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急診科護士個人年終總結(jié)

時間:2022-12-31 09:41:57 年終總結(jié) 我要投稿

急診科護士個人年終總結(jié)15篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的急診科護士個人年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

急診科護士個人年終總結(jié)15篇

急診科護士個人年終總結(jié)1

  20xx年,我科全體護理人員在院黨委及護理部的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀為指導思想,以醫(yī)院“三甲復審”為標準,以綜合績效考評為契機,始終堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”的服務理念;根據(jù)護理部年初工作計劃結(jié)合科室計劃,較好的完成了今年的各項護理工作,有成績也有不足,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、20xx年11月—20xx年11月工作量統(tǒng)計:

  今年科室累計收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,增加了29%;床位使用率為69.02%,比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49,比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次;其中機械通氣411人次;氣管插管(氣管切開)護理752人次;輸血235人次,輸液7218人次,靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次,肌肉(皮內(nèi)、皮下)注射1029人次,灌腸153人次,口腔護理3536人次,導尿115人次,鼻飼5606人次,皮膚護理3536人次;吸痰護理9319人次,心電監(jiān)護953人次;CVP監(jiān)測1314人次,血糖測定4412人次,床旁血液透析31人次。

  二、工作完成情況

 。ㄒ唬┩晟瓶剖摇叭讖蛯彙睖蕚涔ぷ

  ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,屬于醫(yī)院的重點科室。根據(jù)醫(yī)院年初計劃,我院明年要接受“三甲復審”工作要求。今年以來,根據(jù)“三甲復審”的標準,在院領(lǐng)導的支持下,依據(jù)20xx年衛(wèi)生部頒發(fā)的ICU建設(shè)與管理指南,以及三級甲等醫(yī)院對ICU技術(shù)管理要求,逐條逐項進行自查整改,目前已完善了“三甲復審”的部分要求,例如:進一步完善了各種同意書及各項制度;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求;制訂了ICU護理人員的準入考核標準并已實施;規(guī)范和完善了感控的各項要求,科室護士長已通過了全軍醫(yī)院感染管理知識培訓考試;增建了功能齊全的家屬候診區(qū);增添了高尖端呼吸機、溫毯機、鼻飼泵、臨時起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器;使護理工作有據(jù)可依、有章可循,規(guī)范的病房管理有效的保證了ICU的日常護理工作。

  (二)新技術(shù)、新業(yè)務開展方面

  一年來,我科護理人員積極進取、開拓創(chuàng)新,在危重患者護理中,取得了較大的進步,總結(jié)了一定的經(jīng)驗,開展了多項新技術(shù)、新業(yè)務,提高了綜合護理水平。開展的新技術(shù)、新業(yè)務有:20xx心肺復蘇指南在臨床CPCR中的應用,突出了高質(zhì)量的`心肺復蘇及醫(yī)護人員緊密配合,有效提高了CPR患者的復蘇成功率;開展的顱內(nèi)壓監(jiān)測在重型顱腦損傷患者中應用,避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風險,準確監(jiān)測平穩(wěn)降降顱壓,減少了并發(fā)癥,提高了患者搶救成功率;特別是我科以提高患者安全為目標,依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運指南,利用教學查房為契機,進一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運流程,提高了危重患者轉(zhuǎn)運的安全性,避免了因轉(zhuǎn)運引發(fā)的醫(yī)療護理糾紛,并向全院推廣應用。在今年護理部組織的第二屆護理金點子活動中,我科取得了三等獎一項,特別獎一項的好成績。

 。ㄈ┤瞬抨犖榻ㄔO(shè)方面:

  1、科護士培訓情況

  依據(jù)護理部年度培訓計劃,結(jié)合科室實際,科室制定了詳實的?婆嘤栍媱潱秩齻部分(理論知識、?萍寄、儀器操作)及兩個層次(1年以下及1以上護士)進行培訓,一年來,共進行多媒體授課64余次;?萍寄芘嘤柤翱己司52人次;儀器操作培訓及考核均52人次;理論考核4次。通過扎實的培訓有效提高了護士的?评碚摷凹寄芩,我科培養(yǎng)的一名骨干護師已擔任了護士長;有2名護士通過競聘已成為非現(xiàn)役文職人員,激發(fā)了護理人員的工作熱情,有效的提高了護理人員的士氣。一年來,科室鼓勵護士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試,今年有2名護士取得本科學歷、2名護士取得護師資格、1名護士取得主管護師資格,大大提高了護士的專業(yè)素質(zhì)。今年對3名新護士通過?颇繕藥Ы,進行準入考核后均已單獨上崗。今年3月份科室選派1名護士參加了全區(qū)ICU?谱o士培訓,2名護士參加了全區(qū)?谱o士免培訓資格考核,均考核過關(guān),現(xiàn)全科已有5人取得ICU?谱o士執(zhí)業(yè)證書。

  2、教學查房及病例討論針對科室的疑難危重病人多及應急突發(fā)事件多的特點,依據(jù)年初制定的教學查房計劃,每月對一名護士進行主查房(匯報病例、護理查體),方法為主查房者提前3天確定查房對象并在學習版進行公示,其她護士針對此病人進行查閱資料,護士長主持,現(xiàn)場提問、指導,通過此種查房模式,提高護士?萍寄埽谷谱o理人員能夠有的放矢的診療與護理。對死亡病人,科室及時織全科人員進行病例討論,針對護理的各個環(huán)節(jié)進行總結(jié)分析,吸取經(jīng)驗教訓,快速的提高了護理人員整體水平。

  3、院內(nèi)護士培訓及實習生帶教情況根據(jù)護理部工作安排,我科分別承擔了35名實習生帶教、17名院內(nèi)護士進修學習、23名院內(nèi)應急分隊人員的輪轉(zhuǎn)培訓工作,圓滿的完成了培訓任務。護士長擔任了護理部組織的管道組培訓,對全院20名成員進行了10次理論及10次技能培訓,提高了全院各種管道的護理質(zhì)量。

 。ㄋ模┥罨瘍(yōu)質(zhì)護理,提高服務水平

  1、護士禮儀培訓:根據(jù)護理部工作計劃,年初組織了護士禮儀培訓,對護士的儀表、語言等行為進行了規(guī)范化培訓,并每日以晨間操形式進行訓練,使護士每日精神飽滿、行為規(guī)范進入工作狀態(tài),增強了護士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感,提高患者滿意度,依次提高了護理服務水平。

  2、護士績效考核:進一步規(guī)范了護士績效考核,分別從崗位、工作年限、學歷、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、?萍夹g(shù)、滿意度及獎勵與懲罰等方面進行了綜合績效考核,做到公開、透明,提高了護士工作的積極性,切實達到了優(yōu)質(zhì)護理“五滿意”的目標。

  3、環(huán)境方面:ICU為封閉式管理,患者病情均危重,為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒,又能在患者病情變化時及時與患者溝通,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,今年在院領(lǐng)導的支持下,我科增添了家屬候診區(qū),體現(xiàn)了人性化服務,增加了一定的社會效益。

 。ㄎ澹┩怀鲕娛绿厣,加強保障能力

  一年來,全科護理人員關(guān)心國家大事,在國際國內(nèi)形勢嚴峻的情況下,始終牢記職責使命,開拓創(chuàng)新,不斷進取。以護理應急分隊訓練為契機,組織全科護理人員學習戰(zhàn)傷救護技術(shù)。在今年神舟九號飛行任務航天員衛(wèi)勤保障中,科室人員能服從命令、聽指揮,積極準備了急救病房、設(shè)施設(shè)備、反復演練,圓滿的完成了保障任務。在為兵服務方面,我科全體人員能夠以“姓軍為兵、保障打贏”的遵旨全心全意救治每一位部隊傷病員。在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時,院領(lǐng)導高度重視,及時成立了急救小組,我科醫(yī)護人員發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神,連續(xù)為患者進行了10天的床旁血液凈化治療后,患者終于轉(zhuǎn)危為安,痊愈出院,部隊領(lǐng)導為醫(yī)院送來了錦旗及感謝信。在“5·12”護士節(jié)時,根據(jù)護理部安排,護士長下部隊為官兵講解急救相關(guān)知識及技能培訓,受到了官兵的一致好評。

 。⿲W術(shù)交流及科研方面

  今年在醫(yī)院護理科研立項1項已按期完成;在全國及全軍學術(shù)活動中,共投稿5篇,交流3篇;在《人民軍醫(yī)》雜志?陡3篇;護士長在今年全區(qū)成立的危重癥護理專業(yè)委員會中擔任副主任委員并進行了專題授課

  三、存在主要問題

  (一)科研方面:善于動腦。而懶于動手。臨床護理工作中總結(jié)了很多臨床經(jīng)驗,但未及時整理發(fā)表。

 。ǘ⿲?茦I(yè)務方面

  1、理論知識不夠全面:科室護理人員相對年輕,?评碚撝R還不夠扎實,導致工作時預見性不強,不能有的放矢的進行護理工作。

  2、新技術(shù)、新業(yè)務:ICU屬于醫(yī)學發(fā)展最迅速的專業(yè),在開展新技術(shù)、新業(yè)務方面步伐還不夠快。

  (三)護理管理方面:管理較傳統(tǒng)、單一,創(chuàng)新意識還需加強。

急診科護士個人年終總結(jié)2

  在院領(lǐng)導、護理部及科主任的領(lǐng)導下,通過全科護理人員的共同努力,較圓滿完成全年的護理工作計劃。

  一、全年護理工作量及工作達標情況

  1、工作量統(tǒng)計:門診治療9528人(靜脈輸液13458人次、皮試20xx人次、肌注2676人次),120出診820次,理療3662人,搶救54人,住院留觀277人,綠色通道救助30人。

  2、工作達標情況:急救藥品完好率100%,無菌物品合格率100%,病歷書寫合格率95%,護理技術(shù)操作考核合格率99%,健康宣教知曉率85%。護理嚴重差錯發(fā)生率0。

  二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務。

  1、強化服務理念,積極參加護理部組織的各種培訓學習,特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應著重培養(yǎng)護士對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。

  2、“以人為本”較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水,對無人陪護患者,提供送水服務,努力優(yōu)化就診流程,及時分診,對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費了很大的人力物力,統(tǒng)計有2萬多元費用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督,對個別病人和家屬引導與勸阻,為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。

  三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。

  1、發(fā)揮科內(nèi)護理質(zhì)控小組的.作用,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

  2、護士長、質(zhì)控組長也隨時檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理。并及時反饋護理部的質(zhì)控檢查結(jié)果,讓護士能揚長避短,做好自己的工作。

  四、加強醫(yī)院內(nèi)感染管理

  1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

  2、規(guī)范一次性用品的使用,專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。

  五、不足方面:

  我科多為年輕人,技術(shù)職稱與學歷有待提高。業(yè)務技能培訓等方面有待加強。護士長管理經(jīng)驗不足,做好醫(yī)院的窗口服務工作有一定困難。來年,吸取經(jīng)驗,齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

急診科護士個人年終總結(jié)3

  忙碌的一年急診工作也是結(jié)束了,過去的急診科一年所做的事情,其實自己也是有挺多的感慨和對于這份護士工作的理解,的確被調(diào)配到急診科我知道是會比平時更忙了,特別是我們這兒本來就是大醫(yī)院,更是要求嚴格,對于我們的急診護士工作也是要去盡責做好,同時來我們醫(yī)院的病人也是比較的多,而這一年我也是積極的來做好了,急診的護理工作配合醫(yī)生處理好,一年下來自己也是感受到忙碌中也是自己進步了很多,得到的收獲可以說和之前相比是多了很多,事情多了,面對的'問題也是多了很多,在急診和在住院那邊工作相比不但是忙碌,同時情況每天也是很不相同,有時候自己也是感受到有些太累了,但是也是在堅持,畢竟這是我們醫(yī)護要做的事情,也是要去對病人去負責。

  經(jīng)歷過急診科的工作我想對于以后遇到的任何情況處理起來也是會更從容面對一些,同時對于護理來說,這一年也是遇到了特別多的情況,可能平時的時候遇到的只是一些比較小的問題,在處置室很快就可以解決,但是同時也是有一些情況的發(fā)生,讓我們也是很緊張要去處理好,特別是危及生命的一些情況更是讓我們感觸到在急診科真的很考驗心跳的,但一年也是熬過了來,可以說過程并不是那么的美好,但是而今回想在護理工作中遇到的病人看到他們健康的出院,看到他們由于送的太遲而離開,從開始的感傷到而今平靜的面對,我知道也是經(jīng)歷得多了,但同時也是清楚每一個生命都是不容易的,更是自己工作要去做好來為病人們服務好。

  除了做好了工作,我也是會抽出時間來學習,來和醫(yī)生以及其他的同事交流,多去了解關(guān)于醫(yī)務相關(guān)的情況和知識,這樣當有新的情況出現(xiàn),也是可以更好的來處理而不會覺得沒有見過而慌亂,其實我們的工作也是比較的忙碌很少有時候再去學習,當然年初也是由于疫情我們急診的工作也是少了很多,而這段日子我也是抓住了機會,多去探討,多去思考日常工作以及可以學習的書籍去看,一年下來忙碌的工作我也是會去反思,有些做的還是不夠好的也是不斷優(yōu)化,去問同事,的確我們護士工作做得再耐心,細心一些,那么對于病人的康復也是有很大的不同,很多病人也是由于我們的護理所以才可以更好的出院,而這也是需要我們自己多去思考,多去做的事情。當然也是有一些不足,要去改進并在來年工作去做的更出色。

急診科護士個人年終總結(jié)4

  20xx年,在院領(lǐng)導、護理部正確領(lǐng)導與具體指導下,在各科室的密切配合及急診科全體護理人員的共同努力下,我科社會效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升,也順利完成全年的護理工作計劃。

  一、全年各項護理工作量及工作達標情況

  1、工作量:靜脈注射1299人次,肌肉注射3189人次,皮試注射1798人次,靜脈采血822人次,霧化吸入3727人次,胃鏡329人次,導尿45人次,吸氧445人,危重病人搶救34人次,洗胃45人次。

  2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率……護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率。

  二、嚴抓護理質(zhì)量,確保護理安全

  1、根據(jù)ISO和護理部的要求,進一步修改、制定了各項制度及常規(guī)、預案等。在質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。對于檢查中存在的不足之處每月組織護理質(zhì)量及安全分析會,進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化人員的服務意識、質(zhì)量意識,制定切實可行的改進措施,及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

  2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組,質(zhì)控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實到位。

  三、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務

  進一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,繼續(xù)落實就診排號、預約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費、輸液免取藥四大舉措,在規(guī)范就診流程,減少病人排隊次數(shù),優(yōu)化輸液流程,減少病人等候時間方面取得了很好的成績,獲得病友的一致好評,取得了良好的社會效益。

  四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍

  1、提高護士的.理論與技術(shù)操作水平;每月組織全科護士業(yè)務學習,護士長定期對本科護士理論和操作進行考核,入科崗前培訓率達100%。

  3、提高護士應急能力和急救水平:組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、輸液泵、注射泵等進行操作培訓并熟練操作,定期組織護士輪流授課,對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進行培訓學習,共同學習,相互交流。

  新形勢和新任務,對我們的工作提出了更新、更高的要求,也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團結(jié)起來,振奮精神、努力拼搏、扎實工作,朝著提高兩個效益,創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進!

急診科護士個人年終總結(jié)5

  從護理人員的比例、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,加強護理品質(zhì)管理,提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點,奮勇當先,當好紅管家。充分施展了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務,做出了很大的貢獻。

  1、加強質(zhì)量操縱,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,線切割機床,護士長每周2~4次科室工作品德檢查并記錄。

  2、增強危重病人的管理,護理人員做到熟練把持護理急救技能,搶救程序及挽救藥械的利用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責治理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx%。

  3、加強病房管理,線切割,做到護理單元的`整潔,在外環(huán)境較差的情景下,努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境。

  4、嚴格實行查對軌制及護理操作規(guī)程,減少錯誤事變的產(chǎn)生,加強基礎(chǔ)護理,使基本護理合格率基礎(chǔ)達xx,褥瘡發(fā)生率為xx。

  5、深入發(fā)展整體的`護理,踴躍發(fā)揮職責護士的主觀能動性,認真檢討并組織全院護士長奇特查房,異常加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實,病人對職責護士的滿意度考核等工作,從而大大加強了護士的任務心。

  6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,護士長認真把關(guān),護理表格及格率到達xx。

  7、護理部當真組織護理保險工作會議,對全院各科浮現(xiàn)的弊病、過錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,線切割機床,線切割,防患于未燃,使護理工作到位率較高。

急診科護士個人年終總結(jié)6

  20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。

  一、全年各項護理工作量及工作達標情況。

  1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

  2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率。

  二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務。

  1、強化服務理念。

  全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達xx%。

  2、以人為本,充分滿足病人的`就診需求。

  不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。

  三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。

  1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。

  2、對質(zhì)控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實到位。

  3、通過一年時間調(diào)整,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

  5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

  6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

  四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。

  1、全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項。

  2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

  3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

  4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

  5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。

  6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

  7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。

  五、護理實習生帶教學生。

  帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

  20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設(shè),提高護理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護士,提高服務質(zhì)量,完成新一年的工作計劃。

急診科護士個人年終總結(jié)7

  本次在icu培訓的急診?茖W員共兩輪,學員十一個,每一批學員學習一個月。學員都來自各家醫(yī)院的急診科或icu,他們有非常豐富的工作經(jīng)驗。在護理部的領(lǐng)導和嚴格要求下,在護士長的大力支持以及icu每位老師的共同努力下,現(xiàn)總結(jié):

  一、操作內(nèi)容齊全

  根據(jù)實習手冊的要求,本著培養(yǎng)?迫瞬诺淖谥迹铱瓢才帕藢?撇僮骷寄2項(簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護)作為操作示范內(nèi)容,并對學員進行了嚴格的考試,一次通過率100%.對多功能心電監(jiān)護儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態(tài)的.評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作也進行了正規(guī)的示范,每位學員都在工作中進行了實際的操作,大部分學員都能很好的掌握。

  二、理論知識豐富

  由于本科涉及的病種多,病情復雜,針對學員的實際情況,我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護理、人工氣道的護理等理論教學內(nèi)容,通過小講座或床旁查房的形式教授給學員。通過這些形式的教學,使學員們對icu的?谱o理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認識,并引導她們?nèi)绾螌⑺鶎W知識應用于臨床。

  三、注重專業(yè)思想的強化

  在教學中發(fā)現(xiàn),部分學員對急危重癥護理工作熱情不高。

急診科護士個人年終總結(jié)8

  急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西

  南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導急診科護士年終總結(jié)急診科護士年終總結(jié)。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊急。

  xx年8月,我懷著忐忑不安的心情來到急診科,因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗,又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程,很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉,我怕自己很難擔起急診科護士的責任,但是,在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下,我漸漸適應和融入了這急,忙,雜的工作環(huán)境中,從第一次為病人插胃管手還顫抖,到自己當班獨立搶救危重病人,我看到自己的成長和進步,時光如水,xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來,而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,好的方面繼續(xù)發(fā)揚,不足的地方努力改進,來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結(jié):

  過去的一年里,我覺得自己做的.好的方面主要有以下幾點:首先在工作作風方面,我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,服從管理,準時上下班,和同事關(guān)系融洽,和諧相處,團結(jié)合作,保證工作順利完成。其次,在護理工作方面,我全心全意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。

  在工作中,我學了會觀察,只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學會了溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

  對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,對于需要做檢查的患者,我們可以為其細致的指明需要去的位置,避免患者跑冤枉路。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排

  雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,也可以減少患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺,保證自己工作的順利進行。最后,在業(yè)務水平方面,我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,我覺得工作缺乏靈活性和整體性,尤其是在搶救病人時,這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識,把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術(shù)水平,如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

急診科護士個人年終總結(jié)9

  本人于20xx年調(diào)入手術(shù)室任護士長主持工作,20xx年任命為手術(shù)室護士長。在手術(shù)室工作的這段時間,由于醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持,在政治思想、工作和業(yè)務方面均取得了很大提高,完成工作任務,F(xiàn)將近xxxx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、在思想上

  熱愛祖國、熱愛社會、熱愛集體,堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,牢記醫(yī)務工作者的神圣使命,以救死扶傷、無私奉獻為己任,以飽滿的熱情和積極向上的態(tài)度投入到臨床護理工作中。積極參加慈善一日捐;自己資助了兩名貧困學生,帶動科室其他人員共同資助了兩名貧困學生;并積極參加義務獻血;20xx年度獲得xxxx稱號;20xx年評xxxx。

  二、在工作中

  認真履行護士長職責,注意團結(jié)同志,關(guān)心同志,注意聽取手術(shù)醫(yī)生和護士的意見與建議,努力營造緊張而愉快的工作氣氛。與每位新入科的護士溝通談話,教她快速適應手術(shù)室節(jié)奏,以便更快更好的融入工作。自我院實行主診醫(yī)師負責制管理模式后,病人及手術(shù)量都大幅度的提高。手術(shù)室在硬件不足的情況下合理搭配連臺手術(shù),全科人員加班加點,有效的解決了手術(shù)安排不上的瓶頸問題,為提高各手術(shù)科室的床位周轉(zhuǎn)做出應有的努力。

  三、教導全科牢固樹立質(zhì)量至上的意識

  科室內(nèi)堅持每周二的質(zhì)量研討會,積極收集工作中存在的質(zhì)量安全隱患、不良事件,組織全科人員一起討論、分析其中的原因及解決的對策并落實,使護理質(zhì)量呈持續(xù)性提高;根據(jù)工作需要及時調(diào)整工作流程。利用五一二護士節(jié)期間舉辦“xxxx”活動,推廣術(shù)前問候及術(shù)后祝福,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心;工作中使用八字文明用語;組織人員參加院組織的醫(yī)院文化年高級研討班,并將所學知識及理解在科室內(nèi)進行講解,提高醫(yī)護人員統(tǒng)一認識。做換位思考“假如我是病人”,制作、收集臨床醫(yī)生喜好卡、“警惕剪報”,積極參加慈善一日捐款等,并有多人多次無償獻血。以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿意、醫(yī)生滿意為標準,樹立安全和服務意識。

  四、加強學習,提高技能

  為了提高護理專業(yè)理論水平,做到每周進行業(yè)務及等級醫(yī)院評審知識學習,每周兩次晨間提問,每月底進行院感知識、業(yè)務理論、技術(shù)操作考試,護士輪流備課、講課,在科室登臺講解,既學到了知識,又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽,提高基本功。對新入科護士制定手術(shù)室必知知識,日常加強留置針、消毒鍋、骨鉆使用、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

  五、執(zhí)行規(guī)范,加強管理

  有好的`管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測合格后使用,xxxx的大型耗材都能進行掃碼收費,杜絕少收、漏收。一次性無菌注射器、輸血、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接等級醫(yī)院評審工作做好各項準備工作。

  六、學習成果

  20xx年,在xxxx上發(fā)表論文xx篇;20xx年編輯xxxx;20xx年參與編輯xxxx;并取得高等護理本科文憑。

  在取得以上成績的同時,也應該清醒地看到存在的不足:在管理上要做到持之以恒,養(yǎng)成習慣;在人性化護理方面,手術(shù)病人的術(shù)前、術(shù)后訪視還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。在今后的工作中,我會一如既往的盡好作護士長的本分,克服不足,為病人的早日康復,為醫(yī)院的快速發(fā)展做出應有的努力。

急診科護士個人年終總結(jié)10

  時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了20xx年的年終歲尾。在20xx年里,工作充滿艱辛與幸福,激情與挑戰(zhàn)。在過去的一年里,在科主任和護士長的領(lǐng)導和關(guān)懷下,我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。

  過去的一年中,雖然有很多挫折和辛酸的體會,但是,更多的是成功和收獲。在工作方面,得到患者的稱贊和主任、護士長的認可,F(xiàn)就一年來的工作作如下總結(jié):

  一、加強思想政治教育,營造團結(jié)和諧氛圍

  在過去一年里,我堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過各種方式積極學習政治理論和醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。同時,在遵守科室規(guī)章制度的前提下,認真學習各種先進思想,努力提高自己的思想覺悟,樹立了正確的人生觀和價值觀;積極響應部門號召,踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,團結(jié)同事,和諧相處,并在工作中不斷提升自己,鍛煉自己,促進自己全面發(fā)展。

  二、努力學習業(yè)務知識,提高應急搶救能力

  我作為一名急診科護士,協(xié)助護士長做好急診科的護理質(zhì)量提升工作,認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

  按照科室的培訓和考核計劃,通過翻閱書籍、查閱論文,認真學習業(yè)務知識,定期參加業(yè)務學習及培訓,認真鉆研業(yè)務,互相交流、互相促進,熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),并在工作實踐中將其貫徹落實,爭取做到熟能生巧,以提高急診急救能力。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)。

  除了加大業(yè)務知識的學習力度外,我還注意各方面知識的擴展,廣泛涉獵其他學科知識,提高了自身的思想文化素質(zhì)。

  三、認真勤懇工作,提高創(chuàng)新能力

  過去一年里,我本著“把工作做的更好”的目標,開拓創(chuàng)新意識,積極做好以下工作:

  協(xié)助護士長認真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工作,保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學習醫(yī)療文書的書寫規(guī)范,認真書寫護理記錄和搶救記錄。

  做好實習護士的帶教工作。針對實習護士實行指導、操作、改進等帶教流程,并配以講課、操作示范等教學方式,迅速提升實習護士的操作技能,以保證能夠單獨工作。

  做好患者的心理疏導工作。在工作中,我為了減輕病人的疾苦,每次當我進入病房時,都利用有限的時間鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病,建立戰(zhàn)勝疾病的信心,積極配合護理工作。當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

  嚴格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的`方法),并作為工作指導予以落實。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染。

  四、生活方面,誠信、簡樸、熱情

  多年來,我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,嚴以律己,從不奢侈不浪費,使生活充實而有條理。而且,在對生活中的人或同事方面,做到熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

  (1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

  (2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。

  (3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

  五、加強對科室的宣傳,樹立窗口形象

  急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護者,是保護人民生命健康的“綠色通道”,在日常急救工作和院前急救的時候,做為一名急診科護士,代表著醫(yī)院的形象,時時刻刻注重形象,注意和患者及其家屬的溝通,緩和醫(yī)患關(guān)系,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作,減少工作中的矛盾。

  護理工作是一個平凡的崗位。但是,在這平凡的崗位上,我充滿了激情,我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中,我取得了一定的成績,但是,與領(lǐng)導的目標和病人的要求,肯定是還不夠的。

  在今后的工作中,我一定會繼續(xù)加強學習,勤懇敬業(yè),積極投身護理事業(yè),為實現(xiàn)心中的理想,促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,進一步做好服務工作而不斷努力。

急診科護士個人年終總結(jié)11

  歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):

  一、完善病房設(shè)施,加強病房管理

  icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器,一年當中,增設(shè)了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。

  二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度

  icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,所以制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。

  三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì),加強自身建設(shè)

  由于icu的`工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。所以,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照20xx年icu護士培訓計劃>進行培訓并考核,20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修,全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育,一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為icu熟練人才。

  要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時,協(xié)助院長順利完成了>這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科>課題的研究。

  20xx年度我科收治病人余例,成功搶救了急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護任務,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,一年來的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視,支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。

急診科護士個人年終總結(jié)12

  轉(zhuǎn)眼間,生活在ICU這個大家庭已經(jīng)半年了,習慣了這個節(jié)奏的生活和工作規(guī)律,兄弟姐妹們都全情投入工作中,自己的各方面也在不斷前進中。感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分。這是一個溫暖的大家庭。作為新時代的護士,作為ICU醫(yī)務人員中的一員,我會堅持不懈的努力,為塑造ICU醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量。半年了,我對工作進行了總結(jié)和回顧,為下半年的工作做好基礎(chǔ)。

  一、工作方面

  1.嚴格執(zhí)行ICU管理制度,認真學習并嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、交接班制度等,加大了科室正規(guī)化管理力度,增強了醫(yī)護人員責任意識、安全意識、杜絕不良事件的發(fā)生。

  2.規(guī)范操作流程,提高整體醫(yī)療水平。

  針對ICU的工作特點,我們學習容量管理的正規(guī)化,合理應用機械通氣,營養(yǎng)支持,血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應用等,通過規(guī)范的操作流程學習,科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。

  3.加強學習,提高業(yè)務水平。

  對每次護理繼續(xù)教育認真完成,準時參加科室業(yè)務學習,科內(nèi)活動,按時考核PICC及深靜脈維護操作。

  二、學習方面

  “護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”,南丁格爾這句話一直激勵著我。踏踏實實做好自己的護理工作,盡力讓患者安心、家屬放心。在嚴格執(zhí)行醫(yī)囑的`情況基礎(chǔ)上,積極做好病人衛(wèi)生護理和壓瘡護理,幫助病人及時翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能,耐心協(xié)助病人進食,及時處理引流,時刻保持鼻飼通暢,向新入病人及家屬做好入院宣教,一絲不茍地搞好交接班,時刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。密切觀察病人人工氣道、血壓等各項體征,遇有情況,及時向醫(yī)生反映;正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微量泵等設(shè)備儀器,及時處理病情。經(jīng)常巡視病房,了解患者情況,及時書寫護理文書。

  有人說,ICU是一個很有成就感的科室,可以親身鑒證生命的奇跡;有人說,ICU是一個又臟又臭,死氣沉沉的科室,肩上的壓力比任何一個科室重;本人說,ICU是個精英部隊,醫(yī)務人員的素質(zhì)非比尋常……

急診科護士個人年終總結(jié)13

  隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點規(guī)范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高,F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

  一、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識

  護理組于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應對策。

  二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

  1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

  2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

  三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

  1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

  2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

  3、加強了醫(yī)院感染控制管理,織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

  4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:

 。1)、基礎(chǔ)護理全年合格率達100

  (2)、急救物品完好率達100

  (3)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達1004)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100

 。5)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達1006)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0

  四、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍

  1、加強護理管理培訓。

  2、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。

  3、加強了新業(yè)務、新技術(shù)開展。

  五、提升服務質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

  護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

  1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過關(guān)。

  2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的`精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。

  3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

  六、認識不足,不斷完善

  1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心。

  2、積極開展新業(yè)務、新技術(shù),鼓勵發(fā)展護理科研。

  3、從思想上,行動上作到真正的主動服務。

急診科護士個人年終總結(jié)14

  時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

  一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

  二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)

  加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

  加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。

  三、努力工作,按時完成工作任務

  我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的'時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

  當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

  在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

  為進一步加強護理質(zhì)量管理工作,提高護理服務水平,不斷完善護理管理體系,推行護理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導下的三級護理質(zhì)控體系,優(yōu)化護理服務流程,強化服務意識,提高蒙中醫(yī)特色護理服務質(zhì)量。

  (一)優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率XX0%,醫(yī)院領(lǐng)導高度重視,從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士人,逐漸滿足了臨床需要;消毒供應室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房?蛻艏芭R床服務中心24小時免費為患者陪檢,為科室送標本、取藥等,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

  (二)各臨床科室從細節(jié)入手,開展具有?铺厣拿芍嗅t(yī)護理服務。蒙醫(yī)風濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理。骨科為患者制作中藥熱奄包,并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘,為心電監(jiān)護患者設(shè)計“背心式蓋被”,溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育,各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方,糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”,深受患者的喜愛和好評。

  (三)著力建立有利于護理服務質(zhì)量持續(xù)改進、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、爭當先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長。積極推進護理績效考核。開展多種形式的活動,如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示、護理教學能手競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務征文等,積極開展應急預案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì),充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性。

  (四)以護理信息化建設(shè)為抓手,積極推進護理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證,擬于年內(nèi)完成移動護理、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè),基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標中。

急診科護士個人年終總結(jié)15

  一、科室的基本概況:

  全科護士人員17人:在職:9人;招聘:5人;臨時護士3人;本科學歷1人;大專學歷7人;中專學歷9人;護師3人(今年取得護師職稱2人)、護士12人(今年取得護士上崗證6人)、無職稱2人;“120”司機3人;臨時清潔工2人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張,一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床。

  20xx年在全科醫(yī)護人員的共同努力下,急診科全年急診量1370人次,累計收住院892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,提高了全科醫(yī)務人員的工作積極性,而且順利完成全年的護理工作計劃。

  二、思想政治教育,營造團結(jié)和諧氛圍

  在20xx年度,急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務,做到小事講風格,大事講原則。參加院里組織的政治理論學習:自治區(qū)第八次,克州第九次黨代會、民族團結(jié)、憲法、道德講堂等并攥寫了心得體會和讀書筆記,發(fā)展預備黨員一名,入黨積極分子3人,參加院里安排的義務植樹活動、敬老院慰問2次、下鄉(xiāng)學雷鋒義診2次,累計為貧困農(nóng)牧民捐物、捐款3960余元。

  三、護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務

  1、加強護理人員服務意識

  隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一

  種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,采取親情式稱呼,很好的改善護患關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務質(zhì)量,病人滿意度大大提高。

  2、強化服務理念

  全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的`各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達100%。

  3、以人為本,充分滿足病人的就診需求

  不斷改善病房輸液環(huán)境,增加患者的宣教內(nèi)容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務先治病后交錢等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

  三、科室護理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

  加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度,在急診搶救工作中,加大醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染,保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。

  20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

  四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

  1.全年科室組織業(yè)務學習12次,病歷討論2次,操作培訓

  12項,護理不良事件12次,護理查房12次,公休座談會12次、開展院感知識學習12次。

  2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

  3.接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習生9名,安排專人指導實習生的培訓帶教工作,定期考核,出科考試。

  4.配合護理部安排的學習、業(yè)務考核、技術(shù)操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,與績效考核直接掛鉤。

  5.20xx年選派護士1名赴疆外學習進修。以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),進一步提高了急救隊員的急診急救能力,嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應急備用狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了居民的生命安全。

  小結(jié)如下:

  1、急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提高,還需要加強?婆嘤、進修學習,以提高整體搶救水平。

  2、急診急救工作中缺乏靈活性,今后需加強溝通交流技巧的培訓。

  3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,抓住重點,避免手忙腳亂。

  新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,我們將不斷努力,提高護理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護士,提高服務質(zhì)量,更好的為患者提供滿意的服務。

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