公司個人年終總結(jié)(精選22篇)
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,一年的工作就這樣接近尾聲,在經(jīng)過一年的努力后,我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步,這時候,最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下!如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的公司個人年終總結(jié)(精選22篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司個人年終總結(jié) 1
本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項共項,其中已完成項目項;建筑面積共計xx萬平米,投標(biāo)總報價共計xx億元。
其中,完成小型工程施工投標(biāo)文件編制項;園區(qū)工程項,計劃投標(biāo)項;完成工程竣工結(jié)算項。
我公司年收入共計xx元,支出共計xx元。
我公司為保證各項目標(biāo)的完成,從以下幾個方面開展了工作:
、俾鋵嵐ぷ,明確分工,高效完成每個項目
根據(jù)我公司的實際情況,為了能夠快速、高效的完成每項工作,我公司使各個項目都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全,對于較大的工程,能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進(jìn)一步提高工作效率,為整體工作的推進(jìn)提供了保證。
、诶眄樂⻊(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行,在領(lǐng)導(dǎo)和個公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。
、壅J(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊
擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍,是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務(wù)很重,但是我們未曾忘記要不斷的'進(jìn)步。在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,有經(jīng)驗的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長,我們開展了定期的討論會,讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗與不足,大家互相借鑒,互相學(xué)習(xí)。
、芗訌(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的管理,通過管理工作的開展,使我們對公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預(yù)算工作做好,給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高自己的工作能力,從而帶動公司工程造價的發(fā)展。
公司個人年終總結(jié) 2
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的.理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過去,展望未來。
對于過去得與失,我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好。
20xx年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作:
時刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理:
我在日常的管理工作中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計劃,并檢查落實,監(jiān)督各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元;
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流:
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。
公司個人年終總結(jié) 3
時光荏苒,歲月如梭,20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。回首20xx,既有收獲的踏實和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
20xx年是公司大發(fā)展的一年,動態(tài)試驗機(jī)市場良好,開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,我在車工和毛工的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊,較好地完成了各項任務(wù),自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了更多的自信。
過去的一年,我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計,從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識,對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時,我堅持自學(xué),學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍,提高了理論水平。具體總結(jié)如下:
一、工作成績(以時間為序)
1、設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機(jī)
印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗,我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。
2、主管設(shè)計PWS-J20B1
此試驗機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。
3、參與設(shè)計PWS-200B
與毛工一起設(shè)計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設(shè)計PWS-250C
與毛工一起設(shè)計,目前已通過用戶預(yù)驗收。
5、作為技術(shù)方面的項目負(fù)責(zé)人,設(shè)計NW-DYB200
此項目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計,而且設(shè)計時間短,難度大,對我是一個嚴(yán)峻的考驗。左工對我要求很嚴(yán),找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過努力,最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前,此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,等待控制器調(diào)試。
6、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設(shè)計
這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,開始時定我為項目負(fù)責(zé)人,但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足,加上項目的關(guān)鍵時期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設(shè)計時間,左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品,對我是很好的磨練,讓我認(rèn)識到了自身的不足,同時要感謝左工教了我很多東西,因為這兩個產(chǎn)品,我成熟了很多。
7、參與了PNW-B5000的設(shè)計
此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計,目前圖紙已設(shè)計完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn),和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物,是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了PNW-6000的設(shè)計
目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。
9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺
驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
10、為銷售部門做技術(shù)方案,提供技術(shù)支持。
二、學(xué)習(xí)成果
20xx年,我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個人的實際情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件,買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了SOLIDWORKS,掌握了機(jī)械設(shè)計當(dāng)前的`新工具,開闊了設(shè)計思路,提高了設(shè)計能力。
20xx年的時候,我對有限元分析只停留在初步的理解上。06年,我自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件,經(jīng)過多次實踐,并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對比,最終掌握了這一有限元分析工具,F(xiàn)在,我對有限元分析充滿了信心。
另外,我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ANSYS這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件,但因為這一軟件難度大,一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,后來,鄧總要求我學(xué)習(xí)ANSYS,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動力,經(jīng)過一個多月的苦練,基本上掌握了ANSYS,現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡單的有限元分析,這是我自身的一個飛躍。
同時,我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中,SOLIDWORKS已經(jīng)夠用,但PROE畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件,所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,在以后的工作中,我會認(rèn)真考慮將所()學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用,讓設(shè)計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動模擬,做有限元分析等等。
三、工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
“三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過三年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在
工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕,我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊,我要做到享受設(shè)計,我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲。
四、做得不足的地方
回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時候,整個項目落到了我的肩膀上,剛開始的時候,覺得任務(wù)太重,對自己沒有信心。后來自己接管過來,解決了一個一個的問題,才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有,我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)。或許是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干,F(xiàn)在看來,這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去,充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長,求索之路漫漫,公司07年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前,我將抖擻精神,開拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
公司個人年終總結(jié) 4
時間如梭,時間越是靠近年底就過去的越快。不知不覺間,20xx年已經(jīng)社我們而去了。
作為xx店的一名營業(yè)人員,在今年的工作中,我認(rèn)真聽從店長指揮,嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的完成好自己的工作任務(wù),將店里店外打理的井井有條。
一年下來,回顧自己在工作的情況,就成績來說,今年的成績其實還算不錯。通過領(lǐng)導(dǎo)層對銷售計劃的積極定制,以及我們在各個熱季在活動中的積極表現(xiàn)。在工作中還是取得了不少的收獲;叵胱罱淮卧谑フQ節(jié)的銷售活動。在圣誕節(jié)的熱潮下,我們順勢在活動中推出了折扣和禮物,還積極的通過廣告宣傳活動,刺激了顧客年底的購買欲望,并在在活動中取得了不錯的收益,F(xiàn)在,我對自己一年來的工作情況做如下總結(jié):
一、日常的工作情況
作為店內(nèi)的營業(yè)員,每天工作最基本的要求就是保持店內(nèi)的衛(wèi)生整潔。盡管在下班前我們都已經(jīng)打掃過了,但再一次的簡單打掃,能讓我們發(fā)現(xiàn)的許多的不足,這不僅是一次準(zhǔn)備,也是我對自己的反省,并讓自己重回工作狀態(tài)。
其次,在接待顧客方面,我在今年還認(rèn)真加強(qiáng)了自己的交流和服務(wù)能力。能在工作中以良好的服務(wù)態(tài)度對待顧客,讓顧客先從服務(wù)上滿意我們的.工作,在進(jìn)一步的將產(chǎn)品推薦給需要的顧客。
在于顧客溝通的時候,我能時刻保持微笑服務(wù),并且嚴(yán)格的遵守店內(nèi)的規(guī)定,積極熱情的對待每一位顧客,并通過自己的能力積極的推銷店內(nèi)的產(chǎn)品。
此外,倉庫的庫存也是最為重要的部分!在銷售的同時,我們也要根據(jù)銷售的情況和經(jīng)驗,考慮對庫存補(bǔ)充或清理。在這一方面,我積極的統(tǒng)計產(chǎn)品的銷售情況,并制定計劃和方案,在爭取得領(lǐng)導(dǎo)的同意之后,才會做進(jìn)一步打算。
二、個人的不足和改進(jìn)
在思想方面,在今年的工作中,我曾在思想上出現(xiàn)懈怠的想法,而這一問題,也逐漸影響到了我的實際工作!讓我在工作中出現(xiàn)了散漫和消極的情況。但好在,店長及時的教訓(xùn)了我的這種行為,并讓我意識到自己的錯誤會造成多么嚴(yán)重的影響!
而在經(jīng)歷了這樣的錯誤之后,我也立刻在思想和行為上改進(jìn)了自己。
首先,在工作中加強(qiáng)了自身思想管理和對工作的責(zé)任心。其次,還通過同事的監(jiān)督和自身思想的改進(jìn)約束了自己。當(dāng)然,最重要的還是學(xué)會了在工作中調(diào)整自己的狀態(tài),保持積極樂觀的心態(tài)去完成自己的工作任務(wù)!
公司個人年終總結(jié) 5
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的`時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報送信息20篇,采編電信之窗2對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
公司個人年終總結(jié) 6
一年以來,在院班子和財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下,在其他科室同志的積極配合和大力支持下,住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,以病人及家屬滿意為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),解放思想,與時俱進(jìn),真抓實干,認(rèn)真履行收費(fèi)職能,大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,積極開展內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,各項工作開展順利,能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù),F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升服務(wù)水平。
根據(jù)住院收費(fèi)處這個服務(wù)窗口的特點(diǎn),轉(zhuǎn)變過去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念,積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,深入開展討論活動,在不斷的學(xué)習(xí)和討論中,找出存在的問題,從而提高科室人員的思想認(rèn)識,強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任,牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,推行微笑服務(wù),使用文明用語,特別是在人多吵雜,出現(xiàn)排長龍的時候,更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
另外,為了方便患者的掛號和繳費(fèi),在有已有值班窗口的同時,我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難,再另外開個窗口,并且提前10分鐘開窗口,而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時間開放,確保患者能夠及時的掛上號。另外,還專門成立了監(jiān)督小組,對服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時開窗的情況,會進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、積極配合部門工作,推進(jìn)各項事務(wù)有序開展。
1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開展,協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,我院開始實行單病種收費(fèi)這項改革項目,這是一項有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作,對于單病種收費(fèi)的項目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,并對整個治療過程,包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計價,確定一個統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使得治療過程透明、收費(fèi)透明。
2、全力以赴,快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),我收費(fèi)處主動積極配合更換系統(tǒng)工作,全體人員犧牲部分業(yè)余時間,加班加點(diǎn),全力以赴,終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號平臺,推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。
三、不斷開拓進(jìn)取,提高內(nèi)部管理水平。
始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn),從大處著想,從小處入手,常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。
一是定期組織科室會議,傳達(dá)醫(yī)院周會的內(nèi)容,并結(jié)合我科室情況,分析當(dāng)前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難,有針對性地對工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),確保各項工作順利及時地完成。
二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,并編制月報表及欠費(fèi)說明,分析原因并上報醫(yī)院財務(wù)。
三是每月末對各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。
四是厲行節(jié)約,嚴(yán)控辦公成本。
1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大,所以打印耗材量也十分大,故而,打印材料遵循能省就省的原則,減少不必要的打印,能雙面打印的盡量雙面打印,盡量反復(fù)循環(huán)利用,提高其使用價值,避免不必要的浪費(fèi)。
2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。
3、大力推行無紙辦公。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工隊伍素質(zhì)。
堅持以人為本,密切聯(lián)系實際,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性;颊邅碓菏紫仁菕焯、咨詢,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,同時還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識等,不斷提高自身素質(zhì),只有通過不斷學(xué)習(xí),才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識、藥物及價格的確認(rèn),為確診患者提供高效及時的掛號收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。
一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi),依法辦事,規(guī)范收費(fèi)管理,強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督,促進(jìn)上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合,全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等,組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
五、制度建設(shè)成效顯著,資金安全有效保障。
嚴(yán)格推廣制度管理模式,強(qiáng)化工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度,明確收費(fèi)室主任、收費(fèi)人員的責(zé)任,對住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊長做了明確規(guī)定,同時建立切實有效的獎罰制度,開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查,例如于每日對窗口工作人員的日報表進(jìn)行檢查和審核,發(fā)現(xiàn)問題的做到及時處理,確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用,并做好欠費(fèi)的說明,分析好上報院部。
預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報院財務(wù)部。月末對各種單據(jù)進(jìn)行檢查、整理、裝訂和保存。另外,使窗口人員備好足夠的小鈔,以便確診患者和家屬的付費(fèi)時的兌換。據(jù)統(tǒng)計,全年出錯率基本為零,很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),順利實現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,多次受到患者和院方的好評。
存在的問題及下來的工作計劃和舉措:
在工作中我們是取得了一些成績,但也還存在一些問題,需要我們進(jìn)一步去解決:
。1)人員數(shù)量不足,難以滿足日常工作的需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多,但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。
(2)收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高。
(3)學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。
在下來的工作中,住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上,針對存在的問題,制定如下工作計劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,增強(qiáng)對現(xiàn)有藥物名稱、分類、價格、容量等藥物信息的了解,在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下,提高收費(fèi)效率。鼓勵職工積極參加培訓(xùn)考試,不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力。同時,加強(qiáng)文化建設(shè),廣泛開展集體活動,增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的'凝聚力。
二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù),為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊,佩戴工作牌,注意收費(fèi)處人員個人形象,牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念,對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,避免不必要的矛盾和糾紛,按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),做到微笑服務(wù),傾情服務(wù),完善辦事接待機(jī)制,進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口,提升醫(yī)院的整體形象。
三、積極開展“黨員示范窗口”,展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,分別在收費(fèi)、掛號處和結(jié)帳處的收款窗口,設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”,樹立服務(wù)的典型,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,引領(lǐng)帶動其他職工服務(wù)水平的提高,有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象,進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房、中藥房的聯(lián)系,形成交費(fèi)、取藥一體化。收費(fèi)之后下來就是取藥,通過加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況,進(jìn)一步提高辦事流程的效率,努力完善患者的收取一體化服務(wù)。
五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。
我相信,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,收費(fèi)處會與各科室配合良好,沿著科學(xué)發(fā)展的思路,在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來。
公司個人年終總結(jié) 7
現(xiàn)在算來干婚慶已經(jīng)有一年多了,雖然這其中遇到少許的麻煩,但是總的來說還是挺順利的。新年伊始,功勞就不論了,現(xiàn)在將主要的問題總結(jié)如下:
首先是態(tài)度問題。
在我,鄭飛和王會三人中,王會的態(tài)度明顯就和我兩不是一個檔次的——服務(wù)意識很強(qiáng),尤其是在處理孟超的婚禮問題上。事后老婆給我分析:“你和他爭論的時候不要老是拿錢說事,他想要是東西,你去準(zhǔn)備,沒有就去協(xié)調(diào),然后再談錢。老是說人家給的那點(diǎn)錢辦不了多少東西,人家會覺得你的人品不行,或者是能力不行——根本就是弄不來東西所以才拿錢來說事!崩掀欧治龅氖,我真誠的向她稱贊,并虛心的改正。雖然是性格使然不一定說改就全改了。“你當(dāng)時怎么不說?”我用抱怨來掩飾自身的尷尬!爱(dāng)時?當(dāng)時我要是說你一個不字你會將所有的氣都撒到我的身上!”“… …. 會嗎?會的!蔽蚁搿
其二是程序問題。
這種大事,有些時候是不能夠單憑新人說說就算了的,還必須征得家長的拍板,畢竟年輕和年長的想法是不一樣的。而最終的驗收權(quán)卻在年長的手里。所以程序上:新人定的婚禮一定要和家長溝通,而家長定的也要和新人多溝通。
其三是策劃問題。
這方面我們有一定的缺陷。還是孟超的婚禮,當(dāng)我看完那幾百平方米的大會議廳以及上百平方米的舞臺時,我心里就沒有底了——連個補(bǔ)充方案也沒有。所以這方面不能憑經(jīng)驗憑想象去配料,一定要提前一周去查看場地,酌情對已經(jīng)定的物品進(jìn)行添減,尤其是酒店的婚禮。其實這方面的事情在孟之前已經(jīng)出現(xiàn)過一次了:在食為天酒店里功放和音響都有,而我們卻在備貨時候為籌集功放忙的焦頭爛額。這是小事,壞的時候就想這次:家長在酒店干廚師,服務(wù)員一起哄問題就出來了,搞的我們很被動。家長們操辦婚禮的機(jī)會很少,往往不愿意問你的操作方式及過程,只要結(jié)果,結(jié)果順眼或者說是場面就行。而我們在滿足臨時需求方面明顯不足,這一點(diǎn)雙方都沒有錯,只是我們公司在這一行業(yè)的人脈不足,互助的對象太少,所以今后要多多的聯(lián)系,多多的交流,人緣就是能力。
其四是人力問題。
最近幾個大節(jié),忙上兩家的,我家族里邊能動的人都上了,在加上外甥。這些人搬搬動動的還是很好的,但是干技術(shù)活就不行了:比如吹氣球。他們吹 的就有的大有的小,而且懸殊很大,做氣球門肯定不行,路引也只能做抵擋的。再比如掛背景布,不是太窄就是太矮,就連吹個彩虹門也不一定能擺正。所以手頭上得有至少3個能放心使用的人,至少也得把我從勞動力中解放出來——這樣才能協(xié)調(diào),才有充足的精力去搞定突發(fā)性事件。
其五是設(shè)備問題
這個問題還解決,先羅列一下吧:
1、 彩炮,F(xiàn)在最大的問題是漏氣。打滿氣能堅持多久心里沒有底。最好的方法就是把第一批彩炮的充氣嘴換了——沖起來方便還能解決漏氣問題。可是現(xiàn)在還沒有找到合適的配件。
2、 禮炮。容易出的問題很多。首先是電瓶沒電,其次是火花塞松動,第三是汽油沒有事前準(zhǔn)備,第四太響(這個問題可以通過控制加油和加氧量來解決)第五是裝拆太復(fù)雜,第六我擔(dān)心火花塞會再若干天后因有積碳而不打火,第七是臟
3、 舞臺。舞臺的搭建太費(fèi)事,做的記號區(qū)分不開。
4、 背景。缺少背景支架(年前已經(jīng)做了,但是還得在改進(jìn))背景的中心裝飾物還缺少。
5、 燭臺。不用玻璃燭臺至少也得有對香案上的蠟臺。
6、 幸福門。堆放在一起把花都壓的變形了。
7、 絹花路引。那個花不光是掉了不少,而且臟兮兮的一點(diǎn)都不可愛。已經(jīng)購買的成束的更換,但是還得把路引架子修改一下并且吧裙子的.口收緊;蛘吒纱嘣谧龆畟意達(dá)那樣的路引架。
8、 泡泡機(jī)缺個遙控器。我已經(jīng)把開關(guān)印了出來,直接用手操作。
9、 彩虹門沒有問題——就是怕四個全用上之后風(fēng)機(jī)出現(xiàn)問題,畢竟連個替換的都沒有。
10、 氣球門還得再準(zhǔn)備兩套
11、 音響得配個無線麥克——現(xiàn)在連發(fā)喪的都用無線的 了。
其六就是運(yùn)作的正規(guī)化。
1、 做工作牌。(司儀、策劃、錄像師、工作人員)
2、 工作服。
其七是談單。
具體的方法我還摸索不透,但是就我自身而言我承認(rèn)目前我談不出高單。
其八是配單。
同一個物品要拉開檔次。比如地毯:免費(fèi)、1塊、兩塊。比如路引10塊15、20、50(可以做鮮花的)比如背景:150起(包括背景布、支架及結(jié)婚典禮字)加裙帶50 、中心裝飾物30、led 燈15一根,氣球裝飾10塊錢/米,背景花10塊/柱 背景氣球柱20/個。 其九是運(yùn)輸問題。
應(yīng)該得有個小車。但是目前我覺得投資太大。
最后我覺得以后的發(fā)展方向應(yīng)該是這樣的:王會與客戶溝通,我搞策劃、做司儀,劉強(qiáng)鄭飛帶領(lǐng)施工。本來我覺得我應(yīng)該來跑客戶的,但是在老婆面前我就沒有那么自信了,用他的長處回避我的短處,這樣我們的事業(yè)才能有更大 的進(jìn)步。
還有老婆說了“都一年多了,怎么一點(diǎn)長進(jìn)都沒有?”我覺得沒有進(jìn)步是因為沒有對工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反思,現(xiàn)在開始還不晚,我對這個行業(yè)還沒有失去信心,今后一定要養(yǎng)成及時總結(jié)的習(xí)慣,希望優(yōu)點(diǎn)越來越多缺點(diǎn)越來越少。
公司個人年終總結(jié) 8
xx年公司在河南省建委、鄭州市建委和政府有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,在社會各屆同行的大力支持幫助下,在全公司員工的共同努力下,按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署,緊跟國家建筑行業(yè)不斷改革的新形勢,認(rèn)真落實公司xx年的工作要點(diǎn),結(jié)合公司xx年的工作實際和特點(diǎn)及難點(diǎn),積極發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的職能作用和指導(dǎo)作用,把握機(jī)遇,迎接各種挑戰(zhàn)。扎實工作較好的完成了各項工作任務(wù),促進(jìn)了公司的全面建設(shè),取得了較好的工作成績。現(xiàn)將我公司一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)政治思想建設(shè),把握企業(yè)政治方向。
以人為本,講團(tuán)結(jié),講穩(wěn)定,講和諧,求發(fā)展。大力弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神,圍繞建筑服務(wù)于人民、服務(wù)社會和主題思想,努力為建國60周年做貢獻(xiàn),銳意改革,嚴(yán)格法規(guī)、完善制度、強(qiáng)化管理、克服困難、扎實工作。積極創(chuàng)造全方位應(yīng)對新形勢、新情況,多渠道拓展空間,努力推進(jìn)公司全面建設(shè)和發(fā)展和新格局,從而促進(jìn)了公司的全面建設(shè)。
二、回顧一年來的主要工作成績。
。ㄒ唬、加強(qiáng)經(jīng)營管理,多上項目,圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù)。
xx年公司全年簽訂工程項目合同共×項,其中房屋建筑工程項目×項,建筑面積xx平方米,合同造價×萬元,道路等其他附屬工程項目×項,合同造價xx萬元,兩項合計合同造價產(chǎn)值為xx萬元,超額完成了年度工作計劃目標(biāo)。
。ǘ、加強(qiáng)安全質(zhì)量管理,確保在建工程安全質(zhì)量雙向達(dá)標(biāo)。
一年來公司把工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作,對所有在建工程實行項目負(fù)責(zé)制,項目分管責(zé)任制和業(yè)務(wù)部門職能制的管理方式,上下聯(lián)運(yùn),層層把關(guān),全方位落實在建工程項目的安全夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理,取得了較好的管理效果,所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故,主要工作目標(biāo)爭創(chuàng)了三個百分百,一是在建工程項目安全文明施工達(dá)標(biāo)率為100%,二是在建工程項目的已完工程質(zhì)量驗收合格率為100%,三是強(qiáng)制條文執(zhí)行率為100%,確保了在建工程項目的安全質(zhì)量,實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。
。ㄈ⑼晟乒こ添椖繖z查管理手段,增強(qiáng)工程項目的管理實效性。
認(rèn)真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī),在完善手段和過程控制上下功夫,利用省市建設(shè)主管部門對工程項目抽檢,巡檢和機(jī)會,采取隨機(jī)抽檢和對在檢項目定期大檢查的方法,增強(qiáng)在建工程項目的檢管力度,確保在建項目的順利進(jìn)行,有力的促進(jìn)了工程項目現(xiàn)場管理工作。
(四)、加強(qiáng)工程項目經(jīng)濟(jì)結(jié)算,為多創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益努力工作,多建項目爭創(chuàng)精品,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益回饋社會,回饋人民是建筑企業(yè)的應(yīng)盡職能,xx年公司在建工程建設(shè)項目共xx項,合同造價產(chǎn)值為xx萬元,其中新開工程項目×項,合同造價產(chǎn)值xx萬元,占全年在建工程項目的xx%。全年共結(jié)付工程款xx萬元,創(chuàng)利稅xx萬元(不含分公司)。
。ㄎ澹、加強(qiáng)了隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理,一年來公司在加強(qiáng)企
業(yè)隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理方面,做了很多做有成效的工作,確保公司機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好保障,一是加強(qiáng)了管理人員的自身建設(shè),提高業(yè)務(wù)管理水平,廉政行為能力和工作作風(fēng);二是根據(jù)政府主管業(yè)務(wù)部門的要求,適時完成了各種證件的年檢工作任務(wù);三是完成了年度企業(yè)動態(tài)考核任務(wù);四是完成了各種人員的在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù),全年培參人員達(dá)60多人次,完成了新增技術(shù)員工的申報,考核及評審任務(wù),新增技術(shù)人員人;五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務(wù);六是不斷完善各種管理制度,20新增規(guī)章制度6項。
(六)克服困難、知難而進(jìn),加強(qiáng)對遺留問題的.化解。
公司在經(jīng)營中,遺留問題應(yīng)該說還是不少的,其中有歷史遺留問題,也有近幾年經(jīng)營中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛和農(nóng)民工工資問題,這些問題對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營的確帶來了不少困難和阻力,一年來公司在處理各種遺留問題上做了大量而細(xì)致的工作,一是從公司自身努力去做;二是利用法律手段去做;三是利用政府和社會關(guān)系的手段去做,總的看,取得效果還是不錯的,有的問題已得到解決,有的問題進(jìn)展情況看好,如玉鳳苑項目已解決90萬元,余下100萬元的帳按 結(jié)果也有出路了,有的問題從法院判決結(jié)果看也不錯,如張濤案件,如果按照公司目前的統(tǒng)一安排和要求,對有關(guān)問題逐步抓好落實,化解各種遺留問題的目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。
。ㄆ撸、加強(qiáng)行政、后勤、賬務(wù)、安全管理工作
一年來公司的行政、后勤、賬務(wù)和安全管理工作成績也是較好的,保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為公司人員服務(wù)做了大量工作,車輛行駛安全無事故,財務(wù)在做好正常的賬務(wù)管理的同時,還完成了稅務(wù)稽查工作。
三、工作特點(diǎn)和措施
。ㄒ唬 為完成xx年工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo),著力加強(qiáng)了以下八個意識,
全面加強(qiáng)企業(yè)管理。
1、增強(qiáng)企業(yè)意識。一是要樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行業(yè)爭光,為社會服務(wù),創(chuàng)行業(yè)信譽(yù)和社會效益。二是樹立法規(guī)意識,按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識,做正通人,做正通事,立足本職,愛崗敬業(yè),勤奮工作,盡職盡責(zé),獻(xiàn)計獻(xiàn)策,多做貢獻(xiàn)。
2、增強(qiáng)發(fā)展意識。樹立發(fā)展才是硬道理的思想。只有發(fā)展才能彌補(bǔ)失去的損失;只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險的能力;只有發(fā)展才能應(yīng)對金融危機(jī)影響;只有發(fā)展才能實現(xiàn)把公司做大做強(qiáng);只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話,發(fā)展才能使我們走出困境,發(fā)展才是我們的唯一出路。
3、增強(qiáng)管理意識。管理工作是個系統(tǒng)工程,管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看,抓好了以下幾個方面的管理工作。
管理工作是個系統(tǒng)工程,管理出效益,管理出人才。從公司目前的管理工作現(xiàn)狀看,一是要進(jìn)一步提高對管理的思想認(rèn)識,提高管理工作的`自覺性。二是要加強(qiáng)落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理,進(jìn)一步建立和完善各種規(guī)章制度,做到令行禁止,雷厲風(fēng)行,作風(fēng)過硬,遵紀(jì)守法。三是工作計劃周密,辦事不拖,請示匯報及時,上班不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,形成良好的作風(fēng)紀(jì)律管理氛圍,促進(jìn)公司的全面建設(shè)。四是要加強(qiáng)工程建設(shè)項目管理,做到縱向到底,橫向到邊,確保每個項目順利完成。五是加強(qiáng)公司的財務(wù)管理,按建筑企業(yè)財務(wù)管理的基本要求,把公司的財務(wù)工作做好。嚴(yán)格執(zhí)行工程項目獨(dú)立核算制度。嚴(yán)格落實好月報、季報、半年和年報工作。六是要加強(qiáng)工作作風(fēng)管理。立足本職,求真務(wù)實,胸懷全局,團(tuán)結(jié)奮斗,腳踏實地,扎實工作,從小到大,從上到下,不錯辦一件事,不漏辦一件事,使公司的工作事事有交代,件件有落實。
4、增強(qiáng)技能意識。增強(qiáng)技能意識,主要是要強(qiáng)化公司每個管理層面上人員的本職業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。一是要提高工程建設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)管理技能;二是要提高管理人員的語言表達(dá)和文字功底技能;三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌管技能;四是要提高處理問題的工作技能;五是要提高工作謀劃和策劃技能。要想提高上述技能,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),其次要聯(lián)系實際,再次是要善于總結(jié),逐步提高。
5、增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任是勝任的基礎(chǔ),責(zé)任是事業(yè)成功之母。目前,加強(qiáng)公司責(zé)任意識管理的重點(diǎn)是:一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理分工部門的職能作用;二是要加強(qiáng)和發(fā)揮個人崗位責(zé)任制的作用;三是要加強(qiáng)和發(fā)揮團(tuán)隊作用。做到職能明確,分工明確,崗位明確,責(zé)任明確,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把部門與公司融在一起,把個人與公司融在一起,勤奮努力,扎實工作,為完成部門的工作任務(wù)盡責(zé),為完成本職工作盡責(zé),為正通的發(fā)展盡責(zé)。在自己的職能崗位上 “在其位,謀其政,司其政,負(fù)其責(zé)”。
6、增強(qiáng)企業(yè)文化意識。激勵企業(yè)團(tuán)隊精神,在公司內(nèi)形成一種:人文一體,大家都是一家人,一家親,彼此共同關(guān)心關(guān)懷,互相尊重,互相信任。做到工作不分份內(nèi)分外,把公司當(dāng)成自己的家,團(tuán)結(jié)一心,勇往向前。
7、增強(qiáng)服務(wù)意識。工作既要堅持原則,又要樹立服務(wù)的意識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的社會形象,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),最大限度的優(yōu)化服務(wù)流程,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,更好的方便服務(wù)對象,寓優(yōu)質(zhì)服務(wù)于安全質(zhì)量監(jiān)督管理之中,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
8、增強(qiáng)節(jié)儉意識。辦事注意節(jié)儉,大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉建站的精神。
公司個人年終總結(jié) 9
光蔭似箭,日月如梭,時間總是水般匆匆流過,不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同事的密切配合下,基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管之一,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年, 在這一年的時間中我通過努力的工作,也頗有收獲。臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、現(xiàn)將本年度銷售業(yè)績匯報如下:
在本年度的銷售工作中,共銷售住宅41套,營業(yè)房2套。其中,二期剩余房源銷售39套,三期房源銷售2套;水源路營業(yè)房銷售1套,緯二路營業(yè)房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。
這個成績相比往年,差了很多。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,讓我產(chǎn)生了惰性,加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移,也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此,我深刻檢討自己,一定戒驕戒躁,保持銷售的熱忱,在管理好案場的基礎(chǔ)上,讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采。
二、新的營銷模式的學(xué)習(xí)及適應(yīng)
20xx年x月份,我們銷售部迎來了一位新的'銷售總監(jiān),給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭,涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面,熟讀后在接待中,不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場管理制度,堅持“立崗”制度,堅持每日召開例會制,日報表填寫,讓我們熟悉每天的銷售動向,對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機(jī)制,針對每周的銷售業(yè)績,按照1:4即每人四套的成交比進(jìn)行考核。四是每周上報“綜合分析報表”,能將近一段時間的銷售情況,來訪量,媒體分析,客戶群體做到具體分析。
全新的營銷模式,一開始讓我們適應(yīng)的很累,但是堅持了一段時間后,發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處,整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升,在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)。
三、在營銷活動中,總結(jié)并分析不足
20xx年x月份參加房車文化展,對二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣,從此制定了多項優(yōu)惠政策,緩解客戶的購房壓力和抗性,增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作,由于房屋質(zhì)量瑕疵,個別客戶憤怒的情緒較高,也影響了案場的正常銷售工作,我作為一個銷售主管,應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別,安撫客戶的情緒,聯(lián)系物業(yè)及工程部及時對相關(guān)房屋進(jìn)行維修。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能
“工欲善其事,必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進(jìn)一步的提升,除了日常工作以外,也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí),主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”,學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會計》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用,同時讀書使人充實,也能讓平日的生活充實一些。
新的一年工作即將開始,緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去。展望20xx,明確了公司的目標(biāo)、計劃后,也為自己計劃好工作和個人目標(biāo):
1、在平時的各項工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計劃和工作。維系好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。
2、加強(qiáng)案場的管理。在管理好案場的前提下,做好自己本職銷售工作,保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù),積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作指示。
3、加強(qiáng)個人及團(tuán)隊建設(shè)。購買書籍,開展讀書活動,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),同事之間多交流,好的銷售經(jīng)驗一起分享總結(jié),結(jié)合實際對當(dāng)?shù)馗偁庬椖空{(diào)研的同時并認(rèn)真學(xué)習(xí),取其精華去其糟粕。
20xx年已悄然過去,回首過去道路艱辛,展望未來任重道遠(yuǎn),我將更加認(rèn)真努力的工作,刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望我能再上一個新的臺階,迎接一個新的挑戰(zhàn)。
最后祝公司蒸蒸日上,跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,再創(chuàng)新的輝煌!
公司個人年終總結(jié) 10
20xx年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在XX年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的時間里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的'身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作XX年多了,在XX年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
公司個人年終總結(jié) 11
光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實感時間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧20xx年這一年來的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,認(rèn)真地完成了各項保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時,主動上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費(fèi),制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的`機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
公司個人年終總結(jié) 12
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家新年好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下:
一、xx工作回顧。
xx年我負(fù)責(zé)管理3個點(diǎn)的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
xx年xx月xx日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年xx月xx日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
xx年xx月xx日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評。12月x日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當(dāng)自己家人對待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,特別是在xx年我的成長是最快的一年,我堅信.相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶:共計:成交54人,達(dá)到了xx年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的.生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和
我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻(xiàn),xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
三、xx年工作目標(biāo)計劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
公司個人年終總結(jié) 13
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在XX超市工作已有一年之久,在X和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,從一名理貨員成長為XX超市的部門主管,我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為XX的一名員工,我始終以公司的各項制度嚴(yán)格要求自己,踏踏實實做好每一天的工作;作為一名主管,我以身作則,帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上,較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下:
1、提升銷售
如何提升銷售額,完成全年銷售指標(biāo),是部門主管的首要任務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到XX和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動,對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進(jìn),有X及公司XX的全力支持,增加了XX等品牌X系列:對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰,改善商品結(jié)構(gòu),使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售。
因生鮮商品的特殊性,需要緊抓陳列和貨源,如蔬菜水果顏色鮮艷、新鮮,加深顧客的印象,突出季節(jié)感;大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺,增強(qiáng)顧客的購買欲望。保證貨源供應(yīng)充足的同時減少庫存量,加速商品周轉(zhuǎn),新鮮的商品給賣場注入了活力,帶動賣場銷售氛圍。
2、顧客服務(wù)
作為社區(qū)店,良好的售前、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認(rèn)可。我們努力的目標(biāo)就是讓顧客滿意,只要顧客需要送貨,不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層,我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門,贏得顧客的好評;針對顧客的投訴,我在和顧客進(jìn)行有效的溝通后,以最快的速度現(xiàn)場解決,讓顧客滿意而歸。及時總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足,以晨會的形式向員工們傳達(dá)會議的,前一天的工作情況,分配下級階段的`任務(wù)。
3、部門管理
管理即是對人員的管理,帶好一個團(tuán)隊,必須依照公司的各項規(guī)章制度,合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé),做好本職工作,包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等;工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護(hù),在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出,以X超市設(shè)備使用壽命。
4、學(xué)習(xí)方面
我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識,通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為我所用。工作中我也存在著管理不到位,細(xì)節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方,在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處,更好的為門店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司個人年終總結(jié) 14
一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂XXX年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作:
學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué);蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將XXX萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在XX月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費(fèi)在XXX萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了XXX人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費(fèi)XXX萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、建議:
一是在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險XXXXXXXX,特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做XX。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
公司個人年終總結(jié)篇時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作,在這短暫的兩個月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是一個很能鍛煉人的.行業(yè),還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候,我充滿了信心,相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行,我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來,雖然有點(diǎn)灰心,但謝主任一件一件的幫我指出來,在開會的時候提出來,大家一起幫我解決!讓我受益良多,所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,同時教會了我很多東西!
比如說:我在第一次拜訪醫(yī)生的時候,一進(jìn)門就會說:“老師,您好,我是利可君的小李,這是我的名片!比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,醫(yī)生就會說:“我以前怎么沒見過你啊!”我說:“我是新來的,剛接手咱們醫(yī)院,以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識,其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,不斷的糾正錯誤,我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里,我覺得我們辦事處謝主任很有水平,為了讓我提高,在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生,然后講解其中不合理的地方,對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講,每次我都能從中得到新的啟發(fā),對一些不熟悉的地方,加強(qiáng)了記憶! 通過這段時間的工作,我覺得做我們這一行,自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,主要還是說與客戶們的關(guān)系,關(guān)系好了自然而然的想上量,那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要,我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,也就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。這幾勤可能大家都知道、了解,這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,在此我就不一一做解釋了。
在這些方面我做的并不是很好,可能是我還不夠努力,這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,但這就是我總結(jié)的一些技巧,也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié)。
在今后,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個計劃:
1、努力提高自己的銷量,在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;
2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,多學(xué)習(xí),與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
3、任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強(qiáng)反思,及時總結(jié)工作得失,改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了辦事處,當(dāng)然也是為了我們自己,讓我們一起努力,不要被困難所阻擋,相信我們自己的努力,相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
公司個人年終總結(jié) 15
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切指導(dǎo)下,我主動做好自己的本職工作,積累了一些過去從沒有的閱歷,通過不懈努力,各方面都取得了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、主要工作與成果
擔(dān)當(dāng)選購部選購員已有一年,在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,已全部熟識了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員,學(xué)習(xí)并嫻熟操作金蝶軟件,同時深化車間,逐步了解每個車間的簡潔工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與選購專業(yè)不符合,并且對設(shè)備、五金學(xué)問比較欠缺,通過主動學(xué)習(xí),主動提問,順當(dāng)完成了一年來的選購工作,同時也在肯定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
完成了既定的五金類選購任務(wù),一年來公司每天都有不斷的選購單,依據(jù)車間的生產(chǎn)須要,剛好將所需的設(shè)備、五金、配件剛好購回,從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,一年的選購工作中,從未發(fā)生耽擱生產(chǎn)的現(xiàn)象。選購過程中,從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮,同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”,在滿意于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時,盡量降低成本,較好地愛護(hù)了公司利益。
實施了供應(yīng)商管理,建立了供應(yīng)商管理臺帳,完善了供應(yīng)商檔案,主動開發(fā)供應(yīng)商資源,拓寬選購渠道,幫助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進(jìn)行評定和復(fù)評。全部合同統(tǒng)一存檔,制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款,保證了合同的.真實性和牢靠性。
在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收,我都主動主動向客戶催要增值稅票,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,剛好供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),幫助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足
有些物料在選購時,自己的五金學(xué)問面不夠?qū),價格信息和物料質(zhì)量不能很好地駕馭;應(yīng)變實力不強(qiáng),對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好,同時在商務(wù)活動中溝通技巧還需接著提高;自身在日常工作中不夠細(xì)致仔細(xì),需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得
總之,選購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,通過這段時間的選購工作,使我懂得了很多道理,也積累了一些過去從來沒有的閱歷,同時也明白了選購和優(yōu)秀選購之間的分別和差距。
我們管理和成本限制過程中應(yīng)當(dāng)不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽摸索新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)恒久保持活力。
公司個人年終總結(jié) 16
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20XX年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20XX月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的`服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20XX月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報送信息20篇,采編電信之窗2對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20XX年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20XX年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
公司個人年終總結(jié) 17
20XX年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年,也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過去的一年里,在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下,公司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神,通過強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流,克服了市場行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難,取得了較好的成績。現(xiàn)將XX年工作做如下總結(jié)
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸,比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量322噸,同比增長16%;共實現(xiàn)銷售收入6325萬元,比去年同期增長34%;實現(xiàn)利稅33萬元,比去年同期增長12%。
現(xiàn)有員工隊伍36人,員工平均工資達(dá)1480元/月,比去年同期增長33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造財富。公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,以改善和提高員工的工資福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元,公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子,通過政治理論學(xué)習(xí),他們的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
公司組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體,陶冶了情操,又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè),提升公司競爭力。
隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重,公司自成立以來,培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發(fā)展。今年,公司繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè),努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),提升公司的`競爭力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,引導(dǎo)員工從大局出發(fā),向前看,向遠(yuǎn)看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。今年11月,公司推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn),干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識有了很大的提高,工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng),為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。公司針對一些內(nèi)部存在的問題,修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等,通過這一系列的措施,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)。同時加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質(zhì)量,受到客戶的好評,為進(jìn)一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件。
4、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場,通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸800元提高到900元,另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得了很好的效果。首先,加強(qiáng)人工成本控制,實行工資制度改革,獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元,同時把產(chǎn)品提成工資增加,這樣可以提高工人勞動積極性,減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象,又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動力成本支出,減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本3000元,工人工作效率也得到了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制,大力壓縮非生產(chǎn)人員配置,后勤人員多是身兼數(shù)職,從去年的8人減少到今年的4人。第三,公司進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬元,為節(jié)約開支,公司與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作,運(yùn)費(fèi)從每噸80元,最低時談到60元,僅此一項每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四,教育員工從自身做起,從點(diǎn)滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識,開展節(jié)能降耗,努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,采取一切措施,避免不必要的開支。
公司個人年終總結(jié) 18
一晃眼,一年時間就過去了。在20XX年里,我根據(jù)公司“穩(wěn)求發(fā)展”的指導(dǎo)方針,以及部門領(lǐng)導(dǎo)們的指示,完成了自己應(yīng)盡的責(zé)任,取得了不錯的成績。但我也在工作中發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方做的不夠,這些都是我的壞習(xí)慣,應(yīng)當(dāng)加以改正。下面是我這一年里的工作情況總結(jié),同時也對接下來的一年里做一個小計劃。
一、做事拖拉不勤快
這一年的時間里,我在工作上完成的還不錯,但是我個人缺乏做事的主動性,說白了就是比較懶。很多事情我都是拖拖拉拉的,沒有主動的去把事情做好,也沒有去主動的要求做一些別的事情。在我這一年的工作里,我想了想,幾乎每次的都要到最后的底線的時候才去完成好領(lǐng)導(dǎo)早就交代的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)雖然沒有什么太大的意見,畢竟我還是按時完成,但是我這樣拖拉的習(xí)慣還是不好,早一點(diǎn)完成任務(wù),早一點(diǎn)就能多做一些事。
二、不能主動幫助同事分擔(dān)
由于我做事比較拖拉,所以很多時候我都只是做好了自己的本分工作,而對于需要幫助的同事,我基本上是插不上手,因為我有時候都自顧不暇。不過有的時候我將我的`任務(wù)完成后,我還是會主動幫同事分擔(dān)一下職責(zé),畢竟同事之間還是要互幫互助,共同進(jìn)步。
三、工作量比較大,自身職業(yè)素質(zhì)還不夠強(qiáng)
我在公司里的崗位是財務(wù)部會計,每天都需要對公司的各種支出與收入做報表進(jìn)行統(tǒng)計,這一項工作很復(fù)雜,做起來很緩慢,畢竟我需要對每一筆資金的流向做記錄,不能錯漏任何一項事例,否則在后面做月結(jié)的時候,對不上賬。公司里的財務(wù),需要每個月上交當(dāng)日的報表,由我們會計部四個會計同時工作,并交由部門里的總會計進(jìn)行核對審查。一旦發(fā)現(xiàn)有一個人的報表與其他人不同,就需要重新進(jìn)行審查,找出是哪一天哪一項的資金問題。不僅要做月總結(jié),還需要季度總結(jié),以及年度、年度財務(wù)報表。
我在工作的過程中,發(fā)現(xiàn)自己還是有很多地方不足,有很多地方不太熟悉,還有待提高自身的職業(yè)技能。
四、20XX年的打算與進(jìn)步目標(biāo)
在接下來的一年里,我決心改掉自己做事慢、不主動的壞習(xí)慣,同時在空余的時間里,多加學(xué)習(xí)、練習(xí),F(xiàn)在的社會,需要我去不斷的適應(yīng),不斷的提升自己,才能不被拉下。我要做的還很多,要學(xué)的也很多。
公司個人年終總結(jié) 19
XX年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:
一、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和理論水平
在工作實踐中,我深切地感受到履職能力和履職水平是要靠學(xué)習(xí)來不斷增強(qiáng)提高的。我積極參加機(jī)關(guān)組織的各項學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)黨的十八大文件精神、學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸行業(yè)涌現(xiàn)出來的“韓士法”等先進(jìn)典型,努力提升自己的學(xué)習(xí)意識、研究意識和服務(wù)意識。堅持邊學(xué)習(xí)邊實踐,在實踐中提高,通過調(diào)研撰寫了《淺議如何開展市縣交通運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計》,被省交通會計學(xué)會評為優(yōu)秀論文并被刊載。
二、恪盡職守,提升財務(wù)管理和會計核算水平
(一)強(qiáng)基礎(chǔ)立規(guī)范,抓實日常核算。一是以制度的修訂完善為抓手,建立財務(wù)管理臺帳,規(guī)范財務(wù)行為。重新修訂了差旅費(fèi)管理辦法、會議費(fèi)管理辦法、公務(wù)卡管理辦法、內(nèi)控管理辦法、資產(chǎn)管理辦法等,配合辦公室修訂完善機(jī)關(guān)公務(wù)接待、車輛管理規(guī)定等制度,制定交通系統(tǒng)內(nèi)部審計工作制度、內(nèi)部審計檔案管理要求等各項管理制度,規(guī)范工作流程,強(qiáng)化制度約束,切實發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督職能。二是堅持自查與自糾,消除工作死角。xx年度完成了財經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況、小金庫專項清理、財政供養(yǎng)人員、涉企收費(fèi)及社保繳納基數(shù)等專項自查。同時為規(guī)范系統(tǒng)財務(wù)管理和會計核算,xx年7月組織檢查專班對局直各單位xx年度、xx年1—5月財務(wù)管理和會計核算情況進(jìn)行專項檢查,對檢查問題及時通報并積極要求整改;完成對局直單位xx年度三公經(jīng)費(fèi)專項檢查;積極組織專班完成局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)清理和報廢資產(chǎn)批復(fù)。三是接受市財政局對我單位開展的xx年度財務(wù)管理及會計核算等的監(jiān)督檢查,接受審計署武漢特派辦對開展的財政存量資金專項檢查。四是積極完成新舊行政單位會計制度轉(zhuǎn)化。積極組織財務(wù)人員參加市財政局組織的新行政單位會計制度培訓(xùn),做好了新舊行政單位會計制度轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)銜接和并賬工作。
(二)嚴(yán)預(yù)算順改革,暢通撥款渠道。一是嚴(yán)格預(yù)算管理,科學(xué)編制預(yù)算,做好預(yù)算執(zhí)行和財務(wù)決算工作。根據(jù)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展需求,本著“量入為出,收支平衡,積極穩(wěn)妥,統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn),勤儉節(jié)約”的原則,結(jié)合工作實際,編制上報xx年市級基本支出部門預(yù)算,并按要求及時在“荊門政府門戶網(wǎng)”公開了部門預(yù)算和部門決算數(shù)據(jù)。二是按照財政四項改革要求,嚴(yán)格規(guī)范資金撥付程序,對償債、建設(shè)以及資產(chǎn)購置等所有項目全部實行資金直達(dá);積極與財政部門聯(lián)系,爭取財政支持,按規(guī)范要求向財政部門申報資金,及時將資金落實到位,建立了較暢通的資金撥付渠道。
。ㄈ┓e極爭取,財政競爭性分配資金目標(biāo)任務(wù)超額完成,20XX年地方政府債券資金及時到位。一是超額完成財政競爭性分配資金任務(wù)1470萬元。按照市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步做好爭取財政競爭性分配資金工作的通知》,市政府與我單位簽訂了xx年爭取省級財政競爭性資金工作目標(biāo)任務(wù)。為確保目標(biāo)任務(wù)完成,我單位積極聯(lián)系省廳,同時與市港航局、市物流局簽訂目標(biāo)責(zé)任書,截至年底實際超額完成財政競爭性分配資金任務(wù)1470萬元。二是積極落實到位省交通運(yùn)輸廳鄂交計〔xx〕375號文件中我市xx年地方政府債券資金用于普通公路項目中計劃額度資金。
(四)積極開展20XX年度財政項目資金績效評價。按照市財政局文件要求,20XX年全省普通公路建設(shè)省補(bǔ)助資金撥付我單位18633萬元(7個項目),全部納入今年的績效評價范疇。我們財務(wù)科組織專人分解項目及資金、制定績效評價工作方案、設(shè)計評價指標(biāo)框架、綜合分析各單位自評報告形成評價結(jié)論,并按要求撰寫了績效評價報告,得到市財政局肯定。
三、強(qiáng)化監(jiān)督,全面完成年度審計工作任務(wù)
為切實發(fā)揮審計監(jiān)督和財務(wù)預(yù)警功能,對資金使用做到事前有預(yù)算、事中有控制、事后有監(jiān)督。20XX年按照年初擬定的'審計計劃,積極組織審計專班,全面完成各項審計任務(wù)。一是完成對屈家?guī)X交通運(yùn)輸局原局長李超同志離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。二是完成對荊門市交通建設(shè)投資有限公司、荊門市嘉豐客運(yùn)有限公司、荊門市公共交通集團(tuán)公司、荊門市順通客運(yùn)有限責(zé)任公司等局直四家國有企業(yè)的經(jīng)營支出及財務(wù)收支審計。三是完成對xx年度全市農(nóng)村公路資金使用情況的審計調(diào)查。四是完成對全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)轉(zhuǎn)移支付基本支出經(jīng)費(fèi)專項調(diào)查。
四、嚴(yán)格自律,始終保持公仆本色
在工作和生活中,我牢固樹立政治意識、大局意識、廉潔意識,遇到矛盾不回避,遇到困難不退縮,遇到問題不推諉,勤勉扎實,敢于負(fù)責(zé)。自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),做到不正之風(fēng)不染,不義之財不取,不法之事不做,嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定和省委六條意見,依法辦事,廉潔從政,做到警鐘長鳴。
回顧一年來的工作,還存在一些不足,主要是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠,調(diào)查研究不夠。在新的一年里,我將繼續(xù)保持高昂的進(jìn)取精神,盡職盡責(zé),始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取以更大更好的實績?yōu)榍G門交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
公司個人年終總結(jié) 20
加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),提高員工對企業(yè)的忠誠度
工段在全公司屬于特殊的工段,人員來自全國各地,平均年齡偏大,人員素質(zhì)更是參差不齊,給工段管理增加了很大的難度,對此我利用班前、班后的時間與員工溝通,對員工進(jìn)行了xx文化、xx文化的宣貫,結(jié)合人性化與制度化的管理方式,堅持以人為本,處處從小事出發(fā),通過公司舉行的軍事化的隊列訓(xùn)練和二季度員工全面的培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的經(jīng)營方針,分片打磨工序人員過剩,在xx月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進(jìn)行了跟蹤處理,其中xx名員工與公司終止了合同,xx員工續(xù)簽了20xx合同,沒有發(fā)生任何糾紛和失誤。
加強(qiáng)節(jié)本降耗管理
過去在廢鉛粉里時常會發(fā)現(xiàn)邊角料和極板,對公司造成了一定的損失,為了制止這種浪費(fèi)現(xiàn)象,我們指定了責(zé)任人,制定了嚴(yán)厲的處罰措施,并親自檢查,現(xiàn)在終于得到了有效的控制。為了降低極板分片的報廢率,對分片進(jìn)行了定員定崗,所有分片員工都要考核上崗,不合格的員工被淘汰,對設(shè)備進(jìn)行了整修,降低了分片機(jī)的靠山,規(guī)定了分片數(shù)量,同時對極板變形偏刀等影響分片效果的現(xiàn)象及時與上道工序溝通,全年極板報廢率均低于公司制定的指標(biāo)。為降低電能的耗用,合理安排打磨作業(yè)班次,保證除塵設(shè)施的利用率化。通過對原材料的控制,發(fā)現(xiàn)原材料有質(zhì)量問題,積極與采購部門溝通,發(fā)現(xiàn)有因人為造成材料浪費(fèi)堅決嚴(yán)肅處理,二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。
加強(qiáng)5S、安全和職業(yè)防護(hù)管理
工段是公司鉛塵污染最嚴(yán)重的地方,職業(yè)防護(hù)和5S工作很難到位,針對特殊的環(huán)境,我們在制造部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,對除塵設(shè)施進(jìn)行了跟蹤,排除了安全隱患,通過對員工的培訓(xùn)和各項考核制度的實施,員工的防護(hù)意識從被動變成了主動,安全意識加強(qiáng),進(jìn)車間沒有不戴口罩的`現(xiàn)象,拉極板總是一人拖一人扶著,操作也逐漸規(guī)范化,員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。
20xx年就到了,對我來說又是一個新的開始,過去一年的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,但總是覺得過于平常,缺少亮點(diǎn),一是離公司高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在工作中缺乏超前意識和開拓創(chuàng)新的精神;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
20xx年,我將圍繞公司的總體目標(biāo),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的精神,提高工作效率,努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,在公司做一名優(yōu)秀的基層管理者,在員工中做一個出色的帶頭人,打造出一支百戰(zhàn)百勝的團(tuán)隊,為實現(xiàn)公司來年的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司個人年終總結(jié) 21
檻外人青春是這般的短暫,我的大學(xué)也即將畫上句號。雖說我在大學(xué)期間過得很充實,也有屬于自己的精彩,但我是多么渴望將激情和大學(xué)四年的努力帶到社會,帶上自己未來所要走的路。
能夠在新航實習(xí)是我榮幸,我也很珍惜這次機(jī)會。兩個星期不到的時間,很短暫。想想剛來公司實習(xí)時的激動與期待,恍如昨日般清晰。但在公司的這十多天時間里,對我影響頗深。
在我的印象中,一個公司,里面的每一個成員都是西裝革履,每天都很匆忙,公司各職員之間除了工作中的事情幾乎沒別的什么交流,人情也比較冷漠。然而,新航不一樣,從我來面試的那天起,我就有感受到這里不一樣的熱情,在之后的工作中也驗證了這一點(diǎn)。這里的一些前輩們會主動跟我交流,不只是限于工作中。在這里,每天跟前輩們一起上班,中午一起去吃飯,休息時間一起聊天,聊工作、聊生活、聊未來。工作中遇到什么不懂的地方,前輩們都會耐心指導(dǎo)。沒有勾心斗角、沒有爾虞我詐,至少我在公司的這段時間里沒有發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。我很喜歡這樣的工作氛圍。在我而言,我們努力工作是為了提高生活質(zhì)量,然而生活,絕不僅僅只有工作。我希望能夠融入這樣的集體,而要想融入一個集體,我想首先應(yīng)該要接受并融入它的文化,不只是新航的企業(yè)文化、還有她的.職工文化。我也一直在努力著這樣去做,而最重要的是要待人以誠,以信為本。
來到新航實習(xí),我有我的想法,也有我的目標(biāo)。這段時間,我每天早早來公司,保持著自己的一份熱情,我希望在新航能有自己的價值,同時也能真正學(xué)到有用的東西。剛開始的幾天,前輩們還是有很多事情可以讓我?guī)兔Φ模膱D、做預(yù)算、做標(biāo)書,即使是一些不是技術(shù)上的工作我都保持著熱情。在工作中,我接觸到了很多在學(xué)校里沒有的東西,如行業(yè)知識和許多軟件等,真正學(xué)到了很多知識。然而再往后幾天,連這些工作也很少了,我問前輩們有什么需要幫忙的,他們也沒有工作分配。每天工作量很少,自然沒有學(xué)到太多東西,這自然也不是我想要的。我也反省過,是否是自己還不夠努力、不夠用心、不夠積極主動?曾跟前輩交流過,也有所感悟。我想我還是沒有能夠脫離學(xué)生的身份,很多時候,很多想法、做的一些事情都還只是停留在學(xué)生的層次上去考慮。初入社會,
我的經(jīng)驗還很少、心智還不夠成熟。不應(yīng)才登上半山腰,就幻想一覽眾山;還沒什么本事,就以為自己很勵志,何況我還只是在山腳徘徊。但我有我的熱情,和一往無前的決心。新航,給了我一個平臺,我需要做的是在工作中不斷磨練自己,不斷成長,積累經(jīng)驗,厚積薄發(fā)。就如新航的寓意般:新起點(diǎn),航天下!
結(jié)束之時,我想對公司提一點(diǎn)建議:希望每個人都應(yīng)該以工作為主、以公司的利益為重;合理安排,以便更好地提高工作效率。我也會在今后的工作中更加努力、主動、充滿熱情,為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量!
最后,祝愿新航在新的一年里揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
公司個人年終總結(jié) 22
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到許多收獲,接近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),選購工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、熟識選購的流程。
讓自己從下單到收料,每個細(xì)微環(huán)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟識每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料狀況都由自己經(jīng)手,讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了許多東西,能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題,須要留意些什么事項,不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟識此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。明年肯定把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,堅持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會安排自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成許多的庫存量,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自己請款資金會不會影響公司的資金流淌,明年會把遠(yuǎn)程物料安排更具體,讓自己了解全部物料的進(jìn)度。明確安排對于生產(chǎn)來說是重要的。有安排的生活及工作才是的。
2、年底參加單價的錄入及整理。
真正介入到單價里面,也可以說進(jìn)入選購的一個大門,才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的選購,好的選購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得供應(yīng)的服務(wù)看法及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己,那才是真正好的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以志向的價位壓自己心中最情愿的.供應(yīng)商,得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個選購的大門里面。
3、參加ERP的工作錄入及整理。
最想說的話,這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了,通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置,自己的選購物料的到貨狀況,倉庫的庫存,等。讓全部的物料都明白化,及精確化。全部物料有依可循,有據(jù)可依。
4、參加盤點(diǎn)工作。
讓自己在實踐中了解全部的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。自己對自行車的不了解,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,對自己所調(diào)的物料不能跟蹤究竟,沒有做到位,做事不夠細(xì)心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清晰物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠堅決。明年努力清晰工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。
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