企業(yè)后勤部年終總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)后勤部年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇1
今年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20xx年月度綜合滿意度平均到達x%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年x月份、x月份、x月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，x月x日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，x月份、x月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待x項，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、xx公司和xx節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組，xx專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修x次，打包工作餐x份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。
八、存在不足:
一、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
二、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
三、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇2
20xx年，公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提升意識，熱愛大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提升服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提升員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患�！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的`運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、20xx年工作重點
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提升，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提升。
2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提升員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇3
20xx年，后勤部在集團率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本、晉升處事、保障運營”的工作方針，對內(nèi)完美打點運行，對外晉升處事質(zhì)量，堅持處事過程中的總結(jié)和締造，不竭晉升后勤部處事打點理水平，根基按集團要求完成了后勤保障的工作使命。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤處事的工作，全力締造精采的營運情形
營運是公司經(jīng)營成長的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的處事理想，增強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，自動獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識，做良多若干好多項基本運行保障的同時，進一步提高后勤處事質(zhì)量，為公司整體運營處事的晉升做出進獻。
�。ㄒ唬┻M一步增強物業(yè)行動措施維修維護，提高處事行動措施運行尺度。
20xx年，后勤部對長沈兩店實施統(tǒng)一打點方針，在工作尺度和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一打點。在基本行動措施維護方面，xx年對所有行動措施設(shè)備進行普查，從頭成立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備調(diào)養(yǎng)打算，并實施跟蹤搜檢進度，保障設(shè)備行動措施的不變運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事務(wù)，成立了意外事務(wù)陳述總結(jié)軌制，要求意外事務(wù)發(fā)生時，填寫《意外事務(wù)措置陳述單》，對事情措置過程、事情發(fā)生原因、進一步的更正預(yù)防法子均做了響應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的一再發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視軌制，搜羅司理級員工開店前巡視、物業(yè)打點員巡視，率領(lǐng)抽查巡視，連系搜檢巡視等，保障物業(yè)問題實時發(fā)現(xiàn)和措置。20xx年截止今朝，長沈兩店經(jīng)由過程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均獲得實時的措置，連結(jié)了較好的物業(yè)運行尺度。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項，其中長春店1xx項，沈陽店39項，知足公司經(jīng)營成長的需求。
�。ǘ⿵娀樾沃刃虼螯c，營造清爽舒適的購物情形。
精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現(xiàn)。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓。20xx年，首要從以下幾方面增強了工作：一是增強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實施按期清理污漬，主要部位天天用清水沖刷，在風(fēng)沙較年夜的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵，同時增添了日常保潔清掃輪回密度，將保潔承擔(dān)規(guī)模一向馬路上，盡可能削減周邊情形對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改良保潔體例，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例，對重點保潔部位增添維護頻率，并實施保潔質(zhì)量按期和不按時抽查，對于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是正視賣場溫度調(diào)節(jié)，節(jié)制適宜溫度。為較好的節(jié)制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，天天上、下戰(zhàn)書兩次對溫度進行搜檢，對溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進行實時調(diào)整，保障了賣場溫度始終連結(jié)恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給潔凈舒適的購物情形。
�。ㄈ┳詣釉鰪娞幨�，提高員工的處事意識。
20xx年后勤部提出“一站式”處事的工作要求，對于到后勤部打點營業(yè)的供給商實施全天候處事；同時，對工功課務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能打點所有營業(yè)，來后勤部打點營業(yè)的客戶不用期待，即有人全程能夠打點完成；實施處事投訴電話公示，自動接管處事看管。為周全提高處事質(zhì)量，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》，對24小時維修電話進行錄音，實時反饋措置功效，對各部門后勤處事需求實施跟蹤軌制，由物業(yè)打點員實時現(xiàn)場體味處事下場及處事對勁度，實時總結(jié)和措置處事中的問題；經(jīng)由過程加入營業(yè)例會實時獲得處事信息，使后勤部第一時刻體味處事需求，實時予以配合和措置；在每個公司特定勾當(dāng)中，后勤部都要組織召開處事配合協(xié)調(diào)會，研究處事細節(jié)，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿完成。
（四）增強對供給商專柜的現(xiàn)場打點，奉行有償維修處事。
20xx年，后勤部將專柜的行動措施打點納入物業(yè)處事打點規(guī)模中，對專柜賣區(qū)實施天天巡視軌制，對于需要維修維護的項目，實時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修體例進行實時措置，促進賣場整體運行情形的晉升；在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“處事為本”的主導(dǎo)思惟，對于能供給材料的專柜實施免費維修，對于我方供給材料的不收取人工費用，受到了供給商的接待。在做好專柜賣場處事的同時，后勤部同時增強對專柜后區(qū)的打點工作，實施按期對專柜庫房進行搜檢巡視，實時發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患，避免了平安問題的發(fā)生。
二、增強基本工作培植，強化打點的立異實踐，促進后勤物業(yè)整體打點水平的晉升
打點是處事的基本，科學(xué)有序的打點是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年打點工作的基本上，進一步增強了基本工作培植，有用于提高內(nèi)部打點理運行水平，促進了各項工作的整體晉升。
�。ㄒ唬┩蛊鸸ぷ髦攸c，落實打點方針責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx歲首，后勤部組織召開了20xx年的工作放置安插會議，提出了以“成本、效率、處事”為工作主線確立各部門的打點方針。后勤部在當(dāng)真總結(jié)20xx年工作的問題的基本上，對各部門下達的工作方針共涉及26項工作，方針或指標(biāo)60項；并同時提出了落實的法子和體例、實施打算和方針查核的法子。以此，明晰了后勤各部門全年的工作標(biāo)的目的。在工作方針的實現(xiàn)方面，后勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關(guān)績效。在工作方針落實過程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項，有力地促進了打點水平的整體晉升。
�。ǘ┩昝阑具\行工作，奉行目視化打點。
在20xx年房間打點普及的基本上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備行動措施的運行打點，奉行打點目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實施周全標(biāo)識打點。20xx年，后勤部共建造各項方針化標(biāo)識表記標(biāo)幟共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息加倍透明化，有用削減運行操作失蹤誤的發(fā)生。
�。ㄈ┏闪⒐ぷ魉褭z系統(tǒng)，晉升全員工作看管意識。
打點工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，打點者只能經(jīng)由過程搜檢來看管打點的運行情形，但后勤部打點規(guī)模較年夜，輕易呈現(xiàn)問題的部位也較多，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運行是后勤處事落實的關(guān)頭。為增強工作的搜檢看管，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點法子》，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責(zé)的落實，層層明晰搜檢規(guī)模、搜檢內(nèi)容、搜檢體例、搜檢尺度及搜檢周期；同時正視搜檢看管職責(zé)是否有用獲得落實，強調(diào)現(xiàn)場搜檢，經(jīng)由過程強有力的搜檢看管系統(tǒng)促進工作的落實。
（四）增強工作總結(jié)，促進打點晉升。
為實時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實施每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明晰，保證總結(jié)的周全性，便于實時發(fā)現(xiàn)問題息爭決問題；為避免各部門工作過程中呈現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自己晉升意識，后勤部還要求各部門在日常打點工作中增強工作立異，要求各部門每半月對打點晉升情形進行總結(jié)，以陳述形式報給部率領(lǐng)審閱，有用地促進各部門的自己打點晉升意識，避免了打點勾留在原本的水平。
�。ㄎ澹┰鰪姽r工效打點，成立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員。若何更好地增強打點，有用提高員工自動工作意識，是后勤部面臨的首要問題。針對員工工作的現(xiàn)實情形，后勤部20xx年對各部門工時工效打點專門擬定打點方針，要求各部門對所有崗位的有用工作時刻進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和剖析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時的法子，各部門經(jīng)由幾個月的跟蹤剖析，均采納了分歧水平的提高工時的法子，取得了必然的下場。如工務(wù)部實施有用工時查核軌制，將純摯值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時刻等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時，把工時查核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的正視，實現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變。
三、堅持平安第一的思惟，平安打點和細節(jié)處事并重，為營業(yè)供給平安運行和處事的保障。
公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完美基本、注重細節(jié)、處事到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍培植、內(nèi)部打點、對外形象等方面提高公司平安運行打點水平。
�。ㄒ唬┰鰪娙珕T平安教育，提高員工的平安意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安常識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓(xùn)，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓(xùn)時，增添平安常識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識；二是增強員工工作過程中的消防常識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安常識把握情形100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進一步增進了員工體味把握平安常識。三是增強消防平安實習(xí)練習(xí)，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防渙散實習(xí)練習(xí)，在實習(xí)練習(xí)前進行消防常識講解，將消防打點工作貫串于員工工作過程中。
�。ǘ┰鰪娤老到y(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)不變運行。
消防自動節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證。20xx，后勤部進一步增強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不外夜，保證了消防系統(tǒng)的不變運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防行動措施設(shè)備調(diào)養(yǎng)的尺度化。針對各類消防行動措施設(shè)備，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測周期，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢，確保所有行動措施設(shè)備處于精采狀況；二是對可移動消防設(shè)備進行非凡資產(chǎn)打點，保證“可使用、不遺失蹤”的打點要求；三是完美報修流程，實施維護和看管分隔，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)按時刻內(nèi)獲得解決。
（三）平安搜檢，實時消弭事情隱患。
后勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢，經(jīng)由過程已完成的三次平安搜檢，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢；在落實部門平安搜檢的同時，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對平安搜檢項目進行了分類，按照工作重點分歧，實施日檢、周檢、月檢、隨機搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實施專人盯防，最年夜強度的避免了平安事情的發(fā)生。經(jīng)由過程一年的全力，20xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事情，保證了商場的平安運行。
（四）治安綜合治理，為營業(yè)締造有利的處事情形。
在正視消防平安打點的同時，后勤部也增強了公司內(nèi)部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的贊譽獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，沖擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采納直接盯防等體例確認(rèn)并采納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡勾當(dāng)。
四、正視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，全力提高后勤員工的整體素質(zhì)，增強后勤員工隊伍培植
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強員工的處事意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造順應(yīng)公司成長的后勤處事團隊。
�。ㄒ唬⿳徫痪毩�(xí)力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實習(xí)練習(xí)。
20xx年，后勤部在每周兩次消防渙散實習(xí)練習(xí)的基本上，將日常的員工崗位練習(xí)擴年夜到停電、停水、非凡天色、跑水、設(shè)備停運、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進行就輪回實習(xí)練習(xí)。在實習(xí)練習(xí)過程中，強調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合。同時，經(jīng)由過程每次實習(xí)練習(xí)調(diào)整工作尺度，實時發(fā)現(xiàn)問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力；20xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊迫情形實習(xí)練習(xí)70余次，每次實習(xí)練習(xí)場形成實習(xí)練習(xí)陳述，對實習(xí)練習(xí)現(xiàn)實情形進行剖析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力。
�。ǘ┨幨鲁叨然�，提高員工的現(xiàn)場處事能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速達到指定位置，同時，在顧客咨詢時能切確為顧客供給處事。經(jīng)由過程培訓(xùn)，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當(dāng)?shù)那疤�；在直接面臨顧客的`崗位，后勤部還強調(diào)處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異，連結(jié)了處事的一致性。
�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀查核，晉升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基本方面規(guī)范員工行為，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習(xí)慣；二是從著裝儀表上增強日常搜檢看管，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝，確保在新工作使命時清潔著裝；三是增強非凡員工的日常崗位練習(xí)，保安部天天早上持久堅持進行員工隊列練習(xí)，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
�。ㄋ模┕ぷ鞒叨龋钚袉T工崗位工作量化查核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)加倍清楚。后勤部在切確劃定各崗位工作職責(zé)的基本，對崗位現(xiàn)實工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作尺度，形成崗位工作量化查核表。日前，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定，使員工工作查核有據(jù)可依，根基達到“細化、量化、清楚化“的打點方針。
五、做好內(nèi)部處事，履行后勤保障本能機能，為員工締造精采的工作情形
后勤部在做好營業(yè)運行處事的同時，按照集團倡導(dǎo)員工員工之間及部門之間處事的理念，全力做好對內(nèi)的處事，積極闡揚后勤保障功能，為員工在公司工作締造精采的工作情形。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對勁度。
搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是后勤部一再研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個，員工根基可實施自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐對勁度的信息，按照員工對勁情形當(dāng)令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃；為知足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的接待。同時，也為此后餐廳經(jīng)營打點體例的調(diào)整供給經(jīng)驗。
�。ǘ└率业拇螯c，為員工供給平安清潔的勾當(dāng)空間。
更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問題是更衣室打點面臨的難題，以前也不時呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù)。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室打點問題，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程，增強平安打點；二是實施更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于打點；三是增強對姑且進出更衣室員工的處事，經(jīng)由過程以上法子，使更衣室的平安問題獲得了節(jié)制，xx年根基未發(fā)生更衣平安事情。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到實時掃除，天天搜檢，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況。
�。ㄈ闋I業(yè)部門處事，知足員工的處事要求。
為保證員工精采的工作情形，后勤部按期放置人員對員工工作場所進行不按期巡視，實時體味員工工作情形行動措施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情形，在供暖、供水等非凡時代后勤部放置專人到工作場所搜檢，實時進行調(diào)節(jié)和措置。在其他部門有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作，第一時刻解決問題；同時，后勤部各層面人員經(jīng)由過程各類渠道，首要向營業(yè)部門搜聚處事需求，自動做益處事工作，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。
六、增強資產(chǎn)采購打點工作，樹立成本節(jié)制不美觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門，增強費用節(jié)制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用節(jié)制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)打點，提高資產(chǎn)操作率。
經(jīng)由多年的經(jīng)營，后勤庫房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)打點工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點工作，對閑置資產(chǎn)從頭進行了分類、評估，并對部門資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部門可操作資產(chǎn)進行了重點掛號，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實施資產(chǎn)打點員審核先行審核軌制，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)。現(xiàn)在年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行刷新維修，知足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的操作率。
（二）執(zhí)行采購軌范，增強采購打點看管。
在采購節(jié)制打點方面，后勤部始終堅持常用物資的采購經(jīng)由過程招標(biāo)確定供給商的軌制。歲首，組織了后勤、財政、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供給商；其次增強采購價錢的看管，對于市場價錢波動年夜的產(chǎn)物實施按期走訪市場，隨機抽查供給商報價等法子，確保采購價錢的合理性；同時，對于市場價錢周期波動加年夜的采購采購審核過程中要求供給斗勁供給商，以保證以就低價錢采購，增強看管。
�。ㄈ┠茉催\行節(jié)制，節(jié)能降耗下場顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標(biāo)之一，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對所有能源耗損設(shè)備行動措施進行普查，從頭確定運行時刻周期及頻率；二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節(jié)制，如辦公室、值班室、庫房等實施巡視打點，督促各部門在打點好能源耗損設(shè)備，避免不需要的能源耗損；三是提高全員的節(jié)約意識，實時發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問題，經(jīng)由過程以下法子的實施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的下場，截止日前沈陽店電費與打算對比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。
（四）費用使用剖析，實時調(diào)整費用節(jié)制法子。
后勤部每月對首要費用支出項目均進行費用剖析，搜羅：餐廳費用使用剖析，電費、船腳、燃氣費等費用支出剖析。對打算執(zhí)行情形及兩店運行費用情形進行綜合對比，剖析差異與轉(zhuǎn)變原因，提出下階段應(yīng)采納的費用節(jié)制法子和法子，經(jīng)由過程逐月的費用剖析陳述，確保部率領(lǐng)實時把握費用的使用情形及下場，實時采納調(diào)整法子，使費用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi)。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點
后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了響應(yīng)本能機能，經(jīng)由過程全力部門內(nèi)部打點工作獲得增強和晉升。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進一步加以完美和改良。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)呈現(xiàn)忽略。默示在工作跟進仍然不夠，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚；工作規(guī)模有漏失蹤。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、下層主管的組織打點能力偏弱，下層主管的文化水平偏低，打點經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在打點雜亂或水平偏低的情形。
3、工作效率低，落實工作不實時。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管，導(dǎo)致不應(yīng)呈現(xiàn)的問題呈現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的一再呈現(xiàn)。
4、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒有養(yǎng)成精采的處事習(xí)慣，對其他部門的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因。
5、對采購產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味，往往呈現(xiàn)問題后才吐露采購產(chǎn)物質(zhì)量缺陷，也反映了后勤處事的自動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情形，基本員工根基不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注息爭決，連系合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進一步清楚化，處事看管做到立體化，周全晉升后勤處事。
2、成立員工的看管查核系統(tǒng)，查核內(nèi)容進一步量化，確保后勤首要工作打點的方針的實現(xiàn)。同時與公司績效查核有用連系，真正闡揚審核對工作的促進浸染。
3、進一步修訂和完美工作尺度和打點軌制，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作放置、工作措置、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環(huán)。
5、周全提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行掛號評定。經(jīng)由過程培訓(xùn)和查核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增添員工自己壓力，促進員工的自己晉升完美。
6、集中優(yōu)勢資本，周全保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順?biāo)爝M展。在xx歲首后勤部將進一步剖析后勤人力資本，細化哈爾濱店后勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項目的順?biāo)爝M展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將當(dāng)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所打破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇4
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年多的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人年終工作總結(jié)。
在這一年期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù)；主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自己學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況：
一、招聘工作
每個工作日維護管理xxx招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的`安排部署。截止到xx月xx日，共計進行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日員工加班情況記錄管理工作；每周定期清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，及時通報督促考勤異常人員；每月按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門。
三、行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和xxxx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板；對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇5
不知不覺20xx年即將過去，在即將過去的xx年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，進取奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補。此刻對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、加強廚房內(nèi)部培訓(xùn)
根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作本事差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的'工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合本事。
二、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)
定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
三、合理安排人員，勞動力綜合運用
在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作資料，提升員工的工作效率。
四、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度
為提升廚房員工工作效率，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
五、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作
廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一向是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
六、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)
在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的�？烷L期制作個性菜肴等等。
七、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作
嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品貼合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
八、圓滿完成月餅銷售任務(wù)
一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售本事薄弱，但經(jīng)過兩個多月的努力，圓滿完成任務(wù)。
九、各節(jié)日美食活動豐富多彩
從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從xx節(jié)溫馨套餐到xx大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
十、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴
廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。
以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，可是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同應(yīng)對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更完美的明天。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇6
不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時間飛逝，彈指一揮間年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，后勤部門得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
一、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險問題梳理工作
年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險梳理工作的通知》，并于x至x月對所屬單位及相關(guān)部門進行了一次全面的風(fēng)險問題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了x個風(fēng)險點，并于x月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。
二、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》
簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我們成員的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我們來說是一個很好的鍛煉與提高。
三、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作
此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業(yè)務(wù)流程中的16個進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于20xx年x月x號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕秞石油局年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于x局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。
四、參與內(nèi)控制度的梳理工作
制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進一步確保內(nèi)控工作高效、有序進行，狠抓制度建設(shè)，提高制度的執(zhí)行力，x月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來，為今后更加科學(xué)合理的進行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細則的細化提供了依據(jù)。
五、參加九項費用開支標(biāo)準(zhǔn)及項目補助辦法的檢查工作
局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查組，我主要負(fù)責(zé)九項費用開支標(biāo)準(zhǔn)部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)、報銷方式、財務(wù)核算均能按照華x字[20xx]26號文規(guī)定執(zhí)行，總體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題，已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報。
六、參與20xx版“叁基”實施細則全面考核驗收和調(diào)研工作
積極配合“叁基”辦進行20xx版“叁基”工作實施細則的`編制為了加強各項專業(yè)管理制度與“叁基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“叁基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負(fù)擔(dān)。
七、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作
根據(jù)總部及審計局的要求，進一步加強內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強全局人員內(nèi)控意識。我公司于x月份進行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇�，起來了很好的培�?xùn)效果。
八、參加分公司《內(nèi)部控制實施細則》修訂升級工作
根據(jù)總部《內(nèi)控手冊》，同時參照分公司20xx版《內(nèi)控實施細則》，針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責(zé)任，明確工作規(guī)范，明確考評要求”的思路，對34個適用業(yè)務(wù)流程進行了細化，全面更新了年版實施細則。
九、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作
20xx年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進行。但是項目問題事關(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次，與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。
在今后的工作中我們會繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇7
從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)，參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時間轉(zhuǎn)眼就快過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一、政治思想學(xué)習(xí)。
在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守賓館的規(guī)章制度，堅持參加賓館的.每次的活動。要求積極上進，愛護賓館的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況。
在工作上，圍繞賓館后勤的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
本年度主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計，做好上傳下達，部門的質(zhì)檢、工會工作任務(wù)都積極完成。
今年4月份，中央空調(diào)系統(tǒng)進行清洗；會堂的空調(diào)主機修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇8
20xx年，在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)發(fā)展大局，堅持“大后勤”服務(wù)理念，以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標(biāo)，抓重點、攻難點，用心服務(wù)，強化保障，各項工作取得了較大成績。
一、機關(guān)作風(fēng)切實加強，后勤隊伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊伍建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，為后勤各項工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設(shè)取得實效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng)建工作，強化領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)，堅持民主集中制、責(zé)任分工制，全年召開班子辦公例會和辦公會議48次，集中討論決定經(jīng)濟、人事、采購等重大事務(wù)。堅持嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到勤政、廉潔、務(wù)實，“五好班子”創(chuàng)建活動綜合得分98.5，綜合排名新區(qū)第4，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工推進后勤工作全面進步。
二是后勤隊伍建設(shè)全面加強。突出強化干部隊伍管理，深化干部培訓(xùn)機制，提高履職能力，選派干部35人次參加北大學(xué)習(xí)班、市委黨校培訓(xùn)、干部自選培訓(xùn)等。把臨聘人員列入中心重點培養(yǎng)對象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧，在先進評比中大力支持，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利，給予發(fā)展空間，創(chuàng)造機會競爭“上游”，后勤隊伍的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性有了切實提高。
三是機關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設(shè)，堅持黨組中心組學(xué)習(xí)和“三會一課”制度，組織專題講座、參觀廉政長廊，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動，報送自查自糾報告6篇，全面提高執(zhí)行力，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時，主動將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊伍當(dāng)中，黨支部凝聚力進一步增強。
二、會務(wù)安排銜接順暢，重大公務(wù)活動保障有力
突出強調(diào)主動意識、服務(wù)意識和細節(jié)意識，認(rèn)真對待每一項活動、每一個環(huán)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項后勤保障任務(wù)。
一是重大活動后勤保障能力突顯。全年布置普通會議1329場、電視電話會議37場、大型會議139場，圓滿完成新區(qū)成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動的后勤保障工作，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會上，中心服務(wù)班被新區(qū)黨工委授予“20xx年度先進集體（班組）”榮譽稱號。
二是接待工作樹立新區(qū)對外良好形象。規(guī)范接待管理，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不超標(biāo)，創(chuàng)新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務(wù)，圓滿完成了市委老領(lǐng)導(dǎo)團、市政協(xié)觀摩團、全國首屆慈善博覽會、市政府調(diào)研會等接待任務(wù)，受到省市各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。中心連續(xù)三年被評為“深圳市接待系統(tǒng)先進單位”。
三是機關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強化機關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設(shè)施，狠抓軟件服務(wù)，狠抓禮儀培訓(xùn)，提高外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。同時，中心專門設(shè)置食堂核算員，監(jiān)督食堂收支情況，有效壓縮接待費用，弘揚了新區(qū)廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。
三、辦公環(huán)境有效改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)保持高效有序
堅持把保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)作為重中之重，以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點，不斷完善服務(wù)機制，提高服務(wù)保障能力，創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區(qū)辦公環(huán)境持續(xù)改善。通過改造辦公室、租賃場所等方式，協(xié)調(diào)解決了社會工作委員會、城管局、發(fā)財局、社會建設(shè)局等辦公用房問題。全年開展大小維修20xx次，組織4次季度消防安全演習(xí)，開展10次機關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設(shè)備共96次，發(fā)現(xiàn)并整改各類安全隱患98個，全年未發(fā)生消防事故和公共衛(wèi)生事件。及時關(guān)注干部職工的現(xiàn)實需求，新安裝自行車、摩托車不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復(fù)電改造工程和滲漏水問題，完成五周年慶典期間機關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調(diào)維修整改工程，營造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評。以干部職工需求為導(dǎo)向，新制定《就餐管理規(guī)定》、《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規(guī)定》，全面加強食堂管理，堅持每月召開食堂工作專題會議，采取“錯峰供應(yīng)、限制刷卡次數(shù)”等措施，有效解決外來人員違規(guī)就餐等問題；引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評。
三是車輛管理調(diào)度安全有序。始終堅持“安全第一”主題，狠抓司機的職業(yè)道德和安全教育，徹底杜絕酒后開車，全年公務(wù)活動派車587臺次，其它工作任務(wù)2740臺次，司機出車4398臺次，交通安全實現(xiàn)零事故。同時，強化車輛檔案及維修管理，做到一車一檔，每個月對車輛管理經(jīng)費票據(jù)進行清理、核對和公示，并按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標(biāo)，車輛調(diào)度管理更加規(guī)范，使用效率進一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動，組織隊員赴市機關(guān)事務(wù)局和機關(guān)保衛(wèi)處，開展應(yīng)急增援、儀容儀表等專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高安保隊伍的綜合素質(zhì)，增強窗口意識和服務(wù)意識，應(yīng)急效率大幅提高。全年參與維穩(wěn)處突302批次，出動安保1532多人次，有效疏導(dǎo)2938余名群眾，確保“十八大”召開期間新區(qū)辦公維穩(wěn)有序，得到市、區(qū)公安系統(tǒng)的充分認(rèn)可。今年9月，行政服務(wù)大廳專辟“群眾停車場”措施被寶安日報、深圳晚報、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續(xù)報道，安保隊伍形象明顯提升，保衛(wèi)工作贏得了社會各界的表揚和稱贊。
四、社會化運作更加成熟，機關(guān)事務(wù)工作進步明顯
扎實鋪開后勤服務(wù)社會化項目，規(guī)范加強財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機構(gòu)節(jié)能等工作，取得較大進展。
一是后勤服務(wù)社會化成效突顯。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會化運作模式，向社會公開購買6項后勤服務(wù)。我們嚴(yán)格按照招標(biāo)程序辦事，征詢法律顧問意見，牢牢把握每一個工作環(huán)節(jié)，全程協(xié)調(diào)中標(biāo)方與原外包服務(wù)單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項外包服務(wù)的公開招標(biāo)工作，圓滿解決了新物業(yè)進駐難題，外包服務(wù)實現(xiàn)無縫交接和平穩(wěn)過渡。年終滿意度測評中，新區(qū)18個單位對后勤7項服務(wù)滿意度達99.6%，服務(wù)社會化運作更加成熟，效果更加明顯。
二是財務(wù)管理更加規(guī)范透明科學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預(yù)算和資金安排上做到量入為出，加強“三公經(jīng)費”管理，實行獨立核算，堅持每月首周集中審批中心財務(wù)，全年審核原始單據(jù)25650多張，處理會計憑證2850多張，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節(jié)約5%的目標(biāo)，有效保障新區(qū)重要會議、重大活動及機關(guān)正常工作的經(jīng)費運作。
三是公共機構(gòu)節(jié)能工作打開局面。大力推動光明新區(qū)“低碳政府，綠色辦公”建設(shè)，加強用能重點單位和能耗重點部位的監(jiān)管，開展節(jié)能宣傳周活動、能源緊缺體驗、停用空調(diào)一小時等。同時，迅速推開節(jié)能改造工作，采取先行試點的.辦法，對主樓投光燈和機關(guān)籃球場燈進行改造，節(jié)電率分別達60%和68%，節(jié)能改造取得了顯著成效。管委會辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫(yī)院三個項目，作為第一批改造項目向社會公開采購服務(wù)公共節(jié)能工作即將進入全面實施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規(guī)范。一方面，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數(shù)多、數(shù)量激增等難題，規(guī)范操作程序，把好賬物出入關(guān)，運用信息化管理手段，全面清點建立數(shù)據(jù)庫，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計錄入達8429件，全部實物粘貼了條形碼，做到一物一標(biāo)，帳、卡、實資產(chǎn)信息一致。另一方面，專門成立零星采購定點供應(yīng)商考察小組，優(yōu)化供應(yīng)商隊伍，對供應(yīng)商進行不定期實地考察，并根據(jù)實際對供應(yīng)商予以調(diào)整，確保物資采購質(zhì)量，降低采購成本。
五、扶貧幫困扎實推進，機關(guān)氛圍更加團結(jié)和諧
堅持服務(wù)大局，凝聚人心，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實事。
一是機關(guān)工會橋梁紐帶作用切實發(fā)揮。切實履行機關(guān)工會職責(zé)，積極為干部職工服務(wù)，舉辦了太極拳培訓(xùn)班、20xx健行、“迎春杯”籃球賽等活動，深受廣大干部職工喜愛。中心被授予“深圳市群眾體育先進單位”稱號。
二是掛點社區(qū)群眾實際困難有效解決。認(rèn)真貫徹新區(qū)黨工委、管委會服務(wù)社區(qū)的決策部署，想方設(shè)法幫助社區(qū)群眾解決困難和問題，組織開展“進家門、訪民困、送溫暖”活動，黨支部領(lǐng)導(dǎo)深入掛點社區(qū)，走訪慰問困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶籍人員就業(yè)1人，受到社區(qū)群眾的歡迎和贊揚。
三是扶貧幫困工作力度進一步加大。加快推進雷州幫扶工作，中心干部進行實地走訪，制定幫扶方案，設(shè)法增加村集體經(jīng)濟收入。購買番薯等農(nóng)、海產(chǎn)品，提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖�，切實改善生產(chǎn)生活。
20xx年成績的取得，是過去五年工作的延續(xù)與發(fā)展。五年來，我們面對新區(qū)后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù)，勇于解放思想，敢于創(chuàng)新管理，團結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，實現(xiàn)了新區(qū)后勤從無到有、從弱到強的巨大轉(zhuǎn)變。我們的班子成員講團結(jié)、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執(zhí)行、苦干實干，我們的服務(wù)人員講責(zé)任、講奉獻、默默付出，在后勤各項工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個又一個重點難點問題，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展作出了重要貢獻。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是辦公用房緊缺的問題依舊存在，臨時辦公場所受損日趨嚴(yán)重，維修難度比較大；二是辦公場地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高；三是公共機構(gòu)節(jié)能工作還沒有取得突破性進展，需要補充人員力量，全力加快推進，等等。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實加以解決。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇9
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求。
一、加強全員安全教育，提高員工的安全意識
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的'培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況xx余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行x次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
二、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：
一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；
二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；
三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生xx次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
三、加強安全檢查，及時消除事故隱患
后勤部每年要求組織x次專項安全隱患檢查，通過已完成的x次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達xx項，其中xx店xx項，xx店xxx項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇10
20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了x樓多次棚頂漏水和x樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后x樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生；
今年的x月x日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的.正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶x元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶x元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金x元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
回顧本年度的工作，后勤部門整個干部隊伍是在務(wù)實重干，團結(jié)奮進地忘我工作，真誠服務(wù)臨床的理念進一步堅定，醫(yī)院形象和后勤團隊的精神面貌有了明顯的改善，各項管理進一步科學(xué)精細，整個工作效率有了明顯提高，但任務(wù)仍然十分艱巨，工作中還有不少困難和問題，來年年要統(tǒng)籌兼顧，全面安排，持續(xù)加強和提高。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇11
時間在飛速，轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個方面總結(jié)：
一、商務(wù)方面
1、了解專業(yè)知識，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識，努力做到商務(wù)專業(yè)化；
2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作，以最快、最短的時間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；
3、控制進貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅持價格最低化；
4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生；
5、加強稅票管理，進項稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；
6、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務(wù)和最長的帳期。20xx年底應(yīng)付款接近xx萬，20xx年上半年進貨xxx萬，付款xxx萬，應(yīng)付款余xx萬，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。
二、政采方面
以最快的時間獲得采購信息，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的`合作關(guān)系，配合好銷售人員完成整個銷售工作，于6月底順利完成xx市定點協(xié)議采購的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)xx市級機關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌，不定型號招標(biāo)，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。
三、后勤方面
認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作，上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房、調(diào)度、政采、司機各崗位均無重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產(chǎn)品多元化，銷售額不斷上升，為把商務(wù)工作細分化，于7月初，新招聘人員一名，該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。
后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務(wù)工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇12
一年的時間或許會很長，認(rèn)真的工作，跟虛度光陰絕對是不同的，這一年來我認(rèn)真仔細的在做好后勤工作，這也是一種最真實的狀態(tài)，我想只有把自己這些最基本的事情做好了，才會有資格去談?wù)搫e的事情，自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高，這一年來我雖然認(rèn)真自習(xí)的做好了自己工作，可是在自己工作同時難免也會有不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在后勤處同事們的幫助下，我也算是結(jié)束了這一年的緊張工作。
一、落實公司各項后勤制度
按規(guī)矩辦事這不管是在什么時候都是不可缺少的，在工作的同時保證自己不違反了各項制度，這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng)，物品非常愿意在這一方面花時間做好，我是一名后勤工作者這一點我非常的清楚，后勤工作重要性是不言而喻的，我相信在這個時候拿出自己的十二分努力這是絕對沒錯的，在后勤工作方面一定恪守本職嗎，把日常這些規(guī)章制度落實到位，不能我們后勤部門拖后腿，拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng)，一年來我非常清楚，我在意識到了了個人行為的重要性，我不敢抱有僥幸的意識，不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。
二、后勤工作主要表現(xiàn)
在這一年的.工作當(dāng)中讓公司正常運轉(zhuǎn)離不開后勤，不管是在辦公用品的采購，還是公司食堂的各項工作，我們的事情，我知道在工作當(dāng)中把這些做好了才是真的，逐漸的讓工作完善起來這才是首要的，采購的工作一直由我們后勤處理，在各項辦公用品的采購上面我絲毫不敢有什么分心，采購工作我也是絕對的落實到位，都說在工作的時候不要抱有一點僥幸，這絕對是真的，我非常清楚這些，其實不管是在工作當(dāng)中，還是在生活上面，都需要嚴(yán)格的要求自己，我相信這些都是非常有必要完善的，在公司食堂的安全工作上面，保持絕對的仔細，保證所有員工的飲食有足夠的保障，這些都是細節(jié)工作，無時不刻不在要求自己，飲食問題在今年三月的份的時候公司已經(jīng)下達了絕對的死命令，作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在。
三、不足之處
首先面對日常的這些細節(jié)工作，我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己，這才是關(guān)鍵的，一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細，我經(jīng)常會犯一些細節(jié)上面的錯誤，在這些細節(jié)上面，我做的是在是不好，既然我能夠正確的看待這些問題，在今后的工作當(dāng)中我一定會認(rèn)真改變的。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇13
一年來的工作結(jié)束了，公司也正在朝著穩(wěn)定的方向發(fā)展，后勤部門也是在付出實際行動，這一年來的工作當(dāng)中做好了很多準(zhǔn)備，把工作也是做的非常的好，這段時間在工作當(dāng)中后勤部也是做出了非常大的提高，把工作認(rèn)真落實下去，近期在工作當(dāng)中確實也是做出了非常多的事情，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
后勤工作是非常重要的，在這一年來的工作當(dāng)中這也是做的非常的到位，后勤的工作保證了公司各個部門的需求，這一年來的工作當(dāng)中保持著好的工作狀態(tài)，哪里有需要哪里就有后勤，公司后勤的工作是非常重要的，我部門一直都是非常的重視這一點，在這方面有明確的態(tài)度，對于過去一年來的工作我們后勤部門始終都是保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證處處落實好公司的指示，在這方面我們是認(rèn)真的做好了分內(nèi)的職責(zé)，一年來的工作當(dāng)中保持著一個好的態(tài)度，這方面這是一定的，我認(rèn)為在工作當(dāng)中我們我們是應(yīng)該要做出一個好的帶頭。
時刻清楚部門的職責(zé)，和各部門緊密溝通，積極配合部門之間的工作，現(xiàn)在回顧起來的時候我也是非常清楚的，對于這一點我有著非常清晰的認(rèn)知，在這方面我們部門是做出了很多成績，包括公司材料的采購工作，這一點上面是一定的，后勤工作要重視起來，保持一個好的心態(tài)，認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，通過這樣的方式去維持下去，把控材料的質(zhì)量，為公司采購優(yōu)質(zhì)的材料，保證公司日常的運作正常，這一年來的進步還是很多的，我也是鑒定的相信這一點，通過這樣的方式公司也是有了非常大的提高，我們部門也是非常努力的，認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé)。
過去的一年當(dāng)中也是有一些不足的地方，工作方面是非常重要的，通過過去的`一年，后勤部門的工作非常的有必要，除了配合各部門的工作之外，對于部門內(nèi)部的管理也是非常的重視，這一點是很有必要的，但是在內(nèi)部管理方面除了一些小問題，通過這樣的方式還是要對工作要有好的狀態(tài)，在來年的工作當(dāng)中繼續(xù)做好日常的工作，糾正自己的不足，后勤的這份工作我們都是全力以赴，在這一點上是應(yīng)該要去做好的，公司這一年來也是進步很多，今年就要結(jié)束了，我們部門已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，以后繼續(xù)努力。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇14
作為企業(yè)的后勤人員，這一年來，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了�，F(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。
一、對企業(yè)負(fù)責(zé)
作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細的去確認(rèn)，由于企業(yè)大，人員多，采購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于采購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時采購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的。
對食堂員工的管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時不定期的對員工進行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們，同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負(fù)責(zé)
作為食堂，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新鮮的，食品做出來是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的'菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。
在這一年里，我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
后勤的工作是比較繁忙，同時也是需要有一個好的服務(wù)態(tài)度和細心的精神的，在這一年里，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的意見，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來年的工作中，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇15
后勤部作為營業(yè)保障部門，為強化以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對后勤有關(guān)工作做如下總結(jié)。
一、加強后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作
1.認(rèn)真做好環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作，
2.認(rèn)真做好設(shè)施的常規(guī)維護與維修�；咀龅诫娞�、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修，做到有報即修，確保不影響日常工作和生活。
3.認(rèn)真做好綠化養(yǎng)護管理的督察工作。
4.認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng)。
二、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識
1.對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)。
2.對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”。
3.所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。
三、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全
1.完善安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強夜間保安的.檢查管理，對重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。
2.做好門衛(wèi)室工作，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
3.努力做好安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
四、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。
五、加強工作總結(jié)，促進管理提升
為及時總結(jié)工作中的問題，避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自己提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自己管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
企業(yè)后勤部年終總結(jié) 篇16
在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經(jīng)是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長。
一、工作情況
這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了，從現(xiàn)在來看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤，我也在自己的分內(nèi)認(rèn)真的完成好了每一件事情，當(dāng)然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長，同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的.規(guī)定在行事，認(rèn)真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情，從來沒有遲到、早退的現(xiàn)象，整體來說都還是比較的優(yōu)秀。
二、個人的不足
經(jīng)過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當(dāng)然在這份后勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計劃
對于即將到來的下一年的工作，我也是會努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn)。未來的時光，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優(yōu)秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當(dāng)然我也希望可以通過自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自己的表現(xiàn)，在工作中做到更加的優(yōu)秀。
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