運(yùn)輸?shù)跹b作業(yè)比較多，裝卸車時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全，防止意外事故發(fā)生，避免不必要的物資損壞。
本年度以后，我們項(xiàng)目部進(jìn)入了大干時(shí)期，任務(wù)量也加大了，但在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，順利完成了施工現(xiàn)在所需的各種物資，從中也學(xué)習(xí)了不少知識！在以后的工作中我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，補(bǔ)充工作中的不足。
新的一年已經(jīng)開始，我會在以后的工作中，我會向其他部門學(xué)習(xí)，借鑒好的工作方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識，為公司最大能力的去降低成本提高效率。為四局貢獻(xiàn)力量。
員工個人年終總結(jié)2
寒冬將至，新年伊始，充實(shí)的20xx即將畫上圓滿的句號，20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的密切配合下，我圓滿的完成了今年的工作任務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了下達(dá)任務(wù)百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規(guī)劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第一、情況概述及工作回顧。
輔助上級領(lǐng)導(dǎo)，完成對“大后勤”出勤工作的部署。因?yàn)?0xx年票務(wù)系統(tǒng)“行啊”成功上線，我經(jīng)過不斷努力和學(xué)習(xí)，學(xué)會使用“行啊”系統(tǒng)，做到了高效工作，在出票的過程中，做到了更精準(zhǔn)更快捷的出票。其次，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，基本完成了部門機(jī)關(guān)所有出行人員，直屬單位，以及執(zhí)法人員的出行任務(wù)。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負(fù)責(zé)了開通新客戶的開通及后期的維護(hù)，作為客服，解決了客戶在使用中遇到的困難，并給同事普及相關(guān)的.使用方法。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)隊(duì)，感謝大家的支持。
第二、存在問題及解決對策
我認(rèn)為雖然在今年許多任務(wù)圓滿完成，但我個人仍有一些不足之處，因?yàn)橹坏狡髽I(yè)工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執(zhí)行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現(xiàn)在這幾個方面。1.在為生態(tài)環(huán)境部出行人員提供機(jī)票火車票的過程中，沒有充分發(fā)揮主觀能動性和積極創(chuàng)造性，無論是什么樣的工作，創(chuàng)新和思考往往是第一步，沒有創(chuàng)新就不會進(jìn)步；2.沒有將認(rèn)識與實(shí)踐相結(jié)合。馬克思唯物主義辯證法認(rèn)識論的觀點(diǎn)中認(rèn)為，實(shí)踐決定認(rèn)識，認(rèn)識反作用于實(shí)踐。在今年，我努力學(xué)習(xí)了許多關(guān)于工作方面的知識，然而在學(xué)習(xí)了這些理論后，僅僅停留在理論方面，并沒有將其展開，落實(shí)到行動當(dāng)中。王陽明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。3.團(tuán)隊(duì)溝通與配合有待更深一步的磨合。
對此，我認(rèn)為在明年的工作中，這三點(diǎn)問題必須解決。首先，按照公司規(guī)定，做好周末值班和要客出行的工作。我認(rèn)為首先自己要勤于思考，勇于創(chuàng)新，發(fā)揮自己的主觀能動性，把下發(fā)的工作任務(wù)更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學(xué)的理論知識與實(shí)際行動相結(jié)合。最后，和同事和領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通和交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，“單絲不成線，獨(dú)木不成林”“””團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的。
第三、對于未來工作的規(guī)劃重點(diǎn)
在20xx年，我要努力將工作做好，做到更高效；其次，做到不請假，嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，遵守紀(jì)律，出勤積極，以最飽滿的精神狀態(tài)，面對20xx的工作。這是一項(xiàng)艱巨而富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)，然而我們有“會當(dāng)凌絕頂 一覽眾山小”的斗志，一定保證圓滿完成這個目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)，并在工作后，付出額外的努力，去閱讀相關(guān)專業(yè)的書籍，補(bǔ)充額外的知識，開拓自己的眼界。還有，團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，雖然我的工作獨(dú)立性較強(qiáng)，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。
最后，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實(shí)踐能力，踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無論是面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都要堅(jiān)定不移的以工作為重，做到上傳下達(dá)，做到，快速，高效，安全，精準(zhǔn)。
員工個人年終總結(jié)3
20xx年彈指間已過�；仡櫸疫@一年來的工作，忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠的，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的'工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
2、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
員工個人年終總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼已到年末，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對自己XX年這1年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。
1、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效力。經(jīng)過1段時(shí)間的'磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效力也會有所提升。
2、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在年度工作中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
4、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法；
3、對平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總結(jié)，采取和實(shí)行。
5、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃；
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好5項(xiàng)管理；
3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對XX年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
員工個人年終總結(jié)5
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)；
9、自覺遵守公司的'各項(xiàng)管理制度;
10、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
11、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;
12、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
13、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
員工個人年終總結(jié)6
x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個部門每個月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的.。我的述職報(bào)告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
7、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
員工個人年終總結(jié)7
在工廠里面又工作了一年，再過不久就能回家過年了，這時(shí)間過得實(shí)在是太快了，或許這也和工廠里面的工作太忙了有關(guān)系吧，畢竟在工作的時(shí)候幾乎都不會去考慮其它的事情，所以老是感覺一天天過得賊快。眼看著又到了年底了，我這一年的工作也迎來了一次總結(jié)的時(shí)刻，就讓我來好好地梳理一下這一整年的工作情況吧。
在工作這一方面，因?yàn)槲以趶S里工作了也有幾年了，所以對廠里還是十分熟悉的，同時(shí)也知曉不少廠里的其它業(yè)務(wù)。我所從事的工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的組裝，整天就是坐在流水線上干自己的活，雖然這份工作看上去比較呆板枯燥，可我早已熟悉了這種工作模式和氛圍，說白了就是要耐得住枯燥，要是你的心沉不下來，那你肯定是堅(jiān)持不了多久就會離職的，今年工廠其實(shí)來了不少新人，其中也不乏剛畢業(yè)的大學(xué)生，只可惜他們都太浮躁了，能堅(jiān)持工作的沒有幾個。想做好自己的工作，一是要讓自己的心態(tài)擺正確，其次就是要多向老員工們請教工作經(jīng)驗(yàn)，這能幫自己少走不少的彎路，別看平日里廠里的員工好像都比較沉悶，可大家的心里都是挺溫暖的，只不過都被歲月磨去了稚嫩。
這一年里，我為了讓自己的工作能力得到更多的提升，我專門去學(xué)習(xí)了和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，同時(shí)還也多次參加了廠里組織的技能培訓(xùn)，平日里還請教了數(shù)位廠里面的老師傅，這讓我的工作水平得到了不小的提升，如今的'我相比去年時(shí)，無論是工作效率還是工作手法都像是換了一個人一般，產(chǎn)出量大大的提高了。在工廠里，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是每一位員工，最講究的就是工作效率了，畢竟在這個多勞多得的社會里，能多賺點(diǎn)錢還是比較實(shí)在的，大家齊聚廠里，不就是為了更好的明天嘛。想要把工作完成好的前提還有一點(diǎn)，那就是得保證好自己的身體健康，因?yàn)閺S里的工作還是比較考驗(yàn)體力和耐力的，要是身體素質(zhì)差的話，肯定是無法長久工作下去的，所以我在每天下班后還會進(jìn)行一些體育鍛煉，這樣才能保證自己在工作的時(shí)候不會感到太多的疲累。
20xx年馬上就要來了，我會繼續(xù)保持好良好的工作狀態(tài)的，爭取在明年的工作中取得更好的成績，為廠里貢獻(xiàn)更多的產(chǎn)出，在此也祝愿大家在新年中快快樂樂、身體健康！
員工個人年終總結(jié)8
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥走^去的20xx年，這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，也有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛?cè)甑钠胀▎T工，但是經(jīng)過自己不懈的努力，我今年的業(yè)績已從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，但是我想說的是，成績是來之不易的，這里面包含著營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，我作為一名前臺柜員只是做了自己應(yīng)做的工作，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行金融方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我結(jié)合本行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，
�。ㄒ唬┚毩�(xí)扎實(shí)的基本功，現(xiàn)在銀行系統(tǒng)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)電算化和信息化，熟練使用相關(guān)操作系統(tǒng)不但能提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)也能夠大大降低出現(xiàn)失誤的幾率，在今年的工作中，我精益求精，不斷探索，不但已經(jīng)能夠熟練操作各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無論業(yè)務(wù)難易都能準(zhǔn)確高效的辦理，使客戶滿意而歸。
（二）將理論與實(shí)踐相結(jié)合，銀行前臺工作業(yè)務(wù)量大，風(fēng)險(xiǎn)高，責(zé)任重，要面對各式各樣的問題和困難，因此只能不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)才能從容應(yīng)對，在過去的一年里，我努力把書本上的知識運(yùn)用到實(shí)踐操作上，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不放過每一個細(xì)節(jié)，在實(shí)際運(yùn)用中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而獲得了用戶的廣大好評
�。ㄈ┍容^學(xué)習(xí)。與其他同事比，與其他營業(yè)部比，與其他銀行比，與同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的，與其他營業(yè)部比，我薄弱的'就是我需要加強(qiáng)的，與其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的，取眾人之長，補(bǔ)自己之短，在比較中穩(wěn)步前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了個人與集體的共同進(jìn)步。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。除行內(nèi)組織的各種宣傳活動以外，我充分發(fā)展個人的社會關(guān)系，建立良好的儲戶聯(lián)系，得到了相當(dāng)數(shù)量的客戶。雖然在發(fā)展客戶的過程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶的基礎(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。并且在新開發(fā)的理財(cái)項(xiàng)目上馬后主動聯(lián)系，認(rèn)真詳細(xì)的為客戶介紹各類理財(cái)產(chǎn)品，最終按要求完成了交辦的任務(wù)。
三、忠誠執(zhí)著，為銀行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業(yè)。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作，來到xxxx營業(yè)部工作，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問題，這讓家人為我十分擔(dān)憂，但是我仍然堅(jiān)持自己的理想，說服了我的家人，雖然我也曾徘徊過、矛盾過。但是在理性的思考之后，我毅然決定繼續(xù)努力工作，不為一點(diǎn)現(xiàn)在的挫折困難就逃避，我相信只要我能堅(jiān)持到底，發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)就可以度過難關(guān)，到時(shí)候用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，工作上也改進(jìn)了不少，與我們營業(yè)部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級安排的各項(xiàng)任務(wù)，但是在我身上還是存在著不少問題和需要改進(jìn)的地方，這些都與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望有著不小的差距。
一是思想認(rèn)識還不夠深入，服務(wù)意識不強(qiáng)
作為一名銀行前臺工作人員，要深深的樹立起密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益的認(rèn)識，而我在這方面還明顯不足，雖然每天的工作繁重而乏味，有的時(shí)候還要面對用戶的指責(zé)，但我就不能將良好的服務(wù)態(tài)度一貫保持，存在個別時(shí)候語氣生硬，態(tài)度不好，甚至與用戶爭吵的情況時(shí)有發(fā)生，沒有樹立起大局意識，給單位的現(xiàn)象帶來了負(fù)面的影響。今后我要逐漸養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任觀念和服務(wù)意識，樹立為人民服務(wù)的思想把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為客戶辦實(shí)事、辦好事，認(rèn)真對待每一位客戶。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容好范圍單一，認(rèn)識問題不夠全面
當(dāng)前社會變化日新月異，有很多問題和風(fēng)險(xiǎn)都是不可預(yù)計(jì)的，要想不斷的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和有效降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，就只有不斷更新與銀行業(yè)相關(guān)的金融知識。我平時(shí)雖然能夠及時(shí)主動的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并認(rèn)真抄寫所有筆記，但主要偏向于實(shí)際操作方面，對其他使用較少，行里沒有做過要求的知識關(guān)注較少，今后在學(xué)習(xí)上除了自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識以外，更要面向未來，豐富其他領(lǐng)域的相關(guān)知識，使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠(yuǎn)的眼光。
三、心理素質(zhì)不好，不能很好的控制自己的情緒
每天前來辦理業(yè)務(wù)的人員有很多，經(jīng)常會有客戶為小事而爭吵，發(fā)牢騷，這個時(shí)候我的情緒有時(shí)就會無法一直保持冷靜而出現(xiàn)于客戶爭吵的情況，但作為一個對外服務(wù)窗口，沒有爭吵是不可能的，而我要做的是準(zhǔn)確認(rèn)識，把這種情況當(dāng)做一種磨練，理智的面對挫折和失敗，學(xué)會始終保持良好，冷靜的心態(tài)狀態(tài)，把行成成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
以上是我的個人工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以匯報(bào)。
這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信只要我能，把握今天，與時(shí)俱進(jìn)，爭取在下一年的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，從點(diǎn)滴小事做起，開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
員工個人年終總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年來的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋廠員工，我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持。也是鞋廠給予了我一個發(fā)揮自己的平臺。使我在人生中有了一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此感謝！在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
回顧來到鞋廠工作的這段時(shí)間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來，自己始終堅(jiān)持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作。
記得剛剛來到公司時(shí)候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓(xùn)，使我快速地融入了工作崗位，學(xué)會了如何使用。。。，通過不斷的'實(shí)踐，技術(shù)水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的人，我們在一起工作十分的愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺中，就能把工作做完做好。
在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
最后，祝愿大家新年快樂！身體健康，萬事如意�。ㄉ吣晷写筮\(yùn)，財(cái)源滾滾來）
敘述人：XXX
20xx年1月26日
員工個人年終總結(jié)10
20xx年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，x行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在xx村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。 我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的.東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的x行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
員工個人年終總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在x年度個人工作總結(jié)報(bào)告：
我是x年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
1、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
2、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
3、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的.懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
在x年，我會努力改進(jìn)，做好20xx年個人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
雖然我沒有與大家一起共同走過完整的一年，但是在年終之際也有很多感悟，我從六月份加入到公司，成為公司成員，這也是我畢業(yè)后的工作，是我蛻變的開始，也是我成長的平臺�，F(xiàn)在簡單總結(jié)。
新人進(jìn)入到公司總會有那么幾分陌生感，有那么幾分排斥，是應(yīng)為我從一個學(xué)生變成一個公司員工，沒有很快適應(yīng)，改變的太多，讓我感到了不適，感到了沮喪和難受，但是卻讓我擁有更多的信心和責(zé)任心，愿意一直努力做下去，也愿意一直工作下去做好自己的工作完成自己的責(zé)任把任務(wù)做好，把工作完成這是我的任務(wù)，也是我們工作，我來到之后做的第一步，就是工作，讓自己沉浸在工作中，進(jìn)入工作之后我積極參加工作，積極配合公司的要求，做好工作任務(wù)，公司有什么活動，有什么團(tuán)建我都積極參加，從不會輕易的排斥，不會輕易的離開，總會第一時(shí)間去做好工作完成工作，從而達(dá)成工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，這就是我的工作，這就是我的任務(wù)，每天如此，堅(jiān)持如一，始終不忘記自己的任務(wù)。
通過慢慢的融入和工作，我已經(jīng)改變了心態(tài)，不在是把自己當(dāng)做一個學(xué)生，因?yàn)槲乙呀?jīng)不再是學(xué)生，既然有了責(zé)任，就已責(zé)任為重，就要完成責(zé)任，而不是推卸責(zé)任，我也不是一個不知道擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，有�?jīng)歷的帶領(lǐng)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助罵我很快就成為了公司的一員做好自己的工作，我經(jīng)歷了試用期，經(jīng)歷了考驗(yàn)，更經(jīng)歷的改變不斷的發(fā)展讓我有了全新的改變，讓我有了新的目標(biāo)和成長，我不再如同以往一樣。工作中知道學(xué)習(xí)，知道努力，我把公司當(dāng)做是一個學(xué)校，但是卻不會報(bào)自己當(dāng)做學(xué)生，因?yàn)榄h(huán)境不同，但是學(xué)習(xí)卻不會變，一樣還需要學(xué)習(xí)，學(xué)校里面的東西只能成為我工作的養(yǎng)分，還需要學(xué)習(xí)和練習(xí)，才能夠成長起來，沒有成長起來就不能算是一個合格的員工。
在工作中，不能缺少努力，不能缺少奮斗，對于工作我有追求，也有目標(biāo)，但是我不會把自己的目標(biāo)定的太高也不會把自己的目標(biāo)定得太遠(yuǎn)，而會更具情況，來完成，通過實(shí)際努力就如同馬拉松一樣，一點(diǎn)點(diǎn)做好，一點(diǎn)點(diǎn)達(dá)到，每天堅(jiān)持如此，不管工作有多忙多累都不會忘記自己的工作任務(wù)，因?yàn)槲仪宄�，今天完不成，明天就更難完成，一天做好一天的是采用后更近一步的可能。不給自己壓力就只會被淘汰，公司的競爭氛圍很濃，讓我不敢懈怠，讓我不敢停止，保持高度警惕，時(shí)刻奔跑，做好超越他們的尊卑，誰說資歷淺就不能做的更好，只要努力相信一切皆有可能，過去一年我沒有取得好成績，但是沉淀了這么多時(shí)間在今后的工作我會做到。
員工個人年終總結(jié)12
20__年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)堅(jiān)持陽光心境她們眼中我不僅僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生歡樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作歡樂從而把握著幸福生活。
兩年來我將關(guān)愛體此刻生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一齊努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人本事是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、向上工作熱情創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一向是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高并且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此應(yīng)對現(xiàn)狀如何在這種情景下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？經(jīng)過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都明白無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在必須程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴提高表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天提高”動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：應(yīng)對市場應(yīng)對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價(jià)要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對不一樣崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作性營造了向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
員工個人年終總結(jié)13
時(shí)光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到_行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對_行肅然起敬的同時(shí)，也會自己能夠成為_行的一員而感到欣喜�，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時(shí)代的變化，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
1、在思想上，我自覺樹立高尚的價(jià)值觀和人生觀，用先進(jìn)的`思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
3、在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌_行花
在這一年的時(shí)間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動地開展工作。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強(qiáng)化會計(jì)意識，發(fā)揮會計(jì)職能
這一年，通過學(xué)習(xí)，了解了會計(jì)是行使__銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會計(jì)制度和會計(jì)原則，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會計(jì)核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索
在_行實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在_行工作的機(jī)會。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期。
我會努力克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個人年終總結(jié)14
在有關(guān)單位配合和各學(xué)校的大力支持下，圍繞建設(shè)食品安全區(qū)和確保全區(qū)學(xué)校師生身體健康的主題，通過扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，取得了可喜的成績。現(xiàn)就所做的工作總結(jié)于下：
狠抓制度建設(shè)：學(xué)校食品安全管理制度很多，有的流于形式，有的很不全面，有的存在空白，這是不容忽視的問題，而且在有些學(xué)校還比較嚴(yán)重。為此，我們在以教體局黨委提出的“安全是第一責(zé)任”的要求下，狠抓落實(shí)，使學(xué)校食品安全管理制度建設(shè)再上新的臺階。
加強(qiáng)學(xué)校自我監(jiān)管：20xx年，我們與區(qū)食品藥品監(jiān)督局聯(lián)合召開食堂工作人員培訓(xùn)會，并與學(xué)校簽訂食品安全責(zé)任書。經(jīng)常檢查，確保監(jiān)管落實(shí)。今年，我們聯(lián)合有關(guān)部門，至少保證每月一次，對學(xué)校食品進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查學(xué)校食堂的索證、臺賬、食用油、食品留樣等，對發(fā)現(xiàn)問題，下達(dá)整改通知書，并督導(dǎo)起整改。
加強(qiáng)宣傳教育促進(jìn)食品安全知識普及。今年6月1日是《食品安全法》正式實(shí)施3周年，當(dāng)天，我們組織人員制作了《食品安全法》實(shí)施2周年的彩色宣傳匾，印制了1000多份宣傳資料，參加了區(qū)政府在人民廣場舉辦的廣場宣傳活動。受到了區(qū)食安委的好評。同時(shí)在各學(xué)校開展了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和落實(shí)食品安全法的.活動，增強(qiáng)了廣大師生員工的法律意識。通過食品安全知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂的活動開展，使廣大師生員工的自我保護(hù)意識、抵制不合格的食品、原料進(jìn)入學(xué)校的能力大大增強(qiáng)。
以上是我們今年食品安全工作方面所做的點(diǎn)滴工作，為全區(qū)學(xué)校未出現(xiàn)食品安全事故作出了一定的貢獻(xiàn)，但離上級的要求和學(xué)校的期待還有一定的差距，明年我們一定發(fā)奮努力，使這項(xiàng)工作做得更好。
員工個人年終總結(jié)15
尊敬的服飾公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！ 眼看緊張，繁忙的20xx年即將過去，這一年是我被調(diào)到襯衫車間（意大利線）擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人的第一年�；厥滓荒辏酗L(fēng)雨，也有晴，走過風(fēng)風(fēng)雨雨，有收獲，也有感觸。一年來，本著勤奮工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做人，立足技術(shù)崗位，熟悉技術(shù)環(huán)境，協(xié)助車間及外商技術(shù)員安東尼先生，全面開展技術(shù)管理工作。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷的增加，車間的產(chǎn)能也在穩(wěn)步的上升�？蛻粼絹碓蕉�，現(xiàn)有的客戶有意大利BOGGI,日本TSC,LIDEA,SPADAFORA,INTERbrIDGE…等等。另外，還有我們陽光創(chuàng)品牌的襯衫（店裝），很大一部分都在意大利線生產(chǎn)。像BOGGI和TSC的訂單，在國外賣的非常的好，還登上了日本的服裝雜志封面，迎得了客戶的一致好評。有這樣的殊榮，離不開服飾公司領(lǐng)導(dǎo)趙總，蔡總對我們工作的大力支持，你們經(jīng)常下達(dá)到車間第一線，來關(guān)心我們，對我們的工作起到了極大的鼓舞和推動作用，在這里我們?nèi)w員工都要感謝你們。 客戶在不斷增多，對我們技術(shù)上帶來的壓力也不小。我做了一下統(tǒng)計(jì)，20xx年我們技術(shù)科累計(jì)完成新的款式達(dá)到273個。像日本的單子，生產(chǎn)訂單量比較小，幾百件，多的千把件，但對于我們技術(shù)上來講，我們的工作量絲毫不減。
從外貿(mào)科下單開始出樣制板，確認(rèn)后進(jìn)入大貨，推檔放碼，然后排料，切樣板，制作小樣板，收發(fā)樣板，這么多的工作要做。這么多工作，就有我和李雙兩人來完成。而且，在技術(shù)硬件上，我們技術(shù)科就申請了兩臺電腦，其他的讀圖板，切板機(jī)，繪圖機(jī)都和老車間合用，老車間為了防止電腦病毒，自己組建了局域網(wǎng)，我們的電腦不能連上他們的網(wǎng)絡(luò)。這給我們的日常工作帶來了一些不便，要切樣板和打排版圖只能用U盤拷。設(shè)備很重要，由于苦于沒有必要的設(shè)備，我們的工作每天經(jīng)常來回跑，有時(shí)忙起來，一天要跑上七八趟。
這么多活要做，應(yīng)該說，已經(jīng)把我們的工作潛能發(fā)揮的淋漓盡致，充分利用。工作是千頭萬序，但是我們還是有條不紊的進(jìn)行著，時(shí)刻保持著清醒的頭腦，工作做得盡量細(xì)上加細(xì)，一年來，我們技術(shù)上沒出過一次差錯，活來不及就缺不了每天要加班加點(diǎn)。 有壓力，就有動力。外商安東尼先生是我公司聘請過來的專業(yè)技術(shù)員，通過一年來我和安東尼工作上的接觸，對他的辦事特點(diǎn)，對他的八點(diǎn)工藝比較了解，跟他一起工作學(xué)了他不少技術(shù)。
譬如說，他八點(diǎn)工藝中的領(lǐng)子工藝用的是AB式，上下領(lǐng)拼縫1.0CM，這樣做出來的領(lǐng)子，以保證長時(shí)間不會變形，很自然的順著脖子的形狀，凹勢是向里的。而傳統(tǒng)的工藝，穿久了會塌陷，并向外張開�？朔に囀怯玫拿珒粢r工藝，工人操作起來圓頭處好翻卷，這樣做出來的克服邊緣比較飽滿，盡顯檔次。門襟的下擺工藝產(chǎn)用了勾角工藝，這樣做，下擺角平而薄，非常漂亮。袖籠產(chǎn)用的是圓裝袖工藝，這樣的裝袖方式為肩部留下合適的空間，并且腋下不會有太多的'浮余量，既美觀，又舒適。整燙工藝也有他的獨(dú)到之處，傳統(tǒng)的整燙是邊縫，肩縫處燙死，這樣的燙法，衣服買回家以后即使洗過還是會有燙痕，而意大利的整燙工藝邊縫和肩縫處是活的，是不燙死的，包裝時(shí)只會有折痕，買回家以后，只要稍微燙一下就平了，崇尚自然風(fēng)格。 我想，既然廠里出了高薪聘請他們過來，我們就應(yīng)該多吸取他們的長處，并要用于日常的工作中去，只有這樣，我們才不會辜負(fù)公司對我們的一片期望。
展望20xx年，我自身還存在不足的地方。主要表現(xiàn)以下方面：在語言方面和意大利客人技術(shù)溝通比較吃力，我想，我要利用下班后的空余時(shí)間學(xué)習(xí)些英語，以便能簡單的和客人溝通，這樣，在工作上就要方便一點(diǎn)。這是我給自己定的一個目標(biāo)。 最后我想，在服飾公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在主任的管理及全體襯衫員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一心，把陽光襯衫品牌打造成世界一流的品牌。
意大利襯衫技術(shù)科
xxx
20xx-12-13
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