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醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié)(精選16篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 1
過(guò)去的一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下,在質(zhì)量副總的指導(dǎo)下,在各科室密切配合下,通過(guò)科室人員的共同努力,20xx年度的各項(xiàng)相關(guān)質(zhì)量管理工作基本按預(yù)定計(jì)劃和要求完成,確保了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展,F(xiàn)就一年來(lái)的質(zhì)管工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年度質(zhì)管主要工作回顧:
1、完善公司質(zhì)量管理體系建設(shè):
一是根據(jù)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局各次監(jiān)督檢查結(jié)果及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理不足之處進(jìn)行完善工作。
二是按照公司質(zhì)量管理制度和相關(guān)計(jì)劃的規(guī)定,完成了年度質(zhì)量方針目標(biāo)檔案、質(zhì)量管理體系內(nèi)審檔案、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估檔案和省局平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)排查自查的月報(bào)工作、質(zhì)量信息的收集傳遞、各項(xiàng)質(zhì)量檔案整理、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況考核、完成年度溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的驗(yàn)證和校準(zhǔn)工作、溫濕度設(shè)施設(shè)備的極冷和極熱驗(yàn)證、過(guò)期失效藥品的確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等各類新修訂藥品GSP要求的質(zhì)量管理工作。
三是在公司質(zhì)量管理體系文件指導(dǎo)下,及時(shí)解決驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)雀鱾(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題,努力提升公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各崗位的質(zhì)量管理水平。
2、加強(qiáng)公司日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理工作:
首先根據(jù)新修訂藥品GSP的要求和公司制度的規(guī)定,20xx年度共審核并建檔首營(yíng)企業(yè)46家,首營(yíng)品種378個(gè)品規(guī)(其中中藥飲片55個(gè)、非藥品8個(gè)),購(gòu)貨單位112家。對(duì)單位和產(chǎn)品的近效期資質(zhì)及時(shí)督促業(yè)務(wù)人員索取和更換,完成商品資料維護(hù)和變更317條,供貨單位資料變更1130條,供貨單位銷售員資料變更588條,購(gòu)貨單位資料變更3712條,購(gòu)貨單位采購(gòu)員及收貨員資料變更1845條。審核發(fā)放公司銷售、采購(gòu)、收貨委托書(shū)總計(jì)1076人次,保證了公司所經(jīng)營(yíng)藥品和供銷單位的合法性。
其次準(zhǔn)確及時(shí)的收集了20xx年度的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)218條,并進(jìn)行分析匯總,傳遞反饋給相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。共傳遞匯總后的質(zhì)量信息28次,確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對(duì)國(guó)家和省市局藥品質(zhì)量公告上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,啟動(dòng)藥品召回工作2次,因下游單位均銷售完畢而終止。
再次是加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督,對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,全年不合格藥品共銷毀2批次6個(gè)品規(guī)(縣局集中銷毀5個(gè)品種),主要原因?yàn)檫^(guò)期失效所致(破損1個(gè))。
還有協(xié)助公司人事科開(kāi)展質(zhì)量教育、培訓(xùn)和其他工作。培訓(xùn)主要涉及崗位技能、崗位知識(shí)、崗位相關(guān)制度及操作流程等。相關(guān)執(zhí)業(yè)藥師參加了20xx年度的繼續(xù)教育并通過(guò)考核,同時(shí)協(xié)助人事科完成執(zhí)業(yè)藥師再次或變更注冊(cè)工作。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監(jiān)督:
20xx年度,公司質(zhì)量管理工作重心是日常經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理能力建設(shè),加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存及銷售等環(huán)節(jié)的全過(guò)程質(zhì)量控制。
4、積極配合各級(jí)食藥監(jiān)局進(jìn)行有關(guān)檢查等相關(guān)工作:
20xx年度藥品抽驗(yàn)共6次,其中市藥檢所藥品抽驗(yàn)2次,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局4次,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況及時(shí)上報(bào)落實(shí)處理。接受縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局監(jiān)督日常監(jiān)督檢查4次,對(duì)檢查中出現(xiàn)的'問(wèn)題和情況及時(shí)落實(shí)處理、完成整改并提交整改報(bào)告1份。
5、努力提高工作效率、保質(zhì)保量的完成工作:
20xx年度質(zhì)管工作基本均能按照既定計(jì)劃進(jìn)行,其中1月份完成溫濕度設(shè)備的極冷驗(yàn)證工作,2月份完成風(fēng)險(xiǎn)前瞻評(píng)估工作,6月份完成公司溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的驗(yàn)證工作及設(shè)備校準(zhǔn)工作,8月份完成公司溫濕度設(shè)備的極熱驗(yàn)證工作,12月份完成年度各項(xiàng)評(píng)審、內(nèi)審、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量方針目標(biāo)等工作,同時(shí)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更換服務(wù)器和軟件升級(jí)工作。
二、20xx年度質(zhì)量管理工作存在的問(wèn)題:
新修訂藥品管理法明確指出取消藥品GSP認(rèn)證工作,但同時(shí)明確藥品GSP為藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常工作中必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),公司質(zhì)量管理工作為藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的核心內(nèi)容,其在公司整個(gè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,由于受諸多客觀因素的制約,總體表現(xiàn)與新修訂藥品GSP的要求還有差距,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、質(zhì)量管理工作在經(jīng)營(yíng)過(guò)程需要發(fā)展和完善:
隨著新修訂藥品管理法的頒布實(shí)施,現(xiàn)有監(jiān)管環(huán)境的改變和未來(lái)監(jiān)管力度(如專職檢查員的設(shè)立)的提升,要真正從思想上注重新修訂藥品GSP管理理念、接受和領(lǐng)會(huì)其全員質(zhì)量管理的內(nèi)涵還是今后首要任務(wù)。因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)地完成,另一方面也需要嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束,規(guī)范其行為。兩者相輔相成,缺一不可,管理既可以產(chǎn)生效益,也可以最大限度避免風(fēng)險(xiǎn)。目前公司質(zhì)量管理工作的能力水平與同行業(yè)中的先進(jìn)企業(yè)相比差距很大,質(zhì)量管理工作仍處于不斷完善的階段。
2、質(zhì)量職責(zé)不明致使經(jīng)營(yíng)管理與質(zhì)量管理相脫節(jié):
質(zhì)管科內(nèi)部(驗(yàn)收)、質(zhì)管科與其他部門(mén)之間均存在工作脫節(jié)現(xiàn)象,不能有效地結(jié)合在一起,使得某個(gè)點(diǎn)的質(zhì)量管理有時(shí)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)脫節(jié),特別是相關(guān)崗位人員在規(guī)定的操作流程中的工作執(zhí)行力度和責(zé)任心均有待加強(qiáng)等。(典型個(gè)案:福建太平洋制藥有限公司生產(chǎn)的消字號(hào)紅花油產(chǎn)品,自購(gòu)進(jìn)到銷售出庫(kù)整個(gè)流程5個(gè)崗位均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最終由客戶反饋出問(wèn)題)。
3、質(zhì)量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠:
公司雖然花費(fèi)大量的人力、財(cái)力、物力來(lái)編制和修訂質(zhì)量管理體系文件。但是部分質(zhì)量管理體系文件并沒(méi)有被認(rèn)真嚴(yán)格地按規(guī)定進(jìn)行組織實(shí)施,真正地落到實(shí)處,在某些具體程序的執(zhí)行過(guò)程中并沒(méi)有約束力(如上述2中所提典型個(gè)案)。工作中細(xì)節(jié)管理不完善,有關(guān)記錄未做到及時(shí)跟進(jìn)。
三、20xx年質(zhì)量管理的重點(diǎn)工作:
1、全面準(zhǔn)備,完成藥品經(jīng)營(yíng)許可證的換證工作。
2、提高全員質(zhì)量管理水平:
加大全員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的力度,提高崗位人員的素質(zhì),穩(wěn)定人員隊(duì)伍,使其堅(jiān)持原則、據(jù)實(shí)反應(yīng)問(wèn)題、有效履職,嚴(yán)把藥品進(jìn)銷存各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制工作,杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,防止不合格產(chǎn)品出庫(kù)銷售。同時(shí)建議重點(diǎn)崗位人員在職在崗,驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù),復(fù)核等至少有一人在崗位從事與其相關(guān)的工作,做好相關(guān)記錄,完善相關(guān)崗位檔案。尤其要重視涉及中藥飲片、國(guó)家有專門(mén)管理要求的藥品的相關(guān)操作流程、環(huán)節(jié)等的記錄和檔案。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理:
嚴(yán)格按照新修訂《藥品管理法》、新修訂藥品GSP的規(guī)定,加大對(duì)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)和流程的質(zhì)量管理力度,加強(qiáng)購(gòu)、銷、儲(chǔ)、運(yùn)中關(guān)鍵控制點(diǎn)的質(zhì)量控制,把質(zhì)量管理責(zé)任落到實(shí)處,確保藥品質(zhì)量,避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。建議各科室、各崗位及人員有效履行各自的工作職責(zé),踐行質(zhì)量責(zé)任,以自身為中心,做好上下左右個(gè)流程的銜接工作。同時(shí)建議各科室做好部門(mén)內(nèi)各崗位人員的責(zé)任細(xì)化工作,權(quán)責(zé)到人。
4、堅(jiān)持繼續(xù)教育培訓(xùn),為提高公司管理水平和員工素質(zhì)發(fā)揮作用:
教育培訓(xùn)是提升公司質(zhì)量管理水平的重要手段和途徑,通過(guò)按照計(jì)劃和規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),促使全員掌握與各自本職工作相關(guān)的所必須具備的知識(shí)和技能。20xx年度要繼續(xù)協(xié)助人事科開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)和新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升培訓(xùn)水平。
5、以人為本,人盡其用:
隨著新修訂藥品管理法等的相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家政策的變化,公司的生存環(huán)境受到嚴(yán)重威脅。建議公司以人為本,樹(shù)立以人為中心的管理理念,增強(qiáng)員工的公司認(rèn)同感,充分調(diào)動(dòng)公司員工的積極性,發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性,為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。在工作中做到量才而用,發(fā)揮員工整體的凝聚力和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、20xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展建議:
在20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,個(gè)人觀點(diǎn)是守住根本,避免風(fēng)險(xiǎn)。守住根本是發(fā)展縣域內(nèi)的業(yè)務(wù),避免風(fēng)險(xiǎn)是規(guī)避新修訂藥品管理法頒布實(shí)施后的嚴(yán)重處罰。
1、近兩三年以來(lái),縣域內(nèi)客戶數(shù)量和整體購(gòu)進(jìn)量有所減少,原因有:
、匐娚逃绊懀ㄋ帋煄偷染上平臺(tái)采購(gòu));
、谏嫌喂⿷(yīng)商業(yè)務(wù)下沉(濟(jì)南、德州、河北等公司的業(yè)務(wù)通過(guò)物流或直接送貨,延伸到診所、衛(wèi)生室、單體藥店);
、弁鈱脴I(yè)務(wù)人員品種對(duì)縣域內(nèi)市場(chǎng)的沖擊(縣域內(nèi)市場(chǎng)就這么大,其經(jīng)營(yíng)的相同品種與公司原經(jīng)營(yíng)品種有沖突,如常用的感冒類、止咳類、抗生素類品種等,有的同類品種(如小沖、阿莫西林等)商品資料超70個(gè)品規(guī))。外屆業(yè)務(wù)人員品種是一把雙刃劍,初期能給公司帶來(lái)部分收入,但其產(chǎn)品市場(chǎng)形成以后,即使不再依賴公司,換家公司、甚至私下送貨也能繼續(xù)發(fā)展,而公司想要搶回市場(chǎng)困難較大;
、芸蛻糍Y質(zhì)效期或校驗(yàn)問(wèn)題(主要是村級(jí)衛(wèi)生室的執(zhí)業(yè)許可證過(guò)期和到期未校驗(yàn),衛(wèi)生院、診所、單體藥店也均存在資質(zhì)或委托書(shū)、質(zhì)量協(xié)議不能及時(shí)更新,現(xiàn)用現(xiàn)更、現(xiàn)用后更、臨時(shí)抱佛腳現(xiàn)象較多)。
2、針對(duì)以上原因的個(gè)人解決建議(僅供參考):縣域內(nèi)業(yè)務(wù)是公司賴以生存的根本。
、賹(duì)于電商和上游供應(yīng)商業(yè)務(wù)下沉情況,公司要選擇適銷對(duì)路品種,同時(shí)做好日常業(yè)務(wù)的配送服務(wù)工作!合理規(guī)劃送貨路線、縮短送貨周期、送貨要及時(shí)、送貨覆蓋的下游單位要全!
②外界業(yè)務(wù)人員品種需要控制:公司經(jīng)營(yíng)的品種品規(guī)已經(jīng)得到認(rèn)可或市場(chǎng)銷量不小的,禁止這類人員的品種進(jìn)入;規(guī)范此類人員品種進(jìn)銷存行為,形成完整的閉環(huán)(除了上下游資質(zhì)建立以外,所有進(jìn)銷存運(yùn)的環(huán)節(jié)均由公司進(jìn)行,其個(gè)人不得參與)才能切實(shí)避免此類風(fēng)險(xiǎn)。
、劭蛻糍Y質(zhì)效期、校驗(yàn)問(wèn)題可以由其衛(wèi)生院、或衛(wèi)生室法人出具延期換證或校驗(yàn)證明,公司按其證明事項(xiàng)更新資料并存檔備查(這樣做可以減少業(yè)務(wù)損失,但存在的風(fēng)險(xiǎn)是檢查時(shí)是否認(rèn)可有待討論)。衛(wèi)生院、診所、單體藥店的資質(zhì)或委托書(shū)質(zhì)量協(xié)議必須按規(guī)定及時(shí)索取后更新,保證業(yè)務(wù)不斷流!
20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵一年,也是新修訂藥品管理法全面實(shí)施的第一年,質(zhì)量管理工作責(zé)任重大。讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,團(tuán)結(jié)一致,以更加良好的精神面貌,更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,為保證公司進(jìn)銷存中藥品質(zhì)量安全、順利通過(guò)藥品經(jīng)營(yíng)許可證換證工作和推動(dòng)公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 2
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門(mén)的配合下,八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,并于十二月份又順利的通過(guò)了GSP認(rèn)證。在此期間,質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén),始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),保證公司依法經(jīng)營(yíng),對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用,F(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20xx年工作做如下總結(jié):
一、質(zhì)量管理方面
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,結(jié)合本公司的'實(shí)際情況,制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶,全年共開(kāi)戶1429家,并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén),以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。
對(duì)于首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,做到先審批后購(gòu)進(jìn),在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品,同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性,全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家,首營(yíng)品種202個(gè),并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì),質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求,質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止,無(wú)不合格藥品報(bào)告,這有賴于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二、藥品驗(yàn)收方面
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,特別是對(duì)藥品外包裝檢查,驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求,對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,拒收藥品62批次,銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典,在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次,重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件,養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,并報(bào)相關(guān)部門(mén),使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過(guò)去的一年里,質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),在今后的工作中,質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,不斷開(kāi)辟新的思路,將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位,讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理,讓GSP工作成為一種日常行為習(xí)慣,這才是我們所要達(dá)到的目的。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 3
回首昨日,感慨很多,xx月xx日加入xx醫(yī)藥公司這個(gè)大家庭,既有幸運(yùn)也有榮幸,今日看來(lái),這個(gè)決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境;完善的公司章程;合理的薪資待遇,這都是我所向往的。部門(mén)的同事們,亦師亦友,無(wú)論是在工作上,還是生活上,都給予了我許多幫助,我很感動(dòng)。
進(jìn)入公司一年有余,我在這段時(shí)間內(nèi)慢慢熟悉了采購(gòu)的基本流程,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成藥品、醫(yī)療器具的采購(gòu)工作,并且通過(guò)周末加班及公司組織的出游活動(dòng)對(duì)公司其他部門(mén)和門(mén)店有了初步了解。采購(gòu)部是公司的.核心部門(mén),一旦出現(xiàn)差錯(cuò),其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)做好采購(gòu)工作有了以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1、同種商品,多篩選幾家供應(yīng)商或廠家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的為首選。
2、合理收取供應(yīng)商或廠家流向費(fèi)、促銷費(fèi)、返點(diǎn)費(fèi)、柜臺(tái)費(fèi)等合理費(fèi)用,為公司謀取更多利益。
3、對(duì)于近效期、破損、質(zhì)量問(wèn)題等商品及時(shí)與供應(yīng)商貨廠家做好溝通,最小化減少公司損失。
4、時(shí)刻關(guān)注商品行情,在商品出現(xiàn)大幅波動(dòng)前做好囤貨及退貨準(zhǔn)備,是公司利益化,風(fēng)險(xiǎn)損失最小化。
5、做出精確的商品庫(kù)存分析和銷售分析,及時(shí)補(bǔ)貨,避免商品斷貨影響門(mén)店銷售,同時(shí)及時(shí)消減大庫(kù)存商品,使流動(dòng)資金化。
6、對(duì)于門(mén)店通知的顧客訂貨,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng),聯(lián)系供應(yīng)商或廠家進(jìn)貨,間接維護(hù)好這類客戶。
7、拒絕行賄、受賄,吃人嘴短,拿人手軟,行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫(kù)房、門(mén)店、各部門(mén)、供應(yīng)商、廠家協(xié)調(diào)好,使工作開(kāi)展更加順利,提高工作效率。
9、遇到問(wèn)題時(shí),仔細(xì)思考,最重要的問(wèn)題首先解決,次要問(wèn)題隨后解決,有主有次,方能不亂。
10、對(duì)于有利于公司發(fā)展的方案,提高辦公效率的方法,積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
當(dāng)然,這里面有許多我現(xiàn)在還沒(méi)有做好,但是凡事怕認(rèn)真二字,我一定努力學(xué)習(xí),不斷思索進(jìn)取,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)所應(yīng)具備的才能,早日成為一名合格的醫(yī)藥公司采購(gòu)員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 4
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我在采購(gòu)部這個(gè)重要的位置,給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從中認(rèn)識(shí)更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識(shí),增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!同時(shí)也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)去完善的去提高的,在這一年里,我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想,用頭腦去思考,用行動(dòng)去做事。我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的.工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作職責(zé)
我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到采購(gòu)成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,深知做采購(gòu)的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通!經(jīng)過(guò)這一年的采購(gòu),深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃,那么簡(jiǎn)單的事,公司開(kāi)票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需的信息反饋給采購(gòu)部、采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下,我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。
為了滿足我們所需的庫(kù)存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共識(shí),共同解決質(zhì)量問(wèn)題,做到及時(shí)退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓,這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐,是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)。
二、工作成就
認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門(mén)的人員溝通,共同及的滿足客戶需求!報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),要授集好信息,及時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開(kāi)票處溝通,還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
三、工作要求
對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨,要保證庫(kù)存不缺貨,如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù),在第二天早上查看是否入庫(kù),查清楚原因,以免做重復(fù)計(jì)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。
自從進(jìn)入公司以來(lái),讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績(jī)已成過(guò)去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的工作。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 5
20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年,在這一年里,我先是由麗水調(diào)往寧波,然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂(lè)清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃,寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng),之前沒(méi)有任何基礎(chǔ),所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),后來(lái)由于種種原因,公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng),在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jī)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水,已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候,麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁,客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間,我也好幾次想過(guò)放棄,我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況,張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo),我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃,團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽,大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力,業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升,到了11月份,我們終于突破麗水,銷售達(dá)到了歷史新高。
在麗水工作的這段時(shí)間,我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高,我們的客戶開(kāi)發(fā),客戶流失控制的還是比較好的,中藥器械也是增量了不少,京豐總代銷售也是比較好,這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的,正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī)。
總之,20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升,承壓能力也較之前更強(qiáng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步,責(zé)任心也更大。
20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年,我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),爭(zhēng)取把麗水的.業(yè)務(wù)更上一層樓。
1、市場(chǎng)細(xì)分化管理,把麗水的市場(chǎng)重新劃分,讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理,提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額。
2、客戶細(xì)分化管理,根據(jù)客戶的合作狀況,對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持,極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,對(duì)忠實(shí)客戶,我們要進(jìn)一步維護(hù),使我們成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。
3、努力找品種,加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝通,針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,多做市場(chǎng)品種調(diào)查,力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4、加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo),對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理,提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。
20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去,20xx年已經(jīng)來(lái)臨,讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái),我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 6
一年又過(guò)去了,時(shí)間流逝的很快,在不知不覺(jué)間,就這樣過(guò)去了。感謝公司給我這個(gè)一年的鍛煉的機(jī)會(huì),也感謝公司對(duì)我的信任。正是因?yàn)檫@些,我才有了今天的成果,才有了今天的成績(jī)。這些都?xì)w因于領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng),還有所有員工的幫助。新的一年開(kāi)始了,下面我將總結(jié)過(guò)去一年的工作,迎接新的一年的工作。
xx年公司要求采購(gòu)部每月降低費(fèi)用將近8萬(wàn),我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手:
一、貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。
二、發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門(mén)為主,協(xié)商提貨費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。
四、降低現(xiàn)金調(diào)貨,尋找新的供貨來(lái)源。
五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費(fèi)用。
六、向供應(yīng)商爭(zhēng)取培訓(xùn)費(fèi)用或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)。
七、引進(jìn)同類新品種。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識(shí),增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在劉董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)一年多的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的`那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售,xx年采購(gòu)部銷售額達(dá)到1900多萬(wàn),毛利28萬(wàn)。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝董事長(zhǎng),在采購(gòu)方法方面為我出謀劃策。是她的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在她的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。
在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。
截止xx年12月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)69萬(wàn)元。別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,包括所有通過(guò)銀行托收的客戶,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,尤其是合資企業(yè),例如:北京費(fèi)森尤斯,北京拜耳,賽諾菲,杭州默沙東,北京諾華,等等,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!
在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和純銷部與調(diào)拔部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購(gòu)部平均每十五天都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以供他們學(xué)習(xí)之用。
關(guān)于退換貨方面,近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,積極主動(dòng)與供方溝通,跟蹤,以最快的速度及時(shí)調(diào)換。相比之下國(guó)產(chǎn)品種換貨沒(méi)合資品種那么堅(jiān)難。如南陽(yáng)醫(yī)院咳喘寧19合失效,江蘇先聲已答應(yīng)調(diào)換。對(duì)于部分合資企業(yè),他們概不處理近效、失效或終端破損,在多方努力下,有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損),諾華的善寧(安陽(yáng)醫(yī)院破損),山地明針(庫(kù)存破損),雅培的思美泰,等等調(diào)換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,蔡向陽(yáng)、郭勝利共11支已失效,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的艱難協(xié)商,北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口或合資產(chǎn)品,盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以xx年總的來(lái)說(shuō)公司報(bào)損的品種并不多,大部分都是廠家調(diào)換。
一年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功?傊瑇x年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 7
春去秋來(lái),寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭。回首即將成為過(guò)去的20xx年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的指引下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新?朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī),我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的20xx年,是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開(kāi)創(chuàng)性意義的一年。在過(guò)去的一年里,公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國(guó)家對(duì)未通過(guò)gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面,公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái),我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手,以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開(kāi)拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一年來(lái),我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù):
第一,在保運(yùn)轉(zhuǎn),保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來(lái),我們及時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)益心酮片xx,圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二,是在國(guó)家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的土地和公司原租用的土地的征用手續(xù),辦理了國(guó)有土地使用證,徹底解決了公司自成立以來(lái)長(zhǎng)期懸而未決的用地問(wèn)題,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開(kāi)創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動(dòng)工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下,解玉武經(jīng)理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五,是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén),成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六,是克服了資料欠缺、沒(méi)有科目先列等一系列困難,多方收集資料,成功申報(bào)了xxx省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——xxx道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,爭(zhēng)取回xx元的項(xiàng)目資金,并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了xxx省專利推廣資助項(xiàng)目,成功地將xxx道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
值得說(shuō)明的是,這些成績(jī)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的。這些成績(jī)中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的管理是無(wú)止境的,企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的.。一年來(lái),面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍的凝聚力。
在日常工作中,我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過(guò)不間斷的檢查評(píng)比,使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)有尺度,規(guī)范有參照。同時(shí),我們還針對(duì)公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制,即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與存在問(wèn)題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào),并限定整改期限。到期如果整改不到位,就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
在管理工作中,我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容。通過(guò)行之有效的監(jiān)管措施,對(duì)員工的工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),使員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí),使員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理,極大地調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情,促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,帶動(dòng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,推動(dòng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。
年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求,我們對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。隨后,又對(duì)分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過(guò)程中,我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對(duì)等的原則,一切用指標(biāo)衡量,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。在考核中,我們不問(wèn)過(guò)程條件,不講主觀客觀,只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在獎(jiǎng)懲上,我們不搞情緒照顧,不搞因人論事,做到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門(mén)的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處,有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
三、提高服務(wù)水平,千方百計(jì)保障外部市場(chǎng)供應(yīng)。
一年來(lái),隨著公司生產(chǎn)的停頓,公司的市場(chǎng)生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,各藥品零售部門(mén)提高了藥品的進(jìn)入門(mén)檻,非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另一方面,國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品銷售模式的管理,有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問(wèn)題,都對(duì)公司的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對(duì)這一實(shí)際,公司提出了一切圍繞市場(chǎng)需求,一切服從市場(chǎng)需要,一切服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息,公司高度重視,及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查,并迅速將結(jié)果反饋至市場(chǎng)。通過(guò)與市場(chǎng)的溝通,使得市場(chǎng)逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,為公司產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí),在日常的工作中,公司一班人十分重視對(duì)公司外部市場(chǎng)的保障工作。每當(dāng)外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來(lái),公司從未因資金短缺而延誤外部市場(chǎng)所需產(chǎn)品的發(fā)送工作,全力滿足了市場(chǎng)需求。
四、拓寬融資渠道,全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
一年來(lái),公司一班人不等不靠,積極與各級(jí)金融部門(mén)聯(lián)系溝通,想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初,針對(duì)各級(jí)金融部門(mén)繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策,以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面,我們積極通過(guò)相關(guān)渠道了解金融部門(mén)投資支持項(xiàng)目的方向,有針對(duì)性地開(kāi)展融資渠道疏通工作;另一方面,則是想方設(shè)法通過(guò)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資;第三,是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過(guò)程中,解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì),及時(shí)調(diào)整公司的融資策略,特別是在融資的方式方法等方面,創(chuàng)造性地與各金融管理部門(mén)進(jìn)行了卓有成效的合作,使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過(guò)我們行之有效的融資工作,一年來(lái),共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬(wàn)元,有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展,保證了公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維,推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。
20xx年,經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸,確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)xxx省星火計(jì)劃項(xiàng)目,并取得了成功。同時(shí),在省科技廳的大力支持下,該項(xiàng)目被推薦為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與省、市、縣科技主管部門(mén)的交往過(guò)程中,公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,公司及時(shí)調(diào)整以往被動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)思路,創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢(shì),積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。
年初,公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國(guó)家科技部正式批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī),公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目,以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 8
昨天接到通知,讓我作為先進(jìn)個(gè)人代表在年終總結(jié)會(huì)上發(fā)言。坦白地跟大家說(shuō),獲此消息,我沒(méi)有半絲欣喜,卻只有滿腹狐疑和一頭困惑。我趴在案頭前,沉吟半晌也沒(méi)琢磨出一個(gè)字來(lái)。平心而論,如果單純從績(jī)效來(lái)考評(píng),我苦勞甚于功勞,鮮有過(guò)人之處?墒,我究竟憑什么忝列先進(jìn)?又何德何能可以作為代表在如此重要的場(chǎng)合發(fā)言?
帶著這個(gè)問(wèn)題,我回顧了0x年的工作歷程。0x年無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)醫(yī)藥從業(yè)人員來(lái)說(shuō)都不是風(fēng)平浪靜的年份,最終我們跌跌撞撞地闖過(guò)來(lái)了。展望0x年,形勢(shì)依然嚴(yán)峻,我們究竟能夠從0x年汲取什么養(yǎng)分?獲得哪些教益?如果讓我來(lái)回答,我的第一句回答將會(huì)是,散兵游勇式的突擊戰(zhàn)已不適應(yīng)局勢(shì)的發(fā)展。全國(guó)山河一盤(pán)棋,一招不慎,滿盤(pán)皆輸。我這樣子講,與其說(shuō)是總結(jié),毋寧說(shuō)是隱憂和預(yù)警,更重要的是不要簡(jiǎn)單地理解為我又在高唱團(tuán)結(jié)就是力量。實(shí)際上,我的第二個(gè)回答是,團(tuán)結(jié)不一定就是力量。我這句話,與第一句話相互呼應(yīng),是對(duì)第一句話的擴(kuò)展,也道出了0x年隱憂之所在。何解?我們先來(lái)看看我們的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了哪些變化?
第一,工廠運(yùn)作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國(guó)家加強(qiáng)了監(jiān)管力度,掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風(fēng)暴”。一系列已經(jīng)出臺(tái)的文件表明,GMP的實(shí)施水平只會(huì)越來(lái)越高,藥廠的運(yùn)作成本只會(huì)隨著水漲船高。
第二,市場(chǎng)銷售環(huán)境。運(yùn)作成本提高的同時(shí),卻伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革、藥品招標(biāo)掛網(wǎng)采購(gòu)的推行、反商業(yè)賄賂運(yùn)動(dòng)的深入、藥品降價(jià)措施的持續(xù),都給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。
第三,內(nèi)部管理環(huán)境。管理學(xué)界有一個(gè)著名的彼得原理:在任何一個(gè)職務(wù)等級(jí)體系中,每一個(gè)職員都趨于達(dá)到自己不能勝任的更高級(jí)職位。具體一點(diǎn)地說(shuō),當(dāng)一位員工的業(yè)務(wù)能力達(dá)到本崗位要求,或者說(shuō)能夠出色完成本職工作的時(shí)候,他或者會(huì)迅速得到晉升,或者會(huì)得到換崗,最后,對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),最后從事的工作多半是還不能勝任的職務(wù)。這雖然是管理學(xué)中一種普遍的現(xiàn)象,但是,在我們公司卻更為明顯,甚至可以說(shuō),給我們的工作效率帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
以上三種經(jīng)營(yíng)環(huán)境,正是x年隱憂之所在。前兩個(gè)環(huán)境是客觀存在的',我們能夠把握的只有第三個(gè)環(huán)境,同時(shí),也只有消弭了“彼得原理”所帶來(lái)的負(fù)面影響,我們才能夠擺脫前兩個(gè)環(huán)境所造成的困境。可是,我們要怎樣做才能消弭“彼得原理”的負(fù)面影響呢?誠(chéng)然,散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無(wú)異于以卵擊石,然而機(jī)械式的團(tuán)結(jié)就可以賦予我們解決問(wèn)題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團(tuán)結(jié)不一定是力量的原因所在。
解決的辦法只有一個(gè),那就是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的工作作風(fēng),以最大的熱忱投入到業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中去,以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況。心手相連,連成線,織成網(wǎng),每一個(gè)人都是一個(gè)交通四方的結(jié)點(diǎn),每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心。具體地說(shuō),每一個(gè)工作流程都是傳播知識(shí)的途徑,每一次工作會(huì)議都是經(jīng)驗(yàn)交流的場(chǎng)所,每一次專項(xiàng)工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習(xí)。
親愛(ài)的同事們,我認(rèn)為,我之所以能夠當(dāng)選為先進(jìn)個(gè)人,并作為代表發(fā)言,原因就在于,我在過(guò)去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長(zhǎng)。因此,大家把這樣一份殊榮加之于我,與其說(shuō)是一種個(gè)人的榮譽(yù),還不如說(shuō)是公司對(duì)大家的一種倡導(dǎo)和希冀。20xx,我們倡導(dǎo),以高效的學(xué)習(xí)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境劇變所帶來(lái)的挑戰(zhàn);我們希冀,通過(guò)學(xué)習(xí),我們可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取高速提升的能力,這種能力,才是我們的生存之本,發(fā)展之道;茨弦蝗~知秋盡,瑞雪漫天送春來(lái)。我們相信,x年的xx藥業(yè)終將吉祥呈瑞。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 9
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我在采購(gòu)部這個(gè)重要的位置,給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從中認(rèn)識(shí)更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識(shí),增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!同時(shí)也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)去完善的去提高的,在這一年里,我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想,用頭腦去思考,用行動(dòng)去做事。我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作職責(zé)
我們所購(gòu)進(jìn)藥品的.質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到采購(gòu)成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,深知做采購(gòu)的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通!經(jīng)過(guò)這一年的采購(gòu),深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃,那么簡(jiǎn)單的事,公司開(kāi)票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需的信息反饋給采購(gòu)部、采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下,我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。
為了滿足我們所需的庫(kù)存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共識(shí),共同解決質(zhì)量問(wèn)題,做到及時(shí)退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓,這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐,是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)。
二、工作成就
認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門(mén)的人員溝通,共同及的滿足客戶需求!報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),要授集好信息,及時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開(kāi)票處溝通,還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
三、工作要求
對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨,要保證庫(kù)存不缺貨,如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù),在第二天早上查看是否入庫(kù),查清楚原因,以免做重復(fù)計(jì)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。
自從進(jìn)入公司以來(lái),讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績(jī)已成過(guò)去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的工作。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 10
春去冬來(lái),寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭;厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們質(zhì)量管理的全體人員,團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,克服了種種困難,確保了GSP的順利通過(guò)及后續(xù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展,一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量管理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,積極認(rèn)真履行GSP賦予的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司GSP認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認(rèn)證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認(rèn)工作以來(lái),質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系的核心部門(mén),圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé)。公司于20xx年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了質(zhì)量管理職責(zé),本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓(xùn),多次實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)醫(yī)藥公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)針對(duì)GSP重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置方案,對(duì)計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定,并根據(jù)GSP要求和公司實(shí)際需要設(shè)置了計(jì)算機(jī)崗位人員,明確了操作權(quán)限,對(duì)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等GSP認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作,對(duì)購(gòu)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,著重強(qiáng)調(diào)GSP認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯(cuò)的問(wèn)題,查漏補(bǔ)缺,盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內(nèi)審,對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí)。7月網(wǎng)上成功提交認(rèn)證資料后,在大家的共同努力下,8月底一次性順利通過(guò)了xxx省認(rèn)證評(píng)審中心的驗(yàn)收,取得了GSP認(rèn)證證書(shū)。
2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定,本人20xx年共審批首營(yíng)企業(yè)xxx家,首營(yíng)品種xxx個(gè)品種,并對(duì)購(gòu)貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核,對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換,保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準(zhǔn)確及時(shí)的收集了20xx年度的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)xxx條,并進(jìn)行分析匯總,反饋給相關(guān)部門(mén)。共傳遞質(zhì)量信息xxx例,確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對(duì)國(guó)家:“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,我公司全年無(wú)國(guó)家:“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督,對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,全年不合格藥品共xxx個(gè)批次xxx個(gè)品種,主要原因?yàn)檫^(guò)期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲(chǔ)存,每月定期對(duì)商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫(kù)xx批次,全部合格。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監(jiān)管。
GSP認(rèn)證結(jié)束后,工作重心由GSP認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來(lái),對(duì)藥品采購(gòu)活動(dòng)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育,培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊(cè)xxx本,并做員工培訓(xùn)6次(新版GSP零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版GSP經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等);并出考試題4套(特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等)。完成公司、批發(fā)部、xx連鎖公司20xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。(共計(jì)培訓(xùn)xxx人,全部取得上崗證);參加省局、市局新版GSP認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會(huì)議共計(jì)10次。
協(xié)助零售連鎖公司,幫助解決問(wèn)題。多次到連鎖公司指導(dǎo)相關(guān)門(mén)店資料的準(zhǔn)備與申報(bào),修改等工作。對(duì)連鎖公司進(jìn)行新版GSP認(rèn)證工作的指導(dǎo)和檢查,制定出內(nèi)審方案二套。指導(dǎo)修訂xx質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核表一份。召開(kāi)店長(zhǎng)、門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作會(huì)議六次(新版GSP認(rèn)證工作準(zhǔn)備情況,加強(qiáng)藥品電子監(jiān)管工作等)。
4、積極配合省、市局有關(guān)檢查,督促整改有效落實(shí)。
從1月份至今,除GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收外,其余共接受市藥監(jiān)局、稽查局監(jiān)督檢查、專項(xiàng)檢查累計(jì)15次,督促整改并提交整改報(bào)告4份。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況及時(shí)上報(bào)落實(shí)處理。參加藥監(jiān)局召開(kāi)的藥品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議8次,參加民主測(cè)評(píng)會(huì)會(huì)議5次。
5、努力提高工作效率、保質(zhì)保量的完成工作。
3月份完成公司《食品流通許可證》資料的準(zhǔn)備和驗(yàn)收工作。6月份完成公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的資料準(zhǔn)備和網(wǎng)上提交工作。10月份完成公司注冊(cè)地址(門(mén)牌號(hào)碼變更)資料的準(zhǔn)備和網(wǎng)上提交工作。完成質(zhì)量責(zé)任追究管理辦法一套。
6、積極參與公司的工作安排和各項(xiàng)活動(dòng)。
、侔磿r(shí)參加公司的績(jī)效考核工作;
、趨⒓优渌椭行牡谋P(pán)點(diǎn);
③制作xx;
、軈⒓觴x產(chǎn)品包裝問(wèn)題的調(diào)查;
、輩⒓觴x園區(qū)的除草活動(dòng)5次;
⑥完成對(duì)中藥飲片xxx質(zhì)量的調(diào)查工作;
⑦參加連鎖公司三八、五一、十一等會(huì)員日兌獎(jiǎng)活動(dòng);
、嘀贫ǔ錾霞(jí)部門(mén)檢查連鎖門(mén)店工作流程圖一份。
二、質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題
質(zhì)量管理部是公司的質(zhì)量管理核心部門(mén),GSP明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,由于受諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發(fā)揮,總體表現(xiàn)出與GSP的要求還相差甚遠(yuǎn),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、質(zhì)量監(jiān)管在經(jīng)營(yíng)過(guò)程需要發(fā)展和完善。
公司剛剛通過(guò)GSP認(rèn)證,但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹(shù)立GSP的新理念,依然是今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)性完成,另一方面需外在的管理制度來(lái)約束,規(guī)范其行為。目前質(zhì)管部監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、創(chuàng)新能力等與同行先進(jìn)企業(yè)相比差距很大,質(zhì)量管理工作仍處于不斷摸索和完善的初級(jí)階段。
2、質(zhì)量職責(zé)不明致使經(jīng)營(yíng)管理與質(zhì)量管理相脫節(jié)。
質(zhì)管部并沒(méi)有和公司的其他管理部門(mén)有機(jī)地結(jié)合在一起。采供部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部也將和質(zhì)量有關(guān)的事項(xiàng)全推給了質(zhì)管部。這樣便給質(zhì)管部造成無(wú)形的負(fù)擔(dān),嚴(yán)重影響質(zhì)管部的工作,也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié),導(dǎo)致有章不循,質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
3、管理權(quán)限微弱,缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內(nèi)容,監(jiān)管責(zé)任重大,是公司職能發(fā)揮和藥品質(zhì)量保障的關(guān)鍵部門(mén),但擔(dān)當(dāng)?shù)?責(zé)任與賦予的權(quán)力不對(duì)等,明顯影響部門(mén)的工作效率。
4、質(zhì)量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠。
公司雖然花了大量的人力、財(cái)力、物力來(lái)編制質(zhì)量管理體系文件。但是這些質(zhì)量管理體系文件并沒(méi)有被認(rèn)真嚴(yán)格地組織實(shí)施,在具體的執(zhí)行過(guò)程中并沒(méi)有約束力。
5、獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位。
公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力,偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則,使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
三、20xx年的重點(diǎn)工作
1、提高質(zhì)量管理工作人員素質(zhì)。
、偈菄(yán)格對(duì)待質(zhì)量管理人員的專業(yè)、學(xué)歷要求,人員聘用要提高門(mén)檻。
、谑墙⒍ㄆ趯W(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,派人員外出學(xué)習(xí)、強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)人員操作技能培訓(xùn)等方式,提高藥品質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。
③是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量管理人員隊(duì)伍,使其嚴(yán)把藥品質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),杜絕不合格商品進(jìn)入公司,防止不合格商品出庫(kù)銷售。
2.加強(qiáng)監(jiān)督管理。
要嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,加大對(duì)銷售過(guò)程中的日常監(jiān)督檢查的力度,督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照GSP要求組織銷售,加強(qiáng)各采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處,確保藥品質(zhì)量。
3.堅(jiān)持GSP培訓(xùn),為提高公司管理水平和員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
GSP培訓(xùn)是提升公司管理水平和挖掘內(nèi)部人才的重要手段和途徑,通過(guò)各種各樣的培訓(xùn),促使員工掌握完成好本職工作所必須具備的知識(shí)和技能。20xx年要繼續(xù)配合公司辦公室開(kāi)展GSP培訓(xùn),進(jìn)一步改善技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平。
在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量管理人員堅(jiān)持原則的重要性,在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí),要就實(shí)反應(yīng)問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題。
同志們,今年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是公司實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展的關(guān)鍵年。質(zhì)量管理工作使命光榮,責(zé)任重大。讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,進(jìn)一步振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,以更加良好的精神狀態(tài),更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,把好藥品質(zhì)量關(guān),為保證藥品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大作用和做出新貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 11
隨著年終的鐘聲漸近,我代表醫(yī)藥公司質(zhì)量部,向大家呈上我們部門(mén)一年來(lái)的工作總結(jié)。過(guò)去的一年,是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,我們質(zhì)量部在公司領(lǐng)導(dǎo)的'正確指引下,緊密圍繞“質(zhì)量第一,安全至上”的核心價(jià)值觀,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了顯著成效。
一、質(zhì)量管理體系建設(shè)與優(yōu)化
完善制度:修訂并發(fā)布了《質(zhì)量管理手冊(cè)》及多項(xiàng)操作規(guī)程,確保質(zhì)量管理體系的時(shí)效性和適用性。
內(nèi)部審核:成功組織兩次內(nèi)部質(zhì)量審核,發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題點(diǎn)xx項(xiàng),有效提升了體系運(yùn)行效率。
外部認(rèn)證:順利通過(guò)ISO 9001、GMP等國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審,進(jìn)一步鞏固了公司的行業(yè)地位。
二、產(chǎn)品質(zhì)量控制
原材料檢驗(yàn):全年檢驗(yàn)原材料批次xx批,不合格率控制在xx%以下,保障了生產(chǎn)源頭的質(zhì)量安全。
成品檢測(cè):完成成品檢測(cè)xx批次,合格率xx%,確保了每一批產(chǎn)品都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
不良品處理:建立快速響應(yīng)機(jī)制,對(duì)不合格品進(jìn)行追溯、分析、處置,有效防止了質(zhì)量問(wèn)題的擴(kuò)散。
三、員工培訓(xùn)與意識(shí)提升
專業(yè)培訓(xùn):組織質(zhì)量管理、GMP法規(guī)、檢驗(yàn)技能等培訓(xùn)xx次,參訓(xùn)人員達(dá)xx人次,提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。
質(zhì)量月活動(dòng):成功舉辦質(zhì)量月活動(dòng),通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、案例分析等形式,增強(qiáng)了全員的質(zhì)量意識(shí)。
四、面臨的挑戰(zhàn)與未來(lái)展望
盡管取得了一定成績(jī),但我們?nèi)悦媾R法規(guī)更新快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等挑戰(zhàn)。未來(lái),我們將繼續(xù)深化質(zhì)量管理體系建設(shè),加強(qiáng)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用,提高檢測(cè)效率和準(zhǔn)確性,同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商管理,確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定。
在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,以及各部門(mén)的協(xié)作與配合。讓我們攜手并進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)藥事業(yè)的新輝煌!
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 12
回望即將過(guò)去的這一年,質(zhì)量部在公司戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,以“精益求精,追求卓越”為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的突破與創(chuàng)新。以下是我們的年度亮點(diǎn)總結(jié):
一、智能化升級(jí)
智能檢測(cè)系統(tǒng):引入先進(jìn)的自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)的在線監(jiān)測(cè),檢測(cè)效率提升xx%,錯(cuò)誤率降低至xx%。
大數(shù)據(jù)分析:利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,提前預(yù)警潛在質(zhì)量問(wèn)題,有效避免了xx起質(zhì)量事故的發(fā)生。
二、質(zhì)量文化建設(shè)
質(zhì)量之星評(píng)選:創(chuàng)新性地開(kāi)展“質(zhì)量之星”評(píng)選活動(dòng),激發(fā)了員工的質(zhì)量責(zé)任感和榮譽(yù)感,營(yíng)造了良好的質(zhì)量文化氛圍。
客戶滿意度調(diào)查:定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),客戶滿意度提升至xx%。
三、創(chuàng)新成果
新技術(shù)應(yīng)用:成功研發(fā)并應(yīng)用了xx項(xiàng)新技術(shù),如xx檢測(cè)技術(shù),顯著提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
專利申報(bào):年內(nèi)申報(bào)專利xx項(xiàng),其中發(fā)明專利xx項(xiàng),為公司積累了寶貴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我們將繼續(xù)深化智能化轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化,不斷提升公司的.核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們將密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,確保質(zhì)量管理的前瞻性和有效性。
感謝每一位質(zhì)量部成員的辛勤付出,以及公司上下對(duì)我們工作的理解和支持。讓我們以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念,迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇!
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 13
隨著歲末的腳步聲越來(lái)越近,我想借此機(jī)會(huì),與大家共同回顧我們質(zhì)量部在過(guò)去一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感受那份屬于我們的溫暖與成長(zhǎng)。
一、并肩作戰(zhàn)的日子
這一年,我們共同經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的檢驗(yàn)與審核,每一次的成功背后,都凝聚著大家的智慧與汗水。記得在xx項(xiàng)目的緊急攻關(guān)中,我們不分晝夜,連續(xù)奮戰(zhàn),最終確保了產(chǎn)品的順利交付,那一刻,我們彼此之間的信任與支持,比任何榮譽(yù)都來(lái)得更加珍貴。
二、成長(zhǎng)的足跡
這一年,我們見(jiàn)證了彼此的.成長(zhǎng)。從新員工入職培訓(xùn)時(shí)的青澀,到能夠獨(dú)當(dāng)一面處理復(fù)雜問(wèn)題的成熟,每一步都記錄著我們的努力與進(jìn)步。特別是xx同事,在xx技能比賽中榮獲佳績(jī),為我們部門(mén)贏得了榮譽(yù),也激勵(lì)著我們每一個(gè)人不斷前行。
三、家的溫暖
質(zhì)量部不僅僅是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì),更是一個(gè)溫暖的大家庭。無(wú)論是節(jié)日的慶祝,還是日常的關(guān)懷,我們都感受到了家的溫馨。記得那次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),大家歡聲笑語(yǔ),彼此間的距離更近了,心也更齊了。
四、展望未來(lái)
新的一年,我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量至上”的原則,不斷提升自我,勇于創(chuàng)新,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。同時(shí),我們也期待每一位同事都能在個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展中找到屬于自己的位置,共同書(shū)寫(xiě)質(zhì)量部更加輝煌的篇章。
最后,感謝每一位同事的辛勤付出與無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們攜手并進(jìn),共創(chuàng)更加美好的明天!
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 14
一、前言
在過(guò)去的一年里,質(zhì)量部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,秉持著確保藥品質(zhì)量和安全的原則,積極履行職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本總結(jié)旨在回顧過(guò)去一年的工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行展望。
二、主要工作成果
質(zhì)量管理體系建設(shè)與完善:
修訂和完善了公司的質(zhì)量管理體系文件,確保其符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
組織了內(nèi)部審核和管理評(píng)審,對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量控制與檢驗(yàn):
實(shí)施了嚴(yán)格的原材料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)控和抽檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了潛在的質(zhì)量問(wèn)題。
參與了產(chǎn)品質(zhì)量投訴的調(diào)查和處理,采取了有效的糾正措施,以防止問(wèn)題再次發(fā)生。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理:
建立了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系,對(duì)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進(jìn)行了評(píng)估和控制。
制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,降低了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
員工培訓(xùn)與教育:
組織了各類質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng),提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。
推動(dòng)了質(zhì)量文化的建設(shè),營(yíng)造了全員參與質(zhì)量管理的良好氛圍。
法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)遵守:
密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變化,及時(shí)調(diào)整公司的質(zhì)量管理策略。
確保公司的產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求,為市場(chǎng)準(zhǔn)入提供了有力支持。
三、工作亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
工作亮點(diǎn):
引入了先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法,提高了質(zhì)量管理的科學(xué)性和有效性。
與其他部門(mén)的協(xié)作更加緊密,形成了良好的質(zhì)量協(xié)同效應(yīng)。
對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的根源進(jìn)行了深入分析,采取了針對(duì)性的`改進(jìn)措施,取得了顯著成效。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
在質(zhì)量體系文件的執(zhí)行過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的覆蓋范圍還需要進(jìn)一步擴(kuò)大,以更好地應(yīng)對(duì)潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
在員工培訓(xùn)方面,需要更加注重實(shí)踐操作和案例分析,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系:
定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。
根據(jù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變化,及時(shí)更新質(zhì)量管理體系文件。
加強(qiáng)質(zhì)量控制與檢驗(yàn):
完善質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,提高質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和可靠性。
加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問(wèn)題。
深化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理:
建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制,提高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。
加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,確保原材料的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)與教育:
制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)員工的崗位需求和能力水平,提供個(gè)性化的培訓(xùn)課程。
鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),提高員工的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新能力。
加強(qiáng)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)研究:
及時(shí)了解法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài),為公司的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和注冊(cè)提供技術(shù)支持。
積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)化組織的活動(dòng),推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量水平的提高。
五、結(jié)論
過(guò)去一年,質(zhì)量部在質(zhì)量管理方面取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)質(zhì)量管理工作,為公司的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提升做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥公司質(zhì)量部年終總結(jié) 15
一、年度工作總結(jié)
在過(guò)去的一年中,醫(yī)藥公司質(zhì)量部始終秉持“質(zhì)量第一,患者至上”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部質(zhì)量管理制度,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。
質(zhì)量管理體系完善
完成了質(zhì)量管理體系的年度審核和更新,確保各項(xiàng)質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)俱進(jìn)。
引入了先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法,如六西格瑪、FMEA等,提高了質(zhì)量管理水平。
產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)
對(duì)所有批次的產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè),確保了出廠產(chǎn)品的合格率為100%。
建立了產(chǎn)品留樣制度,對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期留樣觀察,以便隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量追溯。
供應(yīng)商管理
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了嚴(yán)格的審核和評(píng)估,確保原材料的質(zhì)量符合公司要求。
與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過(guò)定期溝通和培訓(xùn),提高了供應(yīng)商的質(zhì)量意識(shí)。
員工培訓(xùn)與提升
組織了多次內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn),提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。
鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和認(rèn)證,提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
客戶反饋處理
及時(shí)收集和處理客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題,確?蛻魸M意度持續(xù)提高。
建立了客戶投訴處理機(jī)制,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了深入分析和整改,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
檢測(cè)效率有待提高
目前,部分檢測(cè)流程較為繁瑣,影響了檢測(cè)效率。計(jì)劃通過(guò)引入自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備和優(yōu)化檢測(cè)流程來(lái)提高效率。
員工質(zhì)量意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)
盡管員工質(zhì)量意識(shí)有所提高,但仍有個(gè)別員工在操作中出現(xiàn)疏忽。計(jì)劃通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,提高全員的質(zhì)量意識(shí)。
供應(yīng)商管理需細(xì)化
對(duì)供應(yīng)商的管理還需進(jìn)一步細(xì)化,特別是在原材料質(zhì)量監(jiān)控方面。計(jì)劃建立更加嚴(yán)格的原材料質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的定期審核。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系
不斷學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的.質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化公司的質(zhì)量管理體系。
提高檢測(cè)能力和效率
加大投入,引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù),提高檢測(cè)能力和效率。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)與考核
制定更加系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能培訓(xùn),并建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。
深化與供應(yīng)商的合作
與供應(yīng)商建立更加緊密的合作關(guān)系,共同提高原材料的質(zhì)量水平。
加強(qiáng)客戶溝通與反饋處理
建立更加完善的客戶溝通機(jī)制,及時(shí)收集和處理客戶反饋,不斷提高客戶滿意度。
在過(guò)去的一年中,醫(yī)藥公司質(zhì)量部取得了顯著的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。我們將繼續(xù)努力,不斷提高質(zhì)量管理水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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一、年度工作概況
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展,公司質(zhì)量部在過(guò)去的一年中承擔(dān)了更加重要的角色。我們始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,通過(guò)不斷完善質(zhì)量管理體系和加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè),確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行
質(zhì)量管理體系得到了有效運(yùn)行,各項(xiàng)質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)得到了嚴(yán)格執(zhí)行。
完成了多次內(nèi)部審核和管理評(píng)審,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
產(chǎn)品質(zhì)量控制
對(duì)所有生產(chǎn)批次進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保了產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
建立了產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,對(duì)每一批產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)記錄和跟蹤。
原材料質(zhì)量檢測(cè)
對(duì)原材料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢測(cè)和篩選,確保了原材料的質(zhì)量符合生產(chǎn)要求。
與供應(yīng)商建立了良好的溝通機(jī)制,對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行了持續(xù)監(jiān)控。
員工質(zhì)量培訓(xùn)
組織了多次內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn),提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。
鼓勵(lì)員工參加外部質(zhì)量培訓(xùn)和認(rèn)證,提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析
對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入分析,找出了潛在的質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,制定了針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)措施,并進(jìn)行了有效實(shí)施。
二、取得的成績(jī)
產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升
通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和質(zhì)量檢測(cè),公司產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升,客戶滿意度持續(xù)提高。
質(zhì)量管理體系不斷完善
質(zhì)量管理體系得到了持續(xù)優(yōu)化和完善,各項(xiàng)質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、合理。
員工質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)
通過(guò)培訓(xùn)和考核,員工的質(zhì)量意識(shí)得到了顯著增強(qiáng),操作技能得到了提高。
原材料質(zhì)量穩(wěn)定
通過(guò)對(duì)原材料的嚴(yán)格檢測(cè)和篩選,確保了原材料的質(zhì)量穩(wěn)定可靠,為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保障。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
質(zhì)量檢測(cè)效率需提高
目前,質(zhì)量檢測(cè)效率仍有待提高,計(jì)劃通過(guò)優(yōu)化檢測(cè)流程和引入自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備來(lái)提高效率。
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析需深入
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析還需更加深入和細(xì)致,以便更好地發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)。計(jì)劃加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高數(shù)據(jù)分析能力。
與供應(yīng)商的合作需加強(qiáng)
與供應(yīng)商的.合作還需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在原材料質(zhì)量監(jiān)控和溝通方面。計(jì)劃建立更加緊密的合作關(guān)系,共同提高原材料質(zhì)量水平。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)完善質(zhì)量管理體系
不斷學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)完善公司的質(zhì)量管理體系。
提高質(zhì)量檢測(cè)能力和效率
加大投入,引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù),提高質(zhì)量檢測(cè)能力和效率。
加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析
建立更加完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析體系,深入挖掘質(zhì)量數(shù)據(jù)中的潛在信息,為質(zhì)量改進(jìn)提供有力支持。
深化與供應(yīng)商的合作
與供應(yīng)商建立更加緊密的合作關(guān)系,共同提高原材料質(zhì)量水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核
制定更加系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能培訓(xùn),并建立嚴(yán)格的考核機(jī)制,確保員工能夠勝任崗位工作。
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